通存通兌操作流程

1、遼寧省農(nóng)村信用社儲蓄存款通存通兌業(yè)務(wù)操作規(guī)程（試行）第一章總則第一條為規(guī)范全省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)（以下簡稱綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)）儲蓄存款通存通兌業(yè)務(wù)（以下簡稱通存通兌）的操作和管理，確保通存通兌業(yè)務(wù)正常、安全、高效運(yùn)行，保障全省農(nóng)村信用社及客戶的資金安全，根據(jù)儲蓄管理?xiàng)l例、農(nóng)村信用社會計、出納基本制度（銀發(fā)1998524號）等相關(guān)法律、法規(guī)，制定本操作規(guī)程。第二條儲蓄存款通存通兌業(yè)務(wù)是指儲蓄存款客戶，借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在一定范圍內(nèi)辦理儲蓄存、取現(xiàn)金的業(yè)務(wù)方式。本辦法規(guī)定的通存通兌業(yè)務(wù)范圍包括跨市（遼寧省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)）、跨?。ㄞr(nóng)信銀資金清算系統(tǒng)）發(fā)生的通存通兌業(yè)務(wù)。通存通兌業(yè)務(wù)實(shí)行客戶自愿的

2、原則，如客戶選擇通存通兌，應(yīng)在開戶時選擇“通存通兌”標(biāo)志。客戶辦理儲蓄存款通存通兌業(yè)務(wù)必須預(yù)留密碼，憑密碼辦理存、取款業(yè)務(wù)。第三條本操作規(guī)程中所指的儲蓄存款包括活期儲蓄存款和定期儲蓄存款?；钇趦π畲婵畈话▊€人支票結(jié)算賬戶。第四條通過計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)處理通存通兌業(yè)務(wù)直接涉及兩個營業(yè)機(jī)構(gòu)，儲戶開立賬戶的營業(yè)機(jī)構(gòu)名為開戶社，代理開戶社辦理存取款業(yè)務(wù)的營業(yè)機(jī)構(gòu)名為代理社。第五條凡參加遼寧省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，辦理儲蓄存款通存通兌業(yè)務(wù)的營業(yè)機(jī)構(gòu)和人員均應(yīng)遵守本操作規(guī)程。相關(guān)的業(yè)務(wù)處理規(guī)定和操作規(guī)程遵循遼寧省農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)范執(zhí)行。第二章基本規(guī)定第六條凡具備符合聯(lián)網(wǎng)要求的計算機(jī)設(shè)備、合格的管理人員

3、、操作人員及電信通訊條件良好的營業(yè)機(jī)構(gòu)均可向省聯(lián)社提由申請，簽訂遼寧省農(nóng)村信用社參加通存通兌協(xié)議書（附件）后，即可開辦綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)儲蓄存款通存通兌業(yè)務(wù)。第七條本操作規(guī)程中所指的異地業(yè)務(wù)是指在代理社辦理的存、取款等業(yè)務(wù)。第八條遼寧省農(nóng)村信用社通存通兌業(yè)務(wù)實(shí)行跨市業(yè)務(wù)有償服務(wù)。即以市級機(jī)構(gòu)（市聯(lián)社、辦事處、市級農(nóng)合行、農(nóng)商行，下同）為服務(wù)主體，對市轄范圍內(nèi)的通存通兌業(yè)務(wù)實(shí)行免費(fèi)服務(wù)，對跨市轄、省項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)存折（卡）系統(tǒng)內(nèi)通存通兌現(xiàn)金取款存折異地取現(xiàn)交易金額5%o,最低2元，最高50元現(xiàn)金存款存折異地存款交易金額5%。，最低2元，最高20元轉(zhuǎn)賬存入存折異地轉(zhuǎn)入交易金額5%o,最低2元，

