《采購管理課件一》

1、精選課件企業(yè)物資采購供應(yīng)管理主講人： 徐 曉 林精選課件 第一章 概述 精選課件第一節(jié) 緒 言一、企業(yè)物資采購供應(yīng)管理的概念1.概念、特征、分類1）企業(yè)：以盈利為目的，運(yùn)用生產(chǎn)要素，從事商品生產(chǎn)，流通和服務(wù)活動，依法自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展，并具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。2）企業(yè)的特征： 是經(jīng)濟(jì)組織；是獨(dú)立自主的經(jīng)濟(jì)組織；是盈利性的經(jīng)濟(jì)組織；是具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織3）企業(yè)的分類（1）按行業(yè)分為8大行業(yè): 工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、交通運(yùn)輸企業(yè)、郵電通訊企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、物資企業(yè)、金融企業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)等。（2）按企業(yè)制度分類：個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。（3）按資產(chǎn)所有分類：國有企業(yè)、

2、集體所有企業(yè)、個人所有企業(yè)，以及外商投資企業(yè)（如外資企業(yè)、中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)等）。 精選課件2.物資 1）廣義：物質(zhì)資料的簡稱 包括：生產(chǎn)資料（鋼、鐵、煤、碳、石油） 生活資料（糧食、布匹、家用電器）2）狹義：社會再生產(chǎn)過程中經(jīng)過勞動加工并具有實(shí)物形態(tài)，可以進(jìn)入流通領(lǐng)域，進(jìn)行交換的生產(chǎn)資料。如：原材料，燃料，機(jī)械，電子，動力設(shè)備，交通運(yùn)輸工具等。精選課件3.采購：是以各種不同的途徑，包括購買、租賃、借貸、交換等方式，取得物品及勞務(wù)的使用權(quán)或所有權(quán)，以滿足使用的需求。4.供應(yīng)：指供應(yīng)商或賣方向買方提供產(chǎn)品和服務(wù)的全過程。供應(yīng)也意味著采購部門采購企業(yè)需要的商品，以滿足內(nèi)部的需求，因此，采購

3、與供應(yīng)是兩個相輔相成的過程。 -采購與供應(yīng)是對立的統(tǒng)一？精選課件5.管理：是管理者運(yùn)用其擁有和能夠支配的人、財、物、信息等各種資源，對管理對象進(jìn)行一系列有組織、有意識的實(shí)踐活動，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程。管理的產(chǎn)生：人類共同勞動的產(chǎn)物。管理的職能：決策、計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、激勵管理的發(fā)展:在后面6.采購管理：指為了達(dá)成生產(chǎn)或銷售計劃，從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商那里，在確保質(zhì)量的前提下，在適當(dāng)?shù)臅r間，以適當(dāng)?shù)膬r格，購入適當(dāng)數(shù)量的商品所采取的一系列管理活動。精選課件管理的發(fā)展(一) 傳統(tǒng)管理階段（18世紀(jì)80年代到19世紀(jì)末）(二) 科學(xué)管理階段（19世紀(jì)末到20世紀(jì)初）(三) 行為科學(xué)階段（20世紀(jì)初

4、到20世紀(jì)40年代）(四) 現(xiàn)代管理階段（20世紀(jì)40年代以后）(五) 第五代管理階段（21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)時代）精選課件n采購與采購管理是同一個概念嗎？答：不是的，它們是兩個不同的概念。采購是一種具體的業(yè)務(wù)活動，而采購管理是指為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對企業(yè)的整個采購活動進(jìn)行的計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)和控制活動。企業(yè)采購管理的目的是為了保證供應(yīng)，滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要，是企業(yè)管理系統(tǒng)的一個重要組成部分，一般由企業(yè)的中高層管理人員承擔(dān)。采購是一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)活動，是作業(yè)活動，一般由采購員承擔(dān)具體的采購任務(wù)。概念的內(nèi)容和責(zé)任者不同精選課件區(qū)別采購 具體的采購業(yè)務(wù)活動是作業(yè)活動 只涉及采購員個人 只能調(diào)動采購科長分配

5、的有限資源采購管理 對整個企業(yè)采購活動的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制活動，是管理活動 面向整個企業(yè) 可以調(diào)動整個企業(yè)的資源 聯(lián) 系 采購本身也有具體管理工作，它屬于采購管理。采購管理本身，又可以直接管到具體的采購業(yè)務(wù)的每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)、每一個采購員。采購與采購管理的區(qū)別與聯(lián)系精選課件7.供應(yīng)管理：是為了保質(zhì)、保量、經(jīng)濟(jì)、及時地供應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各種物品，對采購、儲存、供料等一系列供應(yīng)過程進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。8.企業(yè)物資采購供應(yīng)管理：是指企業(yè)對物資采購供應(yīng)及其有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行決策、計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、激勵。 精選課件n二、本課程的性質(zhì)和任務(wù)

6、主要講授：企業(yè)、物資、采購、供應(yīng)、管理的概念、特點(diǎn)，基本理論與方法，通過講述，社會實(shí)踐，案例分析，初步具有從事企業(yè)物資采購供應(yīng)管理的工作能力。精選課件n三、本課程的學(xué)習(xí)方法課堂小結(jié)： 1.企業(yè)物資采購供應(yīng)管理的概述 2.本課程的性質(zhì)、任務(wù)、學(xué)習(xí)方法精選課件n四、思考與練習(xí)1.如何理解企業(yè)？2.采購與供應(yīng)是對立的統(tǒng)一？3.采購與采購管理是同一概念嗎？精選課件第二節(jié) 采購的地位 在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營中，采購已顯得越來越重要，一般情況下，企業(yè)產(chǎn)品的成本中外購部分占了比較大的比例（60%70%）。這意味著，在獲得物料方面所做的點(diǎn)滴成本節(jié)約對利潤產(chǎn)生的影響，要大于公司其他成本。如在銷售領(lǐng)域內(nèi)相同數(shù)量的節(jié)約給

7、利潤帶來的影響。因此，外構(gòu)件與原材料的采購成功與否在一定程度上直接影響著企業(yè)的競爭力，采購?fù)歉偁巸?yōu)勢的來源之一。 精選課件相關(guān)案例： 企業(yè)采購對利潤的影響（表1-1）n 假設(shè)某企業(yè)現(xiàn)在的目標(biāo)是將利潤提高一倍，現(xiàn)在，該企業(yè)的總銷售額為1億元，利潤為500萬元。其中，銷售額的60%用來購買產(chǎn)品和服務(wù)，其余的成本包括勞務(wù)費(fèi)，工資以及一般管理費(fèi)用。 問題：銷售量、產(chǎn)品價格、勞務(wù)費(fèi)和工資，一般管理費(fèi)用或采購量要增加或減少多少，才能使利潤從目前的500萬元提高到1000萬元？ 精選課件表1-1 影響利潤的因素比較表 單位：百萬元現(xiàn)狀銷售額價格工資企管費(fèi)采購成本+17%+5%-50%-20%-8%銷售額

8、100117105100100100采購成本607060606055工資10121051010企管費(fèi)252525252025利潤51010101010精選課件案例思考：1.在上面的案例中該企業(yè)提高利潤的最好途徑是什么？2.嘗試總結(jié)采購在企業(yè)中的重要性可以體現(xiàn)在哪些方面？一、根據(jù)表1-1提供的數(shù)值分析該企業(yè)提高利潤的最好途徑是什么？二、由分析歸納出采購在企業(yè)中的重要性。精選課件采購在企業(yè)中的重要性采購在企業(yè)中的重要性n是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行的必要條件n是保證質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)n是控制成本的主要手段之一n可以幫助企業(yè)洞察市場的變化趨勢n是科學(xué)管理的開端n決定著企業(yè)產(chǎn)品周期的速度n可以合理利用物質(zhì)資

