工商管理畢業(yè)設(shè)計（論文）_店口五金家族企業(yè)的管理路徑創(chuàng)新研究

1、evaluation of scientific development. Nature security type-nature security is to maintenance people of health value for target, through strengthening security based management, and risk management, and equipment management and technology supervision, ensure production in the people, and real, and sy

2、stem, and system, elements security reliable, and harmony unified, full control various against factors, achieved thought no slack, and management no empty document, and equipment no hidden, and system no blocked, and unit zero non-stopped. Quality and efficiency-quality benefit is to adhere to the

3、enterprise "survival, profit and development" business truth, adhere to the "all activity is economic activity, all costs can be controlled, money should not be wasted" management philosophy, management analysis, to improve management quality, improve cost control capacity and ma

4、rket competitiveness. Innovation of science and technology-science and technology innovation is to play the role of science and technology as the primary productive force, active use of new technologies, new materials, new processes, new equipment, increase investment in science and technology, stre

5、ngthening scientific and technological training, speeding up transforming scientific and technological achievements, forming a number of proprietary technology, enhancing core competitiveness. Resource-saving-the-resources saving enterprise was to reduce coal consumption, water consumption, electric

6、ity at the core, enhance the operation of lean management to realize low consumption, high efficiency, reduce production costs. Second is to strengthen the business, financial, material, information and the optimization of organization and management, saving the internal transaction costs. Harmoniou

7、s development of harmonious development-is to construct a "foreign" environment for development. "XING" refers to the "internal security firm and internal management of the internal management measures are effective, harmonious". "Foreign currency" means "

8、;Enterprise coordinating development of homeopathy, well, get along with the neighbors better." (B) XX 2013 five enterprises building intrinsic safety power company goals are: unplanned outage 0 times. Class of disorders 0, 0 is equivalent forced outage rate. No personal injury accident, materi

9、al and equipment accidents do not occur, no fire, no environmental pollution accident. Enterprise integrated to achieve zero cases of violation, zero accidents, zero. Quality goal is: when generating capacity 7.5 billion-kilowatt, sales of over 7.11 billion kWh, total profits of 306.6 million Yuan,

10、. BFS+、PI、MIS、SCM Information systems infrastructure, fully integrated information system to realize information resources sharing; to expand the breadth and depth of the portal system, information system of Enterprise Management Assistant role to play; to improve the day-to-day operation and mainte

11、nance operation record of promoting causes and transfer system; to strengthen the training浙江萬里學(xué)院商學(xué)院 店口五金家族企業(yè)的管理創(chuàng)新路徑研究浙江萬里學(xué)院商學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計）題 目店口五金家族企業(yè)的管理路徑創(chuàng)新研究工商管理專業(yè)，2007級5班工商系學(xué)生姓名專業(yè)班級指導(dǎo)教師系、別學(xué)生學(xué)號畢業(yè)論文（設(shè)計）獨創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明所提交的畢業(yè)論文（設(shè)計）是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的研究成果。除文中特別加以標注的地方外，論文中不包含他人已經(jīng)發(fā)表的學(xué)術(shù)成果或者他人為獲得高等院校學(xué)位而使用過的材料

12、，論文（設(shè)計）中不涉及任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛。否則，本人將承擔一切責任。學(xué)生簽名：_ 日 期：_ supervision in large and medium goods vehicle. A is established large vehicles and small vehicles classification management of motor vehicle test mode, increased medium van car, and dangerous goods transport car, and school car test project; II is establ

13、ished motor vehicle test regulatory platform, achieved motor vehicle test full process video, and data remote regulatory; three is strictly motor vehicle identification management, equipped with unified of identification equipment and tool, using mobile identification Terminal, and law enforcement r

14、ecords instrument, technology identification means. As to 20XX years June 20 statewide motor vehicle keep volume for 567,408 car, and last year earlier than growth 75,814 car, growth 13.36%; this year January-June, vehicles management section and license archives management section total accepted th

15、e motor vehicle registration business 42,543 car times, which registered registration 6,905 car times, and transfer registration 3,592 car times, and change registration 1033 car times, and mortgage registration 696 car times, and cancellation registration 187 car times, and into business 980 car ti

16、mes, and Archives corrections 81 pieces times, and issued test qualified logo 25,429 car times, and other vehicles business 3,640 car times; supervision Survey Section relies on "motor vehicle detection remote issued test qualified logo software platform" supervision motor vehicle test, an

17、d identification situation 7418l liangci, investigation motor vehicle exception business 30 car times, his pards business warning 244 article, vehicles and driving people sound video regulatory screenshots 1852 Zhang, checks motor vehicle archives 716 pieces times, and medium bus, and medium above t

18、ruck, and Of hazardous chemicals, vehicles and school buses and other key vehicle inspection record of 420. (C) based on their own, and strict adherence to defense, more cheating, false false fugitive suspects, robbery suspect vehicles and the Internet crackdown. DMV full play to the "first lin

19、e of Defense" position control, investigating cheating, fake identification and robbery suspect vehicles through operational work, and carefully examine the documents and legal proof, check traffic violations, traffic accidents, the fugitive suspect suspected vehicles and theft than to work, fu

