旅游政策法規(guī)題目及答案(一)

1、A 卷 答 案一、單項選擇題15*11、施行新?理?的時間是 。A.1987年10月15日 B.1994年10月15日C.1996年10月15日 D.2009年5月1日答案：D2、經營出境業(yè)務的應繳納的質量保證金是 。A.140萬元 B.60萬元 C.75萬元 D.30萬元答案：A3、某團赴山海關2日每人繳納團費500元。該團導員小張將團帶至山海關后尚未就擅自離團去秦皇島會朋友致使該團無人理。在山海關滯留2天后另派人將團接回。為此承擔了全團滯留間的食宿費用并賠償每人 違約金。A.50元 B.100元 C.150元 D.500元答案：C4、導人員對政部門詳細行政行為不服時應該享有 。A申請行政復

2、議權 B向人民提起行政訴訟權C要求改變處分權 D要求精損失賠償權答案：B5、無導證進展導活動時由政理部門責改正并預處以 的罰款有所得的并處沒收所得。A.500元以上1萬元以下 B.1000元以上2萬元以下C.2000元以上2萬元以下 D.1000元以上3萬元以下答案：D6、在導活動中導人員有損害利益和民族尊嚴的應該扣除的分值是 A.4分 B.6分 C.8分 D.10分答案：D7、平安事故的等級分類主要是由在一次活動中人員傷亡情況和經濟損失程度來確定的。那么中經濟損失的程度是 。A.1萬元以上10萬元以下 B.10萬元以上100萬元以下C.1萬元以內 D.100萬元以上答案：B8、?責任合同?中

3、的投保人是指 A B者 C團組 D企業(yè)答案：A9、國際每人的責任賠償限額是 A.4萬元 B.8萬元 C.12萬元 D.16萬元答案：D10、我國?民用航空法?規(guī)定以下不屬于危險品的為 A支制具 B易腐蝕物品C化學品D放射性物品答案：C11、根據?民用航空法?的規(guī)定國際航空運輸承運人對每名客的賠償責任限額為 計算A 4000 B 800 C 10000 D 16600答案：D12、?館業(yè)治安理方法?規(guī)定創(chuàng)辦館其房屋建筑、消防設備、出入口和通道等必須符合消防治安法規(guī)的有關規(guī)定并且要具備必要的 。 A、保安員制度B、保安部門C、保安人員D、防盜平安設施答案：D13、以下陳述中不屬于投訴特點的是 單項

4、選擇A、投訴者必須是與案件有直接利害關系的人B、有損害行為發(fā)生C、被投訴者主觀上有過錯D、受理是消費者協(xié)會答案：D14、我國制定了許多資源理法律制度主要是對資源的 A保護、規(guī)劃和建立 B保護、開發(fā)和利用C利用、規(guī)劃和建立 D保護、利用和規(guī)劃答案：B15、我國?文物保護法?規(guī)定：具有重要歷史、藝術、科學價值的文物除經 批準運往國外展覽的以外一律制止出境。A文物 B文化行政理部門C D人民答案：C二、多項選擇題15*21、設立國際和國內應當具備的條件有 A有固定的經營場所和辦公設施B有持書的總經理或副總經理和部門經理C分別具有150萬元和30萬元的注冊資本D都必須具備協(xié)會的會員資格。答案：ABC2

5、、以下 情形不適用保證金對者賠償 A、因不可抗力因素不能履行合同B、超過規(guī)定的賠償時效限C、已經受理D、認定應賠償答案：ABC3、對監(jiān)視理的部門有 A、政理部門B、級以上地方人民理工作部門C、級以上人民工商、價格部門D、級以上人民商務、外匯有關部門4、從以下內容中選擇導員應該具備哪些特征： A按照規(guī)定獲得書的人員B按照規(guī)定獲得導證的人員C承受委派為者提供導的人員D是專門為者提供導、講解及相關效勞的人員答案：BCD5、在何種情況下不得頒發(fā)導證 A患有型肺結核等傳染疾病的 B因成心犯罪受過刑事處分的C因過失犯罪受過刑事處分的 D曾經被撤消過導證的答案：ABD6、以下內容中屬于導員等級的是 A知識要

