企業(yè)人力資源師培訓(xùn)計劃(一)

1、企業(yè)人力資源管理師1 .職業(yè)概況1.1 職業(yè)名稱企業(yè)人力資源管理師。1.2 職業(yè)定義從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管 理等工作的專業(yè)管理人員。1.3 職業(yè)等級本職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為：四級企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格四級）、三級 企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）、二級企業(yè)人力資源管理師 （國家職業(yè)資格二級） 一級企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格一級）。1.4 職業(yè)環(huán)境室內(nèi)，常溫。1.5 職業(yè)能力特征具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團(tuán)隊合作能力和客戶服務(wù)能力。1.6 基本文化程度高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷）。1.7 培訓(xùn)

2、要求1.7.1 培訓(xùn)期限全日制學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計劃確定。晉級培訓(xùn)期限：四級企業(yè)人力資源管理師不少于140標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；三級企業(yè)人力資源管理師不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；二級企業(yè)人力資源管理師不少于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；一級企業(yè)人力資源管理師不少于 80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。1.7.2 培訓(xùn)教師培訓(xùn)教師應(yīng)當(dāng)具備人力資源管理的專業(yè)知識、相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗，具有良好的語言表達(dá)能力和知識傳授能力。培訓(xùn)四級的教師應(yīng)具有本職業(yè)三級及以上職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)三級的教師應(yīng)具有本職業(yè)二級及以上職培訓(xùn)二級的教師應(yīng)具有本職業(yè)一業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;級職業(yè)

3、資格證書或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)一級的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格2年以上。1.7.3 培訓(xùn)場地設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)教室或具備相應(yīng)條件的會議室，室內(nèi)配備必要的計算機(jī)設(shè)備、照明設(shè)備、投影儀或多媒體等，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風(fēng)條件良好。1.8 鑒定要求1.8.1 適用對象從事本職業(yè)或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。1.8.2 申報條件四級企業(yè)人力資源管理師(具備以下條件之一者)(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作 1年以上。(2)經(jīng)本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。三級企業(yè)人力資源管理師(具備以下條件之一者)(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作 6年以上。(

4、2)取得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。(3)取得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。(4)取得大學(xué)專科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。(5)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。(6)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo) 準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。(7)具有碩士研究生及以上學(xué)歷證書。二級人力資源管理師(具備以下條件之一者)(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作 13年以上。(2)取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源

5、管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。(3)取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。(4)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。(5)具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 4年以上。(6)具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 3年以上，經(jīng)本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué) 時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。(7)取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)

6、工作2年以上。一級企業(yè)人力資源管理師(具備以下條件之一者)(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作 19年以上。(2)取得本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。(3)取得本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)一級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。1.8.3 鑒定方式分為理論知識考試和專業(yè)能力考核。理論知識考試和專業(yè)能力考核均采用閉卷考試的方式。理論知識考試與專業(yè)能力考核均實行百分制，成績皆達(dá)60分及以上者為合格。二級企業(yè)人力資源管理師、一級企業(yè)人力資源管理師還須進(jìn)行綜合評審。1.8.4 考評人員與考生配比理論

7、知識考試和專業(yè)能力考核的考評人員與考生的配比為1:15 ,每個標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評人員；綜合評審委員不少于3名。1.8.5 鑒定時間理論知識考試時間不少于 90分鐘，專業(yè)能力考核時間不少于90分鐘，綜合評審時間不少于30分鐘。1.8.6 鑒定場所設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)教室或具備相應(yīng)條件的會議室，室內(nèi)配備必要的計算機(jī)設(shè)備、照明設(shè)備、投影儀或多媒體等，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風(fēng)條件良好。2.基本要求2.1 職業(yè)道德2.1.1 職業(yè)道德基本知識2.1.2 職業(yè)守則(1)誠實公正，嚴(yán)謹(jǐn)求是。(2)遵章守法，恪盡職守。(3)以人為本，量才適用。(4)有效激勵，促進(jìn)和諧。(5)勤勉好學(xué)，追求卓越。2.2基礎(chǔ)知識2.2.1

