(項目管理)項目經(jīng)理的十八般武藝

1、項目經(jīng)理的十八般武藝古時有十六般武藝之說，在市場經(jīng)濟條件下，當今項目經(jīng)理應具備十八般武藝。項目經(jīng)理的性格有所區(qū)別，愛好也不一樣，但他的基本功夫，基本素質要求是相同的。在項目管理過程中這十八般武藝是：合同履約武藝項目經(jīng)理應該是履行合同的專家，在七十年代干項目，那時沒有項目經(jīng)理之稱，還是大小工長之稱。在那時計劃經(jīng)濟年代“培養(yǎng)”出不少扯皮“專家”。當然今天到了理性經(jīng)營階段，科學管理階段，項目經(jīng)理應該是合同管理專家，應該會談判，會簽訂合同，在合同履行過程中進行索賠。什么叫索賠，索賠是非承包商原因，造成承包商事實上的損失，承包商有權向業(yè)主提出索賠。過去計劃時期我們靠簽證，簽證了我們才能要錢，現(xiàn)在甲方不愿

2、簽證了，不簽證了不就白干了嗎?另外還有不是甲方的原因，如地震、風暴等自然原因。但項目經(jīng)理要明白，只要不是承包商的原因，就要提出索賠?，F(xiàn)在我們好多項目經(jīng)理不會索賠，也不想索賠，不敢索賠，我們有些地方主管領導還不給索賠。他們認為給你工程干了還要索賠嗎?這就不平等了，不符合等價交換的原則。我們過去還不叫合同履約，叫完成任務，現(xiàn)在還有嗎?現(xiàn)在為了自己企業(yè)的生存去找任務簽合同，簽了合同就要履行合同，所以項目經(jīng)理要有履行合同的武藝。風險控制武藝項目經(jīng)理是擔風險的，一幢大樓的建成不是憑口號憑決心就能建成的。建設過程中就有風險。取費中還有一項費用叫不可預見費，就是不可能預先知道的費用，就是風險費。工程本身存在

3、建造過程中的風險。施工過程中處理風險有幾種手段。一是要承認風險是客觀存在的，承認這個風險，風險自留，承擔下來這個風險。二是轉移風險，不承 擔風險，交給別人承擔。如交給保險公司去承擔風險。三是減少風險，本來風險很大， 通過各種技術措施將風險減到最小?，F(xiàn)在有保險和擔保，保險是風險轉移，擔保是風險減少。請注意國家建設部和國家工商局今年頒布的建設工程合同示范文本第40 條講的是保險，第41 條講的是擔保。程序優(yōu)化武藝就是平時所講的工期控制。好的項目經(jīng)理項目管理井井有條，如果這項目經(jīng)理沒有程序化的武藝，就會打亂仗。工作應按科學程序進行安排，我們學華羅庚的統(tǒng)籌法，流水作業(yè)運籌施工，工期自然就快。過去為縮短

4、工期就大干苦干拼命干，延長工作時間，吃三睡五干十六。他們不去從程序化上考慮怎么辦?工作都有個先后程序，應學華羅庚的統(tǒng)籌法，找主要矛盾點，所以應找對工期最有影響的矛盾點在什么地方。策略討債武藝拖欠工程款對不同的項目拖欠的程序是不一樣的，就看項目經(jīng)理會不會去討債。干活不給錢，這是我國工程建設領域中的一大“特色”。國家建設部等四部委曾共同發(fā)文制止拖欠款，但效果不理想，而且拖欠越欠越多。因此項目經(jīng)理要會討債，要感情討債策略討債。這工程款不能欠多了才要，要隨時討。積累多了當然一下籌不出來，10 萬 20萬就要開始要，干的過程就要，不能光要大錢不要小錢。標準熟悉武藝干工程不懂標準不行。例如，筆者自己在建設

5、部任總工，現(xiàn)在又當上了甲方，管國家大劇院項目。當甲方管承包商，當然要了解施工一線的人員素質，根據(jù)工藝流程抽查一線十個操作工人，如果其中有四人不懂規(guī)范的，這些工人全部不能再干下去。當然也不是要背標準，一字不差，但主要精神都得要領會清楚。高效組織武藝因為管項目不是項目經(jīng)理一個人就行的。要領導和組織項目班子一批人，這個組織要友愛構架，每個人在其中承擔自己的責任。根據(jù)項目大小而設項目管理班子的大小。人多了不行，少了也不行，什么事都找項目經(jīng)理，這個項目經(jīng)理也不行。幾百上千人施工，什么事都找項目經(jīng)理能行嗎?項目經(jīng)理要會組織，而且是高效率的組織。和諧鼓勁武藝項目經(jīng)理打交道是直接和人打交道，項目上有人、財、物

