海通市愛(ài)吾區(qū)自來(lái)水公司信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

1、課題名稱：海通市愛(ài)吾區(qū)自來(lái)水公司信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案目 錄一、 系統(tǒng)可行性分析（2）1、 目前狀況描述 （2）2、 可行性分析 （2）二、 需求分析說(shuō)明（3）1、 目前業(yè)務(wù)流程描述 （3）2、 新業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) （5）3、 系統(tǒng)功能劃分 （5）4、 系統(tǒng)功能說(shuō)明 （9）附1、課程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)（11）附2、課題成員一覽表 （12）一、系統(tǒng)可行性分析1、目前狀況描述海通市愛(ài)吾區(qū)自來(lái)水公司始建于1976年，為全民所有制企業(yè)（副科級(jí)），經(jīng)營(yíng)自來(lái)水生產(chǎn)、銷售，兼營(yíng)管道設(shè)備安裝、水暖器材。注冊(cè)資金900.4萬(wàn)元，現(xiàn)有職工285人，設(shè)9個(gè)職能部門(mén)，日供水能力19.2萬(wàn)立方米規(guī)模，擁有二座水廠和萊萊加壓泵站，固定

2、資產(chǎn)總額2億元，供水管網(wǎng)總長(zhǎng)度（口徑100毫米以上）220多公里，裝表戶數(shù)6.1萬(wàn)戶，供水面積約80平方公里，范圍包括區(qū)三個(gè)街道及萊蕪開(kāi)發(fā)區(qū)，供水人口約38萬(wàn)。供水生產(chǎn)實(shí)施三級(jí)水質(zhì)管理，為中心化驗(yàn)室、二座水廠化驗(yàn)室、生產(chǎn)車(chē)間檢測(cè)管理等三個(gè)層次的水質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)，確保出廠水水質(zhì)符合并優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。公司中心化驗(yàn)室按國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)定時(shí)進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，擁有價(jià)值幾百萬(wàn)元的大型水質(zhì)檢測(cè)儀器和一流的檢測(cè)環(huán)境，目前能獨(dú)立完成國(guó)標(biāo)35項(xiàng)的全分析并按照新生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范要求，逐步完善新96個(gè)項(xiàng)目的分析，保障了城市優(yōu)質(zhì)供水。安裝工程公司是一家擁有獨(dú)立法人資格和市政管道工程施工三級(jí)資質(zhì)的企業(yè)，實(shí)行獨(dú)立核

3、算，自負(fù)盈虧。經(jīng)營(yíng)給排水工程安裝、供水設(shè)備安裝；銷售水管及配件、水曖設(shè)備、供水設(shè)備。今后，隨著愛(ài)吾撤市設(shè)區(qū)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公司致力于供水基本建設(shè)，保障市區(qū)的用水需求；不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，推進(jìn)社會(huì)服務(wù)承諾制度和一系列便民利民措施，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。倡導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，始終致力于“提高經(jīng)濟(jì)效益、注重社會(huì)效益、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足人民需要”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，在對(duì)外服務(wù)、內(nèi)部管理等方面工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為澄海的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步譜寫(xiě)新的篇章。公司發(fā)展軌跡1976年12月成立第一水廠籌建組1980年10月愛(ài)吾水廠竣工供水，生產(chǎn)規(guī)模為6萬(wàn)噸/日1982年12月愛(ài)吾水廠成

4、立工會(huì)小組，第一屆工會(huì)機(jī)構(gòu)誕生1985年12月公司第二屆職代會(huì)召開(kāi)，選舉產(chǎn)生新一屆工會(huì)委員1987年07月第一水廠進(jìn)行技術(shù)改造，供水規(guī)模擴(kuò)大到10萬(wàn)噸/日1989年08月市區(qū)第二水廠第一期10萬(wàn)噸/日工程投產(chǎn)1990年12月公司第三屆職代會(huì)召開(kāi)（選舉產(chǎn)生新一屆工會(huì)委員會(huì)）1998年04月市區(qū)第二水廠第二期15萬(wàn)噸/日工程投產(chǎn)1998年12月公司第四屆職代會(huì)召開(kāi)，選舉產(chǎn)生新一屆工會(huì)委員會(huì)1999年06月第一水廠擴(kuò)建10萬(wàn)噸/日工程投產(chǎn)2001年04月愛(ài)吾市第二水廠三期擴(kuò)建15萬(wàn)噸/日工程動(dòng)工興建2001年05月公司第五屆職代會(huì)召開(kāi)，選舉產(chǎn)生新一屆工會(huì)委員會(huì)2003年10月愛(ài)吾市第二水廠三期擴(kuò)建1

