如何落實執(zhí)行力

1、甲醇項目部謝博濤二一三年十二月 執(zhí)行力是企業(yè)良性運營的保證，也是21世紀構成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。在激烈競爭的市場中，沒有執(zhí)行力就沒有戰(zhàn)斗力，沒有執(zhí)行力就沒有持續(xù)發(fā)展的活力。 為什么一個看似雄心勃勃的戰(zhàn)略決策最后被搞的面目全非？ 為什么一個對企業(yè)有著重大影響的年度目標在實施過程中一次次地付諸東流？ 為什么一個萬分緊急的任務，員工行動起來總是慢慢騰騰，缺乏干勁？ 為什么一個被企業(yè)領導層看好的合作項目完成后的收益不及預期的十分之一？ 為什么在決策實施的過程中，會出現(xiàn)企業(yè)高層、中層與基層人員之間互相扯皮的現(xiàn)象？ 無他，只是因為企業(yè)沒有落實好執(zhí)行力。執(zhí)行力對企業(yè)的發(fā)展有著極為重要的意義，一位資深企業(yè)管

2、理專家曾這樣說過：一個成功的企業(yè)：一個成功的企業(yè)：20%靠戰(zhàn)略和決策靠戰(zhàn)略和決策30%靠環(huán)境和機遇靠環(huán)境和機遇50%靠企業(yè)執(zhí)行力靠企業(yè)執(zhí)行力有了執(zhí)行力，企業(yè)就成功了一半！有了執(zhí)行力，企業(yè)就成功了一半！ 為什么執(zhí)行力問題會成為企業(yè)難以治愈的頑疾？主要是因為許多企業(yè)找不到把執(zhí)行力落實到位的方法。執(zhí)行力就是把想法變成行動，把行動變成結果的能力。落實執(zhí)行力首先要有強烈的執(zhí)行意識，如果一個企業(yè)沒有強烈的執(zhí)行意識，那么執(zhí)行力文化就成了花瓶文化，執(zhí)行力的機制和體系就產生不了應有的作用；領導者沒有強烈的執(zhí)行意識，就會養(yǎng)成官僚主義的作風，只負責在年初制定戰(zhàn)略目標，下達任務，年終要求下屬上交結果；員工沒有強烈的執(zhí)

3、行意識，責任感就會嚴重缺失，工作時就會做一天和尚撞一天鐘，企業(yè)的目標就會落空。 有了強烈的執(zhí)行意識之后，還需要借助于執(zhí)行系統(tǒng)、執(zhí)行體系及執(zhí)行架構等一系列的保障措施使執(zhí)行力落到實處。不少企業(yè)在成立初期都有一個宏偉的戰(zhàn)略目標，有著良好的發(fā)展愿景，但企業(yè)目標卻不能變成領導者希望的結果，甚至很快破產倒閉，原因在哪里呢？就在于缺乏落實執(zhí)行力的機制和制度保障。 然而，有的企業(yè)有著明確的規(guī)章制度，各種各樣的保障機制一應俱全，但還是沒有使執(zhí)行力落到實處，有的戰(zhàn)略執(zhí)行結果大打折扣，有的被弄得面目全非。其原因不是這些制度本身存在問題，不符合企業(yè)的發(fā)展實際，就是領導者或執(zhí)行者本身的能力有問題。一、執(zhí)行力的落實程度決

4、定著企業(yè)成敗二、探尋執(zhí)行力缺失的根源三、領導層如何落實執(zhí)行力四、打造高效執(zhí)行的團隊五、創(chuàng)建全新的執(zhí)行力文化六、落實執(zhí)行力的機制保障七、落實執(zhí)行力關鍵在于到位八、在執(zhí)行過程中強化執(zhí)行力 執(zhí)行力是各級組織將戰(zhàn)略付諸實施的能力，是銜接決策與結果不可缺失的重要環(huán)節(jié)。 簡單地說，執(zhí)行力就是把想法變成行動，把行動變成結果的能力。（一）沒有執(zhí)行力，再好的決策也是空談 擁有了良好的執(zhí)行力，不僅可以使得戰(zhàn)略得到實施，而且還可以在執(zhí)行的實踐中進一步優(yōu)化戰(zhàn)略的方向。正如美國著名管理學家托馬斯彼德所說：“一個合格的戰(zhàn)略，如果沒有有效的執(zhí)行，會導致整個戰(zhàn)略的失??；有效的執(zhí)行不僅可以保證一個適合的戰(zhàn)略成功，而且還可以挽救