4、最高50元轄單位辦理的通存通兌業(yè)務(wù)實(shí)行有償服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見下表:上表所稱異地”是指跨市轄以上的機(jī)構(gòu)，與辦法第七條規(guī)定有區(qū)別但市轄范圍內(nèi)的法人單位（縣級聯(lián)社，含農(nóng)合行、農(nóng)商行，下同），應(yīng)在各市級機(jī)構(gòu)的組織協(xié)調(diào)下，協(xié)商確定相互之間免費(fèi)辦理通存通兌業(yè)務(wù)，并簽訂協(xié)議書，報省聯(lián)社備案。第九條綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)范圍包括：（一）儲蓄存款異地續(xù)存、續(xù)取業(yè)務(wù)；（二）儲蓄存款異地查詢業(yè)務(wù)；（三）儲蓄存款異地口頭掛失業(yè)務(wù)；（四）儲蓄存款異地密碼修改業(yè)務(wù)；（五）儲蓄存款存折異地補(bǔ)登折業(yè)務(wù)；（六）儲蓄存款存折（卡）異地銀行止付與銀行解付業(yè)務(wù)。第十條綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)暫不辦理的業(yè)務(wù)包括：（一）在脫機(jī)情況下

5、，暫不予辦理通存通兌業(yè)務(wù)；（二）異地書面掛失和密碼掛失；（三）異地有權(quán)部門實(shí)施的凍結(jié)、解凍、扣劃業(yè)務(wù)；（四）暫不辦理轉(zhuǎn)賬通存通兌業(yè)務(wù)；（五）暫不辦理異地清戶和換折（卡）業(yè)務(wù)；（六）暫不辦理異地定期通存通兌業(yè)務(wù)。第三章基本操作規(guī)程第一節(jié)活期儲蓄存款業(yè)務(wù)第十一條活期儲蓄存款異地有折（卡）續(xù)存（一）客戶辦理續(xù)存業(yè)務(wù)須提供活期存折（卡）、現(xiàn)金，客戶口述或手工填寫續(xù)存金額。存款金額超過5萬元以上，柜員須要求存款人提供有效身份證件，如為代理業(yè)務(wù)，需提供代理人和被代理人身份證（以下凡是需要提供有效證件的業(yè)務(wù)，如果是代理人辦理均需提供代理人和被代理人身份證件）。若為轉(zhuǎn)賬續(xù)存，柜員還應(yīng)審核有關(guān)憑證，再辦理轉(zhuǎn)賬續(xù)

6、存手續(xù)（暫不辦理）。（二）柜員審核客戶提供的存折（卡）是否真實(shí)有效，清點(diǎn)核對現(xiàn)金。審核無誤后，通過“活期存款存入（121200）交易，刷磁辦理業(yè)務(wù)。”根據(jù)系統(tǒng)提示依次輸入交易類別、交易金額、存折批次、憑證號碼等相關(guān)要素。金額5萬元以上的大額存款須經(jīng)授權(quán)后方可辦理。（三）交易成功，打印存款憑條、多功能存折、收費(fèi)憑證。（4） 柜員審核打印輸出內(nèi)容無誤后，將存款憑條、收費(fèi)憑證交客戶核對并簽名確認(rèn)，如為代存業(yè)務(wù)，需簽代理人姓名。（5） 柜員審核客戶簽名無誤后，在存款憑條、收費(fèi)憑證上加蓋名章及現(xiàn)金清訖章。（六）柜員將存折（卡）、存款憑條回單、收費(fèi)憑證回單交客戶。存款憑條、收費(fèi)憑證信用社留存聯(lián)隨當(dāng)日傳票交

