人力資源管理人力資源管理學習要點

1、（人力資源管理）人力資源管理學習要點20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢豉問經驗.經過實戰(zhàn)驗證可以落地機行的卓越管理方案，值得您下載擁有人力資源管理學習要點（4）第九章勞動關系和員工保障管理壹、勞動關系1、勞動關系及其法律特征（1）勞動關系是指勞動者和用人單位于勞動過程中產生的社會關系。（P265 ）（2 ）勞動關系的法律特征 （P265 ）是于現(xiàn)實勞動過程中所發(fā)生的關系，和勞動者有直接的聯(lián)系；雙方當事人，壹方是勞動者，另壹方是提供生產資料的勞動者所于單位；作為關系壹方的勞動者，要成為另壹方即所于單位的成員，且遵守其勞動規(guī)則及有關制度。2、勞動關系的內容（1）勞動關系的主客體勞動關系的主體：勞動者、

2、勞動者的組織（工會或職代會）、用人單位。（P265 ）勞動關系的客體：是主體的權利義務共同指向的事物。如勞動時間、勞動報酬、勞動安全衛(wèi)生、勞動紀律、福利保險、教育培訓、勞動環(huán)境等。（P266 ）（2）勞動關系內容是主體雙方依法享有的權利和承擔的義務。（P265 ）3、我國企業(yè)勞動關系的現(xiàn)狀、問題及改善途徑：（略）二、勞動合同1、勞動合同是勞動者和用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協(xié)議，是雙方確立勞動關系的法律憑證。（P268 ）2、勞動合同的特征（P268 ）合同的當事人是特定的，壹方是勞動者，另壹方是用人單位；合同是確立勞動關系的法律憑證，目的于于保證勞動過程的實現(xiàn)；合同雙方存于管理

3、上的依從關系，即主體之間具有從屬性。3、勞動合同的訂立原則平等自愿；協(xié)商壹致；依法（包括目的合法、主體合法、內容合法、形式和程序合法、行為合法）（P269 ）4、勞動合同的內容主要應體現(xiàn)三個方面：勞動關系的主體、勞動合同的客體、雙方的權利和義務。具體的表現(xiàn)為法定條款和協(xié)定條款倆部分。重點為法定條款：（P270的七點）5、勞動合同的法律效力勞動合同依法訂立后，即具有法律約束力。由勞動爭議仲裁委員會和人民法院確認為無效的勞動合同，不具有法律約束力。（P272、273 ）6、勞動合同的解除 （P273 ）是指勞動合同訂立后，尚未全部履行以前，由于某種原因導致勞動合同壹方或雙方當事 人提前中斷勞動關系

4、的法律行為。勞動合同的解除分為法定解除和協(xié)商解除倆種。三、勞動爭議1、勞動爭議及其分類（1）勞動爭議(P275 )是指勞動關系雙方當事人于實現(xiàn)勞動權利和履行義務的過程中發(fā)生的糾紛。（2）勞動爭議的分類個別勞動爭議：指單個勞動者和用人單位的爭議。集體勞動爭議：指職工壹方達到法定集體爭議人數(shù)，且爭議標的相同，以集體選派代表提出申述的勞動爭議。（P275 ）2、處理勞動爭議的原則依法處理、平等、調解、及時。 （P276 ）3、處理勞動爭議的機構和途徑（P276-279 ）當用人單位和勞動者發(fā)生勞動爭議時，壹般能夠先通過協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，或不愿協(xié)商的，可經由以下途徑解決：壹是通過勞動爭議委員會進

5、行調解：是于組織內部解決的方法。勞動爭議委員會由員工代表、組織代表、工會代表三方組成。是群眾自我管理、自我教育的活動。二是通過勞動爭議仲裁委員會進行裁決：勞動爭議仲裁委員會是壹個帶有司法性質的行政執(zhí)行機關，其生效的仲裁決定書和調解書具有法制強制力。勞動爭議仲裁委員會由勞動行政主管部門、同級工會和組織三方代表組成。三是通過人民法院處理勞動爭議。四、勞動安全和健康1、勞動安全和勞動健康（1）勞動安全是指保護員工不受到和工作關聯(lián)事故的傷害（如工傷、中毒、職業(yè)病等） 。（P280 ）（2）勞動健康是指員工不因為勞動條件等原因而影響身心（如工作環(huán)境很差，員工長期于惡劣的環(huán)境下勞動而致使健康受到影響）。（

