管理學(xué)期末模擬試卷

1、管理學(xué)期末模擬試卷1. 中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。試問，其整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門化劃分形式？（） A職能部門化和顧客部門化(正確答案)B顧客部門化和職能部門化C均為職能部門化D均為顧客部門化2. 某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊(duì)伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但

2、又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）。 A營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對(duì)營銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管理D營(正確答案)D銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實(shí)現(xiàn)有效的溝通3. 在反饋控制中，要克服因時(shí)間延遲所帶來的弊病，就要實(shí)行 （）。 A直接控制B間接控制C現(xiàn)場(chǎng)控制D面向未來的控制(正確答案)4. 管理控制系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)（）。 A完全封閉的系統(tǒng)B信息反饋系統(tǒng)(正確答案)C閉合回路系統(tǒng)D自動(dòng)控制系統(tǒng)5. 管理方格理論是由（）提出的。 A利克特B菲德勒C布萊

3、克和穆頓(正確答案)D坦南鮑姆和施米特6. 如果要使控制工作在計(jì)劃出現(xiàn)失?；蝾A(yù)見不到的變動(dòng)情況下保持有效的話，所設(shè)計(jì)的控制系統(tǒng)就要有（）。 A靈活性(正確答案)B客觀性C可考核性D技術(shù)性7. 有一種組織結(jié)構(gòu)其構(gòu)成如下，當(dāng)有一個(gè)任務(wù)或項(xiàng)目出現(xiàn)時(shí)，臨時(shí)抽調(diào)各個(gè)部門的得力成員組織一個(gè)項(xiàng)目小組共同完成任務(wù)，當(dāng)任務(wù)完成后該小組宣告解散，這種組織結(jié)構(gòu)類型被稱為（）。 A直線型B直線職能型C事業(yè)部型D矩陣型(正確答案)8. 某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)

4、銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則？（） A目標(biāo)導(dǎo)向原則B統(tǒng)一指揮原則(正確答案)C權(quán)責(zé)對(duì)等原則D適度管理幅度原則9. 控制活動(dòng)應(yīng)該（）。 A與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行B先于計(jì)劃工作進(jìn)行C在計(jì)劃工作之后進(jìn)行D與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行(正確答案)10. 獵人為了糾正子彈與飛行的野鴨之間的時(shí)間延遲，常常把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在野鴨飛行的前方，這種作法屬于（）。 A反饋控制B前饋控制(正確答案)C直接控制D間接控制11. 組織的總目標(biāo)是要靠各部門及成員協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)的。所以，合格的主管人員進(jìn)行控制工作時(shí)不能沒有（）。 A面向未來的觀點(diǎn)B全局觀點(diǎn)(正確答案)C經(jīng)濟(jì)效益的觀點(diǎn)D反映計(jì)劃要求的觀點(diǎn)12.

5、以下機(jī)構(gòu)中，更多行使參謀職能的是（）。 A國務(wù)院發(fā)展研究中心(正確答案)B證監(jiān)會(huì)C中共河北省委D全國人大委員會(huì)13. 有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴給事務(wù)科長(zhǎng)，事務(wù)科長(zhǎng)又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗戶擦干凈。過了一段時(shí)間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？（） A組織層次太多B總經(jīng)理越級(jí)指揮C各部門職責(zé)不清(正確答案)D員工缺乏工作主動(dòng)性14. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究重點(diǎn)是（）。 A領(lǐng)導(dǎo)行為B領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境C領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)(正確答案)D領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效15. 控制工作

6、的第一個(gè)步驟是（）。 A分析問題(正確答案)B擬定標(biāo)準(zhǔn)C糾正偏差D總結(jié)經(jīng)驗(yàn)16. （）結(jié)構(gòu)更可能造成多頭指揮，從而降低組織效率。 A直線型B事業(yè)部型C矩陣型(正確答案)D網(wǎng)絡(luò)型17. 間接控制最明顯的缺點(diǎn)是 （）。 A成效無法計(jì)量B沒有時(shí)間保證C無法進(jìn)行糾正D費(fèi)用支出較大(正確答案)18. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的研究重點(diǎn)是（）。 A領(lǐng)導(dǎo)行為B領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境(正確答案)C領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)D領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效19. 下列關(guān)于扁平式結(jié)構(gòu)與高長(zhǎng)式結(jié)構(gòu)的比較中，描述正確的是（）。 A扁平式結(jié)構(gòu)管理費(fèi)用高B高長(zhǎng)式結(jié)構(gòu)信息傳遞快C扁平式結(jié)構(gòu)分工明確細(xì)致，管理監(jiān)督嚴(yán)密D扁平式結(jié)構(gòu)更有利于密切上下級(jí)之間的關(guān)系(正確答案)20. 一家產(chǎn)品單一

7、的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門？（） A職能B產(chǎn)品C地區(qū)(正確答案)D流程21. 組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越適當(dāng)，就越能夠保證組織的有效運(yùn)行，指的是組織設(shè)計(jì)中（）的內(nèi)容。 A目標(biāo)導(dǎo)向原則B責(zé)權(quán)對(duì)等原則C適度管理幅度原則(正確答案)D統(tǒng)一指揮原則22. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論的研究重點(diǎn)是（）。 A領(lǐng)導(dǎo)行為(正確答案)B領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境C領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)D領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效23. 影響組織設(shè)計(jì)的因素有（）。 A科技(正確答案)B戰(zhàn)略(正確答案)C組織文化D組織規(guī)模(正確答案)24. 有效控制的原則包括（）。 A適應(yīng)性原則(正確答案)B及時(shí)性原則(正確答案)C靈活

