全國質(zhì)量管理小組活動診斷師注冊制度初級質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員

1、全國質(zhì)量管理小組活動診斷師注冊制度中國質(zhì)量協(xié)會二 九年六月目錄一、全國質(zhì)量管理小組活動診斷師注冊管理辦法1二、全國質(zhì)量管理小組活動初級診斷師培訓考試大綱5三、全國質(zhì)量管理小組活動中級診斷師培訓考試大綱9四、全國質(zhì)量管理小組活動高級診斷師培訓考核大綱11五、全國質(zhì)量管理小組活動初級診斷師注冊申報表13六、全國質(zhì)量管理小組活動中級診斷師注冊申報表14七、全國質(zhì)量管理小組活動高級診斷師注冊申報表15八、全國質(zhì)量管理小組活動診斷師再注冊申報表16全國質(zhì)量管理小組活動診斷師注冊管理辦法1 引言1.1 目的為加強全國質(zhì)量管理小組活動診斷師隊伍建設(shè)，健全制度、規(guī)范管理，培養(yǎng)具有理論知識和實踐能力的各級質(zhì)量管

2、理小組活動診斷師人才，科學有效的對質(zhì)量管理小組活動進行咨詢、指導和評價，特制訂本辦法。本辦法規(guī)定了中國質(zhì)量協(xié)會實行全國質(zhì)量管理小組活動診斷師注冊的具體要求，旨在保證注冊人員水準及其一致性。1.2 范圍與用途本辦法適用于所有向中國質(zhì)量協(xié)會提出注冊申請的企業(yè)、事業(yè)單位和社會團體中從事質(zhì)量專業(yè)及相關(guān)工作的人員。用于質(zhì)量管理小組活動的咨詢、指導和評價。1.3 級別設(shè)定全國質(zhì)量管理小組活動診斷師級別注冊設(shè)立初級診斷師、中級診斷師、高級診斷師三個級別。1.4 注冊管理中國質(zhì)量協(xié)會負責全國質(zhì)量管理小組活動診斷師申請人的資格審查、級別評定和注冊，每年進行一次。2 注冊要求及條件注冊全國質(zhì)量管理小組活動診斷師的

3、申請人應符合以下相應級別的要求及條件，并參見全國質(zhì)量管理小組活動診斷師培訓考試（核）大綱。2.1 初級診斷師教育經(jīng)歷申請人應具有國家承認的大專以上學歷。工作經(jīng)歷申請人應具有三年以上從事與質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)技術(shù)或管理崗位的工作經(jīng)歷，具有初級以上技術(shù)職稱。1考試申請人須通過中國質(zhì)量協(xié)會組織的全國質(zhì)量管理小組活動診斷師考評，考試合格并取得證書。考試合格三年內(nèi)未申請注冊者，考試成績自動作廢。2.2 中級診斷師資格申請人須具備初級診斷師資格?？荚嚿暾埲私陜?nèi)至少參加一次由中國質(zhì)量協(xié)會組織的質(zhì)量管理小組活動診斷師提高班，考試合格并取得證書。考試合格三年內(nèi)未申請注冊者，考試成績自動作廢。能力申請人近三年內(nèi)需具

4、備以下條件之一：1）擔當省、直轄市、行業(yè)QC小組成果發(fā)表會評委；2）擔當省、直轄市、行業(yè)QC小組活動培訓班講師3 次以上；3）指導 QC小組活動 8 個以上，其中 2 個以上成果獲全國優(yōu)秀獎，3 個以上成果獲省、直轄市、全國行業(yè)優(yōu)秀獎。2.3 高級診斷師資格申請人須具備中級診斷師資格?？己松暾埲私陜?nèi)至少參加一次由中國質(zhì)量協(xié)會組織的質(zhì)量管理小組活動高級診斷師研討班，考核合格并取得證書。論文 / 書籍獨立撰寫兩篇以上有關(guān)質(zhì)量管理論文并在全國性刊物發(fā)表，或為正式出版書籍的主要作者。能力2申請人近三年內(nèi)需具備以下條件之一：1）擔當全國 QC小組成果發(fā)表會評委；2）擔當全國 QC小組活動培訓班講師；

5、3）指導 QC小組活動 10 個以上，其中4 個以上成果獲全國優(yōu)秀獎，5 個以上成果獲省、直轄市、全國行業(yè)優(yōu)秀獎。3 注冊3.1 申請資料申請人需填寫相應級別的全國質(zhì)量管理小組活動診斷師注冊申報表，并提供相關(guān)的證實性材料。注冊初級診斷師須提供：1）身份證復印件；2）學歷證明復印件；3）技術(shù)職稱復印件。注冊中級診斷師須提供：1）身份證復印件；2）初級診斷師注冊證書復印件、診斷師提高班培訓證書復印件；3）擔當評委資歷證明；4）擔當 QC小組培訓講師資歷證明；5）指導 QC小組成果報告、證明及獲獎證書的復印件。注冊高級診斷師須提供：1）身份證復印件；2）中級診斷師注冊證書復印件、診斷師研討班考核證書

