騰訊產(chǎn)培生無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試試題匯總

1、騰訊產(chǎn)培生無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試試題匯總無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題一一、背景資料：匯豐公司是美國(guó)一家生產(chǎn)汽車(chē)用電子儀器儀表的小公司，為許多大型汽車(chē)公司提供成品。由于經(jīng)濟(jì)不景氣，訂貨和需求減少，匯豐公司面臨著一個(gè)重要問(wèn)題：裁減職員。這是比較困難的問(wèn)題，因?yàn)殡m然匯豐公司是一家沒(méi)有工會(huì)的公司，但公司一向以公平對(duì)待員工而著稱(chēng)，也從未解雇過(guò)任何職員，還經(jīng)常以獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)他們。公司員工也一向?qū)ψ约旱牡匚缓痛龈械綕M(mǎn)意。但是時(shí)過(guò)境遷，形勢(shì)所迫，總裁不得不找來(lái)幾個(gè)直線管理員，讓他們討論排出以下七名生產(chǎn)線操作工的裁員順序，兩小時(shí)后向總裁提出報(bào)告，供公司裁員時(shí)參考。以下是這七名員工的簡(jiǎn)介。（1） 卡特白人，男，34歲，已婚，三個(gè)孩子

2、，已在匯豐公司任職7年。工作表現(xiàn)良好，在員工中威信較高，但在過(guò)去的一年中有缺席和遲到現(xiàn)象。（2） 王大衛(wèi)東方人，男，35歲，已婚，一個(gè)孩子。在匯豐工作任職僅20個(gè)月。頭腦靈活，能吃苦，愛(ài)鉆研，技術(shù)掌握的很快，有一定的專(zhuān)業(yè)水平。（3） 喬田雨日本人，被認(rèn)為是生產(chǎn)線上的尖子技術(shù)工人。偏于內(nèi)向，喜歡獨(dú)處，不善交際，遠(yuǎn)離同事。（4） 邁克爾西裔，男，24歲，未婚。在匯豐工作3年，表現(xiàn)良好，與同事間關(guān)系不錯(cuò)，正被公司考慮送出去培訓(xùn)以提高技術(shù)，作為將來(lái)的技術(shù)骨干力量。（5） 布萊克黑人，男，33歲，已婚，兩個(gè)孩子。妻子前不久失業(yè)。在公司工作5年。工作表現(xiàn)良好而又穩(wěn)定，曾經(jīng)被公司選送受過(guò)培訓(xùn)。最近一直鼓吹建

3、議在公司成立工會(huì)。（6） 懷特白人，男，49歲，已婚，五個(gè)孩子。自匯豐公司成立以來(lái)一直在公司工作，已有14年。早期曾為公司做過(guò)貢獻(xiàn)，近年來(lái)對(duì)公司有些抱怨，并有酗酒現(xiàn)象，因此影響了工作。清醒時(shí)，工作還不錯(cuò)。（7） 瑪麗西裔，女，30歲，離婚，養(yǎng)育兩個(gè)孩子。在公司工作5年。工作完成的較好，因生活比較困難，情緒不太穩(wěn)定。因待遇問(wèn)題曾與其主管發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)。二、問(wèn)題假定在座各位就是生產(chǎn)線的直線管理人員，你們分別維護(hù)不同的操作工的利益，竭力保護(hù)他不被首先遭到解雇。1、請(qǐng)你在10分鐘內(nèi)閱讀材料，按照應(yīng)該被裁員的先后順序?qū)?名候選人進(jìn)行排序，并說(shuō)明排序理由。2、個(gè)人發(fā)言階段：每個(gè)小組成員用3分鐘的時(shí)間闡述自己的

4、觀點(diǎn)。3、小組討論階段（自由交叉辯論）：每個(gè)小組成員討論的內(nèi)容既可以是對(duì)自己最初觀點(diǎn)的補(bǔ)充與修正，也可以是對(duì)他人的觀點(diǎn)與方案進(jìn)行分析或者提出不同見(jiàn)解，還可以是在對(duì)大家提出的各種方案的比較基礎(chǔ)上提出更加有效、可行的行為方案。每個(gè)小組必須達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)。（20分鐘）4、小組討論結(jié)束后，小組選派一名代表向主考官報(bào)告討論情況和結(jié)果。（5分鐘）5、各小組成員都要以組長(zhǎng)的身份，對(duì)本小組的整體表現(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)（2分鐘）。6、簽名，并留下所有材料退場(chǎng)。以上問(wèn)題必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，超出規(guī)定的時(shí)間，每個(gè)小組成員的成績(jī)都要減去一定的分?jǐn)?shù)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題二一、背景資料： 張強(qiáng)是一家保險(xiǎn)公司的地區(qū)分公司經(jīng)理，這是

5、一家規(guī)模較大的分公司，業(yè)務(wù)一直干得還不錯(cuò)。一天上午，張強(qiáng)因?yàn)橛惺孪胝規(guī)酌麊T工了解情況，不想竟有人遲遲未到。他開(kāi)始注意到公司有些職工到上午八點(diǎn)十五分才來(lái)上班，而公司的上班時(shí)間是上午八點(diǎn)到下午五點(diǎn)。張強(qiáng)對(duì)這些職工不遵守工作時(shí)間感到很不滿(mǎn)。經(jīng)過(guò)幾天的觀察后，他發(fā)出了一份作息時(shí)間表到各個(gè)部門(mén)，著重強(qiáng)調(diào)了上班時(shí)間?？墒撬匀话l(fā)現(xiàn)有的職員上班遲到十多分鐘，甚至他的秘書(shū)王麗也是如此。于是張強(qiáng)給所有職員發(fā)了一份通知，強(qiáng)調(diào)上班時(shí)間是上午八點(diǎn)到下午五點(diǎn)，必須準(zhǔn)時(shí)上班，再有遲到者扣發(fā)工資。在此之后的幾天，所有員工均在八點(diǎn)鐘上了班。張強(qiáng)很高興，認(rèn)為自己有效的解決了這個(gè)遲到問(wèn)題。這天下午大約四點(diǎn)三十分，張強(qiáng)讓王麗給他錄