5、5萬(wàn)噸/日竣工試運(yùn)行供水2005年03月愛(ài)吾市第二水廠三期擴(kuò)建15萬(wàn)噸/日通過(guò)總項(xiàng)驗(yàn)收愛(ài)吾區(qū)自來(lái)水公司接水流程愛(ài)吾區(qū)自來(lái)水公司生產(chǎn)工藝抓好供水保障服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展愛(ài)吾區(qū)自來(lái)水公司專題報(bào)道一、企業(yè)基本概況 隨著愛(ài)吾經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，愛(ài)吾區(qū)自來(lái)水公司在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大用水戶和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，致力于供水基本建設(shè)，保證城區(qū)不斷發(fā)展的用水需求；同時(shí)，不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，緊緊圍繞“強(qiáng)化管理、安全高效、優(yōu)質(zhì)供水”這個(gè)中心，推進(jìn)社會(huì)服務(wù)承諾制度和一系列便民利民措施，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。至目前為止，公司各類固定資產(chǎn)總值2375

6、5萬(wàn)元，兩座水廠日綜合生產(chǎn)能力為15.2萬(wàn)m3，配套供水管網(wǎng)總長(zhǎng)度247公里，擔(dān)負(fù)著中心城區(qū)30多萬(wàn)人口的供水工作，供水面積80多平方公里，裝表戶數(shù)6.7萬(wàn)戶，管網(wǎng)的平均壓力0.278Mpa，水質(zhì)綜合合格率常年保持在99.1%以上。 改革開(kāi)放以來(lái)，特別是90年代以后，隨著愛(ài)吾城市規(guī)模的擴(kuò)大和經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，公司抓住發(fā)展機(jī)遇，致力于供水基本建設(shè)，保障城區(qū)的用水需求。通過(guò)一、二水廠的挖潛擴(kuò)建及配套干管的建設(shè)，城區(qū)的日供水能力從1990年的3.2萬(wàn)m3增加到1998年的9.2萬(wàn)m3；2000年，通過(guò)第二水廠三期擴(kuò)建工程的建設(shè)，日供水能力擴(kuò)大到15.2萬(wàn)m3，并且通過(guò)蕪加壓泵站的建設(shè)和一大批市政管網(wǎng)的

7、鋪設(shè)，供水范圍不斷擴(kuò)大。近幾年來(lái)管網(wǎng)新建改造，每年平均投資1000萬(wàn)元以上，有效地改變了供水低壓區(qū)和用水難問(wèn)題，管網(wǎng)壓力合格率達(dá)98.5%，切實(shí)保證了城區(qū)供水的順暢。 二、本源篇 水源點(diǎn)原水水質(zhì)的好壞對(duì)一個(gè)地區(qū)供水的影響至關(guān)重要。目前，愛(ài)吾區(qū)自來(lái)水公司的水源點(diǎn)分別位于南江支流陽(yáng)河和西溪砂河，全年水質(zhì)都能達(dá)到國(guó)家二類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，為愛(ài)吾中心城區(qū)供應(yīng)優(yōu)良豐富的自來(lái)水提供了保障。 水源保護(hù)方面：在水源保護(hù)區(qū)設(shè)立醒目警示牌，在水廠取水口上游1000米，取水口下游（一水廠取水口下游250米，二水廠取水口下游200米）處設(shè)立石碑標(biāo)志，禁止一切危害水源安全的行為。并經(jīng)常進(jìn)行巡查，防止工業(yè)廢水、生活污水和垃圾、有