8、性原則(正確答案)D經(jīng)濟(jì)性原則(正確答案)25. 事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。 A自主經(jīng)營，獨(dú)立核算，有利于發(fā)揮事業(yè)部的積極性強(qiáng)調(diào)(正確答案)B有利于鍛煉和培養(yǎng)綜合管理人員(正確答案)C權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一D能發(fā)揮專業(yè)管理的作用26. 控制工作的原理有（）。 A反映計(jì)劃要求的原理(正確答案)B組織適宜性原理(正確答案)C控制關(guān)鍵點(diǎn)的原理(正確答案)D例外情況的原理E直接控制原理27. 企業(yè)中的非正式組織對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理也會(huì)具有消極影響，主要表現(xiàn)在：（）。 A影響工作效率(正確答案)B阻礙企業(yè)決策的貫徹(正確答案)C容易傳播流言蜚語(正確答案)D滋生小團(tuán)體傾向，影響企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定(正確答案

9、)28. 對(duì)管理者來講，任何組織都可以根據(jù)滿足其成員心理需求的差異來分類，將組織分為（）。 A正式組織(正確答案)B直線型組織C職能型組織D非正式組織(正確答案)29. 下列關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系論述中正確的是（）。 A高長(zhǎng)式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次多(正確答案)B高長(zhǎng)式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少C扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度寬，組織層次少(正確答案)D扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次多30. （）是組織中參謀人員發(fā)揮作用的主要方式。 A咨詢權(quán)(正確答案)B建議權(quán)(正確答案)C指揮權(quán)D指導(dǎo)權(quán)(正確答案)31. 在計(jì)劃工作的程序中，估量機(jī)會(huì)所處的階段是 （）。 A在計(jì)劃工作開始之

10、后B在計(jì)劃工作開始之前(正確答案)C在制定目標(biāo)之后D在方案評(píng)價(jià)之后32. 關(guān)于初始決策和追蹤決策之間的關(guān)系，下述哪種描述，最為確切（）。 A它們是決策過程的兩個(gè)階段，初始決策屬于對(duì)問題的前期決策，追蹤決策為后期決策。B只有初始決策發(fā)生重大失誤時(shí)，才需要實(shí)施追蹤決策。C追蹤決策是在組織環(huán)境、條件發(fā)生變化時(shí)，對(duì)初始決策調(diào)整的過程。(正確答案)D兩種決策屬于不同方式，沒有內(nèi)在的聯(lián)系。33. 某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭(zhēng)上游”。該企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺？（） A目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性B目標(biāo)表述不夠清楚C目標(biāo)無法考核(正確答案)D目標(biāo)設(shè)定得太高

11、34. 計(jì)劃工作的核心是（）。 A確定目標(biāo)B確定計(jì)劃的前提條件C確定可供選擇的方案D作決策(正確答案)35. 目標(biāo)管理是1954年美國著名學(xué)者德魯克提出的計(jì)劃管理方法，但是任何先進(jìn)的管理方法，在推行過程中，都有一定的局限性。比較而言，目標(biāo)管理更適合于（）。 A經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多變的組織B外部環(huán)境業(yè)務(wù)與技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的組織(正確答案)C高科技，風(fēng)險(xiǎn)型企業(yè)D特大型跨國公司36. 某君到一家百貨商場(chǎng)參觀，發(fā)現(xiàn)其規(guī)章制度中有以下三條：“我們只售高貴時(shí)髦的衣服和各種高級(jí)用具”；“貨物售出超過三十天，不再退還購貨款”；“在退還顧客購貸款前，營業(yè)員需注意檢查退還的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)?！痹噯栠@三條規(guī)定各自

12、是屬于常用計(jì)劃的哪一種形式：（）。 A都是規(guī)則B都是政策C分別是政策、程序、規(guī)則D分別是政策、規(guī)則、程序(正確答案)37. 程序性決策稱為（）。 A開關(guān)式?jīng)Q策和重復(fù)性決策B例行決策和常規(guī)決策(正確答案)C旋鈕式?jīng)Q策和開關(guān)決策D戰(zhàn)略決策和旋鈕決策38. 群體決策的優(yōu)點(diǎn)是（）。 A能得到更好的認(rèn)同(正確答案)B受個(gè)體能力影響很大C更好溝通D能擬定更多的備選方案(正確答案)39. 某些企業(yè)的高層決策者，尤其是某些國有企業(yè)的高層決策者常常給下屬各部提出一些模糊不清的目標(biāo)，比如某公司的老總要求人力資源部必須努力做到在一定時(shí)間內(nèi)為公司各關(guān)鍵崗位招聘合格人才。對(duì)于這一要求，你認(rèn)為以下評(píng)價(jià)合理的有（）。 A時(shí)

13、間不明確，難以具體操作(正確答案)B關(guān)鍵崗位提法欠具體，難以認(rèn)定范圍(正確答案)C合格人才標(biāo)準(zhǔn)不清，難以界定(正確答案)DA、B、C均合理(正確答案)40. 當(dāng)環(huán)境不確定性越大時(shí)，越易采用的計(jì)劃類型是（）。 A具體的B指導(dǎo)性的(正確答案)C長(zhǎng)期的D短期的(正確答案)41. 目標(biāo)管理法是對(duì)管理人員和專門職業(yè)人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的首選方法。你認(rèn)為目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)有（）。 A有利于提高管理水平(正確答案)B有利于調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和積極性(正確答案)C有利于長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D有利于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工(正確答案)42. 下列屬于集體決策的是（）。 A頭腦風(fēng)暴法(正確答案)B量本利分析法C德爾菲法(正確答案)D

