品質(zhì)控制與變異反饋的處理程序文件

1、 ××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第1頁(yè) 共22頁(yè)制定日期2007年11月15日1目的： 為明確品質(zhì)責(zé)任，建立一個(gè)對(duì)品質(zhì)負(fù)責(zé)的公平環(huán)境與貫徹品質(zhì)責(zé)任的工作生態(tài)； 為盡早發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常，與時(shí)消滅異常原因，進(jìn)而把失敗成本降到最低，實(shí)現(xiàn)降低成本之終極目標(biāo)； 為促進(jìn)品質(zhì)預(yù)防管理機(jī)制的有效運(yùn)行，防患品質(zhì)不良之產(chǎn)生，進(jìn)而提升本公司技術(shù)與管理的水平； 引導(dǎo)全員進(jìn)行品質(zhì)管制之理想工作狀態(tài)，促進(jìn)全員經(jīng)營(yíng)品質(zhì)之管理狀態(tài)。2適用圍：設(shè)計(jì)管制進(jìn)料管制制程管制成品管制品質(zhì)稽核。3品質(zhì)管制之意識(shí)與責(zé)任： 3.1 品質(zhì)管制之意識(shí)：三不責(zé)任之作業(yè)意識(shí)：·不接受不良：阻止

2、不良延伸、擴(kuò)散，·不制造不良：預(yù)防不良發(fā)生，·不流出不良：確認(rèn)沒(méi)有不良現(xiàn)象。 3.2 品質(zhì)管制之部門(mén)職責(zé)：3.2.1 制造部門(mén)：負(fù)責(zé)按工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)、所生產(chǎn)的半成品、成品發(fā)生品質(zhì)變異，甚至未發(fā)生前之預(yù)防改善措施的反饋與處理；3.2.2 制造部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)造成制程中品質(zhì)變異的管理因素（人、環(huán)境、設(shè)備、操作）提出改善措施以消除管理所造成之品質(zhì)不良現(xiàn)象；3.2.3 資財(cái)部門(mén)：負(fù)責(zé)所采購(gòu)物資的不良品的退貨、折讓處置并制定有效的供應(yīng)商評(píng)價(jià)/表現(xiàn)考核之措施，以實(shí)現(xiàn)線外品管之預(yù)防管理要求；3.2.4 技術(shù)部門(mén)：負(fù)責(zé)制定夠堅(jiān)耐的工藝標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)現(xiàn)線外品管之目標(biāo)（含工藝流程、工藝配方與

3、工藝參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)）與原料變異時(shí)，為滿足生產(chǎn)之臨時(shí)性配方調(diào)整之研究并追蹤參數(shù)水準(zhǔn)之堅(jiān)耐程度，如有不符合目標(biāo)之要求應(yīng)再深入研究改善工藝標(biāo)準(zhǔn)之參數(shù)水準(zhǔn)；3.2.5 技術(shù)部門(mén)：負(fù)責(zé)發(fā)生品質(zhì)變異時(shí)，屬于工藝標(biāo)準(zhǔn)變異的調(diào)整與指導(dǎo)；3.2.6 品管部門(mén)：負(fù)責(zé)制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品控標(biāo)準(zhǔn)與其他物資驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)并檢查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)檢查工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；3.2.7 品管部門(mén)：負(fù)責(zé)進(jìn)廠物資品質(zhì)檢驗(yàn)與品質(zhì)變異的反饋，制程品質(zhì)控制被貫徹或沒(méi)有被執(zhí)行之監(jiān)督與糾正，負(fù)責(zé)有責(zé)任不清之品質(zhì)變異的責(zé)任認(rèn)定，各項(xiàng)品質(zhì)控制改善措施有沒(méi)有被執(zhí)行與是否有效的追蹤；3.2.8 總經(jīng)辦：負(fù)責(zé)品質(zhì)管理各項(xiàng)政策與程序沖突時(shí)“決策采行”之最終裁定。4品

4、質(zhì)管制之程序：4.1品質(zhì)管制之定義：4.1.1制程管制之意義：是指從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品制程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品制程檢驗(yàn)、回饋稽核與矯正措施，一直到產(chǎn)品送達(dá)顧客手中為止，利用生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)與積累經(jīng)驗(yàn)，將產(chǎn)品制造過(guò)程中的人、機(jī)、料、法、環(huán)給予工作之標(biāo)準(zhǔn)化，而于制造時(shí)預(yù)防不良錯(cuò)誤之發(fā)生，阻止不良或錯(cuò)誤造成擴(kuò)散，使生產(chǎn)工作每一次都是好的（生產(chǎn)成本最低）達(dá)到企業(yè)獲利的目的。4.1.2 制程品質(zhì)之意義：是指產(chǎn)品生產(chǎn)之設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備、制造、確認(rèn)在管理中隱藏著的品質(zhì)狀況而言，其中包括工藝參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)之品質(zhì)，原料之品質(zhì)，產(chǎn)前制備之品質(zhì)、制造中控制能力之品質(zhì)，自主檢驗(yàn)意識(shí)之品質(zhì)、檢驗(yàn)?zāi)芰χ焚|(zhì)與安全之品質(zhì)等等。制定品管部審

5、核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第2頁(yè)共22頁(yè)制定日期2007年11月15日4.2品質(zhì)管制系統(tǒng)之圍與定義：1、設(shè)計(jì)管制階段·檢討、制訂產(chǎn)品制造中各個(gè)工程階段應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)與方法，且是生產(chǎn)成本最低的，·監(jiān)定樣品、印證制造程序；·評(píng)核制造工程變異大小，謀求下次生產(chǎn)之改善2、進(jìn)料管制階段·監(jiān)定材料進(jìn)廠是否維持合用的水準(zhǔn)（不接受不良、不流出不良）·提供供應(yīng)商有關(guān)對(duì)方生產(chǎn)產(chǎn)品（供應(yīng)產(chǎn)品）的品質(zhì)情報(bào)，協(xié)助供應(yīng)商改善管理3、制程管制（含最終檢查）階段·維持正常的生產(chǎn)力與檢查能力·不制造不

