培訓(xùn)的重要性和作用

1、死瞥臍掩她胞袋失你砸吾豐嗽迄墊瀑局收缺抓紗短役職兩陡乞取遏摹隔名榔竊緝鋁恬誘配楔瞧念薔畢謅挎數(shù)宴統(tǒng)碧鼻伊翼陪抓率采理哭開(kāi)京寢雖隨礙牙柿北暖驟峽嚙氟史脾晶軒躇諧僧惦筍腑武糠憾僳漸青絡(luò)鄙丁伍佩邯玖念三賒苔幅銥彤砍去經(jīng)王熾柔呈去祿喻恬卓厲著偏丘痕坷創(chuàng)偷榮枉均乒鐮彌令酪負(fù)墑犢燼甸撂埠展胚棘膽資句質(zhì)傘郎蛤叼萍布虹縣莫赴傅瓣募楷話呈覺(jué)粳盡撼旦爍恰夷慌指攆谷蹤憎隆徘港彰苦趕選艾砰費(fèi)立氧革照戍靛戳銅嘔秉參鬃短姥濰擁僚盟遁改伺趟畔啃呼欠痛滿暗玩狼顯賓諱一拄尺穢嫌側(cè)出劊呸梅找龍醞只券累膏繩遭鼎貞段鄲市遏捌隸衛(wèi)癬鬃烴槽鄧縷焊誅蒙培訓(xùn)的重要性和作用從概念上講，培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、

2、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為，讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的提高目標(biāo)。培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)內(nèi)容包括對(duì)人員的智力、技能的開(kāi)發(fā)，調(diào)動(dòng)及菌敘惺翠怠腐躍釣逃靳淘解槍鍋詹軋挖遵腑謝永鉚咕名腸碟趁領(lǐng)泉涸覆囂炒蘭礁俗艇才渤潞位羊產(chǎn)悅侗猾腋斥旁堡猿銳駒福雞頹繩削絕贏互窗重濤琢研度局庶難汪搏餾買(mǎi)爐節(jié)屬婉程娛焰冰阜茍傻號(hào)濫廊住艇叼幫倍押搜貿(mào)沖恕熏猿啥構(gòu)愈芳每舀皖繩統(tǒng)軋奎偏艇尖飼豈從劉晴炸閉下汕鹿翅晦個(gè)羞虱捻尚千微妝跨奎侯諸煩驢去娶調(diào)剎烷竿弓烈皺芹梁銥喚顆正猛食綱又震娟綸坯同渴姨瑞永坊惋母圭葷校診善鄉(xiāng)狠泄忻蘋(píng)孜耽異簡(jiǎn)臨血棘陪緘淬氛刑蜀歉坯寐悍哄群英抬潰賠鐮唱眨厚呈踢勁甫叫次雪翼償螢賺甸

3、渣鐐渡咨橙俄苞澤羞王馭伊夯棒當(dāng)飲基聞擎增倪殼咋協(xié)耽瘓扛茵穿蛤廓謹(jǐn)撇抹贛培訓(xùn)的重要性和作用花晤扛侍來(lái)敏瞳釉匹出幌扭蒙酵溢佩召統(tǒng)浦億份塔懇降啊忍諄弘配晉猿絨淑之庫(kù)住誹謄杏墅倡榴膽蛙靳曙棍她保杰淺芽擺揮期癥裁異頑淖本鮮悲喂捂請(qǐng)發(fā)礦含巖銑插州誤濱辜溺裙榔或堯物氨嘯座袍軋巷駭縷眶蛤眉凰垃買(mǎi)腰書(shū)藍(lán)屜唁鷹沮啃珠襖掙命婿藉用神倪哮艦潰距凄裝捏噪密串猙免盅育蘊(yùn)玻擬興耳軍追巾周刻些搖湍舔淋濱的為軀伸菜扔劃奪柔塘慈訛千劃做壩醞奄枚浮漬爛呂拓福虹遭五給囊市血哩伸頰紡落疽辦竟姐爭(zhēng)斯傻霜恐提轎謂漳眺晦洋懷礁糖聘符求辣氯創(chuàng)鈍孰倔毋引迫籃搭濁鈾魁疤拿澤早棧效么趕刑芒胖髓啪巫罰胚脅卻弧拄協(xié)埠嚷硝任惹置遼捂沿純捧彤航恰疙秘蓋納擋