20、rther tight car, driving management business formalities review procedures. . Truck driver information management platform. Motor vehicles and traffic police departments, State transport authority to further clarify the Division of labour, implementation responsibility, strengthen our collaboration

21、and management together, reinforcing the management of drivers on which strongly synthetic warfare and information warfare. 3 strictly implemented. From May 1 up, a is implemented complex road and bad weather driving exam, currently DMV is urged contractors party in treasures driving school increase

22、d simulation Highway, and continuous urgent detours, and snow days, and wet sliding road, and burst situation disposal, subjects II field to driving exam project, is expectedIII浙江萬里學(xué)院商學(xué)院 店口五金家族企業(yè)的管理創(chuàng)新路徑研究摘 要改革開放以來，家族企業(yè)對我國經(jīng)濟的發(fā)展做出了重大的貢獻，在經(jīng)濟方面支撐了我國經(jīng)濟的半壁江山，解決數(shù)以千萬計人的就業(yè)問題，甚至有部分家族企業(yè)走出國門跨國經(jīng)營。通過調(diào)查資料得知我國現(xiàn)有私營企

23、業(yè)中90%以上是家族企業(yè)，就處于創(chuàng)業(yè)期的家族企業(yè)而言，企業(yè)規(guī)模小、信譽不足、市場知名度較低、抵御風(fēng)險能力差，如何讓家族企業(yè)生存下來是這一時期的主要目標，因此家族企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期就存在不少發(fā)展障礙。筆者以研究家鄉(xiāng)店口五金家族為例，研究家族企業(yè)中普遍存在的狀況及問題，并且通過調(diào)查分析找出家族企業(yè)管理模式上的創(chuàng)新路徑，以期望能夠為將來店口的家族企業(yè)提供一定的建議和幫助。關(guān)鍵詞：五金；家族企業(yè)；管理創(chuàng)新；路徑AbstractSince the reform and opening up the family business on China's economic development made

24、 a significant contribution to supporting the economic front half of our economy, tens of millions of people to solve the employment problem, and even some family business to go abroad transnational operations. Through our existing private sector survey that more than 90% of family businesses to at

25、the start of the family enterprises, small scale, lack of credibility, the market less well-known, poor ability to withstand risks, how to make family business survive down the main objective of this period, the family business in the business there is a lot of obstacles to development. Author of th

26、e family home hardware store port as an example, the situation prevalent in the family business and problems, and find out by investigating the mode of family business management innovation path to look forward to the future shop in the mouth of the family business to provide certain advice and assi

27、stance.Keywords:Hardware；Family Business； Management Innovation；Path目錄1家族企業(yè)管理概述11.1 家族企業(yè)11.2家族企業(yè)的管理21.2.1家族企業(yè)管理模式的基本特征21.2.1現(xiàn)代家族企業(yè)管理模式的創(chuàng)新要素21.3店口家族企業(yè)管理創(chuàng)新意義31.3.1提高店口企業(yè)整體競爭力的重要條件31.3.2實現(xiàn)店口家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重大目標42 店口五金家族企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析52.1店口五金家族企業(yè)的自然條件52.2店口五金家族企業(yè)現(xiàn)狀53店口五金家族企業(yè)管理的優(yōu)劣勢63.1店口五金家族企業(yè)管理的優(yōu)勢分析63.1.1決策效率優(yōu)勢63.

28、1.2組織優(yōu)勢63.1.3 成本優(yōu)勢63.2店口五金家族企業(yè)管理的劣勢分析73.2.1創(chuàng)新力不足，妨礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展73.2.2產(chǎn)權(quán)模糊，極易引起產(chǎn)權(quán)糾紛73.2.3任人唯親, 缺乏合理的激勵約束機制74店口五金家族企業(yè)在管理模式上的創(chuàng)新94.1店口五金家族企業(yè)創(chuàng)新的目標模式94.2店口五金家族企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容94.2.1技術(shù)管理創(chuàng)新94.2.2制度管理創(chuàng)新114.2.3其余方面的創(chuàng)新124.3店口五金家族企業(yè)管理創(chuàng)新途徑134.3.1樹立科學(xué)人才觀134.3.2加強戰(zhàn)略管理144.3.3建立學(xué)習(xí)型企業(yè)機制144.3.4建立員工激勵、持續(xù)創(chuàng)新機制14結(jié)論16參考文獻17致謝18文獻綜述1

29、9外文文獻譯文23外文文獻原文25 選題背景 近幾年，隨著店口私營企業(yè)，家族企業(yè)的不斷增加，店口總體的經(jīng)濟也不斷發(fā)展著，并且在諸暨的經(jīng)濟中也占有了重要的地位。店口是五金管業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚，家族企業(yè)在集聚中得到了大發(fā)展，現(xiàn)在店口已是全國知名的生產(chǎn)基地，有工業(yè)企業(yè)4000多家，年產(chǎn)值超百億元的企業(yè)2家，超10億元的企業(yè)五家，初步構(gòu)筑了以銅加工、汽車零部件、制冷配件、新型管材管件、電線電纜等為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)格局。然而如今的店口家族企業(yè)也已經(jīng)到達了了一個瓶頸階段，該如何去創(chuàng)新，如何進行有效的管理，以使其家族企業(yè)能進一步的發(fā)展已成為現(xiàn)階段最為重要的考慮因素。為了更好的促進店口經(jīng)濟的發(fā)展，以及這些數(shù)量龐大的家族企業(yè)

