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文檔簡介

1、東合中心 火災人員疏散程序1.目的:減小火災損失，保障業(yè)主及公司人員生命財產安全。2.范圍:東合中心AB棟消防緊急預案疏散流程3.接警疏散流程3.1中控室秩序維護員根據指令播放應急疏散廣播，廣播內容：請注意，請注意，東合中心××部位或地方，發(fā)生火情，火情正在處理中，請您跟隨管理人員到安全地區(qū)，請不要使用電梯。（用標準普通話播報）3.2疏散順序：（如大樓）著火層、以上一層、以下一層、以上二層、以上三層疏散時，客服人員和保潔員負責以下工作：3.3 檢查辦公區(qū)域及衛(wèi)生間內是否有人。3.4 檢查是否有未熄滅的煙頭和未關閉的燈。3.5 勸阻欲乘坐電梯人員，指引客戶前往最近的出口離開。

2、3.6 提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，避免出現擁擠堵塞情況。3.7疏散集結地在 （某地點）。4.秩序維護部職責和任務：4.1 進行火警確認，通知相關人員。4.2 現場組織有：滅火組（控制火勢蔓延），疏散組:（要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離 引導樓內下樓人員到集結地集合、救援組: 救援火災現場人員，幫助業(yè)主搶救貴重物資 警戒組:禁止客戶或其他人員進入大樓。4.3中控室：播放應急疏散廣播。根據指令在消防主機上啟停相關設施設備。4.4 樓層保潔人員協(xié)助秩序部進行人員疏散的引導。負責等候、引導消防隊到場。維護東合中心秩序。4.5 火災撲滅后，負責保護火災現場，協(xié)助火災事故的調查。5.工程部職責和任務：

3、5.1負責保證泵房、空調機房、配電室等重點部位有專人值守，保障消防設備的正常運轉。5.2組織義務消防隊員成立預備隊。5.3協(xié)助撲救火災和搶救貴重物資。5.4檢查客梯是否回降首層，專人負責消防電梯。5.5向消防隊介紹室內外消防設施位置。6.客服部職責和任務6.1負責客戶的解釋工作。6.2負責對東合中心內人員的疏散和檢查。 6.3負責疏散人員的集結，統(tǒng)計核對東合中心各公司疏散人數，及時向指揮部報告人員疏散情況。6.4負責聯(lián)系醫(yī)療服務，根據需要提供相應物品。7.辦公室及財務人員職責7.1負責轉移并看護貴重物品和重要文檔及財務票據。7.2協(xié)助客服部做好疏散人員的安撫工作。8.保潔部職責8.1各樓層保潔員在發(fā)生火災需警急疏散時，第一時間引導客戶有序從消防步梯撤離到安全區(qū)域8.2阻止客戶乘坐電梯8.3告訴客戶集結地點8.4安撫客戶幫助客戶提拿搶救出來的物資方便客戶更快離開危險區(qū)域8.5檢查各疏散樓層是否還有未疏散的人員

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