基于民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角的企業(yè)戰(zhàn)略研究

1、WORD格式基于民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角的企業(yè)戰(zhàn)略研究文章摘要隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任越來越受到廣泛的重視。而我國民營企業(yè)的發(fā)展正面臨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的深刻挑戰(zhàn)。針對這一問題，本文分析了如何從民營企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展角度更好的履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，將社會(huì)責(zé)任上升到民營企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，克服民營企業(yè)自身存在的問題，更好的滿足企業(yè)的各個(gè)利益相關(guān)者的利益，是企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境得到統(tǒng)一和諧，更好的促進(jìn)民營企業(yè)的發(fā)展，提高民營企業(yè)的綜合競爭力，使民營企業(yè)真正得到可持續(xù)發(fā)展。目錄緒論一 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義及發(fā)展二 民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行現(xiàn)狀分析（一）龍頭民營企業(yè)在實(shí)踐社會(huì)責(zé)任上的發(fā)展和特點(diǎn)1、關(guān)懷員工是核心

2、2、公益表現(xiàn)突出3、引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展（二）中小民營企業(yè)普遍存在的問題1 產(chǎn)品質(zhì)量問題。2 員工權(quán)益問題專業(yè)資料整理1（1）勞動(dòng)合同問題。（2）勞資糾紛問題（3）生產(chǎn)安全、職業(yè)健康問題。（4）工時(shí)和加班問題。3 環(huán)境保護(hù)問題三 民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略（一）民營企業(yè)基于社會(huì)責(zé)任利益相關(guān)者視角的戰(zhàn)略體系的構(gòu)建1、政府2 、員工3、投資者4、消費(fèi)者5、供應(yīng)商，債權(quán)人等6、社區(qū)（二）民營企業(yè)樹立企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的意義1. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施有促進(jìn)或約束作用。2. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)有利于企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施。3. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)有助于企業(yè)樹立正確的企業(yè)戰(zhàn)略。4. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)對企業(yè)戰(zhàn)略的順利完成起

3、著一個(gè)不可替代的作用。四 民營企業(yè)樹立正確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的對策（一）企業(yè)應(yīng)明確社會(huì)責(zé)任愿景。（二）把企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)內(nèi)部管理體系中。2（三）調(diào)整企業(yè)競爭戰(zhàn)略。改革開放以來，我國民營企業(yè)進(jìn)入了前所未有的高速發(fā)展時(shí)期，民營企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用發(fā)生了歷史性變化，為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)的同時(shí)，但同時(shí)，我國民營企業(yè)在其自身的發(fā)展過程中也暴露出許多問題, 尤其是在經(jīng)營管理中出現(xiàn)的非人性化、 非社會(huì)化的短期行為 , 已成為民營企業(yè)健康發(fā)展的嚴(yán)重障礙。因此 , 樹立一種與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的具有全新社會(huì)內(nèi)涵的深刻而廣泛的責(zé)任觀即企業(yè)社會(huì)責(zé)任,進(jìn)而造就企業(yè)的長期競爭力, 就成為民營企

4、業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。我國民營應(yīng)將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)的經(jīng)營管理中去，把其視為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，視為企業(yè)生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的重要前提。才有可能在激烈的市場競爭中占有一席之地。一 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義及發(fā)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任 (Corporate Social Responsibility)的思想源于 20世紀(jì)初的美國。企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任一直是經(jīng)濟(jì)學(xué)界、 管理學(xué)界和法學(xué)界爭論的問題， 對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念， 至今也沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。 美國的羅賓斯把社會(huì)責(zé)任定義為企業(yè)追求有利于社會(huì)的長遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù)， 它超越了法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。 我國學(xué)者盧代富認(rèn)為，所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任， 乃指企業(yè)在

