社交禮儀概述PPT素材

1、新年快樂 不學(xué)禮，無以立不學(xué)禮，無以立 有有禮禮走遍天下走遍天下 學(xué)習(xí)社交禮儀的目的學(xué)習(xí)社交禮儀的目的 使自己在與人交往過程使自己在與人交往過程中成為一個受歡迎的人。中成為一個受歡迎的人。個人禮儀個人禮儀公共禮儀公共禮儀日常交往禮儀日常交往禮儀餐飲禮儀餐飲禮儀學(xué)校和家庭禮儀學(xué)校和家庭禮儀求職與工作禮儀求職與工作禮儀一、禮儀的界定一、禮儀的界定禮儀禮貌禮貌 禮節(jié)禮節(jié) 人在交往過程中，通過語言、動作人在交往過程中，通過語言、動作向交往對象表示向交往對象表示謙虛謙虛和和恭敬。恭敬。 人在交際場合中，相互表示尊重、人在交際場合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表友好的慣用形式，是禮貌的具體

2、表現(xiàn)方式現(xiàn)方式 。禮儀禮儀 人們在社會交往活動過程中形人們在社會交往活動過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。表等。二、現(xiàn)代禮儀分類現(xiàn)代禮儀分類 政務(wù)禮儀政務(wù)禮儀商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀社交禮儀社交禮儀國際禮儀國際禮儀 三三. .禮儀的作用、功能禮儀的作用、功能 一個人事業(yè)的成功，只要一個人事業(yè)的成功，只要15%15%是他的專業(yè)是他的專業(yè)學(xué)問，而學(xué)問，而70%70%則要靠人際關(guān)系和他的為人處則要靠人際關(guān)系和他的為人處世能力。世能力。 卡耐基卡耐基 1 1、弘揚禮儀傳統(tǒng)、弘揚禮儀傳統(tǒng) “三

3、禮三禮” ” 三字經(jīng)三字經(jīng) “廉藺交歡廉藺交歡” “” “張良納履張良納履” “程門立雪程門立雪”“管鮑之交管鮑之交”“三顧茅廬三顧茅廬”2 2、提高自身修養(yǎng)、完善個人形象、提高自身修養(yǎng)、完善個人形象案例分析案例分析3 3、增進(jìn)交往、改善人際關(guān)系、增進(jìn)交往、改善人際關(guān)系一個人不和別人打交道，不是一個神就一個人不和別人打交道，不是一個神就是一個獸是一個獸 。4 4、塑造組織形象、塑造組織形象 【一口痰【一口痰“吐掉吐掉”一項合作一項合作】 5 5、建設(shè)社會主義精神文明、建設(shè)社會主義精神文明 禮儀廉恥，國之四維。禮儀廉恥，國之四維。 人無禮則不立，事無禮則不成，國無人無禮則不立，事無禮則不成，國無

4、禮則不寧禮則不寧 。 荀子荀子三、交際禮儀的原則三、交際禮儀的原則（1 1）遵守原則）遵守原則 【女經(jīng)理的尷尬【女經(jīng)理的尷尬】 （2 2）尊）尊重重原則原則 蘇霍姆林斯基：蘇霍姆林斯基：“只有尊重別人的人，只有尊重別人的人，才有權(quán)受人尊敬。才有權(quán)受人尊敬。” 尊重上級是一種天職，尊重上級是一種天職， 尊重同事是一種本分，尊重同事是一種本分， 尊重下級是一種美德，尊重下級是一種美德， 尊重客人是一種常識，尊重客人是一種常識， 尊重對手是一種風(fēng)度，尊重對手是一種風(fēng)度， 尊重所有人是一種教養(yǎng)尊重所有人是一種教養(yǎng)。尊重自己尊重自己尊重他人尊重他人(3)(3)寬容原則寬容原則寬容的典范 安徽省桐城市安徽

5、省桐城市“六尺巷六尺巷”一紙修書只為墻，一紙修書只為墻，讓他三尺又何妨？讓他三尺又何妨？長城萬里今猶在，長城萬里今猶在，不見當(dāng)年秦始皇。不見當(dāng)年秦始皇。 學(xué)會寬容學(xué)會寬容退一步海闊天空，忍一時風(fēng)平浪靜退一步海闊天空，忍一時風(fēng)平浪靜得饒人處且饒人得饒人處且饒人宰相肚里能撐船宰相肚里能撐船生氣是用別人的過錯來懲罰自己生氣是用別人的過錯來懲罰自己千萬不要有理變成千萬不要有理變成“無禮無禮”大事講原則，小事講風(fēng)格。大事講原則，小事講風(fēng)格。（4 4）適度原則）適度原則握手握手（5 5）真誠原則）真誠原則待人誠懇待人誠懇 誠心誠意誠心誠意 言行一致言行一致 表里如一表里如一 思考題：思考題： 請大家想一想、看一看，請大家想一想、看一看，在我們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活中，自在我們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活中，自己、我們身邊的人和事，存己、我們身邊的人和事，存在哪些你認(rèn)為不符合禮儀規(guī)在哪些你認(rèn)為不符合禮儀規(guī)范的現(xiàn)象、細(xì)節(jié)。范的現(xiàn)象、細(xì)節(jié)。這是個一兩分鐘的世界， 你只有一分鐘展示給人們你是誰， 另一分鐘讓他們喜歡你。 個人印象個人印象 成功成功禮儀不僅僅是成功的手段，更是通向成禮儀不僅僅是成功的手段，更是通向成功的橋梁！功的橋梁！ 讓大家都喜歡你永遠(yuǎn)是不可能讓大家都喜歡你永遠(yuǎn)是不