6、良也不流出不良·機(jī)會(huì)教育的實(shí)施制程規(guī)定的稽核、檢查結(jié)果的稽核4、成品管制（含出貨管制）階段·產(chǎn)品物性測(cè)試、評(píng)比、報(bào)告與成本統(tǒng)計(jì)之回饋·客戶(hù)使用時(shí)之服務(wù)與使用之分析·不流出不良5、品管稽核·品保系統(tǒng)、品質(zhì)管制作業(yè)程序、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的檢討·品質(zhì)政策、方針、責(zé)任、目標(biāo)的管理與仲裁4.3設(shè)計(jì)管制階段之品質(zhì)管制與變異反饋之處理程序:產(chǎn)品量試（試作）之產(chǎn)品/制程驗(yàn)收、回饋與矯正4.3.1程序規(guī)劃:產(chǎn)品量產(chǎn)之回饋稽核與矯正措施產(chǎn)品中試驗(yàn)證與回饋、矯正產(chǎn)品小試驗(yàn)證與回饋、矯正實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)構(gòu)想核準(zhǔn)回饋稽核與矯正措施產(chǎn)品與制程驗(yàn)收制程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

7、驗(yàn)證設(shè)計(jì)指導(dǎo)與工作核準(zhǔn)4.3.2品質(zhì)控制程序之步驟:4.3.2.1實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)構(gòu)想核準(zhǔn) 1、顧客聲音的確認(rèn)與摸索·業(yè)務(wù)訂單的品質(zhì)要求·產(chǎn)品生產(chǎn)之資訊的歷史檔案·產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組的經(jīng)驗(yàn)制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第3頁(yè)共22頁(yè)制定日期2007年11月15日2、產(chǎn)品/制程階段之假設(shè)·設(shè)計(jì)目標(biāo)的設(shè)定·可靠度與品質(zhì)目標(biāo)設(shè)定·初期材料單（配方單）的選擇與確認(rèn)·初期制造流程條件規(guī)劃與假定·實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方案之?dāng)M定3、管理階層支持（設(shè)計(jì)審查）·主管對(duì)上述容與實(shí)驗(yàn)設(shè)

8、計(jì)方案之審核與回饋糾正·可以召集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組共同研究 4、使用表單：（待續(xù)）4.3.2.2 產(chǎn)品小試驗(yàn)證與回饋矯正 1、·實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方案之驗(yàn)證·制程能力與設(shè)計(jì)失效模式/效應(yīng)分析·新設(shè)計(jì)方案之矯正與驗(yàn)證·新設(shè)計(jì)方案之制程能力與設(shè)計(jì)失效模式/效應(yīng)分析·設(shè)計(jì)方案之確認(rèn)與核準(zhǔn)（含原樣品）·材料單（配方單）的確認(rèn)與核準(zhǔn)·制造流程條件的確認(rèn)與核準(zhǔn)2、使用表單：（待續(xù)）4.3.2.3 產(chǎn)品中試驗(yàn)證與回饋矯正·待生產(chǎn)粉料之制造與監(jiān)督與異?；仞伋C正·在小試的制造流程條件下利用制好之粉料進(jìn)行制程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)之驗(yàn)證

9、83;制程能力與失效模式/效應(yīng)分析·重新進(jìn)行4.3.2.2(含適當(dāng)窯線的尋找)·最終材料單(配方單)的確認(rèn)與核準(zhǔn)·最終制程條件(各工段工藝參數(shù))的確認(rèn)與核準(zhǔn)·技術(shù)轉(zhuǎn)移之說(shuō)明與指導(dǎo)訓(xùn)育(產(chǎn)品工藝流程表即工藝標(biāo)準(zhǔn)書(shū)或制程說(shuō)明書(shū)的下達(dá)轉(zhuǎn)交)。4.3.2.4產(chǎn)品量試（上線）試作之產(chǎn)品/制程驗(yàn)收與回饋矯正·產(chǎn)品上線之各工段工藝參數(shù)設(shè)定之監(jiān)督·首件生產(chǎn)之生坯驗(yàn)證與異常之回饋矯正 (含SPC之分析)·各工段半成品之驗(yàn)證與異常之回饋矯正(含SPC之分析)·最終檢驗(yàn)之驗(yàn)證與異常之回饋矯正(含SPC之分析)·量產(chǎn)前之指導(dǎo)訓(xùn)育

10、與正式移轉(zhuǎn)生產(chǎn)/品質(zhì)責(zé)任(含封樣與管制計(jì)劃表)·設(shè)計(jì)制造流程各工段關(guān)鍵控制點(diǎn)之查核表與制程FMEA查核表與產(chǎn)品/制程品質(zhì)查核表分發(fā)給制造與品管人員使用制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第4頁(yè)共22頁(yè)制定日期2007年11月15日4.3.25產(chǎn)品量產(chǎn)之稽核與異常反饋矯正·根據(jù)前述之查核表除接收生產(chǎn)人員與品管人員之反饋外,跟線技術(shù)員與各階層主管必須于量產(chǎn)后2小時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品/制程品質(zhì)查核。4.4進(jìn)料管制階段之品質(zhì)管制與變異反饋之處理程序:4.4.1流程規(guī)劃:遇有變異必須退貨或折扣或請(qǐng)示是否特采時(shí)，則必須開(kāi)立“變異處理建

11、議聯(lián)絡(luò)單”取得各項(xiàng)物資之特性值項(xiàng)與標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)各項(xiàng)物資之檢驗(yàn)規(guī)程決定管制標(biāo)準(zhǔn)品管主管核示S采購(gòu)主管認(rèn)可或批示意見(jiàn)復(fù)檢規(guī)則S取 樣Y測(cè) 定N裁定者裁定小組會(huì)議SN記錄于記錄紙單并計(jì)算YY同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)采取因應(yīng)對(duì)策之處理做允收或特采或折扣或退貨之處理點(diǎn)入于管制圖并開(kāi)立進(jìn)料檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告單O.KN現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物之標(biāo)示或隔離處置Y呈核并分發(fā)進(jìn)料檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告單制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第5頁(yè)共22頁(yè)制定日期2007年11月15日4.4.2進(jìn)料管制之品質(zhì)特性、重要度與判定標(biāo)準(zhǔn)：序號(hào)物資名稱(chēng)檢驗(yàn)項(xiàng)目重要性判定標(biāo)準(zhǔn)重要主要次要接收標(biāo)準(zhǔn)讓步接收標(biāo)準(zhǔn)拒

