動感部落校園營銷推進方案

1、四川大學企業(yè)管理顧問有限公司1 校園校園“動感部落動感部落”建設方建設方案案 Sichuan University Management Consulting Co.,Ltd Sichuan University Management Consulting Co.,Ltd 2003 2003年年8 8月月5 5日提交日提交四川大學企業(yè)管理顧問有限公司2目目 錄錄第一部分：“動感部落”整體建設規(guī)劃 1、 “動感部落”建設背景2、 “動感部落”建設戰(zhàn)略意義3、 “動感部落”建設目的4、 “動感部落”發(fā)展規(guī)劃第二部分：“動感部落”的組織管理1、組織結(jié)構(gòu)2、組織分解結(jié)構(gòu)3、結(jié)構(gòu)說明4、部落分解說明5、

2、組織人員構(gòu)成6、“社團”管理7、部落成員的管理8、部落成員的優(yōu)惠待遇9、組織結(jié)構(gòu)策略10、部落建設可行性分析11、部落發(fā)展愿景第三部分：營銷渠道建設1、渠道設計2、渠道功能和流程3、渠道管理與成員激勵4、渠道沖突及管理5、渠道的匹配與動態(tài)分工第四部分：運作分工及工作開展1、總部（川大公司）職能2、分部（各高校社團）職能3、“營銷團隊”的職能4、活動的組織、執(zhí)行5、宣傳推廣載體6、“動感部落”的成立步驟7、“動感部落”各階段預期效果第五部分：活動方案1、創(chuàng)業(yè)孵化總動員2、新生無憂義工活動3、迎新聯(lián)誼會4、拓展活動5、動感地帶之學子前程6、設立“動感地帶”第六部分：我們的優(yōu)勢四川大學企業(yè)管理顧問有

3、限公司3第一部分：第一部分：“動感部落動感部落”整體建設規(guī)劃整體建設規(guī)劃1 1 、“動感部落動感部落”建設背景（建設背景（1 1）【俱樂部】隨著四川移動動感地帶俱樂部正式的建設和推進，怎樣抓住在校學生這個龐大的主要目標群體已經(jīng)成為關鍵所在，因此圍繞吸引新、老客戶、提高業(yè)務量以及品牌培育的目標,通過實體的組織與活動達到無所不在的影響，實現(xiàn)貼身營銷已勢在必行?！菊{(diào)查】針對網(wǎng)絡社區(qū)的高校調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下：學生普遍認為網(wǎng)絡社區(qū)是一種虛擬的組織形式，只有在上網(wǎng)的時候，會想起這個社區(qū)的存在，會對它表示一定的短暫關注；網(wǎng)絡社區(qū)參與人數(shù)比較多的是（根據(jù)調(diào)查排名）：各高校BBS社區(qū)、第九城市、網(wǎng)易俱樂部、e龍社

4、區(qū)、伊氏社區(qū)等，除了本高校的BBS網(wǎng)站大部分調(diào)查人群選擇“幾乎每天都上”外，對其它網(wǎng)絡社區(qū)大部分是“偶爾”；對網(wǎng)絡社區(qū)感興趣的是：交流、信息、游戲、好玩；網(wǎng)絡社區(qū)除了本高校BBS外，對于其它社區(qū)80%的調(diào)查人群是只“熱衷”了一個月，就沒有再上或接觸；對網(wǎng)絡社區(qū)或虛擬社區(qū)的具體活動了解度很低，只是隨機接觸，并沒有深度參與。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司41 1 、“動感部落動感部落”建設背景（建設背景（2 2）針對成都幾大高?，F(xiàn)有社團的調(diào)查（調(diào)查點包括：川大、電子科大、財大、川師、交大）：92%以上的大學三年級學生曾經(jīng)或者正在參加學生社團和組織；37.4%參加過社團的人參與社團工作（或者到不同社團

5、）超過1.5年；63%的學生參加過兩個或兩個以上的社團；在成都各大高校中，最有影響力的社團集中在科技、工作、交際、學生會等幾個方面；部分高校存在以商業(yè)品牌命名的學生組織，如“微軟俱樂部”?！痉治觥吭谛W生是一個非常獨特的目標群體，從組織團體的角度來看，其主要對身邊可參與性強，實體存在的組織表現(xiàn)出積極參與的態(tài)度，且傾向于自我“管理經(jīng)營”的方式。而對網(wǎng)絡虛擬社區(qū)或俱樂部忠誠度非常低，如果更具有吸引力的虛擬社區(qū)出現(xiàn)，便會產(chǎn)生“心理跳槽”的行為。【結(jié)論】為此我們配合動感俱樂部的建設，提出校園動感部落建設方案，有針對性的圍繞目標消費群的特點，以“動感部落”的實體結(jié)構(gòu)來組織目標群，可以擺脫商業(yè)俱樂部和網(wǎng)上

