20xx年年度銀行個人工作總結

1、20xx年年度銀行個人工作總結姓名：時間：20xx年年度銀行個人工作總結銀行個人工作總結1我是_支行的信貸員，調查貸款客戶達_位，勝利放款_筆，發(fā)放貸款達_萬元，而且全部貸款均屬于正常類貸款。拘束信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會;面對信貸員這個崗位，開始我還真有些害怕。從_年參與工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查把握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是連續(xù)干老本行比較好。支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，

2、準時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們肯定會慢慢地喜愛上信貸這個崗位的?！鳖I導的急躁開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作慢慢鼓起了士氣。思想顧慮消退了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。通過專業(yè)化的培訓和自學，慢慢地把握了小額貸款業(yè)務和操作流程。通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著簡單的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了_村。這位客戶是個農戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場特別了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調查挨次逐

3、項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對_行業(yè)了解不夠，心里很緊急，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農戶就是不再協作了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”?；厝サ穆飞?，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。捫心自問，假如總是這樣不擅長與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必需改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們談天，練習介紹貸款業(yè)務;

4、下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人?，F在我自認為交流技巧有了很大提高。辛苦踏出豐收路銀行小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知：。開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深化了解把握農戶的經營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，慢慢地習慣了這種工作。一年的工作業(yè)績雖然不抱負，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時，更感謝始終悄悄無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的_銀行信貸員。銀行個人工作總結

5、2一年的銀行工作也是將結束了，回顧過去這一年，作為老員工，我也是有挺多的一個感慨，自己也是去盡責的做好工作，樂觀的來協作同事來完成一些工作，同時也是去帶好了新人，一年的工作在此也是來總結下。來到銀行工作也是有了挺多年的，作為老員工，始終以來也是盡責的完成工作，但這一年也是有些特別，更是讓我體會到工作的艱辛，也是讓我重新的燃起了斗志，去努力的把任務完成，同時在工作里頭，我也是知道除了自己的事情要去做好，團隊的工作不可松懈，同時也是要去帶好新人，記得自己剛來到銀行也是同事們的帶領下，我才能更為順利的融入環(huán)境來做好工作，而今我也是作為那個領路人，去樂觀的來帶著同事們去成長，看到他們的進步自己的付出也

6、是沒有白費，而自己本職的一個工作，樂觀的來做好，也是得到了確定，一年下來也是完成了工作的一個任務，同時也是讓我更加的明白。無論是新人也好或者是老員工都是不能松懈，不能覺得自己工作能做好就夠了，同樣都是要去努力，要去不斷的積累閱歷，去面對各種不同的情況。除了做好工作，去帶新人，自己也是樂觀的去學習，不因自己熟悉了崗位工作就滿意了而是多去思考自己還有哪些的方面是做得還不夠好的，也是要去提升才行的，同時也是在這工作的開展里面，讓我更是看到了閱歷的積累是很重要的，同時而是要不斷的優(yōu)化自己工作的方式，去有新的方法以及了解最新的行業(yè)情況以及外部的政策和發(fā)展。同時我也是參與培訓以及一些行業(yè)的會議中，讓自己認

7、識到，能力上也是依舊還有很大可以去提升的空間，并且以前的一些工作其實都是可以做的更好的。一年成長很大，讓我也是在崗位立足能更穩(wěn)同時也是可以向著上面去看，有機會的時候也是自己更能把握去抓住了。時間過得很是快，勞碌里面自己也是有條不紊的來做好了事情，當然來年的一個工作我也是會去做好規(guī)劃，不負領導給予的認可和期盼。作為老人，我也是盡責來做好表率，同時這一年所經歷的，讓我的閱歷也是更為充足了面對一些情況也是可以知道如何的處理，即使是有疫情，但是也是不能阻擋我們去做好工作的一個決心，去不斷進步，去成長的，在來年里面也是要在銀行工作里做的更好。銀行個人工作總結3時間如梭，回想過去的兩年時間，剛邁出大學校門

8、的我，懷著對美好將來的向往進入了_銀行_省分行。在領導們的精心關懷和教導、四周同事的熱心支持和幫忙下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是本職工作上，我都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這期間，我漸漸成熟起來，工作能力也飛快成長，從一名平凡的臨柜人員成長為一名綜合柜員。我將立足新的本職工作，潛心鉆研新的業(yè)務技能，使自己能在新的崗位上為x行事業(yè)再多發(fā)一份光，一份熱。現將過去各方面的進步總結如下：一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力學則進，不學則退。時代要求我們必需堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中吸取工作能力，吸取前進的動力，吸取創(chuàng)新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上

9、、業(yè)務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習。通過學習，進一步增加了我的政治敏銳感，在詳細事情面前能夠保持糊涂頭腦，立場堅決，到處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，樂觀向四周領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。二、專心履行崗位職責，努力完成各項工作任務自工作以來，我堅決聽從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。（一）兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平常，我樂觀主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺

