銷售與跟單績效考核表

1、銷售與跟單績效考核表姓名:填表日期：年 月 日考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)（評分部門填寫）滿分實(shí)際完成數(shù)值（評分部門）完成比率（人資）得分（人資）評分部門備注工作業(yè)績（77 分）銷售完成率本月任務(wù)萬元15分實(shí)際銷售額萬元財(cái)務(wù)完成比率=實(shí)際完成銷售額銷售任務(wù)X 100%銷售增長率上月銷售額萬元10分本月銷售額萬元財(cái)務(wù)增長率=（本月銷售額-上月銷售額）一上月銷售額的絕對值X 100%回款完成率實(shí)際回款金額/計(jì)劃回款金額10分本月回款額萬元財(cái)務(wù)完成比率=實(shí)際完成回款額-計(jì)劃回款額X100%接受產(chǎn)品訂單（含售后配件）接聽客戶電話，禮貌回復(fù)，準(zhǔn)確記 錄客戶詳細(xì)要求，并注明工作進(jìn) 度、辦結(jié)情況。5分違規(guī)次主管

2、每違規(guī)一次，扣1分工作銜接、協(xié)調(diào)訂單經(jīng)客戶確認(rèn)后，1個小時內(nèi)及 時的轉(zhuǎn)交下一關(guān)聯(lián)部門。請假或是休息，工作交接內(nèi)容須清 楚明了。5分違規(guī)次王官訂單不及時轉(zhuǎn)交下一個關(guān)聯(lián)部門和交接工作不清楚而照成的客戶不滿意，每違規(guī)一次，扣1分，造成客戶損失，一次處罰5分。工作記錄產(chǎn)品、售后配件收發(fā)后，需當(dāng)天登 記電腦帳，每月或根據(jù)客戶要求做 好對賬工作6分違規(guī)次王官沒有做好相對的工作，每違規(guī)一次，扣2分工作總結(jié)每月5號前，向主管提交上月銷售 報(bào)表。4分違規(guī)次王官延遲提交報(bào)表，一次處罰4分客戶拜訪每月電話拜訪每位客戶最少 2次。5分違規(guī)次王官無論通過何種途徑了解到該員工每月未電話拜訪客戶1次，一次處罰2.5分，2次

3、處罰5分。參加培訓(xùn)、會議、活動培訓(xùn)次開會次活動次4分缺席次王官公司或本部門組織的各種培訓(xùn)、會議、活動。每缺席一 次扣2分。除出差外，無論何種原因?？己藭r間范圍:年 月日年 月 日得分：岀勤率不遲到、早退、曠工、離崗、上班時間不干私事5分遲到次人資岀勤率達(dá)到100%（岀差不計(jì)），得滿分，違規(guī)其中一次， 扣1分，遲到超過3次，此項(xiàng)不得分日常衛(wèi)生規(guī)范工作范圍保持潔凈，無雜物，文件 歸類存放3分違規(guī)次人資每月抽查，違規(guī)一次該項(xiàng)不得分客戶滿意度顧客投訴次數(shù)2分投訴次主管岀現(xiàn)一次客戶投訴，該項(xiàng)不得分服從安排對領(lǐng)導(dǎo)工作按排的態(tài)度3分違規(guī)次組長聽從領(lǐng)導(dǎo)合理安排，惡意違背此項(xiàng)不得分考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)（評分

4、部門填寫）滿分實(shí)際完成數(shù)值（評 分部門）完成比率（人 資）得分（人資）評分部門備注工作態(tài)度（7分）周總結(jié)1分：總結(jié)流于形式，沒有價(jià)值2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面4分：能對市場清晰了解，對客戶充分認(rèn)識，對自己的工作充分掌握5分：工作成果超乎想象，積極對待各項(xiàng)工作。并對未來工作有完善的計(jì)劃。并至少有一 條有效的市場信息4分總經(jīng)理責(zé)任感0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真 1分：自覺地完成工作任務(wù)，但工作中有失誤；2分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作3分主管工作能力（16 分）專業(yè)知識0分：只了解公司產(chǎn)品基本知識1分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品2分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關(guān)知識了解不多4分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識4分王官分析判斷能力0分：較弱，不能及時的做岀正確的分析與判斷1分：一般，能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷2分：較強(qiáng)，能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中4分：強(qiáng)，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正4分王官溝通能力0分：不能清晰的表達(dá)自己的思想和想法1分：有一定的說服能力2分：能有效地化解矛盾4分王官4分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行靈活應(yīng)變能力0分：缺少變通能力，反應(yīng)不靈活1分：對個別問題