9、源精選課件n方法：降低采購成本.因?yàn)椴少彸杀臼軋髢r、數(shù)量折扣、選擇貨源、選擇運(yùn)輸路線、選擇運(yùn)輸方法等因素的影響,只要每個影響因素降低一點(diǎn),就可能實(shí)現(xiàn).精選課件第三節(jié) 采購人員必備要求 在傳統(tǒng)思維里，采購就是拿錢買東西，其目的就是以最少的錢買到最好的商品，然而，事實(shí)并不如此，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，競爭的日益激烈，采購已由單純的商品買賣發(fā)展成為一種職能，一門專業(yè)，一種可為企業(yè)節(jié)省成本，增加利潤，獲取服務(wù)的資源。采購也不是一件輕松的工作，需要較高的專業(yè)技能和談判技巧。精選課件n 另外采購不僅是價格問題，而且大部分不是價格因素，更多的是品質(zhì)水平、品質(zhì)保證能力、售后服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)水平、綜合實(shí)力

10、等等。有些東西看起來買的很便宜，但經(jīng)常維修、經(jīng)常不能正常工作，就大大增加了使用的總成本，如果買的是假冒偽劣商品，就會蒙受更大的損失。n 因此，作為一名采購員，從最基本的出發(fā)點(diǎn)上看，應(yīng)具備以下的品德、知識和能力：精選課件一、 品德方面n（1）志士不飲貪泉之水）志士不飲貪泉之水n擁有采購權(quán)的業(yè)務(wù)人員經(jīng)常會被各種各樣的供應(yīng)商所包圍。采購人員都必須保持廉潔，不能以犧牲企業(yè)的利益來換取個人財富的增加，君子愛財，取之有道，違背法律道德的做法終將害人害己。n（2）敬業(yè)精神）敬業(yè)精神n大家都知道擁有敬業(yè)精神是做好本職工作的基本要求，再有才華的人也只有在這一精神的下才能做出成績。采購人員敬業(yè)精神的好壞會直接影響

11、企業(yè)供應(yīng)情況。 精選課件n（3）承受困難的毅力）承受困難的毅力n采購工作是一項(xiàng)重要、艱巨的工作，要與企業(yè)采購工作是一項(xiàng)重要、艱巨的工作，要與企業(yè)內(nèi)、外方方面面的人打交道，經(jīng)常會受到來自內(nèi)、外方方面面的人打交道，經(jīng)常會受到來自企業(yè)內(nèi)外的企業(yè)內(nèi)外的“責(zé)難責(zé)難”，在工作中被誤解時，能，在工作中被誤解時，能在心理上承受得住各種各樣的在心理上承受得住各種各樣的“壓力壓力”。n（4）虛心、誠心、耐心）虛心、誠心、耐心n只有虛心和耐心地同供應(yīng)商談判，誠心誠意地只有虛心和耐心地同供應(yīng)商談判，誠心誠意地與供應(yīng)商交往，才會換來對方的合作，達(dá)到我與供應(yīng)商交往，才會換來對方的合作，達(dá)到我們的目的。們的目的。 精選課件

12、二、知識n 政策、法律知識。政策、法律知識。 政策、法律知識包括國家出臺的各種相關(guān)法律、價格政策、專營方向，維護(hù)國家與企業(yè)利益。n 市場知識。市場知識。 了解消費(fèi)者需要，掌握市場細(xì)分策略以及產(chǎn)品、價格、渠道、促銷方面知識，才能合理地選擇采購商品的品種，從而保證采購的商品適銷對路。n 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識。 包括談判技巧、商品知識（商品功能、用途、成本、品質(zhì)）、簽約的基本知識等，這是做好本職工作的關(guān)鍵， 精選課件n 社會心理知識。社會心理知識。 了解客戶的心理活動，把握市場消費(fèi)者的心理需求，從而提高采購工作的針對性。n 自然科學(xué)知識。自然科學(xué)知識。 自然科學(xué)知識包括自然條件、地理、氣候、環(huán)

13、境變化以及數(shù)理知識和計算機(jī)知識。 n 文化基礎(chǔ)知識文化基礎(chǔ)知識 這是其他知識的基礎(chǔ)，一個文盲是干不好采購工作的。 精選課件三、能力三、能力n1.成本意識與價值分析能力成本意識與價值分析能力 采購支出是構(gòu)成銷貨成本的主要部分，因此采購人員必須具有成本意識，會精打細(xì)算；其次，必須具有成本效益的觀念，所謂“一分錢一分貨”，不可花冤枉錢，買了品質(zhì)不好或不堪使用的物品。此外，對于報價單的內(nèi)容，應(yīng)有分析的技巧，不可“總價”比較，對原料、人工、工具、稅捐、利潤、交貨時間、付款條件等，逐項(xiàng)比較。精選課件n2.預(yù)測能力預(yù)測能力觀察能力觀察能力 在動態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，物品的采購價格與供應(yīng)數(shù)量經(jīng)常會調(diào)整變動，采購人員應(yīng)

14、能依據(jù)各種產(chǎn)銷資料，研判貨源是否能充裕，再與供應(yīng)商接觸，并可從其“惜售”的態(tài)度，揣摩物品是否可能供應(yīng)日絀。從物品原料價格的漲跌，也能推斷采購成本將受影響的幅度有多少?？傊?，采購人員必須擴(kuò)充見聞，具備察言觀色的能力，才能對物品未來的供應(yīng)趨勢謀對策。精選課件n3.表達(dá)能力表達(dá)能力 采購人員無論用語言或文字與供應(yīng)商溝通，必須能正確清晰表達(dá)所欲采購的各種條件，例如：規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期限、付款方式等，避免語言含混、滋生誤解，尤其是忙碌的采購工作，采購人員更必須具備“長話短說，言簡意賅”的表達(dá)能力，以免浪費(fèi)時間，而以“說之以理，動之以情”來獲取優(yōu)惠的采購條件，更是采購人員必須鍛煉的表達(dá)技巧。 精選課

15、件n4.良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力 由于采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，欲使采購業(yè)務(wù)能順利進(jìn)行，而獲得良好的工作績效，除了采購人員的努力外，尚需企業(yè)內(nèi)部各有關(guān)部門的密切配合。精選課件舉例：1.與管理部門關(guān)系 提供市場信息給采購部門參考采購部門應(yīng)將與供應(yīng)商接觸所獲得的市場信息提供給管理部門作為經(jīng)營上的依據(jù)。而管理部門則應(yīng)將市場預(yù)測等信息提供給采購部門。2.與營銷部門 營銷預(yù)測完成采購計劃 - 定價 - 購運(yùn)時間-成本3.與生管部門 確保原料供應(yīng)穩(wěn)定性4.與品管部門 確保品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)5.與生產(chǎn)現(xiàn)場 供貨時間6.與財務(wù)部門 每一項(xiàng)采購交易從訂購開始到交貨、請款、付款為止，都需要作

16、財務(wù)處理。7.與技術(shù)部門 強(qiáng)調(diào)理想質(zhì)量，忽略價格和市場因素8.與倉儲部門 存量與成本的矛盾問題設(shè)計最低存量及訂購點(diǎn)精選課件n5.談判能力和計劃能力談判能力和計劃能力 報價是否合理，市場行情，供應(yīng)商的實(shí)力等。精選課件課堂小結(jié)：n采購人員必備的基本要求采購人員必備的基本要求一、思想品德二、知識三、能力精選課件作業(yè)：解釋：物資？管理？采購？采購管理？供應(yīng)管理？管理層次？管理跨度？采購與供應(yīng)是對立的統(tǒng)一，為什么？采購與采購管理的區(qū)別與聯(lián)系采購的組織結(jié)構(gòu)形式和特點(diǎn)（對比）采購人員必備的能力有哪些？如何理解企業(yè)？1.建立企業(yè)采購組織的原則有哪些？精選課件第四節(jié) 企業(yè)采購組織一、企業(yè)采購組織的概念1.企業(yè)采