6、求 B職務要求 C業(yè)績要求 D要求答案：ABCD7、導人員在使用調整或變更接待方案權利時應該具備以下的條件是 A、必須是在行或覽過程中B、必須是遇到了危及者人身平安的情形時C、必須征得全體者的同意D、必須立即覽地的答案：AB8、導人員的權利有 A、進展導活動時享有人格尊嚴不受進犯的權利。B、在活動前享有調整或變更接待方案權。C、對政行為不服時既享有復議權又享有訴訟權。D、對政行為不服時享有申請訴訟權。答案：AC9、根據?導人員理?規(guī)定導人員應履行的義務或者職責主要是 、不斷進步自身業(yè)務素質和職業(yè)技能、進展導活動時應當佩戴導證、進展導活動必須經委派、進展導活動時不得收取小費答案：ABC10、導人

7、員未經委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導業(yè)務進展導活動的應當受到應有的處分是 ) A、政部門責其改正B、處1000元以上3萬元以下罰款C、并處沒收所得D、情節(jié)一般的撤消導證并予以答案：ABC11、導員張某進展導活動時與購物商店串通起來欺騙者消費使該團者購置了大量假劣商品根據?導人員理?政部門可以處分 A、張某B、委派張某的C、張某所在的經理D、購物商店答案：AB 12、?場所理?規(guī)定制止在場所從事的活動 A、反對確定的根本原那么B、危害的統(tǒng)一、主權或者領土完好C、危害平安、利益或者社會穩(wěn)定D、煽動、損害風俗習慣破壞民族團結答案：ABCD13、食品衛(wèi)生法要求食品必須具 A、無無害B、有營養(yǎng)

8、C、色香味D、可以直接食用答案：ABC14、我國的法律規(guī)定嚴禁在食品中參加藥物但 除外。 A、按照傳統(tǒng)既是食品又是藥品B、作為食品的原料、調料用的藥品C、作為營養(yǎng)強化劑參加到食品的藥品D、具有相應的色香味等感官性狀答案：ABC15、以下對于平安理工作的描繪正確的選項是 。 A、平安第一、預防為主B、平安為主、信譽至上C、統(tǒng)一歸口、分級理D、統(tǒng)一指導、分級理答案：AD16、?平安理暫行方法?可適用于 。 A、和飯店B、車船C、外國常駐機構D、購物商店答案：ABD17、平安事故分為 。 A、細微事故B、一般事故C、較大事故D、或特大事故答案：ABD18、對在華亡的外國者嚴格按照外交部?外國人在華亡

9、后的處理程序?主要內容包括 。 A、亡確實定B、外國使領館及者C、尸體解剖D、出具亡證明答案：ABCD19、合同的主體包括哪些內容 A、人B、投保人C、被人D、關系人答案：ABCD20、合同的當事人之外有當事人請指出以下人中的關系人是 A、被人B、受益人C、金受領人D、享受賠償懇求的人答案：BCD21、合同的客體亦稱標的它包括的內容是 A、被人的壽命和身體B、被者的財產C、與財產相關的利益D、關系人的壽命和身體答案：ABC22、以下行為中屬于投訴的是 A、王某歸來因不履行合同想要投訴可是要出差沒有時間于是她讓家人代替她到質監(jiān)所投訴B、者于某在活動中權益受到進犯于是自己寫投訴狀狀告C、者田某在定

10、點商店購置商品遭遇欺詐到質監(jiān)所投訴D、2005年底小孫到華東五過程中導不斷改變并隨意增加購物點2006年7月小孫準備投訴答案：BC23、根據?投訴暫行規(guī)定?投訴者有等權利。 A、理解投訴的處理情況B、懇求調解C、與被投訴者自行和解D、放棄或變更投訴懇求答案：ABCD24、投訴的轄包括 A、級別轄 B、地域轄C、移送轄D、時效轄答案：ABCD25、?風景名勝區(qū)理暫行?規(guī)定我國風景名勝區(qū)劃分為 A、級風景名勝區(qū)B、自治區(qū)直轄級風景名勝區(qū)C、級風景名勝區(qū)D 、重點風景名勝區(qū)答案：ABD26、以下哪些景區(qū)是重點風景名勝區(qū) A、太島公園B、鏡泊湖風景區(qū)C、五大連池風景區(qū)D、東北虎林園答案：BC三、簡答題