5、一個不適合的戰(zhàn)略，或者減少損失?！?因此要想將企業(yè)的美好規(guī)劃轉化為現(xiàn)實，除了企業(yè)的決策層要善于捕捉發(fā)展機遇，制定富有指導意義的戰(zhàn)略決策之外，更重要的是要有將戰(zhàn)略轉化為結果的超強執(zhí)行力，從而產生巨大的經濟效益。 寓言故事： 在一座豪宅里有吃不完的各種美食，里面住著許多老鼠，每天都過著快樂的生活，但是有一天出現(xiàn)了一只無比驍勇的黑貓，把老鼠們追得四處逃竄。為了對付這一強大的敵人，老鼠們召開了一次緊急會議討論對策，解決這個心腹大患。在會上，老鼠們各抒己見，爭執(zhí)不下。這時，一只智商最高的老鼠出了個主意：“我們都知道貓的功夫太高強，如果我們死打硬拼根本不是它的對手。對付它的唯一辦法就是防。怎么防呢？我們派

6、一個兄弟在這只可惡的黑貓的脖子上掛一個鈴鐺，這樣，貓一走鈴鐺就會響，聽到鈴聲后我們就躲進洞里，它就沒有辦法捉到我們了。”老鼠們聽了這個好主意都歡呼雀躍起來，但等大家靜下來一想，由誰去給貓掛鈴鐺呢？老鼠們一想到這個問題個個都渾身發(fā)抖，就連那只想出這一妙計的老鼠也不敢吭聲了。最后，沒有一只老鼠自告奮勇去掛鈴鐺，就這樣，一個看似很好的辦法沒有得以實行。 這則寓言諷刺的就是那些每當談問題、提建議或出 主意時總能滔滔不絕、口若懸河的言談高手，一去執(zhí)行 某件事情時，就變成了行動的矮子，使得許多良好的策 略成為了水中花、鏡中月。 （二）沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力 提升企業(yè)的核心競爭力并沒有什么靈驗的絕招，也

7、沒有什么可以套用的固定模式，關鍵要靠企業(yè)的卓越執(zhí)行力。如今，執(zhí)行力已經成為塑造企業(yè)核心競爭力不可或缺的要素，我們可以發(fā)現(xiàn)滿街的咖啡店，唯有星巴克的生意做得最好；在眾多的快餐店中，唯有麥當勞能獨占鰲頭；在群雄逐鹿的PC市場，唯有戴爾雄居銷售榜首為什么差不多的經營模式，唯有這些少數(shù)的品牌企業(yè)做得如此出色？究其根源還是在于執(zhí)行的力度不同。 在零售業(yè)中，沃爾瑪能成為全球最大的品牌企業(yè)，靠的就是卓越的執(zhí)行力。當時，零售業(yè)在美國是比較成熟的產業(yè)，許多企業(yè)家認為這一產業(yè)利潤很低，都不愿意從事零售業(yè)，那些已經從事零售業(yè)的老板后來大多都退出了。但是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆沃頓卻在這一產業(yè)中以卓越的執(zhí)行力打造出了自己的

8、核心競爭力，制造了與競爭對手之間的明顯優(yōu)勢，培育出了全球最大的零售公司。沃爾瑪卓越的執(zhí)行力有哪些表現(xiàn)呢？ 在商品銷售上，沃爾瑪每天都利用集中發(fā)貨倉庫為顧客提供物美價廉的商品，還建立了全國衛(wèi)星聯(lián)網的管理資訊系統(tǒng)。除此之外，在偷竊造成的損失上，沃爾瑪比同行的競爭對手少一個百分點，這使得沃爾瑪在贏得較高凈利潤的同時避免了更大的損失，這是沃爾瑪超強執(zhí)行力的結果。靠著這種執(zhí)行力，沃爾瑪培育了持續(xù)的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造了較高的企業(yè)效益，在過去幾十年中沒有一家企業(yè)能夠與之齊頭并進。 （三）執(zhí)行力不落實就會錯失機遇在市場競爭空前激烈的今天，機遇成為企業(yè)成功與發(fā)展最寶貴的戰(zhàn)略資源，抓住了機遇就會成為行業(yè)發(fā)展的領跑者，

