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1、“保險(xiǎn)戰(zhàn)神保險(xiǎn)戰(zhàn)神”林裕盛林裕盛成功背后的故事成功背后的故事【導(dǎo)讀【導(dǎo)讀】: : 從昔日家道中落的窮小子,從昔日家道中落的窮小子,到躋身年收入逾千萬(wàn)的行銷高到躋身年收入逾千萬(wàn)的行銷高手手; ;從當(dāng)年臺(tái)大畢業(yè)的高材生,從當(dāng)年臺(tái)大畢業(yè)的高材生,到今日壽險(xiǎn)業(yè)叱咤風(fēng)云的超級(jí)到今日壽險(xiǎn)業(yè)叱咤風(fēng)云的超級(jí)戰(zhàn)神戰(zhàn)神, ,林裕盛用林裕盛用“不服輸不服輸”書寫書寫著他傳奇的人生。著他傳奇的人生。 今天,讓我們共同分享保今天,讓我們共同分享保險(xiǎn)傳奇人物林裕盛的成功經(jīng)驗(yàn)。險(xiǎn)傳奇人物林裕盛的成功經(jīng)驗(yàn)。臺(tái)灣保險(xiǎn)大師:林裕盛臺(tái)灣保險(xiǎn)大師:林裕盛 成功者最重要的是不服輸成功者最重要的是不服輸 問:您是臺(tái)灣保險(xiǎn)行業(yè)的問:您是臺(tái)
2、灣保險(xiǎn)行業(yè)的“戰(zhàn)神戰(zhàn)神”,連續(xù),連續(xù)2828屆成為南山人壽的高屆成為南山人壽的高峰會(huì)員,所以您的成功想必也有很多秘訣,您覺得從事這么多年的保峰會(huì)員,所以您的成功想必也有很多秘訣,您覺得從事這么多年的保險(xiǎn)事業(yè),作為一名保險(xiǎn)從業(yè)人員,最應(yīng)當(dāng)具備的是什么呢?險(xiǎn)事業(yè),作為一名保險(xiǎn)從業(yè)人員,最應(yīng)當(dāng)具備的是什么呢? 林裕盛:林裕盛:做這個(gè)行業(yè)服務(wù)精神是最重要的做這個(gè)行業(yè)服務(wù)精神是最重要的。首先你要體會(huì)保險(xiǎn)產(chǎn)。首先你要體會(huì)保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)整個(gè)社會(huì)人類的意義,體會(huì)好以后你就覺得這是一種使命感,每品對(duì)整個(gè)社會(huì)人類的意義,體會(huì)好以后你就覺得這是一種使命感,每個(gè)客戶的一家之主都肩負(fù)著對(duì)家庭的責(zé)任,希望讓小孩子能夠長(zhǎng)大受個(gè)
3、客戶的一家之主都肩負(fù)著對(duì)家庭的責(zé)任,希望讓小孩子能夠長(zhǎng)大受教育,讓心愛的太太能夠幸福生活,不要說(shuō)榮華富貴,至少不要為衣教育,讓心愛的太太能夠幸福生活,不要說(shuō)榮華富貴,至少不要為衣食擔(dān)憂,買了房子要還貸款,不要到最后你這個(gè)一家之主突然有什么食擔(dān)憂,買了房子要還貸款,不要到最后你這個(gè)一家之主突然有什么狀況,然后變成了一種對(duì)家人的負(fù)擔(dān)。所以這是一種使命感,最后你狀況,然后變成了一種對(duì)家人的負(fù)擔(dān)。所以這是一種使命感,最后你體會(huì)了之后就是一種服務(wù)的精神,有了這種服務(wù)的精神你就會(huì)沖破各體會(huì)了之后就是一種服務(wù)的精神,有了這種服務(wù)的精神你就會(huì)沖破各種困難。種困難。 問:您已經(jīng)連續(xù)問:您已經(jīng)連續(xù)2828年榮膺高
