管理學(xué)試題庫--十三套試題及答案匯總

1、管理學(xué)試題庫-十三套試題及答案管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)試題庫（一）  一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)1.根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，對(duì)一個(gè)管理者的工作最有影響的因素不包括（）。      A.職位權(quán)力           B.任務(wù)結(jié)構(gòu)      C.上下級(jí)關(guān)系         D.個(gè)人的特點(diǎn)2.相對(duì)于外部招聘而言，內(nèi)部提升的

2、優(yōu)點(diǎn)是（）。      A.來源廣泛，選擇余地大          B.不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒      C.能更快地勝任工作              D.能為組織帶來新的觀念3.美國管理學(xué)家卡茨（Robert·Katz）認(rèn)為，一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是（ 

3、0; ）。     A.學(xué)習(xí)技能、人際技能和概念技能   B.學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能和概念技能     C.技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能和人際技能   D.技術(shù)技能、人際技能和概念技能4.組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是（  ）。      A.職能制組織結(jié)構(gòu)        B.矩陣制組織結(jié)構(gòu) &#

4、160;    C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)      D.直線職能制組織結(jié)構(gòu)5.某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令權(quán)威屬于（   ）。      A.直線職權(quán)       B.參謀職權(quán)      C.職能職權(quán)       D.輔助職權(quán)6.以下哪一點(diǎn)是屬于“權(quán)變管理理論”的最

5、大特點(diǎn)？（   ）。    A.重視人的因素           B.力求決策中減少個(gè)人藝術(shù)成份    C.根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等    D.通過提高工人的“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的7.根據(jù)期望理論，對(duì)被激勵(lì)對(duì)象產(chǎn)生最大激勵(lì)力的情況是（  ）。     A.期望值低，效價(jià)也低  

6、60;   B.期望值低，效價(jià)高     C.期望值高，效價(jià)也高      D.期望值高，放價(jià)低8.亞當(dāng)·斯密在國富論中強(qiáng)調(diào)了（  ）。     A.人際關(guān)系的重要性          B.決策的重要性     C.勞動(dòng)分工的重要性     

7、0;    D.計(jì)劃的重要性9.在管理學(xué)中，管理人員對(duì)當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合計(jì)劃而進(jìn)行測定并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，被稱為（  ）。     A.計(jì)劃          B.組織           C.領(lǐng)導(dǎo)        D.控制10.根據(jù)大衛(wèi)·麥

8、克利蘭成就需要理論，如果一個(gè)人希望控制向上和向下的信息渠道以便對(duì)他人施加影響，那就表明他是一個(gè)（  ）。     A.成就需要強(qiáng)的人         B.歸屬需要強(qiáng)的人     C.權(quán)力需要強(qiáng)的人         D.激勵(lì)需要強(qiáng)的人11.組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為（  ）。    

9、; A.高聳結(jié)構(gòu)        B.扁平結(jié)構(gòu)       C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)   D.矩形結(jié)構(gòu)12.職能型組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了（  ）。    A.管理現(xiàn)代化       B.管理專業(yè)化      C.統(tǒng)一指揮       D.

10、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)13.馬克斯·韋伯在管理學(xué)上的主要貢獻(xiàn)是提出了（  ）。    A.理想的行政組織體系理論         B.人際關(guān)系學(xué)說    C.XY理論                      D.管理方格論14.在工

11、業(yè)企業(yè)中劃分有生產(chǎn)部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門等，這種劃分部門的方法叫做（  ）。    A.職能部門化                   B.產(chǎn)品部門化    C.市場部門化              

12、0;    D.工藝過程部門化15.在公司制企業(yè)中，總經(jīng)理的職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會(huì)制定的政策。對(duì)總經(jīng)理這樣的管理者，下列何種說法最恰當(dāng)？（  ）    A.這樣的管理著一定不擁有公司的股票     B.這樣的管理者只負(fù)責(zé)操作性的作業(yè)工作，不做任何決策    C.這樣的管理者主要負(fù)責(zé)管理決策     D.這樣的管理者負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)營管理問題的決策，但員工思想政治工作除外16.新港造船廠有兩位車間主任，上班提前到崗，下班后工人都走了，他們還

13、逐一熄燈、關(guān)門，起早貪黑，活沒少干，但任職的管理工作卻不夠理想。廠長王業(yè)震將他們免職，有人提出異議，王廠長卻說：“這樣的同志可以當(dāng)組長、工長，甚至勞動(dòng)模范，卻不能當(dāng)稱職的車間主任?！边@說明：（）。    A.管理者精力是有限的，一般不應(yīng)再兼任作業(yè)工作    B.對(duì)中、高層管理者，更需強(qiáng)調(diào)考核其概念技能    C.王廠長對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部要求過高，求全責(zé)備    D.兩位主任被撤職，可能是缺乏技術(shù)技能與人際技能17.管理幅度按算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬的關(guān)系將以（  ）。

14、     A.等比級(jí)數(shù)增加   B.等比級(jí)數(shù)減少  C.幾何級(jí)數(shù)增加  D.幾何級(jí)數(shù)減少 18.下列決策哪一種更傾向于程序化決策？ （  ）    A.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整   B.多元化經(jīng)營     C.企業(yè)合   D.原材料訂購 19.為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（）。     A.實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃B.計(jì)劃接近實(shí)際活動(dòng)

15、     C.實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束D.計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行20.根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，在有利和不利的環(huán)境下，哪種領(lǐng)導(dǎo)方式最有效（）。    A.兩種情況下都是以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)者最有效    B.兩種情況下都是以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)者最有效    C.前者是以任務(wù)為中心的最有效，后者是以人為中心的最有效    D.前者是以人為中心的最有效，后者是以任務(wù)為中心的最有效二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）21.管理者所能變革的領(lǐng)域有( 

16、;   )。    A.環(huán)境       B.結(jié)構(gòu)       C.技術(shù)      D.經(jīng)濟(jì)政策    E.人員22.計(jì)劃工作的基本特征有(    )。    A.目的性      B.首位性    

