信息管理與知識管理練習題

1、信息管理與知識管理練習題一、單選1 1 .下列不屬于文獻信息的是（廣播）2 2 .信息管理和知識管理的重心有差異，其中（信息管理）強調管理技術和手段，側重于信息的加工、貯存與傳播。3 3 .下列屬于三次文獻信息的是（評述）4 4 . .知識的效益遞增性是知識成為知識社會的核心要素的關鍵因素， 它使利用（知識成本）越來越少，同一本書，一個人利用和十個人利用，總成本是一樣的，但效益卻完全不同。5 5 . .激勵的最終目的是（在實現(xiàn)組織預期目標的同時，也能讓組織成員實現(xiàn)其個人目標）。6 6 . .隨著文字的發(fā)明，記錄媒體和設備方面的技術也有了較大的發(fā)展。SummSumme e和 AkkadAkkad

2、 的楔形文字用一種（木質有鐵尖）的筆在濕的土塊上記錄，然后再烘干這些土塊。7 7 . .“信息 informationinformation”一詞源于（拉?。? 8 . .下列哪種方式不能做出信息商品（口口相傳）9 9 . .知識只有在（被人掌握）后才能應用到經(jīng)濟活動中，某一時刻掌握知識的人及其所處的位置決定了知識可能的使用規(guī)模和使用方向。1010 . .簡單的來講，（信息）是關于數(shù)據(jù)的事實敘述，是有意義的數(shù)據(jù)。1111 .在信息傳遞過程中，信息提供者選擇信息傳遞渠道，信息傳遞效果的好壞取決于三個因素，（專門性）、可信性和可視性。1212 .信息認知能力是專業(yè)技術人員的（基本素質）1313 .

3、簡單的來講，（，（知識）是人們通過實踐對客觀事物及其運動過程和規(guī)律的認識，是被人們理解和認識并經(jīng)過大腦思維重新組織和序列化的那部分信息，是經(jīng)驗、技能的總結。1414 . .激勵的出發(fā)點是（滿足組織成員的各種需求），），即通過系統(tǒng)設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，來滿足員工的外在性需要和內(nèi)在性需要。1515 .按（信源類型），信息可分為內(nèi)源性和外源性信息。1616 . .經(jīng)濟的全球一體化是知識管理出現(xiàn)的（直接動因）1717、（特定群體）是指信息群體價值的主體，包括具有共同信息需求的群體和組織機構這兩個方面。1818 .生產(chǎn)廠商與零售通過互聯(lián)網(wǎng)絡共享（客戶知識），對客戶的變化做出各自快速的反應。與

4、信息調查，信息咨詢等信息服務企業(yè)建立伙伴關系和業(yè)務代理，有助于企業(yè)快速獲取所需知識。1919 .信息技術角度的研究主要建立在信息技術理論的基礎之上，通過建立（知識庫），通過知識庫進行知識交流和促進知識共享。2020 .文獻信息服務又分為（文獻借閱服務），文獻復制服務，文獻代譯服務等。2121 .按信息的加工和集約程度分（N N 次信息源）。2222 .下列不屬于信息收集的特點（不定性）2323 .下列不屬于文獻性的信息是（廣播）2424 .信息技角度的研究主要建立在信息技術理論的基礎之上，通過建立（知識庫），利用知識庫進行知識交流和促進知識共享2525 .在網(wǎng)絡環(huán)境下，用戶信息需求的存在形式有

5、（4 4 種）2626 .信息傳遞效果受信息提供者、（傳遞渠道）環(huán)境、接受者等多因素的影響。2727 .信息可分為語法、語義和語用信息這是按照信息的（不同性質）分類。2828 . .人類對信息管理的歷史可追溯到人類文明的（最初時期）2929 .信息的接受者和（提供者）都向對方發(fā)出信息，共同參與傳遞過程。3030 .人類在經(jīng)歷了原始經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟三個階段后，目前正進入第四個階段一一（知識經(jīng)濟時代），一種全新的經(jīng)濟形態(tài)時代。3131 . .不屬于信息的社會價值特征的是（廣泛性）3232 .信息傳遞的效果，是指信息接受者接受信息后，在知識、思想、感情、（態(tài)度）和行為等方面所發(fā)生的變化。33