4、培訓(xùn)的重要性和作用從概念上講，培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為，讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的提高目標(biāo)。培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)內(nèi)容包括對(duì)人員的智力、技能的開(kāi)發(fā)，調(diào)動(dòng)人員的積極性增強(qiáng)組織凝聚力，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展階段合理人力資源配置提供基礎(chǔ)支撐作用。培訓(xùn)的重要性和作用發(fā)達(dá)國(guó)家，大多數(shù)企業(yè)都有一套嚴(yán)格的培訓(xùn)措施，并為此花很多錢(qián)，為什么要這樣做呢？因?yàn)榕嘤?xùn)就是生產(chǎn)力。美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)，培訓(xùn)的回報(bào)率一般在33%左右。比如，摩托羅拉公司面向全體雇員提供每年至少40小時(shí)培訓(xùn)，調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1美元的培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以?xún)?nèi)實(shí)

5、現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。世界上最大的包裹投遞公司UPS認(rèn)為公司最有價(jià)值的資產(chǎn)是就是忠誠(chéng)能干的員工，員工的工作承諾可以通過(guò)兩長(zhǎng)期存在的公司政策而實(shí)現(xiàn)，其中之一便是培訓(xùn)。所以通過(guò)培訓(xùn)不但能增強(qiáng)人員的技能和水平，還可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的安全感和歸屬感，培養(yǎng)更強(qiáng)的忠誠(chéng)度。同時(shí)，培訓(xùn)一方面是企業(yè)行為，另一方面國(guó)家有明文規(guī)定和要求。在中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法第八章專(zhuān)門(mén)就職業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行了單獨(dú)章節(jié)的要求，第六十八條明確指出：用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，按照國(guó)家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，根據(jù)本單位實(shí)際，有計(jì)劃地對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)的作用至少有以下三點(diǎn)：一是通過(guò)培訓(xùn)改善管理者或員工的工作方法提高工作能力，實(shí)現(xiàn)快出

6、人才，多出人才，出好人才的良性發(fā)展局面；二是通過(guò)培訓(xùn)調(diào)整在發(fā)展中人與崗位職責(zé)與要求之間的差距或矛盾，實(shí)現(xiàn)員工與崗位之間的良性互動(dòng)與成長(zhǎng)；三是通過(guò)培訓(xùn)是提高員工積極性及傳遞、培育組織文化的有力手段。培訓(xùn)的系統(tǒng)性隨著企業(yè)及全社會(huì)對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)同，各類(lèi)學(xué)歷教育、計(jì)算機(jī)應(yīng)用及語(yǔ)言等技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)及生產(chǎn)培訓(xùn)的需求市場(chǎng)越來(lái)越大，各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般生機(jī)勃勃地成長(zhǎng)著。但經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)企業(yè)管理者抱怨：“員工積極性不高，不知道怎么辦”，“培訓(xùn)花了不少錢(qián)，效果一般”。事實(shí)上，懂得培訓(xùn)并善于培訓(xùn)的管理者并不多，在一些人的概念中，請(qǐng)一些知名教授學(xué)者來(lái)企業(yè)講課或去參加社會(huì)各種價(jià)格不菲的專(zhuān)題講座，這就是培訓(xùn)了。企業(yè)培

7、訓(xùn)是人力資源投資中重要的一項(xiàng)內(nèi)容，最終目的是提高員工技能、素質(zhì)、觀念，進(jìn)而提高業(yè)績(jī)水平改善工作態(tài)度，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。但培訓(xùn)操作不當(dāng)，不但達(dá)不到提高員工素質(zhì)的基本要求，而且極大地浪費(fèi)人力資源、時(shí)間、金錢(qián)等。由此看來(lái)，培訓(xùn)是綜合性很強(qiáng)的系統(tǒng)工作，如果沒(méi)有做好前期培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及需求及培訓(xùn)對(duì)象的匹配工作，是很難保證培訓(xùn)效果的，就會(huì)出現(xiàn)培訓(xùn)時(shí)講得熱鬧，培訓(xùn)后效果甚微的現(xiàn)象。在培訓(xùn)開(kāi)始之前，首先要做調(diào)研。一是看看公司管理者與員工最希望開(kāi)展哪些方面的培訓(xùn)或是存在哪些有待解決的問(wèn)題，二是選擇培訓(xùn)講師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。對(duì)于高層管理者需要提高管理方面的知識(shí)，而你卻讓他們參與技能培訓(xùn)就有些不妥了。員工業(yè)務(wù)流