7、事后監(jiān)督。第十二條活期儲蓄存款異地?zé)o折（卡）續(xù)存（一）客戶辦理無折（卡）續(xù)存業(yè)務(wù)須在存款憑條背面填寫賬號、戶名、存入金額（小寫）。存款金額超過5萬元以上，柜員須要求存款人提供有效身份證件。若為轉(zhuǎn)賬續(xù)存，柜員應(yīng)審核有關(guān)憑證，再辦理轉(zhuǎn)賬續(xù)存手續(xù)（暫不辦理）。（6） 柜員審核客戶填寫內(nèi)容是否正確，清點(diǎn)核對現(xiàn)金。審核無誤后，通過“活期存款存入（121200）交易，手工錄入存折（卡）賬號，根”據(jù)系統(tǒng)提示依次輸入交易類別、交易金額等相關(guān)要素。金額5萬元以上大額存款須經(jīng)授權(quán)后方可辦理。（三）交易成功，打印存款憑條、收費(fèi)憑證。（4） 柜員審核打印輸出內(nèi)容無誤后，將存款憑條、收費(fèi)憑證交客戶核對并簽名確認(rèn)，如為代

8、存業(yè)務(wù)，需簽代理人姓名。（5） 柜員審核客戶簽名無誤后，在存款憑條及收費(fèi)憑證上加蓋名章、現(xiàn)金清訖章。（6） 柜員將存款憑條回單、收費(fèi)憑證回單交客戶。存款憑條、收費(fèi)憑證信用社留存聯(lián)隨當(dāng)日傳票交事后監(jiān)督。第十三條活期儲蓄存款異地支?。ㄒ唬┛蛻艮k理支取業(yè)務(wù)須提供活期存折（卡），客戶口述或手工填寫支取金額。支取金額超過5萬元，柜員須要求取款人提供有效身份證件。若為轉(zhuǎn)賬支取還應(yīng)審核有關(guān)憑證，再辦理轉(zhuǎn)賬支取手續(xù)（暫不辦理）。（二）柜員審核客戶提供的存折（卡）是否真實(shí)有效，審核無誤后，通過“活期存款支?。?21300）交易，刷磁辦理業(yè)務(wù)。根據(jù)系統(tǒng)提示依次”輸入憑證批次、號碼、預(yù)留密碼、交易類別、現(xiàn)金項(xiàng)目、交

9、易金額等相關(guān)要素。支取金額一日一次或數(shù)次累計超過5萬元的取款須經(jīng)授權(quán)后方可辦理。（三）交易成功，打印取款憑條、多功能存折、收費(fèi)憑證。（4） 柜員審核打印輸出內(nèi)容無誤后，將取款憑條、收費(fèi)憑證交客戶核對并簽名確認(rèn)。如為代取業(yè)務(wù)，需簽代取人姓名。（5） 柜員審核客戶簽名無誤后，在取款憑條及收費(fèi)憑證上加蓋名章、現(xiàn)金清訖章。（六）柜員根據(jù)取款憑條打印金額復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金后，將存折（卡）和現(xiàn)金（或轉(zhuǎn)賬憑證回單）及取款憑條回單、收費(fèi)憑證回單交客戶。取款憑條、收費(fèi)憑證信用社留存聯(lián)隨當(dāng)日傳票交事后監(jiān)督。（七）對跨省支取金額超過5萬元的業(yè)務(wù)需受理機(jī)構(gòu)與開戶機(jī)構(gòu)或上筆大額存款機(jī)構(gòu)進(jìn)行電話確認(rèn)后方可辦理。第十四條活期儲蓄存款

10、異地銷戶（暫不辦理）（一）客戶辦理銷戶須提供活期存折（卡）。取款金額超過5萬元的，柜員須要求取款人提供有效身份證件。若為轉(zhuǎn)賬銷戶還應(yīng)審核有關(guān)憑證，再辦理轉(zhuǎn)賬銷戶手續(xù)。（2） 柜員審核客戶提供的存折是否真實(shí)有效，審核無誤后，通過“活期存款銷戶（121400）交易，刷磁辦理業(yè)務(wù)。根據(jù)系統(tǒng)提示依次輸入”交易類別、憑證批次、號碼、支取密碼等相關(guān)要素。存款利息儲蓄所得稅按規(guī)定由業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)代扣。若金額一日一次或數(shù)次累計超過5萬元以上大額取款須經(jīng)授權(quán)后方可辦理。（3） 交易成功，打印取款憑條、多功能存折、利息支付憑證、收費(fèi)憑證。（四）柜員審核打印輸出內(nèi)容無誤后，將取款憑條、利息支付憑證、收費(fèi)憑證交客戶核對

