第四章 事務(wù)文書(shū)寫(xiě)作

1、第四章 事務(wù)文書(shū)寫(xiě)作第一節(jié) 概述第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告第三節(jié) 簡(jiǎn)報(bào)第一節(jié) 事務(wù)文書(shū)概述一、概念事務(wù)文書(shū)是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體以及個(gè)人在日常事務(wù)活動(dòng)中形成的，并經(jīng)常使用的、具有慣用格式的文書(shū)。與行政公文相對(duì)而言，作為一種補(bǔ)充。第一節(jié) 事務(wù)文書(shū)概述二、特點(diǎn)針對(duì)性、指導(dǎo)性、時(shí)效性、靈活性三、作用指導(dǎo)、溝通作用：交流經(jīng)驗(yàn)，傳遞信息規(guī)范作用：維護(hù)秩序，協(xié)調(diào)工作，約束行為憑證與參考作用：記載情況，反映問(wèn)題第一節(jié) 事務(wù)文書(shū)概述四、事務(wù)文書(shū)與行政公文比較內(nèi)容上：事務(wù)性較強(qiáng)傳達(dá)內(nèi)容的政策性格式上：約定俗成，沒(méi)有嚴(yán)格的處理程序和寫(xiě)作格式 了解處理的程序性，知悉體式的規(guī)范性功能上：不具法定的權(quán)威性和行政法規(guī)性，

2、也沒(méi)有執(zhí)行的強(qiáng)制性體現(xiàn)法定的權(quán)威性作者：法定作者或個(gè)人作者明曉作者的法定性事務(wù)文書(shū)只有經(jīng)行政公文批準(zhǔn)頒布或批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，才具有行政約束力。第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告一、概述1、概念調(diào)查報(bào)告是反映調(diào)查研究情況和成果的一種報(bào)告性文體。2、作用用途廣泛，最基本的是及時(shí)、準(zhǔn)確地反映客觀情況，為決策、管理和開(kāi)展工作等提供依據(jù)和參考。第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告3、特點(diǎn)內(nèi)容真實(shí)，典型性強(qiáng)觀點(diǎn)鮮明，針對(duì)性強(qiáng)敘議結(jié)合，事理性強(qiáng)4、種類(lèi)（按作用分）反映情況的調(diào)查報(bào)告總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告揭示問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告二、寫(xiě)作準(zhǔn)備1、系統(tǒng)周密的調(diào)查：具有研究?jī)r(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作：了解對(duì)象，了解政策，制定計(jì)劃；擬定提綱，確定對(duì)

3、象的范圍、內(nèi)容、步驟與方法。 深入調(diào)查深入調(diào)查，掌握第一手資料。了解情況，收集了解情況，收集材料，一定要注意全面性：現(xiàn)狀、歷材料，一定要注意全面性：現(xiàn)狀、歷史；概貌、重點(diǎn)、細(xì)節(jié)；事物自身、與周?chē)P(guān)系等。史；概貌、重點(diǎn)、細(xì)節(jié)；事物自身、與周?chē)P(guān)系等。第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告2、客觀深入的研究：保證資料的客觀性、準(zhǔn)確性和完整性。：認(rèn)識(shí)本質(zhì)。（分析方法：現(xiàn)象分析、本質(zhì)分析；橫向分析、縱向分析；部分分析、整體分析；量的分析、質(zhì)的分析）：確定主題。（由此及彼、由表及里、由淺入深、去粗取精、去偽存真，概括共性，找出規(guī)律）第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告三、讀者分析和寫(xiě)作要求1、根據(jù)不同的閱讀對(duì)象，把握寫(xiě)作尺度。2、針對(duì)讀者的內(nèi)在

4、需求，確定表達(dá)側(cè)重點(diǎn)。側(cè)重點(diǎn)反映情況；揭示問(wèn)題根源；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)； 觀點(diǎn)與材料相統(tǒng)一3、尊重理解讀者，縮短與讀者的感情距離。第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告四、結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法結(jié)構(gòu)：標(biāo)題+前言+主體+結(jié)語(yǔ)1、標(biāo)題標(biāo)題：?jiǎn)螛?biāo)題、雙標(biāo)題單標(biāo)題單標(biāo)題：公文式關(guān)于XXXX的調(diào)查報(bào)告 文章式南雁北歸情系家雙標(biāo)題雙標(biāo)題（常用）：政府該為失地農(nóng)民做什么？對(duì)2942戶(hù)失地農(nóng)民的調(diào)查正題揭示主題；副題說(shuō)明對(duì)象、內(nèi)容和范圍，對(duì)正題起補(bǔ)充說(shuō)明作用。第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告2、前言、前言（引言、導(dǎo)語(yǔ)）：正文開(kāi)頭，通常簡(jiǎn)介調(diào)查的基本情況，包括背景、目的、對(duì)象、范圍、內(nèi)容、方式等，給讀者以總體印象。A、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：點(diǎn)明調(diào)查的目的及時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍等

