人力資源管理導(dǎo)論作業(yè)參考答案

1、人力資源管理導(dǎo)論作業(yè)參考答案一、選擇題(請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案)1認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于( A )。 A成年人口觀 B在崗人員觀人員素質(zhì)觀2人力資源與人力資本在D 這一點(diǎn)上有相似之處。 品性 B態(tài)度 C經(jīng)驗(yàn) D形式 3具有內(nèi)耗性特征的資源是( B )。 自然資源 B人力資源 C礦產(chǎn)資源4“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)。”這一概念屬于( A )。 過程揭示論 B目的揭示論 C現(xiàn)象揭示論 D綜合揭示論5人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在( B )。 內(nèi)容上 B觀念上C工作程序上6以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)

2、容的泰勒的“科學(xué)管理原理，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的? ( A ) 經(jīng)濟(jì)人 B社會(huì)人 C自我實(shí)現(xiàn)人 D復(fù)雜人7“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么?( D )A泰勒的科學(xué)管理原理B梅奧的人際關(guān)系理論C馬斯洛的需要層次理論D霍桑試驗(yàn)8以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素?( A ) 職工 B環(huán)境 C文化 D價(jià)值觀9期望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論?( B ) 內(nèi)容型激勵(lì)理論 B過程型激勵(lì)理論C行為改造型激勵(lì)理論 D綜合激勵(lì)理論10通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型? ( B ) 組織外部環(huán)境 B組織內(nèi)部環(huán)境 C物質(zhì)環(huán)境 D人文環(huán)境11某企業(yè)對(duì)10

3、名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?( B ) 獲得成本 B開發(fā)成本 C使用成本 D保障成本12預(yù)測(cè)由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟?( B ) 預(yù)測(cè)未來的人力資源供給 B預(yù)測(cè)未來的人力資源需求 C供給與需求的平衡 D制定能滿足人力資源需求的政策和措施13從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看；下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?( C ) 體質(zhì) B智力 C思想 D技能14“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?( A ) 資源

4、 B成本 C工具 D物體15任何一個(gè)人都不可能是一個(gè)“萬能使者”，這是針對(duì)誰來說的?( C ) 對(duì)企業(yè)決策層 B對(duì)人力資源管理部門 對(duì)一般管理者 D對(duì)一個(gè)普通員工16把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式?( C ) . 自我中心式、非理性化家族管理 B以人為中心、非理性化家族管理 C以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理 D自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理17每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，這反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)?( B )封閉式的自危表現(xiàn) B開放式的悅納表現(xiàn)C封閉式的悅納表現(xiàn) D開放式的自危表現(xiàn)18“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想

5、假設(shè)?( A ) A“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) B“社會(huì)人”假設(shè) C“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè) D“復(fù)雜人”假設(shè)19主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想?( B ) A“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) B“社會(huì)人”假設(shè)C“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè) D“復(fù)雜人”假設(shè)20下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?( D ) A企業(yè)人 B環(huán)境 C文化 D產(chǎn)品21與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?( D ) A人的管理第一 B以激勵(lì)為主要方式 C積極開發(fā)人力資源 D培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神22明確目標(biāo)責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制?( B ) 動(dòng)力機(jī)制 B壓力機(jī)制 C約束機(jī)制 D環(huán)境影響機(jī)制23通過檢查人力資

6、源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)?( D ) A人員檔案資源 B人力資源預(yù)測(cè) C行動(dòng)計(jì)劃 D控制與評(píng)價(jià)24在P=F(SOME)模式中的函數(shù)指的是哪個(gè)變量?( A ) 績(jī)效 B技能 C激勵(lì) D機(jī)會(huì)與環(huán)境25馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論?( A ) 內(nèi)容型激勵(lì)理論 B過程型激勵(lì)理論 C強(qiáng)化型激勵(lì)理論 D歸因型激勵(lì)理論26人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是( B )。 工作評(píng)價(jià) B工作分析C崗位設(shè)計(jì)27適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是( A )。A決策表 B語句描述 時(shí)間列形式 D任務(wù)清單28工作分析中方法分析常用的方法是( C )。