17、  C.普遍性    D.經(jīng)濟(jì)性    E.預(yù)測性23.霍桑試驗(yàn)的結(jié)論包括(    ) 。A.員工是“社會(huì)人”         B.員工是“經(jīng)濟(jì)人”C.企業(yè)存在“非正式組織”       D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高員工的勞動(dòng)效率 E.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高員工的滿足度 24.目標(biāo)管理的特點(diǎn)有(    ) 。  

18、;  A.目標(biāo)管理是參與管理的一種形式     B.強(qiáng)調(diào)“自我控制”     C.促使權(quán)力集中                    D.注重成果第一方針   E.力求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)更密切地結(jié)合在一起 25.影響組織設(shè)計(jì)的因素有（）。   A.組織環(huán)境  

19、  B.組織戰(zhàn)略    C.組織規(guī)模   D.組織技術(shù)   E.權(quán)力體制26.布萊克和穆頓把管理中領(lǐng)導(dǎo)者的行為概括為(   )。    A.對(duì)利潤的關(guān)心        B.對(duì)環(huán)境的關(guān)心      C.對(duì)人的關(guān)心     D.對(duì)制度的關(guān)心   

20、0;    E.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心27.期望理論認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)員工積極性，必須處理好的關(guān)系是(    )。    A.員工與社會(huì)的關(guān)系           B.績效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系    C.個(gè)人努力與績效的關(guān)系       D.個(gè)人目標(biāo)與整體目標(biāo)的關(guān)系    E.獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系28.受管理

21、幅度和管理層次相互關(guān)系影響的組織結(jié)構(gòu)是(    )。    A.高聳結(jié)構(gòu)       B.矩陣結(jié)構(gòu)        C.扁平結(jié)構(gòu)       D.直線結(jié)構(gòu)     E.職能結(jié)構(gòu)29.古典管理理論主要包括(    )。    A.科學(xué)管理理論  

22、60;  B.一般管理理論     C.人際關(guān)系理論     D.行為科學(xué)理論      E.管理組織理論30.影響管理道德的因素有(    )。    A.個(gè)人特征         B.組織結(jié)構(gòu)       C.組織文化   

23、D.道德問題的強(qiáng)度                    E.管理者所處的道德階段三、判斷題（每小題1分，共10分）31.根據(jù)管理方格圖理論，最為理想的領(lǐng)導(dǎo)方式是 9.1 型的領(lǐng)導(dǎo)模式。（    ） 32.當(dāng)今社會(huì)計(jì)劃越來越趕不變化了，所以再?zèng)]有必要制訂計(jì)劃了。（   ）33.古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理中

24、的決策職能。 （   ）34.組織設(shè)計(jì)的根本目的是保證人人有事做。（   ）35.一位管理者在組織工作職能上做些什么，取決于他或她所處的組織層次。（    ）36.企業(yè)唯一的社會(huì)責(zé)任就是利潤最大化。 （    ）37.對(duì)于規(guī)模較小、任務(wù)單一且人員較少的組織，一般適宜于采用直線制的組織結(jié)構(gòu)形式（   ）。38.在人類歷史上第一次使管理上升為科學(xué)的理論是科學(xué)管理。  (    )39.組織外部環(huán)境的類型是多樣的，其中不確定性最高也最為復(fù)雜的

25、環(huán)境狀態(tài)是復(fù)雜穩(wěn)定。(    )40.美國管理學(xué)家德魯克曾說過：“倘若要所有的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織?！边@體現(xiàn)了人員配備中的用人所長原則。  (    )四、分析簡答題（每小題5分，共20分）41.“在企業(yè)中員工感覺不公平是很普遍現(xiàn)象，作為管理者有責(zé)任做到完全公平，徹底消除員工的不公平感覺。”這種說法對(duì)嗎？請(qǐng)用公平理論解析之。42.“授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠最大限度地激發(fā)下屬的積極主動(dòng)性，使下屬能夠充分發(fā)揮潛能，所以授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)該大力提倡應(yīng)用這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?！边@句話對(duì)嗎？請(qǐng)用領(lǐng)導(dǎo)的生命

26、周期理論來解析之。43“很多企業(yè)家都是從基層做起的，從基層做起對(duì)一個(gè)管理者的成長很重要，由此可見，高層管理者最需要的是技術(shù)技能，其他技能次要些。”這種說法對(duì)嗎？請(qǐng)用管理者所需的基本技能來簡單回答。44.“在今天的企業(yè)組織中，下屬出現(xiàn)很大程度的不滿意是普遍現(xiàn)象，所以對(duì)管理者來說，消除引起下屬不滿意的根源，解決下屬不滿意的現(xiàn)象是管理工作的重中之重。”這種說法對(duì)嗎？請(qǐng)用雙因素理論解析之。五、計(jì)算題（10分）45.某企業(yè)計(jì)劃開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇。不同設(shè)計(jì)方案制造成本、產(chǎn)品性能各不相同，在不同的市場狀態(tài)下的損益值也不同。有關(guān)資料如下：    

27、0; 市場狀態(tài)損益值方案 暢銷一般滯銷方案A704010方案B90300方案C10030-10試用冒險(xiǎn)法、保守法和折中法分別選出最佳方案。（假設(shè)最大值系數(shù)為0.7）六、論述題（ 10分 ）46.試述計(jì)劃與決策之間的關(guān)系。七、案例分析題（ 10分 ）47.某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務(wù)且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時(shí)間不長，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉。根據(jù)上述實(shí)際情況，運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)理論分析討論，應(yīng)該實(shí)施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？  管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)試題庫（二）&#

28、160; 一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)1.某公司改善了小李的工作條件，小李的積極性和主動(dòng)性并沒有提高，不久小李接到了一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別賣力，這可運(yùn)用哪一種激勵(lì)理論來解釋? （）。    A.期望理論B.雙因素理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論2.在會(huì)議進(jìn)行中，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會(huì)議的進(jìn)程，于是，在有人舉手要發(fā)言時(shí)便無視他們的舉動(dòng)，只顧自己把話講完。這種影響下屬行為的方式是（  ）。     A.正強(qiáng)化       B.