17、購組織 是指企業(yè)為了對生產(chǎn)經(jīng)營活動行使有效管理而建立的管理機(jī)構(gòu)。包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、責(zé)任劃分、權(quán)力分配等。2.企業(yè)采購組織管理的含義 企業(yè)的組織管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，明確規(guī)定各工作部門、人員的職責(zé)、權(quán)限和利益，使企業(yè)中的各部門和全體人員能夠協(xié)同盡力地工作，建立規(guī)章制度，對各工作部門和人員進(jìn)行考核。 精選課件二、企業(yè)采購組織的原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級管理相結(jié)合的原則 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)為適度的集權(quán)。企業(yè)必須建立以經(jīng)理為中心的生產(chǎn)經(jīng)營指揮系統(tǒng)，將企業(yè)的經(jīng)營決策權(quán)、組織指揮權(quán)、評價獎懲權(quán)等相對集中在公司一級管理機(jī)構(gòu)，以協(xié)調(diào)企業(yè)的工作，保證行動一致。適度集權(quán)，是形成統(tǒng)一指揮，使領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)責(zé)一致的必要手段。 精選課

18、件 實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的同時，必須實(shí)行分級管理。分級管理，即把一部分權(quán)力授予有關(guān)部門或下級組織的負(fù)責(zé)人，讓他們在授權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立地從事管理工作。分級管理，可以充分發(fā)揮各職能部門和各級組織的積極性、主動性，讓全企業(yè)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。正確處理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級管理二者關(guān)系的關(guān)鍵是權(quán)責(zé)一致。企業(yè)內(nèi)的每一個部門，每一級組織，都必須在明確職責(zé)范圍的基礎(chǔ)上授予相應(yīng)的權(quán)力，并統(tǒng)一服從企業(yè)最高決策者的領(lǐng)導(dǎo)。 精選課件2、分工與協(xié)作相結(jié)合的原則 在分級管理時，對工作任務(wù)和職權(quán)進(jìn)行分解，并配備一定機(jī)構(gòu)和人員，稱為分工。分工能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理，提高工作效率。但分工并不是分家，因?yàn)槠髽I(yè)是一個整體，各部門、各級組織之間都存在內(nèi)在聯(lián)系，必須

19、在一個共同目標(biāo)約束下運(yùn)行才能保證整體功能的發(fā)揮。也即是說，在強(qiáng)調(diào)分工的同時，要加強(qiáng)協(xié)作，加強(qiáng)各部門、各級組織、各類人員之間工作上的配合。 精選課件3.例行與例外相結(jié)合的原則 企業(yè)經(jīng)營管理中，經(jīng)常且反復(fù)出現(xiàn)的工作，叫例行工作；不經(jīng)常發(fā)生，只是偶爾出現(xiàn)的工作，叫例外工作。劃分和設(shè)立職能部門，必須以例行工作為依據(jù)。因?yàn)閯澐致毮懿块T的目的，在于實(shí)行專業(yè)化管理，而只有大量反復(fù)出現(xiàn)的工作，才可能總結(jié)出其中的規(guī)律，成為一種專門化的業(yè)務(wù)。 例行和例外相結(jié)合的原則，要求以例行工作為依據(jù)設(shè)立職能部門，由職能部門處理大量的例行工作，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集中精力處理重大決策問題和例外事件。 4.管理層次與管理跨度相結(jié)合的原則精選

20、課件三、企業(yè)采購組織的要素三、企業(yè)采購組織的要素1.管理層次 管理層次，是指企業(yè)最高決策者到最基層作業(yè)人員之間分級管理的級數(shù)。 2.管理跨度 管理跨度又稱管理幅度，指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接而有效地管理下級人員的數(shù)量。3.管理部門的劃分 管理部門，是指企業(yè)組織中專門從事某一方面業(yè)務(wù)工作的部門。管理部門又稱為職能部門。 管理部門是企業(yè)組織橫向的劃分，是管理專業(yè)化分工所形成的。部門劃分要適當(dāng)，部門過多，控制與協(xié)調(diào)就困難；部門太少，分工不清，也會降低管理效率。建筑企業(yè)通常劃分為經(jīng)營、計劃、工程、質(zhì)量、安全、材料、設(shè)備、財務(wù)、人事等部門，負(fù)責(zé)相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。 精選課件四、企業(yè)采購組織結(jié)構(gòu)企業(yè)采購

21、組織結(jié)構(gòu)(一）直線制的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理財務(wù)副總 圖11 直線制的組織結(jié)構(gòu)示意圖業(yè)務(wù)副總 采購副總 生產(chǎn)副總 行政副總 采購員采購員采購員采購員精選課件（二） 直線職能制的組織結(jié)構(gòu) 圖12 直線制的組織結(jié)構(gòu)示意圖總經(jīng)理行政副總 生產(chǎn)副總 財務(wù)副總 業(yè)務(wù)副總 采購副總 采購員采購員采購員采購員精選課件（三） 事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)圖13 事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)示意圖總經(jīng)理行政副總 財務(wù)副總 人事副總 事業(yè)部A 事業(yè)部B 事業(yè)部C 事業(yè)部D 技術(shù)部銷售部采購部精選課件 n課堂小結(jié)課堂小結(jié)一、企業(yè)采購組織的概念二、企業(yè)采購組織的原則三、三、企業(yè)采購組織的要素四、企業(yè)采購組織結(jié)構(gòu)精選課件第一章 小結(jié)n第一節(jié) 緒

22、言 一、企業(yè)物資采購供應(yīng)管理的概述(八個概念) 二、本課程的性質(zhì)、任務(wù)、學(xué)習(xí)方法n第二節(jié) 采購的地位一、根據(jù)表1-1提供的數(shù)值分析該企業(yè)提高利潤的最好途徑是什么？二、由分析歸納出采購在企業(yè)中的重要性。(七條)精選課件n第三節(jié) 采購人員必備能力要求n1.思想品德n2.知識n3.能力精選課件n第四節(jié) 企業(yè)采購組織一、企業(yè)采購組織的概念二、企業(yè)采購組織的原則三、三、企業(yè)采購組織的要素四、企業(yè)采購組織結(jié)構(gòu)精選課件第二章 物資采購 精選課件2-1 物資采購概述一、物資采購的概念一、物資采購的概念1.物資采購需用單位，根據(jù)自身物資需求和物資市場，通過各種渠道和方式，取得所需物資的經(jīng)濟(jì)活動。2.采購的渠道和

23、方式n極少數(shù)計劃物資通過申請-平衡-分配-訂貨獲取n絕大部分物資通過市場取得n對規(guī)格特殊的物資通過加工訂貨獲取n對不需擁有所有權(quán)的一些物資通過租賃獲取n對因國內(nèi)缺口物資通過進(jìn)口精選課件二、物資采購的作用和任務(wù)二、物資采購的作用和任務(wù)（一）任務(wù)1.按物資采購、申請、計劃的要求，及時齊備，保質(zhì)保量、經(jīng)濟(jì)合理地采購各種物資。2.按生產(chǎn)、工藝和技術(shù)設(shè)計采購，力求物資在質(zhì)量，規(guī)格，型號等方面符合要求。3.擇優(yōu)采購，以最低廉的價格，購買所需物資，降低產(chǎn)品采購成本。4.就地就近采購，節(jié)約時間和費(fèi)用。5.掌握市場信息，廣辟貨源，多開渠道新材、代材。6.正確簽訂物資的合同，并做好合同的督催等組織工作。精選課件三