11、并簽名確認(rèn)，如為代取業(yè)務(wù)，需簽代取人姓名。（五）柜員審核客戶簽名無誤后，在取款憑條、利息支付憑證、收費(fèi)憑證上加蓋名章、現(xiàn)金清訖章，在存折頁末筆交易記錄后加蓋“清戶”、“附件”章。（六）柜員將取款憑條回單、現(xiàn)金（或轉(zhuǎn)賬憑證回單）及利息、收費(fèi)憑證回單交客戶。銷戶留存的存折（卡）、取款憑條、利息支付憑證、收費(fèi)憑證信用社留存聯(lián)隨當(dāng)日傳票交事后監(jiān)督。第二節(jié)定期儲蓄存款業(yè)務(wù)（暫不辦理）第十五條零存整取、教育儲蓄存款異地有折（卡）續(xù)存（一）零存整取、教育儲蓄客戶持折（卡）辦理續(xù)存業(yè)務(wù)時，客戶口述或手工填寫續(xù)存金額。存款金額超過5萬元以上，柜員須要求存款人提供有效身份證件。若為轉(zhuǎn)賬續(xù)存還應(yīng)審核有關(guān)憑證，再辦理

12、轉(zhuǎn)賬續(xù)存手續(xù)。（二）柜員審核客戶提供的存折（卡）是否真實(shí)有效，清點(diǎn)核對現(xiàn)金。審核無誤后，通過“定期存款續(xù)存（122200）交易，刷磁辦理業(yè)務(wù)?！备鶕?jù)系統(tǒng)提示依次輸入交易類別、交易金額等相關(guān)要素。金額5萬元以上大額存款業(yè)務(wù)須經(jīng)授權(quán)后方可辦理。（三）交易成功，打印存款憑條、多功能存折、收費(fèi)憑證。（4） 柜員審核打印輸出內(nèi)容無誤后，將存款憑條、收費(fèi)憑證交客戶核對并簽名確認(rèn)，如為代存業(yè)務(wù)，需簽代理人姓名。柜員審核客戶簽名無誤后，在存款憑條及收費(fèi)憑證上加蓋名章、現(xiàn)金清訖章。（六）柜員將存折（卡）、存款憑條回單、收費(fèi)憑證回單交客戶。存款憑條、收費(fèi)憑證信用社留存聯(lián)隨當(dāng)日傳票交事后監(jiān)督。第十六條零存整取、教育

13、儲蓄存款異地?zé)o折（卡）續(xù)存（一）客戶辦理無折（卡）續(xù)存業(yè)務(wù)時，須在存款憑條背面填寫賬號、戶名、存入金額（小寫）。存款金額超過5萬元以上，柜員須要求存款人提供有效身份證件。若為轉(zhuǎn)賬續(xù)存還應(yīng)審核有關(guān)憑證，再辦理轉(zhuǎn)賬續(xù)存手續(xù)。（2） 柜員審核客戶填寫內(nèi)容是否正確，清點(diǎn)核對現(xiàn)金。柜員審核無誤后，通過“定期存款續(xù)存（122200）交易，手工錄入存款賬號，根據(jù)”系統(tǒng)提示依次輸入交易類別、交易金額等相關(guān)要素。金額5萬元以上的大額存款須經(jīng)授權(quán)后方可辦理。（三）交易成功，打印存款憑條、收費(fèi)憑證。（4） 柜員審核打印輸出內(nèi)容無誤后，將存款憑條、收費(fèi)憑證交客戶核對并簽名確認(rèn)，如為代存業(yè)務(wù)，需簽代理人姓名。（5） 柜

