人資二級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)

1、2021-10-301企企 業(yè)業(yè) 人人 力力 資資 源源 管管 理理 師師職業(yè)資格考試系列培訓(xùn)職業(yè)資格考試系列培訓(xùn)王克林王克林手機(jī)手機(jī):微信：微信：Q: 22104-92966 Email: wkl_2021-10-302國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1、職業(yè)概況、職業(yè)概況2、基本要求（、基本要求（職業(yè)道德職業(yè)道德+ +基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)）3、工作要求（、工作要求（1-41-4級(jí)，職業(yè)功能級(jí)，職業(yè)功能+ +工工作內(nèi)容作內(nèi)容+ +能力要求能力要求+ +相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí)）4、比重表（、比重表（理論知識(shí)理論知識(shí)+ +專業(yè)能力專業(yè)能力）人力資源工作者的任職資

2、格（勝任素質(zhì)）：道德人力資源工作者的任職資格（勝任素質(zhì)）：道德+理論理論+實(shí)操實(shí)操2021-10-303國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)- -基本要求基本要求- -基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)第一章：勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)第一章：勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)第二章：勞動(dòng)法第二章：勞動(dòng)法第三章：現(xiàn)代企業(yè)管理第三章：現(xiàn)代企業(yè)管理第四章：管理心理與組織行為第四章：管理心理與組織行為第五章：人力資源開發(fā)與管理第五章：人力資源開發(fā)與管理2021-10-304第一章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)2021-10-305勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)-內(nèi)容框架內(nèi)容框架勞動(dòng)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)微觀微觀部分部分宏觀宏觀部分部分勞動(dòng)力勞動(dòng)力需求需求勞動(dòng)力勞動(dòng)力供給供給勞動(dòng)效率勞動(dòng)效率/

3、 /支付計(jì)劃支付計(jì)劃工資結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)流動(dòng)流動(dòng)和遷移和遷移勞動(dòng)力勞動(dòng)力素質(zhì)素質(zhì)就業(yè)就業(yè)和失業(yè)和失業(yè)生產(chǎn)率生產(chǎn)率個(gè)人收入個(gè)人收入歧視歧視政府政府工會(huì)和工會(huì)和集體談判集體談判參與率參與率工作工作- -閑暇閑暇工作搜尋工作搜尋勞動(dòng)力勞動(dòng)力市場(chǎng)市場(chǎng)2021-10-3061-研究對(duì)象與研究方法2-勞動(dòng)力供給與需求3-工資4-就業(yè)與失業(yè)培訓(xùn)教程內(nèi)容培訓(xùn)教程內(nèi)容2021-10-307概念概念 經(jīng)濟(jì)學(xué)：經(jīng)濟(jì)學(xué)：資源有限，人的欲望無限，資源資源有限，人的欲望無限，資源配置。配置。 資源（生產(chǎn)要素）：資源（生產(chǎn)要素）：勞動(dòng)、資本、土地、勞動(dòng)、資本、土地、企業(yè)家才能企業(yè)家才能P P1515 。 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)：勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)

4、：研究勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象及規(guī)律研究勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象及規(guī)律的科學(xué)。（的科學(xué)。（P P1 1）2021-10-3081）相對(duì)：相對(duì)于人類的）相對(duì)：相對(duì)于人類的無限無限需要和愿望。需要和愿望。2）絕對(duì)：只要有人類需要）絕對(duì)：只要有人類需要-資源就會(huì)稀缺。資源就會(huì)稀缺。3）本質(zhì)：是支付能力、支付手段的稀缺。）本質(zhì)：是支付能力、支付手段的稀缺。勞動(dòng)資源的稀缺性勞動(dòng)資源的稀缺性2021-10-3091）效用：經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語，是用來衡量消費(fèi)者從一組）效用：經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語，是用來衡量消費(fèi)者從一組商品和服務(wù)之中獲得的幸?；蛘呱唐泛头?wù)之中獲得的幸?；蛘邼M足滿足，是一種主，是一種主觀心理評(píng)價(jià)。觀心理評(píng)價(jià)。（衣服、糧食、房子、男

5、人（衣服、糧食、房子、男人）2）效用最大化：個(gè)人在可支配的資源約束下，追）效用最大化：個(gè)人在可支配的資源約束下，追求個(gè)人需要和愿望得到最大限度的滿足；企業(yè)則求個(gè)人需要和愿望得到最大限度的滿足；企業(yè)則追求追求利潤(rùn)最大化利潤(rùn)最大化。利潤(rùn)最大化是效用最大化的貨。利潤(rùn)最大化是效用最大化的貨幣形式。幣形式。效用最大化效用最大化2021-10-3010勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力市場(chǎng) 勞動(dòng)力勞動(dòng)力含義含義P5、P11 勞動(dòng)力市場(chǎng)的含義勞動(dòng)力市場(chǎng)的含義P11 勞動(dòng)力市場(chǎng)的均衡勞動(dòng)力市場(chǎng)的均衡 勞動(dòng)力市場(chǎng)失衡勞動(dòng)力市場(chǎng)失衡-供求運(yùn)動(dòng)供求運(yùn)動(dòng)決定就業(yè)和工資決定就業(yè)和工資勞動(dòng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能。力市場(chǎng)的基本功能。 收入循環(huán)

6、模型揭示了勞動(dòng)收入循環(huán)模型揭示了勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能。力市場(chǎng)的基本功能。2021-10-30111 1）實(shí)證研究：）實(shí)證研究： “是什么是什么”- -客觀本身。目的：創(chuàng)立理客觀本身。目的：創(chuàng)立理論論2 2）規(guī)范研究：）規(guī)范研究： “應(yīng)該是什么應(yīng)該是什么”- -價(jià)值判斷。目的：為政價(jià)值判斷。目的：為政府制定政策服務(wù)府制定政策服務(wù)消除互惠交換障礙消除互惠交換障礙（信息、體制、市場(chǎng)）（信息、體制、市場(chǎng)）勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法2021-10-3012 勞動(dòng)力參與率：工具、指標(biāo) 勞動(dòng)力供給：市場(chǎng)市場(chǎng)工資率工資率下，勞動(dòng)力決策主體下，勞動(dòng)力決策主體（家庭或個(gè)人）（家庭或個(gè)人）愿意并能夠愿

