工作分析理論與應(yīng)用試卷及答案

1、工作崗位研究原理與應(yīng)用一、單項(xiàng)選擇題1、（ ）是對職工所應(yīng)承擔(dān)任務(wù)的規(guī)定。A、職務(wù)B、責(zé)任C、職責(zé)D、崗位2、（ ）是嚴(yán)格按照編制員額和崗位的質(zhì)量要求，為企業(yè)每個(gè)崗位配備合格的人員。A、定編B、定員C、定額D、崗位責(zé)任制3、崗位研究中，采用的心理學(xué)研究方法有（ ）。A、測驗(yàn)法、觀察法、評定量表法 B、測驗(yàn)法、面談法、調(diào)查法C、觀察法、參與法、測驗(yàn)法D、面談法、觀察法、參與法4、美國工程師（ ）是企業(yè)科學(xué)管理的主要倡導(dǎo)人，舉世公認(rèn)的“科學(xué)管理之父”。A、弗蘭克·吉爾·雷斯B、泰勒C懷特D、邁克爾·朱修斯5、工作日寫實(shí)是對操作者整個(gè)工作日的工作時(shí)利用情況，按（ ）的順

2、序進(jìn)行觀察、記錄和分析的一種方法。A、時(shí)間消耗B、工作的繁簡程度C、工作重要性的大小 D、技術(shù)操作6、測時(shí)是以工序或某一作業(yè)為對象，按照操作順序進(jìn)行實(shí)地觀察，記錄、測量和研究（ ）的一種方法。 A、人力資源B工時(shí)消耗C、財(cái)力消耗D、體力消耗7、工作抽樣法是根據(jù)（ ）的原理，對工作崗位隨機(jī)地進(jìn)行抽樣調(diào)查的一種方法。 A、微積分和概率論B、測量學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué) C、概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)D、數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)和微積分8、（ ）是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境以及職工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說明書等人事文件的過程。 A、崗位調(diào)查B、崗位分析C、崗位評

3、論價(jià)D、崗位分類9、（ ）是通過調(diào)查者直接參與某一崗位的工作，從而細(xì)致、深入、全面地體驗(yàn)、了解和分析崗位特征及崗位要求的方法。 A、面談法B、參與法C、關(guān)鍵事件法D、書面調(diào)查法10、崗位分析的結(jié)果工作說明書、崗位規(guī)范以及職務(wù)晉升圖必須以良好的（ ）為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 A、崗位分類B、崗位設(shè)計(jì)C、崗位調(diào)查D、崗位評價(jià)11、（ ）是把既可歸為熟練工種又可歸為技術(shù)工種的某些特殊工種，先分別劃崗歸級，再根據(jù)這些工種在不同類型中的崗位等級，求出技術(shù)工種與熟練工種之間的統(tǒng)一崗級換 算比例，然后歸級。A、經(jīng)驗(yàn)判斷法 B、基本點(diǎn)數(shù)換算法C、交叉崗位換算法D、專家評判法12、測評誤差可分為（ ）和代

4、表性誤差兩大類。 A、系統(tǒng)誤差B、隨機(jī)誤差C、抽樣誤差D、登記誤差13、（ ）就是崗位縱向分類中的細(xì)類或稱小類，是若干性質(zhì)相同但其他方面存在一定差別的崗位群。 A、崗級B、崗等C、崗系D、崗類14、體力勞動(dòng)強(qiáng)度的測定主要有（ ）測定兩方面的內(nèi)容。 A、勞動(dòng)時(shí)間率和工作利用率B、工作利用率和能量代謝率 C、勞動(dòng)緊張度和能量代謝率D、勞動(dòng)時(shí)間率和能量代謝率15、（ ）是我國工業(yè)生產(chǎn)中最主要的職業(yè)危害因素。 A、高溫B、噪聲C、毒物D、粉塵16、國家標(biāo)準(zhǔn)高溫作業(yè)分級規(guī)定：高溫作業(yè)是工作地點(diǎn)具有生產(chǎn)性熱源，當(dāng)室外實(shí)際出現(xiàn)本地區(qū)夏季室外通風(fēng)設(shè)計(jì)計(jì)算溫度的氣溫時(shí)，工作地點(diǎn)氣溫高于室外氣溫（ ）的作業(yè)。 A