14、員審核客戶簽名無誤后，在存款憑條、收費(fèi)憑證上加蓋名章、現(xiàn)金清訖章。（六）柜員將存折（卡）、存款憑條回單、收費(fèi)憑證回單交客戶。存款憑條、收費(fèi)憑證信用社留存聯(lián)隨當(dāng)日傳票交事后監(jiān)督。第十七條零存整取、教育儲蓄存款異地銷戶客戶辦理零存整取、教育儲蓄銷戶業(yè)務(wù)須憑存折，若為轉(zhuǎn)賬銷戶還應(yīng)審核有關(guān)憑證，再辦理轉(zhuǎn)賬銷戶手續(xù)。銷戶金額超過5萬元以上，柜員須要求取款人提供有效身份證件。若為提前支取須提供存款人本人有效身份證件，若委托他人辦理，還須提供代理人有效身份證件。（6） 柜員審核客戶提供的存折和身份證件是否真實(shí)有效。審核無誤后，通過“定期存款銷戶（122500）交易。根據(jù)系統(tǒng)提示依次輸入憑證”批次、號碼、支取

15、密碼、交易類別等相關(guān)要素。存款利息儲蓄所得稅按規(guī)定由辦理機(jī)構(gòu)代扣。金額5萬元以上大額銷戶須經(jīng)授權(quán)后方可辦理。（三）交易成功，打印多功能存折、利息支付憑證、收費(fèi)憑證。（7） 柜員審核打印輸出內(nèi)容無誤后，將利息支付憑證、收費(fèi)憑證交客戶核對并簽名確認(rèn)，如為代取業(yè)務(wù)，須簽代取人姓名。（8） 柜員審核客戶簽名無誤后，在利息支付憑證、收費(fèi)憑證上加蓋名章、現(xiàn)金清訖章。提前支取時，要在存折頁末筆交易記錄后加蓋“提前支取”、“附件”章；到期支取的，在存折頁末筆交易記錄后加蓋“清戶”、“附件”章。（六）柜員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金后，將現(xiàn)金（或轉(zhuǎn)賬憑證回單）、收費(fèi)憑證回單和利息支付憑證交客戶。銷戶的存折和收費(fèi)憑證、利息支付憑證信

16、用社留存聯(lián)隨當(dāng)日傳票交事后監(jiān)督。第十八條整存整取儲蓄存款異地部分提前支取（1） 客戶辦理部分提前支取業(yè)務(wù)須憑存單和存款人本人有效身份證件，若委托他人辦理，還須提供代理人有效身份證件?？蛻艨谑龌蚴止ぬ顚懼〗痤~。若為轉(zhuǎn)賬支取還應(yīng)審核有關(guān)憑證，再辦理轉(zhuǎn)賬支取手續(xù)。支取金額超過5萬元以上，柜員須要求取款人提供有效身份證件。（2） 柜員審核客戶提供的存單和身份證件是否真實(shí)有效，審核無誤后，通過“定期存款支?。?22300）交易，根據(jù)系統(tǒng)提示依次輸入原憑”證批次及號碼、支取密碼、新憑證批次及號碼、交易類別等相關(guān)要素。存款利息儲蓄所得稅按規(guī)定由辦理機(jī)構(gòu)代扣。金額5萬元以上大額取款業(yè)務(wù)須經(jīng)授權(quán)后方可辦理。（

17、三）交易成功，打印原存單、新存單、存款憑條、利息支付憑證、收費(fèi)憑證。（四）柜員審核打印輸出內(nèi)容無誤后，將存款憑條、利息支付憑證、收費(fèi)憑證交客戶核對并簽名確認(rèn)。（5） 柜員審核客戶簽名無誤后，在原存單、新存單、存款憑條、利息支付憑證、收費(fèi)憑證上加蓋名章、現(xiàn)金清訖章，在原存單上還要加蓋“部分提前支取”章。（六）柜員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金后，將新存單、現(xiàn)金（或轉(zhuǎn)賬憑證回單）、存款業(yè)務(wù)回單、收費(fèi)憑證回單、利息支付憑證交客戶。原存單、存款業(yè)務(wù)憑條和收費(fèi)憑證、利息支付憑證信用社留存聯(lián)隨當(dāng)日傳票交事后監(jiān)督。（一）客戶辦理定期銷戶業(yè)務(wù)須憑存單（卡），若為轉(zhuǎn)賬銷戶還應(yīng)審核有關(guān)憑證，再辦理轉(zhuǎn)賬銷戶手續(xù)。銷戶金額超過5萬元以上，