7、 關(guān)鍵事件技術(shù) B職能工作分析 C問題分析 D流程圖29管理人員定員的方法是( C )。 設(shè)備定員法 B效率定員法 C職責(zé)定員法30依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是( C )。 因素分解法因素比較法 C. 經(jīng)驗(yàn)排序法因素評(píng)分法31影響招聘的內(nèi)部因素是( A )。 A企事業(yè)組織形象 B勞動(dòng)力市場(chǎng)條件C法律的監(jiān)控32招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是( B )。 管理游戲 B公文處理C案例分析33甑選程序中不包括的是(C )。 填寫申請(qǐng)表 B職位安排尋找候選人34企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做( A ) 崗前培訓(xùn) B在崗培訓(xùn) C離崗培訓(xùn)

8、 D業(yè)余自學(xué)35在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式是( B )。 講授法 B研討法 C角色扮演法 D案例分析法36崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本?( B ) 獲得成本 B開發(fā)成本 C使用成本 D保障成本37讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測(cè)評(píng)方法被稱為( B ) 聯(lián)想技術(shù) B構(gòu)成技術(shù) C表現(xiàn)技術(shù) D個(gè)案分析技術(shù)38檢驗(yàn)測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為( A ) 信度 B效度 C誤差 D常模39讓秘書起草一份文件這是一種( A )。 任務(wù) B職位 C職務(wù) D職業(yè)40為使分配公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值、貢獻(xiàn)和地

9、位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容?( B )績(jī)效評(píng)估 B職務(wù)評(píng)價(jià) C人員的選拔與使用 D人力資源規(guī)劃的制定41“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容?( C ) 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 人力資源規(guī)劃的制定 人員的選拔與使用 D培訓(xùn)計(jì)劃的制定42企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為（ A ） 人力資源的獲得成本 B人力資源的開發(fā)成本 C人力資源的使用成本 D人力資源保障成本43通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段?( A ） 準(zhǔn)備階段 B實(shí)施階段 C選擇階段 D檢驗(yàn)效度階段44擬定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安民告示”。這

10、是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段?( B ) 籌劃與準(zhǔn)備階段 B宣傳與報(bào)名階段 C考核與錄用階段 D崗前教育與安置階段45工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略?( B ) 日常工作 B按細(xì)節(jié)說明的工作 C工作操作程序有變化 D計(jì)劃和操作復(fù)雜的工作46按照考評(píng)范圍與內(nèi)容來分，可分為( C )。 單項(xiàng)考評(píng) B自我考評(píng)診斷性考評(píng)47考評(píng)對(duì)象的基本單位是( A )。 考評(píng)要素 B考評(píng)標(biāo)志考評(píng)標(biāo)度48員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為( C )個(gè)階段。 A4 B 5 C649下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是( B ) 加權(quán) B標(biāo)度劃分 C賦分 D計(jì)分50相

11、對(duì)比較判斷法包括( A ) 成對(duì)比較法 回憶印象評(píng)判法C加權(quán)綜合考評(píng)法 目標(biāo)等級(jí)考評(píng)法51基本工資的計(jì)量形式有( B )?；竟べY和輔助工資B計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資C崗位工資和技能工資 D定額工資和提成工資52下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個(gè)適宜采取計(jì)時(shí)工資?( C )依靠體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)B勞動(dòng)成果容易用數(shù)量衡量C產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能D自動(dòng)化、機(jī)械化程度較低53下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制?( C )同一崗位技能要求差別大B生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化程度低C同一崗位技能要求差別小D不同崗位之間勞動(dòng)差別小54可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)劃分依據(jù)的是( C )勞動(dòng)責(zé)任大小B勞動(dòng)條件

12、好壞C工齡或技術(shù)熟練程度 D勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小55為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用?( B )崗位工資 B獎(jiǎng)金C結(jié)構(gòu)工資 D浮動(dòng)工資56由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱( D )。A績(jī)效工資制 B崗位工資制C技能工資制 D結(jié)構(gòu)工資制57下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金?( C ) 超額獎(jiǎng) B成本獎(jiǎng) C員工持股計(jì)劃 D合理化建議獎(jiǎng)58在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來進(jìn)行分配?( A ) 物化勞動(dòng)；潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng) B潛在勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng) C流動(dòng)勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng) D物化勞動(dòng)；流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng)59

