商貿(mào)公司管理制度匯總

1、貴州傲賽德商貿(mào)有限公司為促進(jìn)本公司良好運(yùn)作與管理，規(guī)范員工的行為，使本公司之發(fā)展有制度上的保證，特制訂本管理制度；4 .行政經(jīng)理4.4主要職責(zé):1）在分管總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)行政部的各項(xiàng)工作；2）建立健全公司的規(guī)章制度體系，負(fù)責(zé)行政管理制度的具體執(zhí)行；3）建立健全公司的文書管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)公司的良好形象；4）營建企業(yè)內(nèi)部良好的企業(yè)文化，強(qiáng)化企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神的宣傳；5）加強(qiáng)與各相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等單位溝通，有效為公司提供 良好的服務(wù)和支持；6）策劃和主持公司內(nèi)部活動(dòng)，并負(fù)責(zé)予以實(shí)施；7）負(fù)責(zé)根據(jù)公司要求進(jìn)行人員招聘，并組織安排新進(jìn)員工的培訓(xùn)；8）主持日常公司內(nèi)部工作會議；9）負(fù)責(zé)設(shè)立

2、公司隊(duì)內(nèi)對外標(biāo)準(zhǔn)文件庫以及標(biāo)準(zhǔn)形象的建立；10）完成上級下達(dá)的其他工作。5 .財(cái)務(wù)經(jīng)理：5.1 匯報(bào)對象：總經(jīng)理、副總經(jīng)理5.2 協(xié)作伙伴：營銷經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理5.3 直接下級：會計(jì)、出納、單證專員5.4 主要職責(zé)：1）協(xié)助制訂公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃2）完善公司的財(cái)務(wù)制度；3）負(fù)責(zé)成本規(guī)劃和控制；4）負(fù)責(zé)對下級的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核，并將考核意見呈報(bào)上級;5）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理優(yōu)化，不斷收集、整合和提供新的優(yōu)化建議;6）完成上級下達(dá)的其他工作。6 .區(qū)域銷售主管6.1 匯報(bào)對象：營銷經(jīng)理。6.2 直接下級：渠道專員6.3三、薪酬制度1. 公司實(shí)行業(yè)務(wù)人員工資加業(yè)績提成，非業(yè)務(wù)人員定薪的薪酬制度;2. 營銷部經(jīng)理及

3、以上員工的效益獎(jiǎng)金另行規(guī)定；3. 業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)金實(shí)行市場制；4. 行政與財(cái)務(wù)人員獎(jiǎng)金不與市場和公司業(yè)績掛鉤；5. 薪酬等級結(jié)構(gòu)表：工資結(jié)構(gòu)經(jīng)理主管外勤專員內(nèi)勤專員備注基礎(chǔ)工資 （原始）3000200010001500根據(jù)績效考評 制度變動(dòng)職務(wù)津貼 （基礎(chǔ)）1200600400300根據(jù)季度津貼核 定義動(dòng)通訊補(bǔ)貼200200150100住房補(bǔ)貼200150100100業(yè)績提成無有有無合計(jì)460029501650200036. 基礎(chǔ)工資的確定：根據(jù)績效考核制度每月確定基礎(chǔ)工資系數(shù)，詳細(xì)細(xì)則以績效考核制度為準(zhǔn)；7. 職務(wù)津貼的確定：職務(wù)津貼每季度核定一次，由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理召集相關(guān)人員，結(jié)合員工上

4、一季度業(yè)績考核和績效考評情況確定，每一等級的職務(wù)津貼均可在基礎(chǔ)津貼上提高四個(gè)檔以及降低一個(gè)檔，分別為S 卓越 （ 基礎(chǔ)津貼*3）、A優(yōu)秀（基礎(chǔ)津貼*2.5 ）、B優(yōu)良（基礎(chǔ)津貼*2）、C良好（基礎(chǔ) 津貼*1.5 ）、D普通（基礎(chǔ)津貼*1）、E不合格（基礎(chǔ)津貼*0.5 ）;8. 對公司有突出貢獻(xiàn)的人員可由副總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況提升職務(wù)津貼不超過三檔，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；9. 業(yè)績提成的確定：根據(jù)銷售業(yè)績激勵(lì)制度每月核定，詳細(xì)細(xì)則以銷售業(yè)績激勵(lì)制度為準(zhǔn)；10. 經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理核定的基礎(chǔ)工資，加上職務(wù)津貼和業(yè)績提成以及各類補(bǔ)貼與扣款（社保個(gè)人繳納部分以及特殊事件獎(jiǎng)懲），填入月度薪金核定表構(gòu)成當(dāng)月

