第13章 領(lǐng)導(dǎo)工作概述

1、第十三章領(lǐng)導(dǎo)工作概述一、名詞解釋1、領(lǐng)導(dǎo) 2、職位權(quán)力 3、管理方格理論4、權(quán)變理論、5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)6、溝通聯(lián)絡(luò)原理 7、激勵(lì)原理二、單項(xiàng)選擇題 1、為使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，從而對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程屬于（） A.計(jì)劃工作 B.組織工作 C.控制工作 D.領(lǐng)導(dǎo)工作 2、領(lǐng)導(dǎo)的作用包括（ ）A.指導(dǎo) B.協(xié)調(diào) C.溝通 D.激勵(lì) E.榜樣3、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是一種（ ）關(guān)系。A.指導(dǎo) B.追隨 C.協(xié)調(diào) D.激勵(lì) 4、領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是（） A.制定組織目標(biāo) B.進(jìn)行戰(zhàn)略決策 C.管理組織成員 D.對(duì)他們施加影響力 5、管理者同

2、下級(jí)直接接觸越多，所掌握的各種情況就會(huì)越準(zhǔn)，從而領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)更加有效，這是領(lǐng)導(dǎo)工作原理中的（） A.直接管理原理 B.溝通原理 C.命令一致原理 D.激勵(lì)原理 6、下列選項(xiàng)不屬于職位的權(quán)力的是（）A.獎(jiǎng)賞的權(quán)力 B.專家的權(quán)力 C.強(qiáng)制的權(quán)力 D.合法的權(quán)力 7、通過懲罰來影響別人的行為的能力是（） A強(qiáng)制的權(quán)力 B獎(jiǎng)賞的權(quán)力 C合法的權(quán)力 D專家的權(quán)力 8、來自下級(jí)尊敬的權(quán)力是（ ）A.懲罰權(quán) B.獎(jiǎng)賞權(quán) C.合法權(quán) D.專長權(quán)9、某大型企業(yè)的陳先生多年擔(dān)任總工程師職務(wù)，前不久正式退居二線，但他的繼任者在進(jìn)行重大工程技術(shù)決策前，總還是要主動(dòng)前去征詢他的意見。之所以出現(xiàn)這種情況，你認(rèn)為主要是陳

3、先生擁有以下哪方面的影響力?A.任職多年 B.德高望重C.勢力較大 D.技術(shù)專長10、針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某人深有感觸地說：“有的人有磨盤大的權(quán)力揀不起粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤”這句話反映的情況表明（ ）。A.個(gè)人權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力 B.個(gè)人權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力大 C.非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用 D.這里所描述的只是一種偶然的現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義 11、在一場勝敗攸關(guān)的與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當(dāng)阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)，戰(zhàn)勝了敵人。在慶功會(huì)上

4、這位一心等待著褒獎(jiǎng)的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分。對(duì)這件事的最合理解釋是（ ）A.該軍領(lǐng)導(dǎo)因不了解炮兵連長的表現(xiàn)而錯(cuò)誤地處分了他B.炮兵連長過分邀功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo)C.炮兵連長的英勇戰(zhàn)斗行動(dòng)不符合軍事指揮官的職責(zé)要求D.炮兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手12、一個(gè)化肥廠的李廠長平易近人，對(duì)員工有求必應(yīng)，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)找自己的人越來越多，從車間主任到普通工人，從技術(shù)科長到銷售業(yè)務(wù)員，不斷找他請示工作、討論問題，他均一一奉陪。但苦惱一個(gè)接一個(gè)紛至沓來：第一，他每天花大部分時(shí)間接待來訪，沒有時(shí)間過問工廠的經(jīng)營大事；第二，他有求必應(yīng)，來者雖高興，但來訪者的上級(jí)意見很大；第三，因情況不清，往往做出