8、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)(1)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象和研究方法(2)勞動力供給和需求(3)完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)(4)就業(yè)與失業(yè)2.2.2 勞動法(1)勞動法的體系(2)勞動法律關(guān)系2.2.3 現(xiàn)代企業(yè)管理(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理(2)企業(yè)計劃與決策(3)市場營銷2.2.4 管理心理與組織行為(1)個體心理與行為的分析(2)工作團(tuán)隊的心理與行為(3)領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論(4)人力資源管理中的心理測量技術(shù)2.2.5 人力資源開發(fā)與管理(1)人力資源的基本理論(2)人力資源開發(fā)(3)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理3 .工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對四級企業(yè)人力資源管理師、三級企業(yè)人力資源管理師、二級企業(yè)人力資源管理師和一級企業(yè)人力

9、資源管理師的能力要求依次遞進(jìn)，高級別涵蓋低級別的要求。4 . 1四級企業(yè)人力資源管理師(見表 1 )表1職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識資一 源入 規(guī)力(一)組織信息采 集與處理1 .能夠利用檔案記錄、調(diào)查資料等采集組織信息2 .能夠整理、匯總和分析組織信息，并撰寫調(diào)研 報告1 .人力資源規(guī)劃的概念和內(nèi)容2 .組織信息管理的原理和要求（二）組織結(jié)構(gòu)圖繪制1 .能夠根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況繪制組織機(jī)構(gòu)分布總圖2 .能夠根據(jù)設(shè)計要求繪制組織職務(wù)圖、職責(zé)圖和功能圖1 .現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的概念和類型2 .企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計基本要求（三）工作崗位調(diào)查1 .能夠運(yùn)用面談、書面調(diào)查等方式采集崗位信息2 .能夠

10、運(yùn)用崗位寫實、作業(yè)測時、崗位抽樣等現(xiàn)場觀測方法1 .工作崗位研究的基本概念2 .工作崗位調(diào)查的基本方法（四）員工與工時統(tǒng)計1 .能夠?qū)T工的人數(shù)及結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計分析2 .能夠核算員工工時消耗并分析工時利用情況1 .員工分類統(tǒng)計的內(nèi)容2 .工作時間統(tǒng)計的內(nèi)容（五）勞動定額管理1 .能夠進(jìn)行工時與產(chǎn)量定額的換算2 .能夠根據(jù)工作要求制定勞動定額1 .勞動定額的基本內(nèi)容2 .勞動定額的原理和方法（六） 人力資源費 用預(yù)算與核算1 .能夠填報人工成本預(yù)算2 .能夠填報人力資源管理費用預(yù)算3 .能夠進(jìn)行人力資源管理費用核算1 .人工成本的概念及其構(gòu)成2 .人力資源管理費用的構(gòu)成3 .人力資源管理費用預(yù)算和

11、核算的要求二、招聘與配置（一）招聘需求信息采集與發(fā)布1 .能夠采集、整理分析招聘需求信息2 .能夠選擇確定人員招聘的具體來源3 .能夠草擬招聘信息并設(shè)計招聘廣告4 .能夠設(shè)計招聘申請表并編寫公司簡介1 .人員招聘的概念和內(nèi)容2 .招聘需求信息發(fā)布的方式3 .招聘廣告和申請表設(shè)計要求4 .公司簡介的編寫原則和要求（二）應(yīng)聘人員選拔1 .能夠?qū)?yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選2 .能夠?qū)?yīng)聘人員進(jìn)行背景調(diào)查1 .人員初步篩選的意義和方法2 .人員背景調(diào)查的內(nèi)容與原則（三）校園招聘1 .能夠編制印刷招聘的宣傳材料2 .能夠選擇校園招聘的學(xué)校和專業(yè)3 .能夠起草校園招聘的面試問題4 .能夠撰寫校園招聘的工作記錄1