10、得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了專心學習我行相關業(yè)務操作書籍外，我還虛心的向四周其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業(yè)務，以此使自己能盡快把握全面的銀行業(yè)務，提高自己的業(yè)務素質。通過平常的積累，我在調離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能，使自己能夠擁有為客戶供應優(yōu)質、高效、快捷服務的本領。現在以后的工作中，我肯定要連續(xù)保持樂觀的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教閱歷，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。（二）把握全局觀念，樂觀支持、協作單位領導開

11、展各項工作。專心落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結，分散士氣;樂觀參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預報，合理建議，準確決策，促使我行各項業(yè)務健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。專心履行崗位職責，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現金業(yè)務，充份調動各員工的工作樂觀性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創(chuàng)建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業(yè)務學問、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業(yè)務素質。（三）突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位，結算業(yè)務的內控建設應當被擺在

12、極為重要的位置。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消退各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)覺問題立刻督促糾正，并樂觀協作上級主管部門的監(jiān)管輔導。過去的兩年，自己雖然做了大量辛勤的工作，取得了肯定的成果，但離一個優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員的'要求還有肯定差距。在今后的工作中我將進一步改進方法，克服自身的缺點，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作樂觀性，正確處理各種抵觸，協調好各個方面關系，提高水平，把各方面的工作干得更好，為x行事業(yè)的發(fā)展最大限度的發(fā)揮自己的潛能。銀行個人工作總結4在

13、銀行的工作我感覺特別的充實，在工作方面我還是應當要去做出預備，一年來我還是感覺特別有動力的，作為客戶經理我當然是知道自己在工作方面，還是要做出一個好的預備，在這一點上面我應當要做出更好的預備，這方面我應當要連續(xù)做出調整，所以這一年來的工作當中，我也需要總結一番：銀行的業(yè)務我還是應當要連續(xù)做出調整的，我每天都對自己工作方面還是應當要做的更加專心一點，作為一名客戶經理，這對我還是有特別大的提高，這一點我還是需要連續(xù)努力去做好的，我們銀行始終都是針對客戶做出更好的服務，讓客戶能夠放心安心的把錢存進，這是一件特別重要的事情，在這方面我們是特別重視的，對此我也是感覺很有動力的，在這個過程當中我應當要連續(xù)

14、專心一點的，作為一名客戶經理，在這方面我應當要連續(xù)專心做出預備，我們銀行始終對客戶的服務是特別重視的，在這一點上面，我還是感觸特別深刻的，現在回想起來還是很有提高的。在家工作當中，我需要更加細心一點，作為一名客戶經理，這對我還是很有動力的，在這一點上面我也是需要讓自己接觸更多工作，這對我還是特別有意義的，在業(yè)務能力上面我還是應當要做的更加細心一點，在將來的工作當中我應當要連續(xù)做出調整的，與銀行的客戶常常聯系溝通，急躁的為客戶解決問題，把客戶的利益放在第一位，在這方面還是要連續(xù)去落實好的，我也應當要對自己更加有信念一點，在這個過程當中，也是在虛心的接觸更多的學問，將來在工作方面我肯定會讓自己接觸

15、到更多的學問，為了客戶解決問題是特別重要的，在這個過程當中，我真切的體會到了這一點，在這樣的環(huán)境下面我也是做出了許多調整。當然在過去的一年當中，我也是有一些做的不好的地方，現在我也是應當要做出調整的，我也會堅持做的更加專心一點，以后我會把自己的工作進一步的完善好，這對我個人能力還是有肯定的影響的，這一點毋庸置疑，所以我需要去接觸更多的學問，為客戶更好的服務，客戶的信任就是我們工作的動力，這一點特別的關鍵，我知道以后還會有更多的事情要去努力，但是這些都不重要，是應當要讓自己有更多的進步的，相信接下來的工作當中，可以為客戶供應更好服務。銀行個人工作總結5時間飛逝，轉瞬我已經與_銀行共同走過了五個春

16、秋。_年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱忱和美好的向往走進_銀行的情形油然在目。入行以來，我始終在一線柜面工作，在_銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫忙下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)學問，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐富，越來越自信的為客戶供應滿意的服務，漸漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在_銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的_之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅決，更加布滿信念。進入_銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事

17、”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，劇烈的挫折感讓我在心里悄悄地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日樂觀專心地學習新業(yè)務、新學問，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶供應優(yōu)質的服務必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學問與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平常少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是

18、我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和閱歷，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但靠著對_銀行工作的喜愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作態(tài)度。_銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們供應快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正預備下班時，一位客戶一臉著急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。根據規(guī)定掛失要供應有效證件的，但是面對著急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要焦急;一面重新開機，根據客戶供應的身份證