5、錯(cuò)誤指導(dǎo)，造成工作損失。請你分析一下，李廠長的毛病主要是什么性質(zhì)？（）A.分權(quán)不足,一個(gè)人說了算，眉毛胡子一把抓B.越級(jí)指揮，違背了統(tǒng)一指揮原則C.混淆了民主作風(fēng)與管理職能的界限D(zhuǎn).不善于調(diào)動(dòng)各級(jí)管理者的積極性13、一個(gè)人越是完全地只接受一個(gè)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，在上級(jí)之間相互抵觸的指示越少，從而個(gè)人對(duì)成果的責(zé)任感就會(huì)越強(qiáng)，這是領(lǐng)導(dǎo)工作原理中的（） A.指明目標(biāo)原理 B.目標(biāo)協(xié)調(diào)原理 C.命令一致原理 D.直接管理原理14、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究重點(diǎn)是（ ）。A.領(lǐng)導(dǎo)行為 B.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 C.領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì) D.領(lǐng)導(dǎo)績效15、下面關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的說法正確的是:（ ）A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是天生的，領(lǐng)導(dǎo)者也是天生的B.我們現(xiàn)在

6、仍然要進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究，以便于區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者C.沒有所謂的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)，特質(zhì)理論沒有什么意義 D.沒有一個(gè)一般的，普遍適用和有效的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)清單16、領(lǐng)導(dǎo)行為理論的研究重點(diǎn)是（ ）。A.領(lǐng)導(dǎo)行為B.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境C.領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)D.領(lǐng)導(dǎo)績效17、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的研究重點(diǎn)是（ ）。A.領(lǐng)導(dǎo)行為B.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境C.領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)D.領(lǐng)導(dǎo)績效18、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一理論是由（ ）提出的。A.利克特B.菲德勒C.布萊克和穆登D.坦南鮑姆和施米特19、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的代表人物是（ ）。A.利克特B.菲德勒C.布萊克和穆登D.坦南鮑姆和施米特20、職工參與管理模式是由（ ）提出的。A.利克特B.菲德勒C.布萊克和穆登D.

7、坦南鮑姆和施米特21、管理方格理論是由（ ）提出的。A.利克特B.菲德勒C.布萊克和穆登D.坦南鮑姆和施米特22、在方格圖上，其中（）是主管人員極少關(guān)心人或生產(chǎn)。他們放棄自己的職責(zé)而無所作為，或者只扮演“信使”的角色，把上級(jí)的信息傳達(dá)給下屬。A.1.1 型管理B.9.9 型管理C.1.9 型管理D.9.1 型管理23、布萊克和莫頓提出的“管理方格論”是建立在領(lǐng)導(dǎo)方式所依據(jù)的兩個(gè)主要變數(shù)上的，這兩個(gè)變數(shù)是（） A.對(duì)個(gè)人的關(guān)心程度，對(duì)組織的關(guān)心程度 B.對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)心程度，對(duì)社會(huì)效益的關(guān)心程度 C.對(duì)人的關(guān)心程度，對(duì)物的關(guān)心程度 D.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度，對(duì)人的關(guān)心程度 24、某企業(yè)多年來生產(chǎn)任務(wù)

8、完成一直都不太好，員工收入也不算很高，但 經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，員工也沒有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示不滿。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是 管理方格中所說的（）A.貧乏型 B.俱樂部型 C.任務(wù)型 D.中間型.25、管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對(duì)組織運(yùn)行放任自流，無所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（）。A.貧乏型管理B.集體協(xié)作型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.任務(wù)型管理26、管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既十分關(guān)心人又十分關(guān)心生產(chǎn)，善于把組織集體的目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來的領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（ ）。A.貧乏型管理B.集體協(xié)作型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.任務(wù)型管理27、管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者不管理生產(chǎn)和工作，主要關(guān)心人，組織

9、內(nèi)員工友好相處，但組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)困難的領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（ ）。A.貧乏型管理B.集體協(xié)作型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.任務(wù)型管理28、管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者十分關(guān)心生產(chǎn)和工作，關(guān)心組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度來保證任務(wù)的完成，對(duì)員工的關(guān)心不夠的領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（ ）。A.貧乏型管理B.集體協(xié)作型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.任務(wù)型管理29、管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不過于偏重關(guān)心人，也不過分關(guān)心生產(chǎn)，能夠維持足夠的生產(chǎn)效率和士氣的領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（ ）。A.貧乏型管理B.集體協(xié)作型管理C.中庸之道型管理 D.任務(wù)型管理30、一個(gè)組織的員工害怕上司，認(rèn)為上級(jí)定的許多目標(biāo)不切實(shí)際，但又不敢提出，只好隱瞞