5、謀求股東利潤最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體范圍和內(nèi)容主要包括企業(yè)對雇員、消費(fèi)者、債權(quán)人、社區(qū)、政府、環(huán)境保護(hù)等多方面的責(zé)任。隨著民營企業(yè)對我國社會(huì)影響力的不斷增強(qiáng)，民營企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題日益受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的關(guān)注。 根據(jù)民營企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，本論文認(rèn)為， 民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任指企業(yè)在謀求所有者或股東利潤最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。對于中小民營企業(yè)來說，大部分還處于“創(chuàng)業(yè)生存階段”或者“穩(wěn)定階段”。處于“創(chuàng)業(yè)生存階段”的民營企業(yè)建立不久，規(guī)模普遍較小，產(chǎn)品種類單一，利潤微薄，以追求企業(yè)最大利潤為唯一目標(biāo)， 企業(yè)主要對民營老板個(gè)人或?yàn)閿?shù)較少的合伙人負(fù)責(zé)，

6、 企業(yè)對社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知模糊， 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的傾向不明顯， 處于社會(huì)責(zé)任擴(kuò)展模型的第一階段。經(jīng)過市場競爭和鍛煉，民營企業(yè)開始進(jìn)入“穩(wěn)定階段”，規(guī)模擴(kuò)大，產(chǎn)品市場占有率提高，利潤增加，企業(yè)在市場中獲得穩(wěn)定地位，接下來企業(yè)的任務(wù)是要鞏固自己的市場地位，進(jìn)一步擴(kuò)展勢力范圍，這時(shí)民營企業(yè)要通過規(guī)范管理，完善企業(yè)激勵(lì)制度，來留住和吸引優(yōu)秀人才， 增加員工的積極性， 為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展積累人力資源，因此，3“穩(wěn)定階段”的民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任與模型的階段2一致；對于實(shí)力強(qiáng)大的民營企業(yè)來說，經(jīng)過創(chuàng)業(yè)生存和穩(wěn)定兩個(gè)階段的積累，企業(yè)大都處于成熟階段，企業(yè)開始進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)的快速發(fā)展時(shí)期，規(guī)模明顯擴(kuò)大。民營企業(yè)由原來追

7、求企業(yè)短期利潤最大化逐步轉(zhuǎn)為注重企業(yè)的長期利潤最大化， 與消費(fèi)者、企業(yè)員工、債權(quán)人、供應(yīng)商、代理商、社區(qū)等相關(guān)利益群體的接觸益豐富和頻繁，關(guān)系也漸趨融洽。正如羅賓斯指出：“階段 3的管理者的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)包括公平的價(jià)格、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、安全的生產(chǎn)、良好的供應(yīng)商關(guān)系以及類似的舉措。他們的哲學(xué)就是，只有通過滿足具體環(huán)境中其他各種構(gòu)成的需要，才能實(shí)現(xiàn)他們對股東的責(zé)任?！庇纱丝梢钥闯?，大型民營企業(yè)會(huì)較好地履行中小民營企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的各種社會(huì)責(zé)任。 隨著這些企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)， 企業(yè)發(fā)展的許多方面 ( 如企業(yè)家精神或魅力， 企業(yè)文化 ) 對社會(huì)都會(huì)產(chǎn)生一定的影響，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也應(yīng)隨之?dāng)U展， 企業(yè)會(huì)積極參與

8、捐贈(zèng)、 扶貧等社會(huì)公益活動(dòng)，支持環(huán)保、教育和社會(huì)福利事業(yè)，為所在社區(qū)服務(wù)等等。這些都表現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任擴(kuò)展模型第四階段的特征。（見圖 1）二 民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行現(xiàn)狀分析（一）龍頭民營企業(yè)在實(shí)踐社會(huì)責(zé)任上的發(fā)展和特點(diǎn)通過民營企業(yè) 1的調(diào)研過程的總結(jié)，作者發(fā)現(xiàn)龍頭民營企業(yè)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面各有建樹，但其一致的特點(diǎn)是， 其管理層普遍意識(shí)到履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有重大的長遠(yuǎn)利益，有助于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就長期而言，與企業(yè)的盈利目標(biāo)是一致的。因此在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任上，龍頭民營企業(yè)具有較強(qiáng)的自覺性和主動(dòng)性。另外，他們較準(zhǔn)確地把握住了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵， 其具體行動(dòng)基本上涉及到了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要方面，并且在不