7、意并能夠提供的提供的勞動(dòng)時(shí)間。勞動(dòng)時(shí)間。 勞動(dòng)力供給彈性：勞動(dòng)力供給量變動(dòng)對(duì)勞動(dòng)力供給量變動(dòng)對(duì)工資率工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。變動(dòng)的反應(yīng)程度。Es=(S/S)(W/W) 勞動(dòng)力參與率的生命周期：4個(gè)趨勢(shì)。 經(jīng)濟(jì)周期與兩種勞動(dòng)參與率假說：附加性、悲觀性。勞動(dòng)力供給勞動(dòng)力供給2021-10-30131.1.彈性：彈性：X X變動(dòng)的百分比帶來變動(dòng)的百分比帶來Y Y變動(dòng)的百分比。比如，變動(dòng)的百分比。比如， X X對(duì)對(duì)Y Y產(chǎn)生影響，可以描述為產(chǎn)生影響，可以描述為Y=F(X)Y=F(X)的形式。的形式。2.2.彈性系數(shù)：彈性系數(shù)：彈性系數(shù)彈性系數(shù)=Y=Y變動(dòng)的百分比變動(dòng)的百分比/X/X變動(dòng)的百分比。變動(dòng)的百

8、分比。用以衡量經(jīng)濟(jì)量之間的變動(dòng)的敏感程度。用以衡量經(jīng)濟(jì)量之間的變動(dòng)的敏感程度。3 3、需求五種類型：、需求五種類型：1 1）無彈性：）無彈性： Ed=0Ed=02 2）有無限彈性：）有無限彈性： EdEd3 3）單位彈性：）單位彈性： Ed=1Ed=14 4）富有彈性：）富有彈性： Ed1 Ed1 股票股票5 5）缺乏彈性：）缺乏彈性： Ed1 Ed1 農(nóng)產(chǎn)品（生活必需品）農(nóng)產(chǎn)品（生活必需品）彈性彈性2021-10-3014 經(jīng)濟(jì)周期：經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中繁榮與衰退的周期性經(jīng)濟(jì)周期：經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中繁榮與衰退的周期性交替現(xiàn)象。交替現(xiàn)象。 勞動(dòng)參與率與經(jīng)濟(jì)周期有關(guān)。勞動(dòng)參與率與經(jīng)濟(jì)周期有關(guān)。 一級(jí)勞動(dòng)力

9、一級(jí)勞動(dòng)力-男性成年人的勞動(dòng)參與率與經(jīng)濟(jì)周期男性成年人的勞動(dòng)參與率與經(jīng)濟(jì)周期反應(yīng)不敏感。反應(yīng)不敏感。 二級(jí)勞動(dòng)力二級(jí)勞動(dòng)力-中年婦女勞動(dòng)參與率受經(jīng)濟(jì)周期影響中年婦女勞動(dòng)參與率受經(jīng)濟(jì)周期影響較大。較大。 附加性勞動(dòng)力假說：二級(jí)勞動(dòng)力正相關(guān)。附加性勞動(dòng)力假說：二級(jí)勞動(dòng)力正相關(guān)。 悲觀性勞動(dòng)力假說：二級(jí)勞動(dòng)力負(fù)相關(guān)。悲觀性勞動(dòng)力假說：二級(jí)勞動(dòng)力負(fù)相關(guān)。 經(jīng)濟(jì)衰退期，兩種假說同時(shí)存在。經(jīng)濟(jì)衰退期，兩種假說同時(shí)存在。經(jīng)濟(jì)周期與兩種勞動(dòng)參與假說經(jīng)濟(jì)周期與兩種勞動(dòng)參與假說2021-10-3015 定義定義：企業(yè)（主體）在某一特企業(yè)（主體）在某一特定時(shí)期內(nèi)，在某種工資率下定時(shí)期內(nèi)，在某種工資率下愿意愿意（雇傭

10、意愿）并（雇傭意愿）并能夠能夠（支付能力）（支付能力）雇傭的雇傭的勞動(dòng)量勞動(dòng)量。簡(jiǎn)單地說：企業(yè)。簡(jiǎn)單地說：企業(yè)需要人。需要人。 勞動(dòng)力需求量變動(dòng)（右圖）勞動(dòng)力需求量變動(dòng)（右圖）：其他條件不變，僅由工資率的變動(dòng)引起的勞動(dòng)力需求的變動(dòng)。勞動(dòng)力需求勞動(dòng)力需求2021-10-30161 1）短期短期2 2）邊際邊際3 3）邊際遞減規(guī)律邊際遞減規(guī)律 4 4）邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律5 5）邊際產(chǎn)品、邊際產(chǎn)品、VMPVMP、MRPMRP、MCMC短期勞動(dòng)力需求決定短期勞動(dòng)力需求決定2021-10-3017Y= f（a、b、c、d、en）萬能公式萬能公式2021-10-3018TP、AP、MP

11、三個(gè)階段 三個(gè)特點(diǎn) 重點(diǎn)結(jié)論：1-短期情況下，勞動(dòng)力投入量應(yīng)該在第二區(qū)域，即a-b區(qū)間。2-若人均產(chǎn)量最大，則投入a點(diǎn)，若總產(chǎn)量最大，則投入b點(diǎn)。3-若追求利潤(rùn)最大，則MC=W=MP.P=VMP=MRP2021-10-3019參考資料：總量、平均與邊際投入勞動(dòng)數(shù)量投入勞動(dòng)數(shù)量L總產(chǎn)量總產(chǎn)量TP邊際產(chǎn)量邊際產(chǎn)量MP平均產(chǎn)量平均產(chǎn)量AP00-12000200020002300010001500335005001167438003009502021-10-3020參考資料：總量、平均與邊際2021-10-30211-1-含義含義（狀態(tài)（狀態(tài)- -方法）方法）2-2-局部分析與一般分析局部分析與一般分