13、工作評(píng)價(jià)是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法( B )。 勞動(dòng)差別 B勞動(dòng)價(jià)值 C勞動(dòng)條件 D勞動(dòng)責(zé)任60各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)驗(yàn)的方法?( C ) A紙筆測(cè)驗(yàn) B量表法 C投射測(cè)驗(yàn) D儀器測(cè)量法61根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度?( A ) 技能等級(jí)工資制 B職務(wù)等級(jí)工資制 C結(jié)構(gòu)工資制 D多元化工資制度62我國的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。( A ) 養(yǎng)老保險(xiǎn) B就業(yè)保險(xiǎn) C生活保障63失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則：B 、無償性原則、固定性原

14、則。 強(qiáng)迫原則 B強(qiáng)制性原則 C強(qiáng)行原則64中國勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全與健康；(3) B 。A安全與生產(chǎn)兼管 B管生產(chǎn)必須管安全C只管生產(chǎn)不管安全65勞動(dòng)合同一般都有試用期限。按我國勞動(dòng)法的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過( B )4個(gè)月 B6個(gè)月 C8個(gè)月 D10個(gè)月66人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由 A 提出的。美國波士頓大學(xué)教授帕森斯B美國約翰·霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德67人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好( BCD )。人際匹配 B操作簡(jiǎn)便 C程序流暢 D一看就懂68一個(gè)好的、優(yōu)秀的、功能充分的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提

15、高 A ，保證 B ，帶動(dòng)企業(yè)管理水平獲得全面提高，把企業(yè)人力資源管理對(duì)企業(yè)的保證作用和推動(dòng)作用真正體現(xiàn)出來。管理效能 B管理質(zhì)量 C管理水平 D管理創(chuàng)新69勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬能夠從國家、社會(huì)得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度?( D ) 人養(yǎng)老保險(xiǎn) B醫(yī)療保險(xiǎn) C失業(yè)保險(xiǎn) D工傷保險(xiǎn)70根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測(cè)定，自我評(píng)價(jià)，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法?( A )自行設(shè)計(jì)法 B專家預(yù)測(cè)法C評(píng)價(jià)中心法 D生

16、命計(jì)劃法71以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的?（ A ） A經(jīng)濟(jì)人 B社會(huì)人 巳自我實(shí)現(xiàn)人 D復(fù)雜人72人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在( B ) 內(nèi)容上 B觀念上 C工作程序上 D工作方法上73“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?( A ) 資源 B成本 工具 D物體74與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?( D ) 人的管理第一 B以激勵(lì)為主要方式 C積極開發(fā)人力資源 D培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神75影響招聘的內(nèi)部因素是( A )。企事業(yè)組織形象 B勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 C法

17、律的監(jiān)控D國家宏觀調(diào)控76甑選程序中不包括( B ) 填寫申請(qǐng)表 B職位安排 C尋找候選人 77下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化方法的是( B )。 加權(quán) B標(biāo)度劃分 C賦分 D計(jì)分78為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用( A )。 A崗位工資 B獎(jiǎng)金 C結(jié)構(gòu)工資 D浮動(dòng)工資79我國的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括( A )、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。 養(yǎng)老保險(xiǎn) B就業(yè)保險(xiǎn) C生活保障 D健康保險(xiǎn)80中國勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全與健康；(3)( B )。 只管安全

18、不管生產(chǎn) B管生產(chǎn)必須管安全 C只管生產(chǎn)不管安全 D安全必須靠員工自己管二、多項(xiàng)選擇題1為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論?( CDE ) 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B社會(huì)人假設(shè) C人際(群)關(guān)系學(xué) D行為科學(xué) E以人為本理論2關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即( ABC )成年人觀 B在崗人員觀 C人員素質(zhì)觀 D成本觀 E激勵(lì)觀3人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好和( BCD ) 人際匹配 B操作簡(jiǎn)便 C程序流暢 D一看就懂4人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成( ABCE ) 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 B把問卷發(fā)給調(diào)查對(duì)象 C將結(jié)果表格化并加以解釋 D召開專家討