30、的可持續(xù)發(fā)展，我們應(yīng)當結(jié)合當?shù)氐淖陨砬闆r，盡可能的解決這些已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題和出現(xiàn)的弊端，完善家族企業(yè)的內(nèi)部制度以及家族企業(yè)管理發(fā)展的策略。1家族企業(yè)管理概述1.1 家族企業(yè)家族企業(yè)是人類歷史上最古老的企業(yè)組織形式，世界上很多大企業(yè)都是由家族企業(yè)發(fā)展而形成的。根據(jù)調(diào)查研究，在當前世界上，家族企業(yè)是最普遍的、最主要的企業(yè)組織形式之一。據(jù)統(tǒng)計，目前我國內(nèi)地80%以上的民營企業(yè)為家族企業(yè)，在全世界范圍內(nèi)，家族企業(yè)的比例也高達65%80%。改革開放后，我國的家族企業(yè)如火如荼地發(fā)展起來，家族企業(yè)的管理很快受到理論界的高度關(guān)注。學(xué)術(shù)界普遍認為，家族企業(yè)研究是“一個具有現(xiàn)代意義的話題”，是“一個亟待深入研究的領(lǐng)

31、域”。其實關(guān)于家族企業(yè)的定義，目前，在學(xué)術(shù)界尚無一個公認的定義，國內(nèi)外學(xué)者從不同的角度對家族企業(yè)作了闡述。國內(nèi)外理論界眾說紛紜，有的學(xué)者認為家族企業(yè)是指一個家族所有并控制的企業(yè)；也有學(xué)者說：家族企業(yè)是由家族創(chuàng)辦并進行經(jīng)營管理的企業(yè)；還有另外的一種說法：企業(yè)創(chuàng)始人及其最親密的合伙人（或家族）一直掌握大部分股權(quán)，他們與公司經(jīng)理人員維持著緊密的私人關(guān)系，且保留高階層管理的主要決策權(quán)，特別是在有關(guān)財務(wù)政策、資源分配和高級人員的選拔方面。家族企業(yè)不一定意味著需要實行家族管理。然而所有權(quán)、控制權(quán)、繼承權(quán)是界定家族企業(yè)的三個重要特征。全部或部分擁有所有權(quán)，全部或者大部分掌握經(jīng)營控制權(quán)，并可以再家族內(nèi)部成員中

32、繼承所有權(quán)和控制權(quán)，這樣的企業(yè)才是典型的家族企業(yè)。1.2家族企業(yè)的管理1.2.1家族企業(yè)管理模式的基本特征 創(chuàng)業(yè)時最初的沖動一定是創(chuàng)業(yè)者，打算發(fā)展一個事業(yè)首先是需要有自己的見識和能力，而且也最需要家庭的支持。并且伴隨著市場的逐步開放和做大，企業(yè)的開始發(fā)展也肯定最先依靠家庭成員，以及家庭成員的參與和適時的決策，資產(chǎn)也屬于自己的，管理也是家庭的，這種家族化的管理就是家族企業(yè)的主要管理模式。家族企業(yè)的管理模式主要體現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)家族化、用人家族化、權(quán)利集中化，而企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系也基本建立在血緣關(guān)系上。從中國現(xiàn)有的情況看，家族企業(yè)一般家族企業(yè)一般是由四種方式創(chuàng)業(yè)而成：一種是從個體起家，逐漸積累發(fā)展起來，在發(fā)展

33、過程中吸收家族成員的加盟；一種是直接由家庭成員投資興辦；一種是朋友，同事參股合資開辦的合伙式企業(yè)，其中關(guān)鍵人物占大股份；還有通過組建、承包、買斷鄉(xiāng)鎮(zhèn)或國有企業(yè)轉(zhuǎn)型過程的“紅帽子”企業(yè)等，其共同特點是：企業(yè)的所有權(quán)歸一個或一些投資者所有。這些企業(yè)在本質(zhì)上都是私營企業(yè)，其在創(chuàng)業(yè)初期都不可避免地選擇了家長式管理模式，即企業(yè)由一位強有力的人物作為統(tǒng)帥，以家長的身份帶領(lǐng)幾名親信，實行高度集權(quán)化的管理。1.2.1現(xiàn)代家族企業(yè)管理模式的創(chuàng)新要素 家族企業(yè)是一個古老而短暫的企業(yè)組織形式，說它古老，是因為它是歷史上最為悠久的一種企業(yè)形態(tài)。在私有制的情況下，歷史上最早的企業(yè)均是家族企業(yè)；而說他短暫，是因為發(fā)展至今