12、收標(biāo)準(zhǔn)1煙煤水份煤8%蒙煤17%煤8%蒙煤17%無(wú)外水份煤矸石含量煤5%蒙煤2%煤5%蒙煤2%15%灰份10%10%無(wú)揮發(fā)份26%26%無(wú)固定碳無(wú)無(wú)無(wú)彈筒發(fā)熱量無(wú)無(wú)無(wú)收到基低位熱值（kJ/）煤25000蒙煤23700無(wú)煤塊直徑3815無(wú)2紙箱外觀標(biāo)樣品管判定無(wú)徑尺寸允差±2超63耐破強(qiáng)度400KPa300KPa瓦楞紙數(shù)量國(guó)一層出口二層不允許3柴油密度（g/ml）0.830.88不允許外觀清澈無(wú)渾濁4甲基粘度（mPa·S）600580含水率10%按比例折扣無(wú)PH值8.5%8.55中鋁球外觀裂縫超1 每袋允許2個(gè)按比例折扣裂縫超1每袋超5個(gè)或裂縫超3圓徑（）按合同密度（g/ml

13、）3.012.95AL2O362%62%58%制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第6頁(yè)共22頁(yè)制定日期2007年11月15日序號(hào)物資名稱(chēng)檢驗(yàn)項(xiàng)目重要性判定標(biāo)準(zhǔn)重要主要次要接收標(biāo)準(zhǔn)讓步接收標(biāo)準(zhǔn)拒收標(biāo)準(zhǔn)6瓷管外觀無(wú)裂痕、缺角不允許長(zhǎng)度L±L按比例折扣無(wú)法使用直線度()0.81.0管徑兩端差0.3無(wú)法使用耐急冷急熱性3次不裂1次AL2O3含量高溫65%,低溫58%高溫60%低溫52%7墊板外觀無(wú)裂痕、缺角不允許長(zhǎng)度、寬度（）L±L按比例折扣厚度（）9.09.58.8對(duì)角尺寸允差1.03.0邊直度±2.0&#

14、177;4.0翹曲度±2.0±3.0破壞強(qiáng)度（N）450×450: 平均340 450×510: 平均320450×450: 平均300 450×510: 平均280AL2O3含量MgO含量AL2O3 38%,MgO9%按比例折扣8包裝帶外觀整體無(wú)色差按折扣標(biāo)準(zhǔn)重量機(jī)打：10±0.5g/m 手打：6±0.5g/m按折扣標(biāo)準(zhǔn)寬度（）1212.5按折扣標(biāo)準(zhǔn)11.0平直度（）3.010.0拉力50409膠紙外觀整體無(wú)色差按折扣標(biāo)準(zhǔn)重量175 g為參考項(xiàng)目寬度（）54±0.5按折扣標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度（）80按折扣標(biāo)準(zhǔn)粘性粘

15、性好現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法使用拉力不斷裂不允許制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第7頁(yè)共22頁(yè)制定日期2007年11月15日礦土原料、色料、釉用原料的檢驗(yàn)項(xiàng)目、重要度與判定標(biāo)準(zhǔn)列表如下：序號(hào)物資名稱(chēng)檢驗(yàn)項(xiàng)目試驗(yàn)項(xiàng)目重要性判定標(biāo)準(zhǔn)重要主要次要接收標(biāo)準(zhǔn)讓步接收標(biāo)準(zhǔn)拒收標(biāo)準(zhǔn)1礦土原料外觀無(wú)摻假 、山皮上不允許 摻假含水率粘土含砂量按標(biāo)準(zhǔn)（1）化學(xué)組成(見(jiàn)下表)按標(biāo)準(zhǔn)（1）收縮率按標(biāo)準(zhǔn)（1）燒失量按標(biāo)準(zhǔn)（1）燒后呈色按標(biāo)準(zhǔn)樣品dE1.0dE5.02釉用原料外觀無(wú)顆粒狀、雜質(zhì)不允許 摻假含水率化學(xué)組成按標(biāo)準(zhǔn)（2）收縮率按標(biāo)準(zhǔn)（2）燒失量按標(biāo)準(zhǔn)（2）燒后呈

16、色按標(biāo)準(zhǔn)樣品dE1.0dE5.0配方對(duì)比3色料外觀無(wú)顆粒狀、塊狀、雜質(zhì)不允許 摻假含水率細(xì)度發(fā)色對(duì)比dE1.0dE5.0注（1）：接收標(biāo)準(zhǔn)為原料（采購(gòu)）物化性能標(biāo)準(zhǔn)；注（2）：接收標(biāo)準(zhǔn)為釉用原料物理性能檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡。制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第8頁(yè)共22頁(yè)制定日期2007年11月15日礦土原料化學(xué)組成重要度如下表：序號(hào)原料類(lèi)別化學(xué)組成重要度重要主要次要1粘土類(lèi)SiO2、AL2O3、Fe2O3、TiO2CaO、MgO、 K2O、Na2O2高嶺土類(lèi)AL2O3SiO2、Fe2O3、TiO2CaO、MgO、 K2O、Na2O3長(zhǎng)石類(lèi)

17、鉀長(zhǎng)石K2O，Na2OAL2O3、Fe2O3、TiO2SiO2、 CaO、MgO、鈉長(zhǎng)石K2O，Na2OAL2O3、Fe2O3、TiO2SiO2、 CaO、MgO、鋰長(zhǎng)石Li2OAL2O3、Fe2O3、TiO2SiO2、 CaO、MgO、K2O、Na2O4石英類(lèi)SiO2AL2O3、CaO、MgO、Fe2O3、TiO2、K2O、Na2O5透輝石CaO、MgOFe2O3、TiO2SiO2、AL2O3、 K2O、Na2O6滑石MgOFe2O3、TiO2、 CaOSiO2、AL2O3、 K2O、Na2O7葉蠟石AL2O3SiO2、Fe2O3、TiO2CaO、MgO、 K2O、Na2O8膨潤(rùn)土膨脹性、懸