6、等多種因素，但最重要的還是與人打交道。例如，全國勞模、天津三建的項目經(jīng)理范玉恕，過春節(jié)時，他到湖北一個小縣城去向湖北籍民工拜年。大年初一上門，感動了這些項目上的民工，民工說：“老范叫我們怎么干都行，怎么嚴格要求就怎么干”。這些民工都自覺自愿地跟著老范要把工程干好。同時也聽說有這樣一個項目，有關部門來檢查ISO9000質量認證，項目部將工人都關在一個地方不許出來，不許亂說，這種方式管人，工人們會替你把工程干好嗎?這是不講人情的。嚴格管理和不講人情是兩個概念，嚴格管理要以人為本去管理。場務整備武藝現(xiàn)場的文明管理，這個武藝要深，和家一樣，有的人家很整齊，有的人家亂糟糟，我們不能設想一個亂糟糟的工地能

7、干出優(yōu)質工程，這樣的工地不出安全事故絕對不可能 。 有關項目管理共有12 點觀點 ： “五小”設施要整齊 ； “五頭”堆放要整齊 ； “五場”要日子日清；“三寶四口”要安全達標；負荷開關要把嚴；“五防”制度要齊全；材料堆放要“五成”；機械作業(yè)制度要嚴格；專項治理要落實；各類標志要明顯；精神文明行為要規(guī)范；工地組織機構的職能、經(jīng)費要到位。環(huán)境協(xié)調武藝環(huán)境分內環(huán)境和外環(huán)境。內環(huán)境是項目經(jīng)理和項目班子的關系，互相要商量協(xié)調，不要使項目部的意見不統(tǒng)一。外部的關系就更多了?，F(xiàn)在工地是企業(yè)走向社會的“窗口”，同時和周圍百姓的關系，和有關管理部門的關系都要協(xié)調處理好，這些也是市場經(jīng)濟競爭的一方面。有些人對競

8、爭理解不好，認為競爭就是你死我活的，大魚吃小魚，小魚吃蝦米。其實市場競爭中有時是對手，有時又是合作伙伴，有時聯(lián)合是更大的競爭，只有聯(lián)合才能更好地競爭。技術策劃武藝。項目經(jīng)理不可能什么都懂，專家也不可能什么都懂，什么都懂就不叫專家了。因此項目經(jīng)理要發(fā)揮專家的作用，遇到什么難題找什么專家解決。我們過去有毛病，如“肥水不流外人田”、“自給自足”等。其實社會上 有各種咨詢組織和策劃組織，花幾個錢找中介機構值得。材料熟悉武藝建筑工程是材料的堆砌和組合，因此對材料大致要了解，材料的量差、質差、價差對項目經(jīng)理管理非常關鍵?，F(xiàn)在材料的樣品與實際有差別，一根鋼筋從一米高的桌面摔到地上能斷3 段，這些都是真事。北

9、京西客站所有的閥門都因質差而調換，就是因為材料員都用了假冒偽劣的產(chǎn)品。電腦操作武藝項目經(jīng)理不要求去編軟件，但要會用軟件。在北京清華大學的一個工地視察，還沒有結束，工地上拿來一張紙，上面有自己的照片，有項目的簡介，這是用數(shù)碼相機一照電腦馬上就打印出來了。這是高科技在工地上的應用。提煉總結武藝一個項目經(jīng)理要會總結，不會總結不行，要提煉經(jīng)過思考總結。項目上的人、機、料、法、環(huán)都要會總結，所以說一個工程干完要有3 個成果：第一要有一個優(yōu)質的工程；第二要出一本書，總結工程經(jīng)驗；第三要造就一批人。轉化教育武藝要會轉化矛盾，要會教育。對上面領導也要會轉化，自己有些正確的觀點要善于表達。對下也要轉化，讓他們?yōu)?/p>

10、你服務。要知人善任，用人所長。要善于把你領導下的人變?yōu)槿瞬?，體現(xiàn)你的領導藝術。最無能的領導是埋怨自己領導下的人員素質不高，這其實是自己的素質不高的。運用法律武器項目經(jīng)理懂法，懂制度，懂規(guī)章。項目經(jīng)理搞得不好不是原告就是被告，有的項目經(jīng)理老是當被告，和不懂法不無關系。項目管理上還有違法經(jīng)營，違章指揮，違規(guī)作業(yè)的三違現(xiàn)象。 他山借石武藝。 就是要借用人家的成功經(jīng)驗為自己服務。 有個項目經(jīng)理講：我干的工程項項全優(yōu)，有人說這是吹牛，其實這不是吹牛，對一個項目經(jīng)理來說，項目全優(yōu)和項項不合格是一回事。因為一個項目經(jīng)理數(shù)年就干一個項目，如果質量優(yōu)良就是項項全優(yōu)，工程不合格就是項項不合格，因為就干一個工程，所以干工程只許成功不許失敗。另外要懂施工規(guī)律，風雨天，節(jié)假日等都是事故高發(fā)階段。自我完善武藝可以說沒有一個項目經(jīng)理在項目管理中不生氣，不發(fā)火的。但這不是本事，要善于自我完善。項目上要廉政、勤政。施工過程中會碰到許多問題，項目經(jīng)理要把好關。其次要有敬業(yè)精神和職業(yè)道德，還要有挑戰(zhàn)和堅持到底的毅力。營銷戰(zhàn)略武藝。項目經(jīng)理在干項目