人事科全程質(zhì)量控制工作實(shí)施方案

1、人事科（職工培訓(xùn)科）2015年度質(zhì)量控制工作方案 為進(jìn)一步提高我院人事管理工作效率和工作質(zhì)量水平，更好的為臨床一線服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)人事管理工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（2011版）和人事科（職工培訓(xùn)科）工作職責(zé)，特制定人事科質(zhì)量控制工作方案。一、指導(dǎo)思想1、以勞動(dòng)、人事工作的法律法規(guī)和政策、制度及有關(guān)規(guī)定為依據(jù)，不斷提高全院人力資源管理工作。2、實(shí)行人事管理全面質(zhì)量控制。建立編制計(jì)劃招聘調(diào)配、合同管理、工資管理、職稱晉升、崗前培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利、年度考核、人事檔案管理、勞動(dòng)紀(jì)律管理、離退休服務(wù)管理執(zhí)行情況等方面內(nèi)容的質(zhì)量控制流程和全程質(zhì)量管理體系。明確管控內(nèi)容并將其

2、納入個(gè)人的日常工作，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控并與個(gè)人目標(biāo)責(zé)任考核結(jié)合，保證質(zhì)控目標(biāo)的落實(shí)。3、按照人事科、職工培訓(xùn)科工作制度和工作職責(zé)要求，充分發(fā)揮個(gè)人工作的積極性和主動(dòng)性，挖掘潛能，嚴(yán)格執(zhí)行人事管理制度。4、質(zhì)量控制小組定期有計(jì)劃、有針對(duì)性地進(jìn)行干預(yù)，并對(duì)影響人事管理工作質(zhì)量和效率的問(wèn)題，進(jìn)行專門分析和調(diào)研，制定相關(guān)解決方案，不斷推進(jìn)人事管理工作。二、人事科（職工培訓(xùn)科）工作計(jì)劃和目標(biāo)工作項(xiàng)目序號(hào)工作目標(biāo)公共部分遵紀(jì)守法1科室員工無(wú)一般性違法違紀(jì)違團(tuán)隊(duì)協(xié)作2科室職工無(wú)不團(tuán)結(jié)行為3科間協(xié)作支持工作及時(shí)、到位科內(nèi)管理4科室內(nèi)部管理制度健全5人員分工明確、職責(zé)清晰6月工作有安排、小結(jié)7每月召開2次科會(huì)8及時(shí)傳

3、達(dá)會(huì)議文件精神且有記錄9科室員工休假考勤登記、上報(bào)10對(duì)科室員工進(jìn)行定期考核11有來(lái)信來(lái)訪工作流程和記錄績(jī)效管理12按職責(zé)對(duì)一線進(jìn)行績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)13分管院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人事科工作滿意職責(zé)部分招聘調(diào)配14按時(shí)收集各科人員需求并編制計(jì)劃15批報(bào)招聘計(jì)劃并組織實(shí)施合同管理16按規(guī)定整理歸檔合同人員資料17按要求通知員工簽訂（續(xù)訂）合同工資管理18按規(guī)定調(diào)資19無(wú)漏調(diào)、錯(cuò)調(diào)工資職稱晉升20做好專技人員職稱晉升、聘任21申報(bào)人資料完整崗前培訓(xùn)22職工培訓(xùn)有計(jì)劃、效果評(píng)價(jià)23組織好崗前及各類培訓(xùn)保險(xiǎn)福利24辦理職工社保手續(xù)25及時(shí)辦理退休手續(xù)年度考核26組織年度考核及醫(yī)德考評(píng)人事檔案管理27職工檔案資料完善、

4、歸檔及時(shí)28檔案資料完整勞動(dòng)紀(jì)律管理29職工考勤管理規(guī)范30經(jīng)常進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律檢查離退休服務(wù)管理31離退休人員聯(lián)絡(luò)信息完善、全面32組織離退休人員學(xué)習(xí)和活動(dòng)33對(duì)離退休人員探視、慰問(wèn)、病逝安排到位三、管理體系1、成立科室質(zhì)控工作小組組 長(zhǎng)：*副組長(zhǎng)：*成 員：*、*、*、*、*、*2、工作職責(zé)：人力資源管理作為全院質(zhì)量管理體系的重要組成部分，科長(zhǎng)是科室質(zhì)量質(zhì)控工作的第一責(zé)任人?？剖屹|(zhì)控工作小組職責(zé)如下：1、科長(zhǎng)是質(zhì)控小組的第一責(zé)任人，全體成員在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展人力資源管理工作。2、結(jié)合人力資源管理工作特點(diǎn)及要求，根據(jù)勞動(dòng)、人事工作的法律法規(guī)、政策、制度及醫(yī)院實(shí)際，適時(shí)提出符合醫(yī)院實(shí)際的人力資源管