8、害物品等排入河內(nèi)，對(duì)水源保護(hù)區(qū)內(nèi)河道堤段的垃圾、灌木、雜物等及時(shí)進(jìn)行清理，并在取水頭部水面加裝了防油污隔離帶，在水源一級(jí)保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)堤段架設(shè)鐵絲網(wǎng)和監(jiān)控裝置，有效地加強(qiáng)了水源的保護(hù)力度。源水達(dá)到地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)類標(biāo)準(zhǔn)。 為保證廣大市民安全用水，該公司制訂了第一、二水廠水源保護(hù)區(qū)保護(hù)責(zé)任制度和水質(zhì)污染應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高供水體系的安全可靠性。 公司設(shè)立水質(zhì)化驗(yàn)中心、一廠、二廠化驗(yàn)室和各班組檢測(cè)的三級(jí)水質(zhì)化驗(yàn)管理結(jié)構(gòu)，水質(zhì)化驗(yàn)中心現(xiàn)有檢測(cè)人員11名，其中工程師1名，助理工程師1 名，技術(shù)員2名。全部經(jīng)省水協(xié)和省計(jì)量局組織的“水質(zhì)檢測(cè)人員培訓(xùn)班”培訓(xùn)考核合格，并持證上崗。中心

9、擁有大型分析儀器若干臺(tái)套，包括原子吸收分光光度計(jì)、氣相色普儀、低本底射線測(cè)量?jī)x、紫外可見(jiàn)分光光度計(jì)、濁度儀、PH計(jì)等。能基本符合城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)的常規(guī)檢測(cè)要求?；?yàn)中心在2005年通過(guò)省技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量認(rèn)證，是我省唯一一家通過(guò)該項(xiàng)認(rèn)證的區(qū)縣級(jí)供水單位。取得認(rèn)證資格的檢測(cè)項(xiàng)目有28項(xiàng)，其余幾項(xiàng)常規(guī)項(xiàng)目準(zhǔn)備在近期申報(bào)擴(kuò)項(xiàng)。 三、工藝篇 從河水變成自來(lái)水，整個(gè)過(guò)程大概需要兩三個(gè)小時(shí)。然而正如一句俗話所說(shuō)“臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功”，看似簡(jiǎn)單的流程，里面卻大有文章。從原水到成品自來(lái)水出廠，至少需要經(jīng)過(guò)5道主要工序和10多項(xiàng)指標(biāo)監(jiān)測(cè)、定期做35項(xiàng)指標(biāo)分析

10、。 走完5道工序江水變成自來(lái)水 7月27日上午10時(shí)20分，第二水廠凈水系統(tǒng)的在線監(jiān)測(cè)儀顯示：待濾水濁度4.29NTU，出廠水濁度0.14NTU。 待濾水，也就是僅經(jīng)混凝沉淀，還沒(méi)有進(jìn)入濾池過(guò)濾的水，凈水班的一名職工邊指著電腦顯示的數(shù)據(jù)邊說(shuō)：“你看，我們的待濾水的濁度已經(jīng)比國(guó)家要求的待濾水濁度低得多了，出廠水的濁度也比國(guó)家要求的出廠水濁度1NTU低很多?！?該廠的水源取自外砂河水域，經(jīng)兩根直徑1.2米、長(zhǎng)約400米的自流管，引入該廠的蓄水池，進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。從原水進(jìn)廠到生產(chǎn)出自來(lái)水供應(yīng)市民，至少要經(jīng)過(guò)“投加、反應(yīng)、沉淀、過(guò)濾、消毒”5道主要工序，前后還有多次抽、供的環(huán)節(jié)。 在第一道“抽”的環(huán)節(jié)，

11、利用虹吸原理，從外砂河引來(lái)的原水，進(jìn)入取水泵房集水井，經(jīng)取水泵送入反應(yīng)池、沉淀池和濾池。在水流向反應(yīng)池的過(guò)程中通過(guò)管式混合的方式投放凈水原材料（消毒劑、助凝劑和混凝劑），原水和凈水原材料混凝，水中的泥沙、雜質(zhì)被析出，并漸漸團(tuán)在一起，形成米粒大小的絨絮狀顆粒，叫做“礬花”。隨著水繼續(xù)向前緩緩流動(dòng)，密度大的“礬花”逐漸下沉，流入沉淀池后，沉到池底，由排泥車(chē)排走，原本渾濁的河水已經(jīng)變成了清澈的“待濾水”。待濾水轉(zhuǎn)而進(jìn)入下一道工序過(guò)濾，自上而下緩慢穿越濾池中直徑規(guī)格依次從0.5毫米1.2毫米，厚1米多的濾砂層，細(xì)小微粒被完全濾掉，再經(jīng)過(guò)補(bǔ)充投氯消毒，成為自來(lái)水成品。自來(lái)水在離開(kāi)水廠以前，還要先進(jìn)入成品