6、俱樂部所面臨的尷尬，進而推動俱樂部實現(xiàn)既定目標，最終形成以“動感地帶”（產(chǎn)品）與“動感部落”（組織）兩個校園品牌互相促動發(fā)展的局面。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司52 2、“動感部落動感部落”建設戰(zhàn)略意義建設戰(zhàn)略意義全面配合“動感俱樂部”建設，以實體組織細分校園目標消費群；可以有效改變被動消費習慣為主動消費模式；通過動感部落構(gòu)筑校園營銷渠道，增加參與性、輻射面和影響力；營造目標消費群體自主營銷空間；提供多元服務，滿足校園目標群增值需求；在校園全面培養(yǎng)品牌的忠誠度和美譽度。為四川移動提供戰(zhàn)略性的人才和營銷方案儲備。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司63 3、“動感部落動感部落”建設目的建設目的活動與服務

7、功能主要配合俱樂部建設方案的校園推廣；配合動感俱樂部的實體組織建設，構(gòu)建完善的校園營銷渠道；以貼身于學生的實體組織結(jié)構(gòu)，增加目標群體的主動參與性；刺激校園用戶嘗試動感地帶新業(yè)務，增加會員ARPU值；防止客戶流失，吸引新客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)或加盟；形成“動感部落”集服務、活動與銷售于一體的特有組織模式；四川大學企業(yè)管理顧問有限公司74 4、“動感部落動感部落”發(fā)展規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃第一階段（約4個月 ）：成立并開始運轉(zhuǎn)動感部落，建立規(guī)范化、程序化的校園會員服務保障體系；提供校園差異化服務。推出校園動感部落例行活動和不定期活動計劃，啟動創(chuàng)業(yè)孵化總動員長期活動。第二階段（2004年初）：賦予“動感部落”營銷、調(diào)研及部

8、分活動組織、執(zhí)行職能，豐富部落的功能；第三階段（0405年）：構(gòu)筑全方位、多功能的綜合性組織系統(tǒng)，其功能包括宣傳、銷售、品牌推廣、調(diào)研和活動等，配合動感俱樂部的整體建設，最終成為俱樂部的一個有機體。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司8第二部分：第二部分： “動感部落動感部落”的組織管理的組織管理【 前言前言 】“動感部落”組織采取實體存在形式，但是出于對校園組織特殊性的考慮。經(jīng)與學校官方溝通，我們采用了“實名分離”的方案，即對校方以“社團”的形式來組織，“社團”的部門職能與總部機構(gòu)職能一一對應。在實際組織結(jié)構(gòu)上，我們采取縱橫兩條線結(jié)構(gòu)，即以職能劃分的項目部門指導、組織、管理以校園劃分的校際 “動感部

9、落社團”，由社團與主要目標用戶群體共同組建成實際意義的“動感部落”。本策劃的主要創(chuàng)新為校園營銷渠道的建設（關于渠道建設我們將在下一部分進行詳細說明）并成立以社會實踐和勤工儉學為目的營銷團隊，動感部落的組織結(jié)構(gòu)緊緊圍繞業(yè)務渠道的實體建設來構(gòu)建，并且充分考慮與動感俱樂部的融合性，在信息管理與會員服務兩個端口進行鏈接，可以避免資源的浪費與沖突。對組織的緊密型，能動性，靈活性有非常積極的推動作用。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司91 1、組織結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)其它校園部落川大公司（總部）分部川大部落分部財大部落分部川師部落校園動感部落成員信息服務運營管理渠道建設直接領導各高校分部職能機構(gòu)俱樂部 會員服務信息交

10、流四川移動公司市場部四川大學企業(yè)管理顧問有限公司102 2、組織分解結(jié)構(gòu)、組織分解結(jié)構(gòu)各高校部落營銷團隊銷售代理網(wǎng)點開拓宣傳策劃活動聯(lián)絡方案執(zhí)行提供服務信息溝通會員管理部落總部信息服務信息服務運營管理運營管理 渠道建設渠道建設 動 感 部 落 成 員 （ 終 端 ）監(jiān) 督四川大學企業(yè)管理顧問有限公司113 3、結(jié)構(gòu)說明、結(jié)構(gòu)說明總部分解職能說明總部分解職能說明信息服務（2-3人）：負責各校際部落溝通，信息處理，會員管理；渠道建設（5-8人） ：整體規(guī)劃、指導、管理校際的直銷渠道建設和銷售代理；運營管理（3-4人） ：負責總體活動安排、宣傳策劃、活動發(fā)布等，方案執(zhí)行及監(jiān)督。分部結(jié)構(gòu)說明分部結(jié)構(gòu)說

11、明建立各高校分部（社團）：各高校分部以學校社團的形式建立，通過招聘與各種渠道選取組織協(xié)調(diào)等各方面能力比較高的學生組成“社團”以及其中負責銷售的“營銷團隊”進行總體運作，各分部職能與總部職能相對應，其中“營銷團隊”主要負責整個部落銷售代理、網(wǎng)點開拓等工作；針對校方而言的“動感部落”社團是1530人的學生團隊，而這個“社團”的服務對象主要是使用“動感地帶”業(yè)務的學生；活動執(zhí)行、宣傳等內(nèi)容與其他優(yōu)勢社團、組織合作；銷售方式：由各高校渠道建設部門直接授權(quán)會員代理銷售。總部對銷售終端進行監(jiān)督。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司124 4、部落分解說明、部落分解說明每個營銷團隊至少有以下工作內(nèi)容對總部信息服務中