19、論鑒定會(huì) E把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對(duì)象 F請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見5問題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個(gè)問題( ABCDE )A實(shí)際做了什么 B為什么要做C該環(huán)節(jié)是否真的必要 D應(yīng)該做什么 在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng)6招聘策略包括哪些內(nèi)容?( ABCDEF ) 招聘地點(diǎn)的選擇 B招聘渠道或者方法的選擇 C招聘時(shí)間的確定 D招聘宣傳戰(zhàn)略 E招聘推銷戰(zhàn)略 招聘的評(píng)價(jià)和招聘的掃尾工作安排7人們?cè)陂L(zhǎng)期的人力資源招聘工作實(shí)踐中，發(fā)展了許多種實(shí)用的甄選方法，它們是( ABCDEF )面試法 B測(cè)驗(yàn)法 C評(píng)價(jià)中心法 D個(gè)人信息法 E背景檢驗(yàn)法 筆跡學(xué)法8下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的?( ABCDE

20、F ) 講授法 B角色扮演法 C實(shí)習(xí) D觀摩 E遠(yuǎn)程教學(xué)法 F游戲和模擬工具訓(xùn)練法9按考評(píng)主體劃分，可把員工考評(píng)的類型劃分成哪些種類?( ABF ) 自我考評(píng) B他人考評(píng) C個(gè)人考評(píng) D群體考評(píng) E同級(jí)考試 F下級(jí)考評(píng)10職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長(zhǎng)而變化，因此可以將個(gè)人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個(gè)不同的階段?( ABCDE )成長(zhǎng)階段B探索階段C確立階段D維持階段E下降階段三、判斷正誤(正確的在題前的括號(hào)中劃V，錯(cuò)誤的劃x) ( T )1以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面。( T )2現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。( T

21、)3在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)的客體。( T )4工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書( T )5“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及“每八小時(shí)內(nèi)敲擊熱水瓶六小時(shí)”的描述句。( × )6定額與定員不相關(guān)。( T )7通過人才交流中心選擇人員，有針對(duì)性強(qiáng)且費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于如計(jì)算機(jī)、通訊等熱門人才或高級(jí)人才效果不太理想。(× )8培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)方面都是一致的。( T )9榜樣的影響是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心。(× )10員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。四、計(jì)算題 春風(fēng)汽車制造廠規(guī)定每個(gè)工人每個(gè)月必須出勤25天，允許工人享受國家規(guī)

22、定的節(jié)假日休息時(shí)間為5天(每月按30天計(jì)算)。李明是該廠第二車間專門生產(chǎn)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的工人，他在上個(gè)月內(nèi)因廠里供電系統(tǒng)改造，被迫停工4天；另外廠里舉辦酬謝新老顧客服務(wù)活動(dòng)，抽他去廠辦幫忙2天。請(qǐng)問他在上個(gè)月生產(chǎn)崗位上的有效工時(shí)利用率是多少?答：提示： 制度工時(shí)停工工時(shí)非工作工時(shí)休息及生理需要工時(shí) 有效工時(shí)利用率 ×100% 制度工時(shí) 25-4-2-5 ×100% = 56% 25 五、問答題人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)是什么? 答: 保證組織人力資源的需求得到最大限度的滿足：最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展：維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限

23、度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充。簡(jiǎn)述人本管理的理論模式。 答：人本管理的理論模式是：主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)激勵(lì)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)管理即培訓(xùn)塑造環(huán)境文化整合生活質(zhì)量法完成社會(huì)角色體系。主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)。人是管理的主客體，有其生物存在和社會(huì)、人際關(guān)系的相關(guān)性，無論管理主客體各自實(shí)現(xiàn)利益的目標(biāo)是怎樣客觀和主觀，總是存在著由于關(guān)系協(xié)調(diào)使雙方目標(biāo)趨于一致的協(xié)調(diào)空間，因此存在人本管理的可能。 (2)激勵(lì)。指“組織人”為實(shí)施管理、接受管理、完成人本管理目標(biāo)，而制定的激發(fā)“組織人”工作動(dòng)機(jī)、努力程度并保障管理實(shí)效的各項(xiàng)措施。目的是讓組織中的員工發(fā)揮最大的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性等潛能。(3)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)。指管理者以影響管理