29、負(fù)強(qiáng)化        C. 自然消退       D.懲罰 3.賓館的管道系統(tǒng)出了毛病，因維修部經(jīng)理正準(zhǔn)備出差，便委派維修科長處理，但幾天后管道系統(tǒng)仍然滲漏，賓館總經(jīng)理聽到匯報(bào)后，準(zhǔn)備追究事故的責(zé)任，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰來承擔(dān)（  ）。     A.維修科長     B.維修工人     C.維修部經(jīng)理   D.工程部經(jīng)理 4

30、.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(   )。A.專制權(quán)威式            B.開明權(quán)威式C.集體參與式              D.協(xié)商式5.在當(dāng)前飛速變化的市場環(huán)境中，人們常常會(huì)感到“計(jì)劃趕不上變化”，有人甚至懷疑制定計(jì)劃是否還有必要，對(duì)此，應(yīng)當(dāng)采取的正確措施是（）。    A.

31、堅(jiān)持計(jì)劃工作的必要性，批判懷疑論者    B.“趕不上變化”不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常修改計(jì)劃    C.如果形勢變化快，可僅僅制定短期計(jì)劃    D.變化的環(huán)境，更傾向于指導(dǎo)性計(jì)劃和短期計(jì)劃6.大家都感到滿意的溝通網(wǎng)絡(luò)是（    ）。     A.鏈?zhǔn)?       B.輪式       C.環(huán)式  &#

32、160;       D.全通道式 7.有人說“外行不能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，但有時(shí)某些業(yè)務(wù)上“外行”領(lǐng)導(dǎo)“內(nèi)行”，也有許多成功的事例，從管理學(xué)的角度分析，業(yè)務(wù)上的外行更適合擔(dān)任（）。    A.基層管理者，因?yàn)楣芾淼膬?nèi)容比較簡單。    B.中層管理者，因?yàn)閷?duì)中層管理者來說業(yè)務(wù)并不重要。    C.高層管理者，因?yàn)楦邔庸芾碚咧卦跊Q策，而不是具體業(yè)務(wù)。    D.外行在任何情況下，都不宜領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。8.總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售

33、的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)所有的地區(qū)經(jīng)銷辦事處，但總經(jīng)理要求地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，因此，他違反了（）原則；而總會(huì)計(jì)師直接向銷售經(jīng)理們下達(dá)指示，他違反了（）原則。     A.統(tǒng)一指揮；等級(jí)鏈            B.等級(jí)鏈；統(tǒng)一指揮     C.分工協(xié)作；責(zé)權(quán)一致          D

34、.集權(quán)化；分權(quán)化 9.如果較低一級(jí)的管理者做出的決策事關(guān)重大，影響面廣，就可以認(rèn)為分權(quán)程度較（ ）；相反，如果較低一級(jí)的管理者做出的決策無關(guān)緊要，則表明分權(quán)程度較（   ）。     A.低、高      B.高、低         C.高、高          D.低、低 10.菲德勒所確定的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性起影響因素的三個(gè)維度

35、是（    ）。    A.職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、上下級(jí)關(guān)系     B.職位權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者性格、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)    C.職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)      D.下屬素質(zhì)、管理幅度、任務(wù)結(jié)構(gòu)11.對(duì)于生產(chǎn)車間的班長而言，其管理技能側(cè)重于（  ）。    A.技術(shù)技能        B.概念技能   

36、   C.人際技能      D.操作技能12.某公司經(jīng)過幾年的發(fā)展后，在戰(zhàn)略方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，所以決定分析一下公司的優(yōu)勢和劣勢。下列不屬于優(yōu)勢和劣勢的內(nèi)容是（）。    A.公司高層管理者之間比較團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)    B.公司銷售渠道方面比競爭對(duì)手弱    C.市場增長迅速，提高了對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求    D.公司研發(fā)部開發(fā)了一項(xiàng)降低成本的新技術(shù)13.一般說來，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層所擁

37、有的（）權(quán)的情況來確定的。    A.領(lǐng)導(dǎo)    B.決策   C.計(jì)劃  D.組織14.組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行，這是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的（） 。    A.目標(biāo)統(tǒng)一原則 B.責(zé)權(quán)一致原則     C.管理幅度原則 D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則15.某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。上崗之前，公司委托你對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為，這種培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在（   ）。  

38、;  A.總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)    B.熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎(jiǎng)懲制度    C.促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在    D.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變16.部門劃分是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的重要內(nèi)容，它主要解決組織中的哪項(xiàng)問題（）。    A.橫向協(xié)調(diào)B.橫向結(jié)構(gòu)     C.縱向結(jié)構(gòu)D.職權(quán)劃分17.馬克斯·韋伯把對(duì)領(lǐng)袖人物的品格、信仰和智慧的崇拜為基礎(chǔ)而形成的權(quán)威稱為（ ）。  &#

39、160;  A.傳統(tǒng)權(quán)威     B.理想權(quán)威      C.超凡權(quán)威     D.理性合法權(quán)威18.1916年首開管理定義先河的法約爾認(rèn)為，管理就是實(shí)行（   ）。     A.計(jì)劃、組織、激勵(lì)、指揮、控制       B.決策、計(jì)劃、組織、激勵(lì)、控制     C.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)

40、、控制       D.決策、用人、組織、指揮、控制19.為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，就必須采取強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰的方法。麥格雷戈把這種理論稱之為(  )。      A.“X”理論      B.“Y”理論     C.超“Y”理論    D.“Z”理論20.扁平結(jié)構(gòu)和高聳結(jié)構(gòu)的劃分反映了（ ）。     

41、; A.集權(quán)與分權(quán)的相關(guān)關(guān)系          B.管理幅度與管理層次的相關(guān)關(guān)系      C.技術(shù)的簡單性與復(fù)雜性的相關(guān)關(guān)系 D.規(guī)模大小的相關(guān)關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）21.研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的理論有(     )。        A.領(lǐng)導(dǎo)性格理論      B

