超市銷售管理信息系統(tǒng)分析設(shè)計報告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上超市管理系統(tǒng)分析設(shè)計報告一、初步調(diào)查在我國超市形成在20世紀90年代初期，現(xiàn)在已經(jīng)成為我國零售業(yè)的一種重要形態(tài)，為國民經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。隨著超市高速的發(fā)展，其經(jīng)營管理也變得愈加復(fù)雜，早期的售貨員站柜臺的形式早已不能滿足現(xiàn)有銷售也的發(fā)展，超市需要處理大量的庫存信息，還要時刻更新產(chǎn)品的銷售信息，不斷添加商品信息。面對不同種類的信息，需要合理的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)來保存數(shù)據(jù)信息，需要有效的程序結(jié)構(gòu)支持各種數(shù)據(jù)操作的執(zhí)行。商店自動化的產(chǎn)品管理在歐美等國家早已經(jīng)實現(xiàn)，也是零售業(yè)管理的基礎(chǔ)。它最主要的特點是能夠?qū)崟r的和準確的控制店內(nèi)的銷售情況。對于我國來說，超市已經(jīng)普遍存在，這種

2、自動化管理也成為必要，有必要通過管理系統(tǒng)的應(yīng)用來提高超市的服務(wù)效率。如果可以實時掌握銷售流程及銷售情況，則可以有效地加速商品的周轉(zhuǎn)率并提高服務(wù)質(zhì)量，而且可以減少產(chǎn)品售價不符等所產(chǎn)生的問題。顧客的消費要求的是希望在超市購物中能基本上都能購得所需的商品，并且還要既保證商品質(zhì)量還要享受優(yōu)質(zhì)，方便的服務(wù)。二、分析信息得出結(jié)論：超市管理系統(tǒng)是市場上最流行的超市上常用的系統(tǒng)之一，它主要包含以下幾個模塊：系統(tǒng)權(quán)限的設(shè)定、原始數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)的匯總及查詢等。從而，實現(xiàn)對進貨、銷售及員工信息等實現(xiàn)全面、動態(tài)、及時的管理。但由于超市的整個系統(tǒng)過大。并且銷售對一個企業(yè)的生存和發(fā)展是至關(guān)重要的，它不再是傳統(tǒng)意義上的“賣

3、東西”，它對外關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)形象等多方面因素，對內(nèi)涉及到銷售、庫存、財務(wù)等信息。此外信息化的高速發(fā)展為企業(yè)的銷售工作提出了新的挑戰(zhàn)，封閉意味著落后，超市要抓住時機，引入現(xiàn)代化的銷售管理模式，實施企業(yè)的信息化、智能化銷售管理，才能使超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 三、系統(tǒng)可行性研究技術(shù)可行性研究在IT行業(yè)中從業(yè)的工作人員一般都要求掌握計算機技術(shù)，具有一定的軟硬件基礎(chǔ)，會使用各種管理軟件，熟悉IT產(chǎn)品。因為，有的超市對員工的素質(zhì)要求比較高，從管理層到下面的銷售人員，都要求具有一定的計算機基礎(chǔ)，所以在新系統(tǒng)投入使用時，只要對員工進行少量的培訓(xùn)，系統(tǒng)的功能和使用方法就基本上能夠是系統(tǒng)

4、順利運行。經(jīng)濟可行性研究 (1)超市有能力承擔系統(tǒng)開發(fā)費用開發(fā)新系統(tǒng)的工作是一項間距復(fù)雜的工作，它的投資主要是人力和物力的投資。對于本系統(tǒng)的開發(fā)者來說，其主要投資還是在人力和物力兩個方面。如果是企業(yè)自己安排人手開發(fā)系統(tǒng)的話，其主要的投資還是在人力資源上，從系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求調(diào)查到系統(tǒng)的分析編碼制作都是需要巨大的人力投入的。軟件企業(yè)作為一個簡短的高科技產(chǎn)業(yè)，其員工要求都比一般企業(yè)的要求要高，而且對系統(tǒng)開發(fā)及軟件產(chǎn)業(yè)了解比較多，所以在自我開發(fā)管理系統(tǒng)的過程中，企業(yè)自己比較容易安排人手，這樣就可以為企業(yè)借閱大部分的額外開支。同時軟件就其它產(chǎn)品來說，屬于高端行業(yè)，無論是產(chǎn)品的價格還是質(zhì)量都比較高，而經(jīng)營產(chǎn)