9、如果企業(yè)缺失執(zhí)行力就會喪失發(fā)展的機遇，使自己處于被動地位，戰(zhàn)略目標就很難實現(xiàn)。（四）執(zhí)行不力成為企業(yè)發(fā)展的痼疾 執(zhí)行力缺失是企業(yè)發(fā)展的一大痼疾，它不僅導致企業(yè)的戰(zhàn)略目標的不到實現(xiàn)，核心競爭力嚴重缺失，還會給企業(yè)其他方面造成不利影響： 1、執(zhí)行力不佳會致使企業(yè)無法高效運用資源，增加企業(yè)內耗。 2、執(zhí)行力缺失會導致企業(yè)創(chuàng)新能力不強。 3、執(zhí)行力缺乏會損害企業(yè)形象。 4、執(zhí)行力缺失會降低企業(yè)組織領導力。 5、執(zhí)行力缺失會會影響到企業(yè)的決策水平。 6、執(zhí)行力缺失會導致不良的工作作風。 7、執(zhí)行力缺失會造成企業(yè)內杠。 不管企業(yè)曾經有著怎樣輝煌的歷史，不管現(xiàn)在有著多么強大的資金實力，也不管有著怎樣偉大的戰(zhàn)

10、略，具備怎樣的成功條件，沒有好的執(zhí)行，一切等于空談，沒有好的執(zhí)行，企業(yè)勢必要走向衰落。 這是每一個企業(yè)都無法改變的定律?。ㄒ唬﹫?zhí)行力欠缺的常見弊病： 1、不知何為執(zhí)行力 2、執(zhí)行中的隨意性 3、議而不決，決而不行 4、辦不好事就找借口 5、執(zhí)行中阻力重重原因：1、相互推諉；2找理由；3、責任意識淡泊；4、沒有標準；5、喜歡將簡單的問題復雜化案例：案例：三只老鼠偷油吃 三只老鼠一同去偷油喝。他們找到了一個油瓶，但是瓶口很高，夠不著。三只老鼠商量一只踩著一只的肩膀，疊羅漢輪流上去喝。當最后一只老鼠剛剛爬上另外兩只老鼠的肩膀上時，不知什么原因，油瓶倒了，驚動了人，三只老鼠逃跑了?；氐嚼鲜蟾C，他們開會

11、討論為什么失敗。 第一只老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因為我覺得第二只老鼠抖了一下。第二只老鼠說，我是抖了一下，是因為最底下的老鼠也抖了一下第三只老鼠說，沒錯，我好像聽到有貓的聲音，我才發(fā)抖的。于是三只老鼠哈哈一笑，那看來都不是我們的責任了。 歸納起來，我們經常聽到的借口主要有以下四種表現(xiàn)形式：責任轉嫁：他們作決定時根本就沒有征求我的意見。經驗主義：我們以前用的不是這種方法。我太忙了：這幾天事比較多，好多事都趕到一塊了。企業(yè)的錯：我沒有接受過相關的培訓。善于找借口的員工肯定是不努力工作的員工， 至少是沒有良好工作態(tài)度的員工。（一）領導力決定執(zhí)行力： 企業(yè)的領導力決定著企業(yè)的執(zhí)行力，沒

12、有領導層強有力的指揮，員工強有力的執(zhí)行就無從談起，也無法產生企業(yè)的競爭力。所以，企業(yè)領導因對下屬員工的執(zhí)行過程施予不同方向、不同程度的指導，與下屬一起深化執(zhí)行的方法，這是匯聚企業(yè)不同方向的力量、實現(xiàn)執(zhí)行目標、獲得持續(xù)業(yè)績的保證。逃避責任對著下屬抱怨決策制定不合理認為教育下屬與自己無關只需要結果講情面而忽視紀律眼里只有超級員工 1、目標要明確 2、目標要具有可衡量性 3、目標要能夠讓執(zhí)行者接受 4、目標要有最后的完成期限 目標在制定出來之后還應有一個根據市場變化對目標進行調整和優(yōu)化的過程。 1、領導者應明白執(zhí)行力是在自身領導中產生的，領導者最重要的職責就是領導執(zhí)行，所以執(zhí)行力出了問題，自己是推脫