9、少方面制訂了科學(xué)詳細(xì)的保障制度和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。1、關(guān)懷員工是核心企業(yè)都把員工關(guān)懷視為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心，并且通過眾多有力措施保證這方面的1作者調(diào)研了華峰集團(tuán)公司，正泰集團(tuán)公司，報(bào)喜鳥集團(tuán)公司。三家公司的具體情況見附錄部分4效果。在員工福利上特別是對外來員工的關(guān)懷上，企業(yè)做的較為突出，著力解決員工衣食住行和文娛方面的問題。傳統(tǒng)理論認(rèn)為，民營企業(yè)在員工關(guān)懷上存在重大缺失，但是龍頭民營企業(yè)在員工關(guān)懷方面具有榜樣作用， 部分做法達(dá)到了較高的員工關(guān)懷標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)之所以要重視員工關(guān)懷， 除為達(dá)到法律上的種種規(guī)定的目的外， 很大程度上還在于企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變。民營企業(yè)的迅猛發(fā)展同時(shí)也對員工素質(zhì)和忠誠度提出了更高

10、的要求，能否吸引并留住優(yōu)秀人才直接影響到企業(yè)未來的發(fā)展?jié)摿??！坝≈叵扔柚保瑢?shí)踐證明企業(yè)自身實(shí)實(shí)在在的關(guān)心員工，給予員工更多的保障，才能使其認(rèn)同企業(yè)，安心工作，主動(dòng)遵守企業(yè)的規(guī)章制度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。2、公益表現(xiàn)突出除了具有慈善捐款金額大、 捐助資金到位迅速的特點(diǎn)外， 企業(yè)慈善行為還具有向多元化發(fā)展的特征， 即由原來被動(dòng)地響應(yīng)社會(huì)號(hào)召捐款捐物發(fā)展到如今的主動(dòng)發(fā)起慈善活動(dòng)，成立專項(xiàng)基金投入于扶貧救災(zāi)、希望工程、軍民共建、艾滋病防治、防洪海堤建設(shè)等社會(huì)公益事業(yè)，并有長期計(jì)劃予以支持。企業(yè)也認(rèn)識(shí)到，由于輿論的發(fā)展，媒體與大眾對于企業(yè)的慈善行為給予了更多的關(guān)注， 企業(yè)在慈善公益事業(yè)方面的行為

11、和活動(dòng)有助于提高社會(huì)對民營企業(yè)的認(rèn)同感 , 提升民營企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。3、引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展企業(yè)作為各自行業(yè)里的龍頭，無論是在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、環(huán)境達(dá)標(biāo)方面，還是在員工待遇、納稅及慈善等方面都發(fā)揮了良好的示范帶頭作用，引領(lǐng)行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)向規(guī)范的方向發(fā)展。從民營企業(yè)中分析中，可以得出民營企業(yè)發(fā)展壯大的路徑，即轉(zhuǎn)變思想，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任看成企業(yè)社會(huì)資本的投入和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求 , 而不僅僅是手段。注重企業(yè)的長期利益 , 為保持企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，應(yīng)將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略中去。 企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)面對激烈的市場變化、 嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境 , 為獲得生存和發(fā)展而進(jìn)行

12、的總體謀劃。 具體的講 , 它是在確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的條件下 , 在充分利用環(huán)境中存在的各種機(jī)會(huì)和創(chuàng)造新機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上 , 確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系 , 規(guī)定企業(yè)從事的經(jīng)營范圍 , 成長方向和競爭對策 , 合理調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)全部資源 , 從而使企業(yè)獲得某種競爭優(yōu)勢， 它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn) , 是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學(xué)界定 , 是企業(yè)制定各種計(jì)劃的基礎(chǔ)。（二）中小民營企業(yè)普遍存在的問題5占我國民營經(jīng)濟(jì)絕大多數(shù)的中小民營企業(yè)則普遍缺乏承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力。 許多企業(yè)主只注重追求企業(yè)的短期利益，一直以來，制假售假，工人勞動(dòng)條件惡劣，拖欠員工工資和債權(quán)人欠款， 污染環(huán)境等不負(fù)責(zé)任的行為相當(dāng)普遍； 這些