14、邊際分析法43. （）是一般管理理論的代表人物。 A泰勒B法約爾(正確答案)C韋伯D孔茨44. 被稱為“科學(xué)管理之父”的是（） A韋伯B法約爾C梅奧D泰羅(正確答案)45. （）是法約爾的代表作。 A科學(xué)管理原理B工業(yè)管理和一般管理(正確答案)C社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論D車間管理46. 科學(xué)管理理論研究的中心問題是（）。 A提高勞動(dòng)生產(chǎn)率(正確答案)B提高勞動(dòng)積極性C激勵(lì)D協(xié)調(diào)47. 人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人是（）。 A泰羅B梅奧(正確答案)C法約爾D韋伯48. 一般管理理論的代表人物是（）。 A泰羅B梅奧C法約爾(正確答案)D韋伯49. 法約爾提出的組織中平級(jí)間的橫向溝通被稱為（）。 A等級(jí)原則B

15、協(xié)商原則C跳板原則(正確答案)D秩序原則50. 科學(xué)管理理論的代表人物是（）。 A法約爾B泰羅(正確答案)C梅奧D韋伯51. 為了最大限度地刺激與激勵(lì)工人的勞動(dòng)積極性，泰羅創(chuàng)立并推行（）。 A有差別的計(jì)件工資制(正確答案)B計(jì)件工資制C計(jì)時(shí)工資制D獎(jiǎng)勵(lì)工資制52. 法約爾認(rèn)為企業(yè)六種基本活動(dòng)中最重要的活動(dòng)是（）。 A管理(正確答案)B商業(yè)C會(huì)計(jì)D財(cái)務(wù)53. 最早提出管理職能的人是（）。 A泰羅B法約爾(正確答案)C韋伯D梅奧54. 管理具有一般性和特殊性，這說明（）。 A管理受普遍規(guī)律和特殊規(guī)律的雙重約束(正確答案)B管理的普遍規(guī)律和特殊規(guī)律是一致的C管理的普遍性通過特殊規(guī)律體現(xiàn)D管理的特殊性

16、融合在普遍規(guī)律之中55. 韋伯提出的理想的組織形態(tài)是（）。 A行政性組織(正確答案)B神秘化組織C傳統(tǒng)的組織D現(xiàn)代組織56. 確立企業(yè)在物質(zhì)資源和人力資源方面的結(jié)構(gòu)，這是法約爾提出的管理五要素中的（）。 A計(jì)劃B組織(正確答案)C指揮D協(xié)調(diào)57. 管理理論的“熱帶叢林”包括的學(xué)派有（）。 A組織技術(shù)學(xué)派B管理過程學(xué)派(正確答案)C經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派(正確答案)D決策理論學(xué)派(正確答案)E戰(zhàn)略管理學(xué)派58. 梅奧人際關(guān)系論的主要觀點(diǎn)包括（）。 A認(rèn)為企業(yè)的人首先是“社會(huì)人”(正確答案)B人的士氣是調(diào)動(dòng)人積極性的關(guān)鍵因素(正確答案)C人的自我實(shí)現(xiàn)需要是最高需要D要重視“非正式組織”的存在與作用(正確答案

17、)E生產(chǎn)率提高的原因在于工作條件的變化59. 泰勒科學(xué)管理理論的理論要點(diǎn)包括（） A工作定額原理B貫徹“例外管理”(正確答案)C職能工長(zhǎng)制(正確答案)D設(shè)置計(jì)劃層，實(shí)行職能制(正確答案)60. 泰勒的科學(xué)管理的主要思想與貢獻(xiàn)包括（）。 A工時(shí)研究與勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化(正確答案)B系統(tǒng)總結(jié)管理的一般原則C實(shí)行差別計(jì)件工資制(正確答案)D管理職能與作業(yè)職能分離(正確答案)E科學(xué)挑選和培訓(xùn)工人(正確答案)61. 法約爾在對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上，提出了管理的諸要素，主要包括（）。 A計(jì)劃(正確答案)B組織(正確答案)C指揮(正確答案)D協(xié)調(diào)(正確答案)E控制(正確答案)62. 彼得.圣吉提出的五項(xiàng)

18、修煉主要包括（）。 A追求自我超越(正確答案)B改善心智模式(正確答案)C建立共同愿景目標(biāo)(正確答案)D開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(正確答案)E鍛煉系統(tǒng)思考能力(正確答案)63. 管理科學(xué)的特點(diǎn)表現(xiàn)為（）。 A管理科學(xué)化B管理精確化C管理科學(xué)的核心就是尋求決策的科學(xué)化(正確答案)D注重定量分析(正確答案)E廣泛使用電子計(jì)算機(jī)(正確答案)64. 法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容（）。 A概括了企業(yè)活動(dòng)(正確答案)B提出了工人是“社會(huì)人”的觀點(diǎn)C提出了管理職能(正確答案)D提出了管理的十四項(xiàng)原則(正確答案)E提出“法約爾跳板”原理(正確答案)65. 古典管理理論的代表人物及其理論主要有：（）。 A泰勒的科學(xué)管理(正

19、確答案)B梅奧的人際管理理論C法約爾的一般管理理論(正確答案)D弗魯姆的期望理論E韋伯的行政組織論(正確答案)66. 人際關(guān)系理論要點(diǎn)包括（）。 A企業(yè)中存在著“非正式組織”(正確答案)B職工是“社會(huì)人”(正確答案)C組織內(nèi)的信息交流D新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度，以提高職工的士氣，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率(正確答案)67. 越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（）。 A概念技能，技術(shù)技能，人際技能B技術(shù)技能，概念技能，人際技能C概念技能，人際技能，技術(shù)技能(正確答案)D人際技能，技術(shù)技能，概念技能68. 關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識(shí)不同，你認(rèn)為