6、復印件；3）出版書籍或發(fā)表論文復印件（含雜志封面、目錄）；4）擔當全國 QC小組成果發(fā)表會評委資歷證明；5）擔當全國 QC小組培訓班講師資歷證明；6）指導 QC小組成果報告、證明及獲獎證書的復印件。3.2 申請注冊流程3了解全國質(zhì)量管理小組活動診斷師注冊管理辦法, 確認本人符合申請條件。填寫相應級別的全國質(zhì)量管理小組活動診斷師注冊申報表，提供相應的證實性材料。中國質(zhì)量協(xié)會審查相關(guān)資料并決定是否準予注冊。4 證書的保持4.1 要求申請人可在注冊證書有效期內(nèi)參加一次由中國質(zhì)協(xié)組織的相應級別診斷師培訓，即可申請同一級別注冊證書的保持。4.2 注冊流程填寫全國質(zhì)量管理小組活動診斷師再注冊申報表，并按要

7、求提供相關(guān)材料。5 費用申請人須交納注冊費用。6 行為準則全國質(zhì)量管理小組活動注冊診斷師須遵守以下行為準則：1）遵守并貫徹國家有關(guān)的方針政策、法律法規(guī)；2）實事求是，恪守職業(yè)道德；3）承擔本人具備能力范圍內(nèi)的活動。7 證書經(jīng)評定符合要求的申請人，中國質(zhì)量協(xié)會準予注冊，頒發(fā)“全國質(zhì)量管理小組活動初級 / 中級 / 高級診斷師”注冊證書，證書有效期為三年。8 本辦法的解釋權(quán)為中國質(zhì)量協(xié)會。9 本辦法自公布之日起實施。中國質(zhì)量協(xié)會二九年六月4全國質(zhì)量管理小組活動初級診斷師培訓考試大綱第一部分培訓考試大綱第一章QC 小組概述一、質(zhì)量與質(zhì)量管理1掌握質(zhì)量的定義、質(zhì)量管理的含義2了解質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段

8、3了解全面質(zhì)量管理與ISO9000族標準的關(guān)系二、 QC小組的基本概念1掌握 QC小組的概念2了解 QC小組的性質(zhì)與特點3了解 QC小組活動的宗旨與作用第二章QC 小組的組建1. 掌握 QC小組的組建原則2. 了解 QC小組長的職責和要求3. 了解 QC小組組員的要求4. 熟悉 QC小組的組建程序與登記注冊第三章 QC 小組活動1. 熟悉 QC小組活動的基本條件2. 掌握 QC小組活動的程序3. 了解“創(chuàng)新型”課題 QC小組活動4. 了解 QC小組活動的推進工作第四章 QC 小組活動成果1. 熟悉 QC小組活動成果類型2. 熟悉 QC小組成果報告的整理3. 了解 QC小組成果發(fā)表的作用4. 了

9、解 QC小組成果發(fā)表的組織工作5第五章QC 小組活動成果的評審與激勵1. 了解 QC小組活動成果的評審目的與要求2. 掌握 QC小組活動成果的評審原則3. 熟悉 QC小組活動成果的評審標準4. 掌握 QC小組活動成果的評審方法5. 熟悉 QC小組的激勵第六章統(tǒng)計方法基礎(chǔ)知識1. 掌握統(tǒng)計方法的定義、性質(zhì)和用途2. 了解數(shù)據(jù)、樣本與總體的關(guān)系3. 熟悉基本抽樣方法4. 掌握樣本均值、方差的概念與計算第七章 統(tǒng)計技術(shù)與方法一、檢查表1熟悉檢查表的作用2了解檢查表的種類二、分層法1掌握分層法的原則2熟悉分層的方法三、頭腦風暴法1掌握頭腦風暴法的基本概念和用途2了解頭腦風暴法應用的兩大階段四、親和圖1

10、了解親和圖的概念2熟悉親和圖的用途3掌握親和圖的繪制步驟五、排列圖1熟悉排列圖的概念和種類62掌握排列圖的作圖步驟六、因果圖1熟悉因果圖的作用2掌握繪制因果圖的方法和注意事項七、樹圖（系統(tǒng)圖）1了解系統(tǒng)圖的概念和用途2熟悉系統(tǒng)圖的分類3掌握繪制系統(tǒng)圖的步驟八、關(guān)聯(lián)圖1. 了解關(guān)聯(lián)圖的概念和用途2. 熟悉關(guān)聯(lián)圖的分類3掌握繪制關(guān)聯(lián)圖的步驟九、水平對比1. 了解水平對比的概念和用途2. 掌握應用水平對比的步驟十、流程圖1了解流程圖的概念2熟悉流程圖的應用程序3掌握繪制流程圖的方法十一、簡易圖表1. 掌握折線圖的用途與繪制2. 掌握柱狀圖的用途與繪制3. 掌握餅分圖的用途與繪制4. 掌握雷達圖的用途