6、P280 ）2、勞動安全和健康工作的任務（P281 ）(1)貫徹執(zhí)行國家安全生產的方針、法律法規(guī)和安全技術標準，建立和完善企業(yè)安全生產 制度且予以實施。(2)執(zhí)行國家規(guī)定的工作時間和休假制度。(3)抓好從企業(yè)領導到特種作業(yè)人員及全體員工安全生產和勞動保護的教育培訓，增強全員安全生產的意識。(4)采取有效措施，保證勞動者壹旦發(fā)生工傷事故，能得到及時救護和治療。(5)開展勞動保護的研究和改造，抓好塵、毒的危害治理及職業(yè)病的防治工作。(6)對女職工實行特殊保護，保證女職工享有特殊的假日制度和勞動保護3、勞動保護(1 )勞動保護(P282 )是為了保護勞動者于勞動生產過程中的安全和健康，做好預防和消除

7、工傷事故，防止職業(yè)中毒和職業(yè)病、改善勞動條件和勞動環(huán)境等方面所進行的工作及所采取措施的總稱。(2 )勞動保護的任務 (P282、283 )保證安全生產，滿足員工安全和健康的需要；加強技術改善，做到文明生產；實現(xiàn)勞逸結合，保證勞動者有必要的休息和娛樂；做好對女職工的特殊保護工作；組織好工傷救護，保證壹旦發(fā)生工傷事故就能立即得到救護和治療；做好職業(yè)中毒和職業(yè)病的預防工作和救治工作。(3)勞動保護的內容勞動保護的內容包括三個：安全生產技術、勞動衛(wèi)生和健康、勞動保護制度。安全生產技術：是為消除生產中引起傷亡事故的潛于因素，保證員工于生產中的安全，于技術上采取的各種措施的綜合。包括機器設備的安全、電器設

8、備的安全、對接觸化學物質者的安全保護、動力鍋爐的安全、廠房建筑的安全、以及對井下和高空作業(yè)的安全保護等。（P283 ）勞動衛(wèi)生健康：是指于勞動生產中為了改善勞動條件，避免有毒有害物質危害職工健康,防止發(fā)生職業(yè)中毒和職業(yè)病而采取的技術措施。（包括P284的八點措施）勞動保護制度：包括生產行政管理方面的制度和生產技術管理的制度。（P284 ）4、員工的安全和健康管理（1）員工安全管理措施加強生產設備的安全防護；改善生產工藝；加強設備管理；技術性方面的措施；工程性措施；員工個人方面的措施和組織制度方面的措施。（P286 ）（2）員工健康管理措施包括針對勞動生產過程中有毒有害物質危害的措施；針對視屏健

9、康問題的措施；針對工作場所暴力問題的措施；針對工作壓力大和情緒緊張問題的措施。（P288-230 ）五、社會保障1、社會保障是指國家為了經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，對社會成員于年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災害等原因而遇到困難時，從國家、社會獲得壹定經濟幫助的社會制度。（P291 ）2、社會保障制度的內容我國的社會保障主要包括：社會保險、社會救濟、社會福利、優(yōu)撫安置、社會互助和社區(qū)服務等。（P292 ）醫(yī)療保險 失業(yè)保險社會保險養(yǎng)老保險 工傷保險社會保障生育保險f社會救濟社會福利優(yōu)撫安置社會互助和社區(qū)服務從用人單位的角度見，社會保障則主要是社會保險。(1)醫(yī)療保險醫(yī)療保險是指當個人生病或非因公負傷時，