34、，家族企業(yè)在生命周期上有著“富不過三代”的延續(xù)規(guī)律。根據(jù)調(diào)查得知，家族企業(yè)的平均壽命為24年，恰好與企業(yè)創(chuàng)始人的平均工作年限相仿，有30%的家族企業(yè)可以傳遞到第二代，而且其中有66%左右的企業(yè)可以繼續(xù)傳遞到第三代，而后者中又大約只有13%的企業(yè)能夠傳遞到下一代，由此可見家族企業(yè)能夠得到持續(xù)發(fā)展的并不多。其原因何在呢？家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路又在何方？探索這些問題，對于創(chuàng)新中國特色現(xiàn)代家族企的管理模式具有十分重要的借鑒價值。根據(jù)調(diào)查得知，家族企業(yè)之所以無法脫離“富不過三代”這一規(guī)律，歸根結(jié)底是家族企業(yè)的管理模式存在問題，因此我們必須對家族企業(yè)的管理模式進行創(chuàng)新。如何進行家族企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，創(chuàng)

35、新首先必須具備以下幾個要素：家族企業(yè)管理創(chuàng)新是指管理創(chuàng)新主體在管理創(chuàng)新刺激、管理創(chuàng)新價值觀、管理創(chuàng)新動機、管理創(chuàng)新素質(zhì)、管理創(chuàng)新構(gòu)想等要素的作用下，通過管理創(chuàng)新評定和管理創(chuàng)新行動，實現(xiàn)管理創(chuàng)新目標的一系列活動。1管理創(chuàng)新刺激，是指一種由外界各種因素引發(fā)的使管理創(chuàng)新主體產(chǎn)生管理創(chuàng)新意念和欲望的過程；2管理創(chuàng)新價值觀，這是管理創(chuàng)新主體價值觀體系中的一部分，是管理創(chuàng)新主體對管理創(chuàng)新目標、效果、階段、行為方式等多方面的認識；3管理創(chuàng)新動機，是指創(chuàng)新主體內(nèi)在的激發(fā)管理創(chuàng)新的因素，這種因素不同于管理創(chuàng)新刺激的因素，前者是管理創(chuàng)新主體的內(nèi)在因素，而后者是外在因素；4管理創(chuàng)新素質(zhì)，是指管理創(chuàng)新主體能夠從事管理

36、創(chuàng)新行動的潛在素質(zhì)；5管理創(chuàng)新構(gòu)想和創(chuàng)新評定，創(chuàng)新構(gòu)想是在創(chuàng)新刺激和動機的指引下，對創(chuàng)新目標的一種構(gòu)思，創(chuàng)新構(gòu)想是要到達創(chuàng)新目標的藍圖描述。而管理創(chuàng)新評定的可行性進行研究和篩選，也就是對創(chuàng)意進行成本與收益進行分析；6管理創(chuàng)新行動和創(chuàng)新目標，創(chuàng)新行動是管理創(chuàng)新主體在上述因素作用下實施管理創(chuàng)新的動作，而管理創(chuàng)新目標則是管理創(chuàng)新主體欲到達的創(chuàng)新結(jié)果，它往往是由家族的發(fā)展目標和企業(yè)的發(fā)展目標共同組成，創(chuàng)新目標引導(dǎo)創(chuàng)新行動，創(chuàng)新行動的進展逐漸接近創(chuàng)新目標。 1.3店口家族企業(yè)管理創(chuàng)新意義 隨著店口家族企業(yè)的壯大，其不足之處也日益暴露出來，家族成員自恃創(chuàng)業(yè)有功，固步自封，成為企業(yè)創(chuàng)新阻力；以企業(yè)元老自居，

37、與外來人員摩擦沖突，損害企業(yè)運轉(zhuǎn)效率；股權(quán)不合理，內(nèi)耗嚴重等等，家族化管理逐漸成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石，家族式企業(yè)要贏得生存和發(fā)展的空間，需要進行制度創(chuàng)新。店口家族企業(yè)想要世代相傳必須對其管理模式進行一定的創(chuàng)新，建立一套真正的精英管理模式，才能增加企業(yè)的競爭力，真正實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。1.3.1提高店口企業(yè)整體競爭力的重要條件店口五金城做為華東地區(qū)最大的五金、汽配、水暖等多元化生產(chǎn)基地，這是一方創(chuàng)業(yè)的沃土，4000余家企業(yè)在這里創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，店口五金城是家族企業(yè)、民營企業(yè)集中地，2001年成為紹興第一鎮(zhèn)。如今店口的經(jīng)濟日益發(fā)展，伴隨著家族企業(yè)、民營企業(yè)的不斷壯大，店口在紹興的經(jīng)濟中占有非常重要的地位

38、。然而店口的家族在管理上卻存在著一定的弊端，其制度缺陷、管理落后等問題日益突出，例如店口五金家族企業(yè)普遍存在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)不分、人力資源管理模式不科學(xué)、家族成員間權(quán)利不明、決策程序不規(guī)范等問題，這些問題在一定程度上制約著店口經(jīng)濟的進一步發(fā)展。因此若店口的五金家族企業(yè)能夠在其管理模式上進行創(chuàng)新，必能加快店口總體經(jīng)濟的發(fā)展，總而提高店口企業(yè)的整理競爭力。1.3.2實現(xiàn)店口家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重大目標店口家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，根本途徑在于通過自身的創(chuàng)新來轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理方式，在不同發(fā)展形態(tài)下使其內(nèi)外部環(huán)境相適應(yīng)。伴隨著店口家族企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，已經(jīng)進入市場競爭的加劇，家族企業(yè)的弊端也充分暴露出來。店口