12、心負責，收集信息，服務會員；每個“營銷團隊”（ 10-20人）負責本區(qū)域內(nèi)的銷售推廣和渠道建設任務；具體推廣、實施由總部下發(fā)的本區(qū)域內(nèi)的活動和聯(lián)系。“社團”延伸職能 “社團”是對“動感部落”中職能部門（核心組織、執(zhí)行成員）的一個官方定義，也僅僅是實際意義的整個“動感部落”的一部分，主要起到總部與會員之間的紐帶作用，是總部向“動感部落”進行組織的一個功能延伸?！吧鐖F”中分別由每個營銷團隊成員負責組織本高校部落內(nèi)23個院系的部落成員，通過配合各職能部門的活動組織，建設服務體系和銷售網(wǎng)絡，發(fā)展會員，溝通聯(lián)系，最終形成各高校的動感部落。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司135 5、組織人員構(gòu)成、組織人員構(gòu)成

13、（1）指導、監(jiān)督機構(gòu)）指導、監(jiān)督機構(gòu) 四川移動市場部相關項目負責人（2）策劃、管理機構(gòu)（）策劃、管理機構(gòu)（710人）人） 川大管理顧問公司項目組（3）社團（每所高校）社團（每所高校1530人包括營銷團隊）人包括營銷團隊）與學生會及部分社團合作，從中選擇優(yōu)秀人員；從工商、廣告等院系招聘人員；從創(chuàng)業(yè)大賽中選拔的部分人員；在校園范圍招聘的其他人員；由上述人員構(gòu)成針對校方的社團形式組織。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司146 6、“社團社團”管理管理 川大管理顧問公司項目組直接領導； 進行嚴格把關，篩選； 做到全面技能培訓； 圍繞市場目標考核、激勵； 做好交接、更替工作，進行人才儲備； 信息由“動感部落”

14、項目組下發(fā)至各高?！皠痈胁柯渖鐖F”，然后由相關職能部門配合傳遞。 各高校的“社團”通過自身活動，引發(fā)“鯰魚效應”整體增加“動感部落”的活力。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司157 7、部落成員的管理、部落成員的管理 由川大管理顧問公司統(tǒng)一組織，配合動感俱樂部會員管理； 由各高校的 “社團” ，直接管理溝通； 各高校社團以各自的社團基地為聚集點； 營銷團隊成員每人負責23個院系的各年級的成員組織溝通； 由項目組信息管理部門配合動感俱樂部統(tǒng)一管理成員檔案。 建設各個校際自身的差異化服務體系； 溝通、協(xié)調(diào)、建設、管理各高校“動感部落”基地；四川大學企業(yè)管理顧問有限公司168、部落成員的優(yōu)惠待遇、部落成員

15、的優(yōu)惠待遇 準會員非動感地帶產(chǎn)品用戶可成為部落準會員，并享有以下權(quán)利：參與校園動感部落的廣告宣傳、營銷推廣及組織活動；成為正式會員將獲得各種部落活動的優(yōu)先參與權(quán)；優(yōu)先獲得關于動感地帶優(yōu)惠服務與部落活動的信息；可參加部分部落活動，針對會員的活動可以抽取部分準會員參加；準會員享有集體購買移動“動感地帶”業(yè)務的優(yōu)惠權(quán)利。動感部落會員使用動感地帶產(chǎn)品的成員加入校園動感部落除享有俱樂部會員相應等級的權(quán)利外，還享有以下權(quán)利：可成為動感地帶卡的校園代理銷售員；部落活動的優(yōu)先參與權(quán)；部落定期優(yōu)惠與贈送活動；校園差異化服務；貼身的異業(yè)聯(lián)盟年度部落特別積分獎勵。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司179 9、組織結(jié)構(gòu)策略

16、、組織結(jié)構(gòu)策略“實名分離實名分離”“動感部落”的核心組織、執(zhí)行成員針對校方以“社團”的名義成立；在每個高校按照相關程序成立社團，然后以社團的名義在各高校名正言順的舉辦各種活動；成立機構(gòu)為主席團（顧問）、宣傳部、市場部、辦公室，作為其相應的職能結(jié)構(gòu)實際為：項目組、運營管理、渠道建設、信息服務幾個模塊；此“社團”人數(shù)根據(jù)各高校的規(guī)模設定1530人，每個成員負責相關的職能，“營銷團隊”負責23個院系的業(yè)務推廣，人員溝通聯(lián)系。動態(tài)依附動態(tài)依附“動感部落” 核心成員以營銷職能分配，然后根據(jù)活動的性質(zhì)與側(cè)重點選擇最佳的社團進行合作，確保資源的最合理利用；不同活動，不同學校與不同的社團合作，以活動虛體隨時捆