11、與繪制十二、直方圖1熟悉直方圖的概念2掌握直方圖的作圖步驟73熟悉常見直方圖的類型及其特征十三、散布圖1掌握散布圖的作法和種類2熟悉樣本相關(guān)系數(shù)十四、控制圖1. 了解控制圖的作用2. 了解應用控制圖的步驟3. 掌握常規(guī)控制圖（休哈特控制圖）分析與判斷方法十五、過程能力1. 掌握過程能力的含義2. 掌握過程能力指數(shù) Cp 與 CpK 的概念3. 了解提高過程能力指數(shù)的途徑第二部分考試全國質(zhì)量管理小組活動初級診斷師考試分三項：1QC小組基礎(chǔ)理論與方法，閉卷；2QC成果案例評價，開卷；3QC論文答辯，簡述本人論文相關(guān)內(nèi)容并就主考老師問題作答。每項考試滿分 100 分，每項 60 分以上為通過，以上三

12、項考試均獲通過為考試合格。8全國質(zhì)量管理小組活動中級診斷師培訓考試大綱第一部分培訓考試大綱第一章質(zhì)量管理概念和原理1掌握質(zhì)量、質(zhì)量管理的定義2熟悉質(zhì)量管理八項原則3熟悉質(zhì)量環(huán)和質(zhì)量職能4了解卓越績效模式標準第二章質(zhì)量改進一、質(zhì)量改進的基本知識1掌握質(zhì)量改進的概念2熟悉質(zhì)量改進的意義3掌握 PDCA循環(huán)的概念4掌握 PDCA循環(huán)的特點二、質(zhì)量改進的組織與推進1. 了解質(zhì)量改進的組織形式2. 了解質(zhì)量改進的障礙3. 熟悉持續(xù)開展質(zhì)量改進的方法三、質(zhì)量改進的步驟和內(nèi)容1. 熟悉質(zhì)量改進的內(nèi)容2. 掌握質(zhì)量改進的步驟第三章QC小組成果評審技巧與指導1. 掌握 QC小組成果的評審技巧2. 掌握 QC小組

13、成果現(xiàn)場發(fā)表即時評價和答疑技巧3. 掌握 QC小組活動的指導方法第四章“創(chuàng)新型”課題QC小組活動1. 了解“創(chuàng)新型”課題 QC小組活動產(chǎn)生的背景2. 熟悉“創(chuàng)新型”與“問題解決型” QC小組的主要區(qū)別3. 掌握“創(chuàng)新型”課題 QC小組的活動程序4. 熟悉“創(chuàng)新型”課題 QC小組的評審標準95. 掌握“創(chuàng)新型”課題 QC小組的評審方法第五章改進工具與方法一、控制圖1. 掌握控制圖的應用程序2. 熟悉控制圖的觀察分析3. 掌握控制圖的使用方法二、過程能力1. 掌握過程能力指數(shù) Cp 和 CpK 的計算和評價2. 熟悉過程能力指數(shù) Cp 偏離度 K 和不合格品率 p 之間的關(guān)系3. 掌握提高過程能力

14、指數(shù) Cp 的途徑三、正交試驗設(shè)計1熟悉正交表及其選用2掌握應用正交表設(shè)計試驗3掌握正交試驗設(shè)計的分析方法四、 PDPC法1熟悉 PDPC法的概念及特征2掌握 PDPC法的實施步驟3熟悉 PDPC法的用途五、網(wǎng)絡(luò)圖1了解網(wǎng)絡(luò)圖的概念、作用2掌握網(wǎng)絡(luò)圖的組成以及網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則3掌握網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點的計算方法4熟悉網(wǎng)絡(luò)圖的應用步驟六、矩陣圖1熟悉矩陣圖的概念和類型2熟悉矩陣圖的用途第二部分考試全國質(zhì)量管理小組活動中級診斷師考試為成果案例評價，滿分100 分，60 分以上為合格。10全國質(zhì)量管理小組活動高級診斷師培訓考核大綱第一部分培訓考核大綱第一章基本理論和原理1熟悉全面質(zhì)量管理的含義2熟悉質(zhì)量管理八