10、由國家和社會給予壹定的經濟補償和醫(yī)療服 務的壹種社會保障制度。我國現(xiàn)行的企業(yè)職工基本醫(yī)療保險制度，覆蓋了城鎮(zhèn)所有用人單位及職工，實行基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金和個人賬戶相結合的制度。(P292 )(2)失業(yè)保險是國家和社會為保證失去工作的員工于失業(yè)期間獲得壹定收入補償，且促使其再就業(yè)。我國現(xiàn)行的失業(yè)保險制度，覆蓋了城鎮(zhèn)所有企業(yè)事業(yè)單位和職工。(P292 )(3)養(yǎng)老保險是指勞動者于達到國家規(guī)定的解除勞動義務的勞動年齡界限，或因年老喪失勞動能力退 出勞動崗位后，能依法獲得經濟收入和生活服務，而建立的壹種社會保險制度。養(yǎng)老保險大致可分為基本養(yǎng)老保險、補充養(yǎng)老保險和個人儲蓄養(yǎng)老保險。這里主要研究基本養(yǎng)老保

11、險制度。(P293 )(4)工傷保險是指員工于因生產運營活動中所發(fā)生的或于規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這倆種情況造成死亡，于員工暫時或永久喪失勞動能力時，員工或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的物質補償?shù)囊挤N制度。（5）生育保險是指對女性員工生育子女時所花費用的補償，以及于生育假期內不能獲得基本工資的補償。（P294 ）2、建立健全社會保障制度的主要任務（P295、296 ）堅持社會統(tǒng)籌和個人賬戶相結合，完善職工基本養(yǎng)老保險制度；推進醫(yī)療保險制度改革；建立健全失業(yè)保險制度；全面落實城市居民最低生活保障制度；加快建立農村養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和最低生活保障制度；合理確定社會保障范圍

12、、標準和水平。第十章職業(yè)生涯管理及發(fā)展壹、職業(yè)生涯管理的理論1、職業(yè)生涯和職業(yè)生涯管理（1）職業(yè)生涯是指壹個人壹生從事職業(yè)的全部歷程。（P304 ）（2）職業(yè)生涯管理是指個人和組織對職業(yè)生涯的設計、職業(yè)發(fā)展的促進等壹系列活動的總稱。（P304 ）2、職業(yè)生涯管理的意義（1）從組織角度見：（P305 ）有助于組織深入了解員工的興趣、愿望、理想，以便合理安排工作，實現(xiàn)人盡其才，才 盡其用；有助于協(xié)助員工制定職業(yè)計劃，幫助個人實現(xiàn)職業(yè)生涯目標。（2）從個人角度見：（P305 ）能增強員工對工作環(huán)境的把握能力和對工作困難的控制能力；能讓員工更好地確立人生方向和奮斗策略，處理好職業(yè)生活和其他方面的關系;

13、能夠實現(xiàn)自我價值的不斷提升和超越。3、職業(yè)生涯發(fā)展階段理論（1）施恩的九階段理論（P306-308 ）（2）薩柏的五階段理論（P308、309 ）（3）金斯伯格的前期職業(yè)生涯發(fā)展三階段理論（P309 ）（4）格林豪斯的五階段理論（P310）4、職業(yè)選擇理論（1）帕森斯的人職匹配理論包括：因素匹配（職業(yè)要求和擇業(yè)者的知識技能匹配）；特性匹配（職業(yè)要求和擇業(yè)者人格特性匹配）（P312）（圖例）程職業(yè)要求度管理能力技術能力交際能力能力要求(2)霍蘭德的人業(yè)互擇理論將人格分為六種基本類型，相應地把職業(yè)也分為六種類型，職業(yè)選擇取決于人格和職業(yè)的相互作用。(P312-314 )5、職業(yè)錨(1)職業(yè)錨是指壹

14、種指導、制約、穩(wěn)定和整合個人職業(yè)決策的自我觀。是人們于選擇和發(fā)展自己職業(yè)時所圍繞的核心。(P315 )(2)職業(yè)錨的類型 (P316318 )技術/職能型職業(yè)錨；管理能力型職業(yè)錨；創(chuàng)造型職業(yè)錨；安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨；自主/獨立型職業(yè)錨；服務型職業(yè)錨；純挑戰(zhàn)型職業(yè)錨；生活型職業(yè)錨等。二、職業(yè)規(guī)劃1、個人職業(yè)規(guī)劃是個人確定職業(yè)目標且制定實現(xiàn)這些目標的計劃過程。(P320 )做好個人職業(yè)規(guī)劃要注意的問題：(P321 )以充分認識自身條件和關聯(lián)環(huán)境為基礎；進行職業(yè)規(guī)劃時，要避免有過高的不切實際的期望；職業(yè)生涯設計要留有余地，執(zhí)行中要有靈活性;既要了解自己，又要了解專業(yè)。2、組織職業(yè)規(guī)劃是組織為員工發(fā)展確