18、柜員須要求取款人提供有效身份證件。若為提前支取須提供存款人本人有效身份證件，若委托他人辦理，還須提供代理人有效身份證件。（二）柜員審核客戶提供的存單（卡）和身份證件是否真實(shí)有效。審核無誤后，通過“定期存款銷戶（122500）交易。根據(jù)系統(tǒng)提示依次輸”入憑證批次、號碼、支取密碼、交易類別等相關(guān)要素。存款利息儲蓄所得稅按規(guī)定由辦理機(jī)構(gòu)代扣。金額5萬元以上大額銷戶須經(jīng)授權(quán)后方可辦理。（三）交易成功，打印存單、利息支付憑證、收費(fèi)憑證。（4） 柜員審核打印輸出內(nèi)容無誤后，將利息支付憑證、收費(fèi)憑證交客戶核對并簽名確認(rèn)，如為代取業(yè)務(wù)，須簽代取人姓名。（5） 柜員審核客戶簽名無誤后，在存單、利息支付憑證、收費(fèi)

19、憑證上加蓋名章、現(xiàn)金清訖章。提前支取時，還要在存單上加蓋“提前支取”章，到期支取的，在存單加蓋“清戶”章。（六）柜員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金后，將現(xiàn)金（或轉(zhuǎn)賬憑證回單）、收費(fèi)憑證回單和利息支付憑證交客戶。銷戶的存單（卡）和收費(fèi)憑證、利息支付憑證信用社留存聯(lián)隨當(dāng)日傳票交事后監(jiān)督。第二十條定期一本通（一）定期一本通只辦理儲蓄整存整取存款，憑證使用“定期一本通存折（6） 定期一本通中的每一筆存款，相當(dāng)于整存整取的一張存單，辦理定期一本通的開分戶、銷分戶、部分提前支取業(yè)務(wù)時，每一筆均需按辦理整存整取業(yè)務(wù)的開戶、銷戶、部分提前支取相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（7） 定期一本通異地移入，僅限于同一機(jī)構(gòu)號、同一個人客戶號的定期一本通和定

20、期存單之間操作。1 .客戶異地辦理定期一本通移入時，須憑定期一本通存折、定期存單和本人有效身份證件，按要求手工填寫“定期一本通移入/移出憑條”。2 .柜員審核客戶提供的定期一本通存折、定期存單和有效身份證件，是否真實(shí)有效，審核無誤后，通過“定期一本通移入/移出（122300）交易，根據(jù)系統(tǒng)提示依次輸入一本通賬號、憑證批次及號碼、支取密碼、移入賬號、新憑證批次及號碼等相關(guān)要素。3 .交易成功，打印定期一本通移入/移出憑條、原定期存單、定期一本通存折。4 .柜員審核打印輸出內(nèi)容無誤后，將定期一本通移入/移出憑條交客戶核對并簽名確認(rèn)。5 .柜員審核客戶簽名無誤后，在原定期存單、定期一本通移入/移出憑

21、條、定期一本通存折加蓋名章、業(yè)務(wù)印章。6 .柜員復(fù)核后，將定期一本通存折交客戶。原定期存單、定期一本通移入/移出憑條信用社留存聯(lián)隨當(dāng)日傳票交事后監(jiān)督。（四）定期一本通異地移出1 .客戶異地辦理定期一本通移出時，須憑定期一本通存折和本人有效身份證件，按要求手工填寫“定期一本通移入/移出憑條”。2 .柜員審核客戶提供的定期一本通存折和有效身份證件，是否真實(shí)有效，審核無誤后，通過“定期一本通移入/移出（122300）”交易，根據(jù)系統(tǒng)提示依次輸入一本通賬號、憑證批次及號碼、支取密碼、選擇要移出的款項(xiàng)、新憑證批次及號碼等相關(guān)要素。3 .交易成功，打印定期一本通移入/移出憑條、新定期存單、定期一本通存折。