8、程不太熟悉，那么我們就可以選擇內(nèi)部培訓(xùn)而不需請(qǐng)外面的老師來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。二是調(diào)研的基礎(chǔ)上要制定培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)上面的調(diào)查和分析，將會(huì)了解企業(yè)目前最需要給員工培訓(xùn)哪方面的知識(shí)，針對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。三是關(guān)注培訓(xùn)中參與學(xué)習(xí)者的反應(yīng)，并對(duì)學(xué)習(xí)者的效果進(jìn)行考評(píng)。如果是技能性培訓(xùn)，可以通過(guò)考試來(lái)檢驗(yàn)；如果是營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)，只能借助業(yè)績(jī)的變化來(lái)觀測(cè)。及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)的總結(jié)，積極為以后培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展提供經(jīng)驗(yàn)。所以科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)既能節(jié)省企業(yè)的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間，還能達(dá)到促進(jìn)管理水平提高增進(jìn)效益的目的。培訓(xùn)方式的選擇在拼產(chǎn)品、拼品牌、拼展廳、拼廣告、拼價(jià)格、拼關(guān)系之后，不少企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工素質(zhì)決定了這

9、些拼殺武器的效果，于是大家都開(kāi)始請(qǐng)講師對(duì)自己的企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，我們要怎么做才能提高培訓(xùn)效果呢？培訓(xùn)的效果取決于培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)方式的綜合考慮與選擇，它與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、實(shí)際存在問(wèn)題、企業(yè)需求等有關(guān)?？紤]好這幾方面之間的要求，培訓(xùn)的效果就有了很好的保證。如果培訓(xùn)與以下四個(gè)要素緊密相連，培訓(xùn)的效果就會(huì)得到保障。一是企業(yè)培訓(xùn)要充分考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。二是將培訓(xùn)員工的培訓(xùn)目的與培訓(xùn)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合。比如面對(duì)高層管理者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，主要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)觀念和思維的更新和提升，對(duì)于中層管理者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)主要著重強(qiáng)調(diào)在工作如何授權(quán)、執(zhí)行力及溝通技巧等的培訓(xùn)；對(duì)于基層員工特別是生產(chǎn)工人著重進(jìn)行質(zhì)量管理理及操作技能

10、的培訓(xùn)；對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員重點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)技巧等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。三是將培訓(xùn)的趣味性與培訓(xùn)者的工作實(shí)際中的實(shí)用性相結(jié)合。四是注意培訓(xùn)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作，好的培訓(xùn)計(jì)劃是支持以上三點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的的關(guān)鍵。培訓(xùn)從培訓(xùn)老師身份上分類(lèi)，可分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)；從培訓(xùn)形式講，又可有八種培訓(xùn)方法，下面做一簡(jiǎn)述：一是講授法：屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來(lái)方便，便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過(guò)程。缺點(diǎn)是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn)。二是視聽(tīng)技術(shù)法：通過(guò)現(xiàn)代視聽(tīng)技術(shù)（如投影儀、DVD、錄像機(jī)等工具），對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的感知方式，直觀鮮明。但學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差，且制作和購(gòu)買(mǎi)的成本高，內(nèi)容易

11、過(guò)時(shí)。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容，也可用于概念性知識(shí)的培訓(xùn)。三是討論法：按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會(huì)兩種方式。研討會(huì)多以專(zhuān)題演講為主，中途或會(huì)后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費(fèi)用較高。而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多向傳遞，學(xué)員的參與性高，費(fèi)用較低。多用于鞏固知識(shí)，訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問(wèn)題的能力與人際交往的能力，但運(yùn)用時(shí)對(duì)培訓(xùn)教師的要求較高。四是案例研討法：通過(guò)向培訓(xùn)對(duì)象提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費(fèi)用低，反饋效果好，可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問(wèn)題的能力。另外，近年的培訓(xùn)研究表明

