大學(xué)生人際交往概述

1、大學(xué)生人際交往與商務(wù)禮儀 -張玉華案例一 大學(xué)生人際關(guān)系案例 懸賞分：懸賞分：2020 - 提問時間提問時間 2008-5-13 09:472008-5-13 09:47 我是一個大學(xué)生，學(xué)習(xí)很好，什么都很我是一個大學(xué)生，學(xué)習(xí)很好，什么都很優(yōu)秀，但寢室優(yōu)秀，但寢室3 3人都孤立了我人都孤立了我 我應(yīng)該怎我應(yīng)該怎么辦呢么辦呢 問題補充：是我每次去和寢室人說話問題補充：是我每次去和寢室人說話 但但是寢室人不理我是寢室人不理我 提問者： qianeiwoaini 案例二 看不慣 大學(xué)生小張，家境貧困，學(xué)費大學(xué)生小張，家境貧困，學(xué)費是母親打工辛苦賺來的，學(xué)習(xí)是母親打工辛苦賺來的，學(xué)習(xí)刻苦，具有上進心。

2、同宿舍小刻苦，具有上進心。同宿舍小李，家境富裕，不愛跟人說話。李，家境富裕，不愛跟人說話。小張和小李經(jīng)常因為小事而鬧小張和小李經(jīng)常因為小事而鬧矛盾，如宿舍地上有一張面值矛盾，如宿舍地上有一張面值1010元的紙幣，兩人爭執(zhí)不下，元的紙幣，兩人爭執(zhí)不下，互不相讓，最后大打出手互不相讓，最后大打出手。案例三 畢業(yè)班學(xué)生小金，到企業(yè)實習(xí)。畢業(yè)班學(xué)生小金，到企業(yè)實習(xí)。有一筆廣告業(yè)務(wù)，老板讓小金有一筆廣告業(yè)務(wù)，老板讓小金用用B5B5紙打印，小金清楚的記得紙打印，小金清楚的記得客戶要求客戶要求A4A4紙打印，于是向老紙打印，于是向老板反映。老板堅持用板反映。老板堅持用B5B5打印。打印。最后客戶來提貨，證明

3、老板是最后客戶來提貨，證明老板是錯誤的。老板卻把小金教訓(xùn)了錯誤的。老板卻把小金教訓(xùn)了一頓，小金一氣之下，從公司一頓，小金一氣之下，從公司辭職。辭職。思考 與人交往是一件痛苦的事情！ 我與人相處時總是很笨，再怎么努力人際關(guān)系也搞不好！ 搞好人際關(guān)系就必須能言善辯 ！ 要搞好人際關(guān)系，必須改變我內(nèi)向的性格 ！ 破冰活動破冰活動我的優(yōu)點是我的優(yōu)點是 小組討論： 想通過這門課收獲什么，寫出具體的內(nèi)容想通過這門課收獲什么，寫出具體的內(nèi)容 為此，準(zhǔn)備付出哪些為此，準(zhǔn)備付出哪些課程安排大學(xué)生人際交大學(xué)生人際交往概述往概述大學(xué)生的認(rèn)知大學(xué)生的認(rèn)知與人際交往與人際交往（我與世界，（我與世界，我與我世界）我與我世

4、界）大學(xué)生的人格大學(xué)生的人格與人際交往與人際交往（性格與氣質(zhì)）（性格與氣質(zhì)）大學(xué)生的情商與人際交大學(xué)生的情商與人際交往（共情與溝通）往（共情與溝通）大學(xué)生的戀愛與人際交大學(xué)生的戀愛與人際交往往社交焦慮癥探析社交焦慮癥探析大學(xué)生的禮儀與人際交大學(xué)生的禮儀與人際交往往教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo) 鍛煉與人交往的勇氣與信心；鍛煉與人交往的勇氣與信心； 獲得與人交往的成功與快樂；獲得與人交往的成功與快樂； 掌握與人交往的禮儀與風(fēng)度掌握與人交往的禮儀與風(fēng)度要求要求1、盡可能的批判老師的觀點，批判自己的一些想法2、每次上課，請攜帶一支筆，一張紙，一張嘴，一個腦袋3、課下一個筆記，兩條腿第一講 大學(xué)生人際關(guān)系概述目錄p

5、人際交往的概念p人際交往的意義p人際關(guān)系的具體內(nèi)容人際交往的定義 人際交往是指人們在社會生活中交流信息、溝通感情，相互作用和相互知覺的過程，它表現(xiàn)為人與人之間的心理 距 離 ， 反 映 著 人 們 尋 求 滿 足 需 求 的 心 理 狀 態(tài)人際交往的多角度思考 從本專業(yè)角度出發(fā)，談?wù)勀銓θ穗H關(guān)系的理解和認(rèn)識； 你認(rèn)為人際交往是一門科學(xué)還是一門藝術(shù)？人際關(guān)系的理論研究1、社會交換理論2、公平理論3、自我表露理論4、一位版專學(xué)子的理論對自己好對自己好對他人好對他人好?大學(xué)生人際交往的特點 高期望值與高挫折感 平等意識強 對異性之間的交往愿望強烈 大學(xué)生的人際困惑 角色定位困惑 缺乏人際交往的溝通技