13、不負(fù)責(zé)任的企業(yè)對社會(huì)造成了巨大的傷害， 在一定程度上擾亂了市場經(jīng)濟(jì)的正常秩序， 縮短了民營企業(yè)自身在市場上的發(fā)展壽命。根據(jù)我國民營企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況， 本文將其在履行社會(huì)責(zé)任方面的主要問題歸結(jié)為三類，分別體現(xiàn)了與企業(yè)關(guān)系最密切的三種利益相關(guān)者權(quán)益受損問題， 反映了企業(yè)對消費(fèi)者、對員工、對環(huán)境責(zé)任的缺失。1 產(chǎn)品質(zhì)量問題。一些企業(yè)為了眼前利益，用質(zhì)次價(jià)廉的原材料，偷工減料，降低成本，大肆制假販假，非法生產(chǎn)不合格的假劣產(chǎn)品，坑害消費(fèi)者，甚至危害消費(fèi)者的生命安全。2 員工權(quán)益問題。民營企業(yè)中員工權(quán)益受侵害主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（ 1）勞動(dòng)合同問題。民營企業(yè)有意不與職工簽訂勞動(dòng)合同或者在合同里加上明顯違

14、反法律法規(guī)的條款。雇方在雇傭職工時(shí)常以“試用期”為借口任意延長試用期，在試用期將滿時(shí)又以種種借口解雇職工，使職工很難拿到應(yīng)得的報(bào)酬。（2）勞資糾紛問題。全國總工會(huì)資料顯示： 2007年底全國進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工被拖欠工資1，000 億元左右，特別是建筑施工企業(yè)，占拖欠工資總額的 70%。（3）生產(chǎn)安全、職業(yè)健康問題。（4）工時(shí)和加班問題。民營企業(yè)中相當(dāng)一部分是加工企業(yè)，工時(shí)和加班問題是這類企業(yè)最普遍的問題，也是最難以解決的問題 5）社會(huì)保險(xiǎn)問題。一些民營企業(yè)無視其在社會(huì)保險(xiǎn)方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任， 逃避稅收以及社保繳費(fèi)， 實(shí)際參保人數(shù)低于職工人數(shù)，企業(yè)節(jié)省了成本，卻把社會(huì)責(zé)任成本轉(zhuǎn)嫁給了社會(huì)。3 環(huán)境保

15、護(hù)問題我國民營企業(yè)的環(huán)境保護(hù)意識(shí)還非常淡薄， 主要體現(xiàn)在環(huán)境污染與利用資源兩個(gè)方面。近年來，有關(guān)環(huán)境惡化、資源耗竭的大量報(bào)道已證實(shí)了這一點(diǎn)。三 民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略（一）民營企業(yè)基于社會(huì)責(zé)任利益相關(guān)者視角的戰(zhàn)略體系的構(gòu)建一般認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對員工、供應(yīng)商、債權(quán)人、社區(qū)和環(huán)境等的社會(huì)責(zé)任，包括生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)6勞動(dòng)者的合法權(quán)益、遵守商業(yè)道德、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、保護(hù)弱勢群體等等。社會(huì)責(zé)任對于民營企業(yè)的戰(zhàn)略意義、外部要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的呼聲、國際企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)等都在促使我國民營企業(yè)關(guān)注、投入并真正承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任來。真正從利益相關(guān)者

16、的角度承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將履行社會(huì)責(zé)任真正的納入到企業(yè)的戰(zhàn)略體系中，才能更好的建立起與各個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)系，才能更好的可持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)在制定從社會(huì)責(zé)任承擔(dān)視角的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，務(wù)必要考慮有關(guān)的利益相關(guān)者。同時(shí)，還要注意的是有關(guān)的利益相關(guān)者不是被動(dòng)接受企業(yè)的觀點(diǎn)和理論的，他們還會(huì)主動(dòng)的加強(qiáng)對企業(yè)的關(guān)注和監(jiān)督。1、政府政府是企業(yè)的監(jiān)管者。政府把企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入法制化、制度化軌道。將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的倫理底線內(nèi)容，通過法律、制度的形式表現(xiàn)出來，將軟性的道德要求訴諸于剛性的制度規(guī)范，從而構(gòu)成對企業(yè)的強(qiáng)力約束。完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制法律法規(guī)，彌補(bǔ)法律漏洞， 在公司法的總則中突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會(huì)責(zé)任，