20、下列哪個(gè)說法最好？（） A只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)B普遍適用于各類組織(正確答案)C只適用于非營利性組織D只適用于營利性組織69. 馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點(diǎn)是（） A辯證唯物主義觀點(diǎn)B管理二重性觀點(diǎn)(正確答案)C系統(tǒng)的觀點(diǎn)D發(fā)展的觀點(diǎn)70. 作為（）管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個(gè)人。 A監(jiān)督者B傳播者C發(fā)言人(正確答案)71. （）對(duì)于所有層次管理的重要性大體相同。 A技術(shù)技能B人際技能(正確答案)C概念技能72. 作為（）管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員。 A監(jiān)督者B傳播者(正確答案)C發(fā)言人73. 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（） A需要與他人配合完成組織目標(biāo)B需

21、要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)(正確答案)74. 在做出企業(yè)并購決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是（）。 A診斷技能B人際關(guān)系技能C概念性技能(正確答案)D技術(shù)技能75. 在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候，管理者扮演的是（）。 A企業(yè)家角色B干擾應(yīng)對(duì)者角色(正確答案)C資源分配者76. 管理是一種藝術(shù)，是強(qiáng)調(diào)管理的（） A精確性B沿續(xù)性C隨意性D實(shí)踐性(正確答案)77. 管理者在管理過程中承擔(dān)的職能是（） A計(jì)劃(正確答案)B組織(正確答案)C人員配備D領(lǐng)導(dǎo)(正確

22、答案)E控制(正確答案)78. 管理的社會(huì)屬性體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，因此管理與下列因素相聯(lián)系（） A生產(chǎn)力B生產(chǎn)關(guān)系(正確答案)C社會(huì)化大生產(chǎn)D社會(huì)制度(正確答案)E科學(xué)技術(shù)79. 管理的基本特征是（） A具有內(nèi)部基本要素和外部環(huán)境要素(正確答案)B主體是管理者(正確答案)C具有任務(wù)、職能和層次(正確答案)D核心是協(xié)調(diào)人際關(guān)系(正確答案)E是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象(正確答案)80. 管理的二重性是指管理的（） A科學(xué)性B自然屬性(正確答案)C藝術(shù)性D社會(huì)屬性(正確答案)E實(shí)踐性81. 管理的客體是（） A人(正確答案)B信息(正確答案)C機(jī)構(gòu)D目的E物(正確答案)82.

23、 管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演（） A人際角色(正確答案)B信息角色C決策角色D領(lǐng)導(dǎo)角色83. 某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長(zhǎng)1人，車間主任4人，班組長(zhǎng)18人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠長(zhǎng)的管理幅度為（）。 A4B7(正確答案)C22D2384. 決策的第一步是（）。 A擬訂備選方案B確定決策原則C確定決策目標(biāo)D識(shí)別問題(正確答案)85. 正式組織與非正式組織的區(qū)別是（）。 A非正式組織沒有共同的目標(biāo)，而正式組織有B非正式組織是自發(fā)形成的，而正式組織是人為產(chǎn)生的C非正式組織沒有正式組織那樣明確的隸屬

24、關(guān)系D以上都對(duì)(正確答案)86. 某公司隨著經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直接管轄的營銷隊(duì)伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的最主要原因可能是（）。 A營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對(duì)營銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理(正確答案)D營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通87. 某企業(yè)為擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠，據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3，有二種方案可供企業(yè)選擇(

25、每種方案壽命期均為期10年)，各種市場(chǎng)狀態(tài)的概率及損益值如下表。試用決策樹法進(jìn)行決策。單位：萬元。(A)概率建大廠建小廠投資300 140暢銷0.7 100 40滯銷0.3-20 30 A建大廠：340萬元建小廠：230萬元(正確答案)B建大廠：230萬元建小廠：340萬元C建大廠：430萬元建小廠：320萬元D建大廠：340萬元建小廠：320萬元88. 某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示。試用決策樹法對(duì)方案進(jìn)行決策。D概率甲乙丙暢銷0.4 110 90 70較好0.2&

26、#160;80 60 50一般0.3 50 40 30滯銷0.1 0 20 10 A62、48、75，選丙B26、84、75，選乙C26、48、57，選丙D75、62、48，選甲(正確答案)89. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為100元，本年度該產(chǎn)品預(yù)計(jì)銷量為40000件，那么該產(chǎn)品的利潤(rùn)額是多少萬元？（） A200B10C100D-20(正確答案)90. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬元，則該產(chǎn)品至少應(yīng)完成多少萬件的產(chǎn)銷量？C A2

27、0(正確答案)B10C2D2.591. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品訂單為10 000件。據(jù)此，該產(chǎn)品的單位可變成本降到多產(chǎn)時(shí)才不會(huì)虧損？A A30(正確答案)B300C25D25092. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1 000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是（）臺(tái)。 A25B100C125(正確答案)D12.593. 組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)要依靠其“框架”，這是指（）。 A組織人員B組織工作C組織結(jié)構(gòu)(正確答案)D組織設(shè)計(jì)94. 比較馬斯洛的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的

28、是（）。 A生理與尊重的需要B生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要C生理、安全和部分歸屬的需要(正確答案)D安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要95. 作為領(lǐng)導(dǎo)者，在履行領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)，必須遵循以下原則（）。 A組織目的的明確原則(正確答案)B目標(biāo)一致原則C統(tǒng)一指揮原則D溝通聯(lián)絡(luò)原則(正確答案)E激勵(lì)原則(正確答案)96. 在組織中，下級(jí)向上級(jí)提出自己的意見和建議被稱為（）。 A下行溝通B上行溝通(正確答案)C橫向溝通D斜向溝通97. 管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不過于偏重關(guān)心人，也不過分關(guān)心生產(chǎn)，能夠維持足夠的生產(chǎn)效率和士氣的領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（）。 A貧乏型管理B集體協(xié)作型管理C中庸之道型管理(正確答案)D任務(wù)型管理98. 情