6、33 .對技術有著非常濃厚的興趣，甚至是狂熱，對管理則是漠然出之，甚至有點桀鷲不馴的知識員工類型的是（“山鷹”型）。3434 . .社會價值的來源不包括（社會觀念）。3535 .早在 19751975 年，日本企業(yè)就開始在全球范圍內(nèi)尋找貿(mào)易伙伴， （建立營銷網(wǎng)絡）3636 .通過網(wǎng)絡內(nèi)的（知識共享）機制，增強成員企業(yè)對網(wǎng)絡的認同。3737 .不屬于 E.M.TrauthE.M.Trauth 博士在 2020 世紀 7070 年代首次提出信息管理的概念， 他將信息管理分內(nèi)容為（網(wǎng)絡信息管理）3838 .信息認知能力是專業(yè)技術人員的（基本素質）3939 . .國外企業(yè)近年來新設的一個職位（知識主管

7、）它是企業(yè)內(nèi)部負責知識管理的高級行政官員， 其工作是確保企業(yè)最重要的資產(chǎn)一一知識發(fā)揮最大效益。4040 .知識管理與信息管理的關系的（階段性）觀點是指，知識管理在歷史上曾被視為信息管理的一個階段，近年來才從信息管理中孵化出來，成為一個新的管理領域。4141 .E.M.Trauth.E.M.Trauth 博士在 2020 世紀 7070 年代首次提出信息管理的概念，他將信息管理分內(nèi)容為（數(shù)據(jù)庫管理）、記錄管理、數(shù)據(jù)處理管理4242 . .烏家培教授認為，“知識管理是信息管理的延伸，是信息管理發(fā)展的新階段，是將信息轉化為知識，并用知識提高特定組織的（應變能力和創(chuàng)新能力）”。4343 .信息管理的核

8、心技術是（信息的存儲和處理技術）。4444 .知識是人類的認識成果，人類與其他動物相比較，最大的優(yōu)勢在于人類所具有的（主觀能動性），每個人身上都有無限的潛力，即人的認識能力具有無限延伸性。4545 .知識管理中，知識主管（CKOCKO 工作重點是（推動創(chuàng)新和培育集體創(chuàng)造力）信息主管（CIOCIO）的工作重點是（技術與信息的開發(fā)利用）4646 .共享行為的產(chǎn)生與行為的效果取決于多種因素乃至人們的心理活動過程，（互動式共享）可以解決分享行為中的許多心理因素及社會影響。4747 .國外信息管理誕生的源頭主要有（1 1）個。4848 .信息傳遞是通過信息的發(fā)送、（傳遞接受）跨越空間和時間，以信息提供者

9、為起點。4949 .使網(wǎng)絡具有動態(tài)重組和動態(tài)合作機能，形成（開放式的網(wǎng)絡）結構。5050 .知識具有共享性，知識是人類共同創(chuàng)造的集體財富，它本身是一種（公共產(chǎn)品）。5151 . .（知識管理）是基于知識在當今社會經(jīng)濟發(fā)展中的特殊重要地位而提出來的。5252 . .企業(yè)員工知識基礎的差異性難以避免，企業(yè)應采取各種可能的措施，例如組織培訓、（崗位轉換）、由知識主管提供幫助、提供學習時間、鼓勵員工交流其所知或未知的事物等方式。5353 .信息是（客觀）存在的事實，是物質運動軌跡的真實反映。5454 .存儲介質在磁介質和光介質出現(xiàn)后，信息的記錄和傳播越來越（方便快捷）。5555 . .根據(jù)信息傳遞中信

