3-績效管理操作常見問題分析(精)

1、No。 考核階段 類別 內(nèi)容 注意點 說明1 考核用表設(shè)計考核期前將考核用表中需要添加個性化維度的部分補充完整考核期前,人力資源部組織各部門將以下考核用表填充完整：1、部門考核使用的部門績效計分卡中的標(biāo)準(zhǔn)部分。2、部門考核使用的部門滿意度評價表中的個性化維度部分.填 寫方法參照部門滿意度評價表-采購總部事業(yè)部樣例；3、個人考核使用的個人任務(wù)績效考核評價表中的KPI部分。填寫 方法參照個人任務(wù)績效考核評價表-典型職位中的30個典型職位 KPI樣例；4、個人考核使用的個人周邊績效考核評價表中的個性化維度部 分.填寫方法參照基層員工周邊績效考核評價表導(dǎo)購員樣例.2 考核操作用表設(shè)計1、針對性:各類人

2、群（部門 /個人分別發(fā)放所需的考核工具2、簡潔性:發(fā)給各個部門的表格力求簡潔3、做出各種考核用表的使用說明一覽表表格何時使用、如何填寫各個部門使用哪些表格4、制作相關(guān)表格的使用樣例（個人任務(wù)績效考核評價表樣例 /信息提供表樣例等如,信息提供表中應(yīng)包括以下內(nèi)容：信息（指標(biāo)名稱、指標(biāo)界定(定性的指標(biāo)需要羅列信息提供關(guān)鍵 點、指標(biāo)核算方式、指標(biāo)內(nèi)容(數(shù)據(jù)或行為描述，數(shù)據(jù)結(jié)果需要填 寫結(jié)果得出的過程數(shù)據(jù)；行為描述需要記錄行為的狀態(tài)描述和行為產(chǎn) 生的結(jié)果描述3培訓(xùn)時機(jī) 考核試行期前進(jìn)行4培訓(xùn)人群 方案試行前, HR 組織針對各部門的考核操作培 訓(xùn),受訓(xùn)人員涉及所有管理人員5培訓(xùn)內(nèi)容 1、操作培訓(xùn):包括考

3、核操作流程 /考核表使用 /考核關(guān)系確定 /分?jǐn)?shù)核算方法等2、技能培訓(xùn):任務(wù)溝通及績效面談技巧等編寫實用的培訓(xùn)材料并下發(fā)。內(nèi)容包括：1、考核目的、意義2、考核流程、關(guān)系、內(nèi)容3、表格使用、樣例演示及分?jǐn)?shù)核算4、考核結(jié)果應(yīng)用及其與薪酬的關(guān)系等6 指標(biāo)調(diào)整（包括績效計分卡指標(biāo)、周邊績效維度、考核關(guān)系等1、每次考核后人力資源部（尤其在試行期搜集部門意見和建議, 協(xié)同主管副總和相關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行分析，確定是否進(jìn)行調(diào)整； 2、試運行基本調(diào)整結(jié)束后，在考核期前規(guī)定期限內(nèi)，部門提交調(diào)整 申請,由主管副總審批調(diào)整;7考核操作程序調(diào)整，如數(shù)據(jù)收集方法 /數(shù)據(jù)內(nèi)容 /考核信息提供關(guān)系調(diào)整試行期間,考核結(jié)束后收集各部門意見進(jìn)行分析調(diào)整 需要協(xié)調(diào)高層的HR 自行處理的考核組織說明實施培訓(xùn)考核優(yōu)化維護(hù)考核工具考核準(zhǔn)