中國電子口岸通關(guān)無紙化業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)

1、通關(guān)無紙化業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)通關(guān)無紙化業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)主主 要要 內(nèi)內(nèi) 容容一、總體流程簡介一、總體流程簡介二、系統(tǒng)操作流程演示二、系統(tǒng)操作流程演示三、常見問題解答三、常見問題解答一、總體流程一、總體流程 通關(guān)無紙化通關(guān)無紙化流程流程（一）（一）通關(guān)無紙化通關(guān)無紙化企業(yè)企業(yè)網(wǎng)上簽約網(wǎng)上簽約（二）代理報(bào)關(guān)企業(yè)報(bào)關(guān)委托（二）代理報(bào)關(guān)企業(yè)報(bào)關(guān)委托（三）企業(yè)報(bào)關(guān)單電子隨附單據(jù)上傳（三）企業(yè)報(bào)關(guān)單電子隨附單據(jù)上傳（四）企業(yè)通關(guān)（四）企業(yè)通關(guān)二、系統(tǒng)操作流程二、系統(tǒng)操作流程（一）通關(guān)無紙化企業(yè)網(wǎng)上簽約（一）通關(guān)無紙化企業(yè)網(wǎng)上簽約經(jīng)營單位和申報(bào)單位持法人卡登陸“通關(guān)無紙化網(wǎng)上簽約”系統(tǒng)后，可簽署無紙通關(guān)協(xié)議，也可以通

2、過該系統(tǒng)解除已經(jīng)簽署的協(xié)議。（1）企業(yè)進(jìn)入“三方協(xié)議簽約”菜單后，系統(tǒng)根據(jù)IC卡信息自動反填其基本信息；（2）用戶選擇要簽約的海關(guān)后，閱覽協(xié)議內(nèi)容，點(diǎn)擊“同意”后再點(diǎn)擊“簽約”按鈕，可以完成三方協(xié)議簽約。（3）可以選擇多個(gè)海關(guān)，一并發(fā)起簽約申請。1 1、三方協(xié)議簽約、三方協(xié)議簽約2 2、三方協(xié)議解約、三方協(xié)議解約（1）企業(yè)進(jìn)入“三方協(xié)議解約”菜單后，系統(tǒng)查出該企業(yè)已經(jīng)與某直屬海關(guān)簽署的協(xié)議；（2）用戶選擇需要解約的海關(guān)后，可以進(jìn)行【解約】操作。3 3、三方協(xié)議查詢、三方協(xié)議查詢企業(yè)進(jìn)入“三方協(xié)議查詢”菜單后，系統(tǒng)查出該企業(yè)已經(jīng)與某直屬海關(guān)簽署的協(xié)議，并展示其狀態(tài)。當(dāng)三方協(xié)議狀態(tài)為“簽約海關(guān)審批

3、通過”時(shí)，說明該協(xié)議已經(jīng)生效。（二）代理報(bào)關(guān)電子委托（二）代理報(bào)關(guān)電子委托經(jīng)營單位、申報(bào)單位持經(jīng)營單位、申報(bào)單位持操作員卡操作員卡登陸登陸（二）代理報(bào)關(guān)電子委托（二）代理報(bào)關(guān)電子委托經(jīng)營單位、申報(bào)單位登陸“通關(guān)無紙化代理報(bào)關(guān)委托”系統(tǒng)后，可實(shí)現(xiàn)雙方代理報(bào)關(guān)委托簽約。 1、申報(bào)單位信息登記（1）申報(bào)單位持法人卡登陸系統(tǒng)，點(diǎn)擊“企業(yè)登記”中的“報(bào)關(guān)企業(yè)信息登記”菜單，按照相關(guān)要求登記企業(yè)信息。（2）完成全部信息登記后，進(jìn)行申報(bào)，申報(bào)后再次進(jìn)入該菜單，可以根據(jù)“注冊登記狀態(tài)”進(jìn)行查詢。 2、經(jīng)營單位委托報(bào)關(guān)選擇報(bào)關(guān)企業(yè)（1）經(jīng)營單位如果首次同“申報(bào)單位”進(jìn)行委托協(xié)議簽署，需要通過“選擇報(bào)關(guān)企業(yè)”進(jìn)行