13、不掉責任的。 2、要堅決杜絕形式主義做法。搞形式主義就是在應酬工作，企業(yè)的各種文件、規(guī)章制度就會成為一紙空文，還會產生執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。 3、下屬出現(xiàn)失誤時，要自我反思，而不應一味的批評下屬。 4、對于制定出來的決定領導者必須身先士卒、親力親為，百折不撓的去執(zhí)行，避免虎頭蛇尾，并且對執(zhí)行的具體情況做深入的了解，以把握執(zhí)行的方向和進度。 5、領導要發(fā)揮帶頭表率作用，還要善于將領導轉變?yōu)橐龑А?阿爾伯特哈伯德的作品把信送給加西亞講述了美西戰(zhàn)爭期間一個叫羅文的人突破種種險阻，完成總統(tǒng)托福的使命 ，最終將信帶給西班牙反抗軍首領加西亞的故事。后來這本小冊子被大量印刷，發(fā)給戰(zhàn)場上的每位士兵，并對他們產生了

14、深刻的影響，他們都把不折不扣完成任務的英雄人物羅文作為自己的榜樣，激勵自己為實現(xiàn)戰(zhàn)爭的目標而奮斗。在日俄戰(zhàn)爭期間，前線上的俄羅斯士兵就帶有這種冊子。后來日本人在俄戰(zhàn)俘身上發(fā)現(xiàn)了它，如同獲得了至寶，把這本書被譯成了日文。日本天皇下令：所有的日本政府官員、士兵乃至平民均須人手一冊！ 具有超強執(zhí)行力的個人在危機時刻，能夠力挽狂瀾，扭轉乾坤，殺出一條血路，開辟一片天地，但是現(xiàn)在企業(yè)的成長越來越多的依靠整個團隊的執(zhí)行力，如果企業(yè)沒有打造出一支超強執(zhí)行力的團隊，沒有建立自己的組織執(zhí)行能力，只是將命運押在幾個能人身上，企業(yè)的生命力就會變得非常薄弱。相反如果團隊成員之間能夠相互配合、及時補位，即使企業(yè)中個別成

15、員的執(zhí)行力稍差一些，也能將偉大的夢想和宏偉計劃轉變?yōu)楝F(xiàn)實。 要打造高效執(zhí)行的優(yōu)秀團隊，落實企業(yè)執(zhí)行力，就必須完善團隊內部成員之間的溝通渠道，加強領導員工之間、員工與員工之間的交流與溝通，以便使員工能夠及時了解管理者的意圖，管理者更好地了解員工的所思所想，平級員工之間溝通能夠消除彼此之間的誤解，融洽關系，更好的相互配合工作，發(fā)揮集體的力量實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。 企業(yè)要發(fā)揮團體的整體優(yōu)勢，提高團體的執(zhí)行力，就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作，溝通與協(xié)作的程度越高，其優(yōu)勢就越明顯發(fā)揮，團體的力量就越強大。 落實執(zhí)行力需要企業(yè)職員之間或部門之間密切配合，對企業(yè)的工作全方位的投入，為企業(yè)的整體績效與目標盡心盡力

16、，倘若配合不力就會使本來很簡單的事情處理起來變得棘手。 部門職責和崗位職責劃分的目的不是為了隔斷相互之間的聯(lián)系，而是為了明確各自的職責，相互之間能夠得到有力的配合，確保任務的順利完成。這就像體育比賽中的接力賽，這項比賽是最能體現(xiàn)運動員之間配合的項目。參加接力賽的團隊就像一個公司，四位選手就像公司所屬的部門，他們的共同目標就是奪得最后的冠軍，拿到獎牌。實現(xiàn)這一目標不僅需要每位運動員盡職盡責，奮力拼搏，跑好各自的一棒，還要相互之間的配合，漂亮地完成交接棒。如果每位運動員都跑的很快，但在交接棒時動作不嫻熟，耽誤的時間過多，也會被對手趕上并超過。 如果說個人執(zhí)行力的強弱取決于自身的能力和素質的話，那么