10、自己的實(shí)情，這種組織氣氛的結(jié)果是: （ ）A.專制式領(lǐng)導(dǎo)下的組織中的冷漠、嚴(yán)厲、充滿緊張、沖突頻繁B.導(dǎo)致員工之間各自按自己的行為方式行事C.員工之間氣氛不和諧，事故率增多D.企業(yè)生產(chǎn)效率增加，因?yàn)榧瘷?quán)領(lǐng)導(dǎo)的原因31、某單位李處長與王局長一向關(guān)系密切，互相配合，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。李處長私下抱怨王局長不給自己留面子，在下級(jí)面前呼三喊四，對(duì)自己的工作也干預(yù)太多；王局長則覺得李處長不像過去那樣聽話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，你認(rèn)為王局長應(yīng)當(dāng)采取下述哪種領(lǐng)導(dǎo)行為較為合適? （ ）A.高工作、高關(guān)系 B.高工作、低關(guān)系C.低工作、高關(guān)系 D.低工作、低關(guān)系32、在四分圖中，最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式是（

11、）A、高任務(wù)低體貼 B、低任務(wù)高體貼C、高任務(wù)高體貼 D、低任務(wù)低體貼33、根據(jù)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟度處于不成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ）A.高關(guān)系低工作 B.命令式C.參與式 D.低工作低關(guān)系34、在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（）。A.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；B.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強(qiáng)；C.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱；C.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；35、在“獨(dú)裁式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式，哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于各種客觀因素，這種觀點(diǎn)是（ ）的觀點(diǎn)。A.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體

12、理論 B.隨機(jī)制宜理論 C.管理方格理論 D.情境領(lǐng)導(dǎo)理論36、“隨機(jī)制宜理論”的提出者是（） A.布萊克 B.穆登 C.菲德勒 D.利克特 37、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表（） A.主管人員的權(quán)力與非主管人員的權(quán)力 B.職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu) C.體諒和體制 D.民主領(lǐng)導(dǎo)與專制領(lǐng)導(dǎo) 38、四分圖理論把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為兩個(gè)“層面”或因素，即（） A.體制和體諒 B.制度和方法 C.參與和命令 D.行動(dòng)和指揮 39、將自己置于別人的地位、模擬他人的感情、意見和價(jià)值觀念考慮問題指的是領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)中的（） A.授權(quán)藝術(shù)B.移情作用 C.客觀公正 D.自知之明 40、隨機(jī)制宜理論意味著領(lǐng)導(dǎo)是一種（） A

13、.環(huán)境 B.過程 C.個(gè)性 D.權(quán)力 41、根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，對(duì)一個(gè)管理者的工作最有影響的因素不包括（） A.職位權(quán)力 B.任務(wù)結(jié)構(gòu) C.上下級(jí)關(guān)系 D.個(gè)人的特點(diǎn) 42、下列選項(xiàng)不屬于領(lǐng)導(dǎo)者特征的是（） A.遠(yuǎn)見的 B.積極地 C.創(chuàng)新的 D.職位的影響力 43、下列關(guān)于吉塞利研究領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性問題的結(jié)論中錯(cuò)誤的是（） A.才智和自我實(shí)現(xiàn)對(duì)于取得成功關(guān)系重大 B.督察能力基本上是指運(yùn)用管理職能來指導(dǎo)下級(jí)的能力 C.要指揮別人的權(quán)力的概念并不很重要 D.男性女性這一特征與管理成功有很大關(guān)系 44、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式有各式各樣，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于（） A.學(xué)識(shí)和能力 B.環(huán)境和個(gè)性

14、C.經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí) D.年齡和經(jīng)歷 45、以下是實(shí)際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)：自行做出并宣布決策；強(qiáng)行推銷自己所做的決策；做出決定并允許提出問題；提出可修改的討論計(jì)劃；提出問題、征求意見并作出決策；規(guī)定界限但由集體作出決策；允許下屬在上級(jí)規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。對(duì)這7種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類是：A.屬于專制式，屬于參與式，屬于民主式。B.屬于專制式，屬于民主式，屬于放任式。C.屬于專制式，屬于民主式，屬于放任式。D.屬于專制式，屬于民主式，屬于放任式。46、總經(jīng)理辦公室的王翔受命組建企業(yè)的信息中心。為此他在企業(yè)內(nèi)挑選了一些人員作為信息中心的工作人員，包括小陳、小蔡和老林等。其中小陳是王翔的中學(xué)同

