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文檔簡介
1、企劃崗位職責(zé)和落地流程以下是根據(jù)個(gè)人對(duì)崗位理解感悟?qū)懙模由蠀⒖枷嚓P(guān)資料,根據(jù)公司實(shí)際情況和未來規(guī)劃,有些成分可能有夸大之嫌,如果有不妥之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)見諒!企劃部定位企劃部是負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)宣傳推廣的職能部門,部門定位:公司發(fā)展,品牌推廣、文化建設(shè)、市場(chǎng)營銷四個(gè)功能;公司發(fā)展方向規(guī)劃,戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略步驟等戰(zhàn)略方向事宜;公司品牌推廣,創(chuàng)立品牌的策劃,廣告策劃等;公司文化建設(shè),活動(dòng)策劃,社會(huì)責(zé)任策劃等;公司未來,短期規(guī)劃,長期規(guī)劃,愿景規(guī)劃等; 企劃部職能市場(chǎng)計(jì)劃的制定與實(shí)施監(jiān)控 企劃部的一個(gè)重要任務(wù)就是要為市場(chǎng)營銷提供各種高質(zhì)量的企劃方案:如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)年度營銷規(guī)劃、產(chǎn)品上市計(jì)劃、專題
2、推廣方案、片區(qū)進(jìn)入方案以及銷售管理手冊(cè)等等,這些計(jì)劃一旦得到批準(zhǔn),企劃部就要協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行落地執(zhí)行。市場(chǎng)信息的收集、整理與分析 準(zhǔn)確、充分的信息是科學(xué)決策的保障,在企業(yè)的營銷中,企劃部應(yīng)該與市場(chǎng)部、銷售部充分合作,建立起一個(gè)完整、通暢的信息反饋系統(tǒng)。如在營銷手冊(cè)中明確規(guī)定銷售人員應(yīng)以營銷日志、專題調(diào)研的形式收集市場(chǎng)信息,經(jīng)銷售主管交由領(lǐng)導(dǎo)審閱備案后移到企劃部,而企劃部除此之外,還應(yīng)經(jīng)常自行實(shí)施專題調(diào)研和為市場(chǎng)部提供各種市調(diào)方案。市場(chǎng)、品牌推廣道具的設(shè)計(jì)與制作 各類市場(chǎng)推廣方案一經(jīng)確定,企劃部就要按照計(jì)劃的要求準(zhǔn)備道具如廣告宣傳所需要的文案、報(bào)刊平面、視頻、海報(bào)、橫幅等的設(shè)計(jì)與制作;公關(guān)洽談活
3、動(dòng)所需要的標(biāo)準(zhǔn)文本、現(xiàn)場(chǎng)用品等;促銷活動(dòng)所需的禮品、傳單、POP用品等。這些道具是市場(chǎng)人員必需的武器與彈藥,企劃部有責(zé)任按時(shí)、保質(zhì)、保量地提供。 品牌推廣網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開發(fā)、維護(hù)。銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施 企業(yè)培訓(xùn)提升人員整體素質(zhì)和競爭力的一個(gè)重要手段,企業(yè)對(duì)此應(yīng)有所規(guī)劃。總的來說,此項(xiàng)職責(zé)屬于人力資源部門,但具體方案的提出應(yīng)得到相應(yīng)部門的配合,銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃通常由營銷系統(tǒng)的企劃部門提出,經(jīng)人力資源部門的統(tǒng)合、備案并報(bào)高層主管批準(zhǔn)后由企劃部負(fù)責(zé)實(shí)施值得提出的是,作為企業(yè)內(nèi)部的企劃部門不可能面面俱到,也不可能大包大攬,要有很強(qiáng)的對(duì)外協(xié)作能力,如聘用外來專家、企業(yè)顧問;與廣告公司、公關(guān)公司、各類