42、.強(qiáng)化理論          C.領(lǐng)導(dǎo)行為理論      D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論        E.需求層次理論22.管理的二重性指的是管理的（    ）。 A.科學(xué)性    B.自然屬性   C.藝術(shù)性   D.社會(huì)屬性    E.多

43、學(xué)科性23.人員配備的原則是（   ）。       A.因事?lián)袢?#160;       B.因材適用        C.人事動(dòng)態(tài)平衡     D.用人所長        E.靈活原則24.美國管理學(xué)家卡茨(Robert·L·Katz)提出，一個(gè)管理者至少應(yīng)具備的三大

44、基本技能是 (     ) 。      A.技術(shù)技能        B.會(huì)計(jì)技能     C.人際技能         D.安全技能          E.概念技能25.領(lǐng)導(dǎo)的作用體現(xiàn)在（    ）。

45、0;     A.導(dǎo)向作用      B.指揮作用       C.協(xié)調(diào)作用      D.激勵(lì)作用      E.凝聚作用26.下列權(quán)力中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)非職位權(quán)力的（     ）。      A.法定權(quán)     B.強(qiáng)制權(quán)&

46、#160;   C.專長權(quán)     D.感召權(quán)    E.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)27以下屬于法約爾管理十四原則的有（ ）。      A.分工B.統(tǒng)一指揮 C.公正 D.管理寬度 E.權(quán)力與責(zé)任28從環(huán)境因素的可控程度來劃分，可將決策分為（）。         A.確定型決策        B.風(fēng)險(xiǎn)型決策 

47、;       C.追蹤型決策          D.非確定型決策        E.初始決策29政策指導(dǎo)矩陣中反映經(jīng)營單位競爭能力的指標(biāo)主要有（）。         A.經(jīng)營單位在市場上的地位          B.生

48、產(chǎn)能力      C.產(chǎn)品研發(fā)能力  D.贏利能力      E.市場增長率30.按照是否需要反饋，溝通可以分為（   ）。    A.單向溝通      B.雙向溝通        C.電子媒介溝通          D.體語溝通

49、0;     E.平行溝通三、填空題（每小題1分，共10分）1組織權(quán)威的類型包括傳統(tǒng)權(quán)威、超凡權(quán)威和理性合法權(quán)威2管理的社會(huì)屬性是指管理要處理好人與人之間的關(guān)系，要受到一定的生產(chǎn)關(guān)系、政治制度和社會(huì)意識(shí)形態(tài)的影響和制約，因此也稱為生產(chǎn)關(guān)系屬性。3組織文化的三個(gè)層次是物質(zhì)層、制度層和精神層34.根據(jù)管理者在一個(gè)組織中所處層次的不同，管理者可分為高管理者、中管理者、和基管理者。35.弗魯姆的期望理論認(rèn)為：在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)必須處理好三個(gè)方面的關(guān)系，它們是努力與績效的關(guān)系、績效與獎(jiǎng)賞的關(guān)系和獎(jiǎng)賞與個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系。36.斯金納的強(qiáng)化理論認(rèn)為：正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和自然

50、消退是使人的行為得到強(qiáng)化或弱化的四種主要方式。37.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來自兩個(gè)方面，分別是職位權(quán)力和非職位權(quán)力。38.管理的有效性，要求既講究效率，又講究效果。39.法約爾的著作工業(yè)管理與一般管理為管理過程學(xué)派的觀點(diǎn)提供了理論基礎(chǔ)。40.19世紀(jì)末20世紀(jì)初科學(xué)管理理論的出現(xiàn)是管理學(xué)形成的標(biāo)志。四、分析簡答題（每小題5分，共20分）41.“在社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，（1，9）型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比（9，1）型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更科學(xué)。”這種說法對(duì)嗎？請(qǐng)用費(fèi)德勒的權(quán)變模型解析之。42.“現(xiàn)代交通通信的發(fā)展，企業(yè)管理人員和員工素質(zhì)的提高，為組織的扁平化提供了良好的條件，所以管理者要不斷地提高管理幅度，從而降低管理

51、成本，提高管理效率。”這句話對(duì)嗎？請(qǐng)用管理幅度和管理層次的關(guān)系來解析之。43.“領(lǐng)導(dǎo)模式是不是有效，重要的是領(lǐng)導(dǎo)者本身，其他因素并不重要。”這種說法對(duì)嗎？請(qǐng)用領(lǐng)導(dǎo)有效性權(quán)變模型解析之。44.“世界的一切都在變化，計(jì)劃趕不上變化，所以在復(fù)雜多變的環(huán)境下，計(jì)劃是沒有意義的，在今天的環(huán)境下，管理中計(jì)劃的職能顯得并不重要?！边@種說法對(duì)嗎？請(qǐng)用計(jì)劃職能解析之。五、論述題（ 10分 ）45.試述決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？六、案例分析題（ 20分 第46、47題每題5分，48題10分） 菲利普·莫里斯公司的經(jīng)營戰(zhàn)略（一）案例介紹在20世紀(jì)50年代，當(dāng)醫(yī)生們把香煙與癌癥聯(lián)系在一

52、起時(shí)，煙草公司就立即意識(shí)到，如果他們自己要正常地生存下去，就必須采用新的戰(zhàn)略。由于消費(fèi)者和廣告限制構(gòu)成的威脅對(duì)企業(yè)十分強(qiáng)大，因而不能忽視。于是絕大多數(shù)著名的煙草制造商就開始尋求多種經(jīng)營，進(jìn)入新市場領(lǐng)域的方法。菲利普·莫里斯公司是世界上規(guī)模最大、獲利最豐的煙草公司之一，它的主要產(chǎn)品萬寶路牌香煙風(fēng)靡世界。1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3億美元收購了米勒啤酒公司。米勒公司是該公司開發(fā)市場最為成功的例子之一。先前，啤酒行業(yè)都采用保守和陳舊的方法來開發(fā)市場，菲利普·英里斯公司采用了與之不同的新方法，并附之以龐大的市場開發(fā)預(yù)算。它對(duì)原先米勒公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改造，淘汰

