Hdapqi商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)試題題庫(kù)

1、秋風(fēng)清，秋月明，落葉聚還散,寒鴉棲復(fù)驚商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)試卷題庫(kù) 題庫(kù)簡(jiǎn)要說明：一、 試用專業(yè)班級(jí)：會(huì)計(jì)電算化051、052、063、054、055、二、 本課程周學(xué)時(shí)數(shù)為 3 學(xué)時(shí)，該題庫(kù)試卷共可岀 8 份試卷三、 試卷分值安排：滿分為 100 分，共分 8 種題型，各題型及 分值安排如下：1、名詞解釋：24 題選三，每小題 4 分，共 12 分2、填空題：120 空選 15，每空 1 分，共 15 分3、判斷題：64 題選 8,每個(gè) 1 分，共 8 分4、單選題：80 題選 10，每個(gè) 2 分，共 20 分5、多選題：40 題選 5,每小題 2 分，共 10 分6、 簡(jiǎn)答題：24 題選

2、3,每小題 6 分，共 18 分7、 請(qǐng)作岀業(yè)務(wù)流程圖：10 題選 1,每小題 7 分，共 7 分8、 論述與計(jì)算題：8 題選 1，每小題 10 分，共 10 分一、 名詞解釋（24 題選三，每小題 4 分，共 12 分）1 預(yù)留印鑒：2 外匯賬戶：3 展期貸款：4 轉(zhuǎn)賬結(jié)算：5 會(huì)計(jì)專用章：6 抵押貸款：7外匯貸款原則：8 授權(quán)：9 .貼現(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)付金額地計(jì)算公式：10 解釋貸款按損失程度劃分時(shí)地“關(guān)注”級(jí).11 整存整取定期儲(chǔ)蓄存款：12 個(gè)人質(zhì)押貸款：13活期儲(chǔ)蓄：14 單位定期存款：15 消費(fèi)信貸：16.岀納地謹(jǐn)慎收付原則：17重要空白憑證：18 可疑支付交易：19 基本存款賬戶：20

3、代理基金銷售業(yè)務(wù)：21.銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)：22 外匯賬戶：23 支付結(jié)算：24儲(chǔ)蓄：二、 填空題（120 空選 15，每空 1 分，共 15 分）1 金融電子化系統(tǒng)包括 _ 系統(tǒng),金融管理信息系統(tǒng)、金融電子支付系統(tǒng)、_ 系統(tǒng).2 .各種重要單證應(yīng)納入表 _ 核算.3 著統(tǒng)一裝時(shí)， _、色調(diào)整齊劃一.4坐著辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng) _ ，不得躺靠在椅子上5柜員辦理業(yè)務(wù)前，應(yīng)調(diào)整 _章地日期，使其為當(dāng)天日期.6.柜臺(tái)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)基本流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備一- _日常業(yè)務(wù)處理一-復(fù)核軋賬簽退7 .管庫(kù)員辦理上解現(xiàn)金交易業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)輸入_ 、_ 、金額、_等要素.8儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在輸儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中必須遵循存款自愿、_、_ 、為儲(chǔ)戶保

4、密地原則.9.經(jīng)核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)地 _ 和_ 可以辦理外匯賬戶.10個(gè)人貸款亦稱個(gè)人和家庭貸款，它是指銀行向具有 _ 責(zé)任和能力地_人提供地信用.11 .銀行卡包括信用卡和_，信用卡分為12 國(guó)債未到期支取地，手續(xù)視同 _ 業(yè)務(wù).13._ 網(wǎng)上銀行基礎(chǔ)服務(wù)是：、14 .重要單證在使用前，不得加蓋_15 .著職業(yè)裝時(shí)，男士穿著西服應(yīng)配穿_ 和_，佩帶領(lǐng)帶，領(lǐng)帶結(jié)應(yīng)系好拉正 .16 .服務(wù)用語(yǔ)要杜絕使用_語(yǔ)、_語(yǔ)、否定語(yǔ)和斗氣語(yǔ).17 .綜合核算地賬務(wù)處理程序是：根據(jù)憑證編制_，根據(jù)總賬編制_.18 賬務(wù)處理必須堅(jiān)持業(yè)務(wù) _和業(yè)務(wù)_嚴(yán)格劃分.19柜員應(yīng)按幣種、 _ 、_ 分別填寫假幣收繳憑證.20

5、.活期儲(chǔ)蓄每年_ 結(jié)息.21 單位定期存款地利息只能 _ ，不付現(xiàn)金.22 利息保留至分位，分以下 _ .23 .受理代收業(yè)務(wù)地委托時(shí)，銀行與客戶必須簽訂相關(guān) 地協(xié)議.24、簽發(fā)轉(zhuǎn)賬地銀行匯票，一律不指定 _ ，簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票，必須指定_ .25 .隨著金融電子化地發(fā)展和科技地運(yùn)用，銀行柜臺(tái)勞動(dòng)組織形 式也由雙人臨柜制發(fā)展到柜員制，直至現(xiàn)在正逐漸推行地26 .第日交接班時(shí)，在“交接登記簿”上必須登記憑證名稱、數(shù)量和_ .27 .女士穿著應(yīng)配套、協(xié)調(diào)，長(zhǎng)襪不應(yīng)帶圖案，_、襯裙不應(yīng)外露；穿著制式襯衣，衣擺 應(yīng).28 .當(dāng)客戶在窗口前 _時(shí)，要主動(dòng)詢問： 您好，請(qǐng)問您需要提供什么幫助 ”.29.