5、。B、概括敘述式：介紹對(duì)象的基本情況及開(kāi)展調(diào)查的重要性和必要性。C、提問(wèn)設(shè)疑式：用設(shè)問(wèn)方式提出與調(diào)查課題密切相關(guān)的問(wèn)題，引起讀者的興趣。D、畫(huà)龍點(diǎn)睛式：直接點(diǎn)出作者在調(diào)查報(bào)告中所要闡明的觀點(diǎn)。例文1、走專(zhuān)業(yè)化發(fā)展之路對(duì)江蘇鹽阜公路運(yùn)輸集團(tuán)有限公司的調(diào)查： 江蘇鹽阜公路運(yùn)輸集團(tuán)有限公司是江蘇省骨干運(yùn)輸企業(yè)，經(jīng)濟(jì)規(guī)模列全國(guó)服務(wù)行業(yè)500強(qiáng)第35位，現(xiàn)有資產(chǎn)3.51億元、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛1300余臺(tái)、經(jīng)營(yíng)線(xiàn)路580條。多年來(lái)，他們堅(jiān)持走專(zhuān)業(yè)化發(fā)展之路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以旅客的需求為中心，不斷創(chuàng)新管理理念，企業(yè)持續(xù)發(fā)展。2003年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1.63億元，利潤(rùn)212.8萬(wàn)元，走出了一條適合自身實(shí)際的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展之路。

6、例文2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為調(diào)查： 2003年Iresearch公司在中國(guó)的調(diào)查顯示，1830歲之間的用戶(hù)是目前中國(guó)最主要的網(wǎng)上購(gòu)物群體。他們當(dāng)中，在校大學(xué)生受教育程度較高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對(duì)適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿(mǎn)足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預(yù)期收入也相對(duì)較高，因此他們主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。而這正是 推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)取得可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性因素之一。因此，研究大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為，分析他們主要會(huì)到哪些網(wǎng)站、購(gòu)買(mǎi)何種物品、網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷是否會(huì)影響其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知，均具有十分重要的意義。例文3、南昌市居民對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件認(rèn)知狀況調(diào)查： 為了解南昌市居民對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的認(rèn)知狀況，本文作者

7、于2004年3月調(diào)查了3779名南昌市居民對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)知識(shí)的認(rèn)知情況，以確定在公眾中開(kāi)展公共衛(wèi)生知識(shí)宣講的必要性，為有關(guān)部門(mén)制定教育規(guī)劃提供依據(jù)。例文4、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)狀況的調(diào)查以山東省泰安市為例： 加快農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)是適應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展新階段、提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的需要，也是應(yīng)對(duì)加入WTO，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，加快農(nóng)業(yè)國(guó)際一體化進(jìn)程的需要，更是提高人民生活質(zhì)量的迫切需要。為此，近些年來(lái)我國(guó)各地開(kāi)始加快了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的工作。那么，各地的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的實(shí)踐狀況如何？還存在哪些問(wèn)題？如何進(jìn)一步加快建設(shè)步伐？本文將以泰安市為例對(duì)此做出分析研究。第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告3 3、主體、主體：主要

8、事實(shí)+分析結(jié)論+建議措施注意：主體部分要用典型的事例和確鑿的數(shù)據(jù)，介主體部分要用典型的事例和確鑿的數(shù)據(jù)，介紹調(diào)查對(duì)象的情況、經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)明其存在的主要問(wèn)紹調(diào)查對(duì)象的情況、經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)明其存在的主要問(wèn)題，以及產(chǎn)生問(wèn)題的原因和解決問(wèn)題的方法等。題，以及產(chǎn)生問(wèn)題的原因和解決問(wèn)題的方法等。主體結(jié)構(gòu)：橫式結(jié)構(gòu)：將主體分為幾個(gè)并列的部分。 特點(diǎn)：觀點(diǎn)鮮明，中心突出，一目了然。第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告縱式結(jié)構(gòu)： A、按事件發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程為序?qū)⒅黧w分成幾個(gè)互相銜接的部分。 特點(diǎn)：便于了解來(lái)龍去脈，給人系統(tǒng)完整的印象。 B、按情況、原因、結(jié)論層層遞進(jìn)的方式安排。 特點(diǎn)：前后銜接緊密，逐層深入，很有深度?？v橫式結(jié)構(gòu)：結(jié)合縱式、