6、巧 羞怯、自卑、孤傲與閉鎖心理 嫉妒與報復(fù)心理目錄p人際交往的概念p人際交往的意義p人際關(guān)系的具體內(nèi)容 人際交往與身心健康關(guān)系 大學(xué)生每天除了睡眠之外，其余時間中有70%用于人際關(guān)系 世界衛(wèi)生組織這樣給“健康”下定義：健康是指一個人生理、心理和社會適應(yīng)社會適應(yīng)都達(dá)到一個完好的狀態(tài)。社會適應(yīng) 社會社會適應(yīng)能力適應(yīng)能力是指人為在社會上更好生存而進行的心理以及生理上的各種適應(yīng)性的改變，并對改變做出行動的一種能力。 從某種意義上來說就是指社交能力、處事能力、人際關(guān)系能力。 個體在遇到新情境時 ，一般有3種基本的適應(yīng)方式： 改變環(huán)境，改變自己，心理防御 馬斯諾層次需求理論學(xué)會與自己相處 孤獨與寂寞的區(qū)別

7、 人際交往與成功的關(guān)系 一個人事業(yè)的成功只有15%取決于他的專業(yè)技能，另外的85%要依靠人際關(guān)系和處世技巧人際關(guān)系和處世技巧。 -戴爾*卡耐基武大留美畢業(yè)生20年后的感慨p1、用功學(xué)習(xí)理工科的知識p2、努力學(xué)好英文p3、學(xué)習(xí)人際交流的藝術(shù)p4、更多的時間花在戀愛和感情問題上、p5、退學(xué)，盡早走上創(chuàng)業(yè)之路 令人驚訝的是，有90%的人選擇了盡管他們目前居住在不同的城市、身處不同的工作崗位，但他們的選擇足以說明，人際交流是所有年輕人都應(yīng)重視的一門必修課。你認(rèn)為有些人際關(guān)系處理不好的人，最后卻取得了成功？如果有，如何解釋這種現(xiàn)象，對你有何啟發(fā)？目錄p人際交往的概念p人際交往的意義p人際關(guān)系的具體內(nèi)容人

8、際關(guān)系理念人際關(guān)系理念了解自我：了解自我：l你是誰？l你希望成為誰？l你的優(yōu)勢和可能的限制是什么？理解他人：理解他人：l他是誰？l他為何說這樣的話？l他為何如此舉動？行動：把自己放在行動：把自己放在最和諧的位置最和諧的位置 進行人際關(guān)系的六步驟 自我探索自我探索理解他人理解他人交往原則交往原則交往行動交往行動再評估再評估覺知與承諾覺知與承諾找字母AGEFHCIDBHBKGLCDACHGCADJIKHDEFCLLDAC我叫什么？找字母我叫什么？ 在這個階段，你已覺悟到人際關(guān)系的重要在這個階段，你已覺悟到人際關(guān)系的重要性，并愿意花時間來經(jīng)營人際關(guān)系；性，并愿意花時間來經(jīng)營人際關(guān)系； 但也要了解：有

9、時我們所播下的種子，未但也要了解：有時我們所播下的種子，未必能馬上發(fā)芽。必能馬上發(fā)芽。 覺知與承諾覺知與承諾 人際關(guān)系是一個人際關(guān)系是一個“從內(nèi)而外從內(nèi)而外”的過程，因此人際的過程，因此人際交往時，要先認(rèn)識自己。誠實的自問：交往時，要先認(rèn)識自己。誠實的自問：我有哪些人格特質(zhì)？我有哪些人格特質(zhì)？我的興趣是什么？我的興趣是什么？哪些東西是我交往不能缺少的？我最看重什哪些東西是我交往不能缺少的？我最看重什么？么？我有哪些技能是與眾不同的？賴以為生的？我有哪些技能是與眾不同的？賴以為生的？其他：健康、性別、民族等。其他：健康、性別、民族等。自我探索自我探索 他人有怎樣的性格、興趣，他人有怎樣的性格、興趣，價值觀？價值觀？ 他人在想什么？他人在想什么？ 他人的動機何在？他人的動機何在？理解他人理解他人 人際交往過程中應(yīng)遵循怎樣的原則？人際交往過程中應(yīng)遵循怎樣的原則？ 我的言行是有什么不對么？我的言行是有什么不對么？ 他人的言行正確嗎？他人的言行正確嗎？ 什么樣的人才值得交往？什么樣的人才值得交往？交往原則交往原則 如何表達(dá)自我的意愿、觀點、如何表達(dá)自我的意愿、觀點、思想？思想？ 在自我表達(dá)過程中使用的詞在自我表達(dá)過程中使用的詞匯該如何選擇？匯該如何選擇？ 戀愛過程中的人際交往該如戀愛過程中的人際交往該如何把握何把握 交往行動