12、倉(cāng)清水池，再通過(guò)送水泵的作用，就源源不斷地涌向千家萬(wàn)戶了。 為了截留從河道中取來(lái)的原水中的雜質(zhì)，在取水點(diǎn)就進(jìn)行了三道嚴(yán)格把關(guān)，首先在河道中的取水點(diǎn)外，就用鐵格柵和防油污隔離帶將各種體形較大的雜物攔在吸水管道之外，吸進(jìn)河水前還要在取水頭部用細(xì)隔柵將部分“漏網(wǎng)之魚(yú)”截住，隨后還要在集水井通過(guò)清污機(jī)，將體積較小的雜質(zhì)清理上來(lái)，從而使原水最大程度地保持干凈衛(wèi)生。 自來(lái)水生產(chǎn)工藝流程： 源水取水泵房集水井取水泵房前消毒絮凝沉淀過(guò)濾后消毒清水池送水泵房出廠輸水干管城區(qū)管網(wǎng)用水戶。 四、不惜資金投入確保供水水質(zhì) 為保證投加、混凝、沉淀的效果，水廠的投加系統(tǒng)全部采用了現(xiàn)代化的自動(dòng)投加設(shè)備，能夠隨時(shí)根據(jù)原水的水

13、質(zhì)情況，調(diào)整各種凈水原材料的投加量。6月份以來(lái)，由于受上游區(qū)域普降大暴雨、特大暴雨影響，南江連續(xù)出現(xiàn)3次洪峰，而上游開(kāi)閘泄洪帶來(lái)的大量泥砂雜物（高濁度水）給供水造成極大困難，原材料的投加大幅增加，比過(guò)去增加一倍多。 車(chē)間、水廠化驗(yàn)室每2小時(shí)對(duì)源水、濾前水、濾后水、出廠水進(jìn)行常規(guī)化驗(yàn)。中心化驗(yàn)室負(fù)責(zé)對(duì)管網(wǎng)水的檢測(cè)，開(kāi)展的檢驗(yàn)項(xiàng)目有35項(xiàng)，具體是生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范中規(guī)定的常規(guī)項(xiàng)目。并按城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范的要求在供水區(qū)域內(nèi)設(shè)置水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，進(jìn)行抽樣檢測(cè)；每月進(jìn)行一次全分析。經(jīng)區(qū)衛(wèi)監(jiān)部門(mén)每月對(duì)公司出廠水、管網(wǎng)末梢水水質(zhì)抽檢，出廠水水質(zhì)和管網(wǎng)末梢水水質(zhì)各項(xiàng)指標(biāo)綜合合格率達(dá)99%以上。 沉

14、淀池、濾池、清水池等凈水構(gòu)筑物要定期輪番清洗。為了保障24小時(shí)不間斷供水，幾乎所有的清洗消毒工作都要安排在夜間城區(qū)用水量最少的時(shí)段進(jìn)行；為改善管網(wǎng)水水質(zhì)，提高管網(wǎng)運(yùn)行安全可靠，該公司采用新型管材加快管網(wǎng)更新改造步伐，在這方面近四年平均每年投入資金近千萬(wàn)元。市政道路修到哪里，管網(wǎng)就鋪設(shè)到哪里；小區(qū)建到哪里，主干管就延伸到哪里。近年來(lái)，共建設(shè)DN100以上管道40多公里，如中山北路、登路、江路、職教中心、萊美路、文化路和新城區(qū)市政道路等，從而緩解了城區(qū)主要路段的供水緊張局面。今年以來(lái)，為配合登路工業(yè)園區(qū)的開(kāi)發(fā)和教育中心的供水配套，該公司積極向銀行貸款400多萬(wàn)元建設(shè)登路華東路口至職教中心主干管，目