12、 .校園招聘的概念和特點2 .各類學(xué)校專業(yè)設(shè)置及特點3 .進(jìn)行校園招聘的注意事項（四）員工錄用管理1 .能夠辦理錄用手續(xù)2 .能夠采集整理和保管新員工信息1 .人員錄用的原則和要求2 .員工信息管理的基本方式三、培 訓(xùn) 與 開 發(fā)（一）培訓(xùn)計劃與 日常管理1 .能夠提出崗前培訓(xùn)計劃草案并進(jìn)行崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備工作2 .能夠提出在崗位培訓(xùn)計劃草案并完成在崗培訓(xùn)準(zhǔn)備工作3 .能夠進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)的日常管理1 .員工培訓(xùn)的概念和要求2 .員工培訓(xùn)系統(tǒng)的基本內(nèi)容3 .崗前培訓(xùn)的概念和內(nèi)容4 .在崗培訓(xùn)的內(nèi)容和要求5 .脫產(chǎn)培訓(xùn)日常管理的要求（二）培訓(xùn)形式選擇1 .能夠進(jìn)行課堂培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作2 .能夠進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)

13、的準(zhǔn)備工作3 .能夠?qū)T工自學(xué)活動進(jìn)行管理1 .課堂培訓(xùn)方式的特點和影響 因素2 .現(xiàn)場培訓(xùn)方式的特點和基本 內(nèi)容3 .自學(xué)方式的特點和適用范圍（三）培訓(xùn)經(jīng)費核算1 .能夠采集培訓(xùn)成本信息，進(jìn)行成本核算2 .能夠編制培訓(xùn)經(jīng)費核算方案，進(jìn)行成本收益分 析3 .能夠核定培訓(xùn)項目收費標(biāo)準(zhǔn)1 .培訓(xùn)成本的內(nèi)涵和構(gòu)成2 .培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算方案的編制要求四、績 效 管 理（一）績效管理制度制定1 .能夠起草績效管理制度草案2 .能夠檢查績效管理制度的執(zhí)行情況，分析存在的問題，提出改進(jìn)制度的建議1 .績效管理的概念和特點2 .績效管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容3 .制度績效管理制度的要求（二）考評信息管理1 .能夠設(shè)計并發(fā)

14、放績效考評表格2 .能夠采集、處理、歸檔和保管績效考評數(shù)據(jù)1 .績效考評的類型2 .績效考評的內(nèi)容3 .績效考評的方法五、 薪 酬 管 理（一）薪酬管理信 息采集1 .能夠采集崗位評價需要的信息2 .能夠采集薪酬調(diào)整需要的信息1 .薪酬及其管理的涵義和特點2 .薪酬管理基本程序的知識3 .崗位分析和評價的內(nèi)容4 .薪酬調(diào)整需要測算的指標(biāo)（二）員工工資統(tǒng)計分析1 .能夠進(jìn)行工資核算2 .能夠?qū)τ嘘P(guān)工資指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計分析1 .工資形式的內(nèi)容和種類2 .工資支付的有關(guān)規(guī)定3 .工資統(tǒng)計指標(biāo)的種類（三）員工福利費用核算1 .能夠統(tǒng)計核算企業(yè)各種社會保險費2 .能夠建立工資、保險以及福利臺賬1 .社會保險

15、的基本內(nèi)容2 .員工福利的概念和種類六勞 動 關(guān) 系 管 理（一）勞動關(guān)系確立1 .能夠辦理訂立勞動合同的手續(xù)2 .能夠檢查勞動合同的履行情況1 .勞動關(guān)系、勞動法律關(guān)系的涵義2 .勞動合同的涵義和內(nèi)容3 .訂立勞動合同的原則4 .勞動關(guān)系的調(diào)整方式（二）勞動合同管理1 .能夠辦理續(xù)訂、變更、解除、終止勞動合同的手續(xù)2 .能夠?qū)趧雍贤M(jìn)行歸類存檔3 .能夠建立勞動合同臺賬1 .勞動合同審查的要求2 .變更勞動合同的原則（三）勞動安全衛(wèi)生管理1 .能夠檢查安全技術(shù)和勞動衛(wèi)生規(guī)程的執(zhí)行情 況2 .能夠檢查女員工與未成年工等特殊保護(hù)制度 的執(zhí)行情況1 .勞動安全技術(shù)規(guī)程的內(nèi)容2 .安全衛(wèi)生管理制度

