淺談科技館展覽教育人才的培養(yǎng)與隊(duì)伍建設(shè)教研課題論文開題結(jié)題中期研究報(bào)告（反思經(jīng)驗(yàn)交流）

1、淺談科技館展覽教育人才的培養(yǎng)與隊(duì)伍建設(shè)教研課題論文開題結(jié)題中期研究報(bào)告（反思經(jīng)驗(yàn)交流） 摘 要：現(xiàn)代科技館展教人員，要以“科技館需要什么樣的展教人員”為職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來定位。這就需要從科技館怎么開展教育活動、活動內(nèi)容、工作人員的任務(wù)這三個(gè)關(guān)鍵問題入手。要針對科技館展教人員和展覽活動的現(xiàn)狀，確定科技館教育活動的功能定位、展教人員的職業(yè)定位，從而確定科技館到底需要什么樣的展覽教育人才。 關(guān)鍵詞：科技館；展覽教育活動；展覽教育人員 1008-121605C-0004-03 科技館雖非正規(guī)教育場所，卻是提高市民科學(xué)素養(yǎng)的平臺。展覽教育人才隊(duì)伍建設(shè)的好壞，直接影響到科技館教育活動的能力與水平。對展教人員的選拔

2、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)中國科協(xié)有關(guān)機(jī)構(gòu)研究編制的科技館展教人員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審標(biāo)準(zhǔn)，其核心內(nèi)容是科技館展覽教育人員需要具備什么樣的專業(yè)素質(zhì)和技能。 一、展覽教育人員職業(yè)定位 現(xiàn)代展覽教育人員通常承擔(dān)多個(gè)崗位的工作，主要負(fù)責(zé)科技展品的輔導(dǎo)、答疑解惑、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)覽、主題導(dǎo)覽、VIP全程講解、科普劇表演、趣味科學(xué)實(shí)驗(yàn)等，有時(shí)還負(fù)責(zé)展品的維修、維護(hù)。 展覽教育人員的定位是根據(jù)科技館社會分工確定的，是政府投入科技館的所有建設(shè)以及服務(wù)，讓廣大群眾消費(fèi)體驗(yàn)。也就是政府向科技館購買服務(wù)，讓市民消費(fèi)體驗(yàn)，消費(fèi)者與買單者分離，消費(fèi)者不買單，買單者不消費(fèi)。如果消費(fèi)者來得少，那么買單者就不愿意買單，這樣科技館就存在危機(jī)。

3、二、我國科技館展教人員及其展教工作現(xiàn)狀 （一）展教人員存在的主要問題 1.能力不足。 據(jù)調(diào)查，我國有的科技館自建成開放以來，除了編寫展品講解詞和舉辦科普報(bào)告會，從未自主開展過任何教育活動。從近幾年參加的全國科技館科技教育活動項(xiàng)目展評的項(xiàng)目來看，眾多教育活動項(xiàng)目偏重于知識和技能傳播，缺乏對科學(xué)方法、科學(xué)情感和態(tài)度的培養(yǎng)；教學(xué)方法雖然增加了一些趣味性和動手環(huán)節(jié)，但還是以講授為主。 2.學(xué)歷低，且專業(yè)不對口。 70%的展教人員學(xué)歷偏低，而且大多數(shù)是文科生，學(xué)教育學(xué)和理工專業(yè)的非常少，比例不到10%。全國很多科技館編制少，大部分為合同制聘用人員，從事展覽教育工作的人員聘用的占90%，收入低，無法像在編