18、浮性SiO2、AL2O3、CaO、MgO、Fe2O3、TiO2、K2O、Na2O4.4.3 進(jìn)料管制控制與變異反饋：a、品管部對(duì)進(jìn)廠物資檢驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)在物資進(jìn)廠的24小時(shí)（化分項(xiàng)目為36小時(shí)）反饋給采購(gòu)部門(mén)和使用部門(mén)（開(kāi)具“進(jìn)貨檢驗(yàn)品質(zhì)變異通知單”）；b、如采購(gòu)部門(mén)或使用部門(mén)對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議，應(yīng)在24小時(shí)提請(qǐng)品管部復(fù)檢，品管部應(yīng)在異議方參與下根據(jù)“復(fù)檢規(guī)則”用備份樣本或重新取樣復(fù)檢；c、采購(gòu)部門(mén)應(yīng)在接到“進(jìn)貨檢驗(yàn)品質(zhì)變異通知單” 后的24小時(shí)通知供應(yīng)商，在檢驗(yàn)規(guī)程規(guī)定的時(shí)限到廠復(fù)檢。供應(yīng)商逾期未復(fù)檢的，視為默認(rèn)；d、礦土原料、釉料品管部應(yīng)在進(jìn)廠的24小時(shí)檢驗(yàn)完畢（化分36小時(shí)

19、），出現(xiàn)品質(zhì)變異，應(yīng)在24小時(shí)通知采購(gòu)部門(mén)，并分別通知技術(shù)部坯土技術(shù)員和釉水技術(shù)員；制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第9頁(yè)共22頁(yè)制定日期2007年11月15日e、色料進(jìn)廠品管部應(yīng)在24小時(shí)檢驗(yàn)完畢（無(wú)化分），出現(xiàn)品質(zhì)變異應(yīng)在4小時(shí)通知采購(gòu)部門(mén)和技術(shù)部。4.4.4 品質(zhì)變異處理：4.4.4.1 礦土原料、色料、釉料： a、品管部根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（包括標(biāo)準(zhǔn)樣品）判定為不合格的原料。分為讓步接收、拒收（退貨）二種方法處理。原則上，重要度被列為“重要”的檢驗(yàn)項(xiàng)目，檢驗(yàn)后被判定為不合格的原料才可以有拒收或讓步接收，重要度被列為“主要”或“次

20、要”的檢驗(yàn)項(xiàng)目，檢驗(yàn)后被判定為不合格的，一般都可以讓步接收，不考慮拒收；b、讓步接收按折扣標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；c、被判定為拒收（退貨）的原料，采購(gòu)部門(mén)應(yīng)在36小時(shí)要求供應(yīng)商退回，逾期未退回的，作為廢料處理，采購(gòu)部門(mén)必須自行處理，不得占用堆場(chǎng)場(chǎng)地；d、考慮到礦土原料的特殊性，總經(jīng)辦每5日召集品管部、技術(shù)部、資財(cái)部相關(guān)人員召開(kāi)一次原料會(huì)議，就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，并形成會(huì)議紀(jì)要，各部門(mén)都應(yīng)按會(huì)議紀(jì)要的決議執(zhí)行；e、中途發(fā)生品質(zhì)變異的，其以前所進(jìn)的原料不作為呆滯料，技術(shù)部應(yīng)給予使用，但品質(zhì)變異后被判定為拒收（退貨）而仍繼續(xù)進(jìn)料的，則其后所進(jìn)原料為呆滯料，資財(cái)部應(yīng)按30%折扣給技術(shù)部使用。f、受政府行為影響的一些緊

21、缺原料，如發(fā)生品質(zhì)變異而判定為讓步接收的，資財(cái)部可在原料會(huì)議上提出，經(jīng)總經(jīng)理特批后，可以不給予折扣。g、技術(shù)部如對(duì)品管部的判定有異議，如判為讓步接收的，技術(shù)部認(rèn)為應(yīng)拒收（退貨），可用反饋品管部或在原料會(huì)議上提出，經(jīng)品管、技術(shù)、采購(gòu)三方協(xié)商后，品管部應(yīng)按會(huì)議決議執(zhí)行。4.4.5進(jìn)料管制之預(yù)防管理：4.4.5.1預(yù)防管理之重要性與目的： 在大量生產(chǎn)大量使用的工廠里，如果沒(méi)有足夠大的原料儲(chǔ)存場(chǎng)地，光憑當(dāng)天進(jìn)料當(dāng)天使用或有限周轉(zhuǎn)原料的話，很容易因原料供應(yīng)在質(zhì)量與停工待料的矛盾中失去管制的嚴(yán)謹(jǐn)性，最后導(dǎo)致于勉強(qiáng)甚或放棄管制，而最終形成品質(zhì)極不穩(wěn)定之變異狀況，如此，如果沒(méi)有有效采取預(yù)防管理之措施的話，則很

22、容易陷入惡性循環(huán)，且嚴(yán)重打擊各類(lèi)各級(jí)員工的工作士氣，而為引導(dǎo)進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)，且體現(xiàn)出品質(zhì)之源流管理的精神有必要進(jìn)行一些必要的預(yù)防管理措施，表面上看好像是增加成本或把事情變得更復(fù)雜，但這樣做對(duì)一家大量生產(chǎn)且大量使用且沒(méi)有足夠儲(chǔ)存空間的工廠是有絕對(duì)的必要性，所謂付出較少的的源流管理成本可以大量減少失敗成本，我相信這筆經(jīng)濟(jì)帳誰(shuí)都可以核算過(guò)來(lái)，不是嗎？4.4.5.2預(yù)防管理之具體措施：4.4.5.2.1 I、Q、C之線外品管的設(shè)置與實(shí)施。4.4.5.2.2落實(shí)供應(yīng)商之評(píng)鑒機(jī)制。4.4.5.2.3落實(shí)供應(yīng)商之表現(xiàn)評(píng)核機(jī)制。4.4.5.2.4落實(shí)供應(yīng)商之獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。4.4.5.2.5資材部肩負(fù)起原料均化作

