店總KPI月度考核指標(biāo)

1、項目序號指標(biāo)KPI 管理考核指標(biāo)標(biāo)一準(zhǔn)及處理規(guī)范(15 項)精品XXX公司 (2016.3.1起執(zhí)行 )店總月度考核指標(biāo)序號考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核形式1、防火安全2、防盜安全3 、食品安全4、工傷事故績效內(nèi)：未造成經(jīng)濟損失及后果的處以200元處罰1安全生產(chǎn)5、顧客安全 6、電路安全 7 、其它安全生產(chǎn)情況績效及工資：造成經(jīng)濟損失及后果的處以損失額50% 的處罰凡出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故視為不合格行為。政府行政由政府下發(fā)的行政性處罰的罰單金額=0 ，則視同合格；行政性處罰績效內(nèi)：未造成經(jīng)濟損失及后果的處以200元處罰2處罰的罰單金額 >0 ，則視同不合格。績效及工資：造成經(jīng)濟損失及后果的處以損失額5

2、0% 的處罰績效內(nèi)：處以 200 元處罰工具實際數(shù)量（小于） < 工具賬面數(shù)量，或成套工具不完備，視同不績效及工資：以缺失工具的原價金額進行賠付，店總賠付3工具丟失合格。50% ，對應(yīng)部門賠付 50% 。店總自檢查核出，對應(yīng)部門賠付100% ，店總不承擔(dān)連帶責(zé)任welcome精品1、每一型號的舊輪胎都需達到80% ，每一項不合格都會有單獨的扣減；2、舊輪轂需達到50% ，未達到即不合格；廢舊商品出3、舊電瓶需達到80% ，未達到即不合格；績效內(nèi)：處以200 元處罰4售未達標(biāo)4、對總占比低于80% 的門店， 店總、 輪胎業(yè)務(wù)經(jīng)理、維修業(yè)務(wù)經(jīng)理績效及工資：以實際不合格項的差額進行賠付按不合格

3、項的差額，共同接受處罰，各承擔(dān) 50% ；如單項全部達標(biāo)，但總占比低于80% 的，輪胎和維修業(yè)務(wù)經(jīng)理不處罰，店總按不合格項差額的平均值扣除。對工資審核5-1% 錯誤率 +1%；小數(shù)點后兩位不四舍五入績效內(nèi)：處以200 元處罰確認全面負責(zé)XXX 公司 (2016.3.1起執(zhí)行 )店總月度考核指標(biāo)序號項目序號考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核形式welcome精品指標(biāo)各項目、各部門當(dāng)月開支人數(shù)（小于等于）<= 人員標(biāo)配人數(shù) ,凡出現(xiàn)承擔(dān)超標(biāo)人工資6人員超標(biāo)各項目、各部門當(dāng)月開支人數(shù)> 人員標(biāo)配人數(shù)， 視同當(dāng)月考核不合格。（不含任務(wù)提成及單品提成）客戶滿意度60-79% 之間：處以200 元處罰；KP

4、I 管7客戶滿意度客戶滿意度及知曉率，綜合成績達到80 分水平。以 ERP 為準(zhǔn)?？蛻魸M意度60% 以下：處以 500元處罰理考核績效內(nèi)：處以200 元處罰指標(biāo)標(biāo)8違規(guī)批假有違反規(guī)定的行為視同不合格。一績效及工資：情節(jié)嚴(yán)重的依據(jù)不作為處理準(zhǔn)及處績效內(nèi)：處以200 元處罰理規(guī)范ERP“萬元耗材考核分析報表”中 ,門店小計結(jié)果 （大于） >23 或（小9萬元耗材績效及工資：以實際不合格項的差額進行賠付(15 項)于等于） <=10 皆做為不合格項視同不合格。新店開業(yè)僅第一個月此項不做考核，第二個月起正?？己嗣~底限10依據(jù)未達成門店整體營業(yè)額70 對應(yīng)的毛利額的達成情況扣除崗位工資，