5、、1或1以上B、2或2以上C、3或3以上D、4或4以上17、（ ）是將單一要素的系數(shù)與指派的分值相乘，然后合計(jì)出總分的方法。 A、簡單相加法B、系數(shù)相乘法C、連乘積法D、百分比系數(shù)法18、國家標(biāo)準(zhǔn)放射衛(wèi)生防護(hù)基本標(biāo)準(zhǔn)（GB479284）規(guī)定，對于眼晶體年劑量當(dāng)量不超過 mSv；對于其他單個(gè)組織或器官不超過 mSv；對于全身，年有效劑量當(dāng)量不超過 mSv。（ ）A、100 500 50B、50 100 500C、50 150 500D、500 100 5019、建材行業(yè)管理崗位和評價(jià)指標(biāo)體系由三要素、九個(gè)因素組成。其中三要素是指（ ）。 A、工作任務(wù)、工時(shí)利用率、工作分類度和條件B、工作責(zé)任、工

6、時(shí)利用率、工作技能 C、工作任務(wù)、工作技能、工作強(qiáng)度和條件D、工作責(zé)任、工作技能、工作強(qiáng)度和條件20、輕工行業(yè)崗位勞動(dòng)評價(jià)應(yīng)堅(jiān)持的原則包括因事設(shè)崗、因崗定責(zé)和（ ）。A、對崗不對人B、對人不對崗C、對人不對事D、因人定崗二、多項(xiàng)選擇題21、一個(gè)崗位能級的大小是由組織中的（ ）等因素決定的。 A、工作性質(zhì)B、工作的繁簡難易 C、工作責(zé)任大小 D、任務(wù)輕重E、個(gè)人能力22、下列可使崗位工作豐富化的措施有（ ）。 A、盡量使員工進(jìn)行不同工序、設(shè)備的操作 B、使員工了解承擔(dān)任務(wù)與總?cè)蝿?wù)、總目標(biāo)的關(guān)系C、使員工明確本崗位任務(wù)完成的意義，并可獲得反饋信息D、員工擁有自主權(quán)E、分工嚴(yán)細(xì)23、技術(shù)要求是對本工

7、種工人應(yīng)具備的技術(shù)水平的規(guī)定，它包括（ ）。A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B、工作法 C、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、有關(guān)設(shè)備的知識(shí) E、職責(zé)24、開放式問卷的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。A、可獲得難以預(yù)料的新信息B、適于回答難度較大、錯(cuò)綜復(fù)雜的提問C、給出問答者以較多的創(chuàng)造性或自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)D、適合一般職工E、省時(shí)、省力25、下列屬于工作崗位調(diào)查內(nèi)容的范圍有（ ）。A、本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、程序和責(zé)任B、承擔(dān)本崗位的資格、條件C、勞動(dòng)強(qiáng)度、使用設(shè)備及其工具的復(fù)雜程度D、工作條件和勞動(dòng)環(huán)境及其基本崗位的危險(xiǎn)性E、個(gè)人表現(xiàn)和婚姻家庭情況26、測時(shí)的基本功能應(yīng)包括（ ）。 A、以工序作業(yè)時(shí)間消耗，為制定工時(shí)定額提供數(shù)據(jù)資料分析研究B、

8、總結(jié)推廣先進(jìn)工人的操作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)C、分析研究多機(jī)臺(tái)看管和生產(chǎn)流水線的節(jié)拍以便確定各工作的勞動(dòng)負(fù)荷量、體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級。D、彌補(bǔ)工作日寫實(shí)無法獲得的工時(shí)數(shù)據(jù)和資料E、掌握工作時(shí)間的構(gòu)成，減少工時(shí)損失，為改善工時(shí)利用提供數(shù)據(jù)27、工作崗位的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足（ ）。 A、企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要 B、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要 C、勞動(dòng)者安全條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)的生理上的需要 D、勞動(dòng)者在舒適條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)的心理上的需要 E、因人設(shè)崗28、影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素包括（ ）。A、工作地的組織B、照明與色彩 C、設(shè)備、儀表和操縱室的裝置D、空氣E、廠區(qū)三、簡答題（每小題6分，共36分）29、

