電話銷售績效考核方案

1、山東*有限公司電話銷售績效考核管理辦法1. 目的為實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利 一致的原則，調(diào)動員工的工作積極性，明確管理人員的職責(zé)，激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng)造性，特制定本辦法。1.1 各銷售部每月將各自范圍內(nèi)的銷售額，實際回款、銷售人員情況及銷售部需要配合情況等報總公司銷售總部審核。1.2 銷售總部依各銷售部所報，做出相應(yīng)的安排和配合。1.3 銷售總部定期和各銷售部管理人員溝通，做出相應(yīng)的調(diào)整和激勵措施等及人員培訓(xùn)。2. 銷售總監(jiān)職責(zé)： 2.1 銷售總監(jiān)全面負責(zé)所屬團隊的綜合管理，包括新進員工職業(yè)規(guī)劃，培訓(xùn)安排，工作安排、職位晉升、業(yè)績考核等事宜。 2.2 銷售總監(jiān)負責(zé)大市場運作，市場

2、分析以及團隊銷售數(shù)據(jù)分析。 2.3 銷售總監(jiān)負責(zé)對公司銷售前景建言獻策，維護公司團隊穩(wěn)定。銷售副總監(jiān)銷售總監(jiān)3. 范圍 適用于公司銷售部各區(qū)域4. 銷售部組織架構(gòu)圖銷售助理銷售主管銷售副經(jīng)理銷售經(jīng)理4 薪資構(gòu)成：月工資+年終獎（年終獎見5.1.3）4.1 月度薪資結(jié)構(gòu) = 底薪 + 職位補貼 出差補助 + 全勤獎 + 提成 + 工齡獎+績效獎薪 資 級 別 對 照 表項目薪等崗位職位補貼績效備注一銷售總監(jiān)1000基數(shù)統(tǒng)一為2000元一月。二銷售副總監(jiān)800三銷售經(jīng)理600四銷售副經(jīng)理400五銷售主管200六銷售助理無注：1、出差車費按正規(guī)車票實報實銷，無票者不報，特殊情況報上級主管，經(jīng)主管同意

3、簽字后方可報銷。 2、無出差者不計入、各市場常駐人員不計入。 4.2由于公司發(fā)展及工作更好的開展，小的客戶可以轉(zhuǎn)給區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理，銷售總監(jiān)負責(zé)集團客戶和質(zhì)檢所的投標(biāo)客戶，同時協(xié)助其他人員完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)任務(wù)。4.3 全勤獎：當(dāng)月無請假，獎勵30元。4.4 提成銷售額（萬/月）銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售主管銷售助理N201%(全市場)1%1%20<N402%(全市場)2.5%2.5%40<N602.5%(全市場)3.5%3.5%60<N1003.5%(全市場)4%4%N1004%(全市場)4.5%4.5%銷售部績效考核評分表考核項目 項目標(biāo)準(zhǔn)分值細則備注1、電話量每天60個電話量50分0

4、.83分/條電話，以此類推。2、出勤當(dāng)月請假不能超過3天10分超出部分，每天扣5分。3、ERP信息信息完善率。10分未完善一條扣2分。4、服從與配合度由總監(jiān)酌情考核10分不服從配合，酌情扣分。5、銷售業(yè)績由總監(jiān)每月擬定任務(wù)40分按任務(wù)比例推算分值。如果當(dāng)月個人業(yè)績完成，視為考核分為80分優(yōu)秀，且其他考核項目全部忽略，不參與懲罰。如果沒有完成個人業(yè)績，則執(zhí)行以下獎懲：1、 總分80分以上為合格，不做任何懲罰。2、 當(dāng)月考核分達到80分上的員工，次月工資獎勵銷售主管職位補貼。3、 連續(xù)兩個月考核分達到80分以上的員工，后兩月獎勵銷售副經(jīng)理職位補貼。4、 連續(xù)三個月考核分達到80分以上的員工，后三月獎勵銷售經(jīng)理職位補貼。5、 連續(xù)四個月考核分達到80分以上的員工，后四月獎勵銷售副總監(jiān)職位補貼。6、 連續(xù)五個月考核分達到80分以上的員工，后五