17、綁高校有機組織；在信息類活動上主要通過信息載體與官方或?qū)W生會進行合作；文學類、體育類、文藝類、旅游類、學習類分別與相關協(xié)會合作，以此類推。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司18三線貫穿三線貫穿項目組成立三個部門負責運營管理、渠道建設、信息服務三個職能；三條職能線索貫穿整個成都市高?！皠痈胁柯洹保灰皂椖拷M職能分配引導每個分部落的相關職能負責人，建設當?shù)夭柯洌灰匀齻€職能為市場目標建設渠道；整體結(jié)構(gòu)以區(qū)域為縱向結(jié)構(gòu)，三個職能線索形成橫向貫穿。虛實融合虛實融合動感俱樂部（虛體）與動感部落（實體）的有機結(jié)合與互補；網(wǎng)絡虛擬社區(qū)與高校社團的有機結(jié)合；組織結(jié)構(gòu)的社團與職能分配的內(nèi)外結(jié)合；俱樂部數(shù)據(jù)業(yè)務活動、網(wǎng)絡活

18、動與動感部落地域性活動的有機結(jié)合。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司19可行性分析：高?，F(xiàn)在對過于商業(yè)化的組織或活動處于壓制狀態(tài)；經(jīng)跟各高校的學生組織管理單位團委的充分溝通，為了豐富學生學習生活，提高學生的社會適應能力，現(xiàn)各高校對學生自己牽頭的以學生興趣愛好，體現(xiàn)現(xiàn)代大學生特點的，積極向上的社團是鼓勵的；現(xiàn)在部分高校已經(jīng)有以商業(yè)品牌命名的學生組織，說明高校對商業(yè)性質(zhì)品牌的命名并沒有太大的干預，僅僅是對學生組織的活動、宗旨等有比較嚴格的限定；我們的方案將以申請學生社團成立的程序來執(zhí)行，以“動感部落”命名，以豐富學生的課余生活，提高學生工作、環(huán)境適應能力，以倡導當代高校學生敢于拚搏、奮發(fā)向上的精神為宗旨

19、，建立學生“自身組建的” 大型綜合社團；社團活動我們在前期策劃的時候就進行了嚴密的考慮，活動以服務學生、提高學生能力、體現(xiàn)學生精神面貌的特點來組織，已經(jīng)把商業(yè)性質(zhì)減少到最低，而且我們的活動將聯(lián)合各高校原有的、有影響力的社團合作，進一步減少了組織與活動的商業(yè)性；銷售渠道并不以社團的名義建設，僅僅通過動感俱樂部會員成分進行推廣，高校并不能進行干涉；現(xiàn)在已跟各高校團委進行了深層次的溝通，在原有的關系基礎上，對本項目的建設已經(jīng)達成共識；結(jié)論： 經(jīng)以上分析與精心策劃，“動感部落”在各高校成立并組織運作是現(xiàn)實可行的，可以長期運行。形成長期的校形成長期的校園組織品牌，真正實現(xiàn)園組織品牌，真正實現(xiàn)“我的地盤聽

20、我的我的地盤聽我的”品牌訴求。品牌訴求。1010、部落建設可行性分析、部落建設可行性分析四川大學企業(yè)管理顧問有限公司2011、部落發(fā)展愿景、部落發(fā)展愿景 發(fā)展和鞏固新老用戶，提升品牌內(nèi)涵，增加業(yè)務量； 為“動感俱樂部” 整體發(fā)展進行實體組織補充，提升俱樂部的文化內(nèi)涵； 建立“情感營銷”壁壘，形成校園壟斷； 為后期“動感地帶”手機的銷售做鋪墊； 成為高校信息發(fā)布平臺； “動感部落”成為學生自身營造的校園品牌。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司21第三部分：營銷渠道建設第三部分：營銷渠道建設【 前言前言 】營銷渠道建設是實現(xiàn)動感部落乃至俱樂部建設的市場目標的重要途徑。我們在細分市場基礎上，以高校實際情況

21、為依據(jù)，以學生的生活方式、習慣為參考，針對不同的高校選擇不同的組成模式，根據(jù)市場目標建立一整套促使產(chǎn)品和服務有效消費的組織系統(tǒng)，最終形成目標市場、渠道與組織結(jié)構(gòu)的有機結(jié)合。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司221 1、渠道設計（、渠道設計（1 1）移動川大公司校內(nèi)網(wǎng)點部落成員代理代理費供貨商渠道提供商分銷終端零售渠道中間層各高?！盃I銷團隊”四川大學企業(yè)管理顧問有限公司231 1、渠道設計（、渠道設計（2 2）渠道建設的三個核心問題：渠道建設的三個核心問題：渠道由誰來做渠道由誰來做由川大管理顧問公司提出方案并指導，由各高校社團的“營銷團隊”具體執(zhí)行，借助各高校社團、組織以及部落成員在建設部落的過程中即

22、完成銷售渠道的建立、完善。怎么來做渠道怎么來做渠道由各高校的“營銷團隊”完成，動感部落組織的構(gòu)建過程就是渠道的建立過程，先通過組織結(jié)構(gòu)打通渠道的暢通性、連貫性、網(wǎng)絡化，然后通過后期的組織與活動、服務不斷完善營銷渠道。壓縮渠道成本壓縮渠道成本利用現(xiàn)有的校內(nèi)組織和人力資源優(yōu)勢，在校園內(nèi)以最低成本實施“動感部落”實體組織和營銷團隊是可行的。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司242 2、渠道功能和流程（、渠道功能和流程（1 1）信息流移動公司川大公司校際動感部落營銷團隊部落成員其他學生組織商品流移動公司川大公司各校動感部落營銷團隊代理會員目標群體校內(nèi)網(wǎng)點四川大學企業(yè)管理顧問有限公司252 2、渠道功能和流程

