領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-藝術(shù)篇

1、1 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)： 導(dǎo)引篇導(dǎo)引篇2案例討論案例討論如何看毛澤東的領(lǐng)導(dǎo)？如何看毛澤東的領(lǐng)導(dǎo)？ 早期早期 中期中期 晚期晚期3案例討論案例討論鄧小平在改革開(kāi)放中扮演的角色？鄧小平在改革開(kāi)放中扮演的角色？ 內(nèi)容內(nèi)容 過(guò)程過(guò)程 角色角色4如何描述？如何描述？ 周恩來(lái)周恩來(lái) 江澤民江澤民 朱溶基朱溶基 柳傳志柳傳志 - -5一些問(wèn)題一些問(wèn)題 領(lǐng)導(dǎo)是人類和許多動(dòng)物的普遍現(xiàn)象，為領(lǐng)導(dǎo)是人類和許多動(dòng)物的普遍現(xiàn)象，為什么需要有領(lǐng)導(dǎo)？什么需要有領(lǐng)導(dǎo)？ 個(gè)人因素個(gè)人因素 知識(shí)的不平均知識(shí)的不平均 價(jià)值觀和性格的不平均（風(fēng)險(xiǎn)、權(quán)價(jià)值觀和性格的不平均（風(fēng)險(xiǎn)、權(quán)力欲等）力欲等） 經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素 增加效率增加效率

2、- 分工合作的需要分工合作的需要6 社會(huì)的需要社會(huì)的需要 資源分配的不平均資源分配的不平均 環(huán)境的挑戰(zhàn)環(huán)境的挑戰(zhàn) 不確定、信息不完全不確定、信息不完全 生存、適應(yīng)的需要生存、適應(yīng)的需要7一些問(wèn)題一些問(wèn)題 成功領(lǐng)導(dǎo)的條件？成功領(lǐng)導(dǎo)的條件？ 尼克松的看法尼克松的看法 華倫華倫-本尼斯的看法本尼斯的看法 戴博拉、本頓的看法戴博拉、本頓的看法 賈德納的看法賈德納的看法 這些素質(zhì)或條件天生？可以培養(yǎng)嗎？這些素質(zhì)或條件天生？可以培養(yǎng)嗎？ 領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)？領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)？8名詞翻譯名詞翻譯 Leader 領(lǐng)導(dǎo)：家長(zhǎng)、課長(zhǎng)、科長(zhǎng)、部長(zhǎng)、領(lǐng)袖、領(lǐng)導(dǎo)：家長(zhǎng)、課長(zhǎng)、科長(zhǎng)、部長(zhǎng)、領(lǐng)袖、長(zhǎng)官、統(tǒng)帥、主席、總經(jīng)理、總裁、董長(zhǎng)官、

3、統(tǒng)帥、主席、總經(jīng)理、總裁、董事長(zhǎng)、酋長(zhǎng)、國(guó)王事長(zhǎng)、酋長(zhǎng)、國(guó)王 - Leadership 領(lǐng)導(dǎo)之道：領(lǐng)導(dǎo)術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)技領(lǐng)導(dǎo)之道：領(lǐng)導(dǎo)術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)技巧巧 、統(tǒng)御術(shù)、帝王學(xué)、統(tǒng)御術(shù)、帝王學(xué)9中間中間階層階層操作階層操作階層技術(shù)及技術(shù)及研發(fā)研發(fā)部門(mén)部門(mén)支援支援部門(mén)部門(mén)高階層高階層不同的領(lǐng)導(dǎo)層次不同的領(lǐng)導(dǎo)層次10管理與領(lǐng)導(dǎo)（管理與領(lǐng)導(dǎo)（1）（華倫、本尼斯）（華倫、本尼斯）管理管理領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 尋求穩(wěn)定尋求穩(wěn)定 探討革新探討革新 循規(guī)蹈矩循規(guī)蹈矩 獨(dú)辟新徑獨(dú)辟新徑 維持原狀維持原狀 提高發(fā)展提高發(fā)展 注重企業(yè)結(jié)構(gòu)注重企業(yè)結(jié)構(gòu) 注重人力資源注重人力資源 依賴控制依賴控制 激發(fā)信任激發(fā)信任 目光短淺目