5、理制度和規(guī)范建議，提請(qǐng)醫(yī)院研究通過(guò)并組織實(shí)施。 3、召開科會(huì)，組織全科人員學(xué)習(xí)有關(guān)人事工作法律法規(guī)、政策、制度及有關(guān)規(guī)定，規(guī)范人事管理制度工作。4、每季度結(jié)合醫(yī)院對(duì)行政科室績(jī)效季考核結(jié)果，對(duì)存在的問(wèn)題分析、總結(jié)，提出整改措施。5、每月對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行績(jī)效考核，并及時(shí)將考核結(jié)果報(bào)考核辦。四、年度質(zhì)量管理工作重點(diǎn)1、配合*醫(yī)院管理咨詢公司，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定人力資源崗位管理體系建設(shè)方案。2、按照全市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革系列文件精神，完善人員招聘準(zhǔn)入制度，結(jié)合醫(yī)院“*”規(guī)劃、重點(diǎn)專科建設(shè)規(guī)劃及科室需求，科學(xué)合理補(bǔ)充應(yīng)屆畢業(yè)生，引進(jìn)博士、高級(jí)職稱學(xué)科帶頭人充實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生人才隊(duì)伍。3、按照市級(jí)公立醫(yī)

6、院改革“人員與實(shí)際床位按1:1.6控制人員總量”的精神，制定醫(yī)院現(xiàn)有聘用人員進(jìn)入事業(yè)編制的考核條件及新進(jìn)人員進(jìn)入事業(yè)編制的準(zhǔn)入條件。4、認(rèn)真學(xué)習(xí)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)2011版標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合任務(wù)分工，利用PDCA辦法不斷自查整改，爭(zhēng)取人力資源類指標(biāo)達(dá)標(biāo)。5、結(jié)合定崗定編方案的實(shí)行，不斷完善績(jī)效考核方案，充分調(diào)動(dòng)各類人員工作積極性。6、以護(hù)理人員為試點(diǎn)，強(qiáng)化醫(yī)德、業(yè)務(wù)日?？己?，試行層級(jí)管理和末位淘汰制。7、分類逐步落實(shí)職工各項(xiàng)保險(xiǎn)待遇，爭(zhēng)取入編人員繳納“五險(xiǎn)一金”，要求聘用人員用工資中的保險(xiǎn)補(bǔ)貼自行繳納養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)，否則取消補(bǔ)貼。8、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，適時(shí)引進(jìn)人力資源管理相關(guān)軟件，提高人力資源管理水

7、平和效率。9、將“*，*”納入常態(tài)化，繼續(xù)堅(jiān)持定期深入臨床一線，自覺(jué)履行聯(lián)絡(luò)員職責(zé)，了解需求，主動(dòng)服務(wù)。10、認(rèn)真推行各類人員的崗前培訓(xùn)制度，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，將崗前培訓(xùn)考核結(jié)果專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人檔案。11、加強(qiáng)考核促進(jìn)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。爭(zhēng)取專業(yè)技術(shù)人員本年度繼續(xù)教育完成率達(dá)到95%。12、積極鼓勵(lì)*及申報(bào)重點(diǎn)專科的科室或團(tuán)隊(duì)申報(bào)省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目，爭(zhēng)取承擔(dān)一項(xiàng)省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目。13、繼續(xù)抓好全院公需科目與專業(yè)科目的學(xué)習(xí)組織任務(wù)，持續(xù)辦好全員內(nèi)訓(xùn)系列講座活動(dòng)。14、繼續(xù)協(xié)助院辦、醫(yī)務(wù)科、宣傳科、創(chuàng)建辦、質(zhì)控科、院感科、器械科、信息科、藥劑科、財(cái)務(wù)科、急診科、重癥醫(yī)學(xué)科、高壓氧治療科、病理科、血液透析室等部門的各類職工培訓(xùn)工作。五、考核內(nèi)容科室質(zhì)量控制按照人員職責(zé)分工，從勞資合同管理、崗位檔案管理、內(nèi)勤管理、考核培訓(xùn)管理、離退休管理進(jìn)行考核，具體考核內(nèi)容詳見(jiàn)人事科員工考核細(xì)則（附件）六、考核方法與獎(jiǎng)懲制度1、控制小組每月對(duì)人事管理工作進(jìn)行全面督導(dǎo)及考核，并將個(gè)人考核結(jié)構(gòu)與績(jī)效掛鉤。2、每季度對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題運(yùn)用PDCA管理方法進(jìn)行原因分析，提出整改意見(jiàn)，并及時(shí)追蹤整改效果。對(duì)