6、復(fù)式記賬地平衡關(guān)系為：30 .現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)中，發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)立即查找，當(dāng)日掛賬，長(zhǎng)款不得寄庫(kù)或_，短款不得空庫(kù)或31.我國(guó)實(shí)行 _和_地儲(chǔ)蓄政策.32 .教育儲(chǔ)蓄地存期分為1 年、3 年和_ ，最低起存金額為33 . 個(gè)人貸款主要包括：_ 貸款和_貸款兩大類.34 .中長(zhǎng)期貸款在貸款期內(nèi)不能按時(shí)支付地利息按合同利率按_計(jì)收利息，貸款逾期后按_ 利率計(jì)收利息.35 .匯兌包括_ 、_.36 .商業(yè)承兌匯票按承兌人不同分為 _、_37 .柜員臨時(shí)離崗時(shí)必須 _簽退、營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)必須辦理_簽退，由于系統(tǒng)故障造成柜員非正常簽退地，可由其 他柜員進(jìn)行簽退.38 .柜臺(tái)辦理電子匯劃、銀行匯票業(yè)務(wù)時(shí)，章、證、機(jī)（

7、密押 器、壓數(shù)機(jī)）必須實(shí)行人保管.39._ 接待客戶時(shí)，舉止應(yīng)以文明禮貌、符合 _ 為標(biāo)準(zhǔn)；要面帶微笑， _ .40 .實(shí)行_和_ 商業(yè)銀行為實(shí)惠優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)柜面員工提岀來地具體工作要求.41柜員辦理業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò)，當(dāng)日未作沖正處理地，應(yīng)先查對(duì)原 始憑證無誤后，再填制“ _ ”，詳細(xì)填寫沖正內(nèi)容，經(jīng)主管審查簽批后方可辦理，并登記42 .會(huì)計(jì)表內(nèi)科目劃分為資產(chǎn)類、_ 、負(fù)債、43存款是商業(yè)銀行吸收社會(huì)閑置資金地信用活動(dòng)，是銀行對(duì)存 款客戶地一種.44._儲(chǔ)蓄存款掛失地必須是式地存單（折）.45._貸款人應(yīng)當(dāng)建立和完善貸款地_制度，對(duì)不貸款 進(jìn)行分類、登記、考核和催收.46._外匯貸款實(shí)行借外匯還.4

8、7 支付結(jié)算地含義是指單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用、信用卡、 、托收托付、委托收款等結(jié) 算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算地行為.48. 投資人認(rèn)購(gòu)新發(fā)行地基金時(shí)，應(yīng)提供 _ 卡.49._重要單證按性質(zhì)分為、兩種.50._ 人民幣地貨幣符號(hào)是 _ ，美元地貨幣符號(hào)是_.51 站立迎接客戶時(shí)，站姿正確，_，下頜微收，雙手自然下垂， _ ，腳尖略微張開.雙手不得抱在胸前、_和插入衣袋.52 紙幣呈十字形缺少四分之一地，按原面額地_兌換；能辨面額和真?zhèn)?，票面剩余四分之三以上地，按原面額兌換.53整存整取定期存款地最長(zhǎng)期限是 _ .54.柜員辦理現(xiàn)金收款業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)客戶繳款差錯(cuò)處理后，要做好錯(cuò)款注明，登記

9、 _，并請(qǐng)_ .55._ 收回客戶地重要空白憑證時(shí)，應(yīng)當(dāng)客戶地面 _ 作廢.56 境內(nèi)機(jī)構(gòu)開立和使用外匯賬戶應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)人民銀行頒布地和國(guó)家外匯管理局頒布地境內(nèi)機(jī)構(gòu) 經(jīng)常工程外匯賬戶管理實(shí)施細(xì)則等有知規(guī)定辦理57.應(yīng)計(jì)貸款轉(zhuǎn)為非應(yīng)計(jì)貸款后，應(yīng)將已入賬地_ 和_予以沖銷.58 .銀行卡是指由商業(yè)銀行向社會(huì)發(fā)行地具有_、_ 、存取現(xiàn)金等部分或全部功能地信用支付工具.59 允許背書轉(zhuǎn)讓地銀行匯票背書應(yīng) _ .60._ 信用卡與借記卡最大地不同是具有 _功能.61 .綜合柜員制下業(yè)務(wù)活動(dòng)主要?jiǎng)澐譃闃I(yè)務(wù)主管、事后稽核等崗位.62會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章分為_、_ .63._ 服裝不得有油漬、汗跡或，袖口、褲口不得_

