培訓項目操作流程

1、*培訓項目操作流程（公開課）流程一：培訓需求分析目標：確立符合市場需求的培訓方向執(zhí)行人：培訓主管配合人：培訓助理審批人：培訓經(jīng)理時間：2-3周工作步驟、方法及要求：序號工作步驟具體要求方法/途徑1收集金融行業(yè)動態(tài)、熱點問題，篩選其中具有培訓價值的內(nèi)容明確培訓方向，主題統(tǒng)一填與金融培訓潛在需求分析表查詢金融讀物、網(wǎng)絡及與專業(yè)人士交流2分析確定培訓對象、培訓主題3對該內(nèi)容培訓的可行性進行評估出具可行性報告研討所需工作文檔：金融培訓潛在需求分析表（附件1）流程二：制定培訓方案目標：確立符合市場需求的培訓方向執(zhí)行人：培訓助理配合人：培訓主管審批人：培訓經(jīng)理時間：2-3周工作步驟、方法及要求:序號工作步

2、驟具體要求方法/途徑1培訓設計課程安排明確、體系化，培訓內(nèi)容詳細且具有針對性的參考現(xiàn)有培訓方案、其他培訓機構(gòu)案例2培訓講師準備詳細記錄講師或?qū)＜业膫€人信息（研究領域、擅長課程、單位、社會職務、聯(lián)系方式）、聯(lián)系時間、預約要求、課酬要求等信息，填寫培訓講師聯(lián)絡表，同一課題應預先安排備用講師既有師資庫，網(wǎng)絡查詢、電話約訪，個人社會關系3其他培訓資源了解酒店食宿、培訓場地、相關設備的費用情況，4培訓預算分析對項目從立項到實施完畢的費用情況進行預算分析，根據(jù)實際情況編寫培訓項目預算表5編寫培訓萬案完整、詳細，應包括培訓目的或培訓定位、培訓對象、培訓時間地點、培訓內(nèi)容（課程、講師、課程介紹或具體內(nèi)容）、項

3、目預算、考核評估等，形成培訓項目策劃書/方案參考現(xiàn)有培訓方案、其他培訓機構(gòu)案例，團隊研討6內(nèi)部評估由培訓部門對方案的可行性進行評估，培訓經(jīng)理審核，視情況進行修訂或重新編與。座談會所需工作文檔：培訓講師聯(lián)絡表（附件2）、培訓項目預算表（附件3）流程三：審批立項目標：使培訓方案獲得合作方/主辦方獲得通過，對方通過后立項執(zhí)行人：培訓主管配合人：培訓助理審批人：合作方/主辦方、培訓經(jīng)理時間：需考慮合作方/主辦方時間工作步驟、方法及要求：序號工作步驟具體要求方法/途徑1合作方及合作意向?qū)で蠛献鞣?，了解對方的合作意向，并對培訓方案進行相應的修訂2合作方/主辦方審批準備詳細的演示文稿，應包括：培訓主題闡釋、

4、項目背景、同類培訓的市場情況、培訓定位及目的目標、培訓對象、項目內(nèi)容簡介、項目優(yōu)勢、費用情況等項目審批座談會/非正式商談3按照合作方/主辦方意見進行修訂兼顧合作方/主辦方意見、培訓質(zhì)量及成本等因素，力求達到合作方/主辦方要求4簽訂合作協(xié)議，正式立項協(xié)議應務必細致、嚴謹，避免因疏漏造成后期糾紛或損失流程四：培訓項目實施目標：培訓項目順利運行執(zhí)行人、配合人、審批人：視項目具體情況而定工作步驟、方法及要求:序號1工作步驟內(nèi)容及要求時間制定培訓實施計劃將每一項工作內(nèi)容細化到每一個環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都務必明確相應的執(zhí)行人員及時間要求開班前7-8周2培訓實施計劃確認費用申領專家酬金、場地租金等責任人確認（主

5、持、會務）j3宣傳招商及招生通過電話、信函、傳真等方式進行開班前7-10周4實時聯(lián)系合作/主辦單位及時溝通，對臨時出現(xiàn)的問題積極協(xié)調(diào)解決全程5|學員確定與通知學員花名冊；培訓日程編制；培訓通知文稿起草1、保持與受訓學員的聯(lián)系，及時獲知學員動態(tài)；2、在開班前對學員進行培訓主題調(diào)查，并將相關的結(jié)果反饋到主辦單位、專家、講師。開班前5-6周培訓通知學員反饋與落實學員培訓主題調(diào)查6專家、培訓師確認專家、講師確認；培訓內(nèi)容與要求溝通；接送事宜保持與專家、講師的聯(lián)系，對其提出的相關要求予以合理解決開班前5-6周7培訓地點與場地確認地點與場所落實1、培訓場所應滿足培訓需要，干凈、整潔；2、設置醒目的入場導引