17、加大執(zhí)法部門的執(zhí)法力度，加強(qiáng)對法律的實(shí)施和執(zhí)行。強(qiáng)化企業(yè)的守法行為，使企業(yè)在遵守國家各項(xiàng)法律的前提下創(chuàng)造利潤， 為社會(huì)作貢獻(xiàn)。 企業(yè)只有通過自主治理積極履行對政府的社會(huì)責(zé)任，如向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)，自覺保護(hù)環(huán)境等，企業(yè)應(yīng)把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的壓力轉(zhuǎn)化為提升市場競爭力的動(dòng)力， 真正響應(yīng)政府號(hào)召， 將政府的各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任的規(guī)章制度融入到企業(yè)的戰(zhàn)略體系中去，真正的履行，這樣可以使企業(yè)獲得強(qiáng)有力的政府支持，為企業(yè)提高業(yè)績創(chuàng)造良好的宏觀條件。2 、員工民營企業(yè)對核心員工承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。 企業(yè)間的競爭是人才的競爭， 那些掌握核心技術(shù)，從事核心業(yè)務(wù)或處于核心崗位的高級人才， 他們在一定程度上代表著企業(yè)發(fā)展的方向，體現(xiàn)著企業(yè)的

18、核心價(jià)值?，F(xiàn)代企業(yè)的核心問題應(yīng)該是自身的生存與發(fā)展問題，企業(yè)的生命力決不僅僅來源于股東而是來源于與利益相關(guān)者的合作。 隨著人力資本地位的提高，物力資本所有者 ( 股東 ) 和人力資本所有者 ( 經(jīng)營者、雇員 ) 分享企業(yè)所有權(quán)的呼聲漸長，只有讓他們共同的參與到公司的治理中來，他們才能從根本上消除那些包括“跳槽”在內(nèi)的短期行為，而致力于長期努力地經(jīng)營企業(yè)并謀求企業(yè)的長期發(fā)展。民營企業(yè)中的高級管理人員和高級專業(yè)技術(shù)人員是掌握企業(yè)的重要資源、 核心技術(shù)并擁有絕對權(quán)利的核心員工，也是企業(yè)重要的利益相關(guān)者。由于其自身的稀缺性，在企業(yè)中的流失現(xiàn)象非常嚴(yán)重并且給企業(yè)造成了毀滅性的打擊。因此企業(yè)必須考慮核員工

19、的利益，目前企7業(yè)最優(yōu)的所有權(quán)安排， 可以通過物力資本所有者和人力資本所有者分享剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)來實(shí)現(xiàn)。 企業(yè)通過提高員工的待遇和員工參與公司治理的程度，提高了員工的工作積極性和滿意度，一方面提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，另一方面增強(qiáng)了員工的歸屬感，主動(dòng)為提高公司業(yè)績而努力工作。因此，將員工對員工應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，不僅可以從民營企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理，更可以提高企業(yè)整體的競爭力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。3、投資者股東是企業(yè)的投資者和內(nèi)部公眾， 為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了穩(wěn)定的資金支持， 企業(yè)要竭盡全力追求利潤最大化， 確保股東在企業(yè)中的利益及資產(chǎn)的保值與增值， 通過較高的投資回報(bào)率， 加強(qiáng)信息披