53、了老式產(chǎn)品，而主要生產(chǎn)低度的高級(jí)啤酒和高度的低級(jí)啤酒，并加強(qiáng)廣告宣傳。結(jié)果，米勒啤酒獲得巨大成功，在美國銷售量僅次于巴德韋塞牌啤酒。接著，以米勒啤酒為基礎(chǔ)，又生產(chǎn)出迎合各種顧客需要的萊特牌啤酒，這樣就使菲利普公司的銷售量和利潤都大幅度上升。1978年，菲利普公司又購買了七喜飲料公司，并把原來含咖啡因的飲料改為無咖啡因飲料，隨后又發(fā)展了一種無咖啡因的可樂飲料，并在廣告上大量宣傳這兩種飲料，使其銷售量飛速上升。菲利普公司在前些年又購買了國際第四大煙業(yè)公司羅思曼斯，致使菲利普公司成為全方位的國際公司，使它不但能保持原產(chǎn)品線和市場份額，而且還把萬寶路牌香煙推向了國際市場。（二）輔助資料對(duì)組織來說，戰(zhàn)略

54、是為實(shí)現(xiàn)組織長遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向，所確定的行動(dòng)方針以及資源分配方針和資源分配方案的一個(gè)總綱。一般是由組織的最高層管理人員來制定。從計(jì)劃原理上來講，戰(zhàn)略計(jì)劃是一套把組織戰(zhàn)略、目標(biāo)管理和分析方法三者相結(jié)合，適用于公司戰(zhàn)略形成和貫徹之中的先進(jìn)管理方法。具體來講，它是組織圍繞其與環(huán)境長期關(guān)系這一核心問題，從組織內(nèi)部不同層次上系統(tǒng)地提出有關(guān)自身發(fā)展的方向和行動(dòng)方案，用以指導(dǎo)組織整體經(jīng)營活動(dòng)，達(dá)到資源運(yùn)用效率和效益的完美統(tǒng)一。（三）思考并回答問題46.企業(yè)戰(zhàn)略包括哪些類型？ 47.菲利普·莫里斯公司對(duì)米勒啤酒，對(duì)七喜飲料采取什么樣的戰(zhàn)略? 48.什么是波士頓矩陣，用波士頓矩陣分析菲利普

55、83;莫里斯公司各種產(chǎn)品的地位。管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)試題庫（三） 一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)1.古今中外對(duì)管理的概念有眾多解釋，錯(cuò)誤的是（   ）。    A.管理就是借他人之力把事情辦好                B.協(xié)調(diào)一個(gè)組織的活動(dòng)以達(dá)到其目標(biāo)    C.運(yùn)用各種權(quán)力，以便達(dá)成個(gè)人目標(biāo)    D.管理者通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)

56、導(dǎo)、控制實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)2.直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)之間的關(guān)系是（）。    A.直線職權(quán)介于參謀職權(quán)和職能職權(quán)之間          B.參謀職權(quán)介于直線職權(quán)和職能職權(quán)之間    C.職能職權(quán)介于直線職權(quán)和參謀職權(quán)之間    D.三種職權(quán)相互獨(dú)立，沒有關(guān)系3.當(dāng)學(xué)院院長出席學(xué)生的畢業(yè)典禮，其扮演的是下列何種角色（）。    A.人際關(guān)系    &

57、#160;    B.信息傳遞      C.決策制定          D.監(jiān)聽4.打破了組織的統(tǒng)一指揮原則，使一個(gè)員工屬于兩個(gè)甚至兩個(gè)以上的部門，這種特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)屬于（  ）。    A.直線制組織     B.直線職務(wù)制組織     C.矩陣制組織  D.職能制組織5.赫茨伯格把工

58、資、工作條件、公司的政策與管理方式等描述為（）。    A.保健因素     B.激勵(lì)因素     C.政策因素      D.管理因素6.“員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性，不僅取決于他們所獲得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且還取決于他們所獲得報(bào)酬的相對(duì)量?！背诌@一基本觀點(diǎn)的是(  )。     A.權(quán)變理論       B.期望理論 

59、       C. 強(qiáng)化理論      D.公平理論7.對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任，并側(cè)重組織的長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)和重大政策的制訂，這類管理者是（   ）。    A.戰(zhàn)略管理者    B.高瞻遠(yuǎn)矚管理者    C.高層管理者     D.頂層管理者8.某一個(gè)居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個(gè)溝通主體進(jìn)行溝通，這種溝通方式為（ &

60、#160;  ）。    A.鏈?zhǔn)綔贤?#160;    B.全通道溝通      C.Y式溝通    D.輪式溝通9.依照管理方格理論的觀點(diǎn)，那種既不關(guān)心人，又不關(guān)心生產(chǎn)、無所作為、只扮演“信使”角色的管理屬于(      )     A.集體型管理    B.貧乏型管理    

61、; C.俱樂部型管理     D.任務(wù)型管理10.職能型組織結(jié)構(gòu)形式明顯的缺點(diǎn)是（   ）。    A.背離了統(tǒng)一指揮原則          B.加重了上層主管人員的負(fù)擔(dān)    C.不利于發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的作用    D.不適應(yīng)管理專業(yè)化的要求11.目標(biāo)管理的主旨在于（   ）。    A.強(qiáng)

62、調(diào)組織成員相互協(xié)調(diào)        B.強(qiáng)調(diào)職、責(zé)、權(quán)、利相一致    C.強(qiáng)調(diào)公開公正的績效考核      D.強(qiáng)調(diào)組織成員的“自我控制”12.王明是某公司的總經(jīng)理，劉其是該公司銷售部經(jīng)理，張強(qiáng)則是銷售部北京銷售分部的負(fù)責(zé)人。下面表述中哪一句是準(zhǔn)確的？（   ）    A.王明花在控制上的時(shí)間比劉其少    B.張強(qiáng)用于計(jì)劃的時(shí)間比王明多  