4、媒介合作,組織培訓(xùn)師資等等。什么事自己干,什么事委托專業(yè)人員或?qū)I(yè)公司干,什么事與別人合作一起干等,企劃部應(yīng)該十分清楚。根據(jù)目前公司情況和企劃部部門情況,企劃工作的執(zhí)行,應(yīng)該是整個(gè)公司人員的共同配合,共同執(zhí)行;企劃不單單只是一個(gè)人,而是所有公司的家人,企劃也不是一個(gè)部門,是公司所有的部門。企劃部工作方向?qū)ν馐瞧髽I(yè)形象推廣、品牌營銷、市場(chǎng)分析;動(dòng)用所有外部的資源、合作公司, 推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行。 對(duì)內(nèi)是規(guī)范公司制度流程,引導(dǎo)公司部門,共同進(jìn)行項(xiàng)目的大力支持!市場(chǎng)營銷調(diào)研企劃市場(chǎng)營銷調(diào)研是進(jìn)行營銷企劃的前提,調(diào)研的結(jié)果是企劃方案的重要依據(jù)。營銷企劃 營銷企劃是企業(yè)在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中,為達(dá)到預(yù)定的市場(chǎng)營銷
5、目標(biāo),結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,全方位、多角度的把握目標(biāo)市場(chǎng)和顧客群的利益共性,從而對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物等各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置,并就整體市場(chǎng)營銷或市場(chǎng)營銷的某一方面進(jìn)行分析、判斷、推理、預(yù)測(cè)、事實(shí)和制定市場(chǎng)營銷方案的行為。企業(yè)形象企劃 是指通過專業(yè)運(yùn)作把企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)精神文化傳達(dá)給社會(huì)公眾,從而達(dá)到塑造企業(yè)個(gè)性、顯示企業(yè)精神,使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感,營造企業(yè)的核心競爭力和長期競爭優(yōu)勢(shì)的一種行為。CI設(shè)計(jì)是其中的一部分工作,而主要是最終的綜合的行為。促銷企劃 促進(jìn)銷售簡稱促銷,幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品或服務(wù)給購買者帶來的利益,促進(jìn)和影響人們的購買行為和消費(fèi)方式。廣告企劃 廣告企劃是對(duì)廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)的運(yùn)籌規(guī)
6、劃,是再從分獲取市場(chǎng)信息的前提下,預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律,在符合廣告主營銷策略的基礎(chǔ)上,科學(xué)地制定廣告總體戰(zhàn)略,以追求最優(yōu)化的廣告效果的活動(dòng)過程。而美工,POP,DM的制作只是最終的執(zhí)行的一種體現(xiàn)方式整合營銷企劃 整合營銷傳播企劃是企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者溝通中的傳播行為進(jìn)行超前的規(guī)劃和設(shè)計(jì),以提供一套統(tǒng)一的有關(guān)企業(yè)傳播的未來方案,這套方案把公關(guān)、促銷、廣告及與一身的具體行動(dòng)措施。網(wǎng)絡(luò)營銷企劃 網(wǎng)絡(luò)營銷企劃是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段,對(duì)整個(gè)行銷活動(dòng)進(jìn)行的超前決策。組織架構(gòu)圖企劃部部門工作職責(zé)負(fù)責(zé)企業(yè)品牌維護(hù)、宣傳推廣與協(xié)助運(yùn)營方向性指導(dǎo)及管理工作;負(fù)責(zé)企業(yè)品牌推廣、市場(chǎng)開拓等企劃
7、相關(guān)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算管理、審核、監(jiān)控;負(fù)責(zé)建立品牌推廣、營銷企劃管理規(guī)章制度并組織實(shí)施;針對(duì)企劃工作與公司其他部門溝通;負(fù)責(zé)企宣物料、市場(chǎng)拓展支持物料定制標(biāo)準(zhǔn)制定、審核、管理;負(fù)責(zé)部門內(nèi)部建設(shè)及日常工作。工作流程示意圖活動(dòng)策劃崗位工作職責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成市場(chǎng)策略文案工作;協(xié)助完成活動(dòng)策劃文案工作;負(fù)責(zé)品牌推廣策劃工作;負(fù)責(zé)與銷售部、市場(chǎng)部、廣告公司的溝通工作,反饋不同意見; 負(fù)責(zé)策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則,與合作方溝通; 負(fù)責(zé)銷售信息與廣告效果的反饋與整理; 負(fù)責(zé)部門事務(wù)性工作;活動(dòng)推廣流程市場(chǎng)調(diào)研工作流程大項(xiàng)目跟進(jìn)及市場(chǎng)營銷策劃流程品牌推廣崗位工作職責(zé)負(fù)責(zé)與銷售部進(jìn)行工作溝通及銜接; 負(fù)責(zé)項(xiàng)目網(wǎng)站的維