24、的各種因素為依據(jù)，抓住以人為本的前提，采取有利于自己的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與方法。 (4)管理即培訓(xùn)。通過管理培訓(xùn)，使員工把完成自己擔(dān)當(dāng)?shù)摹敖M織人”和社會(huì)角色任務(wù)，看作是自己的理想和追求，從而盡其所能為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的目標(biāo)而奮斗。(5)塑造環(huán)境。在組織和社會(huì)范圍內(nèi)塑造有助于人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的自由全面發(fā)展的環(huán)境氛圍，使個(gè)人感覺到自己的勞動(dòng)為組織和社會(huì)所承認(rèn)。(6)文化整合。指組織文化對(duì)“組織人”的心理、需要和個(gè)人行為方式的形成和發(fā)展，起著引導(dǎo)、規(guī)范、激勵(lì)等制約和影響作用。文化整合功能的確立與完善，對(duì)于有效實(shí)施人本管理是至關(guān)重要的。(7)生活質(zhì)量管理法。在承認(rèn)組織需要利潤的前提下，充分

25、考慮組織中員工的利益要求，并保障社會(huì)利益；從而將組織利益與社會(huì)利益一致起來。(8)完成社會(huì)角色。指組織中的員工在擔(dān)任組織角色的同時(shí)也要完成其所扮演的社會(huì)角色。組織實(shí)施人本管理，從根本的意義上說，就是要幫助組織的員工出色地掌握和完成自己的社會(huì)角色，以此促進(jìn)組織、社會(huì)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3人力資源規(guī)劃系統(tǒng)包括哪些主要內(nèi)容? 答：人員檔案資料，用于估計(jì)目前的人力資源（技術(shù)、能力和潛力）和分析這些人力資源的利用情況。 人力資源預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)未來的人員要求(所需的工作者數(shù)量、預(yù)計(jì)的可供數(shù)量、所需的技術(shù)組合、內(nèi)部與外部勞動(dòng)力供給量)。行動(dòng)計(jì)劃，通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動(dòng)、提升、發(fā)展和酬勞等行動(dòng)

26、來增加合格的人員，彌補(bǔ)預(yù)計(jì)的空缺?？刂婆c評(píng)價(jià)，通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。4面試有什么功能和作用?答：可以有效的避免高分低能或冒名頂替者入選?？梢詮浹a(bǔ)筆試的失誤?？梢钥疾楣P試與觀察中難以測(cè)評(píng)到的內(nèi)容?？梢造`活、具體、確切地考查一個(gè)人的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)及品德特征?？梢詼y(cè)評(píng)個(gè)體的任何素質(zhì)。5培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些? 答：?jiǎn)T工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有兩個(gè)方面：即職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)。職業(yè)技能方面。主要包括基本知識(shí)技能和專業(yè)知識(shí)技能。企業(yè)應(yīng)把培訓(xùn)的重點(diǎn)放在專業(yè)知識(shí)和技能上。 職業(yè)品質(zhì)方面。主要包括職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等，這些必須和本企業(yè)的文化相符合。企業(yè)不僅

27、應(yīng)該要求員工有良好的職業(yè)知識(shí)技能，還應(yīng)要求員工有良好的職業(yè)品質(zhì)，這樣才能保證員工不僅有能力，而且有動(dòng)力做好工作。6簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)工作的組織與實(shí)施。 答：?jiǎn)T工培訓(xùn)的組織與實(shí)施程序有四個(gè):培訓(xùn)需求的分析，確定企業(yè)績(jī)效方面的偏差是否可以通過培訓(xùn)得以矯正；制定培訓(xùn)計(jì)劃；設(shè)計(jì)培訓(xùn)課;培訓(xùn)效率評(píng)估。7簡(jiǎn)述員工考評(píng)的組織與實(shí)施內(nèi)容。 答：實(shí)施程序?？?jī)效考評(píng)的程序一般分為兩種：一是“橫向程序”。是指績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施的先后順序和步驟，包括制定績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系、實(shí)施績(jī)效考評(píng)、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的分析與評(píng)定、結(jié)果反饋與誤差校正 二是縱向程序。是指按組織層級(jí)逐級(jí)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的程序?？?jī)效考評(píng)一般是先基層，再中層，最后是高層，形成由下而上的過程。其主要環(huán)節(jié)有下列幾項(xiàng)：基層考評(píng)、中層考評(píng)、高層考評(píng)?？荚u(píng)執(zhí)行者?？荚u(píng)執(zhí)行者有五類，即直接上級(jí)、同級(jí)同事、被考評(píng)者自身、所隸屬的下級(jí)以及外界的人事考評(píng)專家或顧問。