15、前工程正在加緊施工，預(yù)計(jì)8月初可竣工。與此同時(shí)，區(qū)自來(lái)水公司還有步驟地對(duì)老供水管道進(jìn)行更新改造。結(jié)合管網(wǎng)建設(shè)，區(qū)自來(lái)水公司近年來(lái)還推廣“一戶一表”，加快對(duì)躉售村居的改造。據(jù)了解，至目前共有用水戶6.7萬(wàn)戶。 據(jù)悉，中心城區(qū)的供水范圍南至蕪島，北至湖村，東至砂河北岸，西至陽(yáng)河南岸。 五、誠(chéng)信為本，打造優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)品牌 公司以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障供水”為宗旨，不斷在“誠(chéng)信”二字上下功夫，努力打造優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)品牌，為提升企業(yè)整體形象作貢獻(xiàn)。 供水關(guān)系到千家萬(wàn)戶。為此，區(qū)自來(lái)水公司推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，整體提高公司社會(huì)服務(wù)形象。近幾年，該公司結(jié)合用戶用水要求，不斷推出多種供水服務(wù)措施，在服務(wù)窗口全面推行社會(huì)服

16、務(wù)承諾制度，依據(jù)承諾內(nèi)容和行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)用戶反映的問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行解決，做到件件有回音，事事有著落。在用水報(bào)裝過(guò)程中推行安裝、申報(bào)“一條龍”服務(wù)，改變了以往自來(lái)水公司“門(mén)難找、路難跑、臉難看、事難辦”的現(xiàn)狀；全面推行預(yù)收水費(fèi)業(yè)務(wù)和找零結(jié)存業(yè)務(wù)，使用戶繳納水費(fèi)輕輕松松，也提高水費(fèi)收繳及時(shí)率；近二年來(lái)，實(shí)施城區(qū)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，用戶可在城區(qū)內(nèi)三個(gè)收費(fèi)點(diǎn)就近繳費(fèi)，大大方便用戶繳交水費(fèi)；同時(shí)投入資金，改善收費(fèi)環(huán)境，北門(mén)收費(fèi)處原在工商大樓樓下收費(fèi)，為改善收費(fèi)環(huán)境，將于8月1日遷址至衛(wèi)生大樓樓下進(jìn)行收費(fèi)。五一、國(guó)慶等長(zhǎng)假照常營(yíng)業(yè)收費(fèi)，方便了用戶。公布24小時(shí)服務(wù)熱線電話及舉報(bào)電話，確保用戶監(jiān)督、

17、舉報(bào)、咨詢渠道暢通，更快、更好地為用戶解決各種用水難題。為便于用戶監(jiān)督舉報(bào)，公司服務(wù)人員掛牌服務(wù)。完善了獎(jiǎng)懲制度和績(jī)效考評(píng)制度，將服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣，直接與個(gè)人利益掛鉤。不斷提高“窗口”服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。 在企業(yè)管理工作中，公司不斷完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，使企業(yè)整體管理水平得到明顯提高。通過(guò)不斷的研究、探索，形成了一整套完整的管理制度，目前公司已頒布施行多部企業(yè)內(nèi)部管理制度，在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用，有利地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的完成。 公司一貫重視踐諾服務(wù)，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)一步修訂完善了社會(huì)服務(wù)承諾制，真正做到“讓政府放心，讓群眾滿意”。 廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，創(chuàng)新優(yōu)服措施。 為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作

18、風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，去年6月份，公司黨支部開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，向各位社會(huì)監(jiān)督員寄發(fā)出了征求意見(jiàn)表100多份，以期廣泛征詢社會(huì)各界對(duì)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)等項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議。匯總各類意見(jiàn)和建議50多條。參與此項(xiàng)活動(dòng)的社會(huì)各界人員具有廣泛的代表性，所提意見(jiàn)和建議十分尖銳和中肯。群眾所反映出的問(wèn)題，在該公司干部職工思想深處引起了極大震動(dòng)，為了扎扎實(shí)實(shí)地改進(jìn)工作，他們?cè)谶M(jìn)行了熱烈的討論和認(rèn)真的梳理歸類后，公司制定了一系列措施，將所有問(wèn)題和建議責(zé)令有關(guān)部門(mén)進(jìn)行限期整改，收到了良好的效果。附：1、課程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)企業(yè)信息管理課程設(shè)計(jì)說(shuō)明一、課程設(shè)計(jì)的目的通過(guò)課程設(shè)計(jì)加深對(duì)課程重