8、護(hù)和更新工作;負(fù)責(zé)促銷、主題等活動(dòng)的安排及監(jiān)管;負(fù)責(zé)安排視覺營銷的執(zhí)行工作及監(jiān)管;指導(dǎo)制作各種宣傳物料、產(chǎn)品樣本書、產(chǎn)品DM等銷售支持物料;負(fù)責(zé)前期的市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫工作。平面廣告推廣及發(fā)布流程微信、網(wǎng)站推廣流程平面設(shè)計(jì)完成企業(yè)平面廣告、戶外廣告等畫面創(chuàng)意、設(shè)計(jì)工作;負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳印刷品印刷代理商外聯(lián)工作,并對(duì)印刷工藝、質(zhì)量進(jìn)行把關(guān); 設(shè)計(jì)制作各種宣傳物料、產(chǎn)品DM等銷售支持物料。活動(dòng)執(zhí)行崗位職責(zé)負(fù)責(zé)制作、陳列工作;負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置及物品回收;負(fù)責(zé)與相關(guān)制作單位的聯(lián)系;負(fù)責(zé)跟進(jìn)相關(guān)宣傳物料的采購;文化建設(shè)和文案負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和店鋪文化建設(shè)工作;組織公司娛樂活動(dòng);負(fù)責(zé)本部門的文案策劃起草工
9、作;負(fù)責(zé)本部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的文字工作;負(fù)責(zé)撰寫新聞、軟文; 負(fù)責(zé)整理文字、設(shè)計(jì)、活動(dòng)資料并歸檔;企劃部制度請(qǐng)各部門遵守企劃部制度和流程,如果不按流程相關(guān)后果自行承擔(dān);企劃先行,企劃部職責(zé)是把控時(shí)間節(jié)點(diǎn)、店鋪形象氛圍、活動(dòng)方案,請(qǐng)各部門配合,若是不配合,相關(guān)責(zé)任自行承擔(dān)。企劃部制度總綱時(shí)間節(jié)點(diǎn):大型活動(dòng)策劃為半個(gè)月,臨時(shí)特賣、小型和活動(dòng)、特殊情況可以溝通靈活解決,物料時(shí)間至少為一周,包括廣告物料、形象物料、禮品物料、其他活動(dòng)物料,辦公物料,后勤物料、電子產(chǎn)品,所有物料到店時(shí)間節(jié)點(diǎn)為三天內(nèi)。(特殊情況時(shí)間節(jié)點(diǎn)可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整)物料申請(qǐng)流程:廣告畫制作需要填寫廣告畫物料申請(qǐng)表,形象物料、禮品物料、其他
10、活動(dòng)物料、辦公物料、后勤物料,電子產(chǎn)品等等,需要填寫物料申請(qǐng)表,須有企劃部簽字確認(rèn)才能執(zhí)行,否則不予報(bào)銷,如果不執(zhí)行此流程后果自行承擔(dān)!(此項(xiàng)包括公司和所有店鋪)所有物料的領(lǐng)用須在企劃部登記,或者經(jīng)過企劃部確認(rèn)后才能領(lǐng)用?;顒?dòng)策劃落地執(zhí)行流程控制好時(shí)間節(jié)點(diǎn)活動(dòng)專案組討論制作活動(dòng)方案前期準(zhǔn)備工作活動(dòng)方案制定活動(dòng)方案討論活動(dòng)方案交由總經(jīng)理審核活動(dòng)方案合理安排,落地執(zhí)行廣告畫制作落地執(zhí)行流程廣告畫制作時(shí)間節(jié)點(diǎn)為一周,必須提前一周下單,否則企劃部不予制作;特殊情況必須出示請(qǐng)示到企劃部,不方便的情況下,請(qǐng)進(jìn)行溝通;廣告畫設(shè)計(jì)好后,企劃部打包回傳給下單人進(jìn)行溝通確認(rèn),確認(rèn)無誤后,進(jìn)行制作。所有廣告畫的制作