24、、物資采購的原則和要求三、物資采購的原則和要求（一）原則1.嚴(yán)格遵守國家政策法令，市場管理?xiàng)l例和物價政策，要遵紀(jì)守法，以國家和人民的利益為重。2.堅持計劃采購原則3.以需定購，保證供應(yīng)舉例：資源充足-隨采；資源較少-多采；季節(jié)儲備4.嚴(yán)格經(jīng)濟(jì)核算，堅持擇優(yōu)選購5.嚴(yán)肅訂貨合同，守信譽(yù)，講商業(yè)道德精選課件（二）物資采購的要求：1.協(xié)調(diào)各方，緊密配合2.搞好市場調(diào)查，掌握市場行情，做好市場預(yù)測工作3.積累資料，做好采購資料的基礎(chǔ)工作。4.加強(qiáng)采購隊伍建設(shè)，提高采購人員素質(zhì)。精選課件 n課堂小結(jié)課堂小結(jié)一、物資采購的概念物資采購的概念二、物資采購的作用和任務(wù)三、物資采購的原則和要求三、物資采購的原則

25、和要求n思考與練習(xí)思考與練習(xí)1.什么是物資采購？2.采購的渠道和方式有哪些？3.物資采購的主要任務(wù)是什么？4.物資采購應(yīng)遵守的原則是什么？5.物資采購有哪些要求？精選課件2-2 物資采購方式 一、采購方式: 是企業(yè)在采購中運(yùn)用的方法和形式的總稱。 由于物資管理程序、物資本身的特點(diǎn)和市場供求狀況等因素的影響，因而采購的方式是多種多樣的。從企業(yè)采購的實(shí)踐來看，經(jīng)常采用的主要有：議價采購、比價采購和招標(biāo)采購三種方式。 精選課件采購方式采購方式：（一）議價采購1.概念：由買賣雙方直接討價還價實(shí)現(xiàn)交易的一種采購行為，議價采購一般不進(jìn)行公開競標(biāo)，僅向固定的供應(yīng)商直接采購。2.步驟：1)由采購商向供應(yīng)商分發(fā)

26、詢價表，邀請供應(yīng)商報價。 2)如報價基本達(dá)到預(yù)期價格標(biāo)準(zhǔn)，即可簽訂采購合同，完成采購活動。精選課件3.適用范圍：用于需要量大，質(zhì)量穩(wěn)定，定期供應(yīng)的大宗物資的采購。4.優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)：n優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省采購費(fèi)用； 節(jié)省采購時間； 有利于和供應(yīng)商建立互惠關(guān)系，穩(wěn)定供需關(guān)系。n缺點(diǎn)：價格較高； 缺乏公開性，信息不對稱； 容易形成不公平競爭； 盡量掌握供應(yīng)商信息，防止采購“陷阱”。精選課件（二）比價采購1.概念：指在買方市場條件下，在選定兩家以上供應(yīng)商的基礎(chǔ)上，由供應(yīng)商公開報價，最后選定報價最低的為企業(yè)供應(yīng)商的一種采購方式。2.適用范圍：在供應(yīng)商有限條件下的一種招標(biāo)采購精選課件3.優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn): 優(yōu)點(diǎn):節(jié)省采購的

27、時間和費(fèi)用； 公開性和透明性較高，能夠防止采購“黑洞”； 采購過程有規(guī)范的的制度； 缺點(diǎn) : 是在供應(yīng)商有限情況下，可能出現(xiàn)輪流坐莊； 可能出現(xiàn)惡性搶標(biāo)； 供應(yīng)品種規(guī)格上的差異，可能影響生產(chǎn)效率提高，并加大消耗；精選課件n舉例： 山東省濰坊亞星集團(tuán)通過實(shí)施比價采購管理，強(qiáng)化了企業(yè)的核心競爭能力，降低了成本，提高了效率，在采購中使“隱蔽的權(quán)力公開化，集中的權(quán)力分散化”。為此國家經(jīng)貿(mào)委在全國推廣亞星集團(tuán)的“比價采購管理”，以實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)管理體系的整體創(chuàng)新。精選課件（三）招標(biāo)采購1.概念：指通過公開招標(biāo)的方式進(jìn)行物資和服務(wù)采購的一種行為。2.適用范圍：政府和企業(yè)采購的基本方法之一。適用需求量大且標(biāo)準(zhǔn)

28、化的產(chǎn)品，或高技術(shù)產(chǎn)品，如計算機(jī)，通信產(chǎn)品等。精選課件3.優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn):有利于做到采購工作的“公開、公正、公平” 有利于形成符合市場的真實(shí)價格； 有利于提高采購物品的質(zhì)量； 有利于采購方建立供應(yīng)商的信息資源庫，增大選擇范圍； 有利于降低采購成本；精選課件缺點(diǎn): 采購費(fèi)用較高； 容易出現(xiàn)供應(yīng)商合謀或“搶標(biāo)”過度壓低價格而中標(biāo)，出現(xiàn)偷工減料，以次充好，影響產(chǎn)品質(zhì)量； 采購程序復(fù)雜，應(yīng)變性差； 如果底價泄密易帶來巨大風(fēng)險。精選課件課堂小結(jié)n1.議價采購n2.比價采購n3.招標(biāo)采購概念、適用范圍、優(yōu)缺點(diǎn)思考與練習(xí)1.什么是采購方式？2.采購方式有哪三種方式？3.試比較采購的三種方式。精選課件二、

29、采購制度n概念：指企業(yè)采購中使用的采購行為準(zhǔn)則。即企業(yè)采購工作的管理方式。n在采購工作實(shí)踐中，采購制度通常主要有三種方式：即集中化采購、分散化采購和混合化采購。精選課件（一）集中化采購制度中央集權(quán)方式的“集中制”1.概念： 由企業(yè)的采購部門全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)采購工作。即生產(chǎn)中所需物資的采購任務(wù)，都有一個部門負(fù)責(zé)，其他部門（包括分廠、分公司）均無采購職權(quán)。精選課件2.適用范圍：1)企業(yè)物資需求規(guī)模小，集中采購能夠解決企業(yè)的供應(yīng)問題；2)企業(yè)供應(yīng)與需要同處一地，便于集中組織供應(yīng)；3)為了控制與管理，需進(jìn)行集中采購。例如，連銷店的采購配送中心實(shí)行的是集中采購制度。精選課件3.優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)n優(yōu)點(diǎn):1)降低采購

30、費(fèi)用；2）實(shí)現(xiàn)批量采購，獲得供應(yīng)商的價格折扣； 3)有利于實(shí)現(xiàn)采購作業(yè)及采購流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化； 4)有利于對采購工作實(shí)施有效控制； 5)可以統(tǒng)一組織供應(yīng)，合理配置資源，最大限度地降低庫存。精選課件n缺點(diǎn)：1)采購過程復(fù)雜(流程過長)，時效性差，難于適應(yīng)零星，地域性和緊急狀況； 2)非共用性物資集中采購，難以獲得價格折扣； 3)采購與使用單位分離，缺乏激勵，采購績效較差； 精選課件(二) 分散化采購制度分散化采購制度地方分權(quán)式1.概念：指按照需要由各單位自行設(shè)立采購部門負(fù)責(zé)采購工作，以滿足生產(chǎn)需要。2.適用范圍：這種采購制度適合大型生產(chǎn)企業(yè)或大型流通企業(yè)。如：實(shí)行事業(yè)部制的企業(yè)，每一事業(yè)部設(shè)

31、有獨(dú)立的采購供應(yīng)部門。精選課件3.優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)n優(yōu)點(diǎn)：1)針對性強(qiáng);2)決策效率高，權(quán)責(zé)明確；3)有較強(qiáng)的激勵作用。 n缺點(diǎn)：1)不利采購成本降低;2)如管理失控，將會造成供應(yīng)中斷，加大采購成本，影響生產(chǎn)活動的正常進(jìn)行.精選課件(三) 混合化采購制度1.概念：指將集中化采購和分散化采購組合起來形成一種新型的采購制度。2.如何選擇：依據(jù)采購物資的數(shù)量、品質(zhì)要求、供貨時間、價值大小等因素定： 1）對需求量大且價值高，進(jìn)口貨物等可由總公司集中采購； 2）對需要量小，價值低的物品，臨時性需要采購的物資，由分公司的采購部門分散采購，但在采購中應(yīng)向總公司反饋相關(guān)的采購信息。精選課件國內(nèi)外形勢 制定集中采購策