4、光短淺 目光遠(yuǎn)大目光遠(yuǎn)大11管理與領(lǐng)導(dǎo)（管理與領(lǐng)導(dǎo)（2）管理管理領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 目光短淺目光短淺 目光遠(yuǎn)大目光遠(yuǎn)大 重視原因和方法重視原因和方法 重視事情和原因重視事情和原因 盯著結(jié)果盯著結(jié)果 看到希望看到希望12管理與領(lǐng)導(dǎo)管理與領(lǐng)導(dǎo) (3)領(lǐng)導(dǎo)：引領(lǐng)、指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)：引領(lǐng)、指導(dǎo) 變革，建立新目標(biāo)，配置人員，鼓舞士變革，建立新目標(biāo)，配置人員，鼓舞士氣氣 做對(duì)事做對(duì)事 (Doing right thing） 抬頭望路（抬頭望路（Path finding） 出主意，找人（毛澤東）出主意，找人（毛澤東）13領(lǐng)導(dǎo)與管理（領(lǐng)導(dǎo)與管理（4）管理：管制、理清管理：管制、理清 在預(yù)定的目標(biāo)下，從事規(guī)劃、預(yù)算、組在預(yù)定的目

5、標(biāo)下，從事規(guī)劃、預(yù)算、組織、人事、控制及問(wèn)題的解決織、人事、控制及問(wèn)題的解決 把事做對(duì)（把事做對(duì)（Doing thing right） 低頭拉車（低頭拉車（Path following）14管理與領(lǐng)導(dǎo)（管理與領(lǐng)導(dǎo)（5） 領(lǐng)導(dǎo)用右腦：用情感、感性、直覺(jué)、影領(lǐng)導(dǎo)用右腦：用情感、感性、直覺(jué)、影象和整體來(lái)做決策象和整體來(lái)做決策 管理用左腦：用邏輯、語(yǔ)言、分析、目管理用左腦：用邏輯、語(yǔ)言、分析、目標(biāo)和理性來(lái)做決策標(biāo)和理性來(lái)做決策 領(lǐng)導(dǎo)：變革型（魅力型）領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)：變革型（魅力型）領(lǐng)導(dǎo) 管理：工具型領(lǐng)導(dǎo)管理：工具型領(lǐng)導(dǎo)15領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)的定義 (leadership) As a focus of group

6、 process personality and its effect the art of inducing compliance the exercise of influence an act or behavior a form of persuasion a power of relation (Bass & Stodill)16領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)的定義(leadership) An instrument of goal achievement an emerging effect of interaction a differential role the initiation

7、 of structure a combination of elements17領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)的定義John Kotter (三個(gè)含義）三個(gè)含義）1建立目標(biāo)和方向建立目標(biāo)和方向2以既定目標(biāo)為中心，將工作人員組織、以既定目標(biāo)為中心，將工作人員組織、 團(tuán)結(jié)在一起團(tuán)結(jié)在一起3鼓舞和推動(dòng)他們既定方向前進(jìn)鼓舞和推動(dòng)他們既定方向前進(jìn)18領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)的定義Shackleton: Leadership is the process of an individual influences other group members towards the attainment of group or organ

8、izational goals.19領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)的定義 組織內(nèi)組織內(nèi)一個(gè)人一個(gè)人影響影響其他成員以達(dá)成其他成員以達(dá)成所認(rèn)知目標(biāo)所認(rèn)知目標(biāo)的的過(guò)程過(guò)程 四要素四要素 團(tuán)體現(xiàn)象團(tuán)體現(xiàn)象 認(rèn)知的目標(biāo)，不一定每人都認(rèn)同認(rèn)知的目標(biāo)，不一定每人都認(rèn)同 過(guò)程，影響者和被影響者的互動(dòng)過(guò)程，影響者和被影響者的互動(dòng) 影響技巧的運(yùn)用影響技巧的運(yùn)用20不同層次的領(lǐng)導(dǎo)不同層次的領(lǐng)導(dǎo) (Yukl， p. 14) Individual dyadic group organization21主術(shù)訓(xùn)主術(shù)訓(xùn)(淮南子）淮南子）主術(shù)：統(tǒng)治之道；領(lǐng)導(dǎo)之道主術(shù)：統(tǒng)治之道；領(lǐng)導(dǎo)之道22主術(shù)訓(xùn)主術(shù)訓(xùn)方法：方法： 無(wú)為而治：處無(wú)為之事，行不