11、須有企劃部的簽字才行制作,特殊情況需要出示請(qǐng)示到企劃部,不方便的情況下需要進(jìn)行信息或者 溝通,否則不予報(bào)銷!企劃部有權(quán)進(jìn)行指導(dǎo)和自主制作!當(dāng)然要有效溝通!廣告畫到店后銷售部須配合拍照回傳至企劃部!形象物料落地執(zhí)行流程形象物料的制作或者購買,時(shí)間節(jié)點(diǎn)為一周,和企劃部溝通,須由企劃部審核,報(bào)至領(lǐng)導(dǎo),由領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后才能執(zhí)行,特殊情況需要進(jìn)行信息或者 溝通。(購買由企劃部和督導(dǎo)進(jìn)行溝通,必要時(shí)需要公司人員進(jìn)行協(xié)助)形象物料企劃有權(quán)自行制作或者采購,當(dāng)然要有效地溝通,如需協(xié)助,請(qǐng)督導(dǎo)和公司人員進(jìn)行協(xié)助禮品落地執(zhí)行流程禮品須由企劃部和銷售根據(jù)實(shí)際情況共同溝通,出示申請(qǐng)報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn);采購由督導(dǎo)和企劃進(jìn)
12、行前期溝通,如需公司人員協(xié)助,請(qǐng)盡量配合!后勤物料、辦公物料、其他物料落地執(zhí)行流程后勤物料、辦公物料、其他物料,根據(jù)實(shí)際需要,請(qǐng)?zhí)顚懳锪仙暾?qǐng)表報(bào)至企劃,企劃會(huì)報(bào)至領(lǐng)導(dǎo),或者進(jìn)行群里溝通,領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后通知企劃落地執(zhí)行!后勤物料有部分(茶水餐點(diǎn),日化用品)由人事部處理,請(qǐng)自行進(jìn)行對(duì)接,如需協(xié)助,企劃部可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)助!電子產(chǎn)品落地執(zhí)行流程電子產(chǎn)品采購、更換、維修,相關(guān)部門包括須填寫申請(qǐng)表,報(bào)至企劃部,由企劃部報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后執(zhí)行,特殊情況須進(jìn)行信息或者 溝通!店鋪電腦可由店鋪人員聯(lián)系維修師傅進(jìn)行處理!物料采購落地執(zhí)行流程物料的采購由企劃部采購,需要銷售協(xié)助時(shí)溝通協(xié)作,如果需要公司人員協(xié)助
13、,提前進(jìn)行溝通,請(qǐng)公司人員盡量配合!物料采購產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用,很多時(shí)候沒有單據(jù)和印章,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解!物料運(yùn)輸落地執(zhí)行流程海報(bào)、形象物料,如果倉庫有貨物運(yùn)輸時(shí),可和倉庫進(jìn)行溝通;在沒有貨品時(shí),現(xiàn)已聯(lián)系合作貨車,用小貨車進(jìn)行店鋪的實(shí)際配送;如果是易壞的物料,需要店鋪人員和銷售自行攜帶;后勤物料店鋪可進(jìn)行月度的報(bào)銷和領(lǐng)取,報(bào)銷需要企劃部簽字確認(rèn),領(lǐng)取需要企劃部登記,自行帶回店鋪。電子產(chǎn)品內(nèi)區(qū)可由公司人員溝通后帶至店鋪,外區(qū)可跟車和督導(dǎo)帶至店鋪。物料安裝布置陳列落地執(zhí)行流程安裝布置的方法企劃部會(huì)和督導(dǎo)、店鋪人員提前溝通。電子產(chǎn)品安裝由店鋪人員自行解決!需要布置陳列時(shí),企劃會(huì)和銷售和溝通,企劃這邊會(huì)聯(lián)系長期
14、合作的安裝師傅,安裝有難度的廣告畫,架子等,容易的可由店鋪人員自行解決;簡單的氛圍布置可由店鋪人員自行處理,如果有難度的企劃和督導(dǎo)要溝通進(jìn)行相關(guān)協(xié)助;大型活動(dòng)的場(chǎng)地布置,需要公司人員共同協(xié)助,請(qǐng)公司人員務(wù)必協(xié)助,這是公司的文化和氛圍,這是作為中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任!外區(qū),主要由店鋪和督導(dǎo)自行解決,可以聯(lián)系合作的安裝工或者和商場(chǎng)合作,大型活動(dòng)時(shí)需要公司人員共同協(xié)作,請(qǐng)盡量配合!所有物料到店布置好之后都須拍照回傳至企劃部!物料的歸納分類整理物料的分類和歸納由企劃部和銷售共同處理,如果是大型物料需要公司人員協(xié)助,請(qǐng)公司人員盡量協(xié)助。企劃部與各部門對(duì)接流程企劃部不只是一個(gè)部門,也不止是一個(gè)人,而是一個(gè)活動(dòng),一