32、略 競爭對手狀況 （分散）采購計劃銷售現(xiàn)狀 生產(chǎn)現(xiàn)狀 集中（分散）決策 市場供應(yīng)信息 采購管理 庫存現(xiàn)狀 執(zhí)行計劃 結(jié)算圖為集中（分散）制制度的流程精選課件n課堂小結(jié)課堂小結(jié)：1.集中制采購制度2.分散制采購制度 概念、適用范圍、優(yōu)缺點(diǎn)3.混合制采購制度n思考與練習(xí)思考與練習(xí)：1.什么是采購制度？2.采購制度有哪三種方式？3.試比較三種采購制度。精選課件三、采購的發(fā)展趨勢（一）全球化采購 主要有跨國采購中心1.跨國采購中心-指設(shè)在一國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),以面向國際跨國企業(yè)為主,進(jìn)行商品采購的固定場所。n如：美國沃爾瑪在上海成立“家得寶”，在我國上海和深圳設(shè)立“全球采購中心” 。n 家樂福在我國北京、

33、天津、大連、青島、武漢、廣州和深圳開設(shè)區(qū)域性的全球采購中心，其總部設(shè)在上海。精選課件2.優(yōu)點(diǎn)：1)減少中間環(huán)節(jié)；2)提高國際競爭能力；3)降低出口成本；4)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、流通和外貿(mào)的直接結(jié)合。精選課件（二） 電子化采購1電子化采購-指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)行采購過程中信息采集、訂單、交付等活動的一種采購行為。2優(yōu)點(diǎn)：1）提高采購效率；2）降低采購成本。精選課件（三）JIT采購JIT起源（just in time） 在20世紀(jì)后半期，制造業(yè)面臨的問題是如何有效地組織多品種小批量生產(chǎn)，否則的話生產(chǎn)過剩所引起的不僅僅是設(shè)備、人員、庫存費(fèi)用等一系列的浪費(fèi)，而是影響到企業(yè)競爭能力的提高，甚至于生存。在這種歷史背

34、景下，1953年，日本豐田公司創(chuàng)造了一種在多品種小批量混合生產(chǎn)條件下高質(zhì)量，低消耗的生產(chǎn)方式即準(zhǔn)時生產(chǎn)。精選課件JIT的基本思想適時、適量、適度（質(zhì)量）生產(chǎn)。即“只在需要的時間，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品” ，徹底杜絕浪費(fèi)，追求零庫存生產(chǎn)，盡可能減少庫存，以最小的庫存量完成生產(chǎn)任務(wù)。 而JIT采購就是由JIT思想發(fā)展而來的一種準(zhǔn)時化采購模式。它同樣追求最大限度地消除浪費(fèi)，降低庫存，實(shí)現(xiàn)零庫存等目標(biāo)。精選課件準(zhǔn)時化（準(zhǔn)時化（JIT）采購）采購(大野耐一副總裁)n基本思想：把合適的數(shù)量和合適的質(zhì)量的物品，在合適的時間供應(yīng)到合適的地點(diǎn)，最好地滿足用戶的需要。n優(yōu)點(diǎn)：1）減少庫存；2）提高質(zhì)量；3）降

35、低成本精選課件n舉例： JIT采購的成功者之一是日本的豐田汽車公司（豐田創(chuàng)始人-豐田喜一郎) ，它也是JIT思想的創(chuàng)始者。它取消了倉庫的概念，只設(shè)“置場”臨時堆料，原材料和零配件只在此堆放幾個小時，短的只要幾分鐘，就被領(lǐng)用。精選課件n課堂小結(jié)課堂小結(jié)：1.全球化采購2.電子化采購3.JIT采購n思考與練習(xí)思考與練習(xí)1.什么是跨國采購中心?其有何優(yōu)點(diǎn)?2.什么是電子化采購？其有何優(yōu)點(diǎn)?3. JIT的基本思想是什么？4.準(zhǔn)時化（JIT）采購的基本思想是什么？其有何優(yōu)點(diǎn)?精選課件2-3 采購流程 n物資采購流程物資采購的先后次序.n 由于采購方式不同，其流程也各不相同，但只是繁簡程度不同而已，大致包

36、括以下幾個過程：精選課件n采購流程一、確認(rèn)需求，制定采購計劃確認(rèn)需求的過程就是采購部門收到采購請求，制定采購計劃的過程。采購請求包括的信息有：申請者名稱、主管方審查同意的意見、應(yīng)計入的成本項(xiàng)目；物料說明書；需求數(shù)量和計量單位；要求的送貨時間和地點(diǎn)；其他應(yīng)包括的信息。1.采購計劃包括：采購市場調(diào)查，供應(yīng)商分析，確定采購方法，以及支付款項(xiàng)等內(nèi)容。精選課件二、選擇、確認(rèn)供應(yīng)商選擇、確認(rèn)供應(yīng)商的過程，如果將其簡化，那就是簡單地打開客戶聯(lián)系地址薄，選擇幾個郵件地址，發(fā)送采購意向。1.但是如果復(fù)雜點(diǎn)來講，它涉及很多方面。首先要審閱投標(biāo)建議書，就相關(guān)采購資本項(xiàng)目與投標(biāo)供應(yīng)商洽談，然后對每個投標(biāo)者的標(biāo)書進(jìn)行評

37、估，最后選擇供應(yīng)商。精選課件三、洽談合同： 這是采購工作的核心步驟，當(dāng)確定了采購的供應(yīng)商之后，采購部門要與供應(yīng)商進(jìn)行反復(fù)的談判和磋商，確定采購價格以及其他采購條件：質(zhì)量、運(yùn)輸條件、服務(wù)、風(fēng)險賠付等。最后以書面合同的形式確定下來。 精選課件四、簽發(fā)采購訂單 簽訂合同之后，就是履行合同。對外發(fā)出正式的采購訂單，一般在發(fā)送給供應(yīng)商的同時，還同時報送本企業(yè)會計部門、用料單位、收貨部門等，并保留訂單原件備查。精選課件五、跟蹤訂單，進(jìn)行進(jìn)貨控制 采購部門有責(zé)任督促供應(yīng)商按時送貨。采購員要督促、監(jiān)督進(jìn)貨過程，確保按時到貨。一旦發(fā)現(xiàn)問題，必須及時采取行動，采購部門還負(fù)責(zé)就任何關(guān)于送貨要求的改變與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商

38、。精選課件六、接收、檢驗(yàn)貨物、入庫 到貨后，采購員要督促有關(guān)人員驗(yàn)收、入庫，以確保所收到貨物的質(zhì)量、數(shù)量與訂購要求相符，必要時要確定貨物的破損情況。之后，通知結(jié)算部門，進(jìn)行貨款結(jié)算。精選課件七、核對發(fā)票，劃撥貨款 結(jié)算部門核對采購訂單、收貨報告、發(fā)票，支付貨款。精選課件八、結(jié)案： 凡經(jīng)過驗(yàn)收合格的產(chǎn)品進(jìn)行付款，或驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品進(jìn)行退貨，采購部門都須辦理結(jié)案手續(xù)，清查各項(xiàng)書面資料有無缺失，績效好壞等，報高級管理層或權(quán)責(zé)部門核閱批示。精選課件九、記錄與檔案維護(hù) 凡經(jīng)結(jié)案批示后的采購業(yè)務(wù)，應(yīng)列入檔案登記并分類編號，予以保管，以備參閱或事后發(fā)生問題時備查。精選課件n課堂小結(jié)：1.物資采購流程的概念2