63、60; C.王明花在領(lǐng)導(dǎo)上的時(shí)間比張強(qiáng)少    D.劉其用于計(jì)劃上的時(shí)間比王明多13.管理需要信息溝通，而信息溝通必須具備的關(guān)鍵要素是（    ）。    A.傳遞者、接收者、信息渠道         B.發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容    C.發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容         D.發(fā)送者、傳遞者、接收者14.管理

64、者應(yīng)具備的技能被劃分為三類。在現(xiàn)實(shí)中我們通常能夠看到這樣一種現(xiàn)象：一所高校的校長往往是位在某學(xué)科造詣很高的學(xué)術(shù)專家，一所醫(yī)院的院長則是位技藝高深的醫(yī)學(xué)專家。但是，有些技術(shù)能手乃至技術(shù)專家卻未能成為稱職的管理者。對(duì)此，你的看法是（   ）。    A.就管理層次而言，越往上，技術(shù)技能越重要，越往下，人際技能越重要    B.搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，難以勝任擔(dān)當(dāng)管理之職    C.對(duì)高層管理者來說，最重要的是人際技能，技術(shù)技能和概念技能并不重要  

65、  D.就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術(shù)技能越重要15.泰羅通過動(dòng)作研究、時(shí)間研究和操作設(shè)計(jì)，取得了工效提高、成本下降的效果，他的追隨者構(gòu)成一個(gè)強(qiáng)大的泰羅兵團(tuán)，其中包括（   ）。    A.福特，甘特              B.杜蘭特，斯隆        C.吉爾布雷斯，杜幫    

66、    D.雪佛蘭，布蘭代斯16.預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，以使人們通過按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來避免或消除一種令人不愉快的處境的激勵(lì)方式屬于（）。    A.正強(qiáng)化       B.負(fù)強(qiáng)化        C.自然消退       D.懲罰 17.組織環(huán)境的要素?cái)?shù)量較少，對(duì)復(fù)雜知識(shí)的需求較少，因素變化頻

67、繁且無預(yù)見性是以下哪種工作環(huán)境？（   ）    A.簡單、動(dòng)態(tài)    B.簡單、穩(wěn)定     C.復(fù)雜、動(dòng)態(tài)      D.復(fù)雜、穩(wěn)定18.IT技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會(huì)已進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn)，這屬于（   ）。    A.社會(huì)文化環(huán)境的影響      B.技術(shù)

68、環(huán)境的影響    C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響          D.自然環(huán)境的影響19.某零售商店選定三個(gè)備選經(jīng)營方案，其主要數(shù)據(jù)如下表所示。根據(jù)大中取小法則，你認(rèn)為該商店應(yīng)選哪一個(gè)方案為好？（   ）    損益值   狀態(tài)方案銷售量高銷售量一般銷售量低甲乙丙1000900800550500400200300350     A.甲方案 

69、0;   B.乙方案     C.丙方案      D.乙方案和甲方案均可20.關(guān)于計(jì)劃的下列幾種說法中，何者最恰當(dāng)？（   ）    A.計(jì)劃關(guān)系到組織的發(fā)展大計(jì)，和中、基層管理者無關(guān)    B.計(jì)劃是計(jì)劃部門做的事，和其他管理人員無關(guān)    C.計(jì)劃是各層次、各部門的管理者乃至一般員工都要參與制定的，因此在相當(dāng)程度上是組織中的一項(xiàng)全員活動(dòng)   

70、 D.當(dāng)環(huán)境不斷變化時(shí)，計(jì)劃也要不斷調(diào)整，因此計(jì)劃只有對(duì)組織的最高層才有意義二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）21一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個(gè)層次，它們是（  ）。     A.職能戰(zhàn)略            B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略       C.一體戰(zhàn)略        D.企業(yè)總體戰(zhàn)略  

71、;      E.多元化戰(zhàn)略22.計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面（    ）。     A.計(jì)劃和控制工作是密不可分的  B.計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前     C.計(jì)劃工作是一成不變的        D.計(jì)劃工作始終貫穿于組織，人事等各項(xiàng)工作中     E.

72、計(jì)劃的目的就是使組織所有的行動(dòng)保持同一方向，促使組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)23.彼得·圣吉提出的學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉包括(    )。    A.自我超越     B.改善心智模式    C.建立共同愿景    D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)     E.系統(tǒng)思考24.馬克斯·韋伯指出，任何組織者必須由某種形式的權(quán)威作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這些權(quán)威包括（   ）。  

73、;  A.傳統(tǒng)權(quán)威    B.理性合法權(quán)威    C.純粹權(quán)威       D.超凡權(quán)威    E.強(qiáng)制權(quán)威25.明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（   ）。    A.人際關(guān)系角色  B.管理角色  C.信息角色  D.決策角色   E.經(jīng)理角色26.

74、 一體化戰(zhàn)略的類型主要有(    )。     A.橫向一體化       B.縱向一體化     C.前向一體化    D.后向一體化       E.混合一體化 27.關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為（   ）。    A.他們都要承擔(dān)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控

75、制職能    B.高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)間要比基層管理者多    C.高層管理者花在控制職能上的時(shí)間要比基層管理者少    D.基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多    E.基層管理者花在組織職能上的時(shí)間要比中層管理者多28.弗隆姆認(rèn)為，激勵(lì)力取決于下列哪些選項(xiàng)的乘積(    )。      A.期望值   B.效價(jià)   

76、0;  C.需要   D.公平性    E.動(dòng)機(jī)29.菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者是某種既定環(huán)境的產(chǎn)物，決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素主要有（   ）。    A.職位權(quán)力         B.下屬成熟程度        C.任務(wù)結(jié)構(gòu)  D.組織發(fā)展階段    &#

77、160;E.上下級(jí)關(guān)系 30.預(yù)算的種類包括(    )。   A.銷售預(yù)算    B.經(jīng)營預(yù)算    C.資本預(yù)算   D.財(cái)務(wù)預(yù)算     E.利潤預(yù)算三、填空題（每小題1分，共10分）31.根據(jù)環(huán)境系統(tǒng)的特性來劃分，可將環(huán)境分為簡單與穩(wěn)定、復(fù)雜與穩(wěn)定、簡單與動(dòng)態(tài)和復(fù)雜與動(dòng)態(tài)四種環(huán)境類型。其中，不確定性程度最高、對(duì)管理者挑戰(zhàn)性最大的環(huán)境是動(dòng)態(tài)與復(fù)雜。32.“計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和所要去