4、人員一樣評定職稱，雖然其中不乏優(yōu)秀輔導(dǎo)員，卻連評職稱的資格都沒有。 3.流動性大，人才流失嚴(yán)重。 由于沒有編制，加上收入低，很多優(yōu)秀的展教人員認(rèn)為沒有前途，無法安心工作，導(dǎo)致講解過程簡單、技術(shù)含量低，缺乏發(fā)揮專長才智、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的成就感和鉆研業(yè)務(wù)的動力。另外，許多觀眾把展教人員看作是“展廳保姆”“展廳保安”，把孩子全權(quán)交給展教人員看管，自己像游客一樣自由自在，展教人員的社會地位較低。這些也是留不住優(yōu)秀人才的主要原因，部分科技館人才流失率高達(dá)60%。 （二）我國科技館展教人員隊(duì)伍存在問題的原因分析 1.科技館要不要開展教育活動？ 一直以來，科技界認(rèn)為科技館推行的是自主學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員的講解會干擾觀

5、眾的自主參觀學(xué)習(xí)，不需要講解和輔導(dǎo)，只需回答觀眾的詢問或?yàn)槠浯鹨山饣蠹纯??？萍颊蛊芬丫邆淇破展δ?，只要能正常展出就行。因此，一些科技館基本不開展教育活動，甚至沒有專職輔導(dǎo)員，大多數(shù)科技館以保障正常運(yùn)行、保證安全、維護(hù)秩序?yàn)橹饕?zé)任和工作任務(wù)，很少甚至沒有關(guān)于教育活動的規(guī)定，更沒有數(shù)量、種類、水平的明確要求。正因?yàn)檫@些認(rèn)識一直停在許多人的大腦中，才導(dǎo)致我國科技館在很長時(shí)間內(nèi)存在“重展覽輕教育”“以展覽代教育”“有展覽沒教育”的現(xiàn)象。 2.科技館開展什么樣的教育活動。 科技館業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：現(xiàn)在的科技館展品輔導(dǎo)就是近似于博物館講解，像課堂上課、演講，只是將原理生搬硬套介紹給觀眾，簡單枯燥，觀眾則像參

6、加開卷考試，把展品說明抄一遍，有多少觀眾理解了展品的工作原理不得而知。小實(shí)驗(yàn)、小制作也基本上是固定套路，觀眾被動完成規(guī)定動作，沒有創(chuàng)新和挑戰(zhàn)。 3.目前科技館展覽教育人員的工作內(nèi)容。 由于許多人甚至上級部門和部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為展教人員也就是相貌端正、口齒清楚的講解員，只要識文斷字，能夠保障科技館正常運(yùn)行，維護(hù)好秩序，做好觀眾接待就可以了，所以現(xiàn)代展教人員就變成了接待員、服務(wù)員、安全保障人員、講解員。 三、現(xiàn)代科技館及其展教人員的職責(zé) 科技館不同于游樂場和學(xué)校的原因在于：科技館有各種各樣奇特有趣的展品，不僅可以吸引觀眾的眼球，還可以使觀眾在參觀過程中學(xué)到知識，通過接觸展品、閱讀展品說明牌以及展教人員的

7、介紹，了解隱藏在展品背后的科學(xué)原理，從而將展品負(fù)載的知識轉(zhuǎn)化為自己的知識，擴(kuò)充知識積累，從而不斷拓寬知識面。這是一個(gè)體現(xiàn)好奇、興趣、探究、建構(gòu)的科學(xué)素養(yǎng)的獲取過程。為觀眾營造從實(shí)踐中進(jìn)行探究學(xué)習(xí)的情境，是觀眾獲得知識的過程。 因此，科技館需要一支高素質(zhì)的展教人員隊(duì)伍。要想建立一支素質(zhì)優(yōu)良、穩(wěn)定的展教人員隊(duì)伍，文化至關(guān)重要！只有文化導(dǎo)向、制度匹配與績效配套三者合力才能打造出一支“積極作為、勇于擔(dān)當(dāng)、充滿愛心、公平競爭、勤奮學(xué)習(xí)、以人為本、素質(zhì)優(yōu)良”的展教人員隊(duì)伍。 展教人員的成長需要一個(gè)好的平臺、空間、環(huán)境，全方位地支持采納大家提出的合理化建議，最大限度地調(diào)動展教人員的積極性。 在文化上塑造展教