23、（、渠道功能和流程（2 2）資金流移動公司川大公司營銷團隊代理會員購買客戶校內(nèi)網(wǎng)點促銷流移動公司川大公司各校際動感部落營銷團隊部落成員其他學生組織非部落成員目標群體四川大學企業(yè)管理顧問有限公司263 3、渠道管理與成員激勵（、渠道管理與成員激勵（1 1）代理成員選擇條件：代理成員選擇條件：責任心強，誠信，吃苦耐勞，道德水平較高；有較強溝通能力，口才好；比較活躍，性格開朗；其他各方面基礎能力較好；正在使用“動感地帶”業(yè)務。代理成員責任：代理成員責任：負責本院系內(nèi)（可以12個年級）的“動感地帶”業(yè)務銷售；發(fā)展責任區(qū)域內(nèi)會員與準會員；忠實的用戶，數(shù)細品牌業(yè)務、維護品牌名譽；協(xié)助“營銷團隊”成員與“社

24、團”其他職能部門成員的工作。移動公司川大公司營銷團隊代理會員監(jiān)督資金管理溝通管理管理層次：四川大學企業(yè)管理顧問有限公司273 3、渠道管理與成員激勵（、渠道管理與成員激勵（2 2）代理成員的激勵：代理成員的激勵：享有會員一切權(quán)益的優(yōu)先權(quán)；享有銷售代理提成；年終銷售積分獎勵；優(yōu)先享有贈送的紀念品；參與活動的優(yōu)先權(quán)；能力鍛煉機會的優(yōu)先選擇權(quán)。代理成員考核：代理成員考核：連續(xù)兩個月無銷售紀錄免去代理權(quán)利；出現(xiàn)詆毀品牌行為與言論者免去代理權(quán)利；不配合“社團”及“營銷團隊”工作者免去代理權(quán)利；亂價銷售，擾亂市場者免去代理權(quán)利。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司284 4、渠道沖突及規(guī)避、渠道沖突及規(guī)避為避免代

25、理會員之間的沖突和代理會員與銷售網(wǎng)點的沖突，特有如下規(guī)定：為避免代理會員之間的沖突和代理會員與銷售網(wǎng)點的沖突，特有如下規(guī)定：每個人負責本區(qū)域內(nèi)的“動感地帶”業(yè)務銷售，不得串貨；不準跨區(qū)域銷售（網(wǎng)點與總部直接銷售除外）；對代理會員每月定期結(jié)算，以相應銷售數(shù)量和新增會員資料兌現(xiàn)提成；新增會員資料需及時提報總部，以便為新會員辦理相關手續(xù)；未銷售完的電話卡累計到下個月繼續(xù)銷售；每月銷售評比，各高校排名最后3名待崗試用，前三名有相應的額外獎金；高校內(nèi)其他網(wǎng)點不得亂價銷售，違規(guī)者斷貨；每個人領取電話卡號碼登記，月底核查，出現(xiàn)串貨，停止代理協(xié)議，重罰；任何銷售個人與網(wǎng)點不得低價銷售，經(jīng)核查有違規(guī)者，停止代理

26、協(xié)議，重罰；移動將不再單獨為高校內(nèi)現(xiàn)有網(wǎng)點供貨，高校內(nèi)的貨源一律由川大顧問公司提供；四川大學企業(yè)管理顧問有限公司295 5、渠道的匹配與動態(tài)分工、渠道的匹配與動態(tài)分工為了使為了使“動感地帶動感地帶” 銷售量顯著提高，各代理會員與網(wǎng)點需做到以下幾點：銷售量顯著提高，各代理會員與網(wǎng)點需做到以下幾點：需充分利用部落活動來對自己區(qū)域內(nèi)的銷售進行促進；密切配合“社團”的任務指標，執(zhí)行相關的任務；對負責區(qū)域內(nèi)其他會員享有監(jiān)督權(quán)，代表部落直接溝通權(quán)等；對負責區(qū)域內(nèi)會員享有資料及時更新義務，溝通聯(lián)絡義務，發(fā)展會員與準會員義務，服務義務等；部落活動在沒有特殊事情的情況下必須參加，如有特殊事件須請假；對發(fā)展的會員

27、資料須及時通報“社團”，推遲時間不得超過三天；部落組織活動時，一律聽取“社團”成員的意見和建議，并配合執(zhí)行安排；關于部落的活動、組織、銷售、考核等一切安排，川大顧問公司保留解釋權(quán)。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司30第四部分：運作分工及工作開展第四部分：運作分工及工作開展1 1、總部（川大公司）主要職能、總部（川大公司）主要職能負責校園動態(tài)、消費需求變化、營銷信息的處理，以備決策參考；負責“社團”成員的招聘、選拔、培訓，有豐富經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；制定廣告、營銷策略以及活動方案的修訂、完善和執(zhí)行落實；協(xié)調(diào)各高校部落的順利運轉(zhuǎn)，提供技術支持和談判工作；負責活動嘉賓的聯(lián)絡和邀請工作；負責經(jīng)費籌措、安排和財務