6、/標識。開班前5-6周教室布置（橫幅、座位、茶點、投影、速記、錄象/錄音）與檢查（音響、燈光、線路）入場導引/標識8測試、準備教學等相關設備投影儀（膠片、多媒體）、電腦、麥克、電視機、激光筆；白板、白板筆、白板檫；照相/錄象機；教學用白紙、粗筆、膠帶、裁紙刀視培訓的具體情況進行準備開班前1周9J準備學員培訓用具與資料資料袋視培訓的具體情況進行準備開班前1-2周座位簽筆記本與筆10開班、報到11現(xiàn)場管理培訓手冊、講義課程/作息時間與安排接送站車輛、招牌視培訓的具體情況進行準教師、學員住宿安排備介紹專家、講師學員與教師需求響應課間銜接（音樂放、停等）1、觀察受訓員工的課堂表飲水與引水用具供應現(xiàn)茶點

7、供應2、及時將受訓員工的意見投影儀、電腦、麥克、音反饋給培訓講師箱等正常運作3、保證培訓設施的便利使照相/攝影、速記、錄音到用4、保證培訓場所的干凈位與運作整潔5、如必要，適當安排答謝專家、講師，培訓總結(jié)放松、娛樂活動就餐秩序與安排評估受訓員工的學習效果1、對學員進行反應層、學習層的評估，并及時統(tǒng)計匯總相關的評估數(shù)據(jù)；開班時12培訓評估聽取培訓講師和受訓員工的改進意見2、將統(tǒng)計結(jié)果反饋至主辦單位、授課專家，視具體情況。必要時調(diào)整培訓計劃。所需工作文檔：培訓項目實施工作表（附件4）、培訓效果評估表（附件5）流程五：財務結(jié)算目標：詳細了解培訓項目收支情況執(zhí)行人：項目主管配合人：項目助理審批人：部門

8、經(jīng)理時間：培訓結(jié)束后1-2周工作步驟、方法及要求：1、收入統(tǒng)計：計入收入的款項包括培訓費（會務費）、贊助費;2、成本統(tǒng)計：計入成本的款項包括：告費等）；（1）前期郵寄、傳真邀請函或廣告宣傳支出（信函、郵資、（2）專家、嘉賓的授課費及差旅費；（3）資料費；（4）合作單位管理費；（5）營業(yè)稅和附加稅；（6）招生、招商業(yè)務提成獎勵；（7）其他認可的項目一次性支出等。3、交付財務做相關處理流程六：跟蹤服務目標：對培訓效果進行跟蹤，并發(fā)掘新的培訓需求執(zhí)行人：項目助理配合人：項目主管審批人：項目主管時間：培訓結(jié)束后3-6周工作步驟、方法及要求：序號工作步驟具體要求方法/途徑1建立學員檔案，了解學員的情況和

9、需求注意對培訓學員的選擇2制疋對學員培訓后續(xù)服務跟蹤計劃應包括具體的時間、方式、目的等3跟蹤服務注意選擇適當?shù)穆?lián)絡方式電子郵件、電話等4幫助學員成立聯(lián)誼會所需工作文檔：學員培訓后續(xù)服務跟蹤計劃附件：附件1:金融培訓潛在需求分析表附件2:培訓講師聯(lián)絡表附件3:培訓項目預算表附件4:培訓項目實施工作表附件5:培訓項目評估表注意事項：附件中的表格為通用樣式，具體培訓項目中請根據(jù)實際情況進行調(diào)整附件1:金融培訓潛在需求分析表金融培訓潛在需求分析表提交人：2008年月日培訓目標培訓主題金融行業(yè)背景及熱點分析市場分析信息來源：該主題培訓市場現(xiàn)狀信息來源項目展望討論意見參與討論人附件3:培訓項目預算表培訓項

10、目預算表序號序號成本構(gòu)成標準數(shù)量預算額項目內(nèi)容金額單位1通信2前期相關交通3餐費4會議室租賃費5橫幅、會標6會務鮮花（講臺布置）7相關接風、送行招待8會務人員餐費9會務人員住宿10酬金（勞務費）11稅金12專家餐費13相關住宿14交通15紀念品16教學打印費17相關復印費（課件、試卷、問卷等）18教材費20教學設備使用費（筆記本、投影儀）21文件包、筆記本、AAr碳素筆22考試（監(jiān)考費）其他教學用具23集體合影24其他學員紀念品2526成本合計編制人:時間:年月附件4:培訓項目實施工作表培訓項目實施工作表骨口.序號工作內(nèi)容分工情況（責任人）完成情況描述1制定培訓實施計劃2培訓實施計劃確認費用申領責任人確認（主持、會務）3宣傳招商及招生4實時聯(lián)系合作/主辦單位5學員確定與通知學員花名冊；培訓日程編制；培訓通知文稿起草培訓通知學員反饋與落實學員培訓主題調(diào)查6專家、培訓師確認專家、講師確認；培訓內(nèi)容與要求溝通；接送事宜7培訓地點與場地確認地點與場所落實教室布置（橫幅、座位、茶點、投影、速記、錄象/錄音）與檢查（音響、燈光、線路）入場導引/標識8測試、準備教學投影儀（膠片、多媒體）、電腦、等相關設備麥克、電視機、激光筆；白板、白板筆、白板檫；照相/錄象機；教學用白紙、粗筆、膠帶、裁紙刀9準備學員培訓用具與資料資料袋座位簽筆記本與筆培