39、.物資采購的流程(九個步驟)n思考與練習(xí)1.簡述物資采購的流程.2.什么是物資采購流程?3.采購請求包括的信息有哪些?4.采購計劃的內(nèi)容有哪些?精選課件n課堂練習(xí)1.什么是物資采購？2.采購的渠道和方式有哪些？3.物資采購的主要任務(wù)是什么？4.物資采購應(yīng)遵守哪些原則？5.試比較三種采購方式。6.試比較三種采購制度。7.準(zhǔn)時化（JIT）采購的基本思想是什么？其有何優(yōu)點(diǎn)?8.簡述物資采購的流程。精選課件2-4 物資市場采購n 市場是溝通社會產(chǎn)品交流的橋梁，是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，傳統(tǒng)的市場是商品聚集和交換的場所，而現(xiàn)代市場主要指商品有沒有人買，也就是說，過去的市場概念是突出場所，而現(xiàn)代市場概念主要是

40、突出顧客。 精選課件n市場的概念 市場有廣義和狹義之分。狹義的市場，指有形市場，是買賣雙方交易頻繁的一個區(qū)域，商品交換的場所。其特點(diǎn)是在區(qū)域內(nèi)表現(xiàn)為產(chǎn)品的價格公開標(biāo)明并趨于一致。如百貨商店、集市貿(mào)易等屬這類市場。 廣義的市場，包括有形市場和無形市場。所謂無形市場，是沒有固定的交易場所，主要靠廣告、中間商等其他交易形式，溝通買賣雙方，促成交易的活動。無形市場的商品交易，既可以是有形的，也可以是無形的。如技術(shù)市場、建筑市場、房地產(chǎn)市場等均屬此類市場。 精選課件n現(xiàn)代市場的四要素：產(chǎn)品先有產(chǎn)品后有市場，沒有產(chǎn)品就沒有市場地點(diǎn)市場所處的位置有著重要作用價格是影響產(chǎn)品供求的重要因素促銷是現(xiàn)代市場的重要手

41、段n現(xiàn)代市場運(yùn)行的必備條件是：市場=人口+購買力+購買欲望+購買行為精選課件n物資市場采購指需用單位，根據(jù)自身物資需求，通過物資市場購買所需物資的一種物資采購方式。n特征：1)是供需雙方直接的物資購銷活動，它能及時、準(zhǔn)確、靈敏地反映物資供需之間的矛盾及其發(fā)展變化趨勢。2)在采購批量、供應(yīng)時間、價格以及供貨單位選擇等方面，都有較大的決策權(quán)和較多的靈活性。3)促進(jìn)競爭，有利于增加品種、提高質(zhì)量、降低成本，改善服務(wù)，滿足社會需求。4)國家加強(qiáng)宏觀調(diào)控，嚴(yán)禁非法經(jīng)營，運(yùn)用價格、稅收、信貸等經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)市場。精選課件一、物資市場信息一、物資市場信息（一）物資市場信息的概念1.信息指反映客觀事物的音信、消

42、息。例如：信件、廣告、電訊、新聞、情報、報表市場行情等（人類社會的三大資源之一）2.信息形成的三要素：1)信息源：即產(chǎn)生信息的客觀事物本身；2)信息載體：即信息發(fā)送，傳遞的媒介物。3)信息接受體：即接收處理有關(guān)信息的生活文體。精選課件3.物資市場信息: 指反映有關(guān)物資市場經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及活動的情報、消息、資料、數(shù)據(jù)等的統(tǒng)稱，是企業(yè)處理物資市場營銷業(yè)務(wù)的一項(xiàng)寶貴資源，是決策者的依據(jù)。精選課件（二）物資市場信息的基本特征（二）物資市場信息的基本特征1.社會性它是人與人之間，企業(yè)與企業(yè)之間傳遞的社會信息。2.經(jīng)濟(jì)性正確決策的依據(jù)是“特種經(jīng)濟(jì)資源”3.真實(shí)性準(zhǔn)確性，關(guān)系到?jīng)Q策、價值、營銷4.時效性信息處理要

43、及時5.系統(tǒng)性時間和空間形成 的一連串信息6.連續(xù)性和流動性信息會源源不斷地產(chǎn)生，老化，更新7.可傳遞性最快速度最短的時間，最低費(fèi)用傳遞8.反饋性發(fā)現(xiàn)偏差 控制和調(diào)節(jié)精選課件（三）物資市場信息的作用（三）物資市場信息的作用n 信息是企業(yè)的重要資源，它比企業(yè)的人、財、物的作用和力量更為重要，它指導(dǎo)著企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)和方向，調(diào)節(jié)和影響著企業(yè)經(jīng)營的全過程。有利于企業(yè)正確的認(rèn)識市場營銷環(huán)境，使?fàn)I銷決策與市場需求相統(tǒng)一；有利于企業(yè)有效地開拓市場，不斷提高創(chuàng)新精神和競爭能力；1.有利于提高現(xiàn)代化管理水平，把握住物資市場變幻的風(fēng)云。精選課件（四）市場信息的搜集，整理與運(yùn)用（四）市場信息的搜集，整理與運(yùn)用1

44、.信息的搜集內(nèi)容）內(nèi)容:需求、銷售、資源、供應(yīng)、物價、運(yùn)輸、競爭等信息。）來源：直接來源（第一手資料）通過市場實(shí)踐或調(diào)查；間接來源（第二手資料）利用他人搜集的資料）舉例：企業(yè)內(nèi)部各管理層次的各種記錄和統(tǒng)計報表。企業(yè)外部的報刊、廣告、交易會、學(xué)術(shù)會、進(jìn)出口公司等。精選課件信息的整理n進(jìn)行分類、檢查、匯總和技術(shù)性處理以達(dá)到去粗取精，去偽存真的目的。信息的應(yīng)用n搜集、整理的目的是為了運(yùn)用：精選課件例如：n市場可供能力的變化方法多渠道采購資源較穩(wěn)定n產(chǎn)品質(zhì)量和價格方面的信息方法開展競爭擇優(yōu)采購n總之,必須處理好企業(yè)同社會效益，目前與長期利益，局部與全局利益的關(guān)系，做到前者服從后者，兩者不能顛倒。精選課

45、件n課堂小結(jié)：課堂小結(jié)：1.物資市場采購的概念和特征物資市場采購的概念和特征2.物資市場信息的概念和特征物資市場信息的概念和特征3.物資市場信息的作用物資市場信息的作用4.物資市場信息的搜集，整理與運(yùn)用物資市場信息的搜集，整理與運(yùn)用n思考與練習(xí)：思考與練習(xí)：1.解釋解釋:市場市場? 信息信息? 市場信息市場信息? 市場采購市場采購?2.物資市場采購有何特征物資市場采購有何特征?3.物資市場信息有何特征物資市場信息有何特征?4. 市場信息對市場采購起什么作用？市場信息對市場采購起什么作用？5.信息搜集哪些內(nèi)容？信息搜集哪些內(nèi)容？精選課件2-4 物資市場采購二、物資市場調(diào)查二、物資市場調(diào)查（一）概

46、念 ： 對買賣商品的現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，它運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有系統(tǒng)地收集、記錄、整理、分析有關(guān)市場資料，了解和掌握市場現(xiàn)狀及發(fā)展，為市場預(yù)測與決策提供依據(jù)。精選課件（二）作用：（二）作用：為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營方向提供依據(jù)符合市場的要求；指導(dǎo)企業(yè)確定生產(chǎn)或經(jīng)營產(chǎn)品的具體數(shù)量、質(zhì)量、品種、規(guī)格符合用戶的要求；促進(jìn)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品滿足市場多樣化要求；1.為企業(yè)經(jīng)營預(yù)測和決策提供依據(jù)精選課件（三）調(diào)查的內(nèi)容（三）調(diào)查的內(nèi)容n凡是對生產(chǎn)經(jīng)營活動有直接和間接影響的資料信息都要搜集n主要內(nèi)容有：物資資源調(diào)查物資需求調(diào)查物資經(jīng)營方式調(diào)查1.物資市場環(huán)境調(diào)查精選課件（四）物資市場調(diào)查的方法（四）物資市場調(diào)查的方法按選