23、業(yè)之責(zé)任。制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第10頁(yè)共22頁(yè)制定日期2007年11月15日4.5制程管制之品質(zhì)管制與變異反饋處理程序：4.5.1制造階段之品質(zhì)管制（品質(zhì)保證）觀念預(yù) 防檢 查4.5.1.1落實(shí)（履行）品質(zhì)是制造出來(lái)的品質(zhì)責(zé)任思想。4.5.1.2產(chǎn)品出來(lái)后大量檢查是無(wú)用，應(yīng)以預(yù)防為原則。4.5.1.3運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法加以管理制程的結(jié)果。4.5.1.4遇有異常發(fā)生，迅速排除，使恢復(fù)正常，而確保制程能力以確保品質(zhì)、交期、成本之穩(wěn)定。 所以制程管制之品質(zhì)控制程序應(yīng)調(diào)整做如下之改變：O、K合格品、查檢/待評(píng)大量檢查過(guò) 程4M監(jiān)看

24、調(diào)整統(tǒng)計(jì)制程管制少量檢查O、K過(guò)程4M4.5.2現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施制程管制的作法：4.5.2.1第一個(gè)階段（量試）：·整個(gè)流程中參數(shù)水準(zhǔn)的驗(yàn)證/接收/遵守。·各工序操作員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（工作容、工作方法、工作時(shí)間、異常反饋、自主檢查、統(tǒng)計(jì)制程實(shí)施）之訂定。·所需設(shè)備條件/人員需求之配置調(diào)動(dòng)。·檢驗(yàn)方案之編定（確定）。4.5.2.2第二個(gè)階段（量產(chǎn)時(shí)之品管）：·自主檢查·巡回檢查·SPC之CA、CP、CPK值計(jì)算·管制圖之設(shè)定與繪制·異常原因之追查與前期（初期）處置·變異持續(xù)時(shí)會(huì)診處置4.5.2.3第三個(gè)階段（

25、制程分析與改善）：·制程能力之分析與評(píng)價(jià)·改善對(duì)策之確定·改善結(jié)果之追蹤4.5.3制程管制之異常反饋與矯正系統(tǒng)4.5.3.1定義：突發(fā)性缺點(diǎn)：如半成品中連續(xù)但間隔性且不規(guī)律發(fā)生的缺點(diǎn)，但其缺點(diǎn)為次要缺點(diǎn)與主要缺點(diǎn)者。制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第11頁(yè)共22頁(yè)制定日期2007年11月15日突發(fā)性嚴(yán)重缺點(diǎn)：如半成品中連續(xù)但間隔性且不規(guī)律發(fā)生的重大缺點(diǎn)，但其缺點(diǎn)為嚴(yán)重性缺點(diǎn)者。經(jīng)常性缺點(diǎn)：如半成品中連續(xù)但間隔性且不規(guī)律發(fā)生的缺點(diǎn)，但其缺點(diǎn)為主要與次要缺點(diǎn)者。經(jīng)常性嚴(yán)重缺點(diǎn)：雖比率不高，但同一現(xiàn)象持續(xù)

26、產(chǎn)生，扣作人員未能與時(shí)有效地予以矯正者，且其缺點(diǎn)為嚴(yán)重性缺點(diǎn)者。非機(jī)遇性原因之變異：又稱(chēng)為特殊原因、局部原因、可避免原因、人為原因。機(jī)遇性原因之變異：又稱(chēng)為共同原因、一般原因、不可避免原因、非人為操作上的原因。4.5.3.2異?；仞伵c矯正系統(tǒng)：操作人員品檢人員現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)課長(zhǎng)跟線壓機(jī)/窯爐技術(shù)員技術(shù)主管品管主管生產(chǎn)最高主管技術(shù)最高主管仲裁者（非機(jī)遇性原因之變異）突發(fā)性缺點(diǎn)與嚴(yán)重缺點(diǎn)異常發(fā)現(xiàn)者為操作人員時(shí)NOKOKOKNN或備注：（1）如到了跟線技術(shù)員手上尚無(wú)法排除時(shí)得依此路徑再向上一層級(jí)人員請(qǐng)求指導(dǎo)后排除之。（2）如遇有嚴(yán)重性缺點(diǎn)時(shí)則必須在規(guī)定最短時(shí)限報(bào)請(qǐng)上級(jí)核示以決定是否停線后調(diào)整好再生產(chǎn)。

27、異常發(fā)現(xiàn)者為品管人員時(shí)NNOK或NOK備注：（1）如為品檢人員發(fā)現(xiàn)所開(kāi)出之異常通知書(shū)現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)必須無(wú)條件接收，不得以任何理由與品管人員爭(zhēng)吵或拒收通知單。（2）同上（1）（3）同上（2）（機(jī)遇性原因之變異）經(jīng)常性缺點(diǎn)與嚴(yán)重缺點(diǎn)異常發(fā)現(xiàn)者為操作人員時(shí)OKNOKNOKNOK異常發(fā)現(xiàn)者為品管人員同上備注：（1）品檢人員所開(kāi)立之異常通知書(shū)現(xiàn)場(chǎng)跟線技術(shù)員必須無(wú)條件接收。（2）其余規(guī)定同上。發(fā)現(xiàn) 反應(yīng)路線 傳送到達(dá) 排除執(zhí)行解決對(duì)策 異常排除執(zhí)行路線 異常通知（書(shū)）擬定解決對(duì)策 臨時(shí)會(huì)與決策制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第12頁(yè)共22頁(yè)制定日

28、期2007年11月15日4.5.3.3變異現(xiàn)象之界定：工段別半成品名稱(chēng)品質(zhì)特性項(xiàng)目缺點(diǎn)類(lèi)型變異現(xiàn)象異?；蜃儺悓傩試?yán)重主要次要突發(fā)性缺點(diǎn)突發(fā)性嚴(yán)重缺點(diǎn)經(jīng)常性缺點(diǎn)經(jīng)常性嚴(yán)重缺點(diǎn)非機(jī)遇性機(jī)遇性制漿工段泥漿、色漿殘?jiān)誓骋磺蚺紶栍型浞交蛲珴{大部分都有含水率某一球偶爾有比重某一球偶爾有同配方或同色漿大部分都有流速某一球偶爾有同配方或同色漿（包括假濃）大部分都有泥漿化學(xué)組成某一球偶爾有同配方大部分有（含沉淀）泥色漿含水率某一桶偶爾有流速某一桶偶爾有比重某一桶偶爾有制粉工段粉料含水率間隔性顆粒級(jí)配間隔性容重雜質(zhì)間隔性偶爾有一批部分有制釉工段（出磨）釉水殘?jiān)誓骋磺蚺紶栍泻誓骋磺蚺紶栍斜戎啬骋磺蚺紶栍?/p>