78、的彼岸連接起來，以克服這一天塹。”管理學(xué)家孔茨認(rèn)為，計(jì)劃工作的基本特征（性質(zhì)）是目的性、領(lǐng)先性（首位性）、普遍性和經(jīng)濟(jì)性（效率性）。33. 頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)始人奧斯本為該決策方法的實(shí)施提出了四項(xiàng)原則：一是獨(dú)立思考；二是意見、建議越多越好，且不受限制；三是對(duì)別人的意見不做任何評(píng)價(jià)；四是可以補(bǔ)充和完善已有的意見。34.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人巴納德認(rèn)為：經(jīng)理人員應(yīng)有三項(xiàng)職能，即建立和維持一個(gè)信息聯(lián)系的系統(tǒng)、從組織成員那里獲得必要的服務(wù)和規(guī)定組織目標(biāo)。35.勒溫認(rèn)為組織變革要經(jīng)歷解凍、變革和再凍結(jié)三個(gè)階段。36.俄亥俄州立大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論中的兩個(gè)維度是定規(guī)和關(guān)懷。37.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢和增

79、長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制，這屬于后向一體化戰(zhàn)略38.信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通渠道所組成的結(jié)構(gòu)形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿意度。組織成員滿意度以及員工士氣低的溝通形態(tài)是輪式。39.主要用金錢來刺激員工的工作積極性，同時(shí)對(duì)消極怠工者采用嚴(yán)厲的懲罰措施，即“胡蘿卜加大棒”的政策是針對(duì)X理論的人性假設(shè)而采取的管理策略。40.美國耶魯大學(xué)的奧爾德弗在馬斯洛提出的需求層次理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了更接近實(shí)際的研究，為此他提出了ERG理論，該理論認(rèn)為人有三種核心需求，即生存需求、

80、相互關(guān)系需求和成長發(fā)展需求。四、問答題（每題5分，20分）41.如何正確處理直線職權(quán)與參謀職權(quán)的關(guān)系？ 42.組織結(jié)構(gòu)逐步由金字塔型向扁平型發(fā)展，管理幅度也由小變大，影響管理者管理幅度的因素有哪些？43.簡述泰羅科學(xué)管理理論的要點(diǎn)。44.管理的二重性對(duì)建設(shè)中國特色的社會(huì)主義企業(yè)管理有什么指導(dǎo)意義？五、計(jì)算題（10分）45.某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，市場預(yù)測結(jié)果表明有三種可能：銷路好，銷路一般，銷路差。備選方案有三個(gè)：一是擴(kuò)建，二是技術(shù)改造，三是維持現(xiàn)狀。擴(kuò)建需投資25萬元，技術(shù)改造需投資15萬元。各方案在不同自然狀態(tài)下的損益值如下表。1.試用樂觀決策法、悲觀決策法、最小最大后悔值法進(jìn)行決策。 2.若

81、知銷路好的概率為0.5，銷路一般的概率為0.3，銷路差的概率為0.2，試用決策樹法進(jìn)行決策。 方案損益值 銷路好銷路一般銷路差A(yù).擴(kuò)建210100-60B.技術(shù)改造16080-40C.維持現(xiàn)狀9040-20 六、案例分析題（每題5分，20分） 郭寧升遷后的困惑郭寧最近被一家生產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品的公司聘為總裁。他在準(zhǔn)備去接任此職位的前一天晚上，他浮想聯(lián)翩，回憶起他在該公司工作20多年的情況。他在大學(xué)時(shí)學(xué)的是企業(yè)管理，大學(xué)畢業(yè)獲得學(xué)位后就到該公司工作，最初擔(dān)任裝配部的助理監(jiān)督。他當(dāng)時(shí)感到真不知道如何工作，因?yàn)樗麑?duì)液壓裝配所知甚少，在管理工作上也沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他感到幾乎每天都手

82、忙腳亂?？墒撬浅ＵJ(rèn)真好學(xué)，他一方面仔細(xì)參閱該單位所訂的工作手冊(cè)，并努力學(xué)習(xí)有關(guān)的技術(shù)書刊；另一方面，監(jiān)督長也對(duì)他主動(dòng)指點(diǎn)使他漸漸擺脫了困境，勝任了工作。經(jīng)過半年多時(shí)間的努力，他已有能力獨(dú)擔(dān)液壓裝配的監(jiān)督長工作?？墒牵?dāng)時(shí)公司沒有提升他為監(jiān)督長，而是直接提升他為裝配部經(jīng)理，負(fù)責(zé)包括液壓裝配在內(nèi)的四個(gè)裝配單位的領(lǐng)導(dǎo)工作。在他當(dāng)助理監(jiān)督時(shí)，他主要關(guān)心的每日的作業(yè)管理，技術(shù)性很強(qiáng)。而當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理時(shí)，他發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當(dāng)天的裝配工作狀況，還得做出此后數(shù)周乃至數(shù)月的規(guī)劃，還要完成許多報(bào)告和參加許多會(huì)議，而沒有多少時(shí)間去從事自己過去喜歡的技術(shù)工作。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久，他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊(cè)已基

83、本過時(shí)，因?yàn)楣疽寻惭b了許多新的設(shè)備，吸收了一些新的技術(shù)，這令他花了整整一年時(shí)間去修訂工作手冊(cè)，使之切合實(shí)際。在修訂手冊(cè)過程中，他發(fā)現(xiàn)要讓裝配工作與整個(gè)公司的生產(chǎn)作業(yè)協(xié)調(diào)起來是需要有許多講究的。他還主動(dòng)到幾個(gè)工廠去訪問，學(xué)到了許多新的方法，他也把這些吸收到修訂的工作手冊(cè)中去。由于該公司的生產(chǎn)工藝頻繁發(fā)生變化，工作手冊(cè)也不得不經(jīng)常修訂，郭寧對(duì)此完成得很出色。他工作了幾年后，不但自己學(xué)會(huì)了這些工作，而且還學(xué)會(huì)如何把這些工作交給助手去做，教他如何做好，這樣，他可以騰出更多時(shí)間用于規(guī)劃工作和幫助他的下屬工作得更好，以及花更多的時(shí)間去參加會(huì)議、批閱報(bào)告和完成自己向上級(jí)的工作匯報(bào)。當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理六年之