10、息的基本流向可以分為單向模式、相向模式和（反饋模式）。5656 （知識工作）就是運用專門的專業(yè)技術或技術去解決問題、提出想法，以及創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務的工作。5757 知識管理的內(nèi)容主要是知識的采集與加工、交流與共享、應用與創(chuàng)新，它涉及（顯性知識和隱性知識）5858 .即信息是否幫助個人獲得更好的發(fā)展，指的是（個人發(fā)展）。5959 走出國門尋找貿(mào)易伙伴，走國際化、集團化道路，是（2020 世紀 9090年代）企業(yè)營銷發(fā)展的又一新趨勢。6060 . .由于希臘人和波斯人的很多知識都在伊斯蘭帝國時期遭到了破壞， 所以，其知識主要以（阿拉伯）語言被保存下來。6161 . .知識資本的構成的主要觀點，本文

11、將知識資本的構成分為市場資本、知識產(chǎn)權資本、（人力資本）、基礎結構資本等四部分。6262 .美國德爾福集團創(chuàng)始人之一（卡爾。弗拉保羅）認為：“知識管理就是運用集體智慧提高應變和創(chuàng)新能力”“是為企業(yè)實現(xiàn)（顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑）”。6363 . .（信息）是物質系統(tǒng)運動的本質特征，是物質系統(tǒng)運動的方式、運動的狀態(tài)和運動的有序性。6464 .社會的信息化和社會化信息網(wǎng)絡的發(fā)展從幾方面影響著各類用戶的信息需求。（2 2 個）6565 .在西方知識資本理論中，也有一些研究者將（知識資本）定義為企業(yè)或組織的無形資產(chǎn)，而不包括企業(yè)的有形資產(chǎn)部分。6666 .對信息管理而言，（人類對社會信息的需

12、求）是人類信息活動產(chǎn)生和發(fā)展的源動力，信息需求的不斷變化和增長與社會信息稀缺的矛盾是信息管理產(chǎn)生的內(nèi)在機制，這是信息管理的實質所在。6767 .現(xiàn)階段（知識）是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要資本和動力，這是促使知識管理產(chǎn)生的外部因素。6868 .要有效處理突發(fā)事件，最好的資源是建立（專家網(wǎng)絡），能快速得到所需要的的幫助。6969 . .作出最優(yōu)選擇所需要的知識，是隨著時間的推移慢慢積累起來的，并且是一個必須不斷更新、補充（流量和存量）的過程。7070 .不屬于信息的經(jīng)濟價值的特點（永久性）7171 . .通常與新系統(tǒng)管理領域相關的信息有 80%TB80%TB 是通過這種方式接受的。同時，舊 M M 的數(shù)據(jù)

13、庫已經(jīng)超過知本管理數(shù)據(jù)庫的（最小臨界值）。因此，合理地刪除那些不相關的信息以及那些被新的、更好的數(shù)據(jù)代替的信息就十分重要。7272 .知識主管的戰(zhàn)略思考的能力是指（全局性素質和預見性素質）。7373 .從結構上看，知識管理是（人力資源管理和信息管理）7474 .對一次信息處理生成的信息是（二次信息）。7575 .信息管理的重點是（幫助一個單位更為有效的利用結構化數(shù)據(jù)）。7676 .目前，舊 M M 在全球有 40-5040-50 名負責系統(tǒng)管理服務的知本搜索者。他們和參與者交流時致力于宣傳（“獲得”）的理念。7777 . .從網(wǎng)絡信息服務的深度來看，網(wǎng)絡信息服務可以分為基礎通信層、網(wǎng)絡增值服務

14、層和（信息增值）服務層三個層次。7878 .降低企業(yè)員工知識基礎的差異性，首先要從預防工作做起，這是要求企業(yè)人力資源管理工作應有（計劃性和前瞻性）。7979 .信息服務活動是通過研究用戶、組織用戶、（組織服務），將有價值的信息傳遞給用戶，最終幫助用戶解決問題。8080 .著名的 DeliciousDelicious 就是一項叫做社會化書簽的網(wǎng)絡服務。截止 20082008 年 8 8月，美味書簽擁有（500500）萬注冊用戶和 160160 萬的 URLURL 書簽。8181 .市場資本管理的重點在于企業(yè)營銷網(wǎng)絡的管理；知識產(chǎn)權資本的管理包括 3 3 個方面：知識產(chǎn)權獲取、知識產(chǎn)權保護、（持續(xù)