12、析（單個(gè)市場(chǎng)（單個(gè)市場(chǎng)- -所有市場(chǎng)）所有市場(chǎng)）3-3-靜態(tài)分析與動(dòng)態(tài)分析靜態(tài)分析與動(dòng)態(tài)分析（是否考慮時(shí)間因素）（是否考慮時(shí)間因素）4-4-勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義（最優(yōu)分配、（最優(yōu)分配、“同工同同工同酬酬”、充分就業(yè)）、充分就業(yè)）勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡2021-10-30221 1、人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響：、人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響：1 1）人口規(guī)模：其他不變，則與供給成正比，與均衡工資率）人口規(guī)模：其他不變，則與供給成正比，與均衡工資率成反比。成反比。2 2）人口年齡結(jié)構(gòu)：兩個(gè)方面。）人口年齡結(jié)構(gòu)：兩個(gè)方面。3 3）人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)：農(nóng)村向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，勞動(dòng)力供給彈性增大。）人

13、口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)：農(nóng)村向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，勞動(dòng)力供給彈性增大。3 3、資本存量對(duì)勞動(dòng)力需求的影響、資本存量對(duì)勞動(dòng)力需求的影響：1 1）資本存量：指企業(yè)現(xiàn)存的全部資本資源。）資本存量：指企業(yè)現(xiàn)存的全部資本資源。 2 2）一般情況下，資本存量增加）一般情況下，資本存量增加生產(chǎn)率提高生產(chǎn)率提高勞動(dòng)力勞動(dòng)力需求增加。需求增加。人口、資本存量與均衡工資率人口、資本存量與均衡工資率2021-10-3023 均衡價(jià)格論：均衡價(jià)格論：A.A.馬歇爾提出的。含義：就是馬歇爾提出的。含義：就是市場(chǎng)中由于商品的市場(chǎng)中由于商品的供給供給與與需求需求不斷變化而形成相不斷變化而形成相對(duì)穩(wěn)定的商品價(jià)格的理論。本質(zhì)：對(duì)穩(wěn)定的商品價(jià)格的理論

14、。本質(zhì)：供需供需“決定決定”價(jià)格價(jià)格。（。（P14P14） 工資決定：工資決定：1 1）工資：勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格，也叫勞）工資：勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格，也叫勞動(dòng)報(bào)酬。動(dòng)報(bào)酬。2 2）工資決定：勞動(dòng)力供給價(jià)格、勞動(dòng)力價(jià)值、勞動(dòng)）工資決定：勞動(dòng)力供給價(jià)格、勞動(dòng)力價(jià)值、勞動(dòng)邊際生產(chǎn)率、勞動(dòng)力再生產(chǎn)費(fèi)用、社會(huì)習(xí)俗、倫邊際生產(chǎn)率、勞動(dòng)力再生產(chǎn)費(fèi)用、社會(huì)習(xí)俗、倫理道德等（理道德等（P15P15）均衡價(jià)格論與工資決定均衡價(jià)格論與工資決定2021-10-3024工資形式工資形式工資形式：勞動(dòng)計(jì)量和工資支付的方式。工資形式：勞動(dòng)計(jì)量和工資支付的方式。工資率：?jiǎn)挝粫r(shí)間的勞動(dòng)價(jià)格。工資率：?jiǎn)挝粫r(shí)間的

15、勞動(dòng)價(jià)格。貨幣工資的三個(gè)影響因素：貨幣工資率、工作時(shí)長(zhǎng)、工資制度。貨幣工資的三個(gè)影響因素：貨幣工資率、工作時(shí)長(zhǎng)、工資制度。實(shí)際工資的兩個(gè)影響因素：貨幣工資、價(jià)格指數(shù)。實(shí)際工資的兩個(gè)影響因素：貨幣工資、價(jià)格指數(shù)。福利的實(shí)質(zhì)：工人自己的勞動(dòng)支付的。福利的實(shí)質(zhì)：工人自己的勞動(dòng)支付的。2021-10-3025定義：指有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的人，參與某種社社會(huì)勞動(dòng)會(huì)勞動(dòng)，并獲得勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。（P18）1）主體是有勞動(dòng)能力且有就業(yè)意愿；2）屬于社會(huì)勞動(dòng)，即對(duì)社會(huì)有益；3）勞動(dòng)為有酬勞動(dòng)。就業(yè)就業(yè)小偷？小偷？家務(wù)？家務(wù)？性服務(wù)者？性服務(wù)者？2021-10-3

16、0261-1-總供給：總供給：一國(guó)一定時(shí)期最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。一國(guó)一定時(shí)期最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量?？偣┙o總供給= =國(guó)民收入。國(guó)民收入。2-2-總需求：總需求：一國(guó)（消費(fèi)者）一定時(shí)期對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和。一國(guó)（消費(fèi)者）一定時(shí)期對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和。3-3-均衡國(guó)民收入：均衡國(guó)民收入：總供給與總需求相等時(shí)的國(guó)民收入?？偣┙o與總需求相等時(shí)的國(guó)民收入。4-4-就業(yè)總量的決定：就業(yè)總量的決定：一個(gè)國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)有一個(gè)國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)有多少人多少人就業(yè)。就業(yè)。5-5-結(jié)論：結(jié)論：當(dāng)總需求當(dāng)總需求= =總供給總供給= =均衡國(guó)民收入時(shí)，就業(yè)總量被決定。均衡國(guó)民收入

17、時(shí)，就業(yè)總量被決定。就業(yè)總量的決定就業(yè)總量的決定2021-10-3027 定義：定義：失業(yè)就是有勞動(dòng)能力和就業(yè)意愿的勞動(dòng)者失業(yè)就是有勞動(dòng)能力和就業(yè)意愿的勞動(dòng)者沒有處于就業(yè)崗位的狀態(tài)沒有處于就業(yè)崗位的狀態(tài)。（但現(xiàn)實(shí)中的失業(yè)率。（但現(xiàn)實(shí)中的失業(yè)率是統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的，還有隱形、顯性之分。）是統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的，還有隱形、顯性之分。） 類型類型：1 1）摩擦性失業(yè)：找工作、換工作的時(shí)間差）摩擦性失業(yè)：找工作、換工作的時(shí)間差2 2）技術(shù)性失業(yè)：勞動(dòng)生產(chǎn)率）技術(shù)性失業(yè)：勞動(dòng)生產(chǎn)率3 3）結(jié)構(gòu)性失業(yè)：經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整）結(jié)構(gòu)性失業(yè)：經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整4 4）季節(jié)性失業(yè)：氣候影響生產(chǎn)等）季節(jié)性失業(yè)：氣候影響生產(chǎn)等5