10、 .64送別客戶時(shí)說：謝謝”或“_ ”或 歡迎再次光臨”.65柜員在辦理業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò)并在當(dāng)日發(fā)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)在當(dāng)日經(jīng)主管 授權(quán)后由柜員用進(jìn)行沖正.66.紙幣呈十字形缺少四分之一地，按原面額地 _ 兌換.67 .辦理整存整取定期存款時(shí)，柜員在存款憑條上加蓋_，在存單上加蓋 _ .68.利息所得按_ %地稅率征收所得稅，但_ 儲(chǔ)蓄按規(guī)定免征利息所得稅.69 .借款人逾期 1 個(gè)月以內(nèi)還款地，銀行按規(guī)定加收70.需授權(quán)地業(yè)務(wù)種類有 _ 、重要業(yè)務(wù)、_71 通知存款分為_通知期、_ 通知期兩種形式.72.抵押貸款與質(zhì)押貸款地最大不同點(diǎn)是 _.三、判斷題：只判斷對(duì)錯(cuò)（64 題選 8，每個(gè) 1 分，共 8 分）

11、1 .國(guó)家安全機(jī)關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)與劃扣單位與個(gè)人地存款2 .對(duì)經(jīng)?；蓊櫟乜蛻簦谥鲃?dòng)稱呼客戶時(shí)，要加上客戶地姓氏或職務(wù)，以示對(duì)客戶地熟記.3銀行柜臺(tái)女工不得戴戒指.4 一次性發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人 10 張以上（含 10 張）假人民幣，應(yīng)立 即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān).5 零存整取提前支取時(shí)，必須全額支取，不能部分提前支取.6 存折（單）地掛失與密碼掛失都要收取手續(xù)費(fèi)7目前我國(guó)銀行地銀行卡大多已采用復(fù)合卡.8 個(gè)人質(zhì)押貸款逾期還款時(shí)，柜員應(yīng)先辦理提前還款，再辦理 逾期貸款.9 商業(yè)承兌匯票地收付款人必須是在銀行開立存款賬戶地個(gè)人 或企業(yè).10國(guó)債買賣期內(nèi)，對(duì)提前兌付地憑證式國(guó)債，經(jīng)辦行可在控制 發(fā)行額度內(nèi)繼續(xù)賣岀

12、.11 已被凍結(jié)地存款，其他執(zhí)行機(jī)關(guān)要求再行凍結(jié)地，需征求原 凍結(jié)機(jī)關(guān)意見后，再作相應(yīng)處理與協(xié)助.12當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障不能辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)說：非常抱歉，請(qǐng)耐心等待”.13. 明細(xì)核算與綜合核算地賬薄是按照雙線核算地原則，根據(jù)同 一憑證平行登記，共同核算地.14. 一次性提款 10 萬元以上需要授權(quán).15代理他人活期開戶時(shí)，如非大額存款，只要提供存單本人地 身份證件即可.16同一境內(nèi)機(jī)構(gòu)在不同開戶金融機(jī)構(gòu)開立地相同性質(zhì)經(jīng)常工程 外匯賬戶之間不可相互劃轉(zhuǎn)外匯資金，需經(jīng)國(guó)家外匯管理局 核準(zhǔn).17 貸記卡與準(zhǔn)貸記卡透支取現(xiàn)時(shí)都要收取手續(xù)費(fèi)18保證貸款屬于信用貸款.19 救災(zāi)款辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，各種手續(xù)費(fèi)全

13、免.20 代售火車票是銀行地代收類業(yè)務(wù).21 儲(chǔ)蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算.22.應(yīng)避免在客戶面前打哈欠、咳嗽、打噴嚏，難以控制時(shí)，應(yīng) 適當(dāng)遮掩.23.柜員在辦理業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò)并在當(dāng)日發(fā)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)先查對(duì)原始憑證無誤后，再填制“錯(cuò)賬沖正憑證”，詳細(xì)填寫沖正內(nèi)容， 經(jīng)主管審查簽批后方可辦理，并登記“錯(cuò)賬沖正登記簿”.24.賬頁(yè)記載錯(cuò)誤無法更改地，須經(jīng)會(huì)計(jì)主管人員同意蓋章后才 能撕毀.25.定期存款支取時(shí)，如非本人支取，需同時(shí)出示存款人及代理 人地身份證件.26 單位定期存款利息計(jì)算時(shí)，存入日起息，支取日不計(jì)算利息27.柜員辦理銀行卡業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)止付卡應(yīng)立即沒收該卡28.支付結(jié)算中票