28、管理工作；為會員售后服務提供支持，接受合理的投訴；負責與“社團”成員的合同簽定并明確權(quán)利義務及獎懲措施；保留對所有宣傳、營銷及活動的解釋權(quán)。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司312 2、分部（各高校社團）職能、分部（各高校社團）職能 在總部授權(quán)下?lián)碛邢鄳毮埽?提供各校區(qū)貼身的差異化會員服務； 負責校園動態(tài)、消費需求變化、營銷信息的處理，提交總部決策參考； 負責銷售代理人員的招聘和選拔，有豐富經(jīng)驗者優(yōu)先錄用； 具體執(zhí)行營銷活動和會員服務； 負責部分活動嘉賓的聯(lián)絡和邀請工作； 向總部提交管理報告； 為會員售后服務提供支持，接受授權(quán)范圍內(nèi)的合理投訴； 負責與銷售代理機構(gòu)（人員）的合同簽定并明確權(quán)利義務及

29、獎懲措施； 保留對該校宣傳、營銷及活動的部分解釋權(quán)。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司323 3、“營銷團隊營銷團隊”的職能的職能由川大管理顧問公司直接組織領導，并以市場為目標進行考核；每人負責聯(lián)系23個院系的部落成員選取優(yōu)秀人員作為產(chǎn)品代理，讓他們在同學間以較親密的關系銷售；聯(lián)系高校各銷售點，做到銷售網(wǎng)絡的健全，增加目標消費群的購買便利性；對營銷團隊、銷售網(wǎng)絡、貨源全面把控是總部建設管理銷售渠道的重要工作。各代理機構(gòu)與個人負責動感地帶STK卡的終端銷售；營銷團隊在建設銷售渠道過程中負責會員發(fā)展和聯(lián)絡工作；品牌推廣及形象維護；協(xié)助其它職能部門以及其他部落開展工作。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司334

30、4、活動的組織、執(zhí)行、活動的組織、執(zhí)行負責活動現(xiàn)場的布置安排工作；人員組織、聯(lián)絡；負責現(xiàn)場禮品的發(fā)送等；負責現(xiàn)場的環(huán)境和安全工作；協(xié)助其它部落開展工作。活動的開放性設置在執(zhí)行中必須實現(xiàn)信息傳遞的暢通；以活動為紐帶由川大管理顧問公司組織進行不定期的深度的定性定量調(diào)研；“動感部落社團”成員本身就是部分目標人群，而且更接近市場，他們將通過類同人群的概念對目標人群產(chǎn)生最大的影響效果，他們的意見也是非常重要的，將成為信息反饋的重要渠道。四川大學企業(yè)管理顧問有限公司345 5、宣傳推廣載體、宣傳推廣載體媒體媒體BBS：BBS是高校主動關注率最高而且成本最低的媒體之一，可以在各高校BBS上開辟“動感部落”板

31、塊；傳單：傳單是校園最常見的媒體，我們將采用“英雄帖”、禮品單、動感書簽等形式來準確全面?zhèn)鬟f信息；展板、海報：成本低，實效性強的媒體，可以適當搭配；校園網(wǎng)站廣告：校園網(wǎng)站點針對目標群的擊率比較高，必不可少的媒體；校園廣播：雖然時間很短，但信息到達率較高，成本低；其它校園媒體?；顒踊顒?活動主要分為兩種：針對部落成員與針對所有學生； 活動圍繞學生的生活、學習、娛樂、就業(yè)四個方面進行； 活動將體現(xiàn)個性、時尚、娛樂、好玩、探索等各種與產(chǎn)品定位相關的主題； 活動將采取開放的形式，以品牌與目標人群的溝通交流為主體。組織借力組織借力 借力目標消費群體產(chǎn)生活動創(chuàng)意，我們來完善活動規(guī)劃； 借力優(yōu)秀的有針對性的

32、高校社團來進行活動的操作執(zhí)行； 通過借助高校原有的宣傳渠道進行創(chuàng)新式信息傳遞 ； 通過官方的干預，達到宣傳效果的最大化。 四川大學企業(yè)管理顧問有限公司356 6、“動感部落動感部落”的成立步驟（的成立步驟（1 1）（8月）建立各高?！吧鐖F”：按照一定的職能與結(jié)構(gòu)招聘各個高校的一部分優(yōu)秀人才作為“動感部落”的核心成員并成立校區(qū)社團 ，切入新生的生活，舉辦“新生無憂系列服務活動”，產(chǎn)生一定的口碑基礎；（8月）聯(lián)系并利用各大高校原有社團：考察可以利用的資源，前期在每個高校選擇12個社團合作，通過他們進行前期的傳播，以及作為“動感部落”舉辦活動的載體；（9月）新學期開始，啟動動感部落：通過社團發(fā)放英雄

