月16日論壇精華內(nèi)容分享

1、企業(yè)如何突破人才瓶頸一 、 企業(yè)成功三角二 、如何評(píng)估和使用現(xiàn)有人才三 、 科學(xué)的人才梯隊(duì)的搭建與培養(yǎng)四 、如何打造具有持久競(jìng)爭(zhēng)力的人才隊(duì)伍您知道企業(yè)界的三荒兩高一低現(xiàn)象嗎? 三荒： 人荒 電荒 錢荒 兩高： 高成本（人力成本）一 低： 低利潤(rùn)【企業(yè)成功三角】我們說企業(yè)成功的三角，那這三角是哪三角？組織文化、商業(yè)模式、人才戰(zhàn)略1、 組織文化：我們說組織文化是什么？是企業(yè)核心使命、愿景、價(jià)值觀例： 全世界存活百年以上的企業(yè)數(shù)量最多的在日本 3186家而中國(guó)僅9家，其中同仁堂至今340年（對(duì)聯(lián)：寧使架上藥生塵，但愿天下無病人濟(jì)世養(yǎng)生：非典時(shí)同仁堂的慈善義舉）很多企業(yè)家認(rèn)為這無形的東西是沒有用的，可

2、能您也這樣認(rèn)為，但是真的就沒有用？不是吧，為什么上小學(xué)，我們會(huì)看著升起的五星紅旗，聽著國(guó)歌而感動(dòng)？因?yàn)檫@是一種儀式而企業(yè)在展現(xiàn)企業(yè)文化時(shí)，卻走得是一種形式。所以怎樣把形式轉(zhuǎn)變成儀式才是我們需要研究的不是嗎？2、 商業(yè)模式（商業(yè)模式的力量）例：1 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域：百度VS谷歌 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)VS法國(guó)的貝塔斯曼，阿里巴巴VS易貝2 經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店：如家、攜程、格林豪泰、七天、莫泰168，季綺,5年內(nèi)創(chuàng)立三家上市公司3 商務(wù)男裝（西服、襯衫）：凡客VS雅戈?duì)枺▽幉ǎ? 殺毒軟件 360殺毒VS瑞星、奇虎相信作為企業(yè)家的您一定洞悉或者知曉肯德基和麥當(dāng)勞他們擁有自己的商業(yè)模式，那么我們?cè)谧銎髽I(yè)的當(dāng)初是

3、為了自身，而今拖家?guī)Э诘?，企業(yè)已經(jīng)是我們的生命。能放下嗎？不能，所以我們追尋的是怎樣把他做好，做大，做強(qiáng)那么您公司商業(yè)模式是什么樣的？您內(nèi)部運(yùn)作是否合理，是否能夠在合理利用人來整體運(yùn)作您的商業(yè)模式呢？3、人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略是企業(yè)永恒的第一戰(zhàn)略 例：1 松下幸之助：主營(yíng)人才兼營(yíng)電器我行動(dòng)成功總裁侯志奎說我們企業(yè)跟學(xué)校的差別在哪？老師有教學(xué)生如何做人嗎？有教學(xué)生如何做事嗎？有考核學(xué)生嗎？有獎(jiǎng)懲學(xué)生嗎？有沒有發(fā)工資？那么我們看前幾點(diǎn)，學(xué)校里能做到的企業(yè)照樣能做到，但是我們還比學(xué)校多一樣，多一樣什么，發(fā)工資。我們聽說過人世間有四種關(guān)系最鐵。是什么？親情，師生情，同學(xué)情，戰(zhàn)友情。但是誰聽說過同事情？這是

4、為什么，又有多少企業(yè)家思考過這個(gè)問題呢？那么怎樣才能做到企業(yè)學(xué)?；?有一位熟悉的企業(yè)家向黃總抱怨自己的員工都是豬，那么黃總笑著問這位老總那這些人是誰招來的呢？，老板憤怒的說人力資源那頭豬招來的，那么黃總又問了，那人力資源那頭豬誰招來的呢？所以說，人才不是不重要，是我沒有注重，到頭來員工吧責(zé)任都推到我們頭上，老板卻沒地方找理去！所以，作為老總我們是企業(yè)的首席什么，您可能會(huì)說是首席執(zhí)行官，而在這里卻不是，是首席人才官！那么您企業(yè)面臨的人才困惑有哪些？（企業(yè)核心人才問題的九字真言：1 招不來 2 留不住 3 長(zhǎng)不大）一 當(dāng)今民營(yíng)企業(yè)的八大人才困惑 1 找不到想要的人才2 老人不進(jìn)步，成長(zhǎng)慢3 核心