15、學(xué)。在王翔看來，小陳雖然人比較樸實(shí)，但能力實(shí)在有限，做工作雖然不至于犯什么錯(cuò)誤，但動(dòng)作太慢。盡管如此，王翔覺得小陳其它方面，如為人等還是不錯(cuò)的，又是老同學(xué)，便選中他到信息中心工作。據(jù)此可以判斷：A.王翔屬于任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)。B.王翔屬于關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)。C.王翔屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)。D.王翔屬于專制型領(lǐng)導(dǎo)。 三、多項(xiàng)選擇題 1、一個(gè)管理者應(yīng)具備的管理能力應(yīng)包括（）A.認(rèn)識(shí)問題的能力 B.分析問題的能力C.解決問題的能力 D.綜合處理問題的能力2、領(lǐng)導(dǎo)的作用包括（ ）A指導(dǎo) B協(xié)調(diào) C溝通 D激勵(lì) E榜樣3、影響力的來源可以分為（） A.正式的權(quán)力 B.個(gè)人的權(quán)力 C.獎(jiǎng)賞權(quán)力 D.合法的權(quán)力 E.強(qiáng)制的

16、權(quán)力 4、屬于職位權(quán)力的有（ ）A.懲罰權(quán) B.獎(jiǎng)賞權(quán) C.合法權(quán) D.模范權(quán) E.專長權(quán)5、個(gè)人的權(quán)力可分為（） A.獎(jiǎng)賞權(quán)力 B.合法的權(quán)力 C.正式的權(quán)力 D.專家的權(quán)力 E.榜樣的權(quán)力 6、領(lǐng)導(dǎo)工作的原理包括（） A.指明目標(biāo)原理 B.目標(biāo)協(xié)調(diào)原理 C.責(zé)權(quán)一致原理 D.用人之長原理 E.命令一致原理 7、研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的理論可以歸結(jié)為不同的理論，有（） A.領(lǐng)導(dǎo)技能理論 B.領(lǐng)導(dǎo)能力理論 C.領(lǐng)導(dǎo)性格理論 D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論 E.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 8、領(lǐng)導(dǎo)方式主要理論類型有（ ）A.領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論 C.期望理論 D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論9、領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要有以下理論（ ）A.領(lǐng)導(dǎo)

17、連續(xù)帶 B.四分圖 C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期 E.期望理論10、菲德勒的隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論指出，對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作起影響作用的因素是（ ）A.職位權(quán)力 B.任務(wù)結(jié)構(gòu) C.協(xié)商方式 D.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系11、利克特指出，基本領(lǐng)導(dǎo)方式有（ ）A.協(xié)商式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) B.協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)C.參與式民主領(lǐng)導(dǎo) D.仁慈式民主領(lǐng)導(dǎo) 四、簡答題1、領(lǐng)導(dǎo)與管理區(qū)別有哪些？2、權(quán)力是什么？權(quán)力有哪幾種來源？五、論述題1.如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性二、單項(xiàng)選擇題 1.D4.D5.A6.B7.A 12.B13.C14.C16.A17.B18.D19.B20.A21.C22.A23.D24.B25.A 26.B27.C

18、28.D29.C36.C37.C38.A39.B40.B41.D42.D43.D44.B三、多項(xiàng)選擇題 3.AB4.ABC 5.DE6.ABE7.CDE8.ABD10.ABD11. AC五、論述題1.如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，應(yīng)從以下幾方面入手：從領(lǐng)導(dǎo)者自身入手即明確組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、科學(xué)配備領(lǐng)導(dǎo)班子（集團(tuán)）、不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。明確組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求a要及時(shí)為組織成員指明目標(biāo)，并使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)取得協(xié)調(diào)一致。b要在領(lǐng)導(dǎo)過程中所發(fā)布的命令一致，即實(shí)行統(tǒng)一指揮。c要加強(qiáng)直接管理。d要加強(qiáng)組織內(nèi)外信息溝通聯(lián)絡(luò)，保證溝通渠道的暢通。e要掌握激勵(lì)理論，運(yùn)用適宜的激勵(lì)方法，調(diào)動(dòng)群眾的積極性。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子（集團(tuán)）結(jié)構(gòu)建設(shè)，全面地提高領(lǐng)導(dǎo)班子（集團(tuán)）的整體效能。a合理的年齡結(jié)構(gòu)b互補(bǔ)的知識(shí)