16、的內(nèi)容3 .勞動特殊保護(hù)制度的內(nèi)容3. 2三級企業(yè)人力資源管理師（見表 2）職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識一人力資源 規(guī)創(chuàng) .（一）崗位分析與設(shè)計1 .能夠設(shè)計崗位調(diào)查方案2 .能夠分析處理崗位調(diào)查結(jié)果，撰寫并修改工作說明書3 .能夠運(yùn)用方法研究進(jìn)行工作崗位設(shè)計與再設(shè)1 .人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系2 .崗位分析的概念和原理3 .崗位說明書的編寫要求計4.崗位設(shè)計的內(nèi)容和原則（二）定員管理1 .能夠運(yùn)用勞動效率、設(shè)備和崗位定員等方法確定技能人員的定員標(biāo)準(zhǔn)2 .能夠運(yùn)用比例定員、數(shù)理定員等方法確定管理和技術(shù)人員的定員標(biāo)準(zhǔn)1 .企業(yè)定員及其標(biāo)準(zhǔn)的概念2 .企業(yè)定員管理的基本內(nèi)容3 .制定定

17、員標(biāo)準(zhǔn)的基本要求（三）制定建設(shè)1 .能夠采集處理人力資源管理制度的相關(guān)信息2 .能夠根據(jù)制度體系表的要求，起草人力資源管 理專項制度3 .能夠檢查人力資源管理制度的實施情況，分析存在的問題并提出修改建議1 .人力資源規(guī)范化管理的內(nèi)容2 .人力資源管理制度體系的結(jié)構(gòu)、特征和要求3 .制定人力資源制度規(guī)劃的原則（四）人力資源費 用審核與控 制1 .能夠?qū)徍巳斯こ杀竞腿肆Y源管理費用的預(yù)算2 .能夠做出人力資源費用預(yù)算并控制費用支出1 .審核人力資源費用預(yù)算的基 本要求2 .控制人力資源費用支出的基 本原則二、 招 聘 與 配 置（一）招聘實施1 .能夠通過簡歷、申請表和筆試等方法對應(yīng)聘人 員進(jìn)行初

18、選2 .能夠運(yùn)用面試、情景模擬等方法進(jìn)行人員篩選3 .能夠提出錄用候選人名單1 .筆試的特點及適用范圍2 .面試的內(nèi)涵及適用范圍3 .心理測試法的基本要求4 .情景模擬法的注意事項（二）招聘評估1 .能夠?qū)φ衅富顒舆M(jìn)行成本效益評估2 .能夠?qū)φ衅富顒舆M(jìn)行數(shù)量與質(zhì)量評估3 .能夠?qū)φ衅富顒舆M(jìn)行信度與效度檢驗1 .人員招聘成本的構(gòu)成2 .各種評估指標(biāo)的核算方法3 .信度和效度的內(nèi)涵和種類（三）人員配置1 .能夠改進(jìn)完善勞動組織2 .能夠根據(jù)計劃進(jìn)行人員配置3 .能夠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營特點組織工作輪班1 .人員配置的原理、勞動分工與 協(xié)作的原則2 .工作地、工作時間組織及工作 輪班的組織形式和設(shè)計要求3

19、. “5S”等現(xiàn)場管理方法（四）勞務(wù)外派與 引進(jìn)1 .能夠辦理勞務(wù)外派與引進(jìn)的手續(xù)2 .能夠進(jìn)行外派勞務(wù)管理3 .能夠進(jìn)行引進(jìn)勞務(wù)管理勞務(wù)外派與引進(jìn)的內(nèi)容與形式三、 培 訓(xùn) 與 開 發(fā)（一）培訓(xùn)需求分 析1 .能夠運(yùn)用各種方法采集培訓(xùn)需求信息2 .能夠進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，撰寫培訓(xùn)需求分析報 告1 .培訓(xùn)需求信息的分類和要求2 .培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容和作用3 .撰寫需求分析報告的要求（二）培訓(xùn)方法選 擇1 .能夠根據(jù)培訓(xùn)的對象、范圍和內(nèi)容，確定培訓(xùn)目標(biāo)2 .能夠根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和要求，選擇應(yīng)用培訓(xùn)方法各種員工培訓(xùn)方法及其特點（三）培訓(xùn)制度管理1 .能夠提出培訓(xùn)制度的草案2 .能夠檢查培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況，