18、 5）* *需求不足性失業(yè)：（增長(zhǎng)差距性失業(yè)、周期性需求不足性失業(yè)：（增長(zhǎng)差距性失業(yè)、周期性失業(yè)）總需求不足是造成非正常失業(yè)的主要原因。失業(yè)）總需求不足是造成非正常失業(yè)的主要原因。失業(yè)類型失業(yè)類型2021-10-3028 失業(yè)的度量：失業(yè)的度量：兩個(gè)指標(biāo)兩個(gè)指標(biāo) （P21P21）1 1）失業(yè)率）失業(yè)率= =失業(yè)人數(shù)失業(yè)人數(shù)/ /社會(huì)勞動(dòng)力人數(shù)（就業(yè)人數(shù)社會(huì)勞動(dòng)力人數(shù)（就業(yè)人數(shù)+ +失業(yè)人數(shù)）失業(yè)人數(shù)）2 2）失業(yè)持續(xù)期：平均失業(yè)持續(xù)期）失業(yè)持續(xù)期：平均失業(yè)持續(xù)期=失業(yè)者失業(yè)者* *周數(shù)周數(shù)/ /失業(yè)人數(shù)失業(yè)人數(shù) 失業(yè)影響：失業(yè)影響：1 1）生活困難；）生活困難；2 2）資源浪費(fèi)；）資源浪費(fèi)；3

19、 3）精神需要滿足不了。）精神需要滿足不了。失業(yè)度量及影響失業(yè)度量及影響2021-10-30291）政府購(gòu)買：國(guó)防、公共事務(wù)、公務(wù)員薪資等2）轉(zhuǎn)移支付：社會(huì)福利、優(yōu)撫、救濟(jì)等政府支出政府支出2021-10-30301）最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)：最低工資、最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間2）最低社會(huì)保障：困難幫助3）工會(huì)：協(xié)調(diào)勞資關(guān)系勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素2021-10-30311）財(cái)政政策）財(cái)政政策：調(diào)整政府購(gòu)買水平、轉(zhuǎn)移支付水平、調(diào)整政府購(gòu)買水平、轉(zhuǎn)移支付水平、變動(dòng)稅率變動(dòng)稅率2）貨幣政策）貨幣政策：調(diào)整法定準(zhǔn)備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率、公調(diào)整法定準(zhǔn)備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率、公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)開市場(chǎng)業(yè)務(wù)3）收入政策）

20、收入政策：調(diào)整收入和物價(jià)關(guān)系、收入平等化調(diào)整收入和物價(jià)關(guān)系、收入平等化就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控2021-10-3032擴(kuò)張與緊縮擴(kuò)張與緊縮 財(cái)政/貨幣擴(kuò)張/緊縮財(cái)政政策貨幣政策擴(kuò)張政策刺激消費(fèi)和投資，增加總需求；緊縮政策消弱消費(fèi)和投資，減少總需求，抑制通貨膨脹。2021-10-3033基尼系數(shù)基尼系數(shù) 含義：在全部居民收入中，用于進(jìn)行不平均分配的那部分收入占總收入的百分比。 基尼系數(shù)=陰影面積/ODE面積 取值0-1之間 數(shù)值越小越平等 0.2-0.40.4區(qū)間。2021-10-3034參考資料：最新基尼系數(shù)2021-10-3035參考資料：縮小貧富差距的政策 遺產(chǎn)稅 房產(chǎn)限購(gòu)

21、 房產(chǎn)稅 燃油稅 停車位收費(fèi) 2021-10-3036參考資料：我國(guó)財(cái)政政策變化過程 1993-1997，適度從緊的財(cái)政政策； 1998-2004，具有擴(kuò)張?zhí)卣鞯姆e極財(cái)政政策； 2005-2008，趨于中性的穩(wěn)健財(cái)政政策； 2008第四季度開始，積極財(cái)政政策積極財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策。1、擴(kuò)大政府公共投資，加強(qiáng)各項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)。、擴(kuò)大政府公共投資，加強(qiáng)各項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)。2、實(shí)施結(jié)構(gòu)性減稅政策，減輕企業(yè)和居民負(fù)擔(dān)。、實(shí)施結(jié)構(gòu)性減稅政策，減輕企業(yè)和居民負(fù)擔(dān)。3、大幅度增加對(duì)低收入群體的補(bǔ)貼，擴(kuò)大居民消費(fèi)需求。、大幅度增加對(duì)低收入群體的補(bǔ)貼，擴(kuò)大居民消費(fèi)需求。4、優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，保障和改善民生。、優(yōu)

22、化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，保障和改善民生。5、大力支持科技創(chuàng)新和節(jié)能減排，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。、大力支持科技創(chuàng)新和節(jié)能減排，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。2021-10-30371.當(dāng)代勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（第七版）【美】坎貝爾.R.麥克南等著，人民郵電出版社，20062.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（第二版）楊河清主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，20053.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)曾湘泉主編，復(fù)旦大學(xué)出版社，20044.勞動(dòng)和人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)陸銘編著，世紀(jì)出版集團(tuán)/上海人民出版社，2007勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)-推薦閱讀推薦閱讀2021-10-3038第二章 勞動(dòng)法勞動(dòng)法2021-10-3039 第一節(jié)：勞動(dòng)法體系 第二節(jié)：勞動(dòng)法律關(guān)系培訓(xùn)教程內(nèi)容培訓(xùn)教程內(nèi)

23、容勞動(dòng)法勞動(dòng)法體系體系（定義：指勞動(dòng)法的各項(xiàng)具體勞動(dòng)法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系。）勞動(dòng)關(guān)系法勞動(dòng)合同法、勞動(dòng)合同法、集體合同法用人單位內(nèi)部勞動(dòng)法規(guī)制定法職工民主管理法、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法工作時(shí)間法、工資法勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法勞動(dòng)保障法促進(jìn)就業(yè)法、職業(yè)培訓(xùn)法社會(huì)保險(xiǎn)法、勞動(dòng)福利法勞動(dòng)監(jiān)督檢查法P392021-10-3040 含義的多樣性含義的多樣性 我國(guó)法學(xué)界的定義我國(guó)法學(xué)界的定義 1）狹義：特指）狹義：特指中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法（1994）（）（13章章107條）條） 2）廣義：調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系）廣義：調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律