15、個(gè)流程的牽頭者,起到的是拋磚引玉的作用,活動(dòng)方案的執(zhí)行,公司市場(chǎng)策略的決定,事情的決策,需要的都是整個(gè)公司人員的智慧,整個(gè)公司只有集思廣益才會(huì)有完美的活動(dòng)方案!企劃部無論是方案還是策略,還是事情的處理,在活動(dòng)之前都會(huì)成立“活動(dòng)專案組”,由活動(dòng)相關(guān)人員共同進(jìn)行會(huì)議,進(jìn)行整改,最后會(huì)議決定方案,進(jìn)行合理地分配落實(shí)!企劃部作為idea和技術(shù)部門,部門任務(wù)比較繁重、繁瑣,作為一個(gè)組織者,指導(dǎo)者,執(zhí)行者,是一個(gè)矛盾而又相互統(tǒng)一的部門,作為一個(gè)戰(zhàn)略部門,本部門還要學(xué)習(xí)的太多,更需要各部門的大力支持和配合!財(cái)務(wù)商品企劃部銷售市場(chǎng)倉庫店鋪形象物料宣傳推廣店鋪情況,廣告尺寸,市場(chǎng)情況燈箱畫,形象物料店鋪情況、活
16、動(dòng)方案、廣告尺寸燈箱畫、廣告畫、 形象物料、活動(dòng)方案貨品資料、畫冊(cè)、銷售數(shù)據(jù)形象物料、廣告畫發(fā)送店鋪銷售和物料使用金額禮品預(yù)算1.海報(bào)2.禮品3.形象物料1.海報(bào)2.微信1.櫥窗2.賣場(chǎng)氛圍1.開業(yè)2.節(jié)日3.周年慶4.大型特賣活動(dòng)方案IT、行政電腦電子產(chǎn)品修理配備采購辦公、后勤物料時(shí)間節(jié)點(diǎn):節(jié)日活動(dòng)策劃為半個(gè)月,臨時(shí)特賣、特殊情況可以溝通解決,物料時(shí)間為一周,包括廣告物料、形象物料、禮品物料,所有物料到店時(shí)間節(jié)點(diǎn)為三天。市場(chǎng)部對(duì)接市場(chǎng)部需要按時(shí)寫市場(chǎng)報(bào)告,經(jīng)過總經(jīng)理審核后,交由企劃部留檔;市場(chǎng)部需要反饋市場(chǎng)信息至企劃部,包括活動(dòng)的時(shí)間,地址,尺寸,店鋪環(huán)境,周圍市場(chǎng)環(huán)境,店鋪聯(lián)系人員,需要形
17、成具體的表格報(bào)至公司,留檔一份企劃;廣告畫和物料,需要填寫物料申請(qǐng)表至企劃部,特殊情況可以溝通處理,根據(jù)實(shí)際變化情況,市場(chǎng)部需要及時(shí)溝通企劃部進(jìn)行修正。銷售協(xié)助內(nèi)容和對(duì)接流程活動(dòng)方案的制定:前期由銷售部和企劃部雙方各出活動(dòng)方案,(銷售部注重的是折扣、銷售等,企劃部注重的是大型創(chuàng)意活動(dòng)內(nèi)容和流程,創(chuàng)意活動(dòng)根據(jù)需要制作)在“活動(dòng)專案組”會(huì)議進(jìn)行共同商議,在共同商議情況下企劃方案由企劃部進(jìn)行整合,整合后交由總經(jīng)理審核,審核確認(rèn)后進(jìn)行合理安排,落地執(zhí)行銷售部需要反饋店鋪情況至企劃部,包括聯(lián)系人員,地址,聯(lián)系方式,尺寸,店鋪環(huán)境,周圍市場(chǎng)環(huán)境,需要具體的表格報(bào)至公司,留檔一份企劃部。具體的物料申請(qǐng)需要填寫物料申請(qǐng)表;活動(dòng)方案和企劃部需要提前溝通,涉及到的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和具體的店鋪事宜在前面都有提到?;顒?dòng)氛圍的布置,會(huì)提前和銷售溝通,有時(shí)間會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)。物料到店后,督導(dǎo)需督促店鋪把照片拍照回傳至企劃部商品部對(duì)接需要商品部把銷售分析表給企劃部一份備份,這是想了解商品的價(jià)格和店鋪的銷售情況;畫冊(cè)、貨品明細(xì)等也會(huì)需要商品給企劃一份備份,這是為了增加對(duì)貨品的了解,為活動(dòng)做更好的準(zhǔn)備。倉庫對(duì)接有的物料,在倉庫有貨的情況下,可能需要倉庫協(xié)助,會(huì)和倉庫提前溝通好公司到貨,公司到的道具,衣架,等物品都需要倉庫整理,這是倉庫的職責(zé)!整個(gè)公司各個(gè)
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