20、發(fā)現(xiàn)問題，提 出改進(jìn)建議1 .員工培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容2 .起草修訂培訓(xùn)制度的要求效四 管、 理績（一）績效系統(tǒng)管理1 .能夠檢查績效管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況2 .能夠發(fā)現(xiàn)績效管理系統(tǒng)存在的問題3 .能夠提出改進(jìn)績效管理系統(tǒng)的建議1 .績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和特點2 .績效管理系統(tǒng)設(shè)計的要求3 .績效改進(jìn)的方法與策略（二）員工績效考評1 .能夠組織和指導(dǎo)行為導(dǎo)向型考評方法的運(yùn)用，對有關(guān)員工進(jìn)行考評2 .能夠組織和指導(dǎo)結(jié)果導(dǎo)向型考評方法，對有關(guān)員工進(jìn)行考評1 .績效考評方法的類型和特點2 .運(yùn)用績效考評方法的注意事 項五、薪 酬 管 理（一）薪酬制度設(shè)計1 .能夠進(jìn)行薪酬制度設(shè)計的準(zhǔn)備工作2 .能夠提出專項

21、薪酬管理制度的草案3 .能夠檢查工資獎金制度的執(zhí)行情況并提出修訂建議1 .薪酬的概念和影響因素2 .薪酬管理的概念、原則和內(nèi)容3 .薪酬制度設(shè)計的基本要求（二）工作崗位評價1 .能夠設(shè)計崗位評價指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)2 .能夠運(yùn)用各種方法進(jìn)行崗位評價3 .能夠?qū)υu價結(jié)果進(jìn)行處理和分析1 .崗位評價基本原理和方法2 .崗位評價要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)3 .崗位測量評定誤差的分類（三）人工成本核 算1 .能夠核算人工成本指標(biāo)2 .能夠運(yùn)用相關(guān)方法確定人工成本1 .人工成本的概念和構(gòu)成2 .人工成本的核算方法（四）員工福利管理1 .能夠編制員工福利總額的預(yù)算計劃2 .能夠核算各類保險金和住房公積金1 .社會保障的基本概

22、念2 .福利管理的主要內(nèi)容六、 勞 動 關(guān) 系 管 理（一）集體合同管理1 .能夠準(zhǔn)備集體合同協(xié)商相關(guān)資料2 .能夠檢查集體合同執(zhí)行情況1 .勞動關(guān)系和勞動法律關(guān)系的 特點2 .勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變及其調(diào)整方 式3 .訂立和履行集體合同的基本 原則（二）企業(yè)民主管理1 .能夠進(jìn)行員工工作滿意度調(diào)查與分析2 .能夠借助專家或通過工會組織與員工進(jìn)行溝通1 .工作滿意度調(diào)查的內(nèi)容和要求2 .員工溝通的渠道和注意事項（三）工時與最低 工資管理1 .能夠檢查工時制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施2 .能夠檢查企業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)建議1 .工作時間的概念和種類2 .最低工資保障制度

23、的內(nèi)容（四）勞動安全衛(wèi)生管理1 .能夠編織職業(yè)安全衛(wèi)生項目費用預(yù)算2 .能夠建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺賬3 .能夠?qū)T工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育4 .能夠根據(jù)傷殘評定結(jié)果計算工傷保險待遇工傷事故的分類標(biāo)準(zhǔn)3. 3二級企業(yè)人力資源管理師（見表 3）職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識資一 源入 規(guī)力（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè) 計與變革1 .能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略要求，進(jìn)行部門結(jié)構(gòu)設(shè)計2 .能夠進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷發(fā)現(xiàn)存在的問題1 .組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理2 .企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系3 .企業(yè)組織變革的各種方式（二）人力資源需求預(yù)測1 .能夠采集處理人力資源需求預(yù)測相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料2 .能夠進(jìn)行人力資源需求的