24、規(guī)范的綜合。的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的綜合。 3）學(xué)科：勞動(dòng)法學(xué)。）學(xué)科：勞動(dòng)法學(xué)。勞動(dòng)法的概念勞動(dòng)法的概念2021-10-30411-1-含義含義：P P28282-2-特點(diǎn)特點(diǎn)1 1）體現(xiàn)指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性，不針對(duì)特定和具體；）體現(xiàn)指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性，不針對(duì)特定和具體；2 2）主要內(nèi)容）主要內(nèi)容是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，反映勞動(dòng)法律部門的本質(zhì)、特點(diǎn)；是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，反映勞動(dòng)法律部門的本質(zhì)、特點(diǎn)；3 3）基本原則內(nèi)容的穩(wěn)定性；基本原則內(nèi)容的穩(wěn)定性；4 4）權(quán)威性。）權(quán)威性。3-3-作用作用1 1）指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止，保證各制度的統(tǒng)一、）指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止，保證各制度的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)；

25、2 2）指導(dǎo)實(shí)施；）指導(dǎo)實(shí)施；3 3）助于理解，解釋。）助于理解，解釋。4-4-內(nèi)容內(nèi)容1）保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則；保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則；2 2）勞動(dòng)關(guān)系民主化原則；）勞動(dòng)關(guān)系民主化原則；3 3）物質(zhì)幫助權(quán)原則物質(zhì)幫助權(quán)原則勞動(dòng)法的勞動(dòng)法的基本原則基本原則2021-10-3042 含義含義：多樣性，我國(guó)對(duì)勞動(dòng)法律淵源的理解多樣性，我國(guó)對(duì)勞動(dòng)法律淵源的理解“國(guó)家制定國(guó)家制定認(rèn)可的勞動(dòng)法律規(guī)范的認(rèn)可的勞動(dòng)法律規(guī)范的表現(xiàn)形式表現(xiàn)形式?！保ê畏N國(guó)家機(jī)關(guān)、何（何種國(guó)家機(jī)關(guān)、何種方式、何種法律文件形式）種方式、何種法律文件形式） 類別類別：1）憲法中關(guān)于勞動(dòng)問題的規(guī)定）憲法中關(guān)于勞動(dòng)問題的規(guī)定2）勞動(dòng)法

26、律）勞動(dòng)法律3）勞動(dòng)行政法規(guī)）勞動(dòng)行政法規(guī)4）勞動(dòng)規(guī)章）勞動(dòng)規(guī)章5）勞動(dòng)法規(guī)：）勞動(dòng)法規(guī)：XX省勞動(dòng)合同規(guī)定省勞動(dòng)合同規(guī)定6）我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約：國(guó)際勞工公約）我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約：國(guó)際勞工公約7）正式解釋：立法解釋、司法解釋、行政解釋）正式解釋：立法解釋、司法解釋、行政解釋X*其他：內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則、勞動(dòng)合同、集體合同、習(xí)慣法、法其他：內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則、勞動(dòng)合同、集體合同、習(xí)慣法、法官法和判例法等官法和判例法等勞動(dòng)法的勞動(dòng)法的淵源淵源2021-10-3043 含義：含義：指指勞動(dòng)法律規(guī)范勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的過程中所形成的雇雇員與雇主員與雇主之間

27、的之間的權(quán)利義務(wù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系關(guān)系。勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的關(guān)系：最主要區(qū)別在于是否體現(xiàn)的關(guān)系：最主要區(qū)別在于是否體現(xiàn)國(guó)家意識(shí)國(guó)家意識(shí)（法律規(guī)范）（法律規(guī)范）。 種類：種類：1 1）勞動(dòng)合同關(guān)系）勞動(dòng)合同關(guān)系2 2）勞動(dòng)行政法律關(guān)系）勞動(dòng)行政法律關(guān)系3 3）勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系。）勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系。 特征：特征：1 1）勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)；）勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)；2 2）勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)；）勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)；3 3）勞動(dòng)法律關(guān)系是）勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)雙務(wù)關(guān)系；關(guān)系；4 4）勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性。）勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家

28、強(qiáng)制性。勞動(dòng)法律關(guān)系勞動(dòng)法律關(guān)系2021-10-3044勞動(dòng)法律關(guān)系構(gòu)成要素勞動(dòng)法律關(guān)系構(gòu)成要素 主體：主體：雇主和雇員雇主和雇員 客體：客體：權(quán)利義務(wù)所指向的事物，如勞動(dòng)、工資、權(quán)利義務(wù)所指向的事物，如勞動(dòng)、工資、休假等休假等 內(nèi)容內(nèi)容：權(quán)利和義務(wù)：權(quán)利和義務(wù)雇員成為主體的前提勞動(dòng)權(quán)利能力：依法享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的資格。行為能力：三類（完全、限制、無勞動(dòng)行為能力人）雇主成為主體的前提用工權(quán)利能力：具備依法享有用工權(quán)利的資格。用工行為能力：有以自己行為承擔(dān)權(quán)利和義務(wù)的資格2021-10-3045 定義定義：依法依法能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的變更和消滅的客觀

29、現(xiàn)象客觀現(xiàn)象。 類別類別1 1）勞動(dòng)法律）勞動(dòng)法律行為行為：是：是以當(dāng)事人的意志以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，為轉(zhuǎn)移，能引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，能引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。具有一定法律后果的活動(dòng)。2 2）勞動(dòng)法律）勞動(dòng)法律事件事件：是指：是指不以當(dāng)事人的主觀意不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移志為轉(zhuǎn)移能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。觀現(xiàn)象。勞動(dòng)法律事實(shí)勞動(dòng)法律事實(shí)2021-10-3046建議熟悉相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)！可參見企業(yè)人力資源管理師常用法律手冊(cè)企業(yè)人力資源管理師常用法律手冊(cè)，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社勞動(dòng)法勞動(dòng)法-推薦閱讀推薦閱讀202

30、1-10-3047第三章現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理2021-10-3048培訓(xùn)教程內(nèi)容培訓(xùn)教程內(nèi)容 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理 第二節(jié) 計(jì)劃決策 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷2021-10-3049 定義：企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀略與方略。 實(shí)質(zhì)：實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)之間的動(dòng)態(tài)平衡。 特征：全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮?。企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略2021-10-3050 企業(yè)環(huán)境圖：P45 企業(yè)環(huán)境分類：P46 經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析方法：調(diào)研、預(yù)測(cè) 微觀分析：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、替代產(chǎn)品與服務(wù)威脅、顧客力量、供應(yīng)商力量。 宏觀分析：政治法律、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技