33、貼（對學生來說比較新穎的一種DM單形式），召開動感部落啟動大會“動感部落結(jié)盟大會”，最后在大會上啟動“創(chuàng)業(yè)孵化總動員”活動；（9月）活動切入策略：重點聯(lián)系工商管理院系、經(jīng)濟學院，通過官方組織一批人來參加“創(chuàng)業(yè)孵化總動員”活動，通過“以點帶面，重點突破,各個擊破”；（910月）通過“創(chuàng)業(yè)孵化總動員”活動，建立并完善整個部落的構(gòu)架：活動過程中將產(chǎn)生若干的自發(fā)組織的“創(chuàng)業(yè)團隊”，我們將以此為契機，建立起整個部落的構(gòu)架，通過前期招聘的社團成員對其進行聯(lián)系、溝通、管理；四川大學企業(yè)管理顧問有限公司366 6、 “ “動感部落動感部落”的成立步驟（的成立步驟（2 2）（10月）確定活動執(zhí)行策略。各高校的各

34、種社團將成為我們后期活動的操作載體，通過他們本身的影響力、活動經(jīng)驗、組織結(jié)構(gòu)等可以把我們的活動影響效果發(fā)揮到最大。 （10月 ）其他（后期）活動的切入點（例舉）：v職業(yè)規(guī)劃專題講座?？梢耘c大學就業(yè)指導處聯(lián)合。v拓展活動。可與旅游學院或旅游協(xié)會合作。其他學生組織成立“動感部落社團”啟動大會創(chuàng) 業(yè) 孵 化總動員其他活動建設部落組織結(jié)構(gòu)執(zhí)行招聘英雄帖四川大學企業(yè)管理顧問有限公司37在成都市內(nèi)在成都市內(nèi)56所高校內(nèi)建立所高校內(nèi)建立“動感部落動感部落”，并開始執(zhí)行相關的營銷活動；，并開始執(zhí)行相關的營銷活動； 每月提報四川移動公司一份高校發(fā)展“動感部落”會員與準會員人數(shù)統(tǒng)計及預測； 每月提報一份動感部落活

35、動比較準確的預測與評估； 每月提供一份關于“動感地帶”用戶滿意度、用戶需求或用戶其他意見的定性或定量的調(diào)查報告；重點解決重點解決： 7 7、“動感部落動感部落”預期效果預期效果熟悉不知人群認知了解 強化關心人群預購人群已購人群校園消費者四川大學企業(yè)管理顧問有限公司38第五部分：活動方案第五部分：活動方案八月八月建立組織“動感部落社團” 十月十月拓展活動配合俱樂部活動十二月十二月拓展活動配合俱樂部活動十一月十一月專題講座配合俱樂部活動一月一月針對元旦的慶典活動，動感部落成員茶話會九月九月新生無憂義工活動迎新聯(lián)誼會動感部落結(jié)盟會企業(yè)孵化總動員四川大學企業(yè)管理顧問有限公司39一、時間：九月至十二月

36、二、活動對象：全成都市在校大學生三、方案征集：書面報告（遞交至總部）四、活動內(nèi)容和方式流程： 1、在設定的條件下，由各高校學生自組團隊針對“動感部落”拓展、“動感地帶”營銷提出自己的創(chuàng)業(yè)方案； 2、總部聘請專家每個高校評選出10份優(yōu)秀方案進行現(xiàn)場挑戰(zhàn)賽，選取2-3份優(yōu)秀方案作為最終入圍作品； 3、總部提供適當資源，入圍團隊實施自己的創(chuàng)業(yè)方案； 4、在此基礎上舉行執(zhí)行挑戰(zhàn)比賽。 優(yōu)秀方案標準： 1、獨創(chuàng)性、可復制性（在不同區(qū)域）； 2、可執(zhí)行性； 3、成本低、操作起點低； 4、團隊人員素質(zhì)能力綜合考評較好； 5、吸引力、可參與度、廣泛適應性。創(chuàng)業(yè)內(nèi)容（可多選）： 1、推廣動感地帶業(yè)務，實現(xiàn)全面銷

37、售量增加； 2、提升“動感部落”影響力，達到增加會員與準會員數(shù)量； 3、開拓“動感部落”會員權(quán)益服務體系，增加“動感地帶”與“動感部落”品牌內(nèi)涵。1、創(chuàng)業(yè)孵化總動員（、創(chuàng)業(yè)孵化總動員（1）特別推薦四川大學企業(yè)管理顧問有限公司40具體活動執(zhí)行：8月開始籌劃準備，制定具體的執(zhí)行方案，成立社團，分工，8月新學期開始即聯(lián)系各相關人員及部門；9月初，聯(lián)系社團（暫定校學生會）開始籌劃“結(jié)盟大會”上對本活動的啟動方式與具體安排，制作宣傳品、聯(lián)系校園媒體；9月中旬，以“英雄帖” 方式邀請所有會員（含非會員）參加在每個高校舉行的結(jié)盟大會，贈送禮品；大會后半段啟動“創(chuàng)業(yè)孵化總動員”活動；現(xiàn)場可報名參賽。會后特邀部