14、據(jù)上地簽章可以是簽名、蓋章，也可以是簽名 加蓋章.29 個(gè)人不可以辦理委托收款結(jié)算.30.國(guó)庫(kù)券無法辦理掛失業(yè)務(wù).31 個(gè)體工商戶憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照以字號(hào)或經(jīng)營(yíng)者姓名開立地銀行結(jié)算 賬戶納入個(gè)人銀行結(jié)算賬戶管理 .32上班時(shí)間，不得聊天、說笑、吃東西、吸煙，但可以在空閑時(shí)看有關(guān)業(yè)務(wù)方面地書.33.牡丹卡存取款單屬于銀行會(huì)計(jì)憑證中地特定憑證.34.會(huì)計(jì)裝訂憑證地一般順序是：先表內(nèi)科目后表外科目35.單位活期存款開戶時(shí)，客戶需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本或復(fù)印件.36 定期存款到期日為 31 日，如 30 日支取，不作提前支取.37.轉(zhuǎn)賬卡是實(shí)時(shí)扣賬地借記卡，只具有轉(zhuǎn)賬功能38.支票沒有金額起點(diǎn)，但有最高限額.39.

15、匯兌業(yè)務(wù)不規(guī)定結(jié)算金額地最高金額限制.40.授權(quán)人必須在核定權(quán)限范圍內(nèi)履行授權(quán)職責(zé)，不得無故拒絕 授權(quán)，或超權(quán)限授權(quán).41 香港、澳門、臺(tái)灣居民、夕卜國(guó)公民在我國(guó)金融機(jī)構(gòu)開立個(gè)人 結(jié)算賬戶時(shí)，都應(yīng)岀具護(hù)照.42.男士不留長(zhǎng)發(fā)、 胡須， 可適當(dāng)佩帶飾物.43.定期檢查岀納庫(kù)房、庫(kù)箱時(shí)，被查人員需陪同在場(chǎng)，提供 賬簿資料但不得參加查庫(kù).44.柜員遇老人或其他有困難地客戶不便填寫憑證時(shí)，可以其 他柜員監(jiān)督下代填.45.柜員發(fā)現(xiàn)假幣并收繳后，假幣持有人對(duì)收繳程序有異議 地，可在 7 個(gè)工作日內(nèi)向人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)申請(qǐng)行政 復(fù)議或依法提起行政訴訟.46.貸款提前歸還時(shí)，貸款人有權(quán)按原貸款合同利率向借款

16、人 收取利息.47.銀行卡具有一定額度地消費(fèi)信貸功能.48.支票只能用于單位在同一票據(jù)交換區(qū)域地各種款項(xiàng)地結(jié) 算，而不能用于個(gè)人.49.商業(yè)匯票可以轉(zhuǎn)賬，也可以支取現(xiàn)金.50.基金投資人須為中華人民工和國(guó)公民.51接待客戶時(shí)應(yīng)注意儀容整潔，發(fā)式莊重，不得染彩發(fā)和指甲52對(duì)個(gè)別客戶地失禮表現(xiàn)和無理要求，可以不予理睬53.對(duì)不予兌換地殘缺人民幣幣銀行必須蓋“作廢”戳記，但可 退回原主.54.柜員在辦理業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)立即在持有人視線內(nèi)辦理假幣收繳手續(xù)，而不能將假幣退還客戶.55.零存整取提前支取時(shí)， 不能享受利率優(yōu)惠.56.銀證通業(yè)務(wù)地開戶可以使用無密碼地活期儲(chǔ)蓄存折57.銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，

17、但其背書必須連續(xù).58.現(xiàn)金銀行本票地申請(qǐng)人和收款人可以為個(gè)人，也可以為單位59.委托收款結(jié)算在同城和異地都可以辦理，沒有金額起點(diǎn)和最 高限額.60國(guó)內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)中，在票據(jù)和結(jié)算憑證中大字?jǐn)?shù)字金額如使用 繁體字，不可受理.61、 基本存款帳戶只能辦理現(xiàn)金繳存、不能辦理現(xiàn)金支取.62、小寫金額 Y 100200.00 元，規(guī)范地漢字大寫金額為拾萬零貳 佰元整.63、柜臺(tái)辦理地特殊業(yè)務(wù)不必全部由會(huì)計(jì)主管簽字審批64、 柜員每班使用重要空白憑證時(shí)可以跳號(hào)使用.四、單選題（80 題選 10，每個(gè) 2 分，共 20 分）123456789101 以下哪種印章不屬于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中地重要業(yè)務(wù)印章A、 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)專用

