八年級思想品德下冊 第十六課《消費者的合法權益受法律保護》第_第1頁
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文檔簡介

1、觀看下面兩段錄相并回答問題： 1.他們分別侵犯了消費者的哪些權利？ 2.消費者的合法權益是否應當保護，為什么？ 3.談談應當如何保護自己的合法利益。二.消費者依法享有的權利一.保護消費者的合法權益的必要性三.怎樣維護消費者的合法權益（1）消費者的主導地位決定其合法權益必須要保護。（2）消費者對生產(chǎn)的支配作用 決定其合法權益必然要被保護。 返回消費者依法享有的權利安全權知情權自主選擇權公平交易權求償權監(jiān)督權、批評權、獲得消費知識權人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權返回 商品和服務的安全、衛(wèi)生，直接關系到消費者的生命、健康和財產(chǎn)安全。消費者消費商品和服務首先必須有安全感和安全保障。安全權包括人身安全權

2、和財產(chǎn)安全權兩個方面，這 就是消費者最主要的權利。（1） 安全權即在購買商品和服務時,消費者有權提出詢問,了解商品和服務的情況。（2） 知情權（3） 自主選擇權有權自主選擇提供商品或服務的經(jīng)營者；有權自主選擇商品品種或服務方式；有權自主決定購買或不購買任何一種 商品，接受或不接受任何一項服務；在自主選擇商品或服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。總之，消費者有權貨比三家，并最后做出購買選擇。商品和服務的提供者應當提供優(yōu)質的商品和服務，允許消費者自由選擇，而不得強行買賣，損害消費者的利益。消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。它包括以下幾個方面內(nèi)容：（4） 公 平 交 易 權 另一方面是消費者有權拒

3、絕經(jīng)營者的強制交易行為。 一方面是消費者有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。公平交易最主要的就是等價交換，即價值與價格要基本一致。返回消費者無論是購買商品還是購買服務，都有受損害后依法獲得賠償?shù)臋嗬?，有關部門則應按照有關法規(guī)賠償消費者的損失。（5） 求償權（6） 人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權（7） 監(jiān)督權、批評權、獲得消費知識權等怎樣維護消費者的合法權益運用法律的武器 消費者的權益的法律,法規(guī)和政策 求助執(zhí)法機構 維護消費者權益的機構 中華人民共和國消費者權益保護法 中華人民共和國產(chǎn)品質量法 中華人民共和國食品衛(wèi)生法 中華人民共和國民法 政策法律法規(guī)維護消費者權益的機構 各級政府 消費者協(xié)會 國家司法機關 工商行政部和其他有關行政部門 輿論監(jiān)督了解解決爭議

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