38、分院系（廣告系，工商管理學院、經(jīng)濟管理學院等）組隊參賽；在各校園媒體進行軟新聞與硬廣告的全方位宣傳炒作；創(chuàng)業(yè)策劃稿征稿時間以9月底12月初截至；特聘市場營銷專家、四川移動人員進行評選，每所高校初選出10份優(yōu)秀方案，10月初進行創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)答辯會；答辯以20分鐘陳述，10分鐘問答形式進行，現(xiàn)場邀請專家評委打分，邀請媒體；創(chuàng)業(yè)答辯在每個高校舉行，且每所高校最終評選出1份最優(yōu)秀方案（可執(zhí)行）進入最終創(chuàng)業(yè)入圍方案；對優(yōu)秀方案的團隊進行一定資源（資金3萬、關系資源等）；26月初三個月時間實施創(chuàng)業(yè)執(zhí)行大賽，我方進行支持指導；6月上旬對每個執(zhí)行方案評測結(jié)果，以銷量、發(fā)展會員數(shù)量、學生投票等方式，在所有參加創(chuàng)業(yè)執(zhí)

39、行大賽的參賽隊中，由評委確定一個最終獲勝團隊與方案，進行獎勵（1萬）；優(yōu)秀方案可在以后繼續(xù)執(zhí)行，其他各種方案進入“部落”活動資料庫備選；整個系列比賽由成都各大媒體進行追蹤報道，進行大規(guī)模的宣傳炒作。1、創(chuàng)業(yè)孵化總動員（、創(chuàng)業(yè)孵化總動員（2）特別推薦四川大學企業(yè)管理顧問有限公司41創(chuàng)業(yè)執(zhí)行方式： 1、地域：每個方案針對本高校內(nèi)市場； 2、時間：10月初至1月初三個月時間 3、人員：提供優(yōu)秀方案（包含團隊人員評測）的團隊，川大顧問公司項目組成員支持。其他： 1、總部提供參賽條件； 2、通過我們所有的宣傳渠道發(fā)布信息； 3、總部保留對該活動的唯一解釋權(quán)。五、獎勵措施（全成都市高校） 特等獎1個（團隊

40、）：被四川移動采納之最終優(yōu)秀方案，獎金10000元； 一等獎4個（團隊） ：每個團隊獎金5000元或同等價值的動感地帶手機四部； 二等獎12個（團隊） ：每個團隊獎金2000元或同等價值的動感地帶手機兩部； 三等獎24個（團隊） ：價值100元的動感地帶充值卡每個團隊四張； 紀念獎數(shù)個（團隊）：凡參加“創(chuàng)業(yè)孵化總動員”活動的學生團隊每人均可獲得一份紀念品。1、創(chuàng)業(yè)孵化總動員（、創(chuàng)業(yè)孵化總動員（3）特別推薦四川大學企業(yè)管理顧問有限公司42一、時間：新生入學期間（三天） 二、活動地點：校園內(nèi)新生接待處三、目標對象：本校全體2003級新生四、活動內(nèi)容及組織方式內(nèi)容：1、組織會員義工，身穿動感地帶標志

41、T恤，參與新生入學接待工作； 2、抓住初始傳播的機會和新生入學的通信需求，介紹動感地帶商家聯(lián)盟給新生帶來的現(xiàn)實優(yōu)惠； 3、推薦加入動感部落，提供相關優(yōu)惠幫助，體現(xiàn)俱樂部方便周到的服務，提升品牌形象。組織方式： 1、本活動由總部統(tǒng)一策劃，學生會或社團組織、執(zhí)行； 2、按照30個學院劃分小組，共需約330人，各學院由學生會安排一人負責； 3、總部派督察員檢查各組工作情況； 4、對有購買需求的用戶，營銷部落安排人員送貨上門（所在寢室）。2、新生無憂義工活動、新生無憂義工活動四川大學企業(yè)管理顧問有限公司43一、時間：九月中旬（周末的晚上） 二、活動地點：學生活動中心三、目標對象：所有新生中的動感地帶用

42、戶及部分老用戶四、活動內(nèi)容及組織方式內(nèi)容：1、廣發(fā)英雄貼，為籌建動感部落作聲勢宣傳； 2、通過短信、校園網(wǎng)站和現(xiàn)場實地等方式報名； 3、聯(lián)誼會或見面會穿插互動性、傳播性活動，具體活動內(nèi)容由組織部落確定。主持人在互動活動中有意識地針對動感地帶品牌、業(yè)務和資費信息廣泛傳播； 4、促銷動感地帶STK卡，擬以拍賣方式進行。 組織方式1、總部統(tǒng)一決策，運營管理和信息服務各部門各司其職；2、營銷團隊負責產(chǎn)品推銷；3、對在活動現(xiàn)場購買產(chǎn)品的用戶給予積分獎勵或贈送小禮品。 3、迎新聯(lián)誼會、迎新聯(lián)誼會四川大學企業(yè)管理顧問有限公司44一、活動準入： 1、情侶套餐、閑時套餐等月使用費的前3名會員免費參與動感部落拓展活動； 2、用戶通過短信或網(wǎng)絡方式確定報名，不同積分的會員享有不同的優(yōu)惠折扣。二、活動時間：國慶假期（為期兩天）、十一月 三、地點：十八步島