15、知識創(chuàng)新）。8282 . .真正控制資源和絕對是決定性的生產(chǎn)要素既不是資本，也不是土地或者勞動力，而是（知識）。8383 .信息傳遞是實現(xiàn)信息、（知識）共享的過程。8484 .下列不屬于信息收集的過程（不提供信息收集的成果）。8585 . .（知識管理）是通過確認和有效利用已有的和獲取的知識，并通過對各種知識的連續(xù)性管理，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造價值的能力，以滿足企業(yè)現(xiàn)有和未來開拓市場機會的需要的一種過程。8686 . .（信息管理）就是對信息進行組織、控制、加工、規(guī)劃等，并將其引向預定的目標。8787 . .（科學技術）是第一生產(chǎn)力。8888 .下列現(xiàn)象不是五官感知信息的是（電波）。8989

16、 .個性化信息服務的根本就是（以用戶為中心），根據(jù)不同用戶的行為、興趣、愛好和習慣，為用戶搜索、組織、選擇、推薦更具有針對性的信息服務。9090 .微軟公司的“（產(chǎn)權共享）”把每一位員工和微軟緊密聯(lián)系在一起，產(chǎn)生了巨大的激勵作用，正式這種激勵作用才創(chuàng)造了微軟今天的輝煌。91,91,知識員工的需求結構中， （成就需求和精神需求）的比重遙遙大于物質需求。9292 .斯威比博士發(fā)現(xiàn)（知識型組織）有一個共同特點，即在戰(zhàn)略上都涉及如何在人類所擁有的知識與訣竅的基礎上建立持久性組織。9393 .不是阻礙企業(yè)技術創(chuàng)新的主要因素主要包括（市場需求薄弱）9494 .絕大部分企業(yè)最常采?。ㄎ镔|激勵）措施，從而增加

17、知識員工的滿足感。9595 .按空間狀態(tài)，信息分為：宏觀信息、中觀信息和微觀信息。9696 .按作用，信息可分為有用信息、無用信息和干擾信息。9797 .按照地位，信息可分為客觀信息和主觀信息。9898 .按信源類型，內(nèi)源性信息和外源性信息。9999 .一次信息又稱為原始信息也稱一手資料，信息內(nèi)容具體、具有新穎性、創(chuàng)造性、系統(tǒng)性等特點。它是人類社會實踐活動中直接產(chǎn)生或得到的各種數(shù)據(jù)、概念、知識、經(jīng)驗及其總結。100100 . .二次信息可稱之為工具性的文獻。最典型的二次文獻是文摘期刊、文摘報、索引期刊和通報、簡報等等。101101 .三次信息是指根據(jù)二次信息提供的線索，查找和使用一次信息以及其

18、他材料整合后產(chǎn)生的信息，如研究報告、綜述、述評等102102 .信息利用的特點：周期性、經(jīng)常性、廣泛性和時效性。103103 .信息反饋的特點為：針對性、及時性、連續(xù)性。104104 .不屬于 W.JonesW.Jones 將個人信息分為三類（個人思考的）105105 .信息收集的對象是（信息源）106106 .信息管理觀念是專業(yè)技術人員的（基本要素）107107 .下列屬于個人價值的來源（個人需求）108108 .下列不屬于用戶在信息獲取過程中的模糊性主要表現(xiàn)（用戶無法準確表達需）求109109 .圖書館層面的障礙因素不去包括：（書籍復雜無法分類）110110 .信息是通信的內(nèi)容?？刂普摰膭?chuàng)

