門店店長績效考核方案實例

1、店長績效考核方案一、考核、獎勵原則：1、 以銷售指標為參考，毛利額指標為基礎，同時同各項管理指標掛鉤為原則。2、 以考核指標同每月工資和年終獎掛鉤的方式進行考核。3、 公司各項與報酬有關的人事制度中所涉及到的“工資”，指的是上述“固定工資”部分，即原工資標準的60%部分。二、考核、獎勵指標：1、 考核指標分為10項：銷售額、毛利額、零銷售、高庫存、負庫存、損耗、可控費用、人工占比、其他收入、服務。2、 獎勵指標分為4項： 毛利獎、最佳員工滿意度獎、最佳服務獎。獎金比例最大影響工資的40%，力度較大三、工資結構： 總工資 工資標準的 60% 用銷售完成率計算 固定工資 + 總績效工資 40% 6

2、0% 毛利績效工資 + 管理績效工資 體現(xiàn)出對管理指標的重視四、各項績效工資計算方法: 1、確定總績效工資的計算基數(shù)，假設為A。2、總績效工資=A x 銷售額完成率=毛利績效工資+銷售績效工資3、毛利績效工資=毛利額績效基數(shù)x毛利額完成率 其中毛利績效基數(shù)占總績效基數(shù)的40%。4、管理績效工資=管理績效基數(shù)-（管理績效基數(shù) x各項管理指標扣減比率）a）、其中管理績效基數(shù)占銷售績效基數(shù)的60%b）、其它各項績效管理工資在計算時，都以管理績效基數(shù)為參考值，分別計算8次，并最后累加。該項指標只作扣減，下限為全部扣完。五、各項考核指標的完成標準：1、 銷售額：以完成預算銷售額的比例為依據(jù)考核。a) 銷

3、售額預算指標為（稅后）： 單位：萬元月份1月2月3月4月5月6月總計銷售（凈）1940.43304 20022251.22172.82228.828000月份7月8月9月10月11月12月銷售（凈）2007.62074.827442200.81892.83180.8b) 銷售完成率折算為：銷售額完成預算的比例折算后的銷售完成率體現(xiàn)出以毛利為基礎的思路折算后的總績效工資折算后的毛利績效基數(shù)折算后的管理績效基數(shù)100%以上參見毛利獎勵辦法90%-100%100%Ax100%Ax40%Ax60%85%-89%92%Ax92%Ax36.8%Ax55.2%80%-84%80%Ax80%Ax32%Ax48

4、%75%-79%62%Ax62%Ax24.8%Ax37.2%70%-74%34%Ax34%Ax13.6%Ax20.4%70%以下0Ax0Ax0Ax0體現(xiàn)出懲罰超低完成率的思路 銷售超額完成后，以毛利額完成情況進行考核獎勵。具體參見年終獎勵方案。2、 毛利額：以完成預算商品毛利額的比例為依據(jù)考核。該毛利額=銷售-成本-買贈-棄貨-損耗-折扣。a) 毛利額預算指標為： 單位：萬元月份1月2月3月4月5月6月總計毛利（凈）155.23264.32160.16180.09173.82178.32240月份7月8月9月10月11月12月毛利（凈）160.6165.98219.52176.1151.422

5、54.46b) 毛利完成率折算為：毛利額完成預算的比例折算后的毛利完成率100%以上參照毛利獎勵辦法90%-100%100%85%-89%92%80%-84%80%75%-79%62%70%-74%34%70%以下03、 零銷售: 當月連續(xù)四周的零銷售商品SKU數(shù)不能超過本店商品總SKU數(shù)的12%, 每超過1%, 扣管理績效基數(shù)的20%, 上限為管理績效基數(shù)的100%。零銷售商品的SKU數(shù)以當月地區(qū)運作部的相關報告數(shù)據(jù)為準。4、 負庫存: 負庫存SKU數(shù)應控制在SKU總數(shù)的1.5%以內(nèi), 每超過總SKU數(shù)的0.3%,扣管理績效基數(shù)的20%, 上限為管理績效基數(shù)的100%。負庫存SKU數(shù)的提交標

6、準以數(shù)據(jù)分析室的標準為準。5、高庫存：高庫存商品指食品庫存天數(shù)在56天以上（含）、非食品庫存天數(shù)在105天以上（含）、除進貨在兩周內(nèi)的新品外的商品，其庫存總額和占總庫存額的比例應控制在8%之內(nèi)。每超過0.5%，扣管理績效基數(shù)的16%, 上限為管理績效基數(shù)的100%。高庫存商品庫存額以地區(qū)運作部的數(shù)據(jù)為標準。6、損耗:門店損耗為全年銷售的0.27%, 每年考核兩次。 每超過損耗額的1%, 則扣減管理績效基數(shù)的20%, 上限為管理績效基數(shù)的100%。7、服務：以公司總部對服務質量的相關標準進行考核?？哿P措施參見公司總部具體規(guī)定。8、可控費用：門店的可控費用占銷售總額的4.9%, 即全年562萬,