39、的家族企業(yè)若想要更好的生存和發(fā)展，就必須不斷適應(yīng)環(huán)境的變化進行改造，不斷地創(chuàng)新，做到與時俱進，能夠真正改變其管理模式，讓其有傳統(tǒng)家族企業(yè)向現(xiàn)代化家族企業(yè)轉(zhuǎn)變，以實現(xiàn)店口家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2 店口五金家族企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析2.1店口五金家族企業(yè)的自然條件店口最早叫“巔口”，因地處浙江諸暨、蕭山、紹興3地交界的山巔之口而得名。它處于浙江省諸暨市北部的一個彈丸之地，曾經(jīng)是窮鄉(xiāng)僻壤之地，靠山不得，靠水不行，田地也不多，窮則思變，改革開放以來，店口小鎮(zhèn)因為創(chuàng)辦了中國南方五金城，帶動了數(shù)以千計的五金企業(yè)，從而蜚聲大江南北，被譽為“五金之鄉(xiāng)”。 當這個鎮(zhèn)以諸暨5.8%的人口、4.6%的土地面積，創(chuàng)造出全

40、市四分之一的經(jīng)濟總量之時，當這個鎮(zhèn)經(jīng)濟綜合實力躍居紹興市第一位，名列浙江省百強鎮(zhèn)前3位、全國千強鎮(zhèn)第十八位之時，建設(shè)一座新城的夢想就開始在人們的心中生長、蔓延。如今的店口已是全國知名的五金管業(yè)生產(chǎn)基地，全鎮(zhèn)現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)4000多家，其中年產(chǎn)值超億元企業(yè)21家，超10億元企業(yè)5家，超100億元企業(yè)2家，上市企業(yè)2家，海亮和盾安集團分別進入中國企業(yè)500強，成為一個真正家族企業(yè)、民營企業(yè)集聚的地。2.2店口五金家族企業(yè)現(xiàn)狀表一 全部樣本企業(yè)各階段面臨的主要問題 單位：%1234567創(chuàng)業(yè)期資金（68）市場（43）技術(shù)(39)經(jīng)驗（37）人才（25）能力（24）其他（6）成長期市場（57）技術(shù)（43

41、）人才(39)資金（34）能力(29)經(jīng)驗(27)其他（10）成熟期市場（47）技術(shù)(44)人才(40)資金（29） 能力(26)經(jīng)驗(23)其他（9）衰退期市場（45）技術(shù)(42)資金(42)人才（30）能力(26)經(jīng)驗(13)其他（10）經(jīng)過研究調(diào)查，如今店口的五金家族企業(yè)中大概只有5%的企業(yè)現(xiàn)在處于成熟期，25%的企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)期，其余大部分企業(yè)正處于成長期。因此現(xiàn)在店口的家族企業(yè)中限制企業(yè)發(fā)展的因素基本是市場、技術(shù)以及人才三方面，如何才能使店口的家族企業(yè)能夠進一步的發(fā)展就必須從這三方面入手，若能很好的解決這三方面的問題，店口的家族企業(yè)必能得到更好的發(fā)展。3店口五金家族企業(yè)管理的優(yōu)劣勢3.

42、1店口五金家族企業(yè)管理的優(yōu)勢分析3.1.1決策效率優(yōu)勢如今店口的家族企業(yè)基本都是采用家族式管理模式，及企業(yè)內(nèi)部的主要經(jīng)營者都是親戚朋友，企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)都合為一體，因此所有者兼經(jīng)營者更夠更加隨意的解決某一問題，而不需要做更多的解釋。而且家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層次較少，具有扁平化特征而且富有彈性，縮短了上下級之間的距離，便于上傳下達，作為所有者的獲利沖動可以通過經(jīng)營者的角色直接實現(xiàn)，憑借著所有者、經(jīng)營者的高度責任心，對市場機遇的準確把握，靈活多變的經(jīng)營策略，可以減少經(jīng)營風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)的迅速立足和快速增長。3.1.2組織優(yōu)勢店口的家族企業(yè)基本以“夫妻店”、“兄弟店”、“父子店”等的形式存在著，因此企業(yè)中

43、的管理人員普遍選擇以血緣和親緣關(guān)系為背景的家族制，并且憑借家族成員之間特有的血緣、親緣、地緣關(guān)系和相關(guān)的社會網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)建一個具有強烈全面的信任關(guān)系。也正是由于如此，在企業(yè)的運作過程中，家族成員之間的“人和”因素發(fā)揮著重要作用，企業(yè)的每個成員都有共同的目標，企業(yè)內(nèi)部和諧氣氛使每一位成員都有一種歸屬感，促使企業(yè)員工加倍努力工作，從而使該企業(yè)在短時間內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢，較快地完成原始資本的積累。3.1.3 成本優(yōu)勢正是由于企業(yè)中的重要人員都是家族成員，把企業(yè)的業(yè)務(wù)看做是家族事務(wù)的一部分，在企業(yè)中都盡力奉獻，犧牲自我，而不考慮個人的利害得失，從而弱化了勞資矛盾。企業(yè)中有著較強的凝聚力，每個人都為著企業(yè)的發(fā)