15、定道路和應采取的行動。（P321 ）（1 ）組織職業(yè)規(guī)劃的內容設定目標任務；制定職業(yè)道路計劃；制定職業(yè)發(fā)展一一教育培訓計劃（P321 ）（2 ）組織參和職業(yè)規(guī)劃的意義（P322 ）有助于員工形成積極向上的工作態(tài)度，且增強他們對組織的信賴度和忠誠度；有助于激發(fā)員工于工作中的主動性、成就感和創(chuàng)新意識；有助于為員工創(chuàng)造上升空間，滿足員工自我發(fā)展和自我實現(xiàn)的需要。三、職業(yè)發(fā)展1、職業(yè)發(fā)展是組織用來幫助員工獲取目前及將來工作所需的技能、知識的壹種方法。即組織教育培訓。（P323 ）職業(yè)發(fā)展涉及到組織、員工自身、員工的直接管理者三方責任。其中，組織負有主要責任。（P323 ）2、職業(yè)發(fā)展的必要性 （P32

16、2 ）有利于穩(wěn)定員工隊伍，降低員工流動帶來的成本；有利于鼓舞員工士氣，提高勞動生產率；有利于員工增強對組織和運營管理者的認同感，形成和諧的雇用關系。3、職業(yè)發(fā)展的實施（1 ）員工自我評估是指員工對自己的能力、 興趣、氣質、性格以及自己職業(yè)發(fā)展的要求等進行分析和評價,以確定自己合適的職業(yè)生涯目標和職業(yè)生涯發(fā)展路線。(P325 )(2)組織評估是指組織利用相應的信息，對員工的能力和潛力作出相應的評價。(P328 )(3)職業(yè)信息的傳遞即組織要及時向員工提供有關組織發(fā)展和員工個人的信息，以增進員工對組織的了解。(4)職業(yè)咨詢是指整合職業(yè)規(guī)劃過程中不同步驟的活動。它是于整個職業(yè)生涯發(fā)展過程中的多次或連

17、續(xù)性的咨詢活動。(P328 )(5)職業(yè)道路引導職業(yè)道路是指員工于壹個組織中的經歷和發(fā)展軌跡。(P330 )職業(yè)道路主要了解下列四種：(P331333 )傳統(tǒng)的職業(yè)道路：是基于過去組織內的實際發(fā)展道路而制定的壹種發(fā)展模式；網(wǎng)狀的職業(yè)道路：既包括縱向的工作序列，也包括壹系列橫向的發(fā)展機會；橫向的技術道路：即允許員工于企業(yè)內進行橫向調動，以便讓員工接受新挑戰(zhàn)；雙重的職業(yè)道路：是指讓員工有機會選擇更多的職業(yè)發(fā)展門道路。第十壹章人力資源外包壹、人力資源外包的原因和意義1、人力資源外包是企業(yè)根據(jù)需要將壹些重復的、事務性的、不涉及企業(yè)機密的人力資源管理工作，交由從事該項業(yè)務的專業(yè)機構進行管理，且向對方支付

18、相應報酬的壹種活動。(P348 )2、人力資源外包的原因(P349 )壹是節(jié)省費用；二是聚焦于戰(zhàn)略和核心業(yè)務；三是提高人力資源工作的效果。3、人力資源外包的意義 （P350、351 ）壹是能有效地控制和降低運行成本，舒緩資金壓力；二是能獲得專業(yè)指導，提高人力資源管理水平，降低和轉移風險，增強市場競爭力；三是能獲取和維護先進的管理技術；四是能解放人力資源管理部門的有效工作時間，更集中力量于核心業(yè)務。二、人力資源外包的實施1、人力資源外包內容的選擇目前較常見的有：員工招聘；員工培訓；人事代理（代發(fā)工資、福利和社會保險、人事 檔案管理等）；人員外包（人才租賃和人才派遣）；人事關聯(lián)咨詢；人力資源管理新技術的獲 取和維護。（P352