17、一個團隊執(zhí)行力的強弱則更多的取決于內部成員之間的協(xié)調程度。要加強團隊成員之間的協(xié)調性，就要使成員明白執(zhí)行的目標，加強統(tǒng)一調度，勁往一處使，力往一處用。此外，同步協(xié)調還意味著將各個相互依賴的環(huán)節(jié)目標協(xié)調起來，并將它們與整個組織的目標之間建立聯(lián)系。當環(huán)境發(fā)生變化的時候，對各個環(huán)節(jié)的工作進行協(xié)調，并對資源進行重新分配。案例分析： 據說意大利農場有三個非常敬業(yè)的工人去執(zhí)行種樹任務，根據種樹的步驟，三個人進行了明確的分工，A負責挖坑，B負責放樹苗，C負責填土。但是有一天只有A和C到場，他們一前一后，前面一個人拿著鐵鍬挖坑，后面一個人隨著又用土把坑填平了。路過的人看到這戲劇性的一幕都感到非常奇怪，于是就好

18、奇的問這兩個人在做什么。A告訴說再執(zhí)行種樹的任務，自己負責挖坑， C負責填土， 還有B負責放樹苗，但是B有事請假沒來，但是我們要照常工作，不能壞了農場的名聲。 大家覺得這是很可笑的事情，但是這一看似很簡單的道理放到錯綜復雜的企業(yè)環(huán)境中往往就不簡單了，這種盲目執(zhí)行、機械行事而失去協(xié)調性的現(xiàn)象被企業(yè)成員一遍又一遍地演繹著。尤其是大型公司內部成員之間的同步協(xié)調幾乎成為相當復雜的工作，解決不好協(xié)調問題，企業(yè)的執(zhí)行力勢必會受到影響。 團隊凝聚力是團隊執(zhí)行有力、執(zhí)行到位的源泉，然而不少團隊成員只看重一己私利，不顧團隊整體利益而使得團隊松弛，在團隊協(xié)作時，都會產生個人利益的考慮，這是個人的本性和生存的需要。

19、但這種欲念過了頭，就會破壞團隊凝聚力，影響到整體的執(zhí)行效率。要克服團隊成員的這種欲念，就要一下幾點著手： 1、企業(yè)應為全體員工規(guī)劃一個共同的遠景展望，強化大局意識； 2、發(fā)揮領導者的個人魅力，領導要不斷提升自我、完善自我； 3、尊重并滿足員工個人的合理需要； 4、增進成員之間的相互了解，消除相互間的隔閡。 （一）執(zhí)行力也是一種文化 執(zhí)行力不僅是一種做事的能力，而且還是一種文化，如果將其朝著文化的方向去打造，并使其滲透到員工的骨子里，那么員工的辦事不力的思維慣性自然而然的就會得到改變。（二）執(zhí)行文化的幾大誤區(qū)執(zhí)行力文化口號化、公式化執(zhí)行力文化脫離企業(yè)的實際執(zhí)行不能善始善終忽視員工的感受，強力推行

20、對企業(yè)“忙”文化情有獨鐘將執(zhí)行力文化當做解決所有問題的萬能藥 海爾集團總裁楊綿綿：卓越的執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的重要部分，如果被動地執(zhí)行，無法適應市場變化，就如同下雨了才去買雨衣。最關鍵的還是自主創(chuàng)新的能力。海爾文化中最突出的是執(zhí)行力強，高層決策基本可以不走樣地落實到基層。同時，強調執(zhí)行工作的效率，海爾的作風是“迅速反應、馬上行動”。 1997年12月海爾兼并了安徽一個電視機廠。當時它一年只生產了4萬臺電視機，兼并過來兩年，就已生產60萬臺。這個企業(yè)在轉化過程當中，發(fā)生了非常激烈的碰撞。1998年6月2日，這個企業(yè)的工人上街游行罷工，就是因為不能接受海爾的管理。原來他們工資雖然很低，但是上班可