24、總量性預(yù)測3 .能夠進(jìn)行人力資源需求的結(jié)構(gòu)性預(yù)測1 .人力資源規(guī)劃的基本原理2 .人力資源預(yù)測的影響因素3 .人力資源需求預(yù)測的定性和 定量方法（三）人力資源供給預(yù)測與供求平衡1 .能夠進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測2 .能夠進(jìn)行企業(yè)人力資源供給與需求平衡3 .能夠提出中短期企業(yè)人力資源規(guī)劃草案1 .人力資源供給預(yù)測的模型2 .人力資源供求平衡的方法二、招聘與配置（一）員工素質(zhì)測評1 .能夠設(shè)計員工素質(zhì)測評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系2 .能夠運(yùn)用各種測評方法，進(jìn)行員工素質(zhì)測評3 .能夠?qū)y評結(jié)果進(jìn)行分析與調(diào)整1 .員工素質(zhì)測評的類型、基本原理和主要原則2 .員工素質(zhì)測評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求（二）應(yīng)聘

25、人員面試1 .能夠提出應(yīng)聘人員面試的實施方案，并對結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容和方法進(jìn)行再開發(fā)2 .能夠運(yùn)用群體決策法做出人員錄用決策1 .面試的類型和結(jié)構(gòu)化面試的 基本要求2 .行為描述面試和群體決策法 的涵義（三）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論1 .能夠提出無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施方案2 .能夠根據(jù)需要設(shè)計無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目3 .能夠通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論篩選應(yīng)聘人員，提出錄用候選人名單1 .無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、特 點、類型和方法2 .無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型 及設(shè)計原則三、 培 訓(xùn) 與 開 發(fā)（一）培訓(xùn)規(guī)劃與 課程設(shè)計1 .能夠制定培訓(xùn)規(guī)劃并根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)提出具體教學(xué)計劃2 .能夠進(jìn)程課程設(shè)計并根據(jù)形勢變化對課程進(jìn)行再開發(fā)

26、3 .能夠運(yùn)用培訓(xùn)資源（如培訓(xùn)場地、教室、教具、教材和教師等）開展培訓(xùn)4 .能夠?qū)Σ煌瑢哟喂芾砣藛T的培訓(xùn)項目進(jìn)行設(shè)計1 .員工培訓(xùn)規(guī)劃與教學(xué)計劃的設(shè)計原則和制定要求2 .培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素、設(shè)計原則及課程文件的格式3 .設(shè)計培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求4 .各種培訓(xùn)資源的類型與特點（二）培訓(xùn)效果評估1 .能夠進(jìn)行員工培訓(xùn)效果評估系統(tǒng)設(shè)計并確立 評估標(biāo)準(zhǔn)2 .能夠根據(jù)培訓(xùn)評估計劃對不同層次培訓(xùn)效果 進(jìn)行綜合評估3 .能夠撰寫培訓(xùn)效果評估報告1 .培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評估的涵義、 內(nèi)容、形式及評估標(biāo)準(zhǔn)2 .培訓(xùn)效果評估的層次以及定 量與定性評估方法3 .撰寫評估報告的要求四、績 效 管 理（一）考評方法應(yīng)用與

27、誤差控制1 .能夠運(yùn)用各種考評方法，提出績效考評的實施方案2 .能夠分析績效考評過程中出現(xiàn)的各種偏差并 提出減少偏差的對策1 .各類績效考評方法的特點和 適用范圍2 .績效考評中可能出現(xiàn)的各種 偏差及其減少的方法（二）考評標(biāo)準(zhǔn)體 系設(shè)計1 .能夠進(jìn)行績效考評要素指標(biāo)設(shè)計2 .能夠進(jìn)行績效考評標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計1 .績效考評標(biāo)準(zhǔn)的種類2 .考評指標(biāo)設(shè)計的要求3 .考評標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計的原則（三）1.能夠提取和設(shè)定關(guān)鍵績效考評指標(biāo)1.關(guān)鍵績效指標(biāo)的涵義、 設(shè)定關(guān)關(guān)鍵績效指標(biāo)提取與應(yīng)用2.能夠運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)法，對各類人員進(jìn)行績效考評鍵績效指標(biāo)的原則2.選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法（四）360度考評1 .能夠提出3