11、5*71、簡述導人員的義務。答：1導人員應當不斷進步自身業(yè)務素質和職業(yè)技能。導員的職業(yè)技能主要包括：語言才能講解才能交際才能組織才能和其他專項才能。 2導人員進展導活動時應當佩戴導證。3導人員進展導活動必須經委派。導人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導業(yè)務進展導活動。4導人員進展導活動時應當自覺維護利益和民族尊嚴不得有損害利益和民族尊嚴的言行。5?第十二條導人員進展導活動時應當遵守職業(yè)道德著裝整潔禮貌待人尊重者的信仰、民族風俗和生活習慣。6導人員應當嚴格按照確定的接待方案安排者的行、覽活動不得擅自增加、減少工程或者中止導活動。7導人員在引導者行、覽過程中應當就可能發(fā)生危及者人身、財物平

12、安的情況向者作出說明和明確警示并按照的要求采取防止危害發(fā)生的措施。8導人員進展導活動不得向者兜售物品或者購置者的物品不得以明示或者暗示的方式向者索要小費。9?第十六條規(guī)定導人員進展導活動不得欺騙、脅迫者消費或者與經營者串通欺騙脅迫者消費。2、簡述交通的特點。答：1、覽性：交通的一個突出特性在于它的覽性。例如長江三峽的船較之一般長江客輪經停的覽點多、覽時間長而且白天過三峽以實現(xiàn)客三峽的目的；而一般的長江客輪那么無此特性它是以準點將客從駛發(fā)港送到目的港為特征沿途景點停留數(shù)量少且時間短經常是過三峽。此外交通在線路安排上非常注意將各景區(qū)、景點連接起來以便者在行過程中覽多個景點、領略沿途風景。2、舒適性

13、：交通的舒適性也是不同于一般交通運輸?shù)囊粋€特性。例如列車在車廂設施、效勞質量、效勞工程、乘客座椅等方面特別注意其舒適性；汽車、船內的設備、設施也都優(yōu)于一般的交通客車、客輪。當然有些者從經濟上考慮也有選擇一般交通客車、客輪作為其交通工具的。作為交通的舒適性集中表達在一些國際間專列和巨型遠洋船上這些交通工具不僅擁有星級客房、風味餐而且還有各類、健身設施。3、季節(jié)性：一般來說業(yè)隨著自然季節(jié)的變化有旺季、淡季之分如海南在冬季為旺季而在夏季那么可能是淡季。因此交通也有旺季、淡季之分。旺季、節(jié)假日間交通客運量急劇增加求大于供；而在淡季交通客運量明顯下降供大于求。交通為適應這種季節(jié)性往往在旺季集中運送者而在

14、淡季那么以運送一般客為主并不斷根據季節(jié)作相應的調整。3、簡述減輕或免除承運人侵權責任的條件。答：1、承運人如能證明客亡、受傷是不可抗力或客本人安康狀況造成的 或者是由于客本人過失或成心行為造成的可以減輕或免除承運人的責任；2、客隨身攜帶物品或者托運行李的消滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身的自然屬性、質量或者缺陷造成的承運人不承擔責任；3、在客、行李運輸中經承運人證明損失是由索賠人的過錯造成或者促成的應當根據造成或者促成此種損失的過錯的程度相應免除或者減輕承運人的責任；4、客以外的其別人就客亡或者受傷提出賠償懇求時經承運人證明亡或者受傷是客本人的過錯造成或者促成的同樣應當根據造成或者促成此種損