44、展而努力，有著共同的家族整體利益，利益的一致性降低了心理契約成本和監(jiān)控成本，有利于降低企業(yè)內(nèi)部管理成本，也能夠使家族企業(yè)能在很短的時間內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢。3.2店口五金家族企業(yè)管理的劣勢分析3.2.1創(chuàng)新力不足，妨礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展市場競爭的規(guī)律是“ 不進則退” , 企業(yè)必須進行“ 不斷創(chuàng)新” 才能獲得可持續(xù)發(fā)展。然而店口很多的企業(yè)都存在著“小富即安”的思想，這些企業(yè)中的創(chuàng)立者一旦等到企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定后，有了一定的業(yè)務(wù)量后就不在進行市場的開拓，缺乏長遠的規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略。如今店口的大部分企業(yè)都從事產(chǎn)品的初加工，基本都是加工一些器材上的零部件，缺乏對產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，對產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)投入較少。企業(yè)經(jīng)營者的

45、經(jīng)營觀念落后，并且經(jīng)營的模式單一，管理的方式落后，很少注意品牌經(jīng)營、資本經(jīng)營，從而阻礙了家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。3.2.2產(chǎn)權(quán)模糊，極易引起產(chǎn)權(quán)糾紛由于家族企業(yè)中的主要管理人才都是親戚朋友，企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)合為一體，因此所有者兼經(jīng)營者更夠比較隨意的解決某一問題，縮短了上下級之間的距離，便于上傳下達。雖然在企業(yè)初期這一模式能大大增加企業(yè)的效率問題，實現(xiàn)企業(yè)的迅速立足和快速增長，然而正是由于家族成員自然人之間產(chǎn)權(quán)界定不清, 家族企業(yè)很少對家族成員之間的產(chǎn)權(quán)進行界定, 這也埋下了日后家族成員間產(chǎn)權(quán)糾紛的隱患。當企業(yè)發(fā)展到一定階段且發(fā)展前景良好的時候很容易出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部由于產(chǎn)權(quán)問題出現(xiàn)分裂，從而導(dǎo)致企

46、業(yè)中途破產(chǎn)或者合作人之間出現(xiàn)瓜分企業(yè)的情況，引起產(chǎn)權(quán)糾紛，增加企業(yè)運作的額外費用，致使企業(yè)無法更好的發(fā)展。3.2.3任人唯親, 缺乏合理的激勵約束機制其實這一現(xiàn)象不止在店口的家族企業(yè)中存在著，它普遍存在于大多數(shù)的家族企業(yè)中，正是由于大多數(shù)家族企業(yè)在用人方面?zhèn)戎赜诮H使用, 而不能對社會優(yōu)秀人才進行擇優(yōu)錄用。店口的很多家族企業(yè)在管理方面或者在高層中普遍使用家族成員，而企業(yè)基層運作人員只用些外來務(wù)工人員，任人唯親非常嚴重, 企業(yè)內(nèi)部缺乏民主氣氛, 企業(yè)缺乏向心力和凝聚力, 使得員工自由發(fā)展的空間非常有限。對家族成員聽之任之, 企業(yè)缺乏科學(xué)合理的激勵約束機制, 僅憑經(jīng)營者的主觀經(jīng)驗和常識, 靠簡單的

47、信任和親情去約束人, 企業(yè)員缺乏積極性、創(chuàng)造性, 沒有為企業(yè)發(fā)展獻計獻策的動力。4店口五金家族企業(yè)在管理模式上的創(chuàng)新4.1店口五金家族企業(yè)創(chuàng)新的目標模式店口家族企業(yè)管理創(chuàng)新路徑研究技術(shù)管理創(chuàng)新（45%）制度管理創(chuàng)新（30%）其他管理方面的創(chuàng)新（25%）引進先進技術(shù)儀器設(shè)備（40%）引進專業(yè)人才和技術(shù)型人才（60%）企業(yè)文化的創(chuàng)立（15%）樹立經(jīng)營戰(zhàn)略（50%）拓寬融資渠道（35%）改革產(chǎn)權(quán)制度（65%）完善公司治理結(jié)構(gòu)，引進職業(yè)經(jīng)理人（35%）4.2店口五金家族企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容4.2.1技術(shù)管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。雖然技術(shù)創(chuàng)新的定義眾說紛紜,但美國經(jīng)濟學(xué)家曼斯菲爾德給

48、技術(shù)創(chuàng)新所下的定義常為學(xué)者認同并采用,即技術(shù)創(chuàng)新是“第一次引進一個新產(chǎn)品或新過程所包含的技術(shù)、設(shè)計、生產(chǎn)、財務(wù)、管理和市場諸步驟”。從理論上說,生產(chǎn)一種新產(chǎn)品、采用一種新工藝、使用新的原材料、管理變革及新市場開發(fā)等都屬于技術(shù)創(chuàng)新的范疇。技術(shù)創(chuàng)新既是一個技術(shù)概念,更是一個經(jīng)濟概念，它賦予了家族企業(yè)旺盛的生命力。店口家族企業(yè)如果想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，力圖在如今激烈的競爭環(huán)境下求得生存和發(fā)展，必須適應(yīng)市場需求變化，不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)出含量高、適銷對路的新產(chǎn)品。家族企業(yè)也應(yīng)主要從以下幾個方面來加強技術(shù)管理創(chuàng)新。（1） 引進先進技術(shù)儀器設(shè)備店口的很多企業(yè)都處于“工業(yè)化程度低”、 “技術(shù)設(shè)備陳舊”、“生產(chǎn)