28、60度考評的具體實施方案2 .能夠?qū)?60度考評過程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在 問題，提出改進(jìn)對策1.360 度考評方法的內(nèi)涵和特點2.360度考評方法注意事項五、 薪 酬 管 理（一）薪酬調(diào)查1 .能夠進(jìn)行薪酬市場調(diào)查并撰寫分析報告2 .能夠進(jìn)行員工薪酬滿意度調(diào)查并撰寫分析報 告1 .薪酬市場調(diào)查的種類和方法2 .員工薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容、要 求和問卷設(shè)計方法（二）工作崗位分類1 .能夠處理崗位分類的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料2 .能夠按照分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位的橫向分類3 .能夠按照設(shè)計要求進(jìn)行崗位的縱向分級1 .崗位分類的概念、功能和基本 要求2 .崗位橫向分類與縱向分級的 涵義、依據(jù)、原則和方法3 .生產(chǎn)與管理崗

29、位統(tǒng)一崗等的基本要求和方法（三）工資制度設(shè) 計與調(diào)整1 .能夠進(jìn)行企業(yè)工資制度設(shè)計2 .能夠進(jìn)行寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計3 .能夠提出工資標(biāo)準(zhǔn)和工資結(jié)構(gòu)調(diào)整方案1 .工資制度和工資結(jié)構(gòu)的概念、內(nèi)容和設(shè)計原理2 .寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計的方法3 .工資調(diào)整的內(nèi)容和方法（四）薪酬計劃制定1 .能夠制定薪酬計劃2 .能夠編制薪酬計劃表并撰寫計劃報告薪酬計劃的含義、內(nèi)容、依據(jù)和 制定的基本方法（五）企業(yè)補(bǔ)充保險管理1 .能夠進(jìn)行企業(yè)年金制定設(shè)計2 .能夠監(jiān)督檢查企業(yè)年金制度的執(zhí)行情況3 .能夠根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行補(bǔ)充醫(yī)療保險制度的設(shè)計1 .年金制度的概念和內(nèi)容2 .年金管理和企業(yè)年金支付方式3 .補(bǔ)充醫(yī)療保險制度的內(nèi)容

30、六、勞 動 關(guān) 系 管 理（一）勞動者派遣管理1 .能夠根據(jù)有關(guān)法規(guī)與勞動者派遣機(jī)構(gòu)建立合 作關(guān)系，訂立合同，明確雙方權(quán)責(zé)關(guān)系2 .能夠保障被派遣勞動者的合法權(quán)益1 .勞動者派遣的概念和特點2 .勞動者派遣的成因3 .勞動派遣相關(guān)法規(guī)（二）工資集體協(xié)商1 .能夠進(jìn)行工資的集體協(xié)商2 .能夠根據(jù)勞動法規(guī)，參照勞動力市場工資指導(dǎo) 價位等因素，提出各類人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)的建議1 .工資集體協(xié)商涵義和內(nèi)容2 .工資指導(dǎo)線的內(nèi)容和制定原 則，確定勞動力市場工資指導(dǎo)價 位的方法（三）勞動安全衛(wèi)生管理1 .能夠編制審核勞動安全衛(wèi)生預(yù)算2 .能夠制定完善勞動安全衛(wèi)生制度勞動安全衛(wèi)生管理制度內(nèi)容（四）企業(yè)勞動爭議處理

31、1 .能夠調(diào)整勞動爭議2 .能夠按照勞動爭議仲裁程序處理個人和集體 勞動爭議3 .能夠按照相關(guān)法定程序處理團(tuán)體勞動爭議案 件1 .勞動爭議的概念、分類、產(chǎn)生原因與處理原則2 .勞動爭議調(diào)解和仲裁的涵義與原則3 .勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利、 義務(wù)和團(tuán)體勞動爭議的特點3. 4 一級企業(yè)人力資源管理師（見表 4）職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識一、人 力 資 源 規(guī) 劃（一）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃1 .能夠根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略， 制定人力資源戰(zhàn)略規(guī) 劃2 .能夠監(jiān)督檢查人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實施情況，發(fā)現(xiàn)存在問題，提出具體對策1 .戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、 特征和衡量標(biāo)準(zhǔn)2 .人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影 響因素和設(shè)計要