15、失的過錯的程度相應免除或者減輕承運人的責任。4、簡述風景名勝區(qū)等級劃分及其根據。答：1、?暫行?規(guī)定我國風景名勝區(qū)劃分為三個等級：1級風景名勝區(qū)；2自治區(qū)、直轄級風景名勝區(qū)；3重點風景名勝區(qū)。2、風景名勝區(qū)的劃分：按照?暫行?的規(guī)定風景名勝區(qū)等級劃分評定主要有兩個方面的根據：1風景名勝區(qū)內景物的欣賞、文化、科學價值是劃分風景名勝區(qū)等級的根據。一般來說風景名勝區(qū)內都有自然景物和人文景物有一些風景名勝區(qū)內不僅自然景物和人文景物比較集中而且其景物的欣賞、文化、科學價值都很高因此被評定為較高的等級如北京的八達嶺十三陵風景名勝區(qū)等。2環(huán)境質量、規(guī)模大小、覽條件也是劃分等級的根據。一般來說風景名勝區(qū)都是環(huán)

16、境優(yōu)美具有一定的規(guī)模和范圍可供人們覽休息和進展科學、文化活動的區(qū)域。有一些風景名勝區(qū)環(huán)境特別優(yōu)美規(guī)模和范圍特別宏大和寬闊為人們提供的覽條件也特別優(yōu)越因此被評為重點風景名勝區(qū)如秦皇島的北戴河就是知名遐邇的重點風景名勝區(qū)。5、簡述投訴案件地區(qū)轄的三個。答：地域轄是指同級投訴理之間橫向劃分在各轄區(qū)內處理投訴案件的分工和權限即確定政理部門施行其行利的地域范圍。一般來說地域轄以行為地作為確定轄的。1被投訴者所在地確實定：被投訴者是公民的其所在地是他長久居住的場所。?民法通那么?第十五條規(guī)定公民以他的戶籍所在地的居住地為住所經常居住地與住所不一致的經常居住地視為住所。被投訴者是法人的根據?民法通那么?的規(guī)

17、定法人以其主要辦事機構所在地為住所。2損害行為發(fā)生地確實定:損害行為發(fā)生地是指導致投訴人人身、財產權利或其他權利受到損害的被投訴人的過錯行為發(fā)生地。 3損害結果發(fā)生地確實定:損害結果發(fā)生地是指被投訴人的過錯行為對投訴人的人身、財產權利或其他權利產生損害后果的顯現(xiàn)地。損害結果發(fā)生地在實際中確定比較復雜。假設損害行為導致多種損害結果的發(fā)生以主要的損害結果發(fā)生地為先。四、案例分析題2*101、案例：張某參加了由甲組織去貴的活動。在玩耍貴天星橋景區(qū)時導小任一再提醒大家“走路不看景看景不走路。并要求客在一些淌水的石板路上行走時別因為風光太美而取景拍照石板滑容易摔跤。張某舍不得放棄美景不但自己拍照還要招呼

18、其他客也來取景拍照。在讓出取景點往后退時一腳踏空被石板撞擊后痛得不能行走。導小任立即將張某背出景區(qū)直送醫(yī)院檢查得知骨裂。張某不能再繼續(xù)后面的程要求甲賠償損失費。 分析：1導小任事前事后作了一系列處理盡了一個導人員的責任。?導人員理?中第十四條的規(guī)定：導人員在引導者行、覽過程中應當就可能發(fā)生者人身、財物平安的情況向者作出說明和明確警示并按照的要求采取防止危害發(fā)生的措施。從這一導人員義務的規(guī)定來說導小任盡了自己的職責。 2因骨裂造成客張某部景點沒去成甲返還部景點門票費用但從性質上講這是“返退而不是賠償。    3不能從質量保證金中支付賠償金。根據?質量保證金賠償方法?規(guī)定：者在間發(fā)生人身、財物意外事故不屬于適用范圍。應該由投保責任的按責任合同有關規(guī)定予以賠償。2、 案例：某位員工由一組織出在安排住宿的賓館用過晚餐后出現(xiàn)眾人腹瀉現(xiàn)象后經防疫部門檢查為食物細菌嚴重超標所為。但在客回來后和賓館