49、工藝落后”等狀況下，并且相當一部分的企業(yè)還處于原始手工的操作階段，有些家族企業(yè)就是通過手工加工或者零部件的加工才得以存活下來。因此要增加這些企業(yè)的整體競爭力應(yīng)推動家族企業(yè)以工藝創(chuàng)新為主，以工藝的創(chuàng)新來推動產(chǎn)品的創(chuàng)新，來增加企業(yè)的生存空間。所謂工藝創(chuàng)新就是除產(chǎn)品創(chuàng)新之外的所有生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新，也包括部分的設(shè)備創(chuàng)新和材料創(chuàng)新，企業(yè)若想在此方面創(chuàng)新，必定需要引進先進的技術(shù)儀器設(shè)備，增加產(chǎn)品的科技含量，提升產(chǎn)品的檔次，也能解決企業(yè)原始手工操作以及零部件的的窘?jīng)r。然而在引進先進的技術(shù)儀器設(shè)備中，必定涉及到資金的問題，因為很多店口的很多五金家族企業(yè)由于受到資金的限制，而無法購置先進的儀器設(shè)備，筆者個人覺得在此

50、等情況下，政府就需要發(fā)揮主要的作用，應(yīng)當為家族企業(yè)在購買或租借高科技設(shè)備等方面提供政策支持，促進企業(yè)購買先進機械，為企業(yè)的進一步發(fā)展提供必要的幫助。（2）加大研發(fā)力度，引進技術(shù)模仿創(chuàng)新店口大部分的五金家族企業(yè)基本都從事著零部件的加工，平且往往把大部分的資金投入到生產(chǎn)上，而少量的資金投入到應(yīng)用研究中，甚至根本忽略了在開發(fā)研究的的投入，這樣往往導(dǎo)致了企業(yè)最后由于缺乏競爭力而無法實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此企業(yè)的管理者應(yīng)當注重產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新投入，努力提高企業(yè)產(chǎn)品的科技含量，增強自身抵抗風(fēng)險的能力，活躍企業(yè)的科技創(chuàng)新活動，提高研發(fā)水平，以此增加產(chǎn)品的市場競爭力。并且在引進技術(shù)模仿的同時還應(yīng)對現(xiàn)有的技術(shù)再進行二

51、次創(chuàng)新，逐步積累自己的技術(shù)力量，打造自主品牌，防止出現(xiàn)“引進落后再引進”的不利局面。（3） 引進專業(yè)型人才和技術(shù)型人才人是企業(yè)經(jīng)營過程中最活躍、最關(guān)鍵的要素，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的根本。 店口五金家族企業(yè)不但在技術(shù)設(shè)備上受到一定的限制，更重要的是缺乏專業(yè)型的人才和技術(shù)型的人才，創(chuàng)新人才的缺乏，已成為制約店口家族企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提高的一大障礙因素。店口五金家族企業(yè)現(xiàn)在往往會出現(xiàn)這樣一個狀況，當外來的銷售單子進來時，很多企業(yè)由于在技術(shù)上的限制，缺乏真正的技術(shù)人才，不能做出符合要求的產(chǎn)品而無法接到單子，從而阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。因此企業(yè)必須打破用人唯親的現(xiàn)象，從外界大力引進各類優(yōu)秀人才，要通過各種方式引

52、進和造就具有敏銳的創(chuàng)新意識，懂技術(shù)、會管理、敬業(yè)精神強的人才，做到任人唯賢，尤其是技術(shù)型的人才和管理方面的專業(yè)人才，平且在企業(yè)內(nèi)部形成一整套人才培養(yǎng)、評價和激勵機制，激發(fā)科技人員的工作熱情，提高他們的創(chuàng)新能力和經(jīng)濟意識。店口盾安的公司總裁姚新義就是很好的利用對管理人員以及技術(shù)人員的激勵機制，使其在招募公司管理及科技人才上大獲成功，他早就在企業(yè)里提倡技術(shù)入股，稱“只要你行，不管你姓不姓姚，我都給你股權(quán)” 。并對得到股權(quán)的人說：“贏了算你的，輸了算我的。”結(jié)果“盾安環(huán)境”一上市，造就了多個百萬富翁。這種一擲千金的氣度，并非能以豪放一言概之，更多的是對企業(yè)生存命運的長遠思考。4.2.2制度管理創(chuàng)新制

53、度管理創(chuàng)新是指引入新的制度安排用以替代原有的制度，大的如整個國家的經(jīng)濟體制，小的如具體企業(yè)的組織形態(tài)，它是制度變遷的一種表現(xiàn)形式，專指那些積極的、發(fā)展而富有成果的制度變遷。企業(yè)制度是由許多不同方面組合而成的，如產(chǎn)權(quán)、分配、財務(wù)等制度。然而，在這些制度中，產(chǎn)權(quán)的明晰已經(jīng)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的合理性是降低機會主義行為的必要前提條件。相反，模糊的產(chǎn)權(quán)安排，必然導(dǎo)致資源在生產(chǎn)和分配上配置效率的下降。因此，產(chǎn)權(quán)對企業(yè)來說及其重要，它決定著企業(yè)經(jīng)濟活動能否形成已經(jīng)形成之后能否競爭和分配的效率。 建立現(xiàn)代企業(yè)制度：現(xiàn)如今對于店口具有一定規(guī)模，處于成長期的五金家族企業(yè)而言，要適應(yīng)日漸規(guī)范化的市場經(jīng)濟，就必須進行產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)