32、求（二）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計1 .能夠選擇企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)模式并進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計2 .能夠監(jiān)督檢查職能機(jī)構(gòu)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)存在問題，提出改進(jìn)對策1 .企業(yè)集團(tuán)的概念、 特征、治理 結(jié)構(gòu)與管理體制2 .企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的特點、影 響因素與變化趨勢（三）企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理1 .能夠制定企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略2 .能夠督導(dǎo)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的實施1 .人力資本的涵義和人力資本管理的基本概念2 .制定人力資本戰(zhàn)略的方法二、 招 聘 與 配 置（一）勝任特征模型構(gòu)建1 .能夠確立績效標(biāo)準(zhǔn)2 .能夠分析處理有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料3 .能夠構(gòu)建并驗證崗位勝任特征模型1 .崗位勝任特征的概念和種類2

33、.獲取勝任特征信息的方法3 .構(gòu)建和驗證崗位勝任特征模 型的基本原則和要求（二）人才吸引與 獲取1 .能夠提出吸引各類人才的策略2 .能夠提出獲取各類人才的方法1 .各種吸引人才的策略2 .各種獲取人才的方式（三）中高級人才選拔1 .能夠設(shè)計中高級人才招聘方案2 .能夠運(yùn)用心理測試、公文筐測驗等方法選拔中高級專門人才3 .能夠提出中高級人才的錄用建議1 .心理測試的特點、類型與衡量標(biāo)準(zhǔn)2 .公文筐測驗的內(nèi)涵和測試要素三、 培 訓(xùn) 與 開 發(fā)（一）人才開發(fā)能夠制定企業(yè)人才開發(fā)的總體規(guī)劃1 .培訓(xùn)文化的概念和特征2 .學(xué)習(xí)型組織的基本特點3 .人才開發(fā)的內(nèi)容和要求（二）創(chuàng)新能力培養(yǎng)1 .能夠進(jìn)行創(chuàng)

34、新思維的訓(xùn)練， 提高員工創(chuàng)新思維 的能力2 .能夠進(jìn)行創(chuàng)新方法的訓(xùn)練， 提高員工的方法創(chuàng) 新能力1 .創(chuàng)新思維的概念與特點2 .創(chuàng)新方法的概念與特點（三）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化1 .能夠通過各種激勵、保障機(jī)制，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化2 .能夠運(yùn)用各種方法促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化1 .培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個層面2 .培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的基本理論和基本方法（四）職業(yè)生涯規(guī)1.能夠?qū)T工職業(yè)生涯發(fā)展情況進(jìn)行評估并做出規(guī)劃1.職業(yè)生涯規(guī)劃的涵義、內(nèi)容、影響因素和制定原則劃2 .能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求對員工職業(yè)生涯周期進(jìn)行管理3 .能夠構(gòu)建完善培訓(xùn)體系，進(jìn)行員工職業(yè)生涯開發(fā)2 .職業(yè)生涯各個階段的特征3 .職業(yè)生涯管理與開發(fā)的目標(biāo)、 原則、任務(wù)和方法四、 績 效 管 理（一）績效管理系 統(tǒng)設(shè)計與運(yùn) 行1 .能夠進(jìn)行績效管理系統(tǒng)的設(shè)計2 .能夠監(jiān)控檢查績效管理系統(tǒng)運(yùn)行情況3 .能夠采用多種方法實施多維度反饋評價4 .能夠根據(jù)反饋結(jié)果改進(jìn)績效管理系統(tǒng)5 .能夠根據(jù)考評結(jié)果調(diào)整薪酬1、培訓(xùn)策略1 .績效管理系統(tǒng)的基本原理2 .績效目標(biāo)設(shè)計依據(jù)和原則3 .實施多維度反饋評價的基本方法4 .績效考評結(jié)果的應(yīng)用范圍（二）平衡記分卡設(shè)計與應(yīng)用1 .能夠進(jìn)行平衡記分卡評價指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計2 .能夠制定平衡記分