8、人員想做事、能做事、做好事的環(huán)境。要引導(dǎo)大家認(rèn)識到科技館事業(yè)是高尚的事、體面的事。展教人員應(yīng)該有廣闊的發(fā)展空間，要讓大家知道科技館事業(yè)的發(fā)展離不開他們的辛苦付出，“員工成長一小步、科技館事業(yè)發(fā)展一大步”，要讓展教人員有信心、有干勁，有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感意識。使其明白認(rèn)真做事是提高自己素質(zhì)、能力成長的需要，是在為自己做事，同時(shí)也是在為社會做貢獻(xiàn)。在這方面就要求科技館領(lǐng)導(dǎo)層為展教人員提供應(yīng)該做什么事的導(dǎo)向，提供能夠做好事情的平臺、做好事的氛圍，特別是領(lǐng)導(dǎo)積極鼓勵(lì)、帶領(lǐng)、幫助大家做事，個(gè)別人因做事而犯錯(cuò)能夠得到足夠的包容和理解，工作做好做壞能夠給予及時(shí)評價(jià)，這樣有利于展教人員及時(shí)改正不足，提高工作效

9、率。 四、科技館教育活動的功能和特征 （一）科技館教育活動的功能 科技館教育功能的載體主要包括： （1）科普展覽作品（包括展品）； （2）科普網(wǎng)絡(luò)作品； （3）科普影視作品； （4）基于上述作品開展的科普教育活動； （5）其他科普教育活動。 其中（4）和（5）可統(tǒng)稱為“教育活動”。上述教育活動中，展覽展品和教育活動是科技館最主要的教育功能載體。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2013年全國科技館只開展2.1種教育活動，15%的科技館沒有開展任何教育活動。全國科技館接待參觀總?cè)藬?shù)中，只有7.4%的觀眾參加了教育活動。那么有沒有必要開展教育活動，特別是基于展品的教育活動呢？ 凡是在科技館工作的同仁都有這樣的感受，

10、那就是觀眾來到科技館（特別是青少年），如同來到游樂園，只是在玩，有的甚至走馬觀花，能從展品中獲得多少科學(xué)知識、得到多大的收益不得而知。我們不得不思考一個(gè)問題：如果將展品或?qū)ｎ}展品只是展出，不進(jìn)行必要的輔導(dǎo)、講解和教育活動，那么展品是否會失去展示教育的功能？ 對此，上海師范大學(xué)教授鮑賢清得出結(jié)論：展品是場館學(xué)習(xí)發(fā)生的基礎(chǔ)，但并不能保證學(xué)習(xí)能自然地發(fā)生。美國博物館專家Leinhardt和Knutson主張：博物館中的學(xué)習(xí)是通過解釋性的對話作用于最后學(xué)習(xí)結(jié)果的。 那么，我們怎樣理解“解釋性的對話”呢？我認(rèn)為，“解釋性的對話”就是展覽、展品的輔導(dǎo)、講解和其他幫助觀眾理解展覽、展品的教育活動；沒有“解釋

11、性的對話”就沒有科技館中的學(xué)習(xí)，至少是難以達(dá)到學(xué)習(xí)效果。如果我們只是認(rèn)為展品正常展出就可以了，放棄了教育活動，那么就將科技館降格為“科技展覽館”，甚至是“兒童游樂場”。 十多年前，業(yè)內(nèi)人士就發(fā)現(xiàn)新建科技館普遍開館“門庭若市”，可是一年以后有的甚至半年不到就“門可羅雀”?？萍拣^存在的問題讓政府對科技館的科普功能和社會效益產(chǎn)生質(zhì)疑，認(rèn)為沒有必要對科技館的運(yùn)行繼續(xù)投入大量資金。于是科技館正常運(yùn)行、更新改造、技術(shù)開發(fā)和實(shí)施教育活動的經(jīng)費(fèi)難以保證。經(jīng)費(fèi)少，就更難以開展教育活動；而教育活動少，則使科技館的社會效益更差，這樣科技館就陷入了難以自拔的惡性循環(huán)。 綜上所述，產(chǎn)生以上現(xiàn)象的原因大多是很少開展甚至不