19、始人之一維納認為，信息是人們在適應（外部）世界并且使之反作用于世界的過程中。111111 .由于（信息經(jīng)濟）是一種主體形式的經(jīng)濟成分，它們發(fā)展必將會導致社會運行的信息化。專業(yè)技術人員信息管理與知識管理判斷題二、判斷1 1、“效益”一詞在經(jīng)濟領域內(nèi)出現(xiàn)，效益遞增或效益遞減也是經(jīng)濟學領域的常用詞。（，）2 2、“知識經(jīng)濟”是一個“直接建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟”，是相對于“以物質為基礎的經(jīng)濟”而言的一種新型的富有生命力的經(jīng)濟形態(tài)。（，）3 3、百度知道模塊是統(tǒng)計百度知道中標題包含該關鍵詞的問題，然后由問題瀏覽量來進行排序得到的。（，）4 4、傳統(tǒng)信息服務以計算機為主，通過文獻提供

20、來滿足用戶的信息需求。（X X）5 5、從時間來看，信息傳遞效果可分為短期效果、中期效果和長期效果。（X X）6 6、從信息服務實踐角度看，問題解決模式更符合實際情況，更有利于信息服務活動的開展和積極的信息效用的取得。（，）7 7 當我們憑直覺去做某件事的時候，表明我們已經(jīng)非常熟悉這些思考的步驟，它們自動地發(fā)生了，不需要再有意識的思索，就像電腦文件的處理一樣，因此速度很快。（，）8 8、合理的信息傳遞渠道能極大地減少信息失真的潛在可能性。（，）9 9、 互聯(lián)網(wǎng)作為一種傳播信息的媒介， 帶來了許多全新的信息服務方式， 因此，我們把網(wǎng)絡信息服務單獨歸為一類。（，）1010、互聯(lián)網(wǎng)作為一種傳播信息的

21、媒介，帶來了許多全新的信息服務方式，因此，我們把網(wǎng)絡信息服務單獨歸為一類。（，）1111、控制是管理的重要職能，沒有控制的管理，是不完全的管理，是注定要失效的。（，）。1212、人類資源在不遠的將來可能面臨枯竭，知識扭轉這種局面。知識的這種特性決定了它成為一種新的無限資源。（X X）1313、網(wǎng)絡信息服務是指在網(wǎng)絡環(huán)境下，信息機構和行業(yè)利用計算機、通信網(wǎng)絡等現(xiàn)代技術從事信息采集、處理、存儲、傳遞和提供使用等一系列活動，從而為用戶提供所需的網(wǎng)絡信息產(chǎn)品服務。（，）1414、網(wǎng)絡信息過濾，是指根據(jù)一定的標準，運用一定的工具從動態(tài)的網(wǎng)絡信息流中選取用戶需要的信息或剔除用（X X）1515、無償信息服

22、務是指不向用戶收取任何費用，或只收取設備材料損耗費而不收取服務費的信息服務；有償信息服務是指向用戶收取所有費用的信息服務。（X X）1616、武漢大學信息管理學院的黃宗忠教授認為：知識是人類對自然和社會運動形態(tài)與規(guī)律的認識和描述。（，）1717、 希臘思想的變化像 PlatosRepublicPlatosRepublic 這樣的著作往往被學者們當作口頭流傳的詩歌的方式進行知識傳遞和贊美。（X X）1818、信息傳遞的目的是信息提供者要看到信息接受者采取信息提供者所希望的正確行動。（，）1919、信息的價值，更具主動性和滲透性，能直接滿足用戶的信息需求，幫助用戶解決問題，對用戶也更具有影響力。（

23、X X）2020、信息反饋就是指由控制系統(tǒng)把信輸送出去，又把其作用結果返送回來，并對信息的再輸出發(fā)生影響，以達到預定的目的。（，）2121、信息反饋是實現(xiàn)信息有效傳遞的重要一步。它既是本次信息傳遞的最后一個環(huán)節(jié)，又是下次信息傳遞的起始環(huán)節(jié)。（，）2222、信息管理過程中的信息傳遞屬于組織外部的信息傳遞。（，）2323、信息渠道是人們在信息交往過程中所使用的信息通道，也就是傳遞和接受信息的途徑。（，）2424、信息渠道是信息傳遞的通道，也是信息提供者和接受者互相溝通的通道。（，）2525、于不同信息渠道所使用的信息媒介不同，因而在信息渠道的分類上也根據(jù)媒介特性加以區(qū)分（，）2626、知識不會成為