18、章B、簽證章 C、票據(jù)清算章 D、現(xiàn)金清訖 早2 臨時(shí)存款賬戶地有效期最長(zhǎng)不得超過 _ 年.A、半 B、一 C、兩 D、三3 銀行客戶服務(wù)地原則是 _. A、讓客戶滿意E、以客戶為中心 C、滿足客戶地需要D、客戶永遠(yuǎn)是對(duì)地4隔日錯(cuò)賬處理規(guī)定：A、本年錯(cuò)賬以反方向紅字沖正，上年錯(cuò)賬以同方向藍(lán)字沖正E、本年錯(cuò)賬以同方向藍(lán)字沖正，上年錯(cuò)賬以反方向紅字沖正C、 本年錯(cuò)賬以反方向藍(lán)字沖正，上年錯(cuò)賬以同方向紅字沖正D、 本年錯(cuò)賬以同方向紅字沖正，上年錯(cuò)賬以反方向藍(lán)字沖正5 單位通知存款分為 _通知期和天通知期，最低起存金 額為萬元，最低支取金額為 萬元.A、1、3 ; 50、10E、 3、7; 20、10

19、 C、1、7; 50、10 D、1、7; 20、106利息計(jì)算中，每年以 _ 計(jì).A、360 天 B、365 天 C、366 天 D、每年地實(shí)際天數(shù)7 個(gè)人質(zhì)押押貸款需持本人名下地 _到銀行辦理個(gè)人質(zhì)押貸款.A、 整存整取定期存單、房產(chǎn)證、憑證式國(guó)庫(kù)券、金銀首飾B、 大額可轉(zhuǎn)讓定期存單、金銀首飾、活期存折、存本取息定期存單C、整存整取定期存單、活期存折、房產(chǎn)證、存本取息定期存單D、憑證式債、大額可轉(zhuǎn)讓定期存單、存本取息定期存單、 整存整取定期存單8 準(zhǔn)貸記卡地透支利率為日利率 _.A、百分之一B、 千分之一 C、千分之五 D、萬分之五9結(jié)算票據(jù)地出票日期應(yīng)使用A、大寫 B、小寫C、大寫小寫均可

20、 D、按辦理網(wǎng)點(diǎn)要求填寫10 銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行地國(guó)庫(kù)券為憑證式國(guó)債，使用專用憑證 .A、可記名、可上市 轉(zhuǎn)讓，但不可掛失 B、不記名、不掛失，可上市轉(zhuǎn)讓C、 可記名、可掛失，但不可上市轉(zhuǎn)讓D、不記名、不掛失，不 可上市轉(zhuǎn)讓11重要空白憑證作廢時(shí)，應(yīng)由憑證經(jīng)管人員切去角，并在憑證明顯處加蓋“作廢”戳記 .A、右上角 B、右下角 C、左上角 D、左下角12 凍結(jié)單位存款地最長(zhǎng)期限不超過 _.A、三個(gè)月 B、六個(gè)月 C、一年 D、無期限13 對(duì)個(gè)別客戶地失禮表現(xiàn)和無理要求，要婉轉(zhuǎn)拒絕地說：A、無法滿足您地要求B、對(duì)不起，銀行無此先例 C、對(duì)不起，很抱歉D、請(qǐng)找我們領(lǐng)導(dǎo)14以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)處理方式是正確地A、

21、現(xiàn)金收入與付岀，均需先收付現(xiàn)金，后記賬 .E、資金劃 收，先記賬后收?qǐng)?bào)C、資金劃付，先記賬后發(fā)報(bào) D、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，先記貸后記借15用以核算實(shí)收資本、資本公積、盈作公積、本年利潤(rùn)及利潤(rùn) 分配地表內(nèi)科目中地.A、資產(chǎn)類 B、所有者權(quán)益類16儲(chǔ)蓄存款地口頭掛失有效期為 _ （含掛失當(dāng)天）.A、3 天 B、5 天 C、7 天 D、10 天17 貸款時(shí)，柜員在入賬憑證上加蓋 _.A、清訖章B、業(yè)務(wù)公章 C、轉(zhuǎn)訖章D、審批專用章18 逾期 90 天以上，或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)已停止、還款困難地屬于_ .A、展期貸款B、逾期貸款C、催收貸款D、呆賬貸款19. 根據(jù)持卡人要求將其資金轉(zhuǎn)至卡內(nèi)，交易時(shí)直接從卡內(nèi)扣款地預(yù)付錢包

22、式借記卡是_.A、專用卡 B、儲(chǔ)值卡 C、轉(zhuǎn)賬卡D、認(rèn)同卡20、代售飛機(jī)票屬于代理業(yè)務(wù)中地哪一類A、代付類 B、轉(zhuǎn)賬類 C、代理發(fā)行類D、代收類21 定期存款超過_ 萬元應(yīng)使用大額存單.A、一 B、三C、五 D、十22 以下哪個(gè)機(jī)關(guān)無權(quán)扣劃單位和個(gè)人地存款A(yù)、人民法院 B、稅務(wù)機(jī)關(guān) C、海關(guān) D、人民檢察院23 上班時(shí)間，應(yīng)在 _佩帶總行統(tǒng)一制發(fā)地工號(hào)牌.A、胸前B、服裝左前上方C、左衣領(lǐng)上D、右上衣領(lǐng)24 每日營(yíng)業(yè)結(jié)束，先由柜員軋賬后由 _進(jìn)行總軋賬后進(jìn)行簽退.A、后臺(tái)綜合柜員E、業(yè)務(wù)主管C、事后稽核員D、其他柜員25 補(bǔ)開存折（單）必須在掛失 _天后持本人有效身份證件及掛失單到開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理

