企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)策劃書

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)（電商營(yíng)銷）策劃書導(dǎo)讀：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)策劃書怎么寫？下面是我為大家搜索整理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)（電商營(yíng)銷）策劃書，希望能給大家?guī)?lái)幫助！一、企業(yè)簡(jiǎn)介本公司以“與*同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然，保護(hù)大自然。本公司以生產(chǎn)*產(chǎn)品為主（包括*食品，*日用品，等*系列品），創(chuàng)建于*年*月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng)，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國(guó)。二、企業(yè)目標(biāo)1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年（20*年），力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到3億元，利潤(rùn)比上年番一番（達(dá)到9000萬(wàn)元）。2. 市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略1. 目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。2.

2、產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。3. 價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。4. 銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷售渠道，以“*”為主。5. 銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。6. 服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。7. 廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。8. 促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法，促使銷售人員大力推銷。9. 研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)*資

3、源，著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。10. 營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名，建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。六、管理：（一）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施：制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要

4、有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：1. 確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作，一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。2. 專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括：(1) 綜合公司各部門意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。(2) 網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。(3) 網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。(4) 網(wǎng)上反饋信息管理。(5) 獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。(6) 對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支

5、持。(7) 網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。3. 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來(lái)自于：人員工資硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等、綜合各部門意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：(1)

6、信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通?。幻烙^與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果；功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。(2) 網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。(二) 、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。1. 制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：(1) 本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；(2) 分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何；我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣；我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；是否需借助傳統(tǒng)媒

7、體，如何借助；我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何；如何保持較低的宣傳成本。2. 我們可以借助的手段：(1) 搜索引擎登錄；網(wǎng)站間交換連接；建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣；通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳；通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳；在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址；在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。1. 評(píng)估內(nèi)容包括：(1) 公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足；網(wǎng)站推廣是否有效；網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何；公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。2. 評(píng)估指標(biāo)主要有：網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：促