20、露和投資者關(guān)系管理來履行對投資的社會(huì)責(zé)任， 保證投資者了解公司的信息，增強(qiáng)了投資者對公司的信心，從而保證公司有穩(wěn)定的資金來源，能夠不斷地投資收益率高的項(xiàng)目，從而提高公司業(yè)績。這就等于完全實(shí)踐并承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任。 一般來說在企業(yè)的生產(chǎn)要素中， 資本相對其他生產(chǎn)要素的稀缺程度是最大的，資本是企業(yè)的核心資源，建立良好的股東關(guān)系，努力承擔(dān)好對股東的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律等方面的責(zé)任，對于吸引投資，擴(kuò)大企業(yè)財(cái)源都具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。因此，在企業(yè)的戰(zhàn)略體系制定中，對投資者的利益必須考慮充分，并且切實(shí)履行，才能夠使企業(yè)從資金等各方面得到支持，真正有力量去發(fā)展壯大。4、消費(fèi)者消費(fèi)者是公司重要的外部利益相關(guān)者，相當(dāng)于公

21、司的衣食父母， 公司通過提供優(yōu)質(zhì)，環(huán)保， 節(jié)能的產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)來履行對消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任，從而提高顧客滿意度，增加顧客的重復(fù)購買率，最終達(dá)到提高公司業(yè)績的目的。5、供應(yīng)商，債權(quán)人等通過履行對供應(yīng)商， 債權(quán)人等重要萬部利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任，使企業(yè)獲得良好的聲譽(yù)，樹立良好的外部形象，有利于公司建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，為提高公司業(yè)績創(chuàng)造必要的條件。6、社區(qū)公司通過參與捐贈(zèng)， 開展環(huán)境保護(hù)等公益性活動(dòng)來履行對社區(qū)的社會(huì)責(zé)任，提高了企業(yè)的社會(huì)形象，形成了良好的口碑，這本身來說對公司就是一種宣傳，從多渠道為公司吸引顧客，為公司提高業(yè)績打下了良好的消費(fèi)者基礎(chǔ)。民營企業(yè)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略中，

22、可以使利益相關(guān)者受益， 使企業(yè)8的內(nèi)部和外部統(tǒng)一，協(xié)調(diào)起來。因此民營企業(yè)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略相結(jié)合，可以創(chuàng)造有利于自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)外部條件。提高民營企業(yè)的綜合競爭力。（二）民營企業(yè)樹立企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的意義企業(yè)戰(zhàn)略的制定對于企業(yè)的發(fā)展是尤為重要的，是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展也是至關(guān)重要的。將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)的的戰(zhàn)略發(fā)展中去，對一個(gè)民營企業(yè)的成長和發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重大的意義。1. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施有促進(jìn)或約束作用。 經(jīng)營戰(zhàn)略決定著企業(yè)持續(xù)發(fā)展的方向 , 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的成功是最大的成功， 唯如此，企業(yè)才會(huì)成為具有強(qiáng)有力競爭優(yōu)勢的成功企業(yè) , 。

23、企業(yè)持續(xù)不斷發(fā)展的關(guān)鍵是制定和選擇正確的戰(zhàn)略 , 但是戰(zhàn)略的實(shí)施和企業(yè)社會(huì)責(zé)任有很大的關(guān)系。良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)會(huì)有力地加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施 , 有利于取得這種戰(zhàn)略所預(yù)定的戰(zhàn)略優(yōu)勢。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任對戰(zhàn)略具有促進(jìn)或制約作用 , 不同的社會(huì)責(zé)任觀引導(dǎo)不同的企業(yè)戰(zhàn)略 , 企業(yè)戰(zhàn)略不同又要求相應(yīng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀與其相配合。2. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)有利于企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施。 企業(yè)在發(fā)展創(chuàng)造品牌的過程中 ,需要充分考慮目標(biāo)市場消費(fèi)群體的文化背景、知識(shí)背景、語言環(huán)境、民俗等,因此企業(yè)在實(shí)施品牌建設(shè)的過程中要注意與消費(fèi)者的利潤和文化等價(jià)值觀的協(xié)調(diào) , 不能損害或藐視其利益， 這樣企業(yè)的品牌建設(shè)就可以順利進(jìn)行

