業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 廠 區(qū)：立訊版 本：B制作人員：朱智頻制作日期：2009-11-17修改日期：2010-12-27專心-專注-專業(yè)修改履歷版本制定/修訂人制定/修訂時(shí)間修訂內(nèi)容A朱智頻2009.11.17起草建立B朱智頻2010.12.27更新畫面及格式操 作 系 統(tǒng) 目 錄1. 封面12. 業(yè)務(wù)系統(tǒng)作業(yè)目錄23. 客戶申請(qǐng)與建立流程 34. 客戶基本資料維護(hù)作業(yè)45. 報(bào)價(jià)單作業(yè)流程 66. 銷售核價(jià)單資料維護(hù)作業(yè) 77. 業(yè)務(wù)訂單作業(yè)流程98. 一般訂單維護(hù)作業(yè) 129. 出貨作業(yè)流程 1410. 出貨通知單維護(hù)作業(yè) 1511. 應(yīng)收帳款管理 1712. 多角貿(mào)

2、易 18修訂日期2009.9.15客戶申請(qǐng)與建立流程流程編號(hào)AXM001_1版本GP 5.00頁(yè)次1/1流程定義：申請(qǐng)新客戶或申請(qǐng)修改客戶數(shù)據(jù)流程負(fù)責(zé)人: 朱智頻作業(yè)說明業(yè)務(wù)中央經(jīng)管備注1. 填寫客戶基本數(shù)據(jù)表客戶選擇及歸類表與客戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照客戶稅務(wù)登記證客戶編碼，客戶等級(jí)，運(yùn)輸方式，,月結(jié)條件等基本資料2. 依照公司規(guī)定建立與審核根據(jù)核決權(quán)限表審核 3. 業(yè)務(wù)輸入到系統(tǒng)將紙質(zhì)資料，交給中央經(jīng)管4.中央經(jīng)管審核紙制資料5. 中央經(jīng)管確認(rèn)客戶基本資料.填寫客戶基本資料表客戶選擇及歸類表1.NG審核ok2.OK輸入系統(tǒng)axmi2213. NG經(jīng)管審核4.OK中央經(jīng)管確認(rèn)axmi2215一、 客戶申請(qǐng)

3、與建立流程資料維護(hù)作業(yè)1、直接輸入代碼axmi221，按回車或點(diǎn)擊樹狀菜單“供應(yīng)鏈管理”，“銷售管理系統(tǒng)”，“客戶基本資料維護(hù)作業(yè)”，進(jìn)入不良原因碼資料維護(hù)作業(yè)界面。如下：或在此輸入“axmi221”，按回車或在此輸入“axmi221”，按回車點(diǎn)確定點(diǎn)錄入2、黃色部份為必填項(xiàng)，其次需維護(hù)慣用科目類型，再維護(hù)客戶資料（一）中聯(lián)系人、聯(lián)系電話、交貨地點(diǎn)、發(fā)票地點(diǎn)等信息3、注意遵循客戶編碼原則作業(yè)4、錄入完成后點(diǎn)確定，提交給經(jīng)管審核。（見如下界面）經(jīng)管核修訂日期2009.9.15報(bào)價(jià)單作業(yè)流程流程編號(hào)AXM003版本GP 5.00頁(yè)次7/23流程定義：產(chǎn)品銷售價(jià)格制訂調(diào)整需求流程負(fù)責(zé)人:朱智頻 作業(yè)