9、言之教無(wú)為而治：處無(wú)為之事，行不言之教 安民為本安民為本 依靠大眾，人盡其力，物盡其才依靠大眾，人盡其力，物盡其才 任人為賢任人為賢 用法制用法制 正確運(yùn)用權(quán)勢(shì)正確運(yùn)用權(quán)勢(shì) - 循名責(zé)實(shí)循名責(zé)實(shí) 修身修身 - 表率，誠(chéng)正、無(wú)私、無(wú)欲、無(wú)好、表率，誠(chéng)正、無(wú)私、無(wú)欲、無(wú)好、儉約儉約23Mintzbergs Managerial Roles Information-processing roles disseminator monitor spokesperson Decision-making roles entrepreneur disturbance handler resource allo

10、cator negotiator24Managerial Roles Interpersonal roles liaison figurehead leader=缺點(diǎn)？25韓非子的法術(shù)勢(shì)韓非子的法術(shù)勢(shì)影響者影響者被影響者被影響者情境情境法法 勢(shì)：地位、勢(shì)：地位、素質(zhì)、心理、素質(zhì)、心理、目標(biāo)目標(biāo) 勢(shì)：地位、勢(shì)：地位、素質(zhì)、心理、素質(zhì)、心理、目標(biāo)目標(biāo)術(shù)術(shù)術(shù)：法、勢(shì)的運(yùn)用術(shù)：法、勢(shì)的運(yùn)用 (審時(shí)度勢(shì)審時(shí)度勢(shì)+技巧）技巧）26Key Variables in Leadership Theory 1 (Yukl, p. 11) Characteristics of leader traits (moti

11、ves, personality, values) confidence and optimism skills and expertise behavior integrity and ethics influence tactics attributions about followers27Key Variables in Leadership Theory 2 (Yukl, p. 11) Characteristics of followers traits (needs, values, self-concept) confidence and optimism skills and

12、 expertise attribution about the leader trust in the leader task commitment and effort satisfaction with leader and job28Key Variables in Leadership Theory 3 (Yukl, p. 11) Characteristics of the situation type of organization unit size of unit position power and authority task structure and complexi

13、ty task interdependence environmental uncertainty external dependence29Causal Relationship Among These VariablesLeader traits and skillsLeader behaviorInfluence processFollower attitudesand behaviorPerformanceoutcomesSituational Variables30韓非子之外（韓非子之外（孫子兵法孫子兵法） 領(lǐng)袖（帝王、帥）：五事、七計(jì)、詭道、領(lǐng)袖（帝王、帥）：五事、七計(jì)、詭道、廟算

14、廟算 將者：智、信、仁、勇、嚴(yán)將者：智、信、仁、勇、嚴(yán)31孫子兵法孫子兵法組織組織分析分析解讀解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)造理造理環(huán)境：環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)者及競(jìng)爭(zhēng)者及其他其他危、機(jī)危、機(jī)知知天地天地審時(shí)度勢(shì)審時(shí)度勢(shì)定位定位主主將將法令法令兵眾兵眾士卒士卒賞罰賞罰廟算廟算適應(yīng)、影響適應(yīng)、影響（攻守）（攻守）32效率效率品質(zhì)品質(zhì)服務(wù)服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)新組織的目標(biāo)組織的目標(biāo)持續(xù)發(fā)展持續(xù)發(fā)展利潤(rùn)利潤(rùn)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率形象形象員工獻(xiàn)身員工獻(xiàn)身33Managerial Roles The interpretation of external events by members The choice of objectives and

15、strategies to pursue The motivation of members to achieve the objectives The mutual trust and cooperation of members34Managerial Roles The organization of work activities The development of member skills and confidence The learning and sharing of new knowledge by member The enlistment of support and

16、 cooperation from outsiders35Four Primary Processes (Yukl, p. 41)Decision makingInfluencingBuilding relationshipsExchanging informationDemand, constraints, choice, situations36Realities (1) Pace of work is hectic and unrelenting Content of work is varied and fragmented Many activities are reactive Interactions often involves peers and outsides Many interactions involves oral communication37Realities (2) Decision processes are disorderly and political Mos