24、。 而企業(yè)責(zé)任的強(qiáng)化對于企業(yè)的知名度擴(kuò)大有積極的正面的作用 , 使企業(yè)形成良好的商業(yè)信譽(yù)， 同時(shí)也使得顧客對本企業(yè)商品品牌的忠誠度得到提高。 順利完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)， 進(jìn)而有利于企業(yè)競爭力的不斷提升。作為一個(gè)重要的社會(huì)組織， 民營企業(yè)因?yàn)橹袊袌龅陌l(fā)展而贏得了高速成長的機(jī)遇。而一個(gè)企業(yè)除了要實(shí)現(xiàn)其贏利目標(biāo)和利潤最大化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值之外， 社會(huì)責(zé)任也是非常重要的方面。民營企業(yè)要在市場中站住腳，得到長期的可持續(xù)發(fā)展，必須要將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)戰(zhàn)略中去，真正實(shí)行戰(zhàn)略性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，才能樹立好自己的品牌，在市場中屹立不倒。3. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)有助于企業(yè)樹立正確的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)倫理道德就是調(diào)整企業(yè)與

25、職工以及企業(yè)與社會(huì)等關(guān)系的行為規(guī)范的總和。以善、惡 , 正義、非正義 , 真實(shí)、虛偽等相互對立的道德范疇為標(biāo)準(zhǔn) , 調(diào)整企業(yè)內(nèi)部各種行為主體間的關(guān)系。 企業(yè)倫理道德體系與價(jià)值取向 , 通過不停的潛移默化的讓企業(yè)員工自覺履行職責(zé) , 自覺加強(qiáng)自身修養(yǎng)形成正確的人生觀 , 培養(yǎng) , 培養(yǎng)企業(yè)榮辱與共的命運(yùn)共同感 , 對企業(yè)員工、企業(yè)自9身、消費(fèi)者之間關(guān)系有正確的認(rèn)識(shí)和確定,注重企業(yè)信用 ,提高服務(wù)水平 ,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。而這些都對企業(yè)形成一個(gè)正確的企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生重大影響。4. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)對企業(yè)戰(zhàn)略的順利完成起著一個(gè)不可替代的作用。企業(yè)的戰(zhàn)略的層次是復(fù)雜的 ,要順利完成各層次戰(zhàn)略目標(biāo),必須要將企業(yè)

26、內(nèi)外的各種有利的條件利用起來。而良好的企業(yè)的社會(huì)責(zé)任對企業(yè)和企業(yè)外部環(huán)境中的消費(fèi)者,供應(yīng)商 ,中間商及其他外部公眾關(guān)系起著一種潤滑濟(jì)的作用,對企業(yè)形成良好的信譽(yù)和知名度起著一個(gè)決定性的作用 ;對內(nèi)則將企業(yè)員工和企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起,齊心協(xié)力 ,努力工作 , 創(chuàng)造性地完成自己的工作。因此良好企業(yè)社會(huì)責(zé)任能極大的促進(jìn)戰(zhàn)略的順利達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。四 民營企業(yè)樹立正確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的對策民營企業(yè)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將社會(huì)責(zé)任上升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。用戰(zhàn)略性的思維和眼光來履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，即指企業(yè)以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為公司愿景，將誠信經(jīng)營、保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、關(guān)注相關(guān)方利益、熱心社會(huì)公益等社會(huì)責(zé)任相關(guān)

27、聯(lián)的經(jīng)營理念貫穿于企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、采購、生產(chǎn)制造、銷售，以及市場服務(wù)等企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，有效整合社會(huì)資源，創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任變成企業(yè)的內(nèi)在約束與主動(dòng)行為，打造企業(yè)社會(huì)責(zé)任競爭力，以獲得可持續(xù)發(fā)展。中小型民營企業(yè)之所以在市場上的競爭力相對較弱，首先就是方向上和高度上沒有統(tǒng)一的戰(zhàn)略決策。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也許會(huì)暫時(shí)增加企業(yè)的成本，減少短期利益，但是企業(yè)的發(fā)展應(yīng)放眼于未來。一個(gè)對社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)能獲得很多利益，包括降低業(yè)務(wù)開支、擴(kuò)大企業(yè)品牌的影響、增加銷售額、提高用戶的忠誠度，等等。（一）企業(yè)應(yīng)明確社會(huì)責(zé)任愿景。明確的、有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的戰(zhàn)略愿景集中反映了企業(yè)的任務(wù)與目標(biāo)