31、術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境。企業(yè)環(huán)境企業(yè)環(huán)境-外外2021-10-30511、企業(yè)資源、企業(yè)資源1）概念：有形、無形資產(chǎn)；）概念：有形、無形資產(chǎn)；2）內(nèi)容：物質(zhì)資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源、）內(nèi)容：物質(zhì)資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源、技術(shù)資源、管理資源、無形資產(chǎn)等。技術(shù)資源、管理資源、無形資產(chǎn)等。2、企業(yè)能力、企業(yè)能力1）概念：組織資源）概念：組織資源形成產(chǎn)品形成產(chǎn)品滿足滿足需要的技能。產(chǎn)品價(jià)值形成的過程需要的技能。產(chǎn)品價(jià)值形成的過程“價(jià)值鏈價(jià)值鏈”包含兩項(xiàng)活動(dòng)（基本活動(dòng)包含兩項(xiàng)活動(dòng)（基本活動(dòng)+支支持活動(dòng)）持活動(dòng)）2）企業(yè)能力的分析方法：縱向、橫向、財(cái)）企業(yè)能力的分析方法：縱向、橫向、財(cái)務(wù)。務(wù)。3）企業(yè)能力評(píng)

32、價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：效率（投入產(chǎn)出比）企業(yè)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：效率（投入產(chǎn)出比）和效果（實(shí)際和效果（實(shí)際/預(yù)期）。預(yù)期）。企業(yè)分析企業(yè)分析-內(nèi)內(nèi)2021-10-3052企業(yè)戰(zhàn)略選擇企業(yè)戰(zhàn)略選擇-SWOT分析分析劣勢(shì)劣勢(shì)W機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)O優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)S威脅威脅T扭轉(zhuǎn)扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略增長(zhǎng)增長(zhǎng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略多種經(jīng)營(yíng)多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略防御防御戰(zhàn)略戰(zhàn)略5步步4選擇選擇2021-10-30531）進(jìn)入戰(zhàn)略（選擇領(lǐng)域，決策是否進(jìn)入，選擇進(jìn)）進(jìn)入戰(zhàn)略（選擇領(lǐng)域，決策是否進(jìn)入，選擇進(jìn)入方式：購(gòu)并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資）入方式：購(gòu)并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資）2）發(fā)展戰(zhàn)略（單一產(chǎn)品或服務(wù)：市場(chǎng)占有率；橫）發(fā)展戰(zhàn)略（單一產(chǎn)品或服務(wù)：市場(chǎng)占有率；橫向發(fā)展：收購(gòu)產(chǎn)品、服務(wù)、

33、股權(quán)；縱向發(fā)展：向發(fā)展：收購(gòu)產(chǎn)品、服務(wù)、股權(quán)；縱向發(fā)展：向向前一體化、向后一體化前一體化、向后一體化；多樣化發(fā)展：；多樣化發(fā)展：相關(guān)多樣相關(guān)多樣化、不相關(guān)多樣性化、不相關(guān)多樣性）3）穩(wěn)定戰(zhàn)略（宗旨、目標(biāo)不變，整合現(xiàn)有，增加）穩(wěn)定戰(zhàn)略（宗旨、目標(biāo)不變，整合現(xiàn)有，增加競(jìng)爭(zhēng)）競(jìng)爭(zhēng)）4）撤退戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略（特許經(jīng)營(yíng)、分包、（特許經(jīng)營(yíng)、分包、賣斷賣斷、管理層與、管理層與杠桿收購(gòu)、拆產(chǎn)為股、資產(chǎn)互換、戰(zhàn)略貿(mào)易）杠桿收購(gòu)、拆產(chǎn)為股、資產(chǎn)互換、戰(zhàn)略貿(mào)易）以退為進(jìn)，不是撤出！以退為進(jìn)，不是撤出！戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇-總體戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略2021-10-30541）低成本低成本戰(zhàn)略（原則：領(lǐng)先即成本最低，全戰(zhàn)略（原則：領(lǐng)先

34、即成本最低，全過程低成本，總成本最低，持久低成本）過程低成本，總成本最低，持久低成本）2）差異化差異化戰(zhàn)略（創(chuàng)新是其本質(zhì)。原則：效益、戰(zhàn)略（創(chuàng)新是其本質(zhì)。原則：效益、適當(dāng)、有效）適當(dāng)、有效）3）重點(diǎn)重點(diǎn)戰(zhàn)略（不是全面競(jìng)爭(zhēng)，而是有選擇的戰(zhàn)略（不是全面競(jìng)爭(zhēng)，而是有選擇的競(jìng)爭(zhēng)；方式：成本優(yōu)勢(shì)、差別優(yōu)勢(shì)）競(jìng)爭(zhēng)；方式：成本優(yōu)勢(shì)、差別優(yōu)勢(shì)）戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇-一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2021-10-30551）新興新興行業(yè)戰(zhàn)略（特點(diǎn)：技術(shù)不確定、成本高、行業(yè)戰(zhàn)略（特點(diǎn)：技術(shù)不確定、成本高、風(fēng)險(xiǎn)大風(fēng)險(xiǎn)大合適時(shí)機(jī)、合適的方式）合適時(shí)機(jī)、合適的方式）2）成熟成熟行業(yè)戰(zhàn)略（特點(diǎn)：市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)殘酷、行業(yè)戰(zhàn)略（特點(diǎn)：