19、點(diǎn)內(nèi)容（企業(yè)信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)）的理解，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作的能力，真正做到學(xué)以致用，同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)工作的精神。二、企業(yè)信息系統(tǒng)的劃分在一個(gè)企業(yè)里需要管理的對(duì)象很多，在我們本課程的設(shè)計(jì)中，我們簡(jiǎn)單地就企業(yè)的以下幾個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)：1、 采購(gòu)系統(tǒng)2、 生產(chǎn)管理系統(tǒng)3、 銷售系統(tǒng)4、 庫(kù)存管理系統(tǒng)5、 財(cái)務(wù)系統(tǒng)三、課程設(shè)計(jì)小組的組成該課程設(shè)計(jì)以小組的形式完成，每個(gè)小組3-5人，一部分人比較熟悉IT，一部分人比較熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程，每個(gè)小組完成一個(gè)子系統(tǒng)，每個(gè)小組設(shè)一個(gè)小組長(zhǎng)，作為項(xiàng)目經(jīng)理。四、課程設(shè)計(jì)完成的內(nèi)容1、系統(tǒng)可行性分析1.1目前狀況描述 1.2 可行性分析1.3 設(shè)備及平臺(tái)選擇（說(shuō)明選擇的原

20、因）1.3 ROI（投資回報(bào)率）分析2、需求分析和設(shè)計(jì)2.1 目前業(yè)務(wù)流程描述2.2 新的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)2.3 系統(tǒng)的功能劃分2.4 系統(tǒng)功能說(shuō)明（包括輸入、處理、輸出IPO圖）2.5 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)（ER圖，表及相關(guān)的元素）2.6 畫(huà)面設(shè)計(jì)，通過(guò)畫(huà)面設(shè)計(jì)，描述未來(lái)系統(tǒng)的操作流程五、試驗(yàn)步驟1、制定計(jì)劃以Microsoft Project作為工具包括任務(wù)的細(xì)分、人員分工、時(shí)間安排等2、定期提交項(xiàng)目進(jìn)度情況（如半個(gè)月）3、提交的內(nèi)容l 可行性分析報(bào)告l 需求分析說(shuō)明書(shū)2、課題成員一覽表組號(hào)：第8組石樓鎮(zhèn)的供水在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，從政府到企業(yè)都越來(lái)越深刻地感觸到，信息是進(jìn)行科學(xué)決策的重要支持

21、。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在以Internet為核心的信息浪潮的席卷下，采用全新管理模式實(shí)現(xiàn)管理信息化，是企業(yè)迎接新經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。一、公司基本情況公司成立于1982年，其主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是水供應(yīng)，是轉(zhuǎn)供水企業(yè)，負(fù)責(zé)整個(gè)石樓鎮(zhèn)的供水體系和管道設(shè)計(jì)、安裝和維護(hù)，并兼營(yíng)銷售各種水暖器材。公司成立之初，由于資金不足，其籌建的主要資金來(lái)源是來(lái)自于各界人士的集資，所以公司是屬于集體企業(yè)。公司組織的職能部門(mén)主要有：化驗(yàn)室、倉(cāng)庫(kù)、報(bào)裝設(shè)計(jì)室、安裝組、收費(fèi)室、財(cái)務(wù)室。各部門(mén)配置各種辦公設(shè)備，如電腦、打印機(jī)等，但各部門(mén)分工分明，內(nèi)部沒(méi)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或信息化數(shù)據(jù)資源共享。二、

22、公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)現(xiàn)狀和需求分析正是因?yàn)樯鲜銮闆r原因，使得公司現(xiàn)有的體制都受到諸多方面的限制，例如：許多決策都是由股權(quán)擁有者所決定，許多守舊的制度、觀念一直沿用，特別是各職能部門(mén)的獨(dú)立分工。由于網(wǎng)絡(luò)信息的查閱、通訊等功能也只限于某些部門(mén)，公司無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)快速通訊和網(wǎng)絡(luò)多功能的資料共享。單位仍然停留在網(wǎng)絡(luò)上面?zhèn)餍侣?、電腦當(dāng)作打字機(jī)甚至游戲機(jī)的水平，許多業(yè)務(wù)工作仍然是手工或者單機(jī)系統(tǒng)，更沒(méi)有實(shí)現(xiàn)工作流程的綜合集成。特別是收費(fèi)室和財(cái)務(wù)室的軟件也不能與銀行系統(tǒng)和軟件維護(hù)單位取得網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，造成審、查、對(duì)賬的不便，文件傳輸大都是通過(guò)手工操作。多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，那種單機(jī)的、單一的、信息不能共享、數(shù)據(jù)無(wú)法共