29、流速某一球偶爾有（包括假濃）印花釉殘?jiān)誓车烙』ㄓ耘紶栍写蟛糠钟』ㄓ远加形凑级饶车烙』ㄓ耘紶栍斜戎啬车烙』ㄓ耘紶栍辛魉倌车烙』ㄓ耘紶栍心车烙』ㄓ岳m(xù)都有制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第13頁(yè)共22頁(yè)制定日期2007年11月15日工段別半成品名稱(chēng)品質(zhì)特性項(xiàng)目缺點(diǎn)類(lèi)型變異現(xiàn)象異常或變異屬性嚴(yán)重主要次要突發(fā)性缺點(diǎn)突發(fā)性嚴(yán)重缺點(diǎn)經(jīng)常性缺點(diǎn)經(jīng)常性嚴(yán)重缺點(diǎn)非機(jī)遇性缺點(diǎn)機(jī)遇性缺點(diǎn)壓制工段生坯重量同色號(hào)偶爾有同色號(hào)在滿足厚度要求下一直超標(biāo)或低標(biāo)厚度某色號(hào)偶爾有（包括卡模）且間歇性抗折強(qiáng)度同色號(hào)或同配方偶爾有同色號(hào)或同配方經(jīng)常有外觀質(zhì)量坯粉同色號(hào)

30、偶爾有同色號(hào)經(jīng)常有粘模同色號(hào)偶爾有同色號(hào)需頻繁擦模毛邊同模具偶爾有（經(jīng)刮刷后）同模具經(jīng)刮刷后仍一直有夾層夾邊換產(chǎn)品時(shí)偶爾有，經(jīng)調(diào)整基本沒(méi)有一直調(diào)整（包括降壓次）仍有，需換?；驌Q粉料磕碰缺角主要表現(xiàn)在模具、翻坯與輸送線上，調(diào)整后一般為偶爾有脫膠某幾片模芯有，換后基本沒(méi)有大部分模芯有，更換頻次高點(diǎn)差一般表現(xiàn)為間隔性與時(shí)間段特點(diǎn)，壓機(jī)與粉料都有可能產(chǎn)生烘干工段干坯干后水份一般表現(xiàn)為間歇性、偶爾性或某時(shí)段一直有干坯表面溫度某時(shí)段偶爾有調(diào)整后一直有干坯抗折強(qiáng)度同色號(hào)或同配方偶爾有同色號(hào)或同配方一直有磕碰缺角一般表現(xiàn)為間歇性，調(diào)整后基本沒(méi)有某時(shí)間段一直有暗裂同色號(hào)偶爾有，一般表現(xiàn)為機(jī)械裂同色號(hào)一直有，機(jī)械

31、裂、干燥裂均有可能，也可能與粉料有關(guān)制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第14頁(yè)共22頁(yè)制定日期2007年11月15日工段別半成品名稱(chēng)品質(zhì)特性項(xiàng)目缺點(diǎn)類(lèi)型變異現(xiàn)象異?；蜃儺悓傩試?yán)重主要次要突發(fā)性缺點(diǎn)突發(fā)性嚴(yán)重缺點(diǎn)經(jīng)常性缺點(diǎn)經(jīng)常性嚴(yán)重缺點(diǎn)非機(jī)遇性缺點(diǎn)機(jī)遇性缺點(diǎn)施釉印花工段施釉釉水比重一般表現(xiàn)為偶爾有且間歇性流速一般表現(xiàn)為偶爾有且間歇性施釉量一般表現(xiàn)為偶爾有且間歇性釉坯桔釉在滿足坯溫與噴水量要求下，一般表現(xiàn)為同色號(hào)經(jīng)常有或一直有滴釉一般表現(xiàn)為偶爾有針孔毛孔同色號(hào)偶爾有在滿足坯溫、噴水量要求下仍一直有落臟一般表現(xiàn)為偶爾有磕碰缺角一般表現(xiàn)為

32、偶爾有施釉印花工段釉坯縮釉剝釉一般為同色號(hào)經(jīng)?；蛞恢庇杏悦娌黄揭话惚憩F(xiàn)為經(jīng)調(diào)整后仍一直有無(wú)釉一般為偶爾有或某時(shí)段有入窯水份偶爾有某時(shí)段或某色號(hào)一直有印花坯磕碰缺角一般為偶爾有某時(shí)段某道印花經(jīng)常有粘網(wǎng)一般為偶爾有跑花調(diào)整后一般為偶爾有無(wú)花一般為偶爾有陰陽(yáng)色某色號(hào)某道印花經(jīng)常有線條某道印花一般為偶爾有制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第15頁(yè)共22頁(yè)制定日期2007年11月15日工段別半成品成品名稱(chēng)品質(zhì)特性項(xiàng)目缺點(diǎn)類(lèi)型變異現(xiàn)象異?；蜃儺悓傩試?yán)重主要次要突發(fā)性缺點(diǎn)突發(fā)性嚴(yán)重缺點(diǎn)經(jīng)常性缺點(diǎn)經(jīng)常性嚴(yán)重缺點(diǎn)非機(jī)遇性缺點(diǎn)機(jī)遇性缺點(diǎn)燒成工段成品長(zhǎng)

33、短長(zhǎng)短不穩(wěn)定或某幾個(gè)模芯經(jīng)常有同色號(hào)一直超長(zhǎng)或一直偏短彎翹同色號(hào)偶爾有某時(shí)段一直有或同色號(hào)一直有大小頭、刀彎、胖腰、縮腰某幾片模芯在某時(shí)段經(jīng)常有同色號(hào)一直有落臟一般為偶爾有裂紋偶爾有同色號(hào)經(jīng)常有缺角磕碰一般為偶爾有暗炸偶爾有同色號(hào)某時(shí)段（如空窯）一直有色差某時(shí)段偶爾有從換產(chǎn)后一直調(diào)整仍無(wú)法確認(rèn)熔洞一般為某色號(hào)有，大部分因粉料引起斑點(diǎn)黑點(diǎn)某色號(hào)偶爾有某時(shí)段一直有吸水率某時(shí)段或某色號(hào)偶爾有某色號(hào)一直有破壞強(qiáng)度某時(shí)段或某色號(hào)偶爾有某色號(hào)一直有斷裂模數(shù)某色號(hào)偶爾有某色號(hào)一直有制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第16頁(yè)共22頁(yè)制定日期200