5、人才留不住 案例：服務(wù)、餐飲、服裝行業(yè)4 新人難培養(yǎng)5 培訓(xùn)多，效果少6人才難復(fù)制 案例：能人固然重要，團(tuán)隊(duì)更重要7 員工很現(xiàn)實(shí)，管理難度大 8 人才斷檔 （青黃不接）人才系統(tǒng)缺失：1 招人渠道 2 選人流程 3 育人機(jī)制 4 用人策略 5 留人方法6 裁人機(jī)制7 接人機(jī)制 內(nèi)外相結(jié)合的人才解決方案： 內(nèi)部人才的評(píng)估使用機(jī)制：德才兼?zhèn)涞娜瞬?，什么是德?什么是才？德是什么，我們腦海中閃過的第一印象是“品德”那么細(xì)分呢？人品、價(jià)值觀、意愿度德： 1、 人品（真善美） 真：真誠(chéng)，正直，公正，正義，坦誠(chéng)，誠(chéng)信 善：利他之心，包容之心 美：心靈美 2、 價(jià)值觀 例： 基業(yè)長(zhǎng)青作者：吉姆 柯林斯 ：找到

6、自己工作的天堂，體現(xiàn)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的極度認(rèn)同 領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)：1 聽的進(jìn)去 2 分析得了 3 拍的了板在此請(qǐng)您再次梳理你企業(yè)的核心價(jià)值觀 3、 意愿度（千金難買我愿意） 我盡力而為（沒戲）-我全力以赴(不夠堅(jiān)決)-我保證成果(堅(jiān)守承諾（有人說“盡力”和“盡全力”是完全不同的兩個(gè)概念，那么怎樣讓手底下人做到盡全力而不是盡力要我們領(lǐng)導(dǎo)怎么做，要我們做的是找方法，當(dāng)老師?。┮庠付鹊脑u(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：1 承諾、 2 企圖心：強(qiáng)烈的企圖心 人才的標(biāo)準(zhǔn)：1 KPI 指標(biāo) 案例：營(yíng)銷總監(jiān)的薪酬結(jié)構(gòu) 2 能力（在同一崗位，不同的人的能力相差10倍以上） （知識(shí)：學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)：過去曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)，過去曾經(jīng)失敗的教訓(xùn)，你如何看待

7、這個(gè)問題？?jī)?nèi)向思維,”最“字當(dāng)頭，方法：具體做事的策略） 3 潛力（可塑性） 潛力股人才的流失是企業(yè)最大的戰(zhàn)略失誤。 學(xué)習(xí)的評(píng)估：學(xué)習(xí)的習(xí)慣：平時(shí)通過哪些渠道學(xué)習(xí)的？學(xué)習(xí)的效果：最近看過哪些書？哪些書對(duì)你幫助最大？分享下讀書心得感受 學(xué)習(xí)的重點(diǎn)：讀的書是否與當(dāng)下的工作有關(guān)，銷售類，客戶服務(wù)類方面的書籍（當(dāng)我們?cè)趩柺窒氯藧鄄粣蹖W(xué)習(xí)？，相信不會(huì)有人說我不愛學(xué)習(xí)，但是當(dāng)問到是不是已經(jīng)在學(xué)習(xí)了？，估計(jì)有部分人會(huì)說沒有，那么當(dāng)我們?cè)俅螁柕绞欠裼杏?jì)劃的學(xué)習(xí)了？估計(jì)基本上可以說百分之八十的人會(huì)說我沒有系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃以及方法，那么當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)趕學(xué)比超的社會(huì)，是一個(gè)人吃人的社會(huì)，學(xué)習(xí)是成功的源泉。那么作為領(lǐng)

8、導(dǎo)，我們不單單起的是帶頭作用，而且還有一個(gè)引導(dǎo)以及傳承帶領(lǐng)員工的過程）【如何評(píng)估和使用現(xiàn)有人才】?jī)?nèi)部人才評(píng)估和使用：1 傳統(tǒng)“德才“觀的反思2 人員“能級(jí)“評(píng)估 （高能低位：大材小用，高低配置：瞎指揮 顧問級(jí)：能夠同時(shí)做到兩到三個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，行業(yè)內(nèi)有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人經(jīng)營(yíng)級(jí)：具有兩到三年規(guī)劃，戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的人管理級(jí)：具備系統(tǒng)性思維（這種人可以當(dāng)小老板，當(dāng)經(jīng)理）主管級(jí)：1 創(chuàng)新 2 改善職員級(jí)：聽話照做3外部人才吸引、感召、招聘（六大通道）1 全員感召行動(dòng) 例：“招聘這種小事，老總不用來”對(duì)人才的重視度不夠 1）給用人主管下指標(biāo) 2）開出人才感召的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 案例：廚師認(rèn)識(shí)的廚師比老總認(rèn)識(shí)的廚師肯定要