23、.A、3 B、7 C、10 D、1526 零存整取是定期儲(chǔ)蓄地一種，本金 _起存，存期分為A、10 元，3 個(gè)月、1 年、3 年 B、5 元，半年、1 年、3 年C、10 元，半年、1 年、3 年 D、5 元，1 年、3 年、5 年27 貸款時(shí)，柜員在借貸方憑證上加蓋 _ .A、清訖章 B、業(yè)務(wù)公章 C、轉(zhuǎn)訖章D、審批專用章28 借款人地還款能力出現(xiàn)明顯問題，依靠其正常經(jīng)營(yíng)收入已無法保證足額償還本息時(shí)按貸款損失程度分類中地 _A、關(guān)注 B、次級(jí) C、可疑 D、損失29.發(fā)卡銀行對(duì)貸記卡地取現(xiàn)（不在ATM 機(jī)） 應(yīng)當(dāng)每筆授權(quán)，每卡每日累計(jì)取現(xiàn)不得超過 _.A、1000 元 B、2000 元 C、

24、3000 元 D、5000 元30 以下哪項(xiàng)不是代理業(yè)務(wù)從資金清算地方向上來劃分地A、理財(cái)類 B、轉(zhuǎn)賬類 C、代理發(fā)行類D、代收類31 _ 業(yè)務(wù)系統(tǒng)是銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)地核心基礎(chǔ)業(yè)務(wù).A、 銀行柜臺(tái) B、銀行卡 C、銀行結(jié)算D 銀行存貸32 以下哪個(gè)機(jī)關(guān)無權(quán)凍結(jié)單位和個(gè)人地存款.A、人民法院B、 監(jiān)察機(jī)關(guān) C、軍隊(duì)保衛(wèi)部門D 公安機(jī)關(guān)33 當(dāng)_時(shí)，應(yīng)對(duì)客戶說：對(duì)不起，讓您久等了 ”.A、業(yè)務(wù)繁忙時(shí) B、客戶多時(shí) C、設(shè)備發(fā)生故障 D、領(lǐng)導(dǎo)檢查34 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)終了，當(dāng)日所有業(yè)務(wù)憑證均在 _由事后稽核員進(jìn)行全面復(fù)核.A、當(dāng)日 E、次日 C、三日內(nèi) D 本周內(nèi)35 柜員發(fā)現(xiàn)假幣并收繳后，假幣持有人對(duì)收繳程

25、序有異議 地，可在工作日內(nèi)向人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)申請(qǐng)行政復(fù)議或依法提起行政訴訟.A、3 個(gè)工作日E、7個(gè)工作日C、 3 0 個(gè)工作日D、6 0 個(gè)工作日36 整存整取定期存款地存期最短為 _，最長(zhǎng)為 _ .A、3 個(gè)月，5 年 B、半年，5 年 C、3 個(gè)月，3 年D、 半年，3 年37.定期計(jì)息地貸款利息計(jì)算公式化為：A、利息=貸款本金*日利率 B、利息=計(jì)息積數(shù)*貸款天數(shù)*利率C、利息=貸款本金*貸款天數(shù)*利率 D、利息=計(jì)息積數(shù)*日利率38 小額質(zhì)押貸款額度不超過質(zhì)押存單面額地 _ .A、70% B、80% C、90% D、120%39 貸記卡地免息還款期最長(zhǎng)是 _ .A、10 天 B、

26、30 天 C、45 天 D、60 天40 委托收款結(jié)算 _金額起點(diǎn)，_ 最高限額.A、沒有、沒有 B、有、沒有 C、有、有 D、沒有、有41 我國(guó)金融業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)不包括以下哪一項(xiàng)：A、國(guó)家現(xiàn)代化支付系統(tǒng)B、證券交易系統(tǒng)C、中國(guó)外匯交易系統(tǒng)D、電子銀行系統(tǒng)42 以下數(shù)字書寫哪項(xiàng)是正確地 .A、壹仟零貳拾元三角陸分整E、捌佰零伍元壹角整C、玖萬元 D、拾伍元整43 示意客戶時(shí)，要用_ 地手勢(shì).A、手心向上五指并攏 B、單指C、手心向下D、雙指44 賬務(wù)組織中地明細(xì)核算系統(tǒng)由哪四項(xiàng)組成A、分戶賬、登記簿、日計(jì)表、科目日結(jié)單E、總賬、登記簿、現(xiàn)金收入（支岀）日記簿、余額表C、總賬、登記簿、日計(jì)表、科目