4、查找?？梢酝ㄟ^輸入對方的【組織機(jī)構(gòu)代碼】或【海關(guān)編碼】進(jìn)行查詢，也可以通過輸【企業(yè)名稱】進(jìn)行模糊查詢。（2）申報(bào)單位信息需要進(jìn)行登記，并經(jīng)報(bào)關(guān)協(xié)會審批后，方可被查到。（3）用戶可以對查詢列表中的申報(bào)單位信息進(jìn)行查閱，并且發(fā)起委托申請。3、經(jīng)營單位委托報(bào)關(guān)發(fā)起委托申請（1）經(jīng)營單位進(jìn)入“發(fā)起委托申請”，可以直接輸入申報(bào)單位的企業(yè)信息進(jìn)行查詢，并發(fā)起委托申請。（2）經(jīng)營單位也可以點(diǎn)選【最近委托書查詢】按鈕，查找與其他申報(bào)單位簽訂的最近的5個(gè)委托書，并發(fā)起委托申請。（1）無論是通過“選擇報(bào)關(guān)企業(yè)”還是“發(fā)起委托申請”功能，經(jīng)營單位向申報(bào)單位發(fā)起委托申請時(shí)，系統(tǒng)會判斷，雙方企業(yè)是否簽署過既定的委托關(guān)系

5、書；（2）如果雙方存在有效的委托關(guān)系書則界面中的【追加委托協(xié)議】按鈕為激活狀態(tài)；（3）如果雙方未曾簽署過委托關(guān)系書則界面中的【建立委托書&新增】按鈕為激活狀態(tài)；（4）在這一場景中，兩個(gè)按鈕不會同時(shí)為激活狀態(tài)。 4、經(jīng)營單位委托報(bào)關(guān)新增委托書（1）如果經(jīng)營單位和申報(bào)單位首次建立委托關(guān)系，則需要填寫委托書，用戶只需填寫【有效期】字段內(nèi)容。（2）用戶點(diǎn)擊【新增協(xié)議】按鈕，進(jìn)入委托協(xié)議內(nèi)容的填寫。5、經(jīng)營單位委托報(bào)關(guān)填寫委托協(xié)議（1）經(jīng)營單位用戶點(diǎn)擊【新增協(xié)議】按鈕之后，進(jìn)入“委托協(xié)議”“委托方”填寫內(nèi)容；（2）在經(jīng)營單位用戶發(fā)起委托申請時(shí)，委托協(xié)議內(nèi)容中，右側(cè)部分的“被委托方內(nèi)容”不可填寫，

6、需要由對方填寫。（1）用戶按照要求填寫后，點(diǎn)擊【確定】按鈕，即完成一條委托協(xié)議的填寫，用戶可填寫5條委托協(xié)議（一份委托協(xié)議對應(yīng)一份報(bào)關(guān)單）。（2）用戶完成全部委托協(xié)議的填寫后，點(diǎn)擊【發(fā)起申請】按鈕，正式向?qū)Ψ桨l(fā)起“委托申請”。6、申報(bào)單位發(fā)起委托申請直接輸入“委托方企業(yè)海關(guān)編碼”，系統(tǒng)進(jìn)行判斷，是否與該經(jīng)營單位之間存在有效的委托書數(shù)據(jù)。具體操作同“經(jīng)營單位發(fā)起委托申請”。7、確認(rèn)委托書申請（1）經(jīng)營單位或申報(bào)單位進(jìn)入“確認(rèn)委托申請”菜單后，可以確認(rèn)來自對方發(fā)起的“委托申請”，該菜單只對應(yīng)雙方首次建立委托關(guān)系的用戶。點(diǎn)擊【查詢】按鈕，可查找全部待確認(rèn)的“委托申請”；（2）用戶可以直接點(diǎn)擊“拒絕”

7、操作，也可以點(diǎn)擊“明細(xì)”按鈕，查看委托明細(xì)。 進(jìn)入“明細(xì)”之后，可以瀏覽委托書的有關(guān)信息，也可以直接點(diǎn)擊“接受”或“拒絕” ，還可以瀏覽委托書中附帶的委托協(xié)議 明細(xì)。（1）點(diǎn)擊“明細(xì)”按鈕之后，會顯示委托協(xié)議的詳細(xì)信息；（2）用戶可以選擇 【確定】，表示接受該份委托書加附帶的委托協(xié)議，雙方委托關(guān)系正式確定，用戶也可以選擇【拒絕委托書】；（3）當(dāng)對方發(fā)起的委托申請中包含多份委托協(xié)議時(shí)，如果需要接受該委托申請，至少需要“接受”任一一份委托協(xié)議方可生效?。ㄈ╇S附單據(jù)上傳（三）隨附單據(jù)上傳錄入報(bào)關(guān)單相關(guān)信息后，在報(bào)關(guān)單類型字段內(nèi)，點(diǎn)擊下拉菜單，選擇“M 通關(guān)無紙化”后回車，即可點(diǎn)擊界面右上角“隨附單