47、擇調(diào)查的對象和范圍不同分按選擇調(diào)查的對象和范圍不同分（1）物資市場全面調(diào)查）物資市場全面調(diào)查1.概念：是國家、地方、部門通過制發(fā)各種物資統(tǒng)計報表，對各單位物資管理的各種經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行經(jīng)常的、系統(tǒng)的、全面的調(diào)查。 精選課件（2）物資市場普查）物資市場普查n概念：是國家、地方、部門，為了取得某些重要物資的統(tǒng)計資料，對各單位某種物資在一定時間上的狀態(tài)，專門組織的一次性全面調(diào)查。n優(yōu)點(diǎn)：準(zhǔn)確性，時效性，一次性。但耗資大。n適用范圍：適用于品種簡單、使用范圍較小物資，或新產(chǎn)品。精選課件（3）物資市場典型調(diào)查）物資市場典型調(diào)查 n 概念：是在調(diào)查對象中有意識地選擇一些具有典型意義或有代表性的單位專門調(diào)查，借

48、以認(rèn)識所研究現(xiàn)象的現(xiàn)狀及其發(fā)展變化的規(guī)律。n優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省人力、財力，時間快，但有局限性，準(zhǔn)確性不高。n適用范圍：總體太龐大，太復(fù)雜的物資市場調(diào)查 。精選課件（4）物資市場重點(diǎn)調(diào)查物資市場重點(diǎn)調(diào)查n概念：是在所要調(diào)查的總體中，選擇出一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查。n優(yōu)點(diǎn)：花費(fèi)力量少，效果較大，便于及時了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，采取措施。（5）物資市場抽樣調(diào)查物資市場抽樣調(diào)查n概念：是從被研究的總體中，抽出一部分單位進(jìn)行調(diào)查，用以推斷整體特征的一種調(diào)查方法。 精選課件n2.按調(diào)查的具體方法可分為按調(diào)查的具體方法可分為 面談法(1)詢問法 電話法 問卷法(2)觀察法展銷會、訂貨會(3)實(shí)驗(yàn)法新產(chǎn)品的更新(4)資料分

49、析法市場變化趨勢精選課件（五）物資市場調(diào)查技術(shù)（五）物資市場調(diào)查技術(shù)1.詢問調(diào)查技術(shù)詢問調(diào)查技術(shù)(1)二項(xiàng)選擇法是非法(2)多項(xiàng)選擇法(3)自由選擇法面談或電話(4)順位法精選課件2.抽樣調(diào)查法抽樣調(diào)查法(1)隨機(jī)抽樣:包括純隨機(jī)抽樣、分層隨機(jī)抽樣、分群隨機(jī)抽樣。(2)非隨機(jī)抽樣:包括任意抽樣法、判斷抽樣法、配額抽樣法。精選課件n課堂小結(jié)課堂小結(jié)市場調(diào)查的概念和作用？市場調(diào)查的主要內(nèi)容？市場調(diào)查的方法有哪些。1.市場調(diào)查的技術(shù)有哪些？ 精選課件n思考與練習(xí)思考與練習(xí)什么是市場調(diào)查？其有何作用？市場調(diào)查的主要內(nèi)容有哪些？市場調(diào)查的方法有哪些？比較詢問法的三種方法。市場調(diào)查的技術(shù)有哪些？比較詢問調(diào)

50、查技術(shù)的三種方法。精選課件2-4 物資市場采購三、市場預(yù)測三、市場預(yù)測 （一）概念（一）概念1.預(yù)測就是對未來作出預(yù)計和推測。 而科學(xué)的預(yù)測則是運(yùn)用一定的方法和技術(shù)，研究事物的發(fā)展規(guī)律，并考慮到現(xiàn)實(shí)條件和環(huán)境的變化，推測事物未來演變的狀態(tài)和趨勢?？茖W(xué)的預(yù)測是做出正確決策的基礎(chǔ)和前提。任何一項(xiàng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動，如果離開了科學(xué)的預(yù)測，將會歸于失敗。精選課件2.市場預(yù)測市場預(yù)測 是對未來一定時期內(nèi)市場上物資供求發(fā)展變化的趨勢及影響因素的分析、估計、判斷與推測。例如，欲掌握社會現(xiàn)在或未來一定時期對物資市場產(chǎn)品的需求情況，就要進(jìn)行市場預(yù)測。精選課件（二）市場預(yù)測的作用市場預(yù)測的作用是避免企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的盲目

51、性，增強(qiáng)自覺性的重要手段。是企業(yè)確定計劃目標(biāo)，進(jìn)行各種經(jīng)營決策的依據(jù)。企業(yè)能及時掌握市場上物資供求發(fā)展變化的趨勢更好地使生產(chǎn)經(jīng)營滿足物資市場需要能改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高企業(yè)競爭力精選課件（三）市場預(yù)測的內(nèi)容和程序市場預(yù)測的內(nèi)容和程序1.市場預(yù)測的內(nèi)容市場預(yù)測的內(nèi)容 市場預(yù)測的內(nèi)容是相當(dāng)廣泛的，從對企業(yè)經(jīng)營管理的影響來看，主要包括以下幾方面： 市場需求預(yù)測市場需求預(yù)測 市場需求預(yù)測是指對某種產(chǎn)品未來市場需求量及變化趨勢的推測和估算。影響市場需求的因素主要有兩類：一是環(huán)境因素，二是企業(yè)的促銷努力，如促銷手段。 市場占有率預(yù)測市場占有率預(yù)測 市場占有率，是指企業(yè)某種產(chǎn)品銷售量或銷售額，占市場同類產(chǎn)品

52、全部銷售量或銷售額的百分比。它表明該產(chǎn)品在市場上的競爭能力。精選課件市場潛力預(yù)測市場潛力預(yù)測 市場潛力預(yù)測是指在某種市場環(huán)境下，市場對某種產(chǎn)品所能達(dá)到的最大需求量的測算，如在某一時期內(nèi)，市場對住宅需求的預(yù)測。 科技發(fā)展預(yù)測科技發(fā)展預(yù)測 科技發(fā)展預(yù)測是指科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢將會對產(chǎn)品更新?lián)Q代帶來何種影響的預(yù)測，如企業(yè)中的新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)等。 精選課件物資資源預(yù)測物資資源預(yù)測 資源預(yù)測是指對企業(yè)改進(jìn)老產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品的資源保證程度和發(fā)展趨勢進(jìn)行的預(yù)測。產(chǎn)品壽命周期預(yù)測產(chǎn)品壽命周期預(yù)測產(chǎn)品壽命周期預(yù)測是指產(chǎn)品從投入市場,然后成長、成熟以致衰退的過程。產(chǎn)品壽命周期預(yù)測一般分為四個階段:投入期、成長

53、期、成熟期、衰退期。產(chǎn)品在不同壽命周期的特征、策略。精選課件2.市場預(yù)測的程序市場預(yù)測的程序 確定預(yù)測目標(biāo)確定預(yù)測目標(biāo) 經(jīng)營預(yù)測首先應(yīng)明確預(yù)測要達(dá)到的總體目標(biāo)，包括項(xiàng)目、范圍、時間等，做到目的明確，正確預(yù)測。 收集整理資料收集整理資料 經(jīng)營預(yù)測要以資料為基礎(chǔ)，對收集的資料要加工整理，去粗取精，去偽存真，保留真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)資料。 精選課件選擇預(yù)測方法，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測選擇預(yù)測方法，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測 根據(jù)預(yù)策目標(biāo)和收集資料的性質(zhì)，根據(jù)預(yù)測的時間、數(shù)據(jù)資料、精度要求，以及所需費(fèi)用和預(yù)測方法的實(shí)用性等，選擇合理的預(yù)測方法(如果用定量預(yù)測法，還要選擇預(yù)測模型)，進(jìn)行計算、分析、研究，得出預(yù)測結(jié)果。 分析和評價預(yù)