12、開展教育活動的科技館；而那些常年堅(jiān)持開發(fā)并開展大量教育活動的科技館并沒有出現(xiàn)這種尷尬的局面。 原因一：教育活動的趣味性和教育效果激發(fā)了觀眾享受科學(xué)趣味的欲望，是吸引觀眾前來參觀的動力。 原因二：教育活動可以有連續(xù)性，延長觀眾參觀的時(shí)間，使觀眾難以一次參觀完全部展覽，而觀眾再次來到科技館時(shí)，又會看到不一樣的教育活動，有新的驚喜。 原因三：教育活動增強(qiáng)了科技館的科普功能，使政府和公眾看到了科技館的社會效益，政府便會繼續(xù)投入科普經(jīng)費(fèi)。 因此，事實(shí)證明：科技館不僅需要開展展覽教育活動，而且需要大量能夠開展高水平教育活動的展教人才。 （二）科技館教育活動的特征定位 教育活動是實(shí)現(xiàn)科技館教育功能的重要載體

13、，是科技館運(yùn)行的核心工作。展品是科技館最大的教育資源，基于展品的教育活動是科技館的基本活動。因此，分析展覽教育活動特征應(yīng)從展品的特征進(jìn)入。首先，模擬再現(xiàn)科技實(shí)踐過程。為觀眾營造在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的情境，使觀眾直接得到學(xué)習(xí)的機(jī)會，和平時(shí)積累的知識相結(jié)合，形成一個(gè)完整的知識體系。其次，通過展品的輔導(dǎo)引導(dǎo)觀眾像參與科學(xué)實(shí)驗(yàn)一樣觀察體驗(yàn)展品。再次，通過引導(dǎo)觀眾參與模擬式的科學(xué)實(shí)踐，進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)，從中獲得更多的知識。這幾種展覽教育活動方式代表著當(dāng)代先進(jìn)教育學(xué)思想，表明了科技館的生存價(jià)值。所以，基于展品的教育活動理應(yīng)和展品特征直接相關(guān)，并應(yīng)通過教育活動使展品的教育功能和價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。 五、科技館展教人員的定

14、位和專業(yè)要求 （一）科技館展教人員職業(yè)的定位 科技館需要一支素質(zhì)優(yōu)良、穩(wěn)定的展教人員隊(duì)伍?，F(xiàn)代社會環(huán)境對科技館展教人員提出非常高的要求，除了要擔(dān)負(fù)保障運(yùn)行安全、維護(hù)秩序、導(dǎo)覽接待等工作，一個(gè)優(yōu)秀的展教人員還需要做到： （ 下轉(zhuǎn)12頁） （上接5頁）如何面對不同年齡、不同文化層次的人群；如何承擔(dān)天、地、生、數(shù)、理、化、能源、材料、機(jī)械、信息、環(huán)保等等各學(xué)科的教學(xué)任務(wù)；如何運(yùn)用輔導(dǎo)、講解、授課、實(shí)驗(yàn)、表演、游戲等形式進(jìn)行教學(xué)。 為此，我們總結(jié)出科技館展教人員的定位：需要較高科學(xué)文化素質(zhì)與教育活動相關(guān)專業(yè)技能，首要職責(zé)是開發(fā)和實(shí)施教育活動。 （二）科技館展教人員的專業(yè)素質(zhì)與技能要求 依據(jù)上述工作任務(wù)和職業(yè)定位，科技館展教人員應(yīng)該具備以下專業(yè)素質(zhì)及基本技能： 1.要對歷史文化知識有一定的了解，掌握多學(xué)科領(lǐng)域科學(xué)知識。能夠?qū)⒔逃龑W(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)運(yùn)用于教育活動的策劃、實(shí)施之中。 2.了解并掌握探究式