4、峰會(huì)員,保持長(zhǎng)勝的秘訣是什么呢?年榮膺高峰會(huì)員,保持長(zhǎng)勝的秘訣是什么呢? 林裕盛:我覺得看自己吧,看自己最基本的工作態(tài)度,不要覺得林裕盛:我覺得看自己吧,看自己最基本的工作態(tài)度,不要覺得2828年太長(zhǎng),實(shí)際上我們是一天過一天,一月復(fù)一月,一年復(fù)一年,這年太長(zhǎng),實(shí)際上我們是一天過一天,一月復(fù)一月,一年復(fù)一年,這是你本來(lái)應(yīng)該做的事。是你本來(lái)應(yīng)該做的事。我常常聽人說(shuō)做保險(xiǎn)很苦,可是你要不以為苦,我常常聽人說(shuō)做保險(xiǎn)很苦,可是你要不以為苦,要苦中作樂,樂此不疲。你能獲得連續(xù)的榮譽(yù),你就能建立你的志氣。要苦中作樂,樂此不疲。你能獲得連續(xù)的榮譽(yù),你就能建立你的志氣。我剛開始講做保險(xiǎn)會(huì)碰到很多的困難,可是這種
5、困難要有一種自我肯我剛開始講做保險(xiǎn)會(huì)碰到很多的困難,可是這種困難要有一種自我肯定去克服。你能夠用這種肯定去沖破重重的困難、打擊、挫折,這種定去克服。你能夠用這種肯定去沖破重重的困難、打擊、挫折,這種榮譽(yù)會(huì)讓你的信仰更堅(jiān)定。榮譽(yù)會(huì)讓你的信仰更堅(jiān)定。 問:我們也都知道,保險(xiǎn)起步很難,而且最難的就是在起步,也問:我們也都知道,保險(xiǎn)起步很難,而且最難的就是在起步,也聽說(shuō)您在剛開始的時(shí)候也很艱難,也有過曾經(jīng)想放棄的念頭,但是最聽說(shuō)您在剛開始的時(shí)候也很艱難,也有過曾經(jīng)想放棄的念頭,但是最終您卻堅(jiān)持下來(lái)并且成功,當(dāng)初是什么想法讓您愿意堅(jiān)持下來(lái)呢?終您卻堅(jiān)持下來(lái)并且成功,當(dāng)初是什么想法讓您愿意堅(jiān)持下來(lái)呢? 林
6、裕盛:林裕盛:我覺得成功者最重要的是不服輸我覺得成功者最重要的是不服輸,每一個(gè)偉大的每一個(gè)偉大的人壽保險(xiǎn)成功家都曾經(jīng)有過放棄的念頭人壽保險(xiǎn)成功家都曾經(jīng)有過放棄的念頭。我們選擇這個(gè)行業(yè)不是因?yàn)槲覀冞x擇這個(gè)行業(yè)不是因?yàn)樗菀祝且驗(yàn)樗щy。它容易,而是因?yàn)樗щy。對(duì)于一個(gè)沒有經(jīng)過這種行業(yè)洗禮的年輕人,對(duì)于一個(gè)沒有經(jīng)過這種行業(yè)洗禮的年輕人,他一開始可能沒有辦法適應(yīng),但前提是你要知道人壽保險(xiǎn)是一個(gè)偉大他一開始可能沒有辦法適應(yīng),但前提是你要知道人壽保險(xiǎn)是一個(gè)偉大的行業(yè),你想好了想清楚了,然后用服務(wù)的精神,最后是內(nèi)心不服輸,的行業(yè),你想好了想清楚了,然后用服務(wù)的精神,最后是內(nèi)心不服輸,不甘心。就拿我的例
7、子來(lái)講,我的同學(xué)在美國(guó)修博士學(xué)位,而我在臺(tái)不甘心。就拿我的例子來(lái)講,我的同學(xué)在美國(guó)修博士學(xué)位,而我在臺(tái)灣修馬路,我總是說(shuō)我要有一番作為,將來(lái)也可以和他們相提并論。灣修馬路,我總是說(shuō)我要有一番作為,將來(lái)也可以和他們相提并論。當(dāng)然保險(xiǎn)這是一個(gè)值得驕傲的行業(yè),所以我要鼓勵(lì)年輕人,必須找一當(dāng)然保險(xiǎn)這是一個(gè)值得驕傲的行業(yè),所以我要鼓勵(lì)年輕人,必須找一個(gè)驕傲的行業(yè)來(lái)拼搏,不是要拼才會(huì)贏,而是會(huì)贏才來(lái)拼。個(gè)驕傲的行業(yè)來(lái)拼搏,不是要拼才會(huì)贏,而是會(huì)贏才來(lái)拼。 問:現(xiàn)在在市場(chǎng)上,我們的客戶將面對(duì)非常多的營(yíng)銷員。如何才問:現(xiàn)在在市場(chǎng)上,我們的客戶將面對(duì)非常多的營(yíng)銷員。如何才能在客戶面前成為一名與其他營(yíng)銷員不同的人