22、4 .柜員審核打印輸出內(nèi)容無誤后，將定期一本通移入/移出憑條交客戶核對并簽名確認(rèn)。5 .柜員審核客戶簽名無誤后，在新定期存單、定期一本通移入/移出憑條、定期一本通存折加蓋名章、業(yè)務(wù)印章。6 .柜員復(fù)核后，將新定期存單、定期一本通存折交客戶。定期一本通移入/移出憑條信用社留存聯(lián)隨當(dāng)日傳票交事后監(jiān)督。（四）定期一本通存折在零余額后，客戶可繼續(xù)使用或銷戶。7 .客戶異地辦理定期一本通銷總戶時，須憑定期一本通存折和本人有效身份證件。8 .柜員審核客戶提供的定期一本通存折和有效身份證件，是否真實(shí)有效，審核無誤后，通過“定期一本通銷總戶（122900）”交易，根據(jù)系統(tǒng)提示依次輸入一本通賬號、憑證批次及號碼

23、、支取密碼、交易類別等相關(guān)要素。9 .交易成功，打印利息支付憑證、定期一本通存折。10 柜員審核打印輸出內(nèi)容無誤后，將利息支付憑證交客戶核對并簽名確認(rèn)。11 柜員審核客戶簽名無誤后，在利息支付憑證上加蓋名章、現(xiàn)金清訖章，定期一本通存折上加蓋名章、“清戶”章。12 柜員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金后，將現(xiàn)金（或轉(zhuǎn)賬憑證回單）、收費(fèi)憑證回單和利息支付憑證交客戶。銷戶的定期一本通存折和收費(fèi)憑證、利息支付憑證信用社留存聯(lián)隨當(dāng)日傳票交事后監(jiān)督。第三節(jié)大額現(xiàn)金存取款規(guī)定第二十一條客戶辦理異地存款業(yè)務(wù)時，存款金額超過50萬元，須經(jīng)3級（含）以上柜員授權(quán)辦理；辦理異地取款業(yè)務(wù)時，取款金額一日一次或數(shù)次累計超過5萬元至20萬元（含

24、20萬元），須3級（含）以上柜員授權(quán)后辦理；取款金額高于20萬元且低于50萬元（含50萬元）的，須經(jīng)4級（含）以上柜員授權(quán)后辦理；取款金額高于50萬元的，須經(jīng)聯(lián)社相關(guān)部門核準(zhǔn)后，4級（含）以上柜員授權(quán)辦理。第二十二條客戶一次性提取現(xiàn)金20萬元以上的，必須至少提前1 天以柜面或電話等方式預(yù)約。預(yù)約時，客戶須提供賬戶戶名、賬號、取款金額、取款時間等。第四節(jié)特殊業(yè)務(wù)第二十三條儲蓄存款查詢業(yè)務(wù)（一）儲蓄存款查詢業(yè)務(wù)僅限存款人辦理。（二）客戶向營業(yè)機(jī)構(gòu)提出查詢業(yè)務(wù)申請，須提供存單（折、卡）和本人有效身份證件。（三）柜員審核客戶提供的存單（折、卡）、身份證件是否真實(shí)有效。（四）柜員審核無誤后，通過“存款業(yè)