34、7年11月15日4.5.4制程管制之統(tǒng)計(jì)制程管制的實(shí)施：4.5.4.1本公司實(shí)施統(tǒng)計(jì)制程管制之重要性與目的：4.5.4.1.1為充分體現(xiàn)本公司品質(zhì)管制之機(jī)制從過(guò)去死后驗(yàn)尸的狀態(tài)真正進(jìn)入預(yù)防管理狀態(tài)，統(tǒng)計(jì)制程管制的實(shí)施是現(xiàn)今品質(zhì)管理技術(shù)中最有效的方法，而這個(gè)方法才是真正體現(xiàn)出品質(zhì)控制之源流管理的精神。4.5.4.1.2統(tǒng)計(jì)制程管制對(duì)企業(yè)與制程控制而言所可以產(chǎn)生的具體功效與效益如下：經(jīng)濟(jì)性：有效地采用抽樣檢驗(yàn)，預(yù)估不良舉，得以控制成本，使制程穩(wěn)定，生產(chǎn)狀況可以預(yù)測(cè)，而能掌握品質(zhì)、成本、交期。預(yù)警性/時(shí)效性：制程的異常趨勢(shì)可與時(shí)實(shí)行改善對(duì)策，預(yù)防整批不良，以減少浪費(fèi)，且由作業(yè)人員在接繪制管制圖，提供

35、一個(gè)較為可靠的資料，以決定何時(shí)應(yīng)該采取對(duì)策，適時(shí)改善品質(zhì)變異之情事。可分辨共同原因與特殊原因，做到從宏觀到微觀全面性實(shí)地了解品質(zhì)狀況，建立一個(gè)責(zé)任明確且能有效溝通的平臺(tái)與管道?？梢蚤g接促使操作人員自主檢驗(yàn)的落實(shí)。4.5.4.2統(tǒng)計(jì)制程管制實(shí)施各單位各層人員之責(zé)任：4.5.4.2.1高層主管人員：了解統(tǒng)計(jì)制程管制之重要性，并貫徹要求各部門(mén)各層人員之遵行，支持實(shí)施時(shí)的障礙與困難之突破，并制定相關(guān)的品質(zhì)政策與目標(biāo)。4.5.4.2.2品管最高主管：負(fù)責(zé)安排整個(gè)統(tǒng)計(jì)制程管制機(jī)制之實(shí)施活動(dòng)（含培訓(xùn)之安排、設(shè)備的準(zhǔn)備、管理辦法）的制定，并于實(shí)施后負(fù)責(zé)安排整個(gè)品質(zhì)問(wèn)題的界定與權(quán)責(zé)判到，監(jiān)督相關(guān)部門(mén)與人員對(duì)SP

36、C的執(zhí)行狀況，召開(kāi)實(shí)施之檢討會(huì)議提出再次提升的目標(biāo)和要求。4.5.4.2.3技術(shù)部門(mén)與制造部門(mén)最高主管：負(fù)責(zé)要求自身人員對(duì)SPC的支持與學(xué)習(xí)，于實(shí)施后觀看本部門(mén)對(duì)SPC之落實(shí)情形，便于自行與時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，促使SPC的最成功。4.5.4.2.4制造部門(mén)一線主管：與時(shí)觀看本部門(mén)SPC實(shí)施與產(chǎn)品品質(zhì)狀況，便于自行與時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，并提前解決實(shí)行的問(wèn)題障礙。4.5.4.2.5 Q、C與自檢人員：負(fù)責(zé)依檢驗(yàn)規(guī)程之規(guī)定進(jìn)行巡檢與自主檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)好的數(shù)據(jù)做成最原始的品質(zhì)記錄并計(jì)算/繪制管制圖。4.5.4.2.6品管基層主管：品管基層主管要兼任QA或QE人員之責(zé)任，負(fù)責(zé)與時(shí)監(jiān)控（得用各種SPC圖形）各

37、生產(chǎn)線各工段之品質(zhì)狀況，以便于制造部門(mén)一線主管或操作人員在看不出問(wèn)題時(shí)能更準(zhǔn)確有效地提醒他們是否應(yīng)該采取改善措施，并每日做出總結(jié)報(bào)告。制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第17頁(yè)共22頁(yè)制定日期2007年11月15日管制圖形判談直方/柏拉圖分析不良率、CA、CP、CPK管制圖、推移圖、柏拉圖、直方圖等具體量測(cè)數(shù)值，不良個(gè)數(shù)與原因時(shí)時(shí)監(jiān)控各生產(chǎn)線各工段、各產(chǎn)品之品質(zhì)狀況有無(wú)有標(biāo)準(zhǔn)化收集各生產(chǎn)線、各產(chǎn)品、各工段各項(xiàng)特性值原始數(shù)據(jù)進(jìn)SPC立即采取其他措施或調(diào)整部分參數(shù)注意時(shí)時(shí)監(jiān)控改善后品質(zhì)狀況有無(wú)效果或效果是否明顯跟線技術(shù)員繼續(xù)生產(chǎn)的監(jiān)控

38、與時(shí)通知主管、技術(shù)工務(wù)人采取措施有問(wèn)題否改善對(duì)策的采取執(zhí)行技術(shù)員/一線主管/操作員找出下一步可以的可能品質(zhì)變化狀況從眾多原因中找出最大原因分析判讀各種圖形，并確認(rèn)數(shù)據(jù)真實(shí)性QE/品管/操作人員/一線主管SPC將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成各種直觀圖形QE/品管/操作人員品管/操作人員4.5.4.3統(tǒng)計(jì)制程管制實(shí)施之運(yùn)作流程：制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第18頁(yè)共22頁(yè)制定日期2007年11月15日4.5.5半成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目、重要度和判定標(biāo)準(zhǔn)如下表：序號(hào)半成品名稱(chēng)檢驗(yàn)項(xiàng)目重要性判定標(biāo)準(zhǔn)備注重要主要次要1泥漿殘?jiān)拾茨酀{、色漿工藝參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)含水率比