5、品的經(jīng)銷商或者是商家都要求有雄厚的資金支持。所以，在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，企業(yè)完全有能力承擔開發(fā)費用。(2)新系統(tǒng)將為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益銷售管理系統(tǒng)是一個信息化、智能化和先進管理理念的集合體。而銷售管理是一個動態(tài)過程，在其運行過程中要采取多項措施。所以在管理中獲得經(jīng)濟效益是一個綜合效益，要對它進行直接定量的分析是比較困難的。一般新系統(tǒng)帶來的經(jīng)濟效益是簡介的，其最主要的表現(xiàn)就是能夠及時地了解超市每日的銷售情況，據(jù)此還可實現(xiàn)短缺商品的配送。而其它一些繁瑣的食物都通過新系統(tǒng)來加以分析解決，不僅節(jié)省了大量的時間，還為企業(yè)的各項決策提供了寶貴的資料，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。四、管理業(yè)務(wù)（1）組織結(jié)構(gòu)根據(jù)調(diào)查

6、結(jié)果，企業(yè)人事部將安排專職人員對超市的銷售情況驚醒監(jiān)督管理，也就說本銷售系統(tǒng)開發(fā)出來后會有專業(yè)人員來操作執(zhí)行。該管理軟件將根據(jù)用戶的需要銷售情況進行查詢，并能打印詳細信息。組織結(jié)構(gòu)圖如圖所示銷售信息查詢銷售信息維護銷售信息盤點超市銷售系統(tǒng)（2）業(yè)務(wù)流程調(diào)查根據(jù)分析，本系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程主要包括如下內(nèi)容：l 顧客發(fā)訂單給銷售部門l 銷售部門經(jīng)過訂單檢查，把不合格的訂單反饋給客戶l 對合格的訂單，通過核對庫存記錄，缺貨訂單通過缺貨統(tǒng)計，向采購部門發(fā)出缺貨通知，并登記缺貨記錄；對于可供貨訂單，登記客戶檔案，開出備貨單，通知倉庫備貨。l 保存訂單數(shù)據(jù)，并進行銷售統(tǒng)計。銷售部門業(yè)務(wù)流程圖：銷售人員顧客采購員不

7、合格訂單訂單發(fā)貨票庫存信息到貨通知單缺貨單采購科業(yè)務(wù)流程圖：銷售人員采購員供貨商缺貨單到貨通知單付款通知單供貨單訂購單錯誤供貨單財務(wù)科業(yè)務(wù)流程圖：采購員供應(yīng)商財務(wù)人員顧客銷售人員付款通知單支票收付款明細賬財務(wù)報表財務(wù)總賬收據(jù)、發(fā)票顧客貨款發(fā)貨單顧客貨單發(fā)貨單不合格貨單顧客檔案庫存記錄處理備貨單備貨單倉庫可供貨貨單開始備貨檢驗貨單銷售前臺缺貨貨單缺貨通知供應(yīng)商銷售統(tǒng)計缺貨記錄銷售統(tǒng)計表缺貨統(tǒng)計總業(yè)務(wù)流程圖：五、數(shù)據(jù)流程根據(jù)調(diào)查結(jié)果繪出銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖如下： （1）0層數(shù)據(jù)流程圖顧客檔案P0業(yè)務(wù)處理顧客訂貨銷售統(tǒng)計表庫存記錄（2）1層數(shù)據(jù)流程圖校驗數(shù)據(jù)缺貨通知P2缺貨統(tǒng)計缺貨貨單少供貨貨單P3備