84、后，正好該公司負(fù)責(zé)規(guī)劃工作的副總裁辭職應(yīng)聘于其他公司，郭寧便主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任此一職務(wù)。在同另外五名競爭者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信擁有擔(dān)任這一新職位的能力，但由于此高級(jí)職務(wù)工作的復(fù)雜性，仍使他在剛接任時(shí)碰到了不少麻煩。例如，他感到很難預(yù)測一年之后的產(chǎn)品需求情況?？墒且粋€(gè)新工廠的開工，乃至新的崗位上他還要不斷處理市場營銷、財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào)，這些他過去都不熟悉。他在新崗位上越來越感到：越是職位上升，越難于僅僅按標(biāo)準(zhǔn)的工作程序去進(jìn)行工作。但是，他還是漸漸適應(yīng)了并做出了成績，以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁，而這一職位通常是由該公司資歷最深的、輩分最高的副總裁擔(dān)任的

85、。現(xiàn)在，郭寧又被提升為總裁。他知道，一個(gè)人當(dāng)上公司最高主管之時(shí)，他應(yīng)該相信自己有對(duì)突發(fā)緊急處境的應(yīng)變能力，但他也明白自己尚未達(dá)到這樣的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后數(shù)月的情況會(huì)是怎么樣？他不免為此而擔(dān)憂！回答問題：46.管理者在工作中要扮演哪些角色？47.哪些技能是管理人員所必須具備的？不同層次的管理人員在技能上要求上有哪些側(cè)重？48.你認(rèn)為新任總裁郭寧在管理者的技能方面是否有欠缺？49.如果你是公司的新任總裁郭寧，你將如何解除困惑，盡快進(jìn)入角色？ 管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)試題庫（四） 一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)1. 下列關(guān)于管理方格理論的描述，正確的是

86、（   ）。                 A.“貧乏型管理”：主管人員很不關(guān)心生產(chǎn)，很少過問自己的工作，對(duì)人也不關(guān)心    B.“鄉(xiāng)村俱樂部型管理”：主管人員很少甚至不關(guān)心人    C.“任務(wù)型管理”：主管人員既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人       D.“團(tuán)隊(duì)型管理”：主管人員一定程度地把握生產(chǎn)需要同個(gè)人需要的平衡2.在管

87、理活動(dòng)過程中發(fā)揮首要的職能是(    )。    A.計(jì)劃        B.組織         C.領(lǐng)導(dǎo)        D.控制3.環(huán)境因素與組織結(jié)構(gòu)之間存在著特定的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)定的環(huán)境對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)多為(      )。 

88、60;  A.有機(jī)式   B.機(jī)械式   C.有機(jī)式與機(jī)械式的結(jié)合   D.自由組合式4.把計(jì)劃分為使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案、預(yù)算的劃分依據(jù)是（    ）。    A.業(yè)務(wù)職能    B.計(jì)劃的表現(xiàn)形式    C.計(jì)劃的性質(zhì)    D.制定者的層次5.李明是參加工作不久的新員工，他積極肯干，經(jīng)常超額完成任務(wù)，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì)，他的干勁也越來越大。李明

89、的領(lǐng)導(dǎo)采用了哪種強(qiáng)化方式?(     )     A.正強(qiáng)化        B.懲罰           C.負(fù)強(qiáng)化           D.自然消退6.高、中、基層管理人員的技能要求是有所區(qū)別的，按三種技能在其技能組成中的比重從

90、大到小排列，對(duì)基層管理人員的技能要求應(yīng)該是（    ）。    A.技術(shù)技能、人際技能、概念技能    B.人際技能、概念技能、技術(shù)技能    C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能    D概念技能、技術(shù)技能、人際技能7.管理的主體是（    ）。A.戰(zhàn)略        B.管理者     &

91、#160; C.員工         D.信息8.在組織文化的三個(gè)層次中，從根本上支配企業(yè)及員工行為傾向的組織文化是指(    )。 A.表層       B.深層       C.中層          D.高層9.如果培訓(xùn)目的是讓受訓(xùn)者了解組織不同部門的工作內(nèi)容，得

92、到多方面的經(jīng)驗(yàn)，為其今后在更高層次上任職打好基礎(chǔ)，那么，采用以下哪一種培訓(xùn)方法較好？（   ）    A.脫產(chǎn)進(jìn)修      B.臨時(shí)代理職務(wù)       C.擔(dān)任助理     D.工作輪換10.通常被描述為“做正確的事”的是（   ）。    A.管理        B.領(lǐng)導(dǎo)&

93、#160;       C.效率         D.效果11.某酒店有一年輕的高級(jí)服務(wù)員，業(yè)務(wù)棒，態(tài)度好，常常被客人稱贊。最近，酒店經(jīng)理準(zhǔn)備提拔他為副經(jīng)理，對(duì)此大家議論紛紛。你認(rèn)為哪種說法比較貼切？（   ）    A.這是作業(yè)層到高級(jí)管理層的破格提拔    B.這是從一線到中級(jí)管理層的正常提拔    C.這是從作業(yè)層到一線管理層的正常提拔    D.這是從中級(jí)到高級(jí)管理層的非正常提拔12.小郝是一家合資企業(yè)的總經(jīng)理助理，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，總經(jīng)理要求他提出一套建立企業(yè)有效管理控制系統(tǒng)的可行方案，總經(jīng)理在提出工作要求時(shí)，提醒他一定要做到“牽牛要牽牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道應(yīng)