7、每超過1%,則同比扣管理績效基數(shù)的10%, 扣罰最高限為管理績效基數(shù)總額的100%。 9、其他收入: 其它收入指：小偷罰款收入、條碼銷售收入、促銷員管理收入、其它不固定名目收入等的凈收入（不包括由采購與供應商談判簽定合同后所增加的返利收入、廠商贊助收入、場租收入等）。該項收入全年預算40萬, 各月分別為: 單位：萬元月份1月2月3月4月5月6月總計收入4.414.412.42.53.22.6140月份7月8月9月10月11月12月收入2.42.44.414.052.44.81以上指標每低于10%, 扣管理績效基數(shù)的5%, 上限為管理績效基數(shù)的100%。10、人工占比：用正式工和小時工的工資總額

8、占凈銷售的比例進行考核。該比例應控制在1.35%以內(nèi)。每超過0.05%，扣管理績效基數(shù)的30%, 上限為管理績效基數(shù)的100%。六、獎勵指標的完成標準： 1、 毛利獎：分階段計算綜合毛利額的完成情況，超出毛利額預算部分的12%，作為獎勵，統(tǒng)一上報公司審批，由地區(qū)總經(jīng)理制定具體分配方案后兌現(xiàn)。其中店長或主持工作的副店長分6月和12月兩次考核和兌現(xiàn)；店長助理、部門經(jīng)理或主持工作的經(jīng)理助理以季度為單位進行考核和兌現(xiàn)；其他所有員工以月度為階段進行考核和兌現(xiàn)。2、 最佳服務獎：每季度對各店的服務考核成績情況進行統(tǒng)計，成績排名前三名的店，分別給予相應店的店長800、600、300元、員工60、50、30元

9、獎勵。3、最佳員工滿意度獎：以人事部的員工滿意度調(diào)查結果為依據(jù)，滿意度最好的前三個店，分別給予相應店的店長1000、800、600元、員工60、50、30元獎勵。七、各考核點的考核周期和績效工資兌現(xiàn)方法：1、 考核指標的考核周期和績效工資兌現(xiàn)方法：除損耗和可控費用2項指標外，其余8項指標當月考核，當月兌現(xiàn)。損耗和可控費用兩項指標按其占比從管理基數(shù)中全額預提，損耗分別在兩次大盤月、可控費用分別在6月和12月考核和兌現(xiàn)。2、 獎勵指標的兌現(xiàn)方法：a) 銷售、毛利超額部分的獎勵，按第六項第1條要求執(zhí)行。b) 對服務的獎勵分季度兌現(xiàn)。c) 其它獎勵項原則上年底兌現(xiàn)。d) 地區(qū)總經(jīng)理可根據(jù)整體情況進行調(diào)

10、節(jié)，決定是否調(diào)節(jié)獎金發(fā)放頻次。八、舉例：例如某月完成：銷售額預算92%、完成毛利額預算80%、零銷售占13%、負庫存1.4%、高庫存7.3%、未作盤點，所以沒有損耗值、可控費用未到考核期、其他收入比預算低一個百分點、服務達到標準、人工占比為1.4%。則工資計算方法為：1、 假設舉例員工工資為1000元。則固定工資=原工資的60%=600元。則A=400元。2、 總績效基數(shù)=A x銷售完成率=400x100%=400元3、 毛利績效基數(shù)=總績效的40%=400x40%=160元4、 毛利績效工資=毛利績效基數(shù)x毛利完成率=160x80%=128元5、 管理績效基數(shù)=總績效基數(shù)的60%=400x60%=240元6、 零銷售、負庫存、高庫存、其他收入、服務、人工占比的扣減率分別為：20%、00%、00%、12%、00%、30%。另有損耗和可控費用需預提。7、 管理績效工資=管理績效基數(shù)-（管理績效基數(shù) x各項管理指標扣減比率）=240-（240x20%）+（240x12%）+（240x30%）=240-148.8=91.2（元）。另有損耗和可控費用兩項指標，累計到考核其期時統(tǒng)一計算。計算基數(shù)為240元。8、 總績效工資=毛利績效工資+管理績效工資=128+91.2=219.29、 該月總工資=固定工資+總績效工資=600+219