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文檔簡介

1、聯(lián)想福建商用業(yè)務(wù)處 鄭志鑫概述員工工作積極性不高,行為懶散好人才招不來,留不住老員工帶著客戶跑業(yè)績波動(dòng)明顯雞肋充斥公司不合理的考核管理機(jī)制帶來一堆麻煩員工生存周期員工離職原因管理考核機(jī)制導(dǎo)致人才流失我的工資是同行業(yè)最高的,但是我的員工還是不滿足天天要求我加薪;我的店長是我出生入死的兄弟,但現(xiàn)在很難管理,說又不行不說又不行;我的員工我一不在就開始偷懶,什么事情都是打一鞭子動(dòng)一下,非常累;我花重金挖來的人,結(jié)果不像別人傳言的那么好,虧大了;老員工經(jīng)驗(yàn)豐富,走掉就帶走大量客戶,為了留住只能不斷升職,對公司照成很大壓力;管理者常抱怨的問題店面管理需注意三大問題店面管理需注意三大問題考核結(jié)構(gòu)設(shè)置考核結(jié)構(gòu)

2、設(shè)置閩南某問題渠道閩南某問題渠道底薪800獎(jiǎng)金包500補(bǔ)貼320店員薪資考核由公司計(jì)算總薪資1620總獎(jiǎng)金=(毛利完成率+銷售額完成率)/2*500超過部分抽成20%閩南某問題渠道閩南某問題渠道底薪1000獎(jiǎng)金包500+500補(bǔ)貼500店長薪資考核由公司計(jì)算總薪資2500個(gè)人獎(jiǎng)金=(個(gè)人毛利完成率+個(gè)人銷售額完成率)/2*500店面獎(jiǎng)金=(毛利完成率+全店銷售額完成率)/2*500店員發(fā)生問題 店員除了銷售其他什么事情也不干 店員狀態(tài)的好壞對個(gè)人的業(yè)績產(chǎn)出影響很大 店員的情緒隨著淡旺季起伏不定 剛?cè)肼毠ぷ鬟€不錯(cuò),后期散漫領(lǐng)出場費(fèi)店長發(fā)生問題 店長是銷售冠軍,銷售業(yè)績突出 店面整體情況不理想,許

3、多競爭力指標(biāo)低 店長在前期工作中表現(xiàn)突出,經(jīng)過幾個(gè)月時(shí)間業(yè)績突然下降 店面后繼無人,公司擴(kuò)大無人才儲(chǔ)備效率效能銷售薪資設(shè)計(jì)基本方向銷售薪資設(shè)計(jì)基本方向底薪抽成綜合獎(jiǎng)勵(lì) 考核傾向店員低高很少固化過程店長高低高過程創(chuàng)造閩北某渠道店員考核薪資由店長計(jì)算)等級底薪補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)臺(tái)階提成比例銷額毛利銷額毛利實(shí)習(xí)500單臺(tái)抽成20臺(tái)階一80015010W50000.1%5.0%臺(tái)階二80035015W70000.15%10.0%臺(tái)階三80060020W100000.2%15.0%閩北某渠道店長考核等級底薪補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)臺(tái)階提成比例銷額毛利銷額毛利代理店長800800全店全店0.05%2.0%初級80010000.05

4、%2.5%中級80013000.05%2.5%高級80016000.1%3.0%資深80020000.15%4%新店員轉(zhuǎn)正新店員轉(zhuǎn)正 兩個(gè)月轉(zhuǎn)為正式員工,在考核期必須完成最低考核銷量,否則辭退,若有遲到現(xiàn)象推遲轉(zhuǎn)正時(shí)間; 參加完成公司各項(xiàng)培訓(xùn),基本熟悉業(yè)務(wù)流程; 參加業(yè)務(wù)考試,對于銷售整體過程熟悉,對于銷售關(guān)鍵細(xì)節(jié)熟練;店員晉升店長店員晉升店長 店長必須由此店面工作滿一年者才具有提名店長的資格。 店長必須熟知店面管理制度與聯(lián)想店面考核擺樣要求、神秘人抽查、話術(shù)回訪、聯(lián)想方案店面宣傳等一系列工作、店面早晚會(huì)開展)。 店長必須需要為店面銷量負(fù)責(zé),按賣場與店面不同情況,各店銷量任務(wù)不同。完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì),完不成沒有獎(jiǎng)金。 店長必須具備店面客戶現(xiàn)場異議、糾紛處理能力。 店長必須具備管理才能,能有效調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)氛圍常見問題匯總常見問題匯總員工在一家店面呆多久算是正常?店員流失是好事還是壞事?一家店面不要店長行不行?工資想讓店長面面俱到,考核更細(xì)致些好不好

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