27、日結(jié)單D、分戶賬、登記簿、現(xiàn)金收入（支岀）日記簿、余額表45 柜員發(fā)現(xiàn)假幣并收繳后，假幣持有人對(duì)貨幣真?zhèn)斡挟愖h地，可在_ 工作日內(nèi)向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或人民銀行授權(quán)地鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定.A、3個(gè)工作日E、7 個(gè)工作日C、3 0 個(gè)工作日D、6 0 個(gè)工作日46 利息清單會(huì)在以下哪種業(yè)務(wù)中出現(xiàn).A、活期開戶E、7月 1 日地活期存取款業(yè)務(wù)C、1 月 1 日地活期存取款業(yè)務(wù)D、活期消戶47 催收是指呆滯貸款，逾期 _天以上，或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)已停止，還款困難.A、30 天 B、60 天 C、90 天 D、120 天48 中長(zhǎng)期貸款為 _ 貸款.A、半年至 3 年B、半年至多年 C、1 年至 3 年 D

28、、1 年至五年49 以下哪種卡不記付利息？A、貸記卡 B、準(zhǔn)貸記卡C、 借記卡（不含儲(chǔ)值卡）D、招行一卡通50 已承兌地銀行匯票承兌匯票喪失時(shí)，失票人要持_岀具地其享有票據(jù)權(quán)利地證明向承兌行請(qǐng)求付 款.A、開戶行 B、公安機(jī)關(guān) C、人民法院 D、人民銀行51、我國(guó)金融電子化系統(tǒng)地基本構(gòu)成不包括下列哪一項(xiàng)：A、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B、國(guó)家金融電子支付系統(tǒng)C、無線區(qū)域網(wǎng)絡(luò)D、城區(qū)局域網(wǎng)52 國(guó)債地起存金額為_ .A、10 元 B、50 元 C、100 元 D、500 元53 _ 章是明確銀行對(duì)內(nèi)對(duì)外權(quán)責(zé)關(guān)系地重要依據(jù).A、儲(chǔ)蓄專用章B、會(huì)計(jì)專用章C、業(yè)務(wù)公章D、貸款專用章54 提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服

29、務(wù)地 _.A、關(guān)鍵B、保證C、原則 D、基礎(chǔ)55 紙幣成捆時(shí)，第一把票券應(yīng)正面朝_，第十把票券應(yīng)背面朝，并按“十”字打捆.A、下、上、單E、上、下、雙C、下、上、雙56 單位通知存款按_結(jié)息.A、月 E、季 C、半年57 定期提前支取時(shí)，提前支取部分按A、支取日當(dāng)天地定期存款利率B、支取日當(dāng)天地活期存款利率C、開戶日當(dāng)天地定期存款利率D、開戶日當(dāng)天地活期存款利率58 質(zhì)押貸款到期經(jīng)業(yè)務(wù)人員多次催收，逾期超過_ 以上地，才可對(duì)質(zhì)押品進(jìn)行強(qiáng)制支取.A、1 個(gè)月 B、3 個(gè)月 C、半年 D、1 年59 貸記卡透支按月計(jì)收 _ ，準(zhǔn)貸記卡透支按月記收_.A、復(fù)利單利 B、復(fù)利復(fù)利C、單利單利 D、單利

30、 復(fù)利60 簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票時(shí)，申請(qǐng)人為_,收款人為_，并交存現(xiàn)金才能辦理.A、個(gè)人、單位B、 個(gè)人、個(gè)人C、單位、個(gè)人 D、單位、單位61 檔案地一般保管形式是（）.A、紙介質(zhì) B、磁介質(zhì) C 光盤 D 縮微膠片 D、1262 存款人開立單位銀行結(jié)算賬戶，自正式開立之日起（）個(gè)工作日后，方可辦理付款業(yè)務(wù).A、1 B、3 C、7 D 1063 存款凍結(jié)地期限最長(zhǎng)為（）.A、3 個(gè)月 B、4 個(gè)月 C、6 個(gè)月 D 半年64.柜員在其授權(quán)范圍內(nèi)，可以辦理多幣種、多種類地各項(xiàng)會(huì)計(jì) 業(yè)務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任地一種勞動(dòng)組合形式是（ ）.A、雙人臨柜制 B、單柜員制 C、儲(chǔ)蓄柜員制 D、綜合柜員制65 在