25、務(wù)查詢（125100）交易，刷磁”或操作輸入辦理業(yè)務(wù)。（五）柜員可根據(jù)客戶要求將查詢到的信息告知客戶。第二十四條儲蓄存款異地口頭掛失業(yè)務(wù)（一）異地掛失業(yè)務(wù)只限于口頭掛失業(yè)務(wù)（書面掛失業(yè)務(wù)必須在原開戶機(jī)構(gòu)辦理），口頭掛失業(yè)務(wù)有效期為五天，口頭掛失的解掛業(yè)務(wù)必須在原辦理口頭掛失機(jī)構(gòu)。（二）客戶向營業(yè)機(jī)構(gòu)申辦存單（折、卡）口頭掛失時，需向經(jīng)辦柜員提供存款人本人有效身份證件（或證件號碼）、賬號、戶名、金額、開戶日期等信息。在特殊情況下（客戶無法提供身份證件或非柜面口頭掛失）申請的口頭掛失業(yè)務(wù)，要重點(diǎn)審核，防止因同姓名且同余額賬戶所造成的誤掛情況的發(fā)生，經(jīng)授權(quán)后辦理。辦理口頭掛失時，柜員應(yīng)告知客戶五日內(nèi)

26、及時到原開戶機(jī)構(gòu)辦理書面掛失，否則5日后系統(tǒng)將自動解掛。（三）柜員審核客戶提供的有效身份證件、賬號、戶名、金額、開戶日期等信息是否準(zhǔn)確、完整、是否符合掛失業(yè)務(wù)規(guī)定。（四）柜員審核無誤后，使用相關(guān)交易查詢確認(rèn)該賬戶狀態(tài)為正常，且存款未被支取的前提下，通過“掛失/撤掛（123030）”交易，根據(jù)系統(tǒng)提示及申請書內(nèi)容依次輸入賬號、戶名等相關(guān)要素，進(jìn)行口頭掛失?？陬^掛失須經(jīng)授權(quán)后辦理。（五）交易成功，打印業(yè)務(wù)通知單。（6） 柜員審核打印輸出內(nèi)容無誤后，柜面辦理的將業(yè)務(wù)通知單交客戶核對并簽名確認(rèn)，非柜面辦理的由授權(quán)人員確認(rèn)。（七）柜員審核后，在業(yè)務(wù)通知單上加蓋名章、業(yè)務(wù)公章，日終隨當(dāng)日傳票交事后監(jiān)督。第

27、二十五條儲蓄存款異地密碼修改業(yè)務(wù)（一）儲蓄存款異地密碼修改業(yè)務(wù)僅限存款人本人辦理。（二）客戶向營業(yè)機(jī)構(gòu)提出修改密碼申請，須提供存單（折、卡）和本人有效身份證件。（三）柜員審核客戶提供的存單（折、卡）、身份證件是否真實(shí)有效。（四）柜員審核無誤后，通過“賬戶密碼修改（124020）交易，根據(jù)”系統(tǒng)提示輸入賬號、舊密碼、新密碼等相關(guān)要素，經(jīng)3級授權(quán)后辦理。（五）交易成功，打印特殊業(yè)務(wù)憑證。（7） 柜員審核打印輸出內(nèi)容無誤后，將特殊業(yè)務(wù)憑證交客戶核對并簽名確認(rèn)。（8） 柜員審核客戶簽名無誤后，在特殊業(yè)務(wù)憑證上加蓋名章、業(yè)務(wù)公章。（八）柜員將存單（折、卡）和身份證件交客戶。特殊業(yè)務(wù)憑證隨當(dāng)日傳票交事后監(jiān)督。第二十六條儲蓄存款異地?fù)Q折業(yè)務(wù)（暫不辦理）（1） 客戶不辦理存、取款業(yè)務(wù)只要求異地更換存折的代辦社不予受理。（2） 客戶因?yàn)榇嬲鄞艞l損壞或存折記錄已滿頁，向營業(yè)機(jī)構(gòu)申請辦理換折須提供存折和賬戶密碼。（三）柜員審核存折是否真實(shí)有效。（四）柜員審核無誤后，通過“換折（124020）交易，根據(jù)系統(tǒng)提示”輸入賬號、密碼、原憑證批次及號碼、新憑證批次及號碼等相關(guān)要素，經(jīng)授權(quán)后辦理。（五）交易成功，打印業(yè)務(wù)通知單和新多功能存折。（6） 柜員審核打印輸出內(nèi)容無誤后，將業(yè)務(wù)通知單交客戶核對并