9、多 3）伯樂獎(jiǎng)、慧眼識(shí)才獎(jiǎng) 案例：深圳分公司老總推薦5位高級(jí)人才，獎(jiǎng)金3萬塊，頒發(fā)榮譽(yù)證書 熱渠道：內(nèi)部人才引薦感召2 “精英回巢“計(jì)劃：1）離職環(huán)節(jié)的處理 （高度重視員工離職環(huán)節(jié)）2）千萬不要離職人員以挫敗感（暫時(shí)不太適合，換個(gè)平臺(tái)發(fā)展）3）離職以后專人專職，邀約離職伙伴及其家屬參加公司的年會(huì)動(dòng)作:1 發(fā)祝福短信 2 發(fā)公司發(fā)展變革的短信 3 老總親自打電話給已離職伙伴問候近況 以下離職人員堅(jiān)決不用： 1 違反公司價(jià)值觀、背叛公司的人 2 重要人才突然辭職3 獵頭公司 ：吸引特殊人才，優(yōu)秀高端人才4 企業(yè)聯(lián)合大學(xué)定點(diǎn)委培 5 常態(tài)的招聘機(jī)制：專人專職，系統(tǒng)化，機(jī)制化 ，讓招聘成為常態(tài) 設(shè)立兩

10、個(gè)專職招聘人員，“市場(chǎng)上不是招人，而是搶人“。主動(dòng)出擊，主動(dòng)傳播6 人才感召會(huì) （招聘最核心的尖刀） 1）前期籌劃 2)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置 3）英雄帖、聚賢帖 4）事業(yè)說明會(huì) 5）PK篩選在這里我們有一個(gè)人才坐標(biāo)圖以及各職位對(duì)照表能夠很清晰的讓我們看清人才的四種類型以及跟好的對(duì)照企業(yè)人才類型：（我們可以看到，“真才”是不是我們求之不得的，那么“人才”呢完全可以培養(yǎng)重用，而“奸才”行動(dòng)成功建議企業(yè)家們最好不用，引狼入室，養(yǎng)虎為患啊。那么堅(jiān)決不用的是什么，“廢材”?。ù吮頌槲覀兤髽I(yè)家提供的是一個(gè)借鑒的作用）（有人才，怎樣合理的搭建人才梯隊(duì)，怎樣培養(yǎng)人才呢？）【科學(xué)的人才梯隊(duì)的搭建與培養(yǎng)】人才梯隊(duì)的建設(shè)和培

11、養(yǎng) 人才類別： 1、 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)型人才 例：1 總經(jīng)理、常務(wù)副總裁 2 營(yíng)銷大將（營(yíng)銷總裁、營(yíng)銷副總） 3 財(cái)務(wù)總管(投融資) 4 人力大臣（人力資源總監(jiān)，人才儲(chǔ)備） 5 高端研發(fā)人才 例：1）可口可樂的配方 2）狗不理包子生產(chǎn)線 3）餐飲行業(yè)一餐館廚師被星級(jí)酒店挖走戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)型人才必須具備 1）系統(tǒng)規(guī)劃 企業(yè)家戰(zhàn)略思維：1 品牌戰(zhàn)略 2 行銷戰(zhàn)略 3 客戶戰(zhàn)略 2）強(qiáng)烈的事業(yè)心 3）領(lǐng)導(dǎo)力 2、 實(shí)戰(zhàn)管理型人才 3、 實(shí)用技術(shù)型人才人才梯隊(duì)建設(shè)人才梯隊(duì)的成功三角核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)管理團(tuán)隊(duì) 骨干精英團(tuán)隊(duì) 【核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)】職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)變到事業(yè)型經(jīng)理人（為什么說）例：1 王石選人的標(biāo)準(zhǔn):看其是否“要命”

12、，是否愿意為企業(yè)賣命的人 2 行動(dòng)成功如何培養(yǎng)企業(yè)高層人才？ 1）將帥營(yíng)（培養(yǎng)事業(yè)心）守護(hù)者基地 2）信仰之旅（重走玄奘之路）：2010年集團(tuán)斥資300萬培養(yǎng)高層人才，徒步130公里，走過沙漠、鹽堿地 浙江詩麗堂效仿行動(dòng)成功重走長(zhǎng)征路 3）高管讀書會(huì) （解決三個(gè)問題：1 學(xué)習(xí)習(xí)慣 2 發(fā)現(xiàn)人才 3 低成本低投入團(tuán)隊(duì)集體學(xué)習(xí)）【中堅(jiān)管理團(tuán)隊(duì)】教導(dǎo)實(shí)踐工程五步驟：一 核心目標(biāo)（成果目標(biāo)。核心貢獻(xiàn)/價(jià)值）二 核心事件（圍繞核心目標(biāo)的核心事件是什么）三 核心策略（完成核心事件的方法，明確清晰可執(zhí)行）四 核心障礙五 核心提升核心理念：通過改變?nèi)藖砀淖兪隆竟歉删F(tuán)隊(duì)】頂尖企業(yè)的特征：1 崇高的事業(yè)理想

