職能管理員工績效考核表

1、姓名性別學歷專業(yè)技術(shù)資質(zhì)績效類別分數(shù)結(jié)果性效標60行為性效標30職能管理員工績效考核表年齡工作單位（部門）專業(yè)技術(shù)職務考核標準1.與企業(yè)總體目標相關(guān)的本崗位工作職責履行情況。2、與本部門系統(tǒng)管理目標相關(guān)的本崗位工作職責履行情況。3、履行崗位職責的執(zhí)行力、把握方針政策準確程度與工作任務完成情況。4、上期考核存在問題的改進程度。崗位分值4010個人分項自評分基層單位綜合評分上級主管領(lǐng)導評分1、恪守職業(yè)道德（愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道）。2、遵守企業(yè)規(guī)章制度、業(yè)務規(guī)范、安全規(guī)程、禮儀規(guī)范。3、工作協(xié)作。4、管理創(chuàng)新意識與效果。參加集體學習考勤（按學習組織者給出結(jié)果填寫）合理化建議、提高職業(yè)資質(zhì)、避

2、免重大事故損失、推進企業(yè)正負激技術(shù)進步、拓展企業(yè)發(fā)展、獲得先進榮譽、維護企業(yè)聲譽。勵項目存在勞動合同法六種情況之一（另紙附詳細文字說明）。個人分項自評分確認（簽字）考核等級分級標準ABCD81以上71-8060-7059以下評分合計計算公式本考核為季度情況1010+5-36考核權(quán)重分=（個人分項自評分X0.1）+（基層單位綜合評分X0.2）+（上級主管評分X 0.7）績效考核面談溝通情況:主管考核人（簽字）：年 月曰考核結(jié)果確認基層考核人（簽字）:年 月曰考核權(quán)重分被考評人（簽字）:年 月曰生產(chǎn)崗位員工績效考核表姓名性別年齡工作單位（部門、班組、車間）學歷現(xiàn)有崗位資質(zhì)資質(zhì)等級崗位績效類別分數(shù)考

3、核標準分值個人分項自評分基層單位綜合評分上級主管領(lǐng)導評分結(jié)果性效標801 .與企業(yè)總體目標相關(guān)的本崗位工作任務完成情況。52、與本工序、班組相關(guān)的本崗位工作任務完成情況。103、本崗位工作任務與定額的完成數(shù)量、質(zhì)量、工期、 工時符合績效規(guī)定要求程度與崗位應知應會情況。404、安全生產(chǎn)情況。205、上期考核存在冋題改進程度。5行為性效標151、恪守職業(yè)道德（愛崗敬業(yè)、愛護勞動工具、團結(jié) 互助、節(jié)約原材料）。52、遵守企業(yè)規(guī)章制度、生產(chǎn)工藝操作規(guī)范、安全衛(wèi)生 規(guī)程、禮儀規(guī)范。53、尊重領(lǐng)導，服從調(diào)度。5正負激 勵項目合理化建議、提高職業(yè)資質(zhì)、避免重大事故損失、推進企 業(yè)技術(shù)進步、拓展企業(yè)發(fā)展、獲得

4、先進榮譽、維護企業(yè)聲譽。+5存在勞動合同法六種情況之一（另紙附詳細文字說明）。-36個人分項自評分確認（簽字）：考核等級ABCD評分合計分級標準81以上71-8060-7059以下計算公式考核權(quán)重分=（個人分項自評分x0.1）+（基層單位綜合評分x0.3）+（上級主管評分X 0.6）考核權(quán)重分本考核為年第季度情況績效考核面談溝通情況：考核結(jié)果確認主管考核人（簽字）：年 月曰基層考核人（簽字）:年 月曰被考評人（簽字）：年 月曰（2021年1月制）員工績效考核激勵加分情況說明表（年季度）被考核人所在單位正激勵項目加分具體事由基層考核人意見簽字：年月日上級主管意見簽字:年月日涉及勞動關(guān)系調(diào)整的考核

5、內(nèi)容情況表（年季度）被考核人所在單位涉及勞動關(guān)系調(diào)整的內(nèi)容具體事由基層考核人意見簽字：年月日上級主管意見簽字：年月日前臺績效考核表（年月）被考核人簽名部門及職務部門負責人 簽字評估項目評估標準和評分標準自、互評分上級評分財務評分優(yōu)秀（10-9分）良好（7-8分）一般（5-6分）較差（5分以下）1.儀容儀表（10分，-1/ 次）著裝整潔整齊，上班穿工衣，儀容要大方，指甲長修剪，個 人衛(wèi)生要整潔，女士化淡妝，微笑對客，精神飽滿。2.主動性（10分）主動問候，主動招呼，主動服務，主動介紹，主動征詢意見， 有意識積極的服務到每一位顧客。3.責任心（10分賬目 錯誤-2分/次）工作一絲不茍，積極勤奮，有