4、說明業(yè)務(wù)部門廠區(qū)經(jīng)管備注1. 客戶詢價(jià)需求2成本分析3. 對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)員輸入報(bào)價(jià)的基本信息（單價(jià)，幣別，交易模式等）4.業(yè)務(wù)主管審核單價(jià) 5. 單價(jià)高于成本，處級(jí)主管核準(zhǔn) 單價(jià)低于成本，策略性配合，由總裁核準(zhǔn)6. 審核OK報(bào)價(jià)單錄入系統(tǒng)7. 業(yè)務(wù)復(fù)印紙張資料給廠區(qū)經(jīng)管，廠區(qū)經(jīng)管審核系統(tǒng)單價(jià) 客戶詢價(jià)需求1.成本分析2 OK錄入OA系統(tǒng)3 主管審核，核準(zhǔn)備4 OK核準(zhǔn)5. OK錄入TIPTOP系統(tǒng)(cxmt360)6. NGNGNG經(jīng)管審核單價(jià)7注意事項(xiàng)：同一客人，成品后一筆生效時(shí)，前一筆報(bào)價(jià)的實(shí)效日期會(huì)自動(dòng)填上。二、銷售報(bào)價(jià)單資料維護(hù)作業(yè)：1、直接輸入cxmt360，按回車或點(diǎn)擊樹狀菜單“供應(yīng)商管

5、理”，“銷售管理系統(tǒng)”，“估價(jià)與報(bào)價(jià)管理”“銷售報(bào)價(jià)單資料維護(hù)作業(yè)”，進(jìn)入單價(jià)資料維護(hù)作業(yè)界面。如下：銷售核價(jià)資料維護(hù)作業(yè) Cxmt360 2、點(diǎn)錄入進(jìn)入維護(hù)界面，單號(hào)為自動(dòng)生成，錄入對(duì)應(yīng)的客戶編號(hào)后，業(yè)務(wù)員編號(hào)、幣別、稅種、交易條件為自動(dòng)帶出。單號(hào)自動(dòng)生成，錄入對(duì)應(yīng)的客戶編號(hào)后，業(yè)務(wù)員編號(hào)、幣別、稅種、交易條件為自動(dòng)帶出點(diǎn)錄入3、點(diǎn)確定進(jìn)入料號(hào)維護(hù)界面，客戶料號(hào)為自動(dòng)帶出，但必須先在 axmi151 下先維護(hù)客戶料號(hào)，方可維護(hù)價(jià)格。料號(hào)維護(hù)，客戶料號(hào)是自動(dòng)帶出axmi151維護(hù)客戶料號(hào)修訂日期2009.09.15正式訂單作業(yè)流程（客戶訂單作業(yè)流程）流程編號(hào)AXM005版本GP 5.00頁(yè)次1

6、/1流程定義：客戶訂貨需求，內(nèi)部執(zhí)行接單管制需求流程負(fù)責(zé)人:朱智頻 作業(yè)說明業(yè)務(wù)廠區(qū)經(jīng)管備注1. 客戶正式下單2. 業(yè)務(wù)確認(rèn)訂單數(shù)量、單價(jià)、交期等內(nèi)容3. 主管審核（紙張檔）4. 經(jīng)管確認(rèn)客戶訂單 1.一般訂單維護(hù)作業(yè)axmt4102. NG審核3. OK4. NG確認(rèn)4訂單下達(dá)OK2訂單類型選擇：一般訂單修訂日期2009.09.15出至境外倉(cāng)作業(yè)流程流程編號(hào)AXM006_1版本GP 5.00頁(yè)次11/23流程定義： 依客戶訂單或Forecast 出貨至境外倉(cāng)流程負(fù)責(zé)人: 朱智頻 作業(yè)說明業(yè)務(wù)廠區(qū)經(jīng)管備注2. 將出至境外倉(cāng)訂單維護(hù)入系統(tǒng)A依據(jù)客戶訂單維護(hù)B依據(jù)客戶預(yù)測(cè)維護(hù)3確認(rèn)出至境外倉(cāng)訂單4