54、測結(jié)果分析和評價預(yù)測結(jié)果 組織專家對預(yù)測結(jié)果加以分析評價，看是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，預(yù)測結(jié)果是否合理；預(yù)測誤差是否在允許范圍之內(nèi)等。如果沒有達(dá)到所規(guī)定要求，則要重新確定預(yù)側(cè)目標(biāo)或重新選擇預(yù)測方法，再次進(jìn)行預(yù)測，以確保預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性。 精選課件提出預(yù)測報告提出預(yù)測報告 經(jīng)過確認(rèn)，預(yù)測結(jié)果已經(jīng)達(dá)到了規(guī)定的要求后，便可寫出預(yù)測報告，以供決策者在決策時參考。預(yù)測報告應(yīng)包括預(yù)測結(jié)論和建議兩部分內(nèi)容。追蹤和反饋?zhàn)粉櫤头答?對預(yù)測的結(jié)果進(jìn)行追蹤調(diào)查，了解預(yù)測報告中的結(jié)論和建議被采納的程度，實(shí)際效果怎樣，預(yù)測結(jié)果與實(shí)際情況是否一致等。對追蹤的結(jié)果還要反饋，以便在今后預(yù)測時糾正偏差，改進(jìn)方法。精選課件（四）市場預(yù)

55、測的方法（四）市場預(yù)測的方法 市場預(yù)測的方法很多，目前已達(dá)百余種，大體可分為定性預(yù)測法和定量預(yù)策法兩類。 定性預(yù)測方法定性預(yù)測方法 定性預(yù)測方法是在數(shù)據(jù)資料不足，或事物的發(fā)展變化過程難以定量描述，或?qū)栴}定量化所費(fèi)的代價太昂貴時，利用直觀材料，依靠預(yù)測人員個人的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷，對未來狀況做出估計的方法。下面介紹幾種常用的方法： 精選課件（1）直觀判斷法）直觀判斷法（2）用戶需求調(diào)查法）用戶需求調(diào)查法（3）專家預(yù)測法）專家預(yù)測法 專家預(yù)測法是依靠專家們的知識和經(jīng)驗(yàn)，對預(yù)測對象的未來發(fā)展作出判斷，然后歸納綜合各專家的意見，形成預(yù)測結(jié)論。這種預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性主要取決于專家學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)的深度與廣度。因此

56、，對于選擇哪些專家參加預(yù)測至關(guān)重要。 專家預(yù)測法包括專家個人預(yù)測法和專家會議預(yù)測法兩種形式。 精選課件專家個人預(yù)測法專家個人預(yù)測法是指向?qū)＜覀兎謩e提出預(yù)測問題和提供信息，由專家們各自分別提出意見進(jìn)行預(yù)測，然后把意見整理和歸納，最后行成預(yù)測結(jié)論。這種方法能充分發(fā)揮預(yù)測者的聰明才智，不受外界影響，獨(dú)立作出判斷。但此法依據(jù)個人判斷易受專家知識面、知識深度、對預(yù)測問題的興趣等因素影響，預(yù)測結(jié)果容易出現(xiàn)片面性與局限性。 精選課件專家會議預(yù)測法專家會議預(yù)測法是向預(yù)測專家們提出預(yù)測問題和提供信息，讓他們事先作好準(zhǔn)備，然后在專家會議上提出自己的預(yù)測意見，通過相互討論、啟發(fā)、交流、修正得出預(yù)測結(jié)果。這種方法的優(yōu)

57、點(diǎn)是能夠充分發(fā)揮各方面意見，取長補(bǔ)短，避免依靠個人經(jīng)驗(yàn)預(yù)測產(chǎn)生的片面性；但由于受會議這種特定環(huán)境的影響，致使與會者不能暢所欲言，屈服于某些權(quán)威或大多數(shù)人的意見，使預(yù)測結(jié)果的可靠度有限。精選課件（4）德爾菲法（Delphi）德爾菲法（Delphi）簡介n德爾菲法是由美國蘭德公司研提出的一種預(yù)德爾菲法是由美國蘭德公司研提出的一種預(yù)測方法。特爾菲是古希臘神話的預(yù)見神，可測方法。特爾菲是古希臘神話的預(yù)見神，可以預(yù)卜未來，故借用其名。以預(yù)卜未來，故借用其名。n德爾菲法也叫專家調(diào)查法。德爾菲法也叫專家調(diào)查法。n該方法的主要思想：依靠專家小組背靠背的該方法的主要思想：依靠專家小組背靠背的獨(dú)立判斷，來代替面對

58、面的會議，使不同專獨(dú)立判斷，來代替面對面的會議，使不同專家意見分歧的幅度和理由都能夠表達(dá)出來，家意見分歧的幅度和理由都能夠表達(dá)出來，經(jīng)過客觀的分析，達(dá)到符合客觀規(guī)律的一致經(jīng)過客觀的分析，達(dá)到符合客觀規(guī)律的一致意見。意見。精選課件n預(yù)測方法n確定預(yù)測課題并編制咨詢表。確定預(yù)測課題并編制咨詢表。n選擇參與預(yù)測的專家。選擇參與預(yù)測的專家。n進(jìn)行四輪次左右的函詢與反饋。進(jìn)行四輪次左右的函詢與反饋。n處理專家們的意見并給出預(yù)測結(jié)果。處理專家們的意見并給出預(yù)測結(jié)果。精選課件n德爾菲法的具體步驟n挑選專家。聘請企業(yè)內(nèi)、外若干專家，對所需預(yù)測的問題。聘請企業(yè)內(nèi)、外若干專家，對所需預(yù)測的問題組成技術(shù)專家小組，但

59、組內(nèi)成員一般沒有人是整個問題的組成技術(shù)專家小組，但組內(nèi)成員一般沒有人是整個問題的專家。專家。n進(jìn)行函詢。向選定的專家組成員發(fā)放預(yù)測問卷和預(yù)測資料，。向選定的專家組成員發(fā)放預(yù)測問卷和預(yù)測資料，要求專家們根據(jù)預(yù)測資料，針對預(yù)測目標(biāo)，獨(dú)立作出自己要求專家們根據(jù)預(yù)測資料，針對預(yù)測目標(biāo)，獨(dú)立作出自己的回答，提出個人獨(dú)立的預(yù)測結(jié)果。的回答，提出個人獨(dú)立的預(yù)測結(jié)果。n函詢修正。n將專家預(yù)測結(jié)果進(jìn)行綜合編輯，將不同的專家預(yù)測結(jié)果將專家預(yù)測結(jié)果進(jìn)行綜合編輯，將不同的專家預(yù)測結(jié)果整理成新一輪預(yù)測的參考資料。整理成新一輪預(yù)測的參考資料。n把新的參考資料和修改后的預(yù)測問卷提供給專家做新一把新的參考資料和修改后的預(yù)測問

60、卷提供給專家做新一輪的分析和預(yù)測。輪的分析和預(yù)測。n經(jīng)過多次的重復(fù)，直至問題能得到相對集中、意見能相經(jīng)過多次的重復(fù)，直至問題能得到相對集中、意見能相對統(tǒng)一為止。對統(tǒng)一為止。n得出預(yù)測結(jié)果。根據(jù)專家們提供的預(yù)測結(jié)果作出最終的預(yù)。根據(jù)專家們提供的預(yù)測結(jié)果作出最終的預(yù)測結(jié)果。測結(jié)果。精選課件2.定量預(yù)測方法定量預(yù)測方法 定量預(yù)測法是根據(jù)較完備的歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計方法，推測事物未來發(fā)展趨勢的一種方法。主要有時間序列預(yù)測法和回歸預(yù)測法。 （1）時間序列預(yù)測法）時間序列預(yù)測法 時間序列預(yù)測法就是根據(jù)過去事物隨時間變化的規(guī)律和趨勢，預(yù)測未來狀態(tài)的方法。 主要有以下幾種方法。 精選課件算術(shù)平均數(shù)法算術(shù)