29、景理論將下屬的成熟程度作為領(lǐng)導(dǎo)選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被稱為（）。 A指示(高任務(wù)-低關(guān)系)B推銷(高任務(wù)-高關(guān)系)C參與(低任務(wù)-高關(guān)系)D授權(quán)(低任務(wù)-低關(guān)系)(正確答案)99. 通過領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)調(diào)動(dòng)組織成員的積極性，使其以高昂的士氣自覺為組織作出貢獻(xiàn)的活動(dòng)，被成為（）。 A領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)作用B領(lǐng)導(dǎo)的指揮引導(dǎo)作用C領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)鼓舞作用(正確答案)D領(lǐng)導(dǎo)的決策判斷作用100. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系為（）。 A管理影響領(lǐng)導(dǎo)B領(lǐng)導(dǎo)行為等于管理行為，無論在內(nèi)涵還是外延C領(lǐng)導(dǎo)工作是管理工作的一部分(正確答案)D管理的對(duì)象是物，領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是人101. 需求層次理論是由（

30、）提出的。 A麥格雷戈B赫茲博格C馬斯洛(正確答案)D亞當(dāng)斯102. 下列選項(xiàng)中哪一個(gè)最不適于采取程序化決策？（） A車間作業(yè)安排B常規(guī)物資的訂購C財(cái)務(wù)報(bào)表的分析D組織結(jié)構(gòu)的改變(正確答案)103. 決策樹適合下列哪種類型的決策。（） A確定型決策B非確定型決策C風(fēng)險(xiǎn)型決策(正確答案)DA、B和C104. 我國五年發(fā)展計(jì)劃屬于（） A非程序性決策B戰(zhàn)略決策(正確答案)C戰(zhàn)術(shù)決策D確定型決策105. 反饋控制的監(jiān)控要領(lǐng)包括（） A深入分析，把握實(shí)質(zhì)(正確答案)B肯定成績(jī)，實(shí)施正強(qiáng)化(正確答案)C落實(shí)措施，實(shí)施負(fù)強(qiáng)化(正確答案)D確定標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行E直接監(jiān)控106. 反饋控制的監(jiān)控方法主要包括（

31、） A會(huì)計(jì)核查(正確答案)B企業(yè)診斷(正確答案)C比率分析(正確答案)D盈虧平衡分析(正確答案)E審計(jì)(正確答案)107. 為調(diào)整好控制過程中的行為問題，管理者需要做好以下工作（） A管理者要樹立正確的態(tài)度(正確答案)B下放控制權(quán)，提倡實(shí)行自我控制(正確答案)C采用科學(xué)的控制手段，并做好宣傳解釋教育工作(正確答案)D倚重工作保證體系進(jìn)行控制(正確答案)E歸根結(jié)底是要做好人的工作(正確答案)108. 同步控制的監(jiān)控方法主要采?。ǎ?A現(xiàn)場(chǎng)檢查(正確答案)B資料統(tǒng)計(jì)(正確答案)C報(bào)告(正確答案)D直接控制E間接控制109. 同步控制的監(jiān)控步驟包括（） A訂立標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B搜集信息(正確答案)C

32、測(cè)量比對(duì)(正確答案)D糾正偏差(正確答案)E反饋溝通110. 預(yù)先控制的監(jiān)控要領(lǐng)主要包括（） A增加彈性(正確答案)B加強(qiáng)預(yù)測(cè)(正確答案)C在戰(zhàn)略要點(diǎn)上控制(正確答案)D控制關(guān)鍵因素E有計(jì)劃地控制111. 預(yù)先控制所需資源信息包括（） A人員(正確答案)B資金(正確答案)C物資(正確答案)D時(shí)間(正確答案)E地點(diǎn)(正確答案)112. 要實(shí)施有效控制，必須具備的基本條件是（） A控制標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B受控系統(tǒng)的相關(guān)信息(正確答案)C必要的權(quán)力(正確答案)D糾正行動(dòng)E間接控制113. 在管理控制中，按控制信息獲取的方式和時(shí)點(diǎn)分類可分為（） A前饋控制(正確答案)B直接控制C同期控制(正確答案)D反

33、饋控制(正確答案)E間接控制114. 實(shí)現(xiàn)合作的基本途徑主要有（） A人際交往與溝通(正確答案)B構(gòu)建群體心理和諧(正確答案)C群體心理沖突管理，化解群體矛盾，克服合作障礙(正確答案)D出色地完成本職工作E主動(dòng)地配合他人115. 團(tuán)隊(duì)的特征有（） A屬扁平型組織(正確答案)B團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)，每個(gè)成員有明確的角色定位與分工(正確答案)C強(qiáng)調(diào)自主管理，自我控制(正確答案)D形成一種跨部門、交叉功能的融合體系(正確答案)E在相互關(guān)系上，構(gòu)建合作、協(xié)調(diào)的團(tuán)體(正確答案)116. 屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)要領(lǐng)的包括。（） A科學(xué)地設(shè)定目標(biāo)(正確答案)B打造團(tuán)隊(duì)文化(正確答案)C促進(jìn)跨部門整合與技能互補(bǔ)(正確答案)

34、D加強(qiáng)溝通與激勵(lì)(正確答案)E維持小規(guī)模的團(tuán)隊(duì)(正確答案)117. 協(xié)調(diào)下級(jí)關(guān)系的方法與藝術(shù)主要有（） A堅(jiān)持“以人為本”的現(xiàn)代理念(正確答案)B充分信任，放手使用(正確答案)C多溝通，多聯(lián)絡(luò)(正確答案)D搞“五湖四?！?正確答案)E“嚴(yán)”“愛”結(jié)合，寬猛相濟(jì)(正確答案)118. 協(xié)調(diào)上級(jí)關(guān)系的方法與藝術(shù)主要有（） A最根本的是要出色地做好本職工作(正確答案)B同時(shí)幫助上級(jí)做好其本職工作C擺正位置，尊重職權(quán)(正確答案)D與上級(jí)主動(dòng)溝通(正確答案)E與上級(jí)保持適度的距離(正確答案)119. 工作縱向協(xié)調(diào)的原則主要有（） A維護(hù)統(tǒng)一指揮原則(正確答案)B相互尊重職權(quán)(正確答案)C目標(biāo)一致原則D加強(qiáng)