24、最寶貴的社會資源和最重要的生產(chǎn)要素（X X）2727、知識的無限再生性決定了它成為取之不盡、用之不竭而且能迅速增加的重要資源，成為一種可再生資源。（，）2828、知識將成為最寶貴的社會資源和最重要的生產(chǎn)要素。（，）2929、知識是通過人工作中搜集積累信息，是人們對自然和社會形態(tài)與規(guī)律的認識和描述。（X X）3030、知識是通過人工作中搜集積累信息，是人們對自然和社會形態(tài)與規(guī)律的認識和描述。（X X）3131、知識是我們隨著時間的推移從實踐經(jīng)驗中獲得的，比如課程、書籍、他人以及非正式的交流學習。（，）3232、周期性的任務設計，讓系統(tǒng)可以自動執(zhí)行重復性收集。（，）3333、組織內(nèi)的信息傳遞是為了

25、滿足組織的特定信息需求。（，）三、多選1 1、從網(wǎng)絡信息服務的深度來看，網(wǎng)絡信息服務可以分為（）三個層次?；A通信層、網(wǎng)絡增值服務層、信息增值服務層2 2、對于許多企業(yè)來說，一個很重要的問題就是如何使員工一起跨越時間和地理的界限，（）共同創(chuàng)造新的思維。獻計獻策、交流思想3 3、個人知識管理注重知識能力和創(chuàng)新能力，是知識的（識別、獲取、開發(fā)、共享）、利用和評價的過程。4 4、企業(yè)知識管理的流程歸納為以下幾個方面：（）三個過程知識獲取、知識共享、知識轉移5 5、關于知識的屬性，華中師范大學信息管理學院婁策群教授在信息管理學基礎第二版中認為：（）等是知識的基本屬性，社會性是知識區(qū)別于信息的根本屬性。

26、社會性、語言性、積累性6 6、激勵機制要與評價和補償機制相結合。激勵的方法除了傳統(tǒng)的獎金、工作豐富化、職位晉升、額外的休假等，還要包括激勵作用最大的（）（）。股權激勵、股份激勵7 7、企業(yè)的戰(zhàn)略目標是企業(yè)根據(jù)自身的（），（），并經(jīng)過綜合分析后確定的，否則將會是勞而無功。行業(yè)特點發(fā)展趨勢、自身實力生存環(huán)境8 8、企業(yè)的知識獲取可以借助自身的（），也可以采用外包方式或借助咨詢公司、與其它企業(yè)形成知識戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式來實現(xiàn)。組織技術、人力資源9 9、經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECDOECD 在以知識為基礎的經(jīng)濟的報告中，從知識經(jīng)濟的應用角度將知識分為 （） 和 （）。Know-WhatKnow-WhyKn

27、ow-HowKnow-WhoKnow-WhatKnow-WhyKnow-HowKnow-Who1010、 BeckmanBeckman （19971997） : :知識是人類對數(shù)據(jù)及信息的一種邏輯推理 （reasoningreasoning） ,它可以提升人類的（工作決策、問題解決）及學習的績效。此觀點強調知識的形成過程及其指導決策與行為的用途。1111、處理和改進一般的知識管理過程是重要的。這些特定過程因公司和行業(yè)的不同而不同，它們包括（）和（）甚至諸如定價等與交易有關的過程。市場研究產(chǎn)品設計開發(fā)1212、烏家培教授認為，“知識管理是信息管理的延伸，是信息管理發(fā)展的新階段，是將信息轉換為知識，并用知識提高特定組織的應變能力和創(chuàng)新能力”。從上述定義中我們可以知道知識的流向應是（）和知識應用等幾個方面。知識轉換、知識傳遞、知識共享、知識獲取