35、市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)殘酷、成本服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)中心、行業(yè)利潤(rùn)水平下降、行成本服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)中心、行業(yè)利潤(rùn)水平下降、行業(yè)生產(chǎn)力增長(zhǎng)緩慢業(yè)生產(chǎn)力增長(zhǎng)緩慢明確競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)明確競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價(jià)、工藝創(chuàng)新、擴(kuò)大用戶的產(chǎn)品范圍、品、合理定價(jià)、工藝創(chuàng)新、擴(kuò)大用戶的產(chǎn)品范圍、購(gòu)買廉價(jià)資產(chǎn)、選擇合適購(gòu)買廉價(jià)資產(chǎn)、選擇合適 買主、工藝流程選擇、買主、工藝流程選擇、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)）參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)）3）衰退衰退行業(yè)戰(zhàn)略（影響因素：需求狀況、推出障行業(yè)戰(zhàn)略（影響因素：需求狀況、推出障礙、競(jìng)爭(zhēng)格局變化礙、競(jìng)爭(zhēng)格局變化領(lǐng)導(dǎo)地位、合適定位、收獲領(lǐng)導(dǎo)地位、合適定位、收獲戰(zhàn)略、快速推出戰(zhàn)略）戰(zhàn)略、快速推出戰(zhàn)略）戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)

36、略選擇-不同階段戰(zhàn)略不同階段戰(zhàn)略2021-10-3056戰(zhàn)略實(shí)施與控制戰(zhàn)略實(shí)施與控制2.控制控制1）控制活動(dòng)）控制活動(dòng): 制定戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（成效標(biāo)準(zhǔn)、廢棄標(biāo)準(zhǔn)）；制定戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（成效標(biāo)準(zhǔn)、廢棄標(biāo)準(zhǔn)）；進(jìn)行實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比分析；針對(duì)偏差采取糾偏進(jìn)行實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比分析；針對(duì)偏差采取糾偏2）基本要素：）基本要素：戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際成效、績(jī)效評(píng)價(jià)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際成效、績(jī)效評(píng)價(jià)3）控制方法：）控制方法：事前控制（未雨綢繆）、事中控制（狗追兔事前控制（未雨綢繆）、事中控制（狗追兔子）、事后控制（亡羊補(bǔ)牢）子）、事后控制（亡羊補(bǔ)牢）1.建立組織建立組織2.配置資源配置資源預(yù)算、規(guī)劃預(yù)算、規(guī)劃3

37、.激勵(lì)員工激勵(lì)員工實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略4.支持系統(tǒng)支持系統(tǒng)戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制2021-10-3057 含義：含義：決策主體決策主體根據(jù)戰(zhàn)略根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)，從，從兩個(gè)以上兩個(gè)以上可行可行方案中選取一個(gè)方案中選取一個(gè)滿意滿意方案的分析決斷過程。方案的分析決斷過程。 決策科學(xué)化：決策標(biāo)準(zhǔn)合理、信息系統(tǒng)有效、決決策科學(xué)化：決策標(biāo)準(zhǔn)合理、信息系統(tǒng)有效、決策觀念系統(tǒng)化、決策程序科學(xué)、決策方法科學(xué)。策觀念系統(tǒng)化、決策程序科學(xué)、決策方法科學(xué)。 決策方法分類：決策方法分類：1）確定型確定型決策方法決策方法2）風(fēng)險(xiǎn)型風(fēng)險(xiǎn)型決策方法決策方法3）不確定型不確定型決策方法決策方法決策決策小知識(shí)你知道“VUCA”是什么嗎？美

38、國(guó)軍隊(duì)的一個(gè)術(shù)語。用于概況當(dāng)下這個(gè)時(shí)代。是四個(gè)英文單詞的縮寫：volatility（易變）、uncertainty（難以預(yù)測(cè)）、complexity（復(fù)雜）、ambiguity（模糊）。2021-10-3059 確定型決策：影響因素完全肯定，而且經(jīng)過分析計(jì)算可以得出每個(gè)方案的明確結(jié)果?！皢渭儞駜?yōu)” 數(shù)學(xué)方法 量本利分析法（盈虧平衡分析法）（P63-67） 線性規(guī)劃法（變量、約束條件、目標(biāo)函數(shù)、線性函數(shù)） 微分法（選擇費(fèi)用最少的方案為最優(yōu)）確定型決策方法確定型決策方法2021-10-3060含義：隨機(jī)決策。含義：隨機(jī)決策。條件：有一個(gè)明確的決策目標(biāo)，有兩個(gè)以上可供選擇的方案，條件：有一個(gè)明確的決

39、策目標(biāo)，有兩個(gè)以上可供選擇的方案，有不以決策者意志為轉(zhuǎn)移的各自然狀態(tài)，可測(cè)算不同方案不有不以決策者意志為轉(zhuǎn)移的各自然狀態(tài)，可測(cè)算不同方案不同自然狀態(tài)下的損益值，可測(cè)算各自然狀態(tài)發(fā)生的概率。同自然狀態(tài)下的損益值，可測(cè)算各自然狀態(tài)發(fā)生的概率。方法：方法：1）收益矩陣：表格式）收益矩陣：表格式2）決策樹：圖解式）決策樹：圖解式3）敏感性分析：概率）敏感性分析：概率損益值（大則敏感）損益值（大則敏感）敏感性差，則敏感性差，則決策穩(wěn)定性好，風(fēng)險(xiǎn)小，決策者喜歡。決策穩(wěn)定性好，風(fēng)險(xiǎn)小，決策者喜歡。風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法2021-10-3061決策樹決策樹四要素：四要素：決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)、決策點(diǎn)

40、、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)、概率枝概率枝分析程序：分析程序：畫樹畫樹算數(shù)算數(shù)剪枝剪枝2021-10-3062 含義：具備風(fēng)險(xiǎn)型決策的前四個(gè)條件，但不能獲含義：具備風(fēng)險(xiǎn)型決策的前四個(gè)條件，但不能獲得各種自然狀態(tài)的概率。主觀性。得各種自然狀態(tài)的概率。主觀性。 方法方法（1）悲觀法：）悲觀法：“小中取大小中取大”，“不利中求有利不利中求有利”（2）樂觀法：）樂觀法：“大中取大大中取大”，“好中求好好中求好”（3）中庸法：（悲觀）中庸法：（悲觀+樂觀）樂觀）/2（4）最小后悔法：）最小后悔法：“后悔值大中取小后悔值大中取小”（5）機(jī)會(huì)均等法：假設(shè)各狀態(tài)概率相同）機(jī)會(huì)均等法：假設(shè)各狀態(tài)概率相同不確定型決策方法不