5、工資總額，交財(cái)務(wù)部適時(shí)核發(fā)；11. 總經(jīng)理及副總經(jīng)理采取工資加效益獎(jiǎng)金制，具體根據(jù)聘用合同規(guī)定；12. 公司將為每位正式入職的員工購買社保，按國家政策分別承擔(dān)費(fèi)用，個(gè)人繳納部分由公司統(tǒng)一代扣。13. 每月工資發(fā)放日期為次月15 日，如遇節(jié)假日則順延；14. 特殊職位或人才的工資構(gòu)成或職務(wù)工資，由總經(jīng)理決定。四、績效考評制度1 .績效考評是指公司對員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績等方 面進(jìn)行的全面、客觀的評價(jià)；2 .本制度暫行只限定于區(qū)域銷售主管的考評，其他崗位的績效考評另行規(guī)定或 者根據(jù)實(shí)際情況添加，另部分崗位根據(jù)聘用合同內(nèi)容考評；3 .績效考評的考評人為被考評人的直接上級，每月四

6、日前將考評結(jié)果呈報(bào)副總 經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理簽核后，交財(cái)務(wù)部填入月度薪金核定表；4 .總經(jīng)理和副總經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況更改考評結(jié)果；5 .績效考評分為月度、季度、年度三個(gè)周期，季度、年度績效考評得分通 過月度考評得分加權(quán)平均簡化計(jì)算后強(qiáng)制生成；6 .績效考評實(shí)行計(jì)分考評的辦法，共考核七大項(xiàng)，每一大項(xiàng)的基本分及相應(yīng)的 評分標(biāo)準(zhǔn)如下：序 號指標(biāo)指標(biāo)說明權(quán)重考評規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)1銷售任務(wù) 達(dá)成率完成區(qū)域銷 售目標(biāo)35評分=（實(shí)際銷售額/銷售任務(wù)額）*100%*352市場拓展客戶開發(fā)以 及行業(yè)資 訊、競品信 息掌握度251.20個(gè)以上新開客戶及10條以上行 業(yè)、競品信息且內(nèi)容完整：25分； 2.20-15個(gè)以上

7、新開客戶及10-8條以 上行業(yè)競品信息且內(nèi)容完整：20分； 3.15-10個(gè)以上新開客戶及8-6條以上 行業(yè)、競品信息且內(nèi)容完整：15分； 4.10-5個(gè)以上新開客戶及6-4條以上 行業(yè)、競品信息且內(nèi)容完整：10分； 5.5-0個(gè)以上新開客戶及4-0條以上行 業(yè)、競品信息且內(nèi)容完整：5分；（該項(xiàng)考核暫定執(zhí)行期為半年，后期根據(jù)實(shí)際情況再做調(diào)整）3執(zhí)行力遵守公司各 項(xiàng)規(guī)章制度 完成工作計(jì) 劃及上級卜 達(dá)的任務(wù)151 .遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度：2 分2 .上班時(shí)間/、做跟工作無關(guān)的事：3分3 .完成上級卜達(dá)的其他工作：5 分4 .完成當(dāng)月工作計(jì)劃：5分4工作計(jì)劃規(guī)范填寫 月、周工作 計(jì)劃以及銷 售日記

8、和工 作總結(jié)101 .填寫規(guī)范完整，上交及時(shí)，提出具體建議：10分2 .填寫規(guī)范，上交及時(shí)：8 分3 .填寫規(guī)范，不及時(shí)上父：5 分4 .填寫不規(guī)范、完整：3分5 .填寫不規(guī)范完整，不及時(shí)上父：0分5客情關(guān)系 維護(hù)老客戶定期 維護(hù)情況51 .重點(diǎn)客戶每月3次上到訪，掌握庫 存情況并及反映客戶存在的問題：5分2 .重點(diǎn)客戶每月1-2次到訪，能夠反 映客戶存在的問題：3分3 .重點(diǎn)客戶每月1次到訪：1 分如遇客戶投訴，經(jīng)查證屬區(qū)域銷售人 員過錯(cuò)的，倒扣5分；6與會率按時(shí)參加公 司定期或不 定期會議以 及培訓(xùn)，并 充分準(zhǔn)備會 議所需材料51 .積極參加公司會議，準(zhǔn)備充分，并提出建設(shè)，住意見：5分2