8、據(jù)上傳/查看”按鈕 。1、報(bào)關(guān)單錄入系統(tǒng)自動檢測有無安裝掃描儀：如果已安裝，則顯示系統(tǒng)自動檢測有無安裝掃描儀：如果已安裝，則顯示“掃描掃描”按鈕；如果未按鈕；如果未安裝，則不顯示安裝，則不顯示“掃描掃描”按鈕。按鈕。隨附單據(jù)文件類別：必填項(xiàng)，下拉菜單選擇，或手工錄入下拉菜單內(nèi)相應(yīng)的隨附單據(jù)文件類別：必填項(xiàng)，下拉菜單選擇，或手工錄入下拉菜單內(nèi)相應(yīng)的數(shù)字代碼。數(shù)字代碼。隨附單據(jù)編號：當(dāng)類別選擇為隨附單據(jù)編號：當(dāng)類別選擇為“代理報(bào)關(guān)委托、減免稅貨物稅款擔(dān)保證明、代理報(bào)關(guān)委托、減免稅貨物稅款擔(dān)保證明、減免稅貨物稅款延期擔(dān)保證明減免稅貨物稅款延期擔(dān)保證明”時(shí)，為必填項(xiàng)，需手工錄入。時(shí)，為必填項(xiàng)，需手工錄

9、入。隨附單據(jù)文件位置：當(dāng)類別選擇為隨附單據(jù)文件位置：當(dāng)類別選擇為“發(fā)票、裝箱單、提（運(yùn)）單、合同、其發(fā)票、裝箱單、提（運(yùn)）單、合同、其他他”時(shí)，為必填項(xiàng)。時(shí)，為必填項(xiàng)。隨附單據(jù)所屬單位：非必填項(xiàng)，手工錄入，前一字段為海關(guān)十位代碼，后一隨附單據(jù)所屬單位：非必填項(xiàng)，手工錄入，前一字段為海關(guān)十位代碼，后一字段為相應(yīng)企業(yè)名稱。字段為相應(yīng)企業(yè)名稱。2、報(bào)關(guān)單隨附單據(jù)上傳點(diǎn)擊“上傳”按鈕后，須在報(bào)關(guān)單錄入界面上方點(diǎn)擊“暫存”或“申報(bào)”按鈕，否則之前所上傳的隨附單據(jù)數(shù)據(jù)將丟失，需重新填寫、上傳。 2、報(bào)關(guān)單隨附單據(jù)上傳選中一項(xiàng)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，可進(jìn)行“刪除”或“查看文件”操作。 2、報(bào)關(guān)單隨附單據(jù)上傳 在報(bào)關(guān)

10、單數(shù)據(jù)查詢界面中，查詢到上載成功或申報(bào)后的報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“查看明細(xì)”，進(jìn)入報(bào)關(guān)單詳細(xì)信息界面，點(diǎn)擊右上角“隨附單據(jù)上傳/查看”按鈕，彈出如上界面。 如果上傳和查詢所使用的電腦相同，則直接選中某條記錄，點(diǎn)擊右鍵查看文件；如果上傳和查詢所使用的電腦不同，則需先選中某條記錄，點(diǎn)擊右邊的“下載”按鈕進(jìn)行下載 ，下載完成后，方可在該記錄處點(diǎn)擊右鍵查看文件。 3、報(bào)關(guān)單隨附單據(jù)查看4、報(bào)關(guān)單隨附單據(jù)重傳已申報(bào)的報(bào)關(guān)單，海關(guān)發(fā)布重傳指令后，用戶首先在“報(bào)關(guān)申報(bào)電子隨附單據(jù)補(bǔ)傳/重傳”菜單內(nèi)進(jìn)行查詢 。通過設(shè)置查詢條件查詢， 選中某條記錄后，點(diǎn)擊 “上傳”按鈕，即可進(jìn)行重傳操作。操作流程同正常上傳。代理報(bào)關(guān)