9、橫式兩種結(jié)構(gòu)，以一種為主，另一種為輔。適用于內(nèi)容多、篇幅大的報(bào)告。第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告4、結(jié)尾、結(jié)尾結(jié)尾是調(diào)查報(bào)告分析問(wèn)題、得出結(jié)論、解決問(wèn)題的必然結(jié)果。寫(xiě)法：各不相同。通常而言：總結(jié)全文，深化主題；總結(jié)全文，深化主題；展望事物的發(fā)展趨勢(shì)，指出努力方向；展望事物的發(fā)展趨勢(shì)，指出努力方向；提出建議，引起讀者的注意；提出建議，引起讀者的注意；發(fā)出號(hào)召，鼓舞士氣，增強(qiáng)信心，以期解決問(wèn)題；發(fā)出號(hào)召，鼓舞士氣，增強(qiáng)信心，以期解決問(wèn)題；主體寫(xiě)完，自然結(jié)束全篇。主體寫(xiě)完，自然結(jié)束全篇。第三節(jié) 簡(jiǎn)報(bào)一、概念和作用簡(jiǎn)報(bào)是機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位用來(lái)匯報(bào)工作、反映情況和交流經(jīng)驗(yàn)的一種事務(wù)性文書(shū)。別稱(chēng)：動(dòng)態(tài)、XX情報(bào)

10、、內(nèi)部參考、綜合反映性質(zhì)：以上行為主，兼具下行和平行； 內(nèi)部刊物，具有新聞性，但不是新聞。 （上行）下情上達(dá)匯報(bào)工作，反映問(wèn)題；作用：（平行）溝通交流介紹情況，交流經(jīng)驗(yàn)； （下行）上旨下傳傳達(dá)指示，指導(dǎo)工作。第三節(jié) 簡(jiǎn)報(bào)二、特點(diǎn)簡(jiǎn)明扼要：事由集中，重點(diǎn)突出，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，篇幅短小精悍。以概括敘述為主，下筆直陳其事。反映迅速：強(qiáng)烈的時(shí)效性。富有新意：價(jià)值所在。三、種類(lèi)：動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)、工作簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)第三節(jié) 簡(jiǎn)報(bào)四、格式：報(bào)頭+報(bào)體+報(bào)尾（+按語(yǔ)）1、報(bào)頭：簡(jiǎn)報(bào)名稱(chēng)+期數(shù)+發(fā)文單位+發(fā)文日期（在首頁(yè)上方約1/3部分，用橫線(xiàn)與報(bào)體隔開(kāi)。）簡(jiǎn)報(bào)名稱(chēng)：首頁(yè)上方正中處，大字、醒目。期數(shù)：在簡(jiǎn)報(bào)名稱(chēng)的正下方。發(fā)文單位：標(biāo)明全稱(chēng)，在期數(shù)左下方。發(fā)文日期：用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)全年月日，在期數(shù)右下方。第三節(jié) 簡(jiǎn)報(bào)2、報(bào)體：主體部分，刊登選用的文章。文章：標(biāo)題+正文+（編者按語(yǔ)）標(biāo)題：報(bào)頭橫線(xiàn)下發(fā)；準(zhǔn)確、精煉。正文：開(kāi)頭+主體+結(jié)尾u開(kāi)頭：類(lèi)似新聞的導(dǎo)語(yǔ)。u寫(xiě)法簡(jiǎn)介全文主要內(nèi)容；或交代時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、原因等；或提出問(wèn)題與結(jié)果，設(shè)置懸念，引發(fā)興趣。第三節(jié) 簡(jiǎn)報(bào)正文：開(kāi)頭+主體+結(jié)尾主體：中心部分，要把相關(guān)情況、問(wèn)題等具體、簡(jiǎn)練地寫(xiě)清楚。注意選材選取上級(jí)部門(mén)關(guān)注的工作和任務(wù)；圍繞主題，用材料說(shuō)明問(wèn)題、分析原因，用具體事實(shí)、典型事例或具體數(shù)字支撐觀點(diǎn)，使人信服。結(jié)構(gòu)時(shí)間順序；事物內(nèi)在聯(lián)