8、貨處理庫存記錄銷售統(tǒng)計表P1可供貨貨單不合格貨單缺貨貨單顧客檔案顧客貨單校驗數(shù)據(jù)（3）2層數(shù)據(jù)流程圖S1.1顧客客D1.1新顧客登記表P1.1登錄新顧客的數(shù)據(jù)F1.1顧客檔案S2.1供應(yīng)商D2.1發(fā)貨通知P2.1處理發(fā)貨單F2.1發(fā)貨單S3.1倉庫D3.1備貨單P3.1處理備貨單F3.1庫存記錄銷售統(tǒng)計表F3.2S3.2超市D3.2發(fā)貨單P3.2銷售統(tǒng)計六、數(shù)據(jù)字典：數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流編號：D1.1數(shù)據(jù)流名稱：新顧客登記表簡述：新顧客來超市訂貨時要填寫有關(guān)自身信息的表數(shù)據(jù)流來源：無數(shù)據(jù)流去向：登錄新顧客數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)項組成：姓名+性別+單位+職務(wù)+聯(lián)系方式+訂貨量+訂貨日期數(shù)據(jù)流編號：D2.1數(shù)據(jù)流名

9、稱：發(fā)貨通知簡述：供應(yīng)商接到的來自超市的要求發(fā)貨的通知數(shù)據(jù)流來源：訂貨單數(shù)據(jù)流去向：發(fā)貨單數(shù)據(jù)項組成：商品名稱+商品編號+訂購量+訂購日期數(shù)據(jù)流編號：D3.1數(shù)據(jù)流名稱：備貨單簡述：根據(jù)顧客訂貨需求而制定的通知倉庫人員準備相應(yīng)量商品的清單數(shù)據(jù)流來源：開備貨單數(shù)據(jù)流去向：倉庫數(shù)據(jù)項組成：商品名稱+商品編號+商品數(shù)量+訂購單位+提貨日期數(shù)據(jù)流編號：D1.4數(shù)據(jù)流名稱：發(fā)貨單簡述：給顧客提供商品的時候，超市銷售人員統(tǒng)計的銷售情況表單數(shù)據(jù)流來源：可供貨訂單數(shù)據(jù)流去向：銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)項組成：商品名稱+商品數(shù)量+訂購單位+訂購日期+付款金額邏輯處理處理邏輯編號：P1.1處理邏輯名稱：登錄新顧客數(shù)據(jù)簡述：對來

10、超市訂貨的新顧客進行記錄輸入的數(shù)據(jù)流：新顧客登記表處理描述：根據(jù)新顧客信息記錄在顧客檔案中輸出的數(shù)據(jù)流：顧客檔案處理邏輯編號：P2.1處理邏輯名稱：處理發(fā)貨單簡述：供應(yīng)商處理來自超市訂購商品的信息輸入的數(shù)據(jù)流：發(fā)貨通知處理描述：根據(jù)超市訂購商品要求，提供商品輸出的數(shù)據(jù)流：發(fā)貨單處理邏輯編號：P3.1處理邏輯名稱：處理備貨單簡述：根據(jù)顧客需求量倉庫人員處理備貨的表單輸入的數(shù)據(jù)流：備貨單處理描述：根據(jù)銷售部開出的給顧客提供所需商品量相應(yīng)進行處理輸出的數(shù)據(jù)流：庫存記錄處理邏輯編號：P3.2處理邏輯名稱：銷售統(tǒng)計簡述：對銷售情況進行統(tǒng)計輸入的數(shù)據(jù)流：發(fā)貨單處理描述：根據(jù)銷售情況的記錄，對目前各商品銷售