8、,獲得客戶的信賴呢?能在客戶面前成為一名與其他營(yíng)銷員不同的人,獲得客戶的信賴呢? 林裕盛:我覺得林裕盛:我覺得作為一個(gè)營(yíng)銷員一定要自我要求,公司的主管、作為一個(gè)營(yíng)銷員一定要自我要求,公司的主管、同仁都沒有辦法要求你,最重要的是要自我要求同仁都沒有辦法要求你,最重要的是要自我要求。常常有人說(shuō)這個(gè)。常常有人說(shuō)這個(gè)行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)是好的,競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)才是好的行業(yè),代表了很行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)是好的,競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)才是好的行業(yè),代表了很多人的看法。但是重點(diǎn)是你如何在競(jìng)爭(zhēng)里面去生存,然后突出你自己。多人的看法。但是重點(diǎn)是你如何在競(jìng)爭(zhēng)里面去生存,然后突出你自己。 最重要的在于兩個(gè)方面:最重要的在于兩個(gè)方面:
9、你要讓客戶一看到你就很喜歡,要注重你要讓客戶一看到你就很喜歡,要注重自己的儀表,這個(gè)儀表給人的感覺就是你很積極,很陽(yáng)光,是一個(gè)可自己的儀表,這個(gè)儀表給人的感覺就是你很積極,很陽(yáng)光,是一個(gè)可以信任的人。以信任的人。因?yàn)槿藟郾kU(xiǎn)是一個(gè)文字的單子,是一個(gè)無(wú)形的商品,因?yàn)槿藟郾kU(xiǎn)是一個(gè)文字的單子,是一個(gè)無(wú)形的商品,所以你所以你作為一個(gè)營(yíng)銷員就要給客戶信任感,如果你沒有信任感,后面作為一個(gè)營(yíng)銷員就要給客戶信任感,如果你沒有信任感,后面的產(chǎn)品就很難推銷下去,所以我們要先介紹自己,再介紹公司,最后的產(chǎn)品就很難推銷下去,所以我們要先介紹自己,再介紹公司,最后才推銷產(chǎn)品才推銷產(chǎn)品。另一方面,要久處之樂,你要把你
10、自己內(nèi)心調(diào)養(yǎng)好,必另一方面,要久處之樂,你要把你自己內(nèi)心調(diào)養(yǎng)好,必須要永遠(yuǎn)終身學(xué)習(xí),你跟客戶溝通久了,讓客戶發(fā)覺客戶懂的東西你須要永遠(yuǎn)終身學(xué)習(xí),你跟客戶溝通久了,讓客戶發(fā)覺客戶懂的東西你都能深入淺出懂得,他的話題你都跟得上,你要上天下地,大概對(duì)一都能深入淺出懂得,他的話題你都跟得上,你要上天下地,大概對(duì)一些社會(huì)上流行的,人們之間感興趣的東西你要去感興趣,不是只有保些社會(huì)上流行的,人們之間感興趣的東西你要去感興趣,不是只有保險(xiǎn)的專業(yè),最重要的是讓客戶能夠接納你,所以讓客戶信任和喜歡是險(xiǎn)的專業(yè),最重要的是讓客戶能夠接納你,所以讓客戶信任和喜歡是最重要的,信任就是乍見之歡,喜歡就是久處之樂。最重要的