7、.經(jīng)管確認(rèn)客戶訂單，預(yù)測(cè)1OA跑協(xié)調(diào)單簽核2.出至境外倉(cāng)訂單維護(hù)axmt410 NG確認(rèn)3 OK出至境外倉(cāng)訂單下達(dá)axmt41042.選擇作業(yè)的訂單為出至境外倉(cāng)的訂單修訂日期2009.09.15境外倉(cāng)出貨作業(yè)流程流程編號(hào)AXM006_2版本GP 5.00頁(yè)次12/23流程定義： 依客戶訂單或Forecast 境外倉(cāng)出貨流程負(fù)責(zé)人: 朱智頻 作業(yè)說明業(yè)務(wù)廠區(qū)經(jīng)管備注2. 將境外倉(cāng)出貨訂單維護(hù)入系統(tǒng)3審核出至境外倉(cāng)訂單4.經(jīng)管下達(dá)正式訂單客戶提貨單明細(xì)12.境外倉(cāng)出貨訂單維護(hù)axmt410 NG審核3 OK境外倉(cāng)出貨訂單下達(dá)axmt41042.選擇作業(yè)的訂單為境外倉(cāng)出貨訂單三、正式訂單作業(yè)流程1、

8、直接輸入axmt410，按回車或點(diǎn)擊樹狀菜單“供應(yīng)鏈管理”，“銷售管理系統(tǒng)”，“合約訂單管理”“一般訂單維護(hù)作業(yè)”進(jìn)入一般訂單維護(hù)作業(yè)界面。如下：Axmt410一般訂單維護(hù)作業(yè) 2、錄入時(shí)黃色部份為必填項(xiàng)，注意 A依據(jù)訂單類型在“類型”處選擇“一般訂單”“出至境外倉(cāng)”“境外倉(cāng)出貨”B內(nèi)外銷訂單的選項(xiàng)C訂單編號(hào)為流水碼，建議錄入“客戶訂單編號(hào)”，便于查詢。D錄入客戶編號(hào)后，送貨客戶、幣種、稅種 價(jià)格條件為自動(dòng)帶出 3、點(diǎn)確定后錄入料號(hào)、數(shù)量，點(diǎn)確定，完成訂單的錄入，自動(dòng)轉(zhuǎn)經(jīng)管確認(rèn)。 修訂日期2009.9.15一般訂單出貨流程國(guó)內(nèi)訂單出貨流程流程編號(hào)AXM0012版本GP 5.00頁(yè)次1/1流程定

9、義：依客戶訂貨需求，對(duì)國(guó)外銷貨出貨處理作業(yè)需求流程負(fù)責(zé)人:朱智頻作業(yè)說明業(yè)務(wù)/生管 倉(cāng)庫(kù)備注1. 業(yè)務(wù)依據(jù)一般訂單作業(yè)流程2.出貨通知單維護(hù)3出貨通知單確認(rèn)4.出貨通知單打印 INVOICE &包裝單INVOICE 包裝單5.出貨通知單發(fā)放給倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行備貨，品質(zhì)檢驗(yàn)6出貨通知單轉(zhuǎn)送貨單，送貨單的內(nèi)容必須與出貨通知單一致，如有變更需變更：出貨通知單7.倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)維護(hù)簽收狀況訂單（axmt410）一般正式訂單出貨至境外倉(cāng)境外倉(cāng)出貨1出貨通知單維護(hù)axmt6102.出貨通知單確認(rèn)axmt6103.出貨通知單打印axmt610 打印出成INOVICE 包裝單4.出貨單維護(hù)axmt62056出貨確認(rèn)

10、扣帳axmt620出貨單簽收axmt620 7系統(tǒng)里面自己維護(hù)自己確認(rèn)，主管紙張審核四、出貨作業(yè)流程：1、直接輸入 axmt610 進(jìn)入“出貨通知單維護(hù)作業(yè)”，或點(diǎn)擊樹狀菜單“供應(yīng)鏈管理”“銷售管理”“出貨管理”進(jìn)入出貨通知單維護(hù)界面。直接輸入 axmt620 進(jìn)入“出貨單維護(hù)作業(yè)”，或點(diǎn)擊樹狀菜單“供應(yīng)鏈管理”“銷售管理”“出貨管理”進(jìn)入出貨單維護(hù)界面。Axmt610出貨通知單維護(hù)Axmt620出貨單維護(hù)點(diǎn)錄入 2、點(diǎn)錄入，進(jìn)入出貨通知單維護(hù)作業(yè)，黃色部份為必填項(xiàng)且需庫(kù)位?？稍诔鲐涱愋吞庍x擇“一般出貨”“出至境外倉(cāng)”“境外倉(cāng)出貨”，錄入后點(diǎn)確定完成。 3、確定審核后點(diǎn)打印可轉(zhuǎn)“發(fā)票資料”“包