41、確定型決策方法2021-10-3063 含義：含義：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行具體的規(guī)劃、安排企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行具體的規(guī)劃、安排和組織實(shí)施等一系列管理活動(dòng)。和組織實(shí)施等一系列管理活動(dòng)。 作用：作用：1 1）使決策目標(biāo)具體化；）使決策目標(biāo)具體化；2 2）提高工作效率；）提高工作效率；3 3）提供控制標(biāo)準(zhǔn)）提供控制標(biāo)準(zhǔn) 制定計(jì)劃原則：制定計(jì)劃原則：1 1）可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合；）可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合；2 2）短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃相結(jié)合；短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃相結(jié)合；3 3）穩(wěn)定性與靈活性）穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合相結(jié)合 編制計(jì)劃方法：編制計(jì)劃方法：1 1）滾動(dòng)計(jì)劃法；）滾動(dòng)計(jì)劃法；2 2）PDCAPDCA循環(huán)循

42、環(huán)法；法；3 3）綜合平衡法）綜合平衡法企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2021-10-3064 定義：定義：企業(yè)目標(biāo)分解到部門、管理者、員工；通企業(yè)目標(biāo)分解到部門、管理者、員工；通過調(diào)整、平衡形成特定時(shí)期的目標(biāo)系統(tǒng)；明確權(quán)過調(diào)整、平衡形成特定時(shí)期的目標(biāo)系統(tǒng)；明確權(quán)責(zé)利；實(shí)施目標(biāo)；組織考核；實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)責(zé)利；實(shí)施目標(biāo)；組織考核；實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)的一種系統(tǒng)管理方法。的一種系統(tǒng)管理方法。 特點(diǎn)：特點(diǎn)：1）系統(tǒng)化的管理模式；）系統(tǒng)化的管理模式；2）有明確完整的）有明確完整的目標(biāo)體系；目標(biāo)體系；3）富于參與性；）富于參與性；4）強(qiáng)調(diào)自我控制；）強(qiáng)調(diào)自我控制；5）重視員工培訓(xùn)與開發(fā)）重視員工培訓(xùn)與開發(fā) 實(shí)施

43、：實(shí)施：1）體系建立；）體系建立；2）目標(biāo)實(shí)施；）目標(biāo)實(shí)施；3）目標(biāo)控）目標(biāo)控制制目標(biāo)管理目標(biāo)管理2021-10-3065市場(chǎng)：市場(chǎng)： （P74） 是指某種產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者是指某種產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者需求需求的總和。的總和。非經(jīng)濟(jì)學(xué)市場(chǎng)概念。專指買方需求。非經(jīng)濟(jì)學(xué)市場(chǎng)概念。專指買方需求?！坝忻从惺袌?chǎng)？有么有市場(chǎng)？”市場(chǎng)三要素：人市場(chǎng)三要素：人+購(gòu)買力購(gòu)買力+購(gòu)買欲望購(gòu)買欲望市場(chǎng)分類：市場(chǎng)營(yíng)銷：市場(chǎng)營(yíng)銷：“是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃和實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。的規(guī)劃和實(shí)施

44、過程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換?！保绹?guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)）（美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)）是一個(gè)系統(tǒng)的廣泛的概念。是一個(gè)系統(tǒng)的廣泛的概念。 （P74）市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷分類標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容按交換對(duì)象商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力和信息市場(chǎng)按買方類型消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)按活動(dòng)區(qū)域和范圍世界市場(chǎng)、全國(guó)市場(chǎng)、地方市場(chǎng)2021-10-3066拓展：概念辨析拓展：概念辨析 男生對(duì)女生說：我是最棒的，我保證讓你幸福，跟我好吧。 推銷推銷 男生對(duì)女生說：我家有3處房子，跟我好后都是你的。 促銷促銷 男生根本不對(duì)女生表白，但女生被男生的氣質(zhì)和風(fēng)度所迷倒。 營(yíng)銷營(yíng)銷 女生不認(rèn)識(shí)男生，但她的

45、所有朋友都對(duì)那個(gè)男生夸贊不已。 品牌品牌2021-10-3067（1）影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素：文化、社會(huì)、）影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素：文化、社會(huì)、個(gè)人、心理因素個(gè)人、心理因素（2）消費(fèi)者購(gòu)買決策過程）消費(fèi)者購(gòu)買決策過程1）參與購(gòu)買角色：倡議者、影響者、決策者、）參與購(gòu)買角色：倡議者、影響者、決策者、購(gòu)買者、使用者購(gòu)買者、使用者2）購(gòu)買行為類型：習(xí)慣性購(gòu)買、化解不協(xié)調(diào)購(gòu)）購(gòu)買行為類型：習(xí)慣性購(gòu)買、化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買、尋求多樣化購(gòu)買、復(fù)雜購(gòu)買行為買、尋求多樣化購(gòu)買、復(fù)雜購(gòu)買行為3）購(gòu)買決策過程：引起需要）購(gòu)買決策過程：引起需要收集信息收集信息評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方案方案決定購(gòu)買決定購(gòu)買買后行為買后行為消費(fèi)者消費(fèi)

46、者市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析2021-10-3068（1）組織市場(chǎng)構(gòu)成：）組織市場(chǎng)構(gòu)成：1）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)；）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)；2）轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)；）轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)；3）政）政府市場(chǎng)府市場(chǎng)（2）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為1）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)：企業(yè)、購(gòu)買規(guī)模大、地區(qū)集中、派生性、）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)：企業(yè)、購(gòu)買規(guī)模大、地區(qū)集中、派生性、缺乏彈性等缺乏彈性等2）產(chǎn)業(yè)購(gòu)買的決策參與者：）產(chǎn)業(yè)購(gòu)買的決策參與者：“采購(gòu)中心采購(gòu)中心”包括使用者、影包括使用者、影響者、采購(gòu)者、決定者、信息控制者響者、采購(gòu)者、決定者、信息控制者3）購(gòu)買類型：直接重購(gòu)、修訂重購(gòu)、新購(gòu)）購(gòu)買類型：直接重購(gòu)、修訂重購(gòu)、新購(gòu)4）影響購(gòu)買因素：環(huán)境、組織、個(gè)人、人際）影響購(gòu)買因素：環(huán)境、組織、個(gè)人、人際5）購(gòu)買過程：提出需要）購(gòu)買過程：提出需要確定需要確定需要說明需要說明需要物色供應(yīng)物色供應(yīng)商商征求意見征求意見