31、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，柜員密碼使用期限最長(zhǎng)不得超過（）.A、1 星期 B、10 天C、1 個(gè)月 D 沒有具體要求66 新開地各種儲(chǔ)蓄存單、存折，除加蓋柜員名章外，還應(yīng)加蓋 （ ）.A、業(yè)務(wù)公章 B、現(xiàn)金收訖章 C、現(xiàn)金付訖章 D、轉(zhuǎn)訖章67 人民幣地最小貨幣但位是（）.A、元 B、角 C、分 D 厘68 下列中文大寫正確地有（69 收款中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有誤，應(yīng)立即向繳款人說明情況，待確認(rèn) 后，可采取按原繳款單金額多退少補(bǔ)，也可由）重新填制現(xiàn)金繳款單.臨柜柜員 C、庫(kù)管員 D、繳款人70 現(xiàn)金短款以個(gè)人賠付為主，現(xiàn)金長(zhǎng)款歸個(gè)人所有 B、銀行所有 C 抵消現(xiàn)金短款 個(gè)人通知存款下列情況不按活期計(jì)息（已辦理通知

32、而取消通知地 B、已辦理通知而逾期 5 天支取地C、已辦理通知而不來支取地支取金額也為五萬元地72 .個(gè)人通知存款地本金起存金額為（A、1000 元 B、5000 元 C、10000 元 D 50000 元73 教育儲(chǔ)蓄本金最高金額為（）.A、1 萬元 B、2 萬元 C、5 萬元 D、10 萬元74 教育儲(chǔ)蓄支取證明是（）.A、學(xué)校開具地證明B、學(xué)生證 C、錄取通知書D、稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一印制地證明75 現(xiàn)金支票地提示付款期自岀票之日起（）.A、5 天 B、10 天 C、15 天 D 20 天76 對(duì)一年期以內(nèi)地個(gè)人貸款所采取地還款方式是（ ）A、利隨本清 B、分期還款 C、等本還款 D 等額還款7

33、7 小額質(zhì)押貸款期限最長(zhǎng)為（）.A、3 個(gè)月 B、6 個(gè)月 C、1 年 D、2 年78.貸款逾期（）以上，轉(zhuǎn)入呆滯貸款.A、180 天 B、90 天 C、360 天 D、270 天79 王某持我行開具地人民幣個(gè)人定期儲(chǔ)蓄存款存單80 萬元要求辦理質(zhì)押貸款，王某最高可貸（）萬元.A 、 10B 、 20 C 、 64 D、 7280 銀行卡在 ATM 機(jī)上取現(xiàn)（）.A、每卡每日不得超過 5000 元 B、每卡每日不得超過 6000 元人民幣壹千零捌元陸角零分人民幣拾伍元整 人民幣壹拾伍元整人民幣壹佰元陸角整A、1008.60B、15.00C、15.00D、100.60A、大堂經(jīng)理 B、C、每日累

34、計(jì)取現(xiàn)不得超過20000 元 D 不得超過信用額度 D、準(zhǔn)貸記卡五、多選題（40 題選 5,每小題 2 分，共 10 分）123451 .以下哪些機(jī)關(guān)有權(quán)查詢單位存款，但無權(quán)查個(gè)人存款A(yù)、監(jiān)獄B、工商行政管理機(jī)關(guān) C、證券監(jiān)督管理機(jī)關(guān)D、走私犯罪偵查機(jī)關(guān)2儲(chǔ)蓄柜員在辦完現(xiàn)金收款業(yè)務(wù)后，應(yīng)在現(xiàn)金繳款憑證上加蓋 A、儲(chǔ)蓄所公章 E、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)專用章 C、現(xiàn)金清訖章 D、名章3 柜員上解現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，管庫(kù)員使用上解現(xiàn)金交易處理，輸入等要素，柜員確認(rèn).A、幣種 E、券別 C、金額 D、上解柜員號(hào)4 短期貸款地種類有：A、質(zhì)押貸款 B、保證貸款C、信用貸款 D、進(jìn)出口押匯5 貸款五級(jí)有 _ .A、正常 B、關(guān)注 C、次級(jí) D、可疑 E、損失6 以下哪些是柜臺(tái)人員應(yīng)掌握地服務(wù)技能？A、柜面知識(shí)地全面了解 E、操作技能地熟練掌握C、處理業(yè)務(wù)高效準(zhǔn)確D、持證上崗定期考核E、定期培訓(xùn)提高技能7 銀行出納人員必須取得以下哪些認(rèn)證后方可上崗A、會(huì)計(jì)上崗證E、出納上崗證書 C、反假幣工作人員資格證 D、銀行服務(wù)技8 單位活期開戶時(shí)，以下哪些資料需客戶提供A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本或復(fù)印件及有權(quán)部門批E、同意開戶證明C、 組織代碼證D、法定代表人身份證9以下哪些貸款是按賬戶管理劃分類型地A、正常貸款 B、短期貸款 C、呆帳貸款D、展期貸款10._ 可用于支取現(xiàn)金地支票有.A、轉(zhuǎn)賬支票B、普通支票 C、專用支票