13、2 膽大包天的目標(biāo) 3 強(qiáng)烈的精英主義企業(yè)最大的資產(chǎn)是員工，最大的負(fù)債也是員工，沒有經(jīng)過系統(tǒng)化培訓(xùn)的員工，等于企業(yè)花錢把人放出去告訴市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，說明你的公司不行！ 一個(gè)企業(yè)不愿意化三天的時(shí)間培訓(xùn)人，你就得化三年甚至30年的時(shí)間收拾爛攤子。對(duì)新人入職的系統(tǒng)崗前培訓(xùn)非常關(guān)鍵！狼戰(zhàn)精英特訓(xùn)營(yíng)七日學(xué)習(xí)模塊1 狼魂燃放：理念精神篇 2 狼行天下：職業(yè)生涯篇 3 狼騰江淮：專業(yè)技能篇 4 狼戰(zhàn)軍團(tuán)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇 5 狼道有為：自我管理篇 6 狼性尊嚴(yán)：素養(yǎng)紀(jì)律篇7 狼決巔峰：模擬實(shí)戰(zhàn)篇 8 狼冠之師：市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)篇例：1 華為集團(tuán)的土狼文化：搞，搞，一定搞定！ 2 素養(yǎng)工程人才長(zhǎng)青的關(guān)鍵：人才可持續(xù)發(fā)展（只

14、有人的可持續(xù)，才有企業(yè)的可持續(xù)）【如何打造具有持久競(jìng)爭(zhēng)力的人才隊(duì)伍】領(lǐng)導(dǎo)人（事業(yè)家）-人才機(jī)制（企業(yè)不是缺人，而是缺機(jī)制）-文化育人例：1 柳傳志再次出山 （企業(yè)興衰遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人榮辱） 2 溫家寶總理答記者問（像一名戰(zhàn)士一樣工作） 人才機(jī)制：1 員工的職業(yè)規(guī)劃與晉升通道（管理通道、銷售通道） 2 績(jī)效機(jī)制與薪酬體系 3 招聘系統(tǒng)與分級(jí)培訓(xùn)體系 4 人力資源部門建設(shè) 5 定期的會(huì)議與溝通機(jī)制例：富士康留不住人（企業(yè)文化缺失） 文化育人 例：1）餐飲行業(yè) 海底撈 把家庭化氛圍做到極致 ，把人當(dāng)人看 2）畜牧行業(yè) 河南牧原股份有限公司 拜豬文 尊重，成長(zhǎng)，快樂 【企業(yè)如何學(xué)習(xí)】1 零散學(xué)-系統(tǒng)學(xué)2

15、個(gè)人學(xué)-團(tuán)隊(duì)學(xué)3 喜歡學(xué)-應(yīng)該學(xué)本次課程為您闡述的更多的是方法細(xì)節(jié)，因?yàn)槔碚撔缘臇|西在我們身上真的不實(shí)用，但是是不是單單一節(jié)課就能為我們解決人才一系列問題？不是，我們只能對(duì)照我們企業(yè)自身現(xiàn)狀而逐一給他敲定，細(xì)節(jié)決定成敗。所以不是我們學(xué)習(xí)沒有用，而是怎樣去運(yùn)用的問題！下面為您展示我行動(dòng)成功管理技術(shù)股份有限公司細(xì)節(jié)方面怎么做：價(jià)值準(zhǔn)則行動(dòng)的愿景：愿天下人做自己真正想做的人行動(dòng)的使命：培養(yǎng)教導(dǎo)型企業(yè)家  打造教導(dǎo)型組織行動(dòng)的信念：只要活著就要把行動(dòng)成功進(jìn)行到底行動(dòng)的宗旨：引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)贏利基業(yè)長(zhǎng)青行動(dòng)客戶觀：一切以客戶的成長(zhǎng)為根本行動(dòng)產(chǎn)品觀：實(shí)戰(zhàn)  實(shí)效  實(shí)用行動(dòng)人才觀：忠誠(chéng)正直  專業(yè)進(jìn)取行動(dòng)的作風(fēng)：認(rèn)真  快  堅(jiān)守承諾行動(dòng)的準(zhǔn)則：保證完成任務(wù)行動(dòng)的司訓(xùn)：自我修煉  育人為善我是一個(gè)進(jìn)入行動(dòng)成功不到三個(gè)月的一個(gè)剛畢業(yè)大學(xué)生，今天為您準(zhǔn)備的是我在課堂當(dāng)中記錄下來的，因?yàn)槲抑滥枰@些。我對(duì)行動(dòng)成功的認(rèn)可是他讓我找到了那種小學(xué)時(shí)升