9、工作研究與工作分析的異同點(diǎn)：（P13）1）相同點(diǎn)：考察研究的對象都是人、原材料機(jī)器設(shè)備構(gòu)成的作業(yè)系統(tǒng)2）不同點(diǎn)：工作研究主要是研究工作的具體程序和操作方法，從而制定出科學(xué)合理的作業(yè)操作方法和工作程序，最后確定出標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間和勞動(dòng)定額，工作研究是一種工作定向、定量的分析，將所有問題聯(lián)系起來，為企業(yè)提供完成工作任務(wù)的有效方法和途徑；而工作分析著重研究的是工作任務(wù)的內(nèi)容、項(xiàng)目和影響因素，以及人員承擔(dān)本工作的資格、條件和要求，工作分析是一種對工作全面、詳盡、規(guī)范化的描述，它要為企業(yè)人事勞動(dòng)管理提供客觀依據(jù)。30、崗位調(diào)查內(nèi)容主要包括的項(xiàng)目有：（P33）1） 本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和程序、完成各項(xiàng)任務(wù)所

10、需要的時(shí)間以及占工作日制度時(shí)間的百分比；2） 本崗位的名稱、工作地點(diǎn)，擔(dān)任本崗位職工的職稱、職務(wù)、年齡、技術(shù)等級、工資等級等；3） 本崗位的責(zé)任；4） 承擔(dān)本崗位的資格、條件；5） 擔(dān)任本崗位工作所需要的體力；6） 本崗位工作的危險(xiǎn)性；7） 本崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)的姿勢、空間、操作的自由度等；8） 本崗位使用設(shè)備、工具的復(fù)雜程度；9） 工作條件和勞動(dòng)環(huán)境，如空氣流速、溫濕度、噪音、工作地照明、粉塵、有毒有害氣體、霧滴、振動(dòng)、熱輻射等；10）其他需要補(bǔ)充說明的事項(xiàng)。31、工作日寫實(shí)前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作有：（P42-43）1） 應(yīng)根據(jù)寫實(shí)的目的選擇對象；2） 事先調(diào)查寫實(shí)對象及工作地的情況，如設(shè)備、工

11、具、勞動(dòng)組織、工作地布置、工人技術(shù)等級、工齡、工種等；3） 寫實(shí)人員要把寫實(shí)的意圖和目的向操作者講清楚，以便于操作者積極配合，協(xié)助做好這項(xiàng)工作；4） 明確劃分事項(xiàng)和各類工時(shí)消耗的代號(hào)，以便于記錄。32、崗位分類與崗位分析、崗位評價(jià)的關(guān)系是：（P130）崗位分類是崗位研究的重要組成部分，它與崗位分析、崗位評價(jià)存在著不可分割的聯(lián)系崗位調(diào)查為崗位分析提供各種必要的數(shù)據(jù)、資料，而崗位分析又是崗位分類的重要前提，它為崗位評價(jià)與崗位分類奠定了基礎(chǔ)。33、建材企業(yè)生產(chǎn)崗位設(shè)置的原則和方法有：（P237-238）1） 原則：按技術(shù)內(nèi)容設(shè)置和按工作量設(shè)置2） 方法：按各工藝階段設(shè)置：按基本工作和輔助工作設(shè)置；按