35、信息溝通(正確答案)E建立清晰的等級(jí)鏈(正確答案)120. 演講方法運(yùn)用主要包括（） A演講者形象塑造(正確答案)B演講語言藝術(shù)(正確答案)C演講信息豐富真實(shí)D聲音與體態(tài)(正確答案)E現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與氛圍營造(正確答案)121. 成功演講的要領(lǐng)主要有（） A演講要適應(yīng)聽眾的需求(正確答案)B有較大的信息量(正確答案)C清晰的思路與結(jié)構(gòu)(正確答案)D富有趣味，生動(dòng)感人(正確答案)E以“質(zhì)”取勝(正確答案)122. 溝通對(duì)象方面影響信息傳遞效果的因素主要有（） A溝通對(duì)象的表達(dá)能力B溝通對(duì)象對(duì)信息的需求程度(正確答案)C溝通對(duì)象的接收信息的能力(正確答案)D溝通對(duì)象的知識(shí)、思維特點(diǎn)(正確答案)E溝通對(duì)象

36、的價(jià)值觀(正確答案)123. 溝通對(duì)象認(rèn)為溝通者及其發(fā)出的信息是否可信的主要影響因素（） A溝通者的專業(yè)權(quán)威性(正確答案)B溝通者對(duì)該事物的熟悉程度(正確答案)C溝通者提供信息的動(dòng)機(jī)(正確答案)D溝通者的表達(dá)能力E溝通收放之間的相互關(guān)系(正確答案)124. 按信息流向劃分，可以將溝通分為（） A雙向溝通B上行溝通(正確答案)C下行溝通(正確答案)D橫向溝通(正確答案)125. 物質(zhì)利益激勵(lì)主要形式包括（） A社會(huì)心理激勵(lì)B獎(jiǎng)酬激勵(lì)(正確答案)C工作激勵(lì)D關(guān)心照顧(正確答案)E經(jīng)濟(jì)處罰(正確答案)126. 馬斯洛提出人的需要可分為五個(gè)層次，即（） A生理需要(正確答案)B安全需要(正確答案)C社

37、交需要(正確答案)D尊重需要(正確答案)E自我實(shí)現(xiàn)需要(正確答案)127. 構(gòu)成激勵(lì)的要素主要包括（） A動(dòng)機(jī)(正確答案)B強(qiáng)化C需要(正確答案)D外部刺激(正確答案)E行為(正確答案)128. 提高書面指揮的有效性，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)（） A加強(qiáng)針對(duì)性(正確答案)B增強(qiáng)規(guī)范性(正確答案)C注意時(shí)效性D提高寫作質(zhì)量(正確答案)E注意嚴(yán)肅性129. 運(yùn)用口頭指揮形式，要注意掌握以下要領(lǐng)（） A語言要標(biāo)準(zhǔn)B時(shí)機(jī)要恰當(dāng)C內(nèi)容表達(dá)要清晰、準(zhǔn)確(正確答案)D用語簡(jiǎn)潔有力，詳略得當(dāng)(正確答案)E講究語言藝術(shù)(正確答案)130. 管理者指揮的有效性主要受以下因素影響（） A權(quán)威(正確答案)B指揮內(nèi)容的科學(xué)性(正

38、確答案)C指揮形式的適宜性(正確答案)D指揮對(duì)象(正確答案)E環(huán)境(正確答案)131. 在授權(quán)中，應(yīng)遵循的原則有（） A依目標(biāo)需要授權(quán)原則(正確答案)B適度授權(quán)原則(正確答案)C職、責(zé)、權(quán)、利相當(dāng)原則(正確答案)D職責(zé)絕對(duì)性原則(正確答案)E有效監(jiān)控原則(正確答案)132. 對(duì)人員考核的要求主要有（） A必須堅(jiān)持客觀公正的原則(正確答案)B堅(jiān)持德才兼?zhèn)銫要建立由正確的考核標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的考核方法和公正的考核主體組成的考核體系(正確答案)D要實(shí)行多層次、多渠道、全方位、制度化的考核(正確答案)E要注意考核結(jié)果的正確運(yùn)用(正確答案)133. 組織結(jié)構(gòu)的基本形式主要有（） A直線制(正確答案)B事業(yè)部制

39、(正確答案)C矩陣制(正確答案)D職能制(正確答案)E網(wǎng)絡(luò)型(正確答案)134. 按區(qū)域劃分部門的優(yōu)點(diǎn)是（） A可以減少運(yùn)費(fèi)和運(yùn)送時(shí)間(正確答案)B有利于改善地區(qū)內(nèi)各種活動(dòng)的協(xié)調(diào)(正確答案)C有利于管理者綜合管理能力和協(xié)調(diào)能力的加強(qiáng)(正確答案)D更好地適應(yīng)市場(chǎng)(正確答案)E有利于加強(qiáng)外部的適應(yīng)性135. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容包括（） A目標(biāo)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)B橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(正確答案)C縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(正確答案)D職責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)E職權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)136. 就企業(yè)而言，計(jì)劃通常劃分為（） A市場(chǎng)計(jì)劃B戰(zhàn)略計(jì)劃(正確答案)C成本計(jì)劃D戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃(正確答案)E作業(yè)計(jì)劃(正確答案)137. 制定目標(biāo)的原則主要有（） A明