6、入并打印幾份他剛擬好的文件，這也是公司非常急需的文件。大約五點(diǎn)鐘，工作正進(jìn)行了一半，王麗站起來(lái)說(shuō)她要打掃一下衛(wèi)生，準(zhǔn)備回家。張強(qiáng)感到十分意外，通常王麗總是把工作干完后才離開(kāi)公司的?？吹綇垙?qiáng)驚訝而又不解的眼光，王麗提醒說(shuō)，她的工作時(shí)間是從上午八點(diǎn)到下午五點(diǎn)。張強(qiáng)又發(fā)現(xiàn)所有的職員在下午五點(diǎn)鐘都立即停止了工作。又過(guò)了幾周，公司又恢復(fù)到原來(lái)的情況，員工的遲到又開(kāi)始了二、問(wèn)題請(qǐng)分析談?wù)搹垙?qiáng)應(yīng)該怎樣解決員工遲到的問(wèn)題才能達(dá)到雙方滿(mǎn)意的效果？如果你處于他的位置上該怎么辦？1、請(qǐng)你在10分鐘內(nèi)閱讀材料，列出解決方案提綱。2、個(gè)人發(fā)言階段：每個(gè)小組成員用3分鐘的時(shí)間闡述自己的解決措施。3、小組討論階段（自由交叉

7、辯論）：每個(gè)小組成員討論的內(nèi)容既可以是對(duì)自己最初方案的補(bǔ)充與修正，也可以是對(duì)他人的措施與方案進(jìn)行分析或者提出不同見(jiàn)解，還可以是在對(duì)大家提出的各種方案的比較基礎(chǔ)上提出更加有效、可行的行為方案。每個(gè)小組必須達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)。（20分鐘）4、小組討論結(jié)束后，小組選派一名代表向主考官報(bào)告討論情況和結(jié)果。（5分鐘）5、各小組成員都要以組長(zhǎng)的身份，對(duì)本小組的整體表現(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)（2分鐘）。6、簽名，并留下所有材料退場(chǎng)。以上問(wèn)題必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，超出規(guī)定的時(shí)間，每個(gè)小組成員的成績(jī)都要減去一定的分?jǐn)?shù)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題三一、背景資料：是什么影響了利潤(rùn)？你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2007年第四季度

8、沒(méi)有完成上級(jí)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤(rùn)指標(biāo)完成的問(wèn)題，它們是：食堂伙食差、職工意見(jiàn)大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；分管組織人事工作的黨委副書(shū)記調(diào)離一月余，人事安排無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性；客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語(yǔ)，接待國(guó)外旅游者靠翻譯；服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門(mén)牌后，仍不能及時(shí)把房間整理干凈，旅游外賓意見(jiàn)很大，紛紛投宿其他飯店；商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷(xiāo)，有的商品積壓；總服務(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房銷(xiāo)售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見(jiàn)等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門(mén)；旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而

9、影響飯店聲譽(yù)；飯店對(duì)上級(jí)的報(bào)告中有弄虛作假、夸大成績(jī)、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤(rùn)指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況；倉(cāng)庫(kù)管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；任人唯親，有些局、公司干部的無(wú)能子女被安排到重要的工作崗位上。二、問(wèn)題上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤(rùn)指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))? 1、請(qǐng)你在10分鐘內(nèi)閱讀材料，寫(xiě)出你認(rèn)為最重要的三項(xiàng)原因，并說(shuō)明理由。2、個(gè)人發(fā)言階段：每個(gè)小組成員用3分鐘的時(shí)間闡述自己的理由。3、小組討論階段（自由交叉辯論）：每個(gè)小組成員討論的內(nèi)容既可以是對(duì)自己最初觀點(diǎn)的補(bǔ)充與修正，也可以是對(duì)他人的觀點(diǎn)進(jìn)行分析或者提出不同見(jiàn)解，還可以

10、是在對(duì)大家提出的各種觀點(diǎn)的比較基礎(chǔ)上提出更加有效、可行的觀點(diǎn)。每個(gè)小組必須達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)。（20分鐘）4、小組討論結(jié)束后，小組選派一名代表向主考官報(bào)告討論情況和結(jié)果。（5分鐘）5、各小組成員都要以組長(zhǎng)的身份，對(duì)本小組的整體表現(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)（2分鐘）。6、簽名，并留下所有材料退場(chǎng)?，F(xiàn)在開(kāi)始工作吧！無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題四一、背景資料： 假如你是一個(gè)部門(mén)經(jīng)理,你的下屬向你抱怨,公司薪水低,沒(méi)有個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì),你會(huì)如何？二、問(wèn)題1、請(qǐng)你在5分鐘內(nèi)，列出解決方案的提綱。2、個(gè)人發(fā)言階段：每個(gè)小組成員用3分鐘的時(shí)間闡述自己的將采取的措施。3、小組討論階段（自由交叉辯論）：每個(gè)小組成員討論的內(nèi)容既可以是對(duì)自己最初方案的補(bǔ)充與修正，也可以是對(duì)他人的方案進(jìn)行分析