5、僅扣除一次，且公司采用紅黃牌此項不考核指標(biāo)welcome精品第一季度未達標(biāo)處罰1000元；第二季度未達標(biāo)處罰2000元；季度考核指標(biāo)：11.14%；11變動費用第三季度未達標(biāo)處罰2000元；ERP 銷售額 * 標(biāo)準(zhǔn)變動費用率= 變動費用控制額度第四季度未達標(biāo)處罰2000元；全年達標(biāo)返還處罰1、所管轄門店人員，流失應(yīng)小于等于16% ，凡出現(xiàn)大于 16%情況視同不合格?？己藢ο鬄殚T店內(nèi)工作人員，考核依據(jù)為工資表為依12流失率績效內(nèi)：處以500 元處罰據(jù)。（洗車部員工不核算在內(nèi)，即：除洗車部員工外，需達到16 標(biāo)準(zhǔn)。）XXX 公司 (2016.3.1起執(zhí)行 )店總月度考核指標(biāo)項目序號序號考核指標(biāo)考核

6、內(nèi)容考核形式指標(biāo)welcomeKPI 管理考核指標(biāo)標(biāo)一準(zhǔn)及處理規(guī)范(15 項)利潤二指標(biāo)精品店總為員按公司規(guī)定的培訓(xùn)頻次，培訓(xùn)內(nèi)容進行完成培訓(xùn)，考核結(jié)果是否達到平均工：成績 80% 水平。門店AB 卷銷售人員考試成績大于1 個月人員平均在 80200 元處罰13績效內(nèi)：處以培訓(xùn)頻次及培分以上視同合格，平均在80 分以下視同不合格。訓(xùn)結(jié)果要求店總注重培訓(xùn)次數(shù)1、所管轄門店人員，缺崗率應(yīng)小于等于16% ，凡出現(xiàn)大于16% 情況視同不合格，考核對象為門店內(nèi)工作人員。14缺崗率績效內(nèi)：處以500 元處罰2、凡出現(xiàn)空崗，即某崗位實際在崗人數(shù)為0 ，即視同為空崗，視同為不合格。一條或兩條出現(xiàn)不合格，此項不

7、合格。績效及工資：依據(jù)弄虛作假情節(jié)嚴(yán)重程度，處以固定金額或退還弄虛作假金額的處罰15弄需作假存在即為不合格，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度確認：當(dāng)月績效清零或年度績效作廢績效及工資：情節(jié)嚴(yán)重的依據(jù)不作為處理，觸犯法律者追究刑事責(zé)任開業(yè)第 1 個月至第12 個月年度考核指標(biāo)：（XXXXXXX）此項考核指標(biāo)與股份制考核指標(biāo)一致凈利潤月度考核指標(biāo)：（XXXXXXXX）非股東店總：達標(biāo) 100% ，不扣減；未達標(biāo)100% ，扣減welcome精品開業(yè)第 13 個月起年度考核指標(biāo)：（XXXXXXXX）30 ；全年達標(biāo)返還 30 。月度考核指標(biāo)：（ XXXXXXXXX ）股東店總：此項不予考核（請按當(dāng)?shù)仡A(yù)算指標(biāo)確認）發(fā)

8、展績效內(nèi)：未達標(biāo) 85% ：三1保險考核月度任務(wù)考核指標(biāo)（ 85%），以當(dāng)月ERP 應(yīng)收金額為準(zhǔn) 。指標(biāo)扣減 500 元，公司采用紅黃牌此項不做扣款詳見：月度季度年度XXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司（ 1 ）首查責(zé)任制， 每分 50元起處罰。四內(nèi)控管理考核處罰門店店總及事業(yè)部內(nèi)控管理考核辦法（2016.3修訂）（ 2 ）對表現(xiàn)優(yōu)異者進行獎勵。辦法月度季度年度內(nèi)控管理考核辦法強調(diào)：以執(zhí)行管理部上報結(jié)果為最終結(jié)果進行考核XXX 公司 (2016.3.1起執(zhí)行 )店總月度考核指標(biāo)序號項目序號考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核形式welcome精品指標(biāo)詳見：360 度XXXXXXXXXXXXXXX 有限公司日?？继幜P金額： 500 5000 五處罰門店店總及事業(yè)部360 度日?？己思殑t（2016.3修訂）核獎勵金額： 500 5000 360 度日常考核細則細則強調(diào)：以通報批評或通報表揚的上報