40、確性原則(正確答案)B動(dòng)態(tài)性原則C可衡量性原則(正確答案)D可實(shí)現(xiàn)性原則(正確答案)E相關(guān)性原則(正確答案)138. 不確定型決策方法主要有（） A體驗(yàn)法B樂觀法(正確答案)C悲觀法(正確答案)D折中法(正確答案)E后悔值法(正確答案)139. 按決策問題具備的條件和決策結(jié)果的確定性程度，決策可分為（） A定量決策B確定型決策(正確答案)C風(fēng)險(xiǎn)型決策(正確答案)D定性決策E不確定型決策(正確答案)140. 按所解決的問題在組織中的地位分類，決策可分為（） A戰(zhàn)略決策(正確答案)B確定型決策C戰(zhàn)術(shù)決策(正確答案)D不確定型決策E風(fēng)險(xiǎn)型決策141. 按決策的重復(fù)程度，決策可分為（） A確定型決策B

41、不確定型決策C程序化決策(正確答案)D非程序化決策(正確答案)E風(fēng)險(xiǎn)型決策142. 決策的程序是（） A設(shè)計(jì)備選方案(正確答案)B調(diào)查與分析(正確答案)C選擇決策方案(正確答案)D批準(zhǔn)決策方案E審查與反饋(正確答案)143. 企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析的基本內(nèi)容包括（） A分析企業(yè)的目標(biāo)與戰(zhàn)略B分析經(jīng)營的各種營運(yùn)范疇(正確答案)C分析企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)D分析企業(yè)的制度與組織結(jié)構(gòu)(正確答案)E分析企業(yè)的文化因素(正確答案)144. 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的系統(tǒng)模型主要包括的內(nèi)容（） A環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析與內(nèi)部環(huán)境分析(正確答案)B通過外部環(huán)境分析找出優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)劣勢(shì)C通過外部環(huán)境分析抓住機(jī)遇，發(fā)現(xiàn)

42、威脅(正確答案)D通過內(nèi)部環(huán)境分析找出優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)劣勢(shì)(正確答案)E通過內(nèi)部環(huán)境分析抓住機(jī)遇，發(fā)現(xiàn)威脅145. 法約爾在對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上，提出了管理的諸要素，主要包括（） A計(jì)劃(正確答案)B組織(正確答案)C指揮(正確答案)D協(xié)調(diào)(正確答案)E控制(正確答案)146. 管理核心技能是指管理者履行管理職能，處理各種管理實(shí)務(wù)所需要的通用的、根本性的能力。管理核心技能包括（） A操作技能B概念技能(正確答案)C人際技能(正確答案)D技術(shù)技能(正確答案)147. 環(huán)境對(duì)組織的生存發(fā)展及對(duì)管理的決定與制約作用，要求管理者必須抓好環(huán)境管理，要做到（） A了解與認(rèn)識(shí)環(huán)境(正確答案)B主動(dòng)地適應(yīng)

43、一般環(huán)境(正確答案)C努力地改變一般環(huán)境D積極干預(yù)、主動(dòng)影響任務(wù)環(huán)境(正確答案)E及時(shí)調(diào)整組織戰(zhàn)略，靈活適應(yīng)各種環(huán)境(正確答案)148. 普遍接受的觀點(diǎn)是，管理要素主要包括（） A人員(正確答案)B資金(正確答案)C物質(zhì)設(shè)備(正確答案)D時(shí)間(正確答案)E信息(正確答案)149. 從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)研究管理，管理就是一個(gè)完整的系統(tǒng).。其構(gòu)成要素包括：（） A管理目標(biāo)(正確答案)B管理主體(正確答案)C管理對(duì)象(正確答案)D管理媒介(正確答案)E管理環(huán)境(正確答案)150. 管理者的基本素質(zhì)主要包括（） A政治與文化素質(zhì)(正確答案)B人際素質(zhì)C基本業(yè)務(wù)素質(zhì)(正確答案)D技能素質(zhì)E身心素質(zhì)(正確答案)

44、151. 管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括（） A管理目標(biāo)(正確答案)B管理主體(正確答案)C管理環(huán)境(正確答案)D管理對(duì)象(正確答案)E管理媒介(正確答案)152. 按照管理的層次劃分，管理者可以分為（） A綜合管理者B高層管理者(正確答案)C職能管理者D中層管理者(正確答案)E基層管理者(正確答案)153. 對(duì)管理的屬性闡述正確的是（） A管理是一門科學(xué)(正確答案)B管理是一門藝術(shù)(正確答案)C管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合(正確答案)D管理是以人為中心的資源與職能活動(dòng)(正確答案)E就管理的突出特征而言，“實(shí)踐重于理論，藝術(shù)多于科學(xué)”(正確答案)154. 管理定義包括以下含義（） A管理的目的是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

45、(正確答案)B管理的職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制(正確答案)C管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)(正確答案)D管理的對(duì)象是以人為中心的資源與職能活動(dòng)(正確答案)E管理的性質(zhì)是一種社會(huì)活動(dòng)(正確答案)155. （）是以制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為中心的，被管理者自主控制達(dá)標(biāo)過程，管理者實(shí)行最終成果控制的一種現(xiàn)代管理思想與管理方法。 A目標(biāo)管理(正確答案)B全面質(zhì)量管理C過程管理D自我管理156. （）是衡量與判斷完成工作的數(shù)量、質(zhì)量與效率、效益的過程。 A過程評(píng)價(jià)B績(jī)效評(píng)價(jià)(正確答案)C全面評(píng)價(jià)D績(jī)效改進(jìn)157. 評(píng)價(jià)組織、個(gè)人與管理最核心的指標(biāo)是（） A績(jī)效(正確答案)B凝聚力C生產(chǎn)效率D組織文化158. 預(yù)算主要體現(xiàn)為一