28、，表明了企業(yè)對社會(huì)及生態(tài)環(huán)境的態(tài)度和行為準(zhǔn)則?，F(xiàn)實(shí)生活中， 許多企業(yè)都把眼光放在獲取利潤上面，利潤最大化并不是現(xiàn)代企業(yè)的終極目標(biāo)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富才是現(xiàn)代企業(yè)的最高使命。因此，面對企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的高漲，企業(yè)需要重新修訂戰(zhàn)略管理的內(nèi)容，民營企業(yè)應(yīng)該用戰(zhàn)略的思維將企業(yè)社會(huì)責(zé)任擺在戰(zhàn)略決策的高度，有利于塑造企業(yè)精神， 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。企業(yè)精神是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中積極倡導(dǎo)而形成的支配企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)職員的一種穩(wěn)定的主導(dǎo)意識(shí)，它是人格化企業(yè)的靈魂，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。企業(yè)精神同時(shí)是對本企業(yè)歷史發(fā)展過程中所形成的好傳統(tǒng)、好風(fēng)氣的繼承， 凝聚著企業(yè)10職員在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的追求和方向。戰(zhàn)略

29、性思維的企業(yè)社會(huì)責(zé)任對于企業(yè)外部而言，注重社會(huì)的和諧發(fā)展與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合，符合社會(huì)的道德觀與價(jià)值觀；對企業(yè)內(nèi)部來說， 它體現(xiàn)了企業(yè)家與一般員工利益的一致性，把保護(hù)員工合法權(quán)益作為企業(yè)發(fā)展的必要條件， 使企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅是一種道德呼吁，而是一種與市場行為掛鉤的利益機(jī)制。 因此，戰(zhàn)略性思維的企業(yè)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)培養(yǎng)符合各方利益的企業(yè)精神，為企業(yè)提出了鮮明統(tǒng)一的價(jià)值觀，可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)精神發(fā)揮出應(yīng)有的功能，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神動(dòng)力（二）把企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)內(nèi)部管理體系中。我國的民營企業(yè)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面應(yīng)該做到有專門的倫理官員、公司社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃、系統(tǒng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、科學(xué)的

30、決策機(jī)制和完善的執(zhí)行程序與控制系統(tǒng)，將會(huì)使企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境得到最大的統(tǒng)一， 與各利益相關(guān)者的關(guān)系更加融洽才能使企業(yè)的發(fā)展更加順暢。從企業(yè)的外部而言， 將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任融入到民營企業(yè)的戰(zhàn)略中， 可以塑造一個(gè)企業(yè)良好的外部形象。眾所周之，無形資產(chǎn)對于一個(gè)企業(yè)來說越來越重要。品牌和形象這種無形資產(chǎn)對于民營企業(yè)來說更是相當(dāng)重要的。企業(yè)根植于社會(huì)， 是社會(huì)系統(tǒng)的組成部分，在社會(huì)系統(tǒng)中，企業(yè)一方面必須與其他系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展，另一方面必須服從社會(huì)系統(tǒng)整體發(fā)展的要求。 戰(zhàn)略性思維的企業(yè)社會(huì)責(zé)任使企業(yè)將企業(yè)利益、利益相關(guān)者的利益與社會(huì)效益的提高結(jié)合起來，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以負(fù)責(zé)任的形象出現(xiàn)在公眾面前，就會(huì)在社會(huì)公眾心目中樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象，從而提高消費(fèi)者的信任度與忠誠度，贏得消費(fèi)者與投資者的認(rèn)同，形成企業(yè)的外部無形資產(chǎn)，最終帶來長期的、潛在的利益，是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的外在條件。因此可以看出，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到戰(zhàn)略發(fā)展的高度，對于尚不成