21、以不干活，現(xiàn)在收入提高了，但是管理太嚴格了。而且還人身攻擊海爾派去的人?！昂柕墓芾韺Σ粚?？”海爾決定停產無限期的討論，只討論了兩天，員工就認了，如果不這么做不可能在市場上站得住，企業(yè)站不住，員工也沒有工資，所以企業(yè)好了員工才能好。通過這個討論，許多員工能理解，不是海爾管理嚴，而是市場競爭太嚴酷。海爾認為：“吃這種休克魚，只要注入海爾的企業(yè)文化，它就會活起來。（一）規(guī)章制度是強化執(zhí)行的約束力；（二）注重落實，制定公正的執(zhí)行力評價標準；（三）優(yōu)化流程是提高執(zhí)行力的必由之路；（四）建立公平公正的員工激勵機制；（五）處罰機制是員工有力執(zhí)行的動力；（六）沒有檢查就沒有執(zhí)行。制度的約束可以讓執(zhí)行者做到6

22、0分，強化執(zhí)行力，可能會使執(zhí)行者取得8090分效果、員工做了、員工做了壞事，卻沒受壞事，卻沒受到懲罰到懲罰、無功受祿、無功受祿、員工做了、員工做了好事卻受到懲好事卻受到懲罰罰、對于好的、對于好的行為視而不見行為視而不見執(zhí)行關鍵點：執(zhí)行關鍵點：檢查與獎勵檢查與獎勵人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事人們不會拒絕改變，人們拒絕被改變人們不會拒絕改變，人們拒絕被改變人們不是沒有責任，人們只會對清晰的指向他的責人們不是沒有責任，人們只會對清晰的指向他的責任負責任負責 “雪印”曾是日本首屈一指的牛奶制品廠家，年銷售額位居同行業(yè)之首，然而2000年發(fā)生的食品

23、中毒事件使雪印這個日本奶制品品牌在一夜間名譽掃地。這一年的6月27日，日本關西一帶的居民因飲用“雪印”后出現(xiàn)了嘔吐、腹瀉、腹痛等食物中毒癥狀，中毒現(xiàn)象在很短的時間內就發(fā)展至14000余起，這引起了日本政府的高度重視，派出相關人員調查事件發(fā)生的原因。初步調查結果顯示，“雪印”大阪生產工廠鮮奶中含有金葡萄球菌霉素，這些細菌滋生在生產牛奶的輸送管道閥門內壁以及附近的管道內壁。調查人員進一步調查發(fā)現(xiàn)，引起中毒事件的人為因素是由于生產人員沒有遵守公司嚴格的衛(wèi)生制度，違規(guī)操作引起的，本來每天都要水洗的生產線連續(xù)三個星期沒有清洗。 雪印公司雖然有著相應的生產衛(wèi)生制度，但是制度的實施者卻沒有按照制度規(guī)范監(jiān)督員

24、工的生產，從而導致在執(zhí)行中出現(xiàn)問題，失去了消費者的信賴。案例：案例：案例分析： 布朗的演講 “做了”不等于“做好了”，僅僅停留在“做”事情上，不僅難以達到預定目標，還會浪費資源，麻痹自己，久而久之還會形成責任感缺失的習慣。1、投機取巧，不愿意付出相應的努力；2、循規(guī)蹈矩，只會完全按指令工作；3、虎頭蛇尾，不能把工作做完整；4、眼高手低，不能踏踏實實的工作；5、淺嘗輒止，缺乏堅持到底的毅力；6、馬虎輕率，工作不能精益求精?？?，就是要有速度；準，就是要有準確度；狠，就是要有力度。沒有結果的執(zhí)行沒有任何意義，不論你付出了多少汗水，多么辛苦，加了多少班，投入了多少人力、物力、財力，只要沒有為企業(yè)提供有價值的結果就等于沒有把任務執(zhí)行到位。企業(yè)是要靠結果生存和發(fā)展的，結果不理想，企業(yè)就難以在市場中立足。勞動是不值錢的，只有勞動的結果才會有價值