11、,信任就是乍見之歡,喜歡就是久處之樂。利用這兩個(gè)條件利用這兩個(gè)條件你就不要怕競(jìng)爭(zhēng)了。你就不要怕競(jìng)爭(zhēng)了。 問:我們知道您的團(tuán)隊(duì)也做得很出色,作為一名同樣出色的主管,問:我們知道您的團(tuán)隊(duì)也做得很出色,作為一名同樣出色的主管,您覺得如何成就一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂呢?有什么秘訣嗎?您覺得如何成就一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂呢?有什么秘訣嗎? 林裕盛:我想林裕盛:我想一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者最重要的精神就是服務(wù)部屬一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者最重要的精神就是服務(wù)部屬,因,因?yàn)槲覀儾挥媒o薪水,我們的團(tuán)隊(duì)不像一般的公司給多少薪酬,我們大為我們不用給薪水,我們的團(tuán)隊(duì)不像一般的公司給多少薪酬,我們大家都是自己賺自己完成的項(xiàng)目,是一種傭金制,所以不是發(fā)薪
12、水給他家都是自己賺自己完成的項(xiàng)目,是一種傭金制,所以不是發(fā)薪水給他們,但是要讓他們?cè)谶@個(gè)工作這個(gè)事業(yè)中賺取報(bào)酬,能夠把保單賣出們,但是要讓他們?cè)谶@個(gè)工作這個(gè)事業(yè)中賺取報(bào)酬,能夠把保單賣出去,所以你的精神就是要服務(wù)部屬。去,所以你的精神就是要服務(wù)部屬。服務(wù)部屬里面我認(rèn)為第一就是要服務(wù)部屬里面我認(rèn)為第一就是要以身作則,第二是要充滿愛心,第三是以服務(wù)代替領(lǐng)導(dǎo),以服務(wù)代替以身作則,第二是要充滿愛心,第三是以服務(wù)代替領(lǐng)導(dǎo),以服務(wù)代替管理。管理。 我們基本上沒有什么管理,因?yàn)椴皇墙o薪水他們,所以沒有辦法我們基本上沒有什么管理,因?yàn)椴皇墙o薪水他們,所以沒有辦法管理,只能用領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樗械娜硕寄芸吹竭@個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能
13、不能在這個(gè)管理,只能用領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樗械娜硕寄芸吹竭@個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能不能在這個(gè)行業(yè)里面生存,或者說(shuō)有沒有很好地去激勵(lì),他會(huì)觀察你最重要就行業(yè)里面生存,或者說(shuō)有沒有很好地去激勵(lì),他會(huì)觀察你最重要就是你有沒有銷售,你對(duì)銷售是不是有一種正面的看法,當(dāng)然可能過是你有沒有銷售,你對(duì)銷售是不是有一種正面的看法,當(dāng)然可能過了一段時(shí)間,也許你的銷售會(huì)慢慢降低,但是你永遠(yuǎn)都是要以銷售了一段時(shí)間,也許你的銷售會(huì)慢慢降低,但是你永遠(yuǎn)都是要以銷售為榮,以部屬為榮,不要談管理,我喜歡談?lì)I(lǐng)導(dǎo),我喜歡談服務(wù)。為榮,以部屬為榮,不要談管理,我喜歡談?lì)I(lǐng)導(dǎo),我喜歡談服務(wù)。因?yàn)槟銢]有辦法規(guī)定他幾點(diǎn)來(lái),實(shí)際上我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面每個(gè)人都因?yàn)槟銢]有辦法規(guī)定他幾點(diǎn)來(lái),實(shí)際上我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面每個(gè)人都是領(lǐng)導(dǎo),只是先來(lái)后
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