9、.積極經(jīng)加公司會議，準(zhǔn)備充分：4分3 .按時(shí)今加公司會議：3分4 .參加會議出現(xiàn)消極情緒：2 分5 .經(jīng)常借故不參與公司會議：0 分7工作技能對公司產(chǎn)品 特性以及銷 售政策的掌 握度51 .熟練掌握公司產(chǎn)品特性以及深入理 解公司銷售政策并能以此為根據(jù)為客 戶提供合理可行的同方案：5分2 .能夠正確理解公司產(chǎn)品特性和公司 銷售政策：3分3 .對公司產(chǎn)品特性以及銷售政策理解 不夠，認(rèn)識/、足：0分7 .月度績效考評結(jié)果直接與月度基礎(chǔ)工資掛鉤，季度、年度考評結(jié)果直接與季度、年度獎(jiǎng)金掛鉤；8 .當(dāng)月基礎(chǔ)工資=原始基萬工資*績效考評系數(shù)；季/年度獎(jiǎng)金=原始獎(jiǎng)金*績效考評系數(shù)9 .績效考評分?jǐn)?shù)與績效考評系

10、數(shù)的對照關(guān)系如下：對應(yīng)美系卓越優(yōu)良普通待改進(jìn)不合格考評得分90-10080-8975-7965-7460-640-59對應(yīng)系數(shù)1.51.21.110.80.6五、業(yè)績獎(jiǎng)金制度1. 營銷部所有人員實(shí)行月、季、年度綜合獎(jiǎng)勵(lì)制度，財(cái)務(wù)部和行政部實(shí)行年度 獎(jiǎng)勵(lì)；2. 營銷部所有人員的銷售業(yè)績獎(jiǎng)金均來自于業(yè)績提成；3. 營銷部所有銷售崗人員均擁有月保底任務(wù)，且月度保底任務(wù)不計(jì)入業(yè)績提 成；營銷經(jīng)理月保底任務(wù)根據(jù)合同細(xì)節(jié)另行規(guī)定，區(qū)域銷售主管月保底任務(wù)統(tǒng)7。一為 500 罐；4. 月度業(yè)績提成方式：（月完成銷售總額- 月保底任務(wù)額）*2%；5. 業(yè)績提成按月、季、年的時(shí)間周期逐步分配，分配比例為7:1:2

11、 （如：當(dāng)月業(yè)績提成為20000 元，則計(jì)入當(dāng)月業(yè)績獎(jiǎng)金的金額為20000 元 *70%=14000元；剩余的6000 元按照1:2 的比例分別計(jì)入季度獎(jiǎng)金與年度獎(jiǎng)金）；6. 月度業(yè)績獎(jiǎng)金不作考核，季度、年度獎(jiǎng)金根據(jù)績效考評制度相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核；7. 公司設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)金管理制度，以確保員工操作業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)與公司共同承擔(dān)，也可以調(diào)節(jié)員工本人在豐年和歉年收入的平衡：1）員工年度獎(jiǎng)金超過3 萬元的，超出部分提取30%作為其個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)金；2 ）因個(gè)人過錯(cuò)導(dǎo)致公司遭受損失的，經(jīng)公司研究決定需承擔(dān)相關(guān)損失的，可以首先扣除責(zé)任人的獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)金，風(fēng)險(xiǎn)金余額為零的從當(dāng)月工資中扣除；3 ）個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)金在公司賬面保

