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文檔簡介
1、個人輪崗工作總結(jié)與此同時,我也深刻地體會到個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要熟練 的業(yè)務(wù)技能,更需要對工作高度的熱忱和以工作為中心的職業(yè)精神。 在工作中,聽到領(lǐng)導(dǎo)和老師提到最多的,就是合法合規(guī)、遵守制度與 責(zé)任意識。就如同農(nóng)行企業(yè)文化中闡述的“細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造 價值,責(zé)任成就事業(yè)”,“違規(guī)就是風(fēng)險,安全就是效益”,銀行工作 事無巨細(xì),任何一個疏漏都是風(fēng)險點,在領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo)下,我對 合法合規(guī)操作有了深刻的認(rèn)識,決心在今后的工作中貫徹這種意識。 這一年的工作經(jīng)歷,讓我體會到仍需要堅持不懈的努力提高自己的專 業(yè)技能和履職能力,才能做一個合格的農(nóng)行員工。為此,在今后的工 作中,我將進一步加強學(xué)習(xí)
2、,工作中加強執(zhí)行意識,提高個人執(zhí)行力, 以職業(yè)化的態(tài)度,精益求精的精神,更好地完成所在崗位的工作。個人輪崗工作總結(jié)首先,非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的輪崗學(xué)習(xí)機會。為期一個月的 輪崗培訓(xùn)己結(jié)束。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及客戶部全體同志的幫助下,我認(rèn) 真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作職責(zé),較好的完成 了本月的工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面有了一定的提高。 回顧這一個月的工作,既有收獲也有不足。現(xiàn)將我的一些心得體會匯 報如下:(一)、加強學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。從封閉的三尺柜臺到開放的 格子間,我面臨的不僅僅是崗位的轉(zhuǎn)換,更是自身角色的轉(zhuǎn)變。面對 全新的崗位,全新的環(huán)境,我始終堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)作
3、提高自身能力素質(zhì) 的途徑。要想做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,首先要熟悉各類信貸產(chǎn)品、擁 有完備的專業(yè)知識和嫻熟的專業(yè)技能。因此我利用空余時間自學(xué)了信貸業(yè)務(wù)手冊,了解了信貸業(yè)務(wù)流程,明確了信貸員職責(zé)。因信 貸工作的風(fēng)險性,我還自學(xué)了物權(quán)法、合同法、抵押擔(dān)保法 等。通過學(xué)習(xí),在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、文字語言表達(dá)能力 等方面都有了很大的提高。(二)、虛心請教,增強協(xié)調(diào)配合能力。由于情況不熟、業(yè)務(wù)不精, 初到客戶部我有種無從下手的感覺??蛻舨啃旖?jīng)理和那些多年從事信 貸工作具有豐富經(jīng)驗的前輩們,手把手的教我,把他們好的工作經(jīng)驗 和技巧毫不保留地傳授給我,讓我受益匪淺。同時我利用晚上學(xué)習(xí)了 以往的信貸項目案
4、例,讓自己在較短的時間內(nèi)對信貸業(yè)務(wù)有了清晰的 認(rèn)識。在考察業(yè)務(wù)中我意識到客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān) 系,更是一種人際關(guān)系;要善于和客戶進行溝通與交流,洞察客戶的 想法,為其提供滿意的服務(wù)。通過自己的努力和大家的幫助,我的協(xié) 調(diào)溝通能力都有了長足的進步。(三)、認(rèn)真履責(zé),踏實做好本職工作。在建行工作的三年中,我大 部分時間都是在柜臺中工作,基本上都是坐等客戶上門,完成機械的 流水操作,現(xiàn)在卻要與客戶零距離的接觸,對我來說,這是全新的挑 戰(zhàn)。一個月來我克服身懷六甲的不便,通過實地了解客戶的基本情況、 生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、調(diào)查客戶的貸款用途、還款意愿,從而 分析客戶的還款能力,對每一筆貸
5、款都一絲不茍地認(rèn)真審查。通過實 際操作我掌握了小企業(yè)“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種,并完 成了高安市恒森實業(yè)1000萬成長之路流動資金貸款的小企業(yè)評級以 及材料撰寫和高安錦匯實業(yè)500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。 同時還完成了 xx工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯(lián)紡織、xx鋼板彈簧、東 方王子的小企業(yè)評級授信工作?;仡櫼粋€月的工作,在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,我取得了一些 成績,但也存在著很多不足,與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在今后的 工作中,無論在什么崗位上,我都將一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高 自身素質(zhì),履職盡責(zé),為支行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)! 個人輪崗工作總結(jié)(一)、組織人員,調(diào)查摸底我
6、行共有干部職工120人,重要崗位及一線操作人員占到80%,為 了搞清這些人員所在崗位的工作年限,我行由辦公室牽頭,組織各部 室主任共8人,深入到各個營業(yè)網(wǎng)點進行了認(rèn)真細(xì)致的摸底調(diào)查,并 填寫崗位年限報表,在調(diào)查統(tǒng)計中全行共有30人在原崗位工作超過 3年以上。通過調(diào)查摸底,支行黨委掌握了基本情況,為開展崗位輪 換工作奠定了基礎(chǔ)。(二)、黨委重視,制定方案為了將此項工作實實在在落到實處,我行黨委多次研究,針對排查的 對象、內(nèi)容、方式、崗位輪換的辦法和采取的措施,制定出了具體的 實施方案,并于5月25日以我行紅頭文件下發(fā)到各個營業(yè)網(wǎng)點,使 全行員工明確了開展此項工作的目的、意義、方式、方法和內(nèi)容,也
7、 對此項工作的順利進行起到了一定的作用。(三)、崗位輪換,落到實處根據(jù)摸底的情況,我們首先由各營業(yè)網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人按照本單位員工的 工作能力,本著從工作出發(fā)的原則,定出應(yīng)輪崗的及擬定崗位,由 行黨委審查同意后,召開本單位全體員工會議進行宣布調(diào)整結(jié)果,并 由支行配合單位負(fù)責(zé)人做好交接監(jiān)督工作,確保安全無事故。我們已 對營業(yè)部、基層各營業(yè)網(wǎng)點、儲蓄所超過年限的30名員工全部進行 的輪崗,在支行的監(jiān)督下已按規(guī)定進行了交按,止目前未發(fā)現(xiàn)有任何 違規(guī)違紀(jì)和差錯事故。(四)、周密安排,認(rèn)真排查對員工的行為排查,我們按照市分行要求排查的對象和內(nèi)容,采取座 談和調(diào)查的方式進行排查,首先從各部室及營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人開始進行 逐個排查。我們從5月27日開始由行黨委三名成員全部參加,和行 一般員工單個進行座談,了解部門負(fù)責(zé)人的思想作風(fēng)、工作行為、紀(jì) 律行為、生活作風(fēng)等四個方面的表現(xiàn)進行了重點調(diào)查,同時,我們走 出去深入到企業(yè)
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