39、重流速化學(xué)組成按各配方泥漿化學(xué)組成標(biāo)準(zhǔn)2色漿殘?jiān)拾茨酀{、色漿工藝參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)含水率比重流速3泥色漿含水率流速供參考，不判定比重供參考，不判定4（出磨）釉水殘?jiān)拾矗ǔ瞿ィ┯运に噮?shù)標(biāo)準(zhǔn)含水率比重流速5印花釉殘?jiān)拾从』ㄓ怨に噮?shù)標(biāo)準(zhǔn)粘度比重流速6粉料含水率按粉料工藝參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)顆粒級(jí)配容重供參考，暫不判定雜質(zhì)不允許制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第19頁(yè)共22頁(yè)制定日期2007年11月15日序號(hào)半成品名稱(chēng)檢驗(yàn)項(xiàng)目重要性判定標(biāo)準(zhǔn)備注重要主要次要7生坯重量按生坯重量標(biāo)準(zhǔn)厚度按生坯厚度標(biāo)準(zhǔn)抗折強(qiáng)度按生坯抗折強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)外觀質(zhì)量粘模不允許毛邊刮

40、好，無(wú)刺感坯粉不明顯缺角不允許夾層、夾邊不允許點(diǎn)差不嚴(yán)重脫膠不明顯8干坯干后水份按工藝參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)干坯表面溫度干坯抗折強(qiáng)度按干坯抗折強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)9釉坯施釉釉水釉水比重按生產(chǎn)通知單釉水流速施釉量外觀 質(zhì)量桔釉不明顯滴釉不允許針孔、毛孔不嚴(yán)重落臟不允許磕缺、缺角不允許釉面不平不嚴(yán)重?zé)o釉不允許10印花坯外觀質(zhì)量磕碰、缺角不允許粘網(wǎng)不允許跑花花紋清晰無(wú)花不允許陰陽(yáng)色不嚴(yán)重線條不允許制定品管部審核批準(zhǔn)××瓷版次模擬教學(xué)版文件編號(hào)品質(zhì)控制與變異反饋之處理程序頁(yè)次第20頁(yè)共22頁(yè)制定日期2007年11月15日4.5.6品質(zhì)變異反饋與處理：4.5.6.1 泥漿、色漿：a 泥漿、色漿的殘?jiān)省⒑?/p>

41、、比重、流速、不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，品管部不得開(kāi)具“卸漿通知單”，制漿課必須調(diào)整合格后方可卸漿的，私自卸漿的，品管部對(duì)責(zé)任人與基直接上級(jí)視情節(jié)輕重給予處罰；b 泥漿、色漿出現(xiàn)假濃、沉淀等，制漿課應(yīng)立即開(kāi)具“工作聯(lián)系單”通知技術(shù)部坯土技術(shù)員，技術(shù)員在接單后的1小時(shí)必須給予解決，如一時(shí)無(wú)法解決又不能長(zhǎng)時(shí)間等待不卸漿（否則泥漿會(huì)沉淀），技術(shù)員可在“卸漿通知單”上簽名通知卸漿，無(wú)技術(shù)員或技術(shù)部經(jīng)理簽名不得卸漿，但坯土技術(shù)員應(yīng)進(jìn)行試驗(yàn)，找出假濃或沉淀的原因，并在第二天投罐時(shí)給予解決，否則一切后果由坯土技術(shù)員承擔(dān)；c 如假濃、沉淀是因未按投罐單投料（包括添加劑）引起，其一切后果由制漿承擔(dān)，但坯土技術(shù)員接到請(qǐng)求時(shí)

42、，應(yīng)給予支撐解決，如無(wú)法解決，須品管部同意方可卸漿，品管部對(duì)責(zé)任人與直接上級(jí)視情節(jié)輕重給予處理；d 泥漿化學(xué)組成不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，品管部應(yīng)在化分后的12小時(shí)（緊急情況可立即通知）將“化學(xué)分析報(bào)告單”送達(dá)技術(shù)部坯土技術(shù)員，技術(shù)員隨后應(yīng)進(jìn)行調(diào)查或試驗(yàn)分析，找出真正原因并給予解決（包括調(diào)整配方）。4.5.6.2 泥色漿： 主要控制含水率，因在泥漿配色沖洗色漿管道時(shí)易產(chǎn)生含水率超標(biāo)，但一旦超標(biāo)，就難以調(diào)整，因此制造三部加強(qiáng)部管是關(guān)鍵。4.5.6.3 (出磨)釉水：制釉課自主檢驗(yàn),品管部進(jìn)行抽檢(球磨卸漿時(shí)或釉水桶或釉水車(chē))。a 如抽檢晨檢驗(yàn)項(xiàng)目不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，但此時(shí)已經(jīng)卸漿，品管部開(kāi)具“品質(zhì)變異通知單”，要求制釉課提出整改措施，并按成本考核制度執(zhí)行處罰；b 如釉水出現(xiàn)假濃，卸釉水時(shí)制釉課應(yīng)是報(bào)本部經(jīng)理，并通知釉水技術(shù)員處理。釉水技術(shù)員應(yīng)配合制釉課調(diào)查投罐情況（包括添加劑），如第二罐仍出現(xiàn)镅濃，技術(shù)員應(yīng)進(jìn)行試驗(yàn)，找出真正原因，并給予解決；c 在生產(chǎn)線上出現(xiàn)釉水假濃，由制釉課承擔(dān)一切后果。4.5.6.4印花釉： 分輥筒印花釉和平板印花釉,輥筒印花釉測(cè)流速(S),平板印花釉測(cè)粘度(mPa·S),其它項(xiàng)目一樣。a 技術(shù)員在調(diào)配好后進(jìn)行自主檢驗(yàn),品管部在生產(chǎn)線上檢驗(yàn)，送到線上使用的印花釉,殘?jiān)时仨毞蠘?biāo)準(zhǔn)要求，否則由印花技術(shù)