11、委托、減免稅貨物稅款擔(dān)保證明、減免稅貨物稅款延期擔(dān)保證明數(shù)據(jù)不允許重傳 。4、報(bào)關(guān)單隨附單據(jù)重傳報(bào)關(guān)單電子隨附單據(jù)上傳功能說明 本功能僅適用于通關(guān)無紙化簽約企業(yè)。 涉及稅費(fèi)但未開通海關(guān)稅費(fèi)電子支付業(yè)務(wù)、涉及許可證類型的貨物不適用通關(guān)無紙化業(yè)務(wù)。 上傳格式需為pdf文檔，可為掃描件或由word、excel等電子文檔轉(zhuǎn)成的pdf文檔。 每類電子隨附單據(jù)只能為1個(gè)pdf文件，每個(gè)文件為1個(gè)報(bào)文，每個(gè)報(bào)文不能超過20M，每頁不能超過250k，隨附單據(jù)文件名稱需小于等于64個(gè)字符（32個(gè)漢字）。 單據(jù)上傳權(quán)限同報(bào)關(guān)單錄入權(quán)限；單據(jù)申報(bào)權(quán)限同報(bào)關(guān)申報(bào)權(quán)限，即有報(bào)關(guān)申報(bào)權(quán)限的卡才可進(jìn)行申報(bào)操作。 電子隨附單

12、據(jù)報(bào)文和報(bào)關(guān)單報(bào)文會同時(shí)發(fā)送給H2000系統(tǒng)，但H2000系統(tǒng)接收到電子隨附單據(jù)報(bào)文比報(bào)關(guān)單報(bào)文通常會晚一些，如果超過5分鐘，報(bào)關(guān)單會被退單，企業(yè)需重新申報(bào)報(bào)關(guān)單，但電子隨附單據(jù)不需重新申報(bào)。三、常見問題解答1、錄入通關(guān)無紙化報(bào)關(guān)單點(diǎn)擊隨附單據(jù)“上傳”時(shí)系統(tǒng)提示：“文件簽名信息不合格！是否讓系統(tǒng)重簽”。答：由于企業(yè)端的網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е掠写颂崾?，用戶只需要直接點(diǎn)擊“是”，即 可繼續(xù)上傳隨附單據(jù)。2、通關(guān)無紙化報(bào)關(guān)單申報(bào)后被退單，原因是：“電子隨附單據(jù)未上傳”。答：用戶需要檢查上傳的隨附單據(jù)中是否選擇了發(fā)票，如沒有，則需要重新選擇發(fā)票上傳。如上傳了發(fā)票仍退單，可能是海關(guān)接收隨附單據(jù)報(bào)文較慢導(dǎo)致，企業(yè)可

13、重新申報(bào)報(bào)關(guān)單。 3、在通關(guān)無紙化簽約系統(tǒng)中三方協(xié)議簽約頁面無深圳關(guān)區(qū)可選擇？答：說明該企業(yè)與深圳關(guān)區(qū)已簽約成功，無需再簽約。4、企業(yè)公司名稱/法人變更后，已經(jīng)簽訂過通關(guān)無紙化三方協(xié)議并已審批的是否需要重新簽訂？答：需要重新簽訂協(xié)議。企業(yè)登錄通關(guān)無紙化網(wǎng)上簽約系統(tǒng)先解約再重新 簽約。5、在代理報(bào)關(guān)委托系統(tǒng)填寫委托協(xié)議時(shí)，“原產(chǎn)地/貨源地”欄目無法輸入。答:（1）經(jīng)營單位、申報(bào)單位必須持操作員卡開展代理報(bào)關(guān)委托簽約。 （2）必須使用IE瀏覽器登錄該系統(tǒng)。 （3）該欄目應(yīng)錄入國別代碼，不能錄入關(guān)區(qū)代碼或國內(nèi)地區(qū)代碼。 （4）應(yīng)錄入國別代碼的前兩位后在系統(tǒng)彈出的下拉菜單中選擇填 報(bào)。 （5）將操作界面上的網(wǎng)址添加受信任站點(diǎn)，而不是將代理報(bào)關(guān)委托主頁網(wǎng)址添加。 （6）如果排除以上問題仍無法操作，則需向數(shù)據(jù)中心申請遠(yuǎn)程服務(wù)，電話：010-95198。6、通關(guān)無紙化報(bào)關(guān)單申報(bào)后企業(yè)端狀態(tài)長時(shí)間為：無紙審結(jié)，沒有放行回執(zhí)。答：