46、種（）的手段 A預(yù)先控制(正確答案)B反饋控制C直接控制D間接控制159. （）是整個(gè)管理控制中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。 A衡量成效B確立標(biāo)準(zhǔn)C信息反饋D糾正行動(dòng)(正確答案)160. （）是在工作結(jié)束之后進(jìn)行的，重點(diǎn)監(jiān)控的是工作或任務(wù)實(shí)際完成的結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。 A預(yù)先控制B反饋控制(正確答案)C同步控制D間接控制161. （）是指根據(jù)偏差分析結(jié)果，進(jìn)行決策，制定糾正偏差措施，并付諸實(shí)施，以使實(shí)際系統(tǒng)重新進(jìn)入計(jì)劃軌道保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為。 A有效控制B糾正行動(dòng)(正確答案)C行為控制D目標(biāo)控制162. （）是應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)際活動(dòng)或成效直接比較，找出兩者之間的偏差，即偏離計(jì)劃的實(shí)際狀況或活動(dòng)，并深入進(jìn)行

47、分析。 A統(tǒng)計(jì)分析B偏差分析(正確答案)C糾正行動(dòng)D有效控制163. （）是指先確定一定時(shí)期的預(yù)算，然后每隔一定時(shí)間，就要定期修改以使其符合新的情況，從而形成時(shí)間向后推移一段的新預(yù)算。 A程序性預(yù)算B零基預(yù)算C變動(dòng)預(yù)算D滾動(dòng)預(yù)算(正確答案)164. （）是根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)和實(shí)施方案而籌劃與確定資源的分配、使用以及相應(yīng)行動(dòng)預(yù)期結(jié)果的數(shù)字化形式。 A預(yù)算(正確答案)B策劃C計(jì)算D計(jì)劃165. （）是指管理者對(duì)其所負(fù)責(zé)的工作系統(tǒng)與活動(dòng)開展所進(jìn)行的資源配置、狀態(tài)把握、過程監(jiān)督，以保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理行為。 A工作監(jiān)控(正確答案)B工作過程C工作結(jié)果D工作對(duì)象166. （）是把對(duì)行為最終結(jié)果的考核分析作為控制

48、將來行為的依據(jù)的一種控制方式。 A前饋控制B反饋控制(正確答案)C直接控制D間接控制167. （）是指管理人員在計(jì)劃執(zhí)行過程中，指導(dǎo)、監(jiān)督下屬完成計(jì)劃要求的行動(dòng)。 A同步控制(正確答案)B前饋控制C反饋控制D直接控制168. 為了保證一項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成，在尚未行動(dòng)之前，必須挑選合適的人員和做好物資準(zhǔn)備，這屬于（） A反饋控制B直接控制C間接控制D預(yù)先控制(正確答案)169. 控制的最根本作用是（） A反饋B糾偏C保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)(正確答案)D衡量成效170. 團(tuán)隊(duì)是指有明確目標(biāo)與個(gè)人角色定位，強(qiáng)調(diào)自主管理，自我控制，溝通良好，和諧合作的一種（）組織形式。 A集權(quán)型B扁平型(正確答案)C矩

49、陣型D直線型171. 協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系最根本的是（） A與上級(jí)主動(dòng)溝通B出色做好本職工作(正確答案)C擺正位置，尊重職權(quán)D與上級(jí)保持適當(dāng)距離172. 在公司生產(chǎn)部與技術(shù)部之間的協(xié)調(diào)是（） A工作的正式協(xié)調(diào)B工作的非正式協(xié)調(diào)C工作的縱向協(xié)調(diào)D工作的橫向協(xié)調(diào)(正確答案)173. 在廠長(zhǎng)和車間主任之間的協(xié)調(diào)是（） A工作的正式協(xié)調(diào)B工作的非正式協(xié)調(diào)C工作的縱向協(xié)調(diào)(正確答案)D工作的橫向協(xié)調(diào)174. 溝通在本質(zhì)上是（） A雙方談判的過程B信息傳播的過程(正確答案)C雙方妥協(xié)的過程D信息反饋的過程175. 將溝通分為上行溝通、下行溝通、平行溝通和斜向溝通的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（） A按信息流向劃分(正確答案)B按

50、信息傳遞的途徑劃分C按信息傳遞的媒介劃分D按信息傳遞的范圍劃分176. （）是激勵(lì)的起點(diǎn)與基礎(chǔ) A動(dòng)機(jī)B強(qiáng)化C需要(正確答案)D獎(jiǎng)懲177. （）是指揮有效性的首要決定因素 A權(quán)力B權(quán)威(正確答案)C個(gè)性D責(zé)任178. 為提高管理的效率，明智的管理者更多地使用（） A指示B命令C規(guī)范(正確答案)D思想工作179. （）是強(qiáng)化權(quán)威的手段 A管理B強(qiáng)制C激勵(lì)D獎(jiǎng)懲(正確答案)180. （）是實(shí)施獎(jiǎng)懲的條件 A管理B強(qiáng)制C權(quán)威(正確答案)D激勵(lì)181. 中基層管理者最經(jīng)常性的職能是（） A計(jì)劃B組織C控制D領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)182. （）制度是指把影響勞動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量變化的各種因素進(jìn)行分解，分別通過各種不同的工資形式加以反映，用幾個(gè)工資額組合成獎(jiǎng)酬體系。 A計(jì)件工資B計(jì)時(shí)工資C結(jié)構(gòu)工資(正確答案)D浮動(dòng)工資183. 人員考核最基本的要求是必須堅(jiān)持（）的原則。 A有獎(jiǎng)有罰B獎(jiǎng)懲分明C不謀私利D客觀公正(正確答案)184. （）是指對(duì)組織各領(lǐng)域、各層次的管理工作所制定的指導(dǎo)與約束規(guī)范體系。