12、留滿兩年的，或者總額已超過3 萬元的，可在年終提取第一年的獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)金，以此類推；4 ）個(gè)人無過錯(cuò)，且當(dāng)年本人獎(jiǎng)金收入明顯低于公司平均水平的，可以申請?zhí)崛€(gè)人風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)金余額的60%作為補(bǔ)充；5 ）員工辭職或因其他原因雙方解除勞動(dòng)合同的，風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)金自動(dòng)凍結(jié)半年，在半年內(nèi)，如因員工在職時(shí)過錯(cuò)導(dǎo)致公司遭受損失的，可直接扣除其獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)金；6 ）風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)金凍結(jié)期結(jié)束，且公司并未發(fā)現(xiàn)其存在任何遺留問題的，可以向公司申請一次性提取風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)金余額；8. 員工所得獎(jiǎng)金的個(gè)人所得稅由員工個(gè)人承擔(dān)，公司財(cái)務(wù)部代為扣繳；。9六、費(fèi)用管理制度1. 差旅費(fèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)1）差旅費(fèi)指因公外出產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。本公司差旅費(fèi)包括住宿費(fèi)、

13、交通費(fèi)（或油費(fèi)補(bǔ)助）、午餐補(bǔ)助、2）差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)原則為:差旅費(fèi)種類報(bào)銷原則住宿補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)拄制，超額/、補(bǔ)，下約歸己，包下制；交通費(fèi)用實(shí)際發(fā)生，憑票實(shí)報(bào)實(shí)銷，封頂制；油費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)拄制，超額/、補(bǔ)，下約歸己，包下制；午餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)拄制，超額/、補(bǔ)，下約歸己，包下制；3）差旅費(fèi)用中住宿補(bǔ)助與午餐補(bǔ)助實(shí)行包干制，每月補(bǔ)助類報(bào)銷數(shù)不得超過15天，報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)如下：職位住宿補(bǔ)助午餐補(bǔ)助合計(jì)經(jīng)理級11025135主管級80201004）交通費(fèi)用實(shí)行憑票實(shí)報(bào)實(shí)銷，按月度封頂 500元。自帶車輛人員給予油費(fèi) 補(bǔ)助，經(jīng)理級800元，主管級500元，高速過路過橋費(fèi)用自理。非銷售崗人 員不享受油費(fèi)補(bǔ)助；5 ）住宿補(bǔ)助僅在與

14、常住地市跨市情況下方可申請，常住地所屬區(qū)縣出差僅能 申請午餐補(bǔ)助，特殊情況需向公司申請，副總經(jīng)理批復(fù)后方可報(bào)銷；2 .報(bào)銷流程1 ）補(bǔ)助類費(fèi)用報(bào)銷由報(bào)銷人直接填寫補(bǔ)助申請單并提供相關(guān)票據(jù)以及出 差計(jì)劃表交直接上級審核后交財(cái)務(wù)部；2）其他費(fèi)用報(bào)銷由報(bào)銷人員據(jù)實(shí)填寫費(fèi)用報(bào)銷單并提供相關(guān)費(fèi)用正規(guī) 發(fā)票交上級審核后交財(cái)務(wù)部；3）所有費(fèi)用報(bào)銷截止日為次月公司例會當(dāng)天，嚴(yán)禁跨月度報(bào)銷；4）所有費(fèi)用報(bào)銷均在報(bào)銷當(dāng)月30日前發(fā)放；3 .備用金管理1 ）營銷部人員可根據(jù)實(shí)際情況向公司申請出差備用金，經(jīng)理級不超過2000元，主管級不超過1500 元，專員級不超過500 元；2）其他部門人員備用金申請不超過500

15、元，特殊資金需求需報(bào)請副總經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取；3）備用金申請人員必須為公司正式職員，試用期內(nèi)不具備申請備用金權(quán)限；4. 銷售人員每月底需根據(jù)下月工作計(jì)劃填寫出差費(fèi)用預(yù)算表交直接上級，由直接上級審核后交財(cái)務(wù)部備案；5. 其他部門人員所有費(fèi)用的發(fā)生均需提前填寫費(fèi)用申請表，待總經(jīng)理或副總經(jīng)理批復(fù)后方可執(zhí)行；6. 區(qū)域銷售主管在擬入職期內(nèi)，所有差旅費(fèi)用按50 元 / 天進(jìn)行包干補(bǔ)助；7. 營銷部所有人員試用期內(nèi)的補(bǔ)助均按照標(biāo)準(zhǔn)的70%發(fā)放，交通費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。十、招聘管理制度1. 采取公開招聘，擇優(yōu)錄用的原則，聘用后按勞取酬，享受公平待遇。2. 招聘程序：1 ）公司需要增加新員工，由總經(jīng)理