11、情況進行統(tǒng)計輸出的數(shù)據(jù)流：銷售統(tǒng)計表數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲編號：F1.1數(shù)據(jù)存儲名稱：顧客檔案簡述：存儲顧客的信息數(shù)據(jù)存儲的組成：存檔號+姓名+性別+單位+職務(wù)+聯(lián)系方式+訂購商品名稱+訂購商品編號+訂購量+訂購日期關(guān)鍵字：存檔號數(shù)據(jù)存儲編號：F2.1數(shù)據(jù)存儲名稱：發(fā)貨單簡述：供應(yīng)商回應(yīng)超市訂貨情況的表單數(shù)據(jù)存儲組成：發(fā)貨單編號+商品編號+商品數(shù)量+訂購單位+訂購日期+應(yīng)付金額+提供商品單位名稱關(guān)鍵字：發(fā)貨單編號數(shù)據(jù)存儲編號：F3.1數(shù)據(jù)存儲名稱：庫存記錄簡述：目前倉庫商品統(tǒng)計的記錄數(shù)據(jù)存儲組成：商品編號+商品名稱+現(xiàn)有數(shù)量關(guān)鍵字：商品編號數(shù)據(jù)存儲編號：F3.2數(shù)據(jù)存儲名稱：銷售統(tǒng)計表簡述：對銷售情

12、況進行統(tǒng)計整理的表數(shù)據(jù)存儲組成：商品編號+商品名稱+商品現(xiàn)有數(shù)量+商品銷售數(shù)量+訂購單位+訂購日期+訂購數(shù)量關(guān)鍵字：商品編號外部實體外部實體編號：S1.1外部實體名稱：顧客簡述：來超市訂貨的人輸入數(shù)據(jù)流：無輸出數(shù)據(jù)流：顧客檔案外部實體編號：S2.1外部實體名稱：供應(yīng)商簡述：給超市提供商品的廠家輸入的數(shù)據(jù)流：訂貨單輸出的數(shù)據(jù)流：發(fā)貨單外部實體編號：S3.1外部實體名稱：倉庫簡述：存儲商品的地點輸入的數(shù)據(jù)流：備貨單輸出的數(shù)據(jù)流：庫存記錄外部實體編號：S3.2外部實體名稱：超市簡述：銷售商品，并統(tǒng)計銷售情況 輸入的數(shù)據(jù)流：發(fā)貨單輸出的數(shù)據(jù)流：銷售統(tǒng)計表數(shù)據(jù)項的表述數(shù)據(jù)項編號：I-01數(shù)據(jù)項名稱：商品

13、編號簡述：商品的編號類型及長度：字符，4位數(shù)據(jù)項編號：I-02數(shù)據(jù)項名稱：商品名稱簡述：商品的名稱類型及長度：字符型，8位七、系統(tǒng)設(shè)計新系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果，本系統(tǒng)分為四個子模塊：定貨處理模塊、缺貨處理模塊、提貨處理模塊和系統(tǒng)管理模塊，如圖所示：超市銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)管理模塊提貨處理模塊缺貨處理模塊訂貨處理模塊用戶設(shè)置系統(tǒng)初始化庫存記錄修改備貨單處理缺貨記錄登記缺貨單處理顧客檔案注冊訂貨單處理系統(tǒng)流程圖設(shè)計可從數(shù)據(jù)流程圖導(dǎo)出信息系統(tǒng)流程圖：新顧客登記表新顧客數(shù)據(jù)登錄顧客檔案備貨單發(fā)貨通知處理備貨單處理銷售統(tǒng)計銷售統(tǒng)計表庫存記錄發(fā)貨單發(fā)貨通知（1）E-R圖在本系統(tǒng)中，所涉及到的實體及其屬性包括：顧客顧客編號，姓名，性別，工作單位，聯(lián)系電話供應(yīng)商供應(yīng)商編號，名稱，生產(chǎn)商品名稱，聯(lián)系電話，地址超市超市名稱，地址，訂貨電話商品商品編號，商品名稱，供貨單位，單價倉庫名稱，地址他們之間的關(guān)系用E-R圖方法表示，如圖5-1所示。這些實體之間的聯(lián)系包括：缺貨供應(yīng)：超市向供應(yīng)商訂貨，多對多聯(lián)系銷售：超市銷售商品，多對多聯(lián)系訂購：顧客購買商品，多對多聯(lián)系備貨：倉