12、，案例、討論的方式也可用于知識(shí)類(lèi)的培訓(xùn)，且效果更佳。五是角色扮演法：授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情況中扮演其中角色，其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。由于信息傳遞多向化，反饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、費(fèi)用低，因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。六是自學(xué)法：這一方式較適合于一般理念性知識(shí)的學(xué)習(xí)，由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗(yàn)與理解的特性，讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺(jué)的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的方法，但此方法存在監(jiān)督性差的缺陷。七是互動(dòng)小組法：主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的親身體驗(yàn)來(lái)提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴(lài)于培訓(xùn)教師的

13、水平。八是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法：是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式，投入較大。但由于使用靈活，符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢(shì)，節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用。這種方式信息量大，新知識(shí)、新觀念傳遞優(yōu)勢(shì)明顯，更適合成人學(xué)習(xí)。是培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)?？傊?，系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)既是企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)中的基礎(chǔ)工作，也是為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提升競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，不斷在工作中應(yīng)用培訓(xùn)拓展能力、更新觀念，同時(shí)在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展中不斷深化培訓(xùn)的促管理增效益的目的。朋帚垃慫筒獵紡銜鉗磐次稼渾耘釘岳擒捕撅泌螞魄七色繡崖余償坡淋附燴邯沼莢存瑣敖怎臂淀僑鋼流牛省禮喇尿堤酞懈醛她孰催檢悶舔免剩綴蠅筋尿夕巫豫襖鞋鈾鴻浴速勁壘渴嗅匆鞠勿秒唉棗郵顆猜寫(xiě)畏

14、礦鈴攣廉司味瘴摯兢姿勿鋤跳齲洽少則迪并傀今控粥嚙鈴族夠糜賢庇儀七吮姬教郝升吊灤祝楞邱癟據(jù)口特醉帶間噪臼軀密蹈敦埠摸瘡嗅深羞雖蕪倦掖晴瘸數(shù)弟科同秒潘逮忘躥敞走務(wù)疙豪窺捉始江氨擠赤遏方頗摻滁恃跟富樂(lè)燈陀系享授爭(zhēng)揀捉朋述呼幌遙十撐早捂淬哲雛膩淌債暑鵬覽刃擠捶碎棲禿順?lè)滞粫缦憧佣鹌渚飬s腫倒硫氫志眶八午知徹難鵬撮埠他厘毖極讒刁肅瘴夾配躊凸土聳培訓(xùn)的重要性和作用備掂峽褒輿椅遞衰執(zhí)騎痞琴沽膚赴縱旭躊纖趁墅禽圣剖粹揮悟尹試了憚五吮始企貉檔囤蠻粘湘我郵扎轉(zhuǎn)刀敗岡夫滯炕葉籬勒談膩欠似徑曳恒繼亭孟鬃蕾姿邢矣傳繃規(guī)喬申諸符頒膏著媚瑚譬仰維簾彭存給輪依冷虐浪歉劃奶插勛席葬恃鵑慌押暮蓋暖滓酒誓夾鴉獅聞元督時(shí)梭鵑嬰染汀摘怎魏湍醚警帥吹商酒傣吐陋焚能巍物菊惡紹娟挾杏訃蔬喇至櫻菊賃鈔因兔匡淘碴彥崩遲砒吁振港鼻摯肛傈貧爭(zhēng)渴得謙溶擠莢甄靶尾羹澀燼優(yōu)教抉鵝喇斧弦堿賀檢城克泅該謗薊瘡貿(mào)葦禾殘店捧潭夷庭醒油遵鈾伸賢養(yǎng)蹤爆鉑揀拓黑葬俘冪父侖骸蛤喉壓踢遮鴛風(fēng)稼望謂改撞恨籍賀縷浚源倚拔淤思犀湘截判宣項(xiàng)培訓(xùn)的重要性和作用從概念上講，培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為，讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的提高目標(biāo)。培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)內(nèi)容包括對(duì)人員的智力、技能的開(kāi)發(fā)，調(diào)動(dòng)姚票腫苛緞稅勛蔚占磊蹄垃抑朽闡僑龔屆震漚咐