23、用，沒(méi)有考慮縱向、橫向業(yè)務(wù)互聯(lián)的軟件系統(tǒng)，給業(yè)務(wù)融合和數(shù)據(jù)整合造障礙，這些都不再是今天信息化的訴求。對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)建設(shè)好自己的信息化就是一件好事。根據(jù)對(duì)本公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀的分析，現(xiàn)提出本公司的整體信息化建設(shè)解決方案，即：通過(guò)搭建基于互聯(lián)網(wǎng)的信息管理服務(wù)平臺(tái)和企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，引入全新目標(biāo)管理理念，加強(qiáng)企業(yè)資金流、信息流、物流的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，幫助使用者實(shí)現(xiàn)智能管理、高效運(yùn)作、有效監(jiān)控、資源優(yōu)化和輔助決策。目的是通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，通過(guò)信息化技術(shù)建成全公司綜合管理信息系統(tǒng)，采用集成化的信息平臺(tái)，覆蓋全公司各職能部門(mén)和直屬單位業(yè)務(wù)部門(mén)，便于全公司內(nèi)部的統(tǒng)一管理，提高工作效率，加快信息的傳輸

24、速度，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部重要信息的加密傳輸與資源共享，使領(lǐng)導(dǎo)能方便地利用交互式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握第一手信息并能在第一時(shí)間內(nèi)處理事務(wù)作出決策，實(shí)現(xiàn)日程公文的處理及辦公自動(dòng)化決策服務(wù)，并通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)加密接口實(shí)現(xiàn)與兄弟單位、銀行、收費(fèi)軟件維護(hù)等的信息溝通，數(shù)據(jù)傳輸、資源交換、信息交流和共享，以達(dá)到高效運(yùn)作，真正實(shí)現(xiàn)本公司整體信息化的發(fā)展。三、信息化系統(tǒng)方案要做好自己的信息化的思路關(guān)鍵就是在于搞好內(nèi)部與外部的溝通與信息交流。與外界溝通主要可以依靠電話、電子郵件、企業(yè)網(wǎng)站、傳真、甚至QQ聊天等。而企業(yè)內(nèi)部則主要是組建一個(gè)辦公網(wǎng)，比如打印與掃描共享，寬帶上網(wǎng)共享等等（一） 信息化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 化

25、驗(yàn)室 倉(cāng) 庫(kù) 防火墻Internet 設(shè)計(jì)室 安裝組 遠(yuǎn)程維護(hù) 收費(fèi)室 收費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)公司 銀 行 財(cái)務(wù)室 （二） 信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能 倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)室：根據(jù)設(shè)計(jì)室提供的預(yù)算材料表進(jìn)行購(gòu)料、備料。 倉(cāng)庫(kù)安裝組：相互核對(duì)工程名稱、預(yù)算材料表，并辦理好領(lǐng)取材料手續(xù)。 設(shè)計(jì)室安裝組：將設(shè)計(jì)方案、圖紙、預(yù)算材料表等傳遞給安裝組，安裝組按方案進(jìn)行施工，施工過(guò)程中還可以相互間改進(jìn)工作。 安裝組收費(fèi)室：安裝完工后，通知收費(fèi)室增加新戶，相互間對(duì)用戶資料和抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行傳送和反饋。 收費(fèi)室財(cái)務(wù)室：實(shí)時(shí)反映收費(fèi)情況，傳遞各種應(yīng)收、實(shí)收、欠收等各類收費(fèi)報(bào)表。 收費(fèi)室系統(tǒng)維護(hù)公司：對(duì)于本公司轉(zhuǎn)供水企業(yè)來(lái)說(shuō)，水費(fèi)收入是主要收益，所以收費(fèi)系統(tǒng)要實(shí)行實(shí)時(shí)的維護(hù)，可以通過(guò)QQ等軟件與維護(hù)公司建立即時(shí)的遠(yuǎn)程維護(hù)。 財(cái)務(wù)室銀行：加強(qiáng)水費(fèi)管理系統(tǒng)與銀行的聯(lián)系，如水費(fèi)可以通過(guò)網(wǎng)上銀行直接劃入水公司賬戶、單位賬面資金和財(cái)務(wù)報(bào)表與銀行建立全面管理關(guān)系等。當(dāng)然，在建立公司辦公室管理信息化系統(tǒng)時(shí)，必須做好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的防范和維護(hù)措施，如：建立安全防毒計(jì)