11、裝單”點(diǎn)打印，出現(xiàn)“發(fā)票資料”“包裝單”4出貨單維護(hù)界面，在出貨類型處選擇“一般訂單”“境外倉(cāng)出貨”“出至境外倉(cāng)”，黃色部份為必填項(xiàng)，可依據(jù)“出貨通知單”直接轉(zhuǎn)“出貨單”，或依據(jù)“訂單編號(hào)”直接轉(zhuǎn)“出貨單”五、應(yīng)收帳款管理1、直接輸入 axrt300 進(jìn)入“應(yīng)收帳款維護(hù)作業(yè)”，或點(diǎn)擊樹狀菜單“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理”“應(yīng)收帳款系統(tǒng) ”“應(yīng)收帳款管理”進(jìn)入應(yīng)收帳款維護(hù)作業(yè)界面。輸入amrt300進(jìn)入應(yīng)收帳款維護(hù)作業(yè) 2點(diǎn)錄入進(jìn)入維護(hù)作業(yè)，帳款類型：出貨，帳款號(hào)碼：流水碼，需選擇內(nèi)外銷，輸入客戶編號(hào)自動(dòng)帶出收款客戶編號(hào)及客戶相關(guān)信息。再點(diǎn)“確定”完成。來源類型：出貨錄入進(jìn)入維護(hù)界面六、多角貿(mào)易-正式訂單1、

12、直接輸入 axrt810 進(jìn)入“貿(mào)易訂單維護(hù)作業(yè)”，點(diǎn)擊樹狀菜單“供應(yīng)鏈管理”“貿(mào)易管理系統(tǒng) ”“銷售貿(mào)易”進(jìn)入貿(mào)易正式訂單維護(hù)作業(yè)界面。Axrt 810 進(jìn)入貿(mào)易訂單維護(hù)作業(yè) 2、錄入進(jìn)入維護(hù)界面，黃色部份為必填項(xiàng)，客戶編號(hào)輸入后自動(dòng)帶出相關(guān)信息。需重點(diǎn)注意流程碼的選擇。錄入進(jìn)入維護(hù)界面需重點(diǎn)注意流程碼的選擇3、正式訂單維護(hù)后，依據(jù)流程碼的選擇自動(dòng)下采購(gòu)單拋轉(zhuǎn)到相關(guān)系統(tǒng)，在相關(guān)系統(tǒng)中產(chǎn)生訂單。進(jìn)入 axmq940 可查詢相關(guān)的流程。 七、多角貿(mào)易-非正式訂單 1、直接輸入 apmt540 進(jìn)入“采購(gòu)單維護(hù)作業(yè)”，點(diǎn)擊樹狀菜單“供應(yīng)鏈管理”“貿(mào)易管理系統(tǒng) ”“采購(gòu)貿(mào)易”進(jìn)入貿(mào)易正式訂單維護(hù)作業(yè)界面。 Apmt 540 2、進(jìn)入后點(diǎn)錄入，注意采購(gòu)單性質(zhì)必須選擇貿(mào)易代采購(gòu)，依據(jù)對(duì)應(yīng)的采購(gòu)流程碼來選擇供應(yīng)廠商。采購(gòu)單會(huì)依據(jù)對(duì)應(yīng)的流程碼下達(dá)到相應(yīng)的系統(tǒng)中，在相應(yīng)的系統(tǒng)中采生訂單。依據(jù)對(duì)應(yīng)的采購(gòu)流程碼來選擇供應(yīng)廠商此處必須選擇貿(mào)易代采購(gòu) 3、采購(gòu)貿(mào)易的出至境外倉(cāng)與境外倉(cāng)