6、責任心敢于擔當，核對餐廳、 康體的掛賬賬單，并在電腦中進行核對，將核對無誤的賬單 附入客人賬單后面；4.工作態(tài)度（10分）禮節(jié)禮貌是準則，微笑服務是要求，敬職敬責做工作，誠實 可靠是美德，做事效率不馬虎，服從指揮是天職，制度條例 要牢記。5.專業(yè)知識（10分工 作失誤-2/次）全面掌握本職工作專業(yè)知識遵守前臺人員工作制度（考勤制 度、著裝制度、禮儀規(guī)范）；收銀款項的準確性、安全性及 信息反饋的及時性；各操作系統(tǒng)的運作功能及維護；各操作 機器的清潔與完好性6.溝通協(xié)調(diào)能力（10 分，客訴、他訴-2/次）溝通力強，與客人、上級、同事能良好的溝通， 能夠及時處理工作中遇到的問題7.計劃能力（10分）

7、把工作任務按照時間，重要性進行合理分配，合理安排， 對工作任務、時間能進行合理安排，優(yōu)質(zhì)完成工作8.協(xié)作能力（10分交 接不到位-2/次）樂于助人，團隊意識強，協(xié)作能力強，冋事關(guān)系融洽，交接 班事項完整，準確。9.操作規(guī)范性（10分）各種操作的規(guī)范，一致，特別是單據(jù)的完整，統(tǒng)一。10.品德言行（10分）廉潔奉公、誠信正直，尊重上級，團結(jié)冋事，言談舉止維護 公司利益和形象。合計其它加減分加分：分；原因：減分：分；原因：最終總分評價等級 A等：90 （含）分以上 B等：80 -90分 C等：70 -79分 D等：60 -69分 E 等：60分以下評價者意見前臺員工績效工資細則考慮酒店前廳人員工作量

8、大，承擔風險較多，業(yè)務能力及個人素質(zhì)要求較高。為增加員工工作積極性，服務意識的主動性，特制定績效考核工資。具體細則如下：1.績效工資前臺收銀定為 200 元每人每月 ;前廳禮賓定為 120 元每人每月。2采用評分考核制，最終分值為員工自評互評分X 45% +領(lǐng)導評分X 55%3. A等實際績效工資二固定績效工資X 0.9;B等實際績效工資二固定績效工資X 0.7;C等實際績效工資二固定績效工資X 0.5;D等實際績效工資二固定績效工資X 0.3;E等實際績效工資二固定績效工資X 0 （即無績效工資）；4. 當月除正常輪休，未出滿全勤員工不享有績效獎。5. 試用期員工不享有績效獎。6. 遞交離職

9、申請員工不參與績效。7. 連續(xù)兩月評分為 E 等者，實行調(diào)崗或勸退。8 .當本月完成酒店營業(yè)任務時，員工只享受當月任務獎勵，此評分只作當月員工 的考核依據(jù)，實施末尾淘汰制依據(jù)。9. 此績效只針對前廳一線員工，領(lǐng)班級以上不享受。10. 每月評分為 A 等者即本月的優(yōu)秀員工，另外獎勵 100 元以示鼓勵。蕪湖萬興假日酒店中餐廳后廚績效考核表年月被考核人簽名部門及職務部門負責人 簽字評估項目評估標準和評分標準分數(shù)上級評分優(yōu)秀85 及格85考核指標具體內(nèi)容1廚房餐廳衛(wèi)生（20 分）A、廚房環(huán)境衛(wèi)生，清潔、夏季無蚊蠅、5分B餐廳環(huán)境衛(wèi)生，涼菜間清潔，無明顯垃圾5分C廚具衛(wèi)生，爐灶、冰箱、蒸鍋清潔干凈10分2、個人衛(wèi)生（10 分）A、個人衛(wèi)生，干凈、整潔5分B工裝整潔，保持清爽干凈5分3、食品安全（25 分）A、及時處理腐爛、變質(zhì)的食物10分B食品加工前清洗、削皮、褪毛干凈7分C收菜、上菜是否出現(xiàn)誤差8分4、職業(yè)操守（10 分）A、遵守公司規(guī)章制度5分B出勤情況 上班提前到崗、不遲到不早退 全勤得五分，加班一天增2分，缺勤一天減2分5分5、飯采質(zhì)量（35 分）A、口味適中，口感較佳，飯菜不得過咸、過淡15分B每日搭配合理，每天飯菜不得重復10分C看到浪費或不合理現(xiàn)象要及時制止10分合計100分分數(shù)說明加分：分；原因：減分：分；原因：最終總分評