門禁部主管崗位分析調查表

1、崗位分析調查表崗位名稱主管崗位定編所屬公司所屬部門游客服務中心-門禁管理部直接上級崗位門禁部經(jīng)理編制日期2010年11月直接下級崗位班組長直接下級人數(shù)3人崗位總體目的：根據(jù)集團公司規(guī)章制度及門禁管理部要求，協(xié)助經(jīng)理安排、落實檢票管理工作。職責一職責描述：協(xié)助部門經(jīng)理制定年度工作計劃；關鍵績效指標工作頻率工作內容負責各景點游客人數(shù)的統(tǒng)計工作；差錯次數(shù)<1日常負責提供游客人數(shù)分析數(shù)據(jù)；100%合格率日常協(xié)助部門經(jīng)理制定部門規(guī)章制度；100%完成率年度協(xié)助部門經(jīng)理制定部門月度、年度工作計劃；100%完成率月度協(xié)助部門經(jīng)理編制本部門年度預算；100%完成率年度協(xié)助部門經(jīng)理撰寫門禁管理部的工作總結

2、；100%完成率年度協(xié)助部門經(jīng)理巡查工作；100%滿意度日常協(xié)助部門經(jīng)理組織員工大會的召開；100%正常率偶爾協(xié)助部門經(jīng)理組織員工業(yè)務培訓。100%滿意度月度職責一職責描述：負責制定門禁部各景點的月工作安排表。關鍵績效指標工作頻率工作內容負責收集各景點崗位游客流量信息、工作人員的工作狀態(tài)；100%達標率日常協(xié)助經(jīng)理制定門禁部各景點的工作安排表；100%滿意度月度負責及時發(fā)放工作安排表。延時天數(shù)<1月度職責二職責描述：負責檢查各景點的日常檢票工作；關鍵績效指標工作頻率工作內容負責檢查各崗點工作人員的到崗情況；100%完成率日常負責檢查各崗點工作人員的著裝、儀容儀表情況；100%完成率日常負

3、責檢查督促各崗點的環(huán)境衛(wèi)生；100%合格率日常負責檢查審核班組長匯總上報的崗點考勤；100%合格率月度負責檢查工作人員交接班記錄表。100%合格率日常職責三職責描述：負責協(xié)助經(jīng)理抓好隊伍管理建設關鍵績效指標工作頻率工作內容督促工作人員按規(guī)章制度的要求提高服務；100%合格率日常督促工作人員落實公司及部門有關規(guī)章制度；100%合格率日常職責四職責描述：協(xié)助部門經(jīng)理組織本部門員工學習及業(yè)務培訓；關鍵績效指標工作頻率協(xié)助部門經(jīng)理確定學習培訓的內容、人員、時間和地點；100%完成率月度度負責組織人員并督促按時簽到學習培訓；100%滿意度月度負責布置學習培訓場所。100%滿意度月度負責回饋學習效果及培訓

4、落實情況。100%完成率日常職責五職責描述:負責組織做好各項服務接待工作；關鍵績效指標工作頻率協(xié)助組織并參與重大接待工作；100%滿意度不定期職責六職責描述：負責游客人數(shù)的統(tǒng)計上報工作；關鍵績效指標工作頻率工作內容負責安排人員統(tǒng)計游客人數(shù)日報表；100%完成率日常負責當日游客人數(shù)的匯報；100%準確率日常負責當月游客人員的匯報；100%準確率月度負責保存游客人數(shù)統(tǒng)計報表的歸檔管理；100%完好率日常職責七職責描述：完成領導交辦的其他工作關鍵績效指標工作頻率工作內容接到領導交辦任務；100%滿意度日常負責按要求（計劃）實施任務；100%完成率日常負責向領導匯報實施情況；違規(guī)次數(shù)<1日常負責

5、按照批示繼續(xù)落實任務，直至完成100%處理率日常負責記錄歸檔。延遲天數(shù)<1日常工作權限Ø 行使分管日常工作監(jiān)督、管理的權力，并承擔執(zhí)行部門各項規(guī)程、工作指令的義務。Ø 接待工作的人員安排Ø 各崗點人員班次安排 工作關系內部協(xié)調關系票務銷售部：了解景區(qū)優(yōu)惠政策等；外部協(xié)調關系企劃營銷部：協(xié)調游客人數(shù)統(tǒng)計工作任職資格教育水平大專以上文化程度專業(yè)背景無專業(yè)要求工作經(jīng)驗從事管理工作兩年以上或在本部門工作三年以上 。 專業(yè)知識專業(yè)技能熟練使用辦公軟件及辦公自動化設備、具有良好的公文寫作能力等。能力要求具有溝通能力、學習能力、創(chuàng)新能力、分析判斷能力、控制能力和解決問題等

6、能力素質要求較強的責任心、主動性、心理承受力、團隊合作精神、全局意識、服務意識所需資格證書無需資格證書要求工作條件工作環(huán)境指該崗位的工作是否具有危險性和對身體的損害性，請在以下選項中選擇最適合的打“”工作的危險性：很小風險（ ）一定風險（ ）很大風險（ ）對身體損害性：很小影響（ ）一定影響（ ）很大影響（ ）工作時間特征8小時制（每周40小時）備注：需特別說明的其他未盡事宜出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，

7、以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。 親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于