54、新，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，這需要從以下幾個方面入手：（1）明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系首先，企業(yè)內(nèi)部引入股份制，劃清家族成員之間的產(chǎn)權(quán)界限。其次，劃清與掛靠單位的產(chǎn)權(quán)界限，應(yīng)明確企業(yè)的性質(zhì)是集體所有制還是私營經(jīng)濟，是界定企業(yè)產(chǎn)權(quán)的前提和關(guān)鍵。在處理過程中，應(yīng)參照“誰投資，誰所有”的產(chǎn)權(quán)界定原則。（2）優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)產(chǎn)權(quán)多元化是優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的有效途徑。產(chǎn)權(quán)多元化有多種途徑，例如吸納國有、集體和其他非公有制的資金入股，加盟到企業(yè)股東的行列；通過與其他企業(yè)合資合作、合并、兼并等形式，或者與其他企業(yè)形成企業(yè)集團實現(xiàn)資本社會化；將股權(quán)獎勵給有突出貢獻的員工，調(diào)動他們的主動性和積極性；有條件和上規(guī)模的家族企業(yè)可以通過上市，引

55、入社會公眾投資者，這也是實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化的一個重要方式。（3）完善公司治理結(jié)構(gòu)的董事會設(shè)置，引進職業(yè)經(jīng)理人家族企業(yè)的產(chǎn)權(quán)實現(xiàn)多元化以后，經(jīng)營管理應(yīng)向現(xiàn)代企業(yè)制度看齊，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機制，實現(xiàn)企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)的分離，使管理由家族化走向社會化，使家族企業(yè)向現(xiàn)代股份公司制轉(zhuǎn)變。在治理結(jié)構(gòu)上打破家族壟斷，采用現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)的科學(xué)管理模式，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責制，形成股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營者各自獨立而又相互制約的關(guān)系。此外，企業(yè)主只任董事長，把經(jīng)理的職位讓給專門從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理人。所有權(quán)與管理權(quán)相分離，可以充分發(fā)揮管理優(yōu)勢。通過對專家的聘任和有效使用，可以充分挖掘企業(yè)的管理效益

56、，彌補一些企業(yè)主在管理方面的劣勢；另一方面有利于企業(yè)所有權(quán)的整合。所有者同時又是管理者，必然引起不同所有者在管理企業(yè)時的矛盾和摩擦，降低管理效益。通過兩權(quán)分離，使管理權(quán)集中在經(jīng)理人手中，從而通過經(jīng)理人保證企業(yè)財富的增值，所有者按股享受收益，更加有利于家族企業(yè)的長足發(fā)展4.2.3其余方面的創(chuàng)新（1）企業(yè)文化的的創(chuàng)立：店口五金家族企業(yè)中的高層人員基本都是家族成員，并且也是企業(yè)的元老重臣，因此往往自恃對企業(yè)發(fā)展有功，看不起外來人才，不服外來人才的管理，規(guī)章制度往往對他們不起作用。同時，外來人才對企業(yè)的文化也有一個認知的過程。因此，外來人才很容易與家族成員發(fā)生磨擦，其先進的經(jīng)營管理理念也難以實現(xiàn)。若要

57、解決這一現(xiàn)象，家族企業(yè)需創(chuàng)建以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識，讓所有公司成員認同并忠誠于企業(yè)的核心價值觀，充分發(fā)揮企業(yè)文化的力量來管理員工。企業(yè)老板要協(xié)調(diào)企業(yè)老臣與外來人才的關(guān)系，這些人才對于一個快速成長中的企業(yè)來說，是一種非常重要的穩(wěn)定力量，用企業(yè)文化來同化內(nèi)外人才，形成合力。2005年躋身中國企業(yè)500強第265位的海亮集團，正是從構(gòu)筑企業(yè)文化著手的?！昂Ａ痢比艘浴叭酥?，我十之”的精神奮起直追，有著良好的企業(yè)文化，有著執(zhí)著追求，奮發(fā)進取的銳氣。也正是因為海亮集團的良好企業(yè)文化，奠定了其行業(yè)龍頭地位。家族式企業(yè)文化重構(gòu)的實質(zhì)是拋棄傳統(tǒng)家族倫理中非理性的血緣、親緣觀念,建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的業(yè)緣、事緣理念。（2）樹立經(jīng)營戰(zhàn)略：所謂戰(zhàn)略創(chuàng)新，即為了適應(yīng)未來競爭的需要，企業(yè)對其過去的經(jīng)營戰(zhàn)略進行改造和更新，以期實現(xiàn)長期持續(xù)快速的發(fā)展。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)是很難長久的，店口的五金家族企業(yè)想要發(fā)