15、項原則3掌握團隊建設(shè)和推進的技巧4了解員工職業(yè)發(fā)展途徑和員工滿意調(diào)查及改進方法第二章QC 小組活動實踐1. 活動程序常見問題解析2. 方法應用常見問題解析3. 了解活動推動的難點與問題點第三章 QC 小組活動與成果評審1. 掌握“創(chuàng)新型” QC小組活動的程序2. 熟悉“創(chuàng)新型” QC小組活動成果的評審標準3. 掌握“創(chuàng)新型” QC小組活動成果的評審方法第四章 QC 小組課程設(shè)置與授課技巧1. 熟悉 QC課程特點與授課方式2. 掌握各層次需求的課程設(shè)置3. 掌握授課技巧4. 掌握各種案例的分析技巧第五章質(zhì)量改進工具一、六西格瑪管理1. 了解六西格瑪管理的基本概念和特點2. 了解 DMAIC方法3

16、. 了解六西格瑪管理的組織與實施二、全面生產(chǎn)維護1. 了解全面生產(chǎn)維護的概念和內(nèi)容112. 了解全面生產(chǎn)維護的主要工具和方法3. 了解全面生產(chǎn)維護的推進三、質(zhì)量機能展開（ QFD）1掌握質(zhì)量機能展開的基本原理2掌握質(zhì)量機能展開的程序3熟悉質(zhì)量機能展開的基本方法四、田口方法1了解田口方法的基本內(nèi)容和作用2了解系統(tǒng)設(shè)計的基本內(nèi)容3掌握參數(shù)設(shè)計的基本內(nèi)容和方法4熟悉容差設(shè)計的基本內(nèi)容和方法五、精益生產(chǎn)方式1了解精益生產(chǎn)方式的概念和基本思想2熟悉精益生產(chǎn)方式推行的一般步驟3掌握準時化（ JIT ）生產(chǎn)的概念4. 熟悉準時化（ JIT ）生產(chǎn)的實現(xiàn)方式第二部分考試全國質(zhì)量管理小組活動高級診斷師考試為二項

17、：1培訓班上，自備課件，以抽簽方式隨機進行關(guān)于QC小組培訓課程的試講。2能力考核，在全國性QC小組成果發(fā)表會上對部分成果寫出書面評價意見或擔當見習評委（全程） 。12全國質(zhì)量管理小組活動初級診斷師 注冊申報表省市、行業(yè)或企業(yè)：編號：姓名年齡性別學歷身份證號從事質(zhì)量工作年限工作單位所在部門技術(shù)職稱職 務(wù)通訊地址郵政編碼聯(lián)系電話電子郵箱參加全國診斷師考評時間地點批次證書號1. 身份證復印件證 實 性 2. 學歷證明復印件材 料3. 技術(shù)職稱復印件4. 國家級診斷師培訓證書復印件一寸免冠證件照( 用于辦證 )一寸免冠證件照( 用于存檔 )本人承諾遵守診斷師行為準則， 提供材料屬實，如有問題，責任自負

18、。個人承諾申請人簽名（單位公章） ：年月日同意注冊 不同意注冊同意注冊 不同意注冊審核意見初審人：日期：審核人：日期：注冊證書證書編號注冊日期13全國質(zhì)量管理小組活動中級診斷師 注冊申報表省市、行業(yè)或企業(yè)：編號：姓名年齡性別技術(shù)職稱身份證號職 務(wù)工作單位所在部門通訊地址郵政編碼聯(lián)系電話電子郵箱初級診斷師注冊證書號參加全國診斷師時間地點批次證書號提高班1.身份證復印件2.初級診斷師注冊證書復印件、提高班培訓證書復印件證 實 性3. 擔當評委資歷證明（成果發(fā)表會主辦單位公章）材料4. 擔當 QC培訓講師資歷證明（培訓班主辦單位公章）5. 指導 QC小組成果報告、證明及獲獎證書的復印件一寸免冠證件照

19、( 用于辦證 )一寸免冠證件照( 用于存檔 )本人承諾遵守診斷師行為準則，提供材料屬實， 如有問題，責任自負。個人承諾申請人簽名（單位公章） ：年月日同意注冊 不同意注冊同意注冊 不同意注冊審核意見初審人：日期：審核人：日期：注冊證書證書編號注冊日期14一寸免冠證件照( 用于辦證 )全國質(zhì)量管理小組活動高級診斷師 注冊申報表省市、行業(yè)或企業(yè)：編號：姓名年齡性別技術(shù)職稱身份證號職 務(wù)一寸免冠工作單位所在部門證件照( 用于存檔 )通訊地址郵政編碼聯(lián)系電話電子郵箱中級診斷師注冊證書號參加高級診斷師研討 時間地點1.班擔當全國 QC小組成果發(fā)布會評委，年。2.擔當全國 QC小組活動培訓班講師，次。個人經(jīng)歷咨詢指導 QC小組活動3.個，其中個