16、會同公司相關(guān)人員研究所需人員的數(shù)量、各項(xiàng)條件 （ 職位、學(xué)歷、姓別、年齡、婚姻狀況、工作經(jīng)驗(yàn)、戶籍、所需技能 / 知識 ） 、招聘的途徑等后，交行政部具體實(shí)施；2 ）行政部按要求向外招聘，收集應(yīng)聘人員資料后，統(tǒng)一安排面試，并在面試前由應(yīng)聘人員填寫“職位申請表”；3）初步面試由行政部會同有關(guān)人員進(jìn)行，面試后在“面試記錄表”簽署意見，并將初步篩選結(jié)果送副總經(jīng)理，由副總經(jīng)理會同總經(jīng)理進(jìn)行最后面試，并確定職位、工資等級與上班日期；未錄用者的個(gè)人資料存檔；3. 入職程序：1 ）新員工需按通知時(shí)間持一寸照片2 張、體檢表及相關(guān)證件至行政部辦理報(bào)到手續(xù)，體檢不合格、證件不齊全者，不予錄用。2 ）新員工報(bào)到后

17、，公司將與新員工（區(qū)域銷售主管除外）簽定勞動(dòng)合同與保密協(xié)議，公司將指定部門主管以上級別的人員對其進(jìn)行督導(dǎo)，并進(jìn)行月度考核；3 ）新錄用人員（區(qū)域銷售主管除外）報(bào)到入職當(dāng)天開始計(jì)算進(jìn)入試用期，除總經(jīng)理特別批準(zhǔn)的情況外，一律實(shí)行實(shí)習(xí)期一個(gè)月（按30 天一個(gè)周期計(jì)算，不按照自然月計(jì)算）；4 ）新錄用區(qū)域銷售主管在報(bào)到后第二天開始計(jì)算擬入職期，最長不超過十天，該期間不計(jì)工資，但按照每天50 元發(fā)放生活補(bǔ)助，在擬入職期內(nèi)完成第一筆出貨回款，當(dāng)天即自動(dòng)進(jìn)入試用期，隨即簽訂勞動(dòng)合同；5 ）試用期滿（區(qū)域銷售主管除外）后，由督導(dǎo)人員對新員工進(jìn)行綜合考核并將考核表送交副總經(jīng)理審核，待總經(jīng)理經(jīng)批準(zhǔn)后新員工轉(zhuǎn)為正式

18、員工；6 ）區(qū)域銷售主管試用期內(nèi)完成月保底任務(wù)量當(dāng)天即可轉(zhuǎn)為正式員工（如：4月 5 號進(jìn)入試用期，4 月 10 號完成月保底任務(wù)量，則4 月 10 號即可結(jié)束試用期直接轉(zhuǎn)為正式員工）；6）試用期滿后，新員工不能通過考核者，且再次對其進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，待總經(jīng)理批準(zhǔn)后可延長不超過十天的試用期；7 ）延長試用期滿后，新員工仍不能通過考核的，公司將與其解除勞動(dòng)合同；4. 解除合同：1）員工辭職須于一個(gè)月前向副總經(jīng)理提出書面申請，填寫“離職表”報(bào)送總經(jīng)理最后批準(zhǔn)，方可生效；未提前申請須向公司賠償一個(gè)月工資；2）試用期間雙方解除合同須提前三個(gè)工作日；3）公司實(shí)行末位淘汰制。凡是每年年度考核排在最后一位的員工，公司原則上將解除勞動(dòng)合同。5. 離職手續(xù)：1 ）辭職申請獲批準(zhǔn)或被公司要求解除合同后，該員工應(yīng)于最后工作日，按公司規(guī)定，根據(jù)“離職表”中工作交接的要求，至相關(guān)部門辦理各項(xiàng)工作的交接，交接完畢后將“離職表”返回財(cái)務(wù)部計(jì)算工資并存檔；工作未交接完畢，有關(guān)部門不得給予辦理