12、工作的技術(shù)水平高低設(shè)置；按專業(yè)設(shè)置。34、崗位測評的程序是：（P330-331）1、確定評價(jià)對象的范圍2、確定評價(jià)指標(biāo)體系3、確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4、確定評價(jià)方法5、設(shè)計(jì)、制定崗位勞動(dòng)評價(jià)表6、實(shí)施崗位勞動(dòng)評價(jià)四、案例分析題（14分）35、通過分析企業(yè)的招聘廣告發(fā)現(xiàn)，企業(yè)招聘廣告中，80%以上的企業(yè)只給出了“入職要求”，沒有給出“崗位職責(zé)”和“工作環(huán)境和條件”。例如這樣一個(gè)廣告：“招聘：軟件工程師2名；要求：本科畢業(yè)，英語六級以上，三年以上工作以驗(yàn)?！边@樣的招聘廣告，沒有給出該崗位的職責(zé)，讓應(yīng)聘者無法判斷本人到底是否適合該崗位。軟件工程師有很多種，例如，做單片機(jī)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)的軟件工程師，根本不可能做數(shù)

13、據(jù)庫軟件設(shè)計(jì)；又如，做網(wǎng)站設(shè)計(jì)的軟件工程師，也不可能做計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作。這樣的招聘廣告，會(huì)給應(yīng)聘者帶來困惑，很多合適的人也可能會(huì)在猶豫中放棄；由于要篩選大量不合適的簡歷等，又影響了招聘工作的效率和質(zhì)量。高素質(zhì)的人才通常還會(huì)疑問：一個(gè)公司如果連招聘廣告都做不好，這樣的公司有前途嗎？有了這樣的疑問，當(dāng)然就會(huì)影響其投遞簡歷。請結(jié)合案例，回答以下問題：（1）說明怎樣正確設(shè)計(jì)崗位說明書。（2）如何認(rèn)識(shí)崗位份析在人事管理中的重要性？35、（1）崗位說明書要對崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)深入的說明，包括對崗位各有關(guān)事項(xiàng)性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作方法和要求及其任職人員的資格條件進(jìn)行詳細(xì)說明。還應(yīng)包括：工作應(yīng)用實(shí)例、工作環(huán)境和

14、工作條件等。（2）（P65）1）、崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的職工奠定了基礎(chǔ)。2）、崗位分析為企業(yè)職工的考核、晉升提供了依據(jù)。3）、崗位分析是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的很必要的條件。4）崗位分析是企業(yè)制定有效的勞動(dòng)人事計(jì)劃，進(jìn)行人才預(yù)測的重要前提。5）崗位分析是崗位評價(jià)的基礎(chǔ)，而崗位評價(jià)又是建立、健全企業(yè)工資制度的步驟?？傊?，崗位分析在節(jié)省人力，提高工作和生產(chǎn)效率，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展等方面具有不容忽視的重要作用。36、論述題（14分）36、干部崗位歸級面臨兩個(gè)方面困難：（6分）1、對以腦力勞動(dòng)主的崗位采用量化描述存在較大難度，使干部崗位歸級比工人崗位歸級要復(fù)雜，困難得多。2、我國企業(yè)干部崗位沒經(jīng)過設(shè)計(jì)，崗位設(shè)置龐雜混亂，因人設(shè)事的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，也給干部崗位歸級帶來較大困難。解決以上困難的基本思路：（8分）1、在總結(jié)和吸收內(nèi)外工作分析與職位分類先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)科學(xué)方法的基礎(chǔ)上，精簡企業(yè)組織機(jī)構(gòu)加強(qiáng)編制定員管理，對企業(yè)干部崗位進(jìn)行全面的調(diào)查、分析、并改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)。2、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)后，要認(rèn)真仔細(xì)地完成企業(yè)干部崗位橫向分類任務(wù)。3、為了有效地完成干部崗位劃崗歸級的任務(wù)，評價(jià)要素的項(xiàng)目分檔要多，崗級數(shù)目也應(yīng)多于工人崗位的崗級數(shù)目（一般為1.42.6倍）4、在各干部崗系分別評價(jià)、劃分崗級的基礎(chǔ)，參考工人崗位統(tǒng)一歸級的辦法，如經(jīng)驗(yàn)判斷法，基本點(diǎn)